Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỀ TÀI: HỌC THUYẾT QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI CỦA MAYO – VÀ SỰ VẬN DỤNG VÀO QUẢN LÝ XÃ HỘI HIỆN NAY PHẦN MỞ ĐẦU Quản lý nói chung và quản lý xã hội nói riêng là một dạng hoạt động lao động đặc biệt tác động vào những hoạt động lao động cụ thể nhằm đạt được mục tiêu chung của nhóm, cộng đồng một cách hiệu quả nhất. Đó cũng là quan điểm khá tương đồng với quan điểm cho rằng quản lý, quản lý xã hội là quá trình đạt mục tiêu chung của tổ chức một cách hiệu quả qua và hoặc với người khác. Một trong những phương pháp nghiên cứu khoa học đương đại là nhìn nó trong tiến trình lịch sử của sự hình thành và phát triển, tư tưởng khoa học quản lý cũng có quá trình hình thành và phát triển tuân theo những quy luật nhất định. Ôn cổ tri tân, học trong lịch sử, học quá khứ để hiểu biết những nguyên lý quản lý đương đại và dự báo được những xu hướng quản lý tương lai cũng là một trong mục đích và là yêu cầu quan trọng trong quản lý cũng như quản lý xã hội hiện đại. Trong nền kinh tế tri thức hiện nay, việc đầu tư cho phát triển nguồn lực là một vấn đề rất cần thiết. Đó là chìa khoá dẫn tới sự thành công của nền kinh tế mỗi nước. Do đó, nghị quyết Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ thứ VIII đã nêu ra một giải pháp cơ bản cho quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa lấy việc phát huy nguồn lực con người làm yếu tố cơ bản cho sự phát triển của nền kinh tế đất nước. Đồng thời phát huy tốt nguồn lực tổ chức, các nguồn lực khác để phát triển xã hội. Để thực hiện mục tiêu chiến lược mà Đảng và Nhà nước đã đề ra, cần khai thác và sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, trong đó nguồn lực con người là quý báu nhất, có vai trò quyết định đặc biệt đối với nước ta khi mà nguồn lực tài chính và nguồn lực vật chất còn hạn hẹp. Xuất phát từ mục tiêu lợi ích của xã hội Việt Nam, tôi chọn đề tài nghiên cứu về thuyết quản lý “Học thuyết quan hệ giữa người với người’’ của Mayo và sự vận dụng vào quản lý xã hội hiện nay.
ĐỀ TÀI: HỌC THUYẾT QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI CỦA MAYO – VÀ SỰ VẬN DỤNG VÀO QUẢN LÝ XÃ HỘI HIỆN NAY PHẦN MỞ ĐẦU Quản lý nói chung quản lý xã hội nói riêng dạng hoạt động lao động đặc biệt tác động vào hoạt động lao động cụ thể nhằm đạt mục tiêu chung nhóm, cộng đồng cách hiệu Đó quan điểm tương đồng với quan điểm cho quản lý, quản lý xã hội trình đạt mục tiêu chung tổ chức cách hiệu qua với người khác Một phương pháp nghiên cứu khoa học đương đại nhìn tiến trình lịch sử hình thành phát triển, tư tưởng khoa học quản lý có trình hình thành phát triển tuân theo quy luật định "Ôn cổ tri tân", học lịch sử, học khứ để hiểu biết nguyên lý quản lý đương đại dự báo xu hướng quản lý tương lai mục đích yêu cầu quan trọng quản lý quản lý xã hội đại Trong kinh tế tri thức nay, việc đầu tư cho phát triển nguồn lực vấn đề cần thiết Đó chìa khoá dẫn tới thành công kinh tế nước Do đó, nghị Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ thứ VIII nêu giải pháp cho trình công nghiệp hóa – đại hóa lấy việc phát huy nguồn lực người làm yếu tố cho phát triển kinh tế đất nước Đồng thời phát huy tốt nguồn lực tổ chức, nguồn lực khác để phát triển xã hội Để thực mục tiêu chiến lược mà Đảng Nhà nước đề ra, cần khai thác sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, nguồn lực người quý báu nhất, có vai trò định đặc biệt nước ta mà nguồn lực tài nguồn lực vật chất hạn hẹp Xuất phát từ mục tiêu lợi ích xã hội Việt Nam, chọn đề tài nghiên cứu thuyết quản lý “Học thuyết quan hệ người với người’’ Mayo - vận dụng vào quản lý xã hội PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: HỌC THUYẾT QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI CỦA MAYO Hoàn cảnh kinh tế - xã hội Chiến tranh giới lần thứ (1914 - 1918) kết thúc, quốc gia bước vào thời kì khôi phục kinh tế Nhu cầu mở rộng thị trường nước phát triển làm gia tăng tính cạnh tranh quốc gia Trong nội nước phát triển, tổ chức, liên đoàn xuất lên tiếng bảo vệ quyền lợi người lao động tạo nhiều áp lực chủ doanh nghiệp nhà nước Thực tiễn phát triển kinh tế đặt hai yêu cầu quản lý: giải phóng nguồn lực người vai trò nhà nước quản lý nguồn nhân lực Nguồn lực người tài sản quốc gia Vì vậy, nhà nước phải đóng vai trò quản lý vĩ mô nguồn nhân lực xã hội luật pháp luật lao động Hầu hết quốc gia bắt đầu ban hành, phê chuẩn văn pháp luật lao động Hoa kì ban hành quy định tiêu chuẩn đảm bảo xã hội (1930), Điều lệ bảo hiểm xã hội (1931), Luật tiền lương tối thiểu, tiền lương làm vượt điều kiện an toàn, bảo hộ lao động (1936), Luật tiêu chuẩn lao động (1938) Pháp ban hành quy định làm việc 40 giờ/tuần, trả lương nghỉ phép (1936) Nhật Bản ban hành Luật tiêu chuẩn lao động (1947) Ở cấp độ quản lý vi mô, chủ quản lý bước đầu thu hút người lao động có trình độ tham gia công việc quản lý, có cách thức làm cho người lao động chia sẻ lợi nhuận tổ chức Đây thời kì xã hội bắt đầu bước vào cách mạng khoa học công nghệ: sử dụng vật liệu tự động hoá sản xuất Khoa học xã hội nhân văn, đặc biệt Tâm lý học, Xã hội học phát triển mạnh mẽ ứng dụng rộng rãi vào quản lý nhằm xoá bỏ tâm lý thờ ơ, lãnh đạm lao động; tăng cường tính tích cực người lao động; cải thiện bầu không khí tổ chức căng thẳng vốn nảy sinh tồn máy tổ chức quan liêu Tiểu sử trình nghiên cứu Mayo George Elton Mayo (1880 - 1949) George Elton Mayo, giáo sư Quản trị kinh doanh Đại học Harvard, giao nhiệm vụ tiến hành thí nghiệm hành vi người xưởng Hawthorne Công ty Western Electric Chicago từ năm 1924 đến 1927 Những phát ông có đóng góp nhiều cho lĩnh vực quan hệ người thuyết động thúc đẩy nhằm nâng cao hiệu quản lý tổ chức Thí nghiệm ban đầu tiến hành nhà máy từ năm 1924 - 1927 nhằm tìm kiếm mối liên hệ ánh sáng suất lao dộng Thí nghiệm mối liên hệ rõ ràng suất lao động lượng ánh sáng nhà nghiên cứu ngò chắn có thay đổi ảnh hưởng đến suất lao động công nhân George Elton Mayo muốn tìm biến số ảnh hưởng đến hiệu suất lao động làm để kiểm soát biến số ảnh hưởng đến hiệu suất lao động thời gian lao động, thời gian nghỉ ngơi, nhiệt độ độ ẩm Trong trình nghiên cứu này, ông tình cờ phát nguyên lý động thúc đẩy người - nguyên lí sau tạo cách mạng lý thuyết thực tiễn quản lý George Elton Mayo tách công nhân dây chuyền sản xuất giao cho người quản lý với quan điểm quản lý thân thiện, cởi mở không dùng hình thức kỉ luật lao động Ông thường xuyên thay đổi điều kiện lao động nhóm công nhân luôn thảo luận, giảng giải trước cho họ thay đổi Và sau đó, ông họ lao động theo điều kiện trước làm thí nghiệm Sau thí nghiệm, người quản lý ngồi lại với cong nhân để thảo luận ghi nhận lại điều trải qua lắng nghe ý kiến họ Và tìm thay đổi kết sau: S Những thay đổi điều kiện lao động Thay đổi suất lao động TT quản lý Thực khoán sản phẩm tuần Năng suất lao động tăng Nghỉ phút vào buổi sáng buổi Năng suất lao động lại tăng lên chiều tuần Tăng mối lần nghỉ giải lao lên 10 Năng suất lao đọng tăng rõ rệt phút Bố trí lần nghỉ, lần phút Công nhân phàn nàn nhịp điệu công việc Năng suất lao động giảm nhẹ họ bị ngắt quãng Quay trở lại với hai lần nghỉ lần thứ Năng suất lao động tăng có bữa ăn nhanh miễn phí Công nhân nghỉ vào lúc 4h30 thay Năng suất lao động tăng 5h00 Công nhân nghỉ lúc 4h00 Năng suất lao động giữ nguyên Năng suất lao động mức Đưa điều kiện lao động mức chưa làm cao so với mức trung bình thí nghiệm kéo dài 12 tuần Vậy, điều xảy trình làm thí nghiệm? Công nhân kết thành nhóm toàn tâm, toàn ý tự nguyện hợp tác với trình làm thí nghiệm Và kết họ cảm thấy tự do, chủ động thích thú biết họ làm việc mà ràng buộc từ bên bên Họ hài lòng với kết họ cảm thấy khôgn bị sức ép trước Những đo lường y học công nhân biểu mệt mỏi tỷ lệ bỏ việc giảm xuống 80% Một điều đáng ý công nhân có kĩ thuật riêng việc lắp chi tiết họ thay đổi kĩ thuật nhằm tránh tẻ nhạt, đơn điệu Và công nhân thôgn minh có nhiều thay đổi Sau thí nghiệm thảo luận trên, George Elton Mayo đến kết luận: - Công việc hoạt động có tính nhóm; - Xã hội hay cộng đồng người trưởng thành trước hết hợp tác công việc; - Nhu cầu hiểu biết, an toàn cảm giác hội thuyến quan trọng điều kiện lao động mang tính vật lý; - Lời phàn nàn không phái kiện mang tính pháp lý mà dấu hiệu bày tỏ khó chịu vị trí, tình trạng cá nhân; - Công nhân cá nhân hoàn chỉnh mà thái độ hiệu lao động họ quy định bới nhu cầu xã hội tổ chức; - Những nhóm không thức tổ chức thực kiểm soát nhóm tốt thái độ, thói quen làm việc công nhân; - Nhìn chung, thay đổi nhóm không thức có xu hướng phá vỡ tổ chức thức công ti công nghiệp; - Sự hợp tác nhóm không ngẫu nhiên xuất mà phải thực cách có kế hoạch Học thuyết quan hệ người với người Mayo 3.1 Nhận thức chung học thuyết quan hệ người với người Học thuyết quan hệ người với người nghiên cứu động tâm lý thuộc hành vi người trình sản xuất, quan hệ tập thể đặc biệt vấn đề hợp tác – xung đột trình (những yếu tố mà trường phái “cổ điển” chưa xét đến) Qua thực nghiệm, người ta chứng minh việc tăng suất lao động phụ thuộc vào điều kiện ngoại cảnh (như điều kiện lao động, chế độ nghỉ ngơi…) mà còn phụ thuộc vào tâm lý người lao động bầu không khí tập thể lao động (ví dụ phong cách sử đốc công, quan tâm nhà quản lý doanh nghiệp sức khoẻ, hoàn cảnh riêng người lao động…) Lý thuyết quản lý học thuyết quan hệ người với người xây dựng chủ yếu dựa vào thành tựu tâm lý học Những khái niệm đưa “công nhân tham gia quản lý” , “người lao động coi doanh nghiệp nhà mình”, “ đồng thuận dân chủ công nhân chủ”, “hài hào lợi ích”,… Tư tưởng quản lý học thuyết quan hệ người với người Hugo Munsterbery (với tác phẩm “Tâm lý học hiệu công nghiệp” năm 1913); Elton Mayo (với nhiều thí nghiệm mối quan hệ tâm lý tác phong cá nhân thời kỳ 1927 - 1932); Abraham Maslow (1908 - 1970), Mary parker Follet,… Tuy nhiên, lý thuyết học thuyết không lý giải nhiều tượng quản lý xảy thực tế, nhấn mạnh yếu tố xã hội, xem xét mối quan hệ người theo quan điểm hướng nội, xem nhẹ tác động yếu tố điều kiện ngoại cảnh C.Mac nhấn mạnh: nguời tổng hoà nhiều mối quan hệ xã hội (Bao gồm yếu tố bên yếu tố bên ngoài) 3.2 Học thuyết quan hệ người với người Mayo Mayo đưa học thuyết quan hệ người với người, sửa đổi bổ sung lý luận quản lý cổ điển Học thuyết có nội dung sau: a) Giả thiết người xã hội Lý luận cổ điển xem người người kinh tế, theo đuổi tiền công cao điều kiện vật chất tốt Mayo kết tội “giả thiết đám dân đen” nhà kinh tế học cổ điển Ricardo đưa tới điều Giả thiết đám dân đen cho rằng: xã hội tự nhiên tổ hợp thành đám cá nhân vô tổ chức; cá nhân hành theo phương thức đạt bảo tồn thực lợi ích mình; để đạt mục đích này, cá nhân cố suy nghĩ hành động theo logic Mayo đưa ý kiến trái ngược hẳn: Đối với xã hội cá nhân mà nói, điều quan trọng hợp tác người với người, cạnh tranh đá người ô hợp vô tổ chức; tất người bảo vệ địa vị lợi ích trog đoàn thể lợi ích riêng mà hành động; tư tưởng hành động người phần nhiều cảm tính, logic dẫn dắt b) Nhân tố thái độ Lý luận quản lý cổ điển xem kỹ thuật điều kiện vật chất nguyên nhân ảnh hưởng đến hiệu suất lao động sản xuất Mayo lại cho rằng, thái độ làm việc người nhân tố quan trọng hơn, mà thái độ làm việc chủ yếu định quan hệ người với người Mayo rằng: Cho dù xã hội nguyên thủy hay xã hội phát triển, hợp tác người công việc trước sau định loại quy phạm xã hội phi logic, loại quy phạm điều tiết thái độ quan hệ qua lại đối xử với người với người Nếu kiên trì logic kinh tế sản xuất… ngăn cản phát triển loại quy phạm này, dẫn tới sinh cảm giác thất bại cho người đoàn thể Cảm giác thất bại này…hạn chế sản xuất Nói cách khác, xã hội thực, người vừa có nhu cầu kinh tế, vừa có nhu cầu kết giao xã hội; hành vi họ vừa có logic kinh tế, vừa có phi logic kinh tế điều kiện định, nhân tố tâm lý xã hội phi kinh tế có vai trò định Quan tâm đầy đủ đến tâm lý nhân tố xã hội, xử lý đắn quan hệ người với người chấn chỉnh thái độ làm việc, nâng cao hiệu suất lao động c) Tổ chức phi thức Lý luận quản lý cổ điển chủ yếu đề cập đến tổ chức thức, hệ thống tổ chức định nhằm thực mục tiêu tổ chức cách hữu hiệu Mayo rằng, tổ chức thức, tồn hệ thống tổ chức lấy quan hệ tình cảm chung làm sở, tức tổ chức phi thức Loại tổ chức có tác dụng bảo hộ Người quản lý cần coi trọng đầy đủ tác dụng này, cần ý giữ cân để thực hiểu biết lẫn nhau, hợp tác lẫn thực mục tiêu chung d) Phương thức lãnh đạo mới: Phương thức tâm lý xã hội Khi công trình nghiên cứu hoàn tất năm 1932, Mayo kết luận phương pháp làm việc có tính cách khoa học ngành quản trị cổ điển với Frederick W Taylor đại diện, mang lại hiệu quản lý với kết tốt, không hoàn chỉnh Lý người xương thịt với tất sinh khí cảm xúc, đối xử máy móc vô tri giác, lại không nên áp đặt họ hệ thống mà không quan tâm tới nhu cầu họ Mayo giới thiệu phương pháp gọi phương pháp quản lý theo tâm lý xã hội Phương pháp nhấn mạnh đến thoả mãn nhu cầu người, thứ nhu cầu vật chất, tâm lý họ tổ chức Mayo phát khuyến khích tiền lúc nâng cao suất lao động Có điều gí quan trọng nhiều so với tiền lương điều kiện vật chất công việc Ông đến cách tiếp cận trong nghiên cứu đánh giá hành vi người lao động: người cần xem xét toàn hoàn cảnh xã hội họ môi truờng mà họ sống hoạt động Chính cách tiếp cận giúp ông rút kết luận quan trọng là: - Vai trò quan trọng yếu tố tình cảm, mối quan hệ xã hội tác động tới hành vi suất lao động người Ông cho quyền lực giám sát chặt chẽ người lao động quan trọng khía cạnh tình cảm, hoà hợp tâm hồn quan hệ người tăng gấp đôi - Tầm quan trọng nhóm người lao động Người lao động cỗ máy sống, bánh cỗ máy mà thành viên nhóm có gắn với lợi ích tập quán hành vi Trong quan hệ lẫn người ta thường tuân theo quy tắc không thức, ví dụ như: làm, chăm lo đời sống cho công nhân lao động; đẩy mạnh hoạt động đền ơn, đáp nghĩa, hoạt động xã hội, tương thân, tương công nhân lao động Ba là, đẩy mạnh việc đa dạng hóa hình thức, biện pháp tuyên truyền, giáo dục phù hợp với điều kiện sống làm việc công nhân lao động; tập trung đầu tư tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật cho công nhân lao động; tăng cường phối hợp công nhân lao động doanh nghiệp với công nhân lao động xã, phường, thị trấn để nâng cao chất lượng, hiệu xây dựng hoạt động tổ tự quản tủ sách pháp luật lao động, Công đoàn khu nhà trọ công nhân lao động Kịp thời nắm vững tâm tư, nguyện vọng người lao động để chủ động đề xuất, kiến nghị với người sử dụng lao động quan chức nhằm hạn chế giải kịp thời tranh chấp lao động, đình công tự phát; bảo đảm hài hòa lợi ích công nhân lao động, người sử dụng lao động Nhà nước Nâng cao chất lượng hoạt động nhà văn hóa, câu lạc công nhân việc tổ chức học tập, sinh hoạt văn hóa cho công nhân lao động Những nơi có đông công nhân lao động, cần chủ động đề xuất với quyền xây dựng nhà văn hóa công nhân công trình công cộng phục vụ công nhân lao động; đẩy mạnh hoạt động văn hóa, thể thao, nâng cao đời sống tinh thần cho công nhân lao động doanh nghiệp Phát động tổ chức sâu rộng công nhân lao động phong trào học tập tự học nâng cao trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ nghề nghiệp; phong trào xây dựng đời sống văn hóa sở vận động xây dựng nếp sống văn hóa công nghiệp Bốn là, tổ chức tốt phong trào thi đua yêu nước công nhân lao động, trọng tâm phong trào “Lao động giỏi”, “Lao động sáng tạo”, “Xanh - - đẹp, bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động” ; có nội dung hình thức tổ chức thi đua, khen thưởng phù hợp với điều kiện thực tế doanh nghiệp Năm là, tập trung đẩy mạnh hoạt động nhằm phát triển đoàn viên, thành lập công đoàn sở, tập hợp đông đảo công nhân lao động doanh nghiệp gia nhập tổ công đoàn, gắn với việc củng cố, trì nâng cao chất lượng hoạt động công đoàn sở có; bảo đảm thực chất chất lượng công đoàn sở đạt tiêu chuẩn “Công đoàn sở vững mạnh” Đề cao trách nhiệm Công đoàn cấp sở việc đại diện cho đoàn viên công đoàn sở; đổi nội dung, phương pháp đào tạo, bồi dưỡng cán công đoàn, cán công đoàn sở, cán công đoàn xuất thân từ công nhân, cán nữ; tăng cường hình thức bồi dưỡng sở, trọng nội dung sách, pháp luật lao động, kỹ hoạt động công đoàn lực, lĩnh đại diện bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng công đoàn sở; bố trí hợp lý cán công đoàn chuyên trách doanh nghiệp; triển khai rộng rãi “Quỹ hỗ trợ cán công đoàn sở” Vì vậy, thực đồng chức công đoàn, trọng chức trung tâm bảo vệ lợi ích công nhân, viên chức người lao động công đoàn giai đoạn có ý nghĩa quan trọng Để bảo vệ lợi ích họ, công đoàn tham gia tổ chức đảng, quyền, doanh nghiệp tìm việc làm tạo điều kiện làm việc cho công nhân, viên chức người lao động; công đoàn tham gia lĩnh vực tiền lương, tiền thưởng, vấn đề nhà ở; việc ký hợp đồng lao động công nhân, người lao động; đại diện công nhân, người lao động ký thỏa ước lao động tập thể; tham gia thương lượng, giải tranh chấp lao động; tổ chức đình công theo Bộ luật Lao động Quản lý sử dụng quỹ phúc lợi tập thể; bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; bảo hộ lao động; tổ chức đình công theo Bộ luật Lao động Quản lý sử dụng quỹ phúc lợi tập thể; bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; bảo hộ lao động; giải khiếu nại, tố cáo công nhân, viên chức người lao động; phát huy dân chủ, bình đẳng, công xã hội, phát triển hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục thể thao, du lịch, tham quan, nghỉ dưỡng Trong trình thực hoạt động nhằm bảo vệ lợi ích người lao động, công đoàn cần nhận thức giáo dục đầy đủ sâu sắc đến đoàn viên vấn đề như: Lợi ích người lao động phải gắn liền với lợi ích Nhà nước, tập thể, phải hài hòa với lợi ích người sử dụng lao động, chủ doanh nghiệp Sự tồn phát triển vững mạnh Nhà nước đảm bảo lợi ích người lao động Nhà nước người đảm bảo lợi ích, doanh nghiệp người lao động tạo lợi ích, công đoàn người bảo vệ lợi ích Đấy quan hệ biện chứng, khăng khít quyền lợi nghĩa vụ Đồng thời, sở quan trọng để công đoàn ngày gắn bó chặt chẽ với giai cấp công nhân điều kiện mới, thể chất cách mạng Công đoàn Việt Nam giai đoạn Phương pháp lãnh đạo mới: Phương pháp Tâm lý xã hội Xây dựng tâm lý xã hội cho nhà quản lý xã hội - chủ thể tham gia quản lý xã hội Có thể thấy rằng, cá nhân làm việc chịu thúc đẩy động lực định Đối với cán bộ, công chức, đặc biệt nhà quản lý xã hội - người làm việc hệ thống quan nhà nước, tham gia quản lý xã hội khác biệt Họ có động chi phối hành vi, cống hiến, tính trách nhiệm, khả sáng tạo Điều cần thiết, không định đến hiệu công việc thân cá nhân hay hiệu hoạt động quan cá nhân làm việc, mà rộng hiệu lực, hiệu quản lý nhà nước, quản lý xã hội Công chức, nhà quản lý xã hộicó vị trí, vai trò quan trọng, người đại diện cho quyền lực nhà nước, thay mặt nhà nước, sử dụng nguồn lực công để quản lý xã hội nhằm đạt mục tiêu đề Chính thân họ phản ánh lực quản lý xã hội nhà nước, qua tạo dựng lòng tin người dân Mayo qua nghiên cứu rằng, vai trò quan trọng yếu tố tâm lý xã hội, tình cảm, mối quan hệ xã hội tác động tới hành vi suất lao động người Để vận dụng tốt vào quản lý xã hội nay, cần có phương hướng, giải pháp xây dựng tâm lý cán lãnh đạo, xây dựng nhân cách người quản lý lãnh đạo đảm bảo phát huy tốt nhất, hiệu vai trò quản lý xã hội a) Nhân cách người cán lãnh đạo: Nhân cách người nhà quản lý xã hộibiểu qua mặt: Phẩm chất, lực (hay Đức, Tài )? “Xây dựng đội ngũ cán bộ, trước hết nhà quản lý xã hộivà quản lý cấp, vững vàng trị, gương mẫu đạo đức, lối sống, có trí tuệ, kiến thức lực hoạt động thực tiễn gắn bó với nhân dân” ( Văn kiện Đại hội IX) Người cán lãnh đạo: - Nhà quản lý xã hội thuật ngữ người mà hoạt động chuyên môn họ nhằm đảm bảo cho hoạt động khác xã hội triển khai theo cách định để đạt đến mục tiêu - Nhà quản lý xã hội có nhiệm vụ xác định mục tiêu cho tổ chức, vạch đường để đến mục tiêu, hướng dẫn thúc đẩy tổ chức hướng tới mục tiêu định cách phối hợp, điều hòa hoạt động thành viên nằm tổ chức - Với nhiệm vụ vừa nêu, nhà quản lý xã hội vừa cá nhân đóng vai trò huy điều khiển tổ chức, vừa nhà hoạt động trị (vì họ đại diện cho giai cấp, dân tộc hay gián tiếp phục vụ cho quyền lợi giai cấp dân tộc mình), vừa nhà giáo dục , cảm hóa người xung quanh để họ hết lòng phục vụ cho tổ chức Nhân cách nhà quản lý xã hội: - Nhân cách toàn đặc điểm, phẩm chất tâm lý quy định hành vi xã hội giá trị xã hội người Nói đến nhân cách nói đến mặt xã hội mặt tâm lý người Nhân cách hình thành từ hoạt động xã hội , phản ánh hoạt động xã hội người có biểu đặc trưng mặt tâm lý mang tính ổn định, bền vững, điển hình có quan hệ biện chứng với - Nhân cách người nhà quản lý xã hội toàn mặt xã hội đặc thù người quản lý, tạo nên đặc điểm tâm lý hành vi xác định, phù hợp với vai trò huy , điều khiển nhà quản lý Nói cách khác, nhân cách người nhà quản lý xã hội kiểu nhân cách xã hội đặc thù, tổ hợp đặc điểm tâm lý ổn định nhằm đảm bảo cho người quản lý đạt hiệu hoạt động thực vai trò xã hội - Dù diễn đạt theo cách thức ứng với quan niệm khác nhau, song có điểm chung: phẩm chất lực (hay Đức Tài) hai mặt tạo nên cấu trúc nhân cách nhà quản lý xã hội Hai mặt xem yếu tố định thành bại hoạt động nhà quản lý xã hội b) Phẩm chất lực (Đức Tài ) - yếu tố tạo nên thành công công tác nhà quản lý xã hội Phẩm chất lực (Đức Tài) người nhà quản lý xã hội biểu thuộc tính tâm lý : Một là, xu hướng quản lý, Hai là, tính cách quản lý, Ba là, lực quản lý, Bốn là, khí chất quản lý Trong đó, xu hướng quản lý, tính cách quản lý, khí chất nhà quản lý xã hội tạo nên mặt thứ : phẩm chất (hay mặt “Đức”), lực lãnh đạo tạo nên mặt thứ hai: Năng lực (hay “Tài”) nhà quản lý xã hội Phẩm chất (hay “ Đức” ): bao gồm xu hướng quản lý, tính cách nhà quản lý xã hội, khí chất nhà quản lý xã hội - Nói đến xu hướng nói đến ý định hướng tới đối tượng thời gian dài, nhằm thỏa mãn nhu cầu hay hứng thú vươn tới mục tiêu cao đẹp mà cá nhân lấy làm lẽ sống Xu hướng biểu thông qua nhu cầu, hứng thú, lý tưởng, giới quan niềm tin Xu hướng người nhà quản lý xã hội thể động dân, nước, chủ nghĩa xã hội, hết lòng phục vụ nhân dân; nhu cầu, hứng thú điều hành tổ chức, xem nghề cần công phu rèn luyện học tập; lý tưởng trung thành với nghiệp cách mạng nhân dân, kiên định mục tiêu độc lập dân tộc chủ nghĩa xã hội; giới quan khoa học xây dựng tảng chủ nghĩa Mác- Lênin, tư tưởng Hồ Chí Minh, có lĩnh trị vững vàng lập trường giai cấp công nhân.; tin tưởng vững vào lãnh đạo Đảng - Nói đến tính cách nói đến kết hợp độc đáo đặc điểm tâm lý ổn định cá nhân tạo nên hệ thống thái độ cá nhân thực biểu thông qua hệ thống hành vi người Tính cách mang tính ổn định bền vững, tính thống đồng thời thể tinh độc đáo riêng biệt điển hình cho cá nhân Ví tính cách cá nhân thống chung riêng, điển hình cá biệt Tính cách người nhà quản lý xã hội thể thái độ hành vi ứng xử chuẩn mực, trung thành Đảng, với nước, tận tụy với nhân dân Ở “cần, kiệm, liêm chính, chí công, vô tư”, thái độ chuyên cần công tác, yêu lao động lao động sáng tạo, gương mẫu đạo đức, phong cách sống giản dị, không lãng phí xa hoa, không tham nhũng, không hội; trung thực, công gắn bó mật thiết với nhân dân; lo toan trước người, chịu trách nhiệm trước công việc biết hưởng thụ cách công công khai; chấp nhận hy sinh lợi ích cá nhân vv - Nói đến khí chất nói đến thuộc tính tâm lý phức hợp thể thông qua sắc thái hành vị, cử chỉ, cách nói cá nhân Tính khí người thường tập trung dạng chủ yếu là: hăng hái, nóng nảy, bình thản ưu tư, biểu sắc thái nhân cách bên người Dù mang đặc điểm khí chất nữa, nhà quản lý xã hội phải biết tự điều hoà, kiềm chế rèn luyện để biểu mực khí chất cần có người lãnh đạo - quản lý Có lôi cuốn, tập họp người khác thực mục tiêu định Người nhà quản lý xã hội phải lạc quan, cởi mở, dễ hoà đồng, dễ thông cảm với người, tinh tế ứng xử, có tình cảm sâu sắc bền vững, coi trọng tình cảm người với người, tình cảm tập thể, tình cảm giai cấp, tình đồng bào Trong tình khó khăn nhà quản lý xã hội phải có kiềm chế cao, bình tĩnh kiên trì với mục tiêu định Phải chín chắn, chu đáo, thận trọng, không vội vàng hấp tấp Nhà quản lý xã hội phải biểu ý chí mạnh mẽ, tinh thần dũng cảm, cam đảm, cương quyết, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, biến thành uy lực, sức mạnh thu hút, lôi người khác Ý chí người nhà quản lý xã hội thể tinh thần ham học hỏi để trao dồi tri thức khôn ngoan, kiên nhẫn, khả biết lắng nghe với vô tư mềm mỏng cần thiết để tìm cách phối hợp, điều hòa hoạt động thành viên, phận khác mục tiêu chung định Năng lực (hay “Tài”): - Nói đến lực nói đến tổ hợp đặc điểm tâm lý độc đáo cá nhân phù hợp với yêu cầu đặc trưng hoạt động định nhằm đảm bảo cho hoạt động đạt kết cao Nói đến lực lãnh đạo nhấn mạnh phẩm chất tâm lý cá nhân tham gia vào việc bảo đảm cho người nhà quản lý xã hội huy, điều khiển công việc mang lại kết Năng lực người nhà quản lý xã hội bao gồm: lực trí tuệ, lực tổ chức, lực chuyên môn lực sư phạm + Năng lực trí tuệ người nhà quản lý xã hội thể khả phân tích tình huống, khả thu thập xử lý thông tin để đưa định; khả nhận thức nhanh, nhạy, xác sâu sắc; khả tổng kết thực tiễn đề giải pháp cải tạo hịên thực Năng lực trí tuệ thể tư “sâu” (khả tư sâu sắc, gạt yếu tố bên để hiểu chất vấn đề, biết phân biệt đâu nguyên nhân - phụ, đâu trọng tâm cốt lõi để xử lý vấn đề mang tính bản, chiến lược), tư “rộng” (khả nhìn toàn diện, bao quát để nắm bắt xử lý công việc đúng, xác), tư “xa” (khả dự đoán, thấy trước phát triển, hình thành tương lai), tư “mềm” (khả suy nghĩ, động, linh hoạt, mềm dẻo, biết thay đổi tư không phù hợp với vận động biến đổi sống) + Năng lực tổ chức người nhà quản lý xã hội thể khả dùng người, sử dụng người, khả tổ chức xếp người vào guồng máy để vận hành cách tốt nhất, đặt người vào vị trí, phát huy sở trường tốt họ Năng lực tổ chức thể nhạy cảm tổ chức, nhạy cảm vấn đề người; lựa chọn định vấn đề liên quan đế tổ chức máy người + Năng lực chuyên môn người nhà quản lý xã hội thể trước tiên khả đạo thực có hiệu hoạt động chuyên môn Nhà quản lý xã hội phải am hiểu chuyên môn nghĩa giải trực tiếp vấn đề chuyên môn mà khả biết nhìn nhận đánh giá tìm giải pháp có hiệu qua trợ lý chuyên môn, với trợ lý chuyên môn Năng lực chuyên môn thể khả đánh giá lực làm việc cấp biết phát huy khả chuyên môn họ mức tối đa + Năng lực sư phạm người nhà quản lý xã hội thể khả tác động gây ảnh hưởng, thay đổi người khác phẩm chất, tình cảm ý chí nhân cách thân Đó động viên, khuyến khích, tập hợp nhiều người hăng hái lao vào công việc chung Sự tác động này, trước hết biểu khả lan truyền nghị lực ý chí sang người khác, khơi dậy lòng hăng hái tâm họ Năng lực sư phạm người nhà quản lý xã hội thể qua khả lựa chọn để đào tạo, bồi dưỡng, khả thu hút tập hợp huấn luyện kỹ làm việc cho cấp Mối liên hệ phẩm chất lực (đức tài): - Xét chất xã hội người, nhân cách tổng hòa quan hệ xã hội biểu qua hai mặt phẩm chất lực (hay “Đức” “Tài”) người Có thể nói phẩm chất lực (hay Đức Tài) hai yếu tố quan trọng, gắn bó chặt chẽ với nhau, có mối quan hệ biện chứng với thể rõ nét thuộc tính tâm lý, nhân cách người nhà quản lý xã hội Theo Chủ tịch Hồ Chí Minh, mặt quan trọng tách rời nhân cách người lãnh đạo quản lý, phẩm chất (“Đức”) gốc nhân cách, cần có trước người nói chung đối nhà quản lý xã hội nói riêng Theo người, có tài mà đức vô dụng, có đức mà tài làm việc khó Người dạy rằng: “Có tài phải có đức Có tài mà đức, tham ô hủ hóa có hại cho nước Có đức mà tài ví ông bụt không làm hại không lợi cho người” - Thực tế cho thấy có tài mà thiếu đức dễ sa ngã, hư hỏng, dễ bị lợi dụng, mua chuộc, làm sai sách, pháp luật Nhà nước, tiếp tay cho kẻ địch lợi ích riêng, làm ăn phi pháp, thu lợi bất chính, chia bè kéo cánh, cục vị địa phương Ngược lại có đức mà tài làm nhà quản lý xã hội khó đưa định kịp thời, hiệu quả, việc ngại định dễ bị cấp tham mưu sai, uy tín người nhà quản lý xã hội \đó nhanh chóng bị giảm sút nghiêm trọng c) Phương hướng hoàn thiện nhân cách nhà quản lý xã hội Thực trạng: Trong thời gian qua, đội ngũ nhà quản lý xã hội ta ngày trưởng thành đảm đương tốt nhiệm vụ, vững vàng trước thử thách lực lượng nòng cốt thúc đẩy nghiệp phát triển đất nước Tuy nhiên, phải nhìn nhận đội ngũ nhà quản lý xã hội nhiều yếu bất cập lực lẫn phẩm chất đạo đức - Chủ nghĩa cá nhân hội, thực dụng phát triển Tình trạng suy thoái đạo đức lối sống phận cán bộ, công chức, nạn tham nhũng, tệ quan liêu, phát triển tệ nạn xã hội, tượng chạy chức chạy quyền, tình trạng thiếu kỷ cương, xa rời nhân dân lo xã hội nguyên nhân suy giảm niềm tin nhân dân - Đã có lời cảnh báo nghiêm khắc rằng, suốt trình lãnh đạo Đảng ta, từ cầm quyền đến chưa số lượng đội ngũ cán đảng viên suy thoái đạo đức, lối sống nhiều nay, chưa tình trạng tham nhũng, tiêu cực nghiêm trọng Bên cạnh đó, số nhà quản lý xã hội quản lý băn khoăn, hoài nghi đường lên chủ nghĩa xã hội tính ưu việt chủ nghĩa xã hội - Về lực, Nghị TW (khóa VIII) nhận định “nhìn chung đội ngũ cán xét chất lượng, số lượng cấu có nhiều mặt chưa ngang tầm với đòi hỏi thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa - đại hóa” Tình trạng trình độ ngoại ngữ, vi tính, khả phân tích, tổng kết thực tiễn, nắm bắt vấn đề đặt không đưa sách phù hợp, kịp thời, thực có hiệu xảy nhiều phận người lãnh đạo quản lý Trình độ nhà quản lý xã hộiquản lý sở đặc biệt cấp xã thấp, chưa lôi cuốn, vận động tốt quần chúng - Trong lĩnh vực kinh tế, thiếu nhà quản lý xã hội quản lý giỏi, vừa có “tầm” vừa có “tâm” Phương hướng hoàn thiện nhân cách nhà quản lý xã hội - Để hoàn thiện nhân cách nhà quản lý xã hội, Đảng ta có nhiều Nghị bàn công tác cán Nghị hội nghị TW khóa VIII Đảng khẳng định : “ Cán nhân tố định thành bại cách mạng, gắn liền với vận mệnh Đảng, đất nước chế độ, khâu then chốt công tác xây dựng Đảng” Vấn đề hoàn thiện nhân cách người nhà quản lý xã hội vấn đề có ý nghĩa thành bại công cách mạng - Trong giai đoạn nay, trước yêu cầu nghiệp cách mạng, người nhà quản lý xã hộiphải biết tự hoàn thiện nhân cách thông qua giáo dục, hoạt động, giao lưu tập thể, đó, giáo dục đóng vai trò chủ đạo phát triển nhân cách + Đối với người nhà quản lý xã hội nay, tuỳ theo ngành nghề yêu cầu mà phải giáo dục đào tạo, bồi dưỡng để nắm vững hệ thống tri thức khoa học, tri thức quản lý nhà nước, quản lý kinh tế, quản lý xã hội kỹ năng, kỹ xảo quản lý trang bị hệ thống quan điểm chủ nghĩa Mác-Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh, tri thức tâm lý người, công nghệ lãnh đạo - quản lý Con đường hiệu giúp cho người lãnh đạo - quản lý hoàn thiện nhân cách tự nhận thức bồi dưỡng, trang bị cho tri thức khoa học, kỹ lãnh đạo - quản lý tự rèn luyện phẩm chất nhân cách + Mặt khác, để hoàn thiện nhân cách, người nhà quản lý xã hội phải tham gia nhiều dạng hoạt động khác nhau, hoạt động thực tiễn, nhận thức người lãnh đạo quản lý giới, kiện chung quanh nhanh chóng hơn, nhạy bén sâu sắc hơn, tình cảm biểu mãnh liệt hơn, ý chí kiên cường + Người lãnh đạo phải biết xem giao lưu phương cách chủ yếu để nắm tình hình quần chúng, biết tâm tư, nguyện vọng, đánh giá quần chúng để tự điều chỉnh mình, đạo tốt việc định tổ chức thực tốt việc thực định quản lý + Bên cạnh đó, tập thể lao động quan, đơn vị mình, tập thể đoàn thể xã hội môi trường quan trọng để người nhà quản lý xã hội rèn luyện nhân cách Do người nhà quản lý xã hội cần phải đặt tổ chức, phải sinh hoạt công tác tổ chức với tinh thần Đảng, dân Rèn luyện nhân cách có nghĩa phát huy ưu điểm sửa chữa khuyết điểm thân, tự phê bình phê bình đường rèn luyện tốt + Ngoài ra, để ngăn ngừa tha hóa lối sống, đạo đức, người nhà quản lý xã hội phải biết tự giác kiềm chế trước cám dỗ vật chất, cảnh giác tỉnh táo với thủ đoạn mua chuộc kẻ xấu, phải biết đề cao nét đẹp truyền thống, đạo đức, đạo lý cha ông, tạo dựng tâm lý “mỗi người người, người người” gia đình, môi trường làm việc, xây dựng “lối sống mới” giữ lấy “thuần phong mỹ tục” KẾT LUẬN Việc xây dựng đất nước Việt Nam giầu mạnh đồng đòi hỏi thiết sống, nghiệp đổi mới, nghiệp cách mạng dân tộc ta có xây đất nước vững mạnh phát huy thành trình đổi mặt (chính trị, kinh tế,văn hoá, quan hệ quốc tế…), có đủ khả giải vấn đề nảy sinh mặt trái chế thị trường, kinh tế nhiều thành phần mang lại Trong năm đổi với phát triển kinh tế thị trường việc vận dụng học thuyết quản lý quan hệ người với người vào quản lý xã hội Việt Nam động lực quan trọng điều kiện Xã hội sống xã hội có tổ chức Bất tổ chức cần có nhà quản lý Một người dù không huấn luyện để trở nên nhà quản lý, họ trở thành nhà quản lý tốt tài ba khả thiên phú Nhưng trường hợp hoi có câu “một thần đồng, không gọt dũa huấn luyện, không trở nên thiên tài” Tất nhà quản lý đại phải đảm đương ba công việc thiết yếu sau đây: Quản lý công việc tổ chức, quản trị nhân sự, quản trị sản xuất điều hành Học để trở nên nhà lý nói chung nhà quản lý xã hội nói riêng đòi hỏi phải có kiến thức, chuyên môn khả Để có kiến thức chuyên môn, nhà quản lý phải học hỏi huấn luyện Từ kiến thức chuyên môn, nhà quản lý tự đào luyện để trở nên người có khả hữu dụng "Ôn cổ tri tân", học lịch sử, học khứ để hiểu biết nguyên lý quản lý đương đại dự báo xu hướng quản lý tương lai mục đích yêu cầu quan trọng quản lý quản lý xã hội đại Việc tìm hiểu: Học thuyết quan hệ người với người Mayo - vận dụng vào quản lý xã hội góp phần tìm hiểu, đưa số giải pháp quản lý xã hội nhằm thực hiên tốt mục tiêu chiến lược mà Đảng Nhà nước đề ra, cần khai thác sử dụng nhiều nguồn lực khác nhau, nguồn lực người quý báu nhất, có vai trò định đặc biệt nước ta vấn đề quản lý xã hội, phát triển đất nước Để làm điều việc cần phải làm phải quan tâm nhiều đến lợi ích người lao động, người cán công chức, tổ chức công đoàn, nhà quản lý xã hội đạo đồng thời tạo môi trường để họ yên tâm làm việc cống hiến cho hưng thịnh phồn vinh đất nước DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đạo quản lý, Lê Hồng Lôi, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, 2004 Hoàng Văn Luân, Lịch sử tư tưởng quản lý, NXB Đại học quốc gia Hà Nội, 2008 Viện Nghiên cứu Đào tạo Quản lý, Tinh hoa quản lý - 25 Tác giả tác phẩm tiếng quản lý kỷ XX, NXB Lao động xã hội, 2002 TS Võ Thành Khối - Tâm lý học quản lý lãnh đạo, NXB Chính trị quốc gia, 2006 Bài giảng PGS.TS Nguyễn Vũ Tiến môn lịch sử tư tưởng quản lý Một số tài liệu báo chí Internet./ ... thuyết X Y CHƯƠNG II: HỌC THUYẾT QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI CỦA MAYO – VÀ SỰ VẬN DỤNG VÀO QUẢN LÝ XÃ HỘI HIỆN NAY Sự quan tâm đến nhân tố người mối quan hệ người với người xã hội Một đất nước muốn... cứu thuyết quản lý Học thuyết quan hệ người với người ’ Mayo - vận dụng vào quản lý xã hội PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: HỌC THUYẾT QUAN HỆ GIỮA NGƯỜI VỚI NGƯỜI CỦA MAYO Hoàn cảnh kinh tế - xã hội. .. mối quan hệ xã hội (Bao gồm yếu tố bên yếu tố bên ngoài) 3.2 Học thuyết quan hệ người với người Mayo Mayo đưa học thuyết quan hệ người với người, sửa đổi bổ sung lý luận quản lý cổ điển Học thuyết