Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng bưu điện liên việt – chi nhánh hậu giang (tt)

14 249 0
Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng bưu điện liên việt – chi nhánh hậu giang (tt)

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

TÓM TẮT Với mong muốn góp phần vào phát triển Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang, tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang” làm đề tài nghiên cứu thực với mục tiêu phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh, yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh với ngân hàng khác địa bàn Tác giả phân tích yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang để thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Ngân hàng Bên cạnh tác giả phân tích thực trạng khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang so với chi nhánh Ngân hàng TMCP khác địa bàn tỉnh Hậu Giang thông qua tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh, ma trận nội bộ, ma trận bên ngoài, ma trận hình ảnh cạnh tranh mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter để có nhìn tổng quát khả cạnh tranh Ngân hàng Cuối tác giả trình bày định hướng phát triển Ngân hàng tương lai đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang -iii- ABSTRACT Contribution to the development of the Postal Union Bank of Vietnam - Hau Giang Branch is my greatest expectation, the author has chosen the theme of "Solutions for improving the competitiveness of the Postal Union Bank of Vietnam Hau Giang Branch" with the goal of analyzing the business situation, the factors affecting the ability to compete with other banks in the same area The author has analyzed the factors affecting the competitiveness of the Postal Union Bank of Vietnam - Hau Giang Branch to see the strengths, weaknesses, opportunities and challenges for the Bank Besides, the writer is going to analyzes the competitive circumstance of the Postal Union Bank of Vietnam - Hau Giang branch compared to other Commercial Bank branches in the provinces of Hau Giang through the criteria of competitive capability assessment, the internal, external, competitive image matrixes and the competitive model of Porter’s Five Forces of Michael Porter to have an overview of the current competitiveness of the Bank Finally, the author will present the development orientation of the Bank in the future and come up with effective solutions to improve the competitiveness of the Postal Union Bank of Vietnam - Hau Giang branch in a comparison with other banks in the same locality -iv- MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH SÁCH CÁC BẢNG x DANH SÁCH CÁC HÌNH xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp phân tích số liệu Bố cục luận văn .4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Khái quát cạnh tranh khả cạnh tranh .8 1.1.1 Khái niệm khả cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm khả cạnh tranh doanh nghiệp 1.1.1.2 Khái niệm khả cạnh tranh NHTM -v- 1.1.2 Lợi cạnh tranh 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh NHTM 1.1.4 Các nhân tố môi trường ảnh hưởng đến khả cạnh tranh 12 1.1.5 Các công cụ phân tích khả cạnh tranh 13 1.1.5.1 Ma trận EFE (Ma trận yếu tố bên ngoài) .13 1.1.5.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 14 1.1.5.3 Ma trận IFE (Ma trận yếu tố nội bộ) 16 1.1.5.4 Mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter .17 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT - CHI NHÁNH HẬU GIANG 19 2.1 Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh Ngân Hàng TMCP Bưu Điện Liên Việt - Chi Nhánh Hậu Giang 19 2.1.1 Mô hình tổ chức, lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng 19 2.1.2 Giới thiệu sơ lược Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Hậu Giang 23 2.1.3 Mạng lưới chi nhánh PGD trực thuộc Chi nhánh Hậu Giang 23 2.2 Mô hình tổ chức máy Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang .24 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Hậu Giang 24 2.3.1 Kết hoạt động kinh doanh 24 2.3.2 Năng lực lõi 26 2.3.3 Hiệu hoạt động kinh doanh LienVietPostBank Hậu Giang qua năm 2013 -2015 27 2.4 Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang so với TCTD 29 2.4.1 Thị phần hoạt động 30 2.4.1.1 Thị phần huy động vốn 30 2.4.1.2 Thị phần tín dụng .31 2.4.2 Uy tín, thương hiệu 33 -vi- 2.4.3 Mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch thuộc LienVietPostBank Hậu Giang 35 2.4.4 Khả huy động vốn 36 2.4.5 Năng lực công nghệ 39 2.4.6 Nguồn nhân lực 40 2.4.7 Sự đa dạng sản phẩm dịch vụ 41 2.4.8 Chất lượng tín dụng 42 2.4.9 Lợi nhuận 48 2.4.10 Đánh giá tổng hợp tiêu chí ảnh hưởng đến khả cạnh tranh 49 2.4.11 Phân tích môi trường bên 51 2.4.12 Xây dựng ma trận yếu tố bên (EFE) 53 2.4.13 Ma trận yếu tố bên (EFE) 54 2.4.14 Đánh giá chung môi trường bên 55 2.4.15 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 56 2.4.16 Phân tích môi trường nội 58 2.4.17 Ma trận yếu tố nội 61 2.4.17.1 Ma trận yếu tố nội (IFE) .61 2.4.17.2 Đánh giá chung môi trường nội nội 63 2.4.18 Sử dụng mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 64 2.4.18.1 Đối thủ tiềm 64 2.4.18.2 Nguy bị thay 65 2.4.18.3 Quyền lực khách hàng .66 2.4.18.4 Quyền lực nhà cung cấp 67 2.4.18.5 Cường độ cạnh tranh doanh nghiệp ngành 68 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CHO NGÂN HÀNG TMCP BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT - CHI NHÁNH TỈNH HẬU GIANG 70 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển LienVietPostBank đến năm 2020 .70 3.1.1 Mục tiêu 70 3.1.2 Định hướng phát triển 70 -vii- 3.2 Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh LienVietPostBank Hậu Giang Chi nhánh Hậu Giang 70 3.2.1 Khả huy động vốn 71 3.2.2 Hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng 71 3.2.3 Mở rộng mạng lưới nâng cao chất lượng dịch vụ 72 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 KẾT LUẬN 74 KIẾN NGHỊ .74 2.1 Hỗ trợ từ phía phủ 74 2.2 Hỗ trợ từ phía NHNN 75 2.2.1 Hoàn thiện khung pháp lý điều chỉnh hoạt động NHTM 75 2.2.2 Nâng cao tính hiệu công cụ quản lý nhà nước 76 2.3 Các hoạt động hỗ trợ khác 77 2.4 Từ phía ngân hàng thương mại 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC 81 PHỤ LỤC 1: DANH SACH CAC TCTD TẠI TỈNH HẬU GIANG 81 PHỤ LỤC 2: PHIẾU PHỎNG VẤN NGƯỜI CÓ KINH NGHIỆM TRONG LĨNH VỰC NGÂN HÀNG 82 PHỤ LỤC 3: DANH SÁCH CÁC NGƯỜI CÓ KINH NGHIỆM LĨNH VỰC NGÂN HÀNG .92 PHỤ LỤC 4: MA TRẬN ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ NỘI BỘ (IFE) 93 PHỤ LỤC 5: SỐ LIỆU THỐNG KÊ MÔ TẢ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH 96 PHỤ LỤC 6: MA TRẬN ĐÁNH GIÁ YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) 97 PHỤ LỤC 7: MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH .100 -viii- DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ACB Ngân hàng TMCP Á Châu Agribank Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam BIDV Ngân hàng Đầu tư Phát triển CB Ngân Hàng TMCP Xây dựng CNTT Công nghệ thông tin DongABank Ngân hàng TMCP Đông Á GSKD&XLN Giám sát kinh doanh Xử lý nợ HNKTQT Hội nhập Kinh tế Quốc tế KienLongBank Ngân hàng TMCP Kiên Long LPB Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt LienVietPost Bank Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt NCB Ngân hàng TMCP Quốc dân NHBL Ngân hàng bán lẻ NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng Thương mại NHTMCP Ngân hàng Thương mại Cổ phần OCB Ngân hàng TMCP Phương Đông PGD Phòng giao dịch QTD Quỹ tín dụng nhân dân Sacombank Ngân TMCP Sài Gòn Thương Tín TCTD Tổ chức tín dụng TMCP Thương mại Cổ phần TSC Trụ sở Viettinbank Ngân hàng TMCP Công thương VSP Ngân hàng Chính sách xã hội WTO Tổ chức Thương mại Thế giới -ix- DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Tình hình tài sản, huy động, dư nợ, thu nhập, chi phí lợi Bảng 2.1 nhuận LienVietPostBank CN Hậu Giang giai đoạn 25 2013 2015 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Bảng 2.4 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Tình hình hoạt động kinh doanh LienVietPostBank CN Hậu Giang qua năm 2013 -2015 Chỉ số ROA Tổng thu nhập/Tổng tài sản LienVietPostBank Hậu Giang qua năm 2013 -2015 Số liệu huy động vốn số NHTM địa bàn giai đoạn 2013-2015 Dư nợ số NHTM địa bàn giai đoạn 2013 2015 Mạng lưới hoạt động TCTD địa bàn tỉnh Hậu Giang đến thời điểm năm 2015 Khả huy động vốn số NHTM địa bàn giai đoạn 2013-2015 Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn gửi LienVietPostBank Chi nhánh Hậu Giang qua năm 2013 -2015 Biểu lãi suất huy động vốn LienVietPostBank so với số NHTM khác đến ngày 31/12/2015 27 29 30 31 35 36 38 39 Bảng 2.10 Cơ cấu nhân LienVietPostBank Hậu Giang năm 2015 40 Bảng 2.11 Biểu lãi suất cho vay VND NHTM đến ngày 31/12/2015 42 Bảng 2.12 Bảng 2.13 Doanh số thu nợ theo thời hạn LienVietPostBank Chi nhánh Hậu Giang qua năm 2013 -2015 Tổng dư nợ theo mục đích sử dụng LienVietPostBank từ 2013 2015 -x- 42 45 Số hiệu bảng Bảng 2.14 Bảng 2.15 Bảng 2.16 Tên bảng Tổng hợp tình hình nợ hạn LienVietPostBank giai đoạn 2013-2015 Chỉ số tổng dự nợ tổng tài sản tổng vốn huy động LienVietPostBank từ 2013 2015 Lợi nhuận LienVietPostBank Hậu Giang qua năm 2013-2015 Trang 47 47 48 Kết thống kê mô tả qua tiêu chí đánh giá khả cạnh Bảng 2.17 tranh Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt Chi nhánh 49 Hậu Giang Bảng 2.18 Ma trận yếu tố bên (EFE) 54 Bảng 2.19 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 57 Bảng 2.20 Ma trận yếu tố nội (IFE) 62 -xi- DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Mô hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 17 Hình 2.1 Mô hình tổ chức máy LienVietPostBank Hậu Giang 24 Tình hình tài sản, huy động, dư nợ, thu nhập, chi phí lợi Hình 2.2 nhuận LienVietPostBank CN Hậu Giang giai đoạn 25 2013 2015 Hình 2.3 Hình 2.4 Hình 2.5 Hình 2.6 Hình 2.7 Hình 2.8 Thu nhập, chi phí, lợi nhuận LienVietPostBank CN Hậu Giang giai đoạn 2013 2015 Thị phần huy động vốn số NHTM địa bàn giai đoạn 2015 Thị phần tín dụng số NHTM địa bàn năm 2015 Khả huy động vốn số NHTM địa bàn giai đoạn 2013-2015 Tốc độ tăng trưởng huy động vốn bình quân số NHTM Cơ cấu vốn huy động theo kỳ hạn gửi LienVietPostBank Chi nhánh Hậu Giang qua năm 2013 -2015 27 30 32 37 37 38 Hình 2.9 Biểu đồ Radar qua tiêu chí ảnh hưởng đến cạnh tranh 50 Hình 2.10 Biểu đồ Radar thể Ma trận yếu tố bên (EFE) 55 Hình 2.11 Biểu đồ Radar thể Ma trận yếu tố nội (IFE) 62 -xii- PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tại Việt Nam nói riêng phạm vi toàn cầu nói chung, Ngân hàng giữ vai trò quan trọng Để nâng cao khả cạnh tranh bối cảnh toàn cầu hóa kinh tế ngày phát triển mạnh, NHTM phải đảm bảo phát triển mạnh mẻ năm yếu tố: Vốn tự có, công nghệ tiên tiến, phát triển dịch vụ, quản trị hệ thống chiến lược phát triển Trong đó, yếu tố phát triển dịch vụ công nghệ tiên tiến hai yếu tố quan trọng góp phần nâng cao khả cạnh tranh NHTM Xác định ngân hàng ngành có vai trò quan trọng có ảnh hưởng định đến phát triển kinh tế quốc gia, sau trở thành thành viên Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Việt Nam quan tâm đến tái cấu trúc thị trường tài nói chung lĩnh vực ngân hàng nói riêng, việc tái cấu trúc hệ thống ngân hàng nước nhằm cải thiện lực tài chính, qui mô, quản trị rủi ro để bước nâng cao khả cạnh tranh tham gia vào chuỗi kinh tế toàn cầu Trên địa bàn tỉnh Hậu Giang, thời gian qua Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang (LienVietPostBank Hậu Giang) có nhiều nỗ lực việc thực giải pháp nhằm góp phần hệ thống xây dựng ngân hàng có uy tín, đủ khả cạnh tranh, có khả huy động tốt nguồn vốn nhàn rỗi từ tổ chức kinh tế dân cư để đầu tư phát triển kinh tế theo phương châm an toàn hiệu Tuy nhiên, so với NHTM quốc doanh địa bàn hoạt động Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang nhiều hạn chế khả cạnh tranh Để phát triển bền vững xu tương lai, Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang cần quan tâm thực giải pháp đồng tài chính, thị phần, chất lượng nguồn nhân lực, công nghệ, hệ thống mạng lưới, uy tín thương hiệu mở rộng phát triển dịch vụ ngân hàng yêu cầu thiết giai đoạn tới -1- Hiện nay, người dân sử dụng sản phẩm ngân hàng hạn chế, tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người loại hình doanh nghiệp tạo thị trường đầy tiềm NHTM, đặc biệt thị trường dịch vụ NHBL Vì vậy, phát triển dịch vụ NHBL xu yêu cầu tất yếu NHTM nói chung Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (LPB) nói riêng nhằm tăng cường diện, gia tăng thị phần đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng, góp phần vào việc tăng sức cạnh tranh ngân hàng Xuất phát từ yêu cầu thực tế nêu trên, với mong muốn góp phần vào phát triển Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang, tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Phân tích thực trạng đưa giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang tương lai 2.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang để thấy điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức Ngân hàng - Mục tiêu 2: Phân tích đánh giá thực trạng khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang thông qua tiêu chí đánh giá mô hình đánh giá khả cạnh tranh - Mục tiêu 3: Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang thời gian tới Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang? - Thực trạng khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt Chi nhánh Hậu Giang diễn nào? -2- TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Lưu Thanh Đức Hải (2015), Bài giảng môn nghiên cứu Marketing [2] Phước Minh Hiệp (2015), Bài giảng môn Quản trị Chiến lược [3] Đường Thị Thanh Hải (2012), "Nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng thương mại Việt Nam", Tạp chí Tài chính, (2), tr.15 [4] Ngân hàng Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hậu Giang (2013), Báo cáo Tổng kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hậu Giang năm 2013 [5] Ngân hàng Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hậu Giang (2014), Báo cáo Tổng kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hậu Giang năm 2014 [6] Ngân hàng Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hậu Giang (2015), Báo cáo Tổng kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt - Chi nhánh Hậu Giang năm 2015 [7] Ngân hàng Nhà nước Hậu Giang (2013), Báo cáo Tổng kết hoạt động ngân hàng Ngân hàng Nhà nước Hậu Giang năm 2013 [8] Ngân hàng Nhà nước Hậu Giang (2014), Báo cáo Tổng kết hoạt động ngân hàng Ngân hàng Nhà nước Hậu Giang năm 2014 [9] Ngân hàng Nhà nước Hậu Giang (2015), Báo cáo Tổng kết hoạt động ngân hàng Ngân hàng Nhà nước Hậu Giang năm 2015 [10] Trần Thị Thanh Mỹ (2014), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng Á Châu Chi nhánh Cần Thơ, Luận văn thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cần Thơ [11] Phan Ngọc Tấn (2006), Các giải pháp nâng cao khả cạnh tranh NHTMCP địa bàn TPHCM giai đoạn 2006 2015, Luận văn thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh -79- [12] Đoàn Minh Trang (2014), Một số giải pháp nâng cao khả cạnh tranh cho Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập Chi nhánh Cần Thơ, Luận văn thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Cần Thơ [13] Nguyễn Tú (2009), Nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Thương mại cổ phần quốc tế thị trường Việt Nam, Luận án Tiến sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài Ngân hàng, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân [14] Phạm Thụy Thúy Uyên (2015), Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam- Chi nhánh Cần Thơ, Luận văn thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Cần Thơ -80- ... phần vào phát triển Ngân hàng Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hậu Giang, tác giả chọn đề tài Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hậu Giang làm đề tài nghiên... hưởng đến khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hậu Giang? - Thực trạng khả cạnh tranh Ngân hàng Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hậu Giang diễn nào? -2- TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]... động Ngân hàng Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hậu Giang nhiều hạn chế khả cạnh tranh Để phát triển bền vững xu tương lai, Ngân hàng Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Hậu Giang cần quan tâm thực giải

Ngày đăng: 17/08/2017, 16:27

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan