BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC Mỗi người sinh với thiên hướng tính cách định Giá trị người không phụ thuộc vào vẻ hấp dẫn bên mà tính cách bên Bạn người nào? Tính cách bạn sao? Đối với tôi, muốn tự hiểu Muốn biết xem Nhiều lúc hiểu thân Cách cư xử sống ảnh hưởng đến người xung quanh Những định công việc ảnh hưởng đến kết công việc, đến đồng nghiệp, đến đối tác vv… Liệu cách giải tình đưa phù hợp chưa Thông qua môn học Hành vi Tổ chức, học công cụ phổ biến giới để đánh giá khác biệt tính cách người – MBTI Dựa khuynh hướng người cách suy nghĩ & phản ứng việc, MBTI đưa số đánh giá cách suy nghĩ phản ứng người, MBTI diễn giải theo hai bước: Thứ nhất: Được sử dụng để nhận bốn ưu tiên MBTI bản, là: • Khuynh hướng tự nhiên người: Hướng ngoại-Extroverted/ Hướng nội_Introverted • Cách thức họ nhận diện giới: Trực giác_Intuitive/ Giác quan_Sensing • Cách thức định: Lý trí_Thinhking/ Cảm tính_Feeling • Cách thức nhìn với giới bên ngoài: đánh giá_Judging/ lĩnh hội_Perceiving Thứ hai: Các thông tin mô tả dạng tính cách, bao gồm đặc tính cá nhân hay tính đơn Cũng vậy, kết từ bước thứ hai làm rõ câu hỏi bốn ưu tiên MBTI bước diễn giải cụ thể thành 16 dạng tính cách riêng biệt (là kết hợp bốn ưu tiên MBTI) Các nhóm tích cách chia thành phần sau: 1) Drivers : INFJ, INFP, INTJ, INTP (Có tính cách dẫn dắt) 2) Expressives : ENFJ, ENFP, ENTJ, ENTP (Có tính cách thể hiện) 3) Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) 4) Amiables: ISTJ, ISFJ, ISTP, ISFP (Có tính cách hướng thiện) Sau nghiên cứu MBTI hoàn thành tập BIG 5, thực hiểu thân khám phá nhiều điều thân mà trước không nhận Về thân, tự nhận thấy lo lắng phiền muộn, cảm thông với người xung quanh Mặc dù, người thích tranh luận vấn đề mà quan tâm người xung quanh tin tưởng muốn chia sẻ với buồn vui sống công việc Tôi ngăn nắp, nguyên tắc sẵn sàng trải nghiệm công việc sống Tôi hiểu tính cách có ảnh hưởng lớn đến người quanh tôi, đến kết công việc việc xảy tương lai Và theo kết MBTI tính cách thể qua bốn chữ ESTJ - tính cách thuộc nhóm - Analyticals : ESTJ, ESFJ, ESTP, ESFP (Có tính cách phân tích) Như đề cập Quản trị hành vi tổ chức, người hướng ngoại người thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hoà đoán, không dễ chịu Tôi người có tính tình vui vẻ, cởi mở, lanh lợi, hoạt bát, ham giao thiệp, thích giao tiếp với người khác với giới xung quanh Tôi thích quen biết nhiều người, gặp mặt nhớ họ Hiện giữ chức vụ Phó Giám đốc Công ty Kinh doanh nước Hải Dương Đây Doanh nghiệp sản xuất nước phục vụ cho đời sống sản xuất nhân dân tỉnh Hải Dương Doanh nghiệp người Pháp xây dựng từ năm 1936 nhiều lần cải tạo nâng cấp quy mô, trang thiết bị nhân lực Cho đến có đội ngũ cán quản lý lao động có trình độ chuyên môn vững vàng, thành thạo nhanh nhạy công việc Tuy nhiên có thời gian công tác Công ty năm Thời gian đầu phải giành nhiều thời gian để nắm bắt tìm hiểu lực trình độ người Doanh nghiệp Sau thời gian ngắn hiểu nhận biết cá tính, lực, sở thích, sở trường nhiều người, hoà đồng với hoạt động số đông người chấp nhận công việc, người tin tưởng thường xuyên gặp gỡ trao đổi, thấy người hướng ngoại Có thể nói, tính cách giúp hiểu thân người Nhưng để cảm nhận giới bên ngoài, thường sử dụng giác quan người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác Phần giác quan não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận ‘Hiện tại’ Nói phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết cụ thể trí nhớ thu thập lại từ kiện ‘Quá khứ’ Iris Murdoch viết: “Các giác quan người có mức độ tinh nhạy khác nhau, vậy, cảm nhận người giới khác nhau.” Tôi nhận thấy thường sử dụng giác quan cho công việc sống Tôi thích quan sát nắm bắt thời tại, thích học hỏi cách quan sát từ để áp dụng vào thực tế Tôi biết lắng nghe thích tranh luận để đúc kết kinh nghiệm cho công việc sống Nhờ kinh nghiệm giỏi ứng biến từ kinh nghiệm Khi học hỏi thích thông tin rành mạch Năm 2004 tham gia khoá đào tạo quản trị Doanh nghiệp Singapo khoá học có điều kiện tiếp xúc với mô hình quản lý hoạt động sản xuất theo chế thị trường mở Học hỏi nhiều kinh nghiệm quản lý sử dụng nhân lực kinh tế khác Cùng theo học có nhiều học viên mang quốc tịch dân tộc khác nên có dịp để tìm hiểu thêm phong tục, tập quán, văn hoá nhiều nước Điều quan trọng có điều kiện nâng cao trình độ ngoại ngữ giao tiếp học tập nghiên cứu Khoá học thực bổ ích giúp cho nhiều công tác lãnh đạo Trong việc hình thành định đánh giá vấn đề, có vấn đề đưa cần giải thường xác định mục tiêu phải lập kế hoạch chi tiết cụ thể có tiến độ thời gian trình tự hoàn thành công việc Nếu công việc giao cho nhóm thực phải phân công nhiệm vụ cụ thể cho thành viên, không làm theo nhóm công việc chủ động giải Sau thành viên tìm kiếm thông tin liên quan, phân tích thông tin, tìm kiếm biện pháp giải pháp để thoả mãn mục tiêu đề Đưa kết đánh giá kết hình thành Là người lãnh đạo tổ chức xếp công việc, hiểu rõ tính cách mình, phải biết ứng xử với người, điều chỉnh định hướng hành vi cư xử thân tương lai: • Tính cách hướng ngoại giúp dễ dàng thuận lợi công việc Tuy nhiên, nhược điểm suy nghĩ sâu sắc, nói nhiều nên nhiều nói thiếu suy nghĩ chín chắn trước nói Thêm vào đó, lại người hay quên Khi nói hay tập trung làm việc có người ngắt lời xen ngang vào công việc làm làm quên chuỗi suy nghĩ việc làm Ví dụ xem xét để phê duyệt văn cấp cấp gọi điện trao đổi công việc với nhiều vấn đề khác nên chưa có chuẩn bị kỹ nội dung công việc mà phải suy nghĩ ứng xử ngay, nên sau trở lại với công việc thường hay quên xem đến đâu Ngoài ra, người nóng tính Tính cách ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ với đồng nghiệp với người xung quanh Khi nóng nảy thường hay định nóng vội nên dễ bị sai sót Chính vậy, cần phải tự điều chỉnh thân cho phù hợp để không ảnh hưởng đến công việc sống tương lai • Tôi người nguyên tắc nên thiếu linh động, sáng tạo đôi lúc dẫn tới bảo thủ, trì trệ công việc Để khắc phục điều này, cần phải tăng cường học hỏi nữa, thúc đẩy tính sáng tạo linh động công việc Là người lãnh đạo, cần tận dụng điểm mạnh người khác để bù đắp cho điểm yếu mình, cần huy động tối đa đội ngũ nhân viên động sáng tạo để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao • Bên cạnh đó, có tính cảm thông Do đó, hay bị tình cảm tác động đưa định ảnh hưởng đến kết công việc Chẳng hạn giao việc cho nhân viên nữ yêu cầu họ phải hoàn thành công việc thời hạn Tuy nhiên, nhân viên bị ốm nên nhân viên làm nửa chừng không hoàn thành công việc Lúc cảm thông với họ họ phụ nữ, giống vợ vậy, quan trọng người phụ nữ gia đình, mà vai trò người phụ nữ gia đình quan trọng, hay người thân gia đình bị ốm, nên giao phần việc cho thành viên khác đảm nhiệm Điều dẫn đến kết công việc hoàn thành lại không thời hạn bị lãnh đạo khiển trách Vì vậy, cần phải phân biệt rõ tính chất công việc để giao cho nhân viên phòng nhằm đạt hiệu tối đa tránh tối đa sai sót hay chậm trễ hoàn thành công việc nhân viên • Khi giải công việc hay áp dụng kinh nghiệm khứ Sử dụng kinh nghiệm có để giải vấn đề tốt Nhưng, thực tế kinh nghiệm không phù hợp khoa học công nghệ ngày tiến Do vậy, cần phải thường xuyên học hỏi, tìm tòi mới, kết hợp với kinh nghiệm khứ để giải công việc tương lai • Tôi dễ bị căng thẳng bị áp lực công việc sống, cần phải tìm nguồn gây stress, tự điều chỉnh thân, có chiến lược kiểm soát căng thẳng, loại bỏ nguồn gốc gây căng thẳng để không ảnh hưởng đến hiệu công việc người xung quanh Nói tóm lại, nghiên cứu MBTI giúp thấu hiểu điểm mạnh mình, từ đó, khéo léo lựa chọn công việc, tự mài sắc sở trường mình, biết xếp khôn ngoan để sử dụng tốt lực thân Công việc giải nhanh, gọn Tôi tự tin thân định hướng dự định làm Ngoài người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, nghĩ việc hiểu tính cách cá nhân người quan trọng việc xây dựng nhóm, có ích bố trí công việc theo tính cách người Nếu tìm người có tính cách phù hợp với làm nhóm dự án có xác xuất thành công cao Nếu tính cách thành viên nhóm khác người lãnh đạo nhóm phải quản lý cách khó khăn khéo léo đem lại hiểu cho dự án Nhờ hiểu MBTI, nhiều hiểu lầm giải tỏa Tôi chia sẻ với người bạn mà thường tự gọi “kiêu” người giao tiếp Tôi hiểu người không người thờ ơ; người người có tính cách hướng nội khuynh hướng tổng hợp thông tin tốt Tôi giao tiếp hiệu với bạn bè Từ nay, gặp chuyện khủng hoảng – Tôi tự tin bước tới từ biết người đời này, mẫu tính cách tốt hay xấu, hay dở mà quan trọng ta phát huy nào? Tôi biết cách tự động viên khó khăn phần câu đố sống Với học thấy thú vị thái độ sống thay đổi Tôi hiểu thân để không tự dằn vặt mắc lỗi, biết trốn tránh để biện minh không làm việc Tôi sống có trách nhiệm với người Bài viết tham khảo: Sách Quản trị Hành vi Tổ chức (chương trình Global Advanced MBA) http://en.wikipedia.org/wiki/MBTI http://my.opera.com/lechuck60/blog/trac-nghiem-tinh-cach-jung-myers-briggs http://vietbao.vn/Khoa-hoc/Mat-ma-ca-tinh/10978820/188/ BIG = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt  huyết Chỉ trích, tranh luận  Đáng tin cậy, tự chủ  Lo lắng, dễ phiền  muộn Sẵn sang trải nghiệm, người phóng  khoáng Kín đáo, trầm lặng  Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo     MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét Tính cách hướng nội • sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối động • giao tiếp với giới bên • • Thường cởi mở khích lệ Nghĩ/ suy xét trước, hành Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • Được khích lệ từ bên trong, tâm người hay việc hồn "đóng lại" với giới bên giới bên Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, Các đặc điểm trực giác • ý tới hội • • Sử dụng giác quan thông Tinh thần song với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo thường tự động tìm kiếm ra/ khám phá triển vọng giải pháp mang tính thực tiễn tự nhiên Tính gợi nhớ giàu chi tiết • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào thông tin kiện bố trí, ngữ cảnh, mối liên khứ kết 10 • Ứng biến giỏi từ kinh • nghiệm khứ • biết mang tính lý thuyết Thích thông tin rành mạch • đoán biết ý nghĩa đoán thông tin "mù mờ" nhất: Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc rõ ràng; không thích phải Chọn điều phù hợp Ứng biến giỏi từ hiểu Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • Tự động tìm kiếm thông tin Các đặc điểm cảm tính • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân và hợp lý tình ảnh hưởng tới người khác tình cần định cần định 11 • Luôn phát công việc • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • • phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Chấp nhận mâu thuẫn Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành Tính cách lĩnh hội • Thoải mái tiến hành công việc mà 12 • động không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa Tập trung vào hành động hướng công tính việc; hoàn thành phần quan trọng • trước tiến hành • • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Làm việc tốt tránh stress • Thoải mái đón nhận áp lực thời cách xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu tới gần trình chuẩn để quản lý sống • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T J 13 ... người hướng ngoại Có thể nói, tính cách giúp hiểu thân người Nhưng để cảm nhận giới bên ngoài, thường sử dụng giác quan người bao gồm xúc giác, thị giác, thính giác, vị giác, khứu giác Phần giác... Ngoài người lãnh đạo tổ chức xắp xếp công việc, nghĩ việc hiểu tính cách cá nhân người quan trọng việc xây dựng nhóm, có ích bố trí công việc theo tính cách người Nếu tìm người có tính cách phù... nghiệm công việc sống Tôi hiểu tính cách có ảnh hưởng lớn đến người quanh tôi, đến kết công việc việc xảy tương lai Và theo kết MBTI tính cách thể qua bốn chữ ESTJ - tính cách thuộc nhóm - Analyticals