1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng, cảng hàng không chủ đạo phục vụ nhu cầu giao thông hàng không quốc tế nội địa cho thành phố Đà Nẵng tỉnh xung quanh Đây điểm đi- đến khoảng 20 chuyến bay nước quốc tế với 1500 lượt khách thông qua ngày Với vị trí địa lý đặc biệt, Đà Nẵng điểm trung chuyển lý tưởng cho đường bay quốc tế Đông-Tây Bắc-Nam qua lãnh thổ Việt Nam Hiện nay, Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng với sản phẩm dịch vụ đa dạng, khách hàng hãng hàng không nước quốc tế Tuy nhiên công tác kế toán tổ chức theo phần hành sử dụng phần mềm toán độc lập nên có hạn chế định Công tác tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu cần phải hoàn thiện, như: việc ghi nhận, đối chiếu thông tin sản lượng dịch vụ hàng không cập nhật thủ công; mã hóa đối tượng phát sinh theo cảm tính liệu lưu trữ riêng lẻ chồng chéo theo phận nên thông tin không đồng nhất, tích hợp liệu lưu trữ phận đơn vị, chia sẻ thông tin phận với phận kế toán cách nhanh chóng dễ sai sót nên chưa phục vụ tốt cho công tác điều hành hoạt động kinh doanh, chưa mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Yêu cầu đặt cần phải tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu DVHK cách hữu hiệu, chi tiết với hỗ trợ công nghệ thông tin đại, đảm bảo nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ toán với khách hàng thực nhanh chóng, kiểm soát tốt; cung cấp thông tin sản lượng, doanh thu DVHK cách kịp thời, xác giúp cho nhà quản trị Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng nói riêng, Cảng Hàng không Việt Nam nói chung điều hành quản lý hiệu hoạt động kinh doanh toàn đơn vị Mục tiêu nghiên cứu Phân tích thực trạng công tác tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu; Vận dụng lý luận vào thực tiễn để đề xuất giải pháp hoàn thiện tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không, nhằm tăng cường hiệu công tác quản trị, nâng cao lực uy tín Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu vần đề tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu đánh giá tình hình thực hiện, từ đưa phương hướng hoàn thiện công tác tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu DVHK Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng - Phạm vi nghiên cứu: Quy trình quản lý cung DVHK - thu tiền phát sinh, mã hóa đối tượng yêu cầu sở liệu để tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng Phương pháp nghiên cứu: Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài: Luận văn xác định vai trò quan trọng tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu DVHK cần thiết, thông qua phân tích sở lý luận hệ thống thông tin kế toán; Tìm hạn chế từ đề xuất số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu luận văn gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu DVHK Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng Chương 3: Giải pháp hoàn thiện tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu DVHK Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TỔ CHỨC THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CHU TRÌNH DOANH THU DỊCH VỤ 1.1 Tổng quan hệ thống thông tin kế toán 1.1.1 Khái quát hệ thống thông tin 1.1.1.1 Các phận cấu thành hệ thống thông tin 1.1.1.2 Phương pháp phát triển hệ thống thông tin 1.1.2 Hệ thống thông tin kế toán : 1.1.2.1 Khái niệm hệ thống thông tin kế toán: 1.1.2.2 Qui trình xử lý kế toán doanh nghiệp: 1.1.3 Tổ chức liệu hệ thống thông tin kế toán 1.1.3.1 Tổ chức liệu kế toán điều kiện sử dụng phần mềm kế toán 1.1.3.2 Tổ chức hệ thống thông tin kế toán theo phần hành theo chu trình Tổ chức hệ thống thông tin kế toán theo phần hành: Tổ chức hệ thống thông tin kế toán theo chu trình: - Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP) - Tổ chức thông tin kế toán theo chu trình: điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin, nhằm tăng cường chức phối hợp, trao đổi liệu thông tin phần hành kế toán kế toán với phận khác doanh nghiệp, tổ chức hệ thống thông tin kế toán theo chu trình bên cạnh việc tổ chức theo phần hành Cách tiếp cận hướng đến phục vụ đối tượng sử dụng thông tin kế toán sở xác định rõ loại thông tin kế toán cần thiết cho ai, cho phận chức chu trình công tác để tổ chức, ghi nhận, theo dõi, báo cáo phân quyền truy cập để khai thác liệu, thông tin cách nhanh chóng, xác Mỗi phần hành kế toán xem hệ thống hệ thống thông tin kế toán, có đầu vào, quy trình xử lý đầu 4 Hoạt động chủ yếu doanh nghiệp tổ chức thành bốn chu trình gồm: chu trình doanh thu, chu trình cung ứng, chu trình chuyển đổi chu trình tài Để đảm bảo mối quan hệ phối hợp chức năng, phận chu trình cần phải xây dựng hệ thống thông tin quản lý nói chung hệ thống thông tin kế toán nói riêng tương ứng chu trình 1.2 Tổ chức thông tin chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ Trao đổi thông tin đóng vai trò quan trọng để thực phối hợp nhịp nhàng hiệu cá nhân phận phận với nhau, hệ thống thông tin kế toán tổ chức tốt đóng vai trò quan trọng việc hỗ trợ phận giao dịch, cung cấp dịch vụ kiểm tra hạn mức tín dụng khách hàng khả cung cấp dịch vụ trước chấp nhận đặt hàng khách; xuất hóa đơn cho khách hàng xác kịp thời; ghi nhận doanh thu cung cấp dịch vụ xác định kết tiêu thụ cách xác theo dịch vụ; theo dõi tình hình công nợ toán khách hàng cách chi tiết theo hóa đơn; thu tiền (bao gồm tiền mặt tiền gởi ngân hàng) kiểm soát toàn hoạt động để đảm bảo tuân thủ quy trình, thủ tục phê duyệt 1.2.1 Doanh thu cung cấp dịch vụ: (Chuẩn mực kế toán số 14) 1.2.1.1 Khái niệm doanh thu cung cấp dịch vụ: Là tổng giá trị lợi ích kinh tế doanh nghiệp thu thu thu kỳ kế toán, phát sinh từ hoạt động Cung cấp dịch vụ doanh nghiệp, góp phần làm tăng vốn chủ sở hữu.Cung cấp dịch vụ: Thực công việc thỏa thuận theo hợp đồng nhiều kỳ kế toán; 1.2.1.2 Các khoản giảm trừ doanh thu cung cấp dịch vụ: Chiết khấu thương mại, chiết khấu toán; giá trị dịch vụ bị trả lại, giảm giá dịch vụ 1.2.1.3 Xác định doanh thu cung cấp dịch vụ: Doanh nghiệp thỏa thuận với người mua điều kiện trách nhiệm quyền bên việc cung cấp nhận dịch vụ; Giá toán; Thời hạn phương thức toán 1.2.1.4 Nguyên tắc ghi nhận doanh thu cung cấp dịch vụ: ghi nhận kết giao dịch xác định cách đáng tin cậy Doanh thu ghi nhận kỳ theo kết phần công việc hoàn thành vào ngày lập Bảng Cân đối kế toán kỳ 1.2.1.5 Chứng từ sử dụng: Khi cung cấp hàng hoá, dịch vụ khoản thu tiền phát sinh theo quy định, Hoá đơn sở để ghi sổ kế toán doanh thu sổ kế toán khác có liên quan 1.2.1.6 Tài khoản sử dụng: TK 511 - Doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ; TK 521 - Chiết khấu thương mại ; TK 531 - Dịch vụ bị trả lại; TK 532 Giảm giá dịch vụ 1.2.1.7 Trình bày doanh thu cung cấp dịch vụ báo cáo tài chính: Chính sách kế toán áp dụng ghi nhận doanh thu; Doanh thu loại giao dịch kiện cung cấp dịch vụ; Doanh thu việc theo loại hoạt động 1.2.2 Chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ: Trong chu trình doanh nghiệp, chu trình doanh thu nhận nhiều quan tâm Chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ gồm nghiệp vụ kế toán ghi nhận kiện phát sinh liên quan đến việc giao dịch cung cấp dịch vụ thu tiền khách hàng Nếu thiết kế chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ cách hữu hiệu, chi tiết với hỗ trợ công nghệ thông tin đại đảm bảo nghiệp vụ cung cấp dịch vụ - toán với khách hàng thực nhanh chóng, xác kiểm soát tốt Hai hệ thống chức tạo nên chu trình doanh thu: (1) Hệ thống xử lý cung cấp dịch vụ (2) hệ thống xử lý thu tiền thường có ba phận trực tiếp tham gia phận kinh doanh, phận cung cấp dịch vụ, phận kế toán 6 1.2.2.1 Mục tiêu chu trình doanh thu dịch vụ: phối hợp nhịp nhàng hiệu phận việc giao dịch cung cấp dịch vụ, theo dõi toán thu tiền 1.2.2.2 Chức chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ: tổ chức nghiệp vụ kế toán ghi nhận kiện phát sinh liên quan đến việc tạo doanh thu cung cấp dịch vụ toán công nợ khách hàng 1.2.2.3 Các yêu cầu quản lý chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ Cung cấp dịch vụ đúng, đủ (đúng khách hàng /đúng giá / dịch vụ theo đơn đặt hàng); cung cấp dịch vụ kịp thời (kịp thời hạn cam kết) Thu (đúng người / số lượng, chủng loại dịch vụ); Thu đủ (thu đủ số tiền cần phải thu); thu kịp thời (không để khách hàng nợ hạn) 1.2.2.4 Mối quan hệ gữa phận chu trình doanh thu: Chu trình doanh thu liên quan mật thiết chức phân công trách nhiệm phối hợp, thể cụ thể tham gia, chứng từ, sổ sách, báo cáo nào, xử lý nghiệp vụ việc kiểm soát chu trình doanh thu 1.2.3 Tổ chức thông tin chu trình doanh thu: 1.2.3.1 Tổ chức thông tin hoạt động giao dịch cung cấp dịch vụ: Đơn đặt hàng (yêu cầu cung cấp dịch vụ) nhập vào hệ thống máy tính tự động kiểm tra khả cung cấp dịch vụ có Dữ liệu khả cung cấp loại dịch vụ lưu trữ tập tin: Danh mục dịch vụ Chương trình tự động kiểm tra tín dụng để xác định khách hàng Thông tin tình hình công nợ khách hàng cập nhật vào trường số dư công nợ tập tin Danh mục khách hàng Đơn đặt hàng chấp nhận liệu lưu vào hai tập tin Đơn đặt hàng chi tiết đơn đặt hàng Mối quan hệ hai tập tin thiết lập thông qua trường khóa “Số đơn đặt hàng’’ In lệnh cung cấp dịch vụ lưu hồ sơ phận cung cấp dịch vụ chuyển đến phận khác để tiếp tục thực chu trình cung cấp dịch vụ 1.2.3.2 Tổ chức thông tin hoạt động cung cấp dịch vụ: Tại phận cung cấp dịch vụ nhận lệnh -> cung cấp dịch vụ -> truy cập vào hệ thống kiểm tra, đối chiếu in phiếu xác nhận cung cấp dịch vụ Dữ liệu sau cập nhật xử lý tập tin sở liệu, chương trình in phiếu xác nhận cung cấp dịch vụ Ba liên phiếu xác nhận khách hàng ký đầy đủ: liên giao cho khách, liên làm xuất hóa đơn, liên lưu phận cung cấp dịch vụ 1.2.3.3 Tổ chức thông tin hoạt động lập hóa đơn: Tại phận lập hóa đơn nhận phiếu xác nhận -> truy xuất liệu, đối chiếu, kiểm tra số liệu -> truy cập vào tập tin Danh mục dịch vụ -> truy xuất liệu “giá bán” “thuế suất GTGT” -> xuất hóa đơn -> lưu liệu hóa đơn bán hàng mẩu tin Các thông tin chung cập nhật vào tập tin Nhật ký Chi tiết ký để phục vụ hạch toán tổng hợp; Các số liệu chi tiết số lượng giá loại dịch vụ cung cấp cập nhật tập tin Chi tiết hóa đơn; Các số liệu tổng doanh thu thuế GTGT phải nộp hóa đơn cập nhật vào tập tin Hóa đơn bán hàng Mối liên hệ hai tập tin thiết lập thông qua trường khóa “Số hóa đơn bán hàng” 1.2.3.4 Tổ chức thông tin hoạt động theo dõi công nợ phải thu Thông tin lũy kế công nợ khách hàng đến thời điểm cập nhật vào trường “số dư công nợ tại” tập tin Danh mục khách hàng để đảm bảo cung cấp thông tin nhanh, phục vụ công tác kiểm tra tín dụng khách hàng Biến động công nợ phải thu khách 1.2.3.5 Tổ chức báo cáo kế toán chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ Thông qua báo cáo, hệ thống thông tin kế toán cung cấp thông tin nhằm kiểm soát hệ thống xử lý; kiểm soát liệu xử lý thông tin liên quan phục vụ việc phân tích, lập kế hoạch, tạo định điều hành hoạt động 1.2.4 Tổ chức xây dựng mã sở liệu 1.2.4.1 Tổ chức xây dựng mã: Khái niệm: Mã hoá thông tin kế toán cách thức phân loại, xếp lớp đối tượng kế toán hệ thống Hệ thống thông tin kế toán dựa vào thông tin mã hóa để ghi nhận, phân loại, lưu trữ lập báo cáo tài Mục tiêu cần thiết mã hoá thông tin kế toán: đảm bảo nhận diện đối tượng tập hợp đối tượng; Biểu diễn đối tượng kí hiệu ngắn gọn; Biểu diễn nhiều thuộc tính đối tượng; Cho phép thực kiểm tra tính đắn liệu trình nhập liệu; Đảm bảo tính bảo mật Các phương pháp xây dựng mã gồm có: Mã số tuần tự, mã số theo khoảng cách; mã gợi nhớ; mã tự kiểm; mã ghép nối; mã số đẳng cấp Những đặc tính cần có mã: Tính đơn nhất, tính kén chọn, tính uyển chuyển sống lâu, mã chèn thêm, tính chất tiện dụng, dễ kiểm tra Cách thức tiến hành công tác mã hoá: - Bước 1: Xác định tập hợp đối tượng phải mã hoá mặt lượng mặt chất; Xác định xử lý để mã phải có nhận diện không nhập nhằng có khả thống kê - Bước 2: Lựa chọn giải pháp mã hoá Xác định trật tự ưu tiên cho tiêu thức lựa chọn, tận dụng mã có sẵn, tham khảo ý kiến người sử dụng, kiểm tra độ ổn định thuộc tính đưa vào mã, kiểm tra khả nới rộng mã, công tác mã hoá thực tế - Bước 3: Triển khai kiểm tra giải pháp mã hoá Trù liệu trình tự thực (1) Ban hành quy tắc sử dụng cho đối tượng liên quan đến sử dụng mã; (2) Thông báo thời gian áp dụng mã mới; (3) Loại bỏ mã lỗi thời; (4) Kiểm tra mã số tiến hành từ chứng từ gốc Hệ thống bảng mã kế toán doanh nghiệp: thiết lập theo nguyên tắc đối tượng kế toán mã hoá mã hiệu bảng mã dùng để thay cho tên đối tượng suốt trình hạch toán, mã hiệu phải ngắn gọn, dễ nhớ Gồm: Bảng mã tài khoản, bảng mã chứng từ, bảng mã khách hàng, nhà cung cấp đối tượng công nợ 1.2.4.2 Tổ chức sở liệu: CSDL kế toán tập hợp liệu có cấu trúc, lưu giữ tập tin có quan hệ với nhau, quản trị cách hợp hệ quản trị CSDL nhằm đạt mục đích tồn hệ thống thông tin kế toán xử lý liệu kế toán thành thông tin kế toán có ích cho trình quản lý doanh nghiệp định kinh doanh CSDL phần mềm kế toán thiết kế theo nhiều phương án khác Với phương án thiết kế hệ thống CSDL, quy trình xử lý, luân chuyển liệu cung cấp thông tin khác CSDL kế toán bao gồm tập hợp tập tin có quan hệ chặt chẽ với thiết kế để ghi nhận, lưu trữ xử lý toàn liệu thông tin kế toán Mỗi tập tin gồm nhiều trường nhiều mẫu tin (bản ghi) Theo tính chất liệu chứa tập tin, tập tin hệ thống CSDL kế toán phân thành tập tin danh mục từ điển, tập tin biến động, tập tin tồn tập tin báo cáo CHƯƠNG THỰC TRẠNG TỔ CHỨC THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CHU TRÌNH DOANH THU DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 2.1.2 Mô tả hoạt động kinh doanh DVHK Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 10 2.1.2.1 Đặc điểm kinh doanh dịch vụ hàng không Hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không: hoạt động giao dịch cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp phụ thuộc dòng lưu chuyển máy bay hành khách, tạo nên Doanh thu DVHK, chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu Đặc điểm sản phẩm dịch vụ hàng không: Mang đặc trưng chung ngành dịch vụ tính vô hình, tính không đồng nhất, trình sản xuất đồng thời trình tiêu thụ, sản phẩm tồn kho, hoàn trả lại tái bán có đặc điểm riêng ngành hàng không phụ thuộc vào dòng lưu chuyển máy bay hành khách 2.1.2.2 Quy mô tổ chức, hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không gồm 06 phòng chức tham mưu 06 trung tâm trực thuộc Trong Phòng ban, trung tâm liên quan trực tiếp đến chu trình doanh thu dịch vụ hàng không 2.1.2.3 Tổ chức kế toán Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 2.2 Thực trạng tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng Hiện tại, Hoạt động kinh doanh dịch vụ hàng không Cảng HK QT Đà Nẵng tồn hai loại hình hoạt động: cung cấp dịch phục vụ hoạt động bay cung cấp dịch vụ phục vụ hành khách cho chuyến bay thường lệ không thường lệ hãng hàng không Khách hàng hãng hàng không hành khách hãng hàng không vận chuyển, Nhiều Trung tâm Cảng hàng không cung cấp dịch vụ khác cho Hãng Trung tâm cung cấp dịch vụ cho nhiều hãng hàng không Cụ thể: - Hoạt động kinh doanh dịch vụ phục vụ hành khách tạo doanh thu phục vụ hành khách nội địa quốc tế Giá dịch vụ phục vụ hành khách Bộ tài qui định cụ thể: theo hành khách người lớn (ADL), trẻ em (CHD >2-12 tuổi) trẻ nhỏ (INF< tuổi) nội địa hay quốc tế Đặc 11 biệt doanh thu Hãng thu hộ theo vé máy bay toán lại cho Cảng hàng không theo số lượng khách thực tháng sau trừ hoa hồng thu hộ mà Hãng hưởng - Hoạt động cung cấp dịch vụ phục vụ bay tạo doanh thu phục vụ chuyến bay nội địa quốc tế với nhiều loại sản phẩm dịch vụ khối trung tâm khai thác thực Giá cung cấp dịch vụ phục vụ chuyến bay Bộ tài Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam qui định theo loại sản phẩm dịch vụ với mức giá cho loại máy bay vào hệ số ghế sử dụng (SIT) hay trọng tải cất cánh tối đa (MTOW) loại máy bay 2.2.1 Thực trạng tổ chức thông tin chu trình doanh thu dịch vụ HK Chu trình doanh thu dịch vụ HK đơn vị gồm hoạt động là: (1) Nhận - xử lý yêu cầu dịch vụ HK (2) Cung cấp dịch vụ HK – Lập phiếu xác nhận xác nhận (3) Lập hóa đơn - yêu cầu Hãng HK toán (4) Nhận tiền toán – theo dõi công nợ Đơn vị tổ chức theo phần hành phần mềm Bravo độc lập thực tin học hóa hoạt động thứ (4) đáp ứng số thông tin kế toán tài Như vậy, toàn trình thực từ hoạt động (1) đến hoạt động (3) hệ thống thông tin quản trị thực thủ công 2.2.1.1.Thực trạng tổ chức thông tin hoạt động giao dịch cung cấp dịch vụ hàng không a Chuyến bay không thường lệ: Hãng gửi điện thông báo thời gian dự kiến hạ cánh, cất cánh, loại máy bay, số lượng tổ lái, hành khách, mục đích chuyến bay theo phép bay cấp Trung tâm điều hành sân bay nhận điện triển khai đến trung tâm khai thác để cung cấp dịch vụ phù hợp với loại máy bay Hãng hàng không đến phận kế toán trực thu để lập hóa đơn GTGT thu tiền 12 Kế toán toán lập phiếu thu, nợ phải thu khách hàng Kế toán toán hạch toán ghi nhận khoản doanh thu: Nợ 111/Có 511, 3331 theo hóa đơn GTGT sau phát sinh nghiệp vụ; Mỗi dịch vụ cung ứng phải xuất hóa đơn trung tâm trực tiếp thực hiện, nên nhiều nhân viên chờ xuất hóa đơn nhận tiền gây phiền hà cho khách hàng, lãng phí nhân lực giảm uy tín đơn vị b.Chuyến bay thường lệ: - Phòng kế hoạch kinh doanh: cung cấp thông tin giá dịch vụ HK Hãng gửi dự kiến loại máy bay chặng bay khai thác tổ chức ký kết hợp đồng theo mẫu chuẩn IATA -Trung tâm điều hành sân bay triển khai phối hợp trung tâm khai thác thực cung cấp dịch vụ cho Hãng; Xác nhận số lượng phục vụ hành khách; Tổng hợp số liệu chuyến bay - Các trung tâm khai thác: tổ chức thực cung ứng DVHK theo nhiệm vụ xác nhận số lượng dịch vụ hàng không cung cấp - Phòng Tài kế toán: Thực thu dõi công nợ Hãng hàng không 2.2.1.2 Thực trạng tổ chức thông tin hoạt động cung cấp dịch vụ hàng không Hãng HK trước bay có thay đổi lịch bay phải gửi điện thông báo bay loại máy bay, ngày bay… đến Cảng hàng không để phối hợp - Dịch vụ phục vụ bay: Các Trung tâm khai thác cung cấp dịch vụ lập phiếu xác nhận cho dịch vụ chuyến bay ngày Riêng chuyến bay không thường lệ không lập phiếu xác nhận dịch vụ phận kế toán xuất hóa đơn thu tiền trực tiếp Cuối ngày, Trung tâm điều hành sân bay lập bảng tổng kết bay thống kê số chuyến bay hạ cất cánh ngày Cảng hàng không 13 - Dịch vụ phục vụ hành khách: Trung tâm điều hành sân bay nhận danh sách hành khách, bảng cân tải máy bay Hãng thống kê sản lượng hành khách tháng theo Hãng 2.2.1.3.Thực trạng tổ chức thông tin hoạt động lập hóa đơn Đầu tháng sau, Trung tâm chuyển giao toàn Phiếu xác nhận dịch vụ bảng kê sản lượng phục vụ hành khách tổng kết bay hàng ngày tháng trước cho Tổ tài lập chứng từ toán tháng cho Hãng hàng không Bộ chứng từ toán lập thành 03 gồm: hoá đơn GTGT, phiếu xác nhận dịch vụ trung tâm, Bảng kê chi tiết dịch vụ phục vụ bay phục vụ hành khách, bảng đối chiếu toán, bảng tổng hợp toán Các chứng từ chuyển giao lưu trữ Căn số liệu chứng từ toán, kế toán toán lập bảng kê chứng từ hạch toán vào chương trình Bravo ghi nhận: Nợ 131 / Có 5113, 3331 chi tiết theo Hãng, loại doanh thu; Lập bảng tổng hợp doanh thu loại dịch vụ Trung tâm thực 2.2.1.4.Thực trạng tổ chức thông tin hoạt động theo dõi công nợ phải thu Tổ Kế toán nhận giấy báo có Ngân hàng số tiền Hãng chuyển khoản toán, lập bảng kê chứng từ hạch toán vào chương trình Bravo ghi nhận: Nợ TK 112 / Có 131 theo mã Hãng hạch toán theo dõi tình hình toán, theo dõi công nợ theo hình thức chuyển tiếp số dư VND; Đầu tháng quí sau, Tổ kế toán in sổ chi tiết công nợ (quí trước) khách hàng chuyển cho Tổ tài phối hợp kiểm tra đối chiếu đòi nợ Cuối năm, số dư bảng tổng hợp công nợ phải thu gửi thư xác nhận công nợ với Hãng 2.2.1.5.Thực trạng tổ chức báo cáo kế toán chu trình doanh thu cung cấp DVHK: 14 - Các báo cáo kế toán tài quí, năm đa số thực phần mềm Bravo - Các báo cáo quản trị hầu hết phải lập thủ công với bảng tính Excel theo mẫu số 02, biểu số 01Q/CHK 01N/CHK Tổng Cục Thống kê 2.2.1.6 Thực trạng mối quan hệ phận chu trình doanh thu cung cấp dịch vụ hàng không Thiếu thông tin nhanh xuyên suốt phận có liên quan trực tiếp gián tiếp chu trình doanh thu dịch vụ HK nên phận thiếu am hiểu công việc phận khác để phối hợp, hỗ trợ tác nghiệp hiệu đạt chưa cao phận, cá nhân cố gắng để thực tốt chức nhiệm vụ Quản lý liệu thông tin rời rạc, thủ công thiếu khả chia sẻ cho đối tượng tác nghiệp chu trình doanh thu, liệu phải cập nhật nhiều lần phòng ban khác nhau; Thiếu sở để xác định trách nhiệm cụ thể phận, cá nhân trình hoạt động cung cấp dịch vụ thu tiền 2.2.2.Thực trạng tổ chức mã sở liệu chu trình doanh thu DVHK 2.2.2.1 Thực trạng tổ chức sở liệu chu trình doanh thu dịch vụ hàng không Hầu hết liệu tập trung cập nhật Phòng tài kế toán Còn phận khác lưu trữ thông tin dạng thủ công file word hay excel Phần mềm kế toán Bravo độc lập phục vụ cho công tác hạch toán kế toán Dữ liệu lưu trữ mang tính độc lập nhau, tùy theo nhu cầu quản lý thông tin phận, khả tích hợp thông tin với có yêu cầu, thông tin không chia sẻ cách tức thời; Việc ghi nhận, đối chiếu thông tin sản lượng cung cấp DVHK cập nhật thủ 15 công lưu trữ nhiều phận khác nên liệu lưu trữ riêng lẻ, chồng chéo; Các đối tượng phát sinh mã hóa theo cảm tính theo yêu cầu công việc phận; Đồng thời, với cách lưu trữ liệu thủ công độc lập dẫn đến sở liệu khổng lồ, hạn chế việc cập nhật thông tin phận, kết xuất thông tin nhanh tức thời phục vụ cho việc định cấp quản lý 2.2.2.2 Thực trạng tổ chức mã chu trình doanh thu dịch vụ hàng không a Bộ Mã khách hàng: mã hóa theo cảm tính theo yêu cầu công việc phận nên phận tạo mã theo cách khác b Bộ mã chi tiết: Phòng Tài kế toán tạo theo nguyên tắc gợi nhớ: ký tự chữ đầu tên đơn vị thực hiện, Z DV, tên khách hàng c Bộ mã tài khoản: Số hiệu tài khoản: (không dùng kí tự): cấp có chữ số, cấp có chữ số, cấp có chữ số cấp có chữ số (6 chữ số đầu TK cấp 3, chữ số cuối mã hoá theo yêu câù phân tích số liệu đơn vị); Tài khoản cấp 4: Chi tiết hóa theo yêu cầu đơn vị sơ trực thuộc Cụ thể Doanh thu HK: 5113.X Y CHƯƠNG HOÀN THIỆN TỔ CHỨC THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CHU TRÌNH DOANH THU DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG 3.1 Yêu cầu đặt giải pháp hoàn thiện tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không: Yêu cầu đặt cần phải tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu DVHK cách hữu hiệu, chi tiết với hỗ trợ công nghệ thông tin đại, đảm bảo nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ toán với khách hàng thực nhanh chóng, kiểm soát tốt; cung cấp thông tin sản lượng, doanh thu DVHK cách kịp thời, xác giúp cho nhà 16 quản trị Cảng Hàng không quốc tế Đà Nẵng nói riêng, Cảng hàng không Việt Nam nói chung điều hành quản lý hiệu hoạt động kinh doanh toàn đơn vị Cơ sở liệu kế toán đồng với sở liệu chung toàn hệ thống, chuẩn hóa sở liệu kế toán theo hướng sở liệu tập trung, tạo điều kiện cho việc tích hợp kết xuất thông tin dễ dàng, tăng cường chất lượng báo cáo quản trị doanh thu DVHK phục vụ cho việc định lãnh đạo công ty Giảm công việc thủ công, tăng suất lao động, góp phần tăng cường lực phục vụ, gia tăng chất lượng dịch vụ, nâng cao thương hiệu Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 3.2 Các thông tin cần quản lý chu trình doanh thu dịch vụ hàng không Các thông tin cần quản lý chu trình doanh thu DVHK gồm thông tin khách hàng, hợp đồng, cung cấp DVHK , phận tham gia chu trình doanh thu cung cấp DVHK theo dõi thông tin xuyên suốt từ chấp nhận thực dịch vụ đến cung cấp dịch vụ cho khách hàng, phát hành hóa đơn, thu tiền 3.3 Hoàn thiện Tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng: Như trình bày sơ đồ dòng liệu gồm có 04 nút tương ứng với hoạt động chu trình doanh thu DVHK, là: (1) Tiếp nhận, xử lý yêu cầu lập lệnh cung cấp DVHK (2) Cung cấp lập phiếu xác nhận cung cấp DVHK (3) Lập hóa đơn, theo dõi toán thu tiền(4) Phân tích tình hình cung cấp DVHK Trung tâm điều hành sân bay tiếp nhận yêu cầu dịch vụ khách hàng, đảm nhiệm phân loại cập nhật liệu ban đầu (khách hàng cũ hay mới, yêu cung cấp thường lệ hay không thường lệ) để chuyển giao cho phận kinh doanh lập hợp đồng hay phận khai thác cung cấp DVHK; Các phận thực nhiệm vụ cập nhật liệu phát sinh; Bộ phận Tài kế toán sử dụng thông tin để đòi nợ tính phạt chậm trả theo hợp đồng qui định, thực báo cáo nợ hạn xác kịp 17 thời theo dõi thời hạn đảm bảo Bảo lãnh thư hiệu lực yêu cầu khách hàng trả nợ Cuối sở số liệu đồng nhất, phận tổng hợp, phân tích lập báo cáo theo chuyên môn nghiệp vụ yêu cầu lãnh đạo 3.3.1.Hoàn thiện tổ chức thông tin hoạt động giao dịch cung cấp dịch vụ hàng không Đối với quy trình cung cấp dịch vụ hàng không, thông tin Hãng HK phải cung cấp đầy đủ, từ yêu cầu cung cấp dịch vụ Hãng HK – điện thông báo bay SITATEX AFTM Trung tâm điều hành sân bay nhận thông báo bay, nhập vào hệ thống máy tính thông tin: số hiệu chuyến bay, loại máy bay, thời gian dự kiến hạ cất cánh Chương trình tự động thực kiểm tra Vị trí sân đậu có để thực yêu cầu cung cấp dịch vụ Hãng Dữ liệu vị trí sân đậu lưu trữ trường số “ParkingBayNo” tập tin Danh mục “ParkingBayTime” danh mục vị trí sân đậu phân cho chuyến bay 18 Hình 3.2 Lưu đồ qui trình hoàn thiện tổ chức thông tin cung cấp DVHK Ngay chấp nhận cung cấp dịch vụ, Chương trình tự động xác định Hãng thân thuộc hay mới, yêu cầu dịch vụ thường lệ hay không, tình hình công nợ cập nhật theo thời gian vào trường số dư công nợ Debit tập tin Danh mục hãng hàng không “Carrier” Cấu trúc tập tin này: Nếu Hãng nợ hạn mức cho phép, kế toán phụ trách Hãng gửi yêu cầu toán nợ trình lãnh đạo định Hãng hàng không phận kế hoạch kinh doanh xúc tiến tổ chức đàm phán ký kết hợp đồng Thiết lập liệu ban đầu Hãng, hợp đồng, bảo lãnh thư cập nhật sửa đổi thay đổi thông tin Dữ liệu lưu trữ tập tin Danh mục hợp đồng trọn gói hay hợp đồng dịch vụ bổ sung “Contract” Cấu trúc tập tin sau: Nếu Yêu cầu cung cấp dịch vụ chấp nhận, liệu lưu vào tập tin Yêu cầu cung cấp DVHK tạo chi tiết lệnh cung cấp DVHK Mối liên hệ hai tập tin thiết lập qua trường khóa Số điện yêu cầu “SitatexId Mã chuyến bay “FlightId” Các Trung tâm khai thác truy cập vị trí sân đậu, ngày giờ, loại máy bay dự kiến hạ cất cánh, số lượng khách dự kiến đến đi; Lập lệnh cung cấp phù hợp với chủng loại máy bay, lượng hành khách tính chất chuyến bay vị trí sân đỗ máy bay Trường hợp thực tế giao dịch không thực phải hủy lệnh hay sau Các đội truy cập lệnh, thực nhiệm vụ Dữ liệu sau cập xử lý tập tin sở liệu trên, chương trình in phiếu xác nhận Tập tin phiếu xác nhận cung cấp DVHK “ReceiptNo” có cấu trúc sau: 3.3.2.Hoàn thiện tổ chức thông tin hoạt động lập hóa đơn Tổ tài chịu trách nhiệm cập nhật loại giá dịch vụ HK, mức chiết khấu toán, giảm giá dịch vụ, hoa hồng nhờ thu cho 19 Hãng thuế suất GTGT; Sau nhận phiếu xác nhận CCDV, danh sách hành khách trung tâm chuyển đến, truy cập liệu hệ thống tiến hành đối chiếu, kiểm tra số liệu phiếu xác nhận dịch vụ, bảng tải, danh sách hành khách Phát sai lệch, phải phản hồi đến phận liên quan điều chỉnh số liệu; Tiếp theo, chương trình truy cập vào tập tin danh mục chi tiết danh mục dịch vụ HK truy xuất liệu “ giá bán”, “thuế ’’ loại dịch vụ Đến thời điểm toàn liệu liên quan đến nghiệp vụ cung cấp DVHK đầy đủ thống Trưởng phòng Tài kế toán cần dựa vào thông tin hệ thống để phê duyệt hóa đơn Công nợ khách hàng tự động ghi nhận hóa đơn tạo Chương trình lưu tất liệu hóa đơn GTGT vào tập tin có liên quan: thông tin chung cập nhật vào tập tin Nhật ký Chi tiết nhật ký để phục vụ hạch toán tổng hợp, số liệu chi tiết số lượng, đơn giá dịch vụ cung cấp cập nhật tập tin Bản Đối chiếu toán dịch vụ hàng không (gồm kỹ thuật mặt đất phục vụ hành khách) số liệu tổng doanh thu, thuế GTGT, phải nộp hóa đơn cập nhật vào tập tin hóa đơn GTGT cung cấp dịch vụ hàng không ((gồm kỹ thuật mặt đất phục vụ hành khách) Mối quan hệ hai tập tin thiết lập qua trường số “hóa đơn GTGT” Việc tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không với ứng dụng công nghệ thông tin đại, khâu quy trình phải tuân theo cách tuyệt đối, nhiên bước kiểm tra, xét duyệt thực trực tiếp hệ thống, rút ngắn thời gian luân chuyển chứng từ Các bước công việc quy trình tổ chức hoạt động lập hóa đơn sau hoàn thiện thể hiện: Lệnh cung cấp DVHK tạo hệ thống tự động cập nhật đến trung tâm khai thác liên quan Các trung tâm khai thác tiếp nhận thông báo cung cấp dịch vụ tiến hành tạo lệnh (lệnh điều động ) phiếu xác nhận cung cấp DVHK hệ thống công nợ 20 khách hàng tự động chia với phận liên quan Các báo cáo tài phận kế toán thiết lập tự động gồm báo cáo với quan thuế, báo cáo Doanh thu Sản lượng dịch vụ HK, báo cáo Trị giá sản lượng xuất theo biểu mẫu Tổng cục Thống kê 3.4 Hoàn thiện tổ chức mã sở liệu chu trình doanh thu dịch vụ HK 3.4.1 Hoàn thiện sở liệu kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không 3.4.1.1.Nhận dạng thực thể liên quan Bảng 3.1: mô tả nguồn lực, kiện, đối tượng Nguồn lực Sự kiện Các đối tượng - Hợp đồng kinh tế - Yêu cầu cung cấp - Hãng hàng không - Lệnh điều động DV - Hành khách - Vị trí sân đậu - Cung cấp DV - Máy bay - Xe, thiết bị chuyên dụng - Nhà quản lý - Nhân viên - Tiền 3.4.1.2 Xác định mối quan hệ thực thể Các bảng CSDL liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ hàng không: bảng kiện (yêu cầu cung cấp dịch vụ cung cấp dịch vụ), bảng nguồn lực (sân đậu, xe chuyên dụng, trang thiết bị, nhân viên), đối tượng liên quan (Hãng HK, hành khách) 3.4.1.3.Tạo sơ đồ mối liên kết thực thể: Từ phân tích hệ thống trên, mô hình biểu diễn mối liên kết thực thể chu trình doanh thu DVHK biểu diễn Sơ đồ sau: 3.4.1.4 Xác định thuộc tính thực thể Nhìn vào sơ đồ liên kết thực thể, ta thấy có 10 thực thể có liên kết nhiều – nhiều: thứ yêu cầu DV cung cấp DV phục 21 vụ bay, yêu cầu DV cung cấp DV phục vụ hành khách, cung cấp DV phục vụ bay với hóa đơn cung cấp DV phục vụ hành khách với hóa đơn, tổ chức liệu liên quan đến chu trình doanh thu dịch vụ hàng không bao gồm tập tin bảng sau: Bảng 3.9: mô tả thuộc tính thực thể chu trình doanh thu Tên tập tin Thuộc tính (bảng) Danh mục hãng Mã hãng, Code3, Tên hãng, Số hiệu chuyến bay, Địa hàng không chỉ, Mã số thuế, Số hợp đồng, Số bảo lãnh thư, Thời hạn bảo lãnh, Số dư công nợ Danh mục loại Mã loại máy bay, Code ICAO, số ghế sử dụng tối đa, máy bay trọng lượng cất cánh tối đa, Cửa trước (có/không), Dòng máy bay Danh mục máy Mã đăng ký, Mã hãng hàng không, Mã loại máy bay bay hãng HK sử dụng Danh mục đường Mã đường bay, Mã sân bay đến – Mã sân bay đi, Loại bay đường bay (quốc nội D/quốc tế I) Danh mục Mã chuyến bay đến , Mã chuyến bay đi, Mã đăng ký, chuyến bay Giờ hạ cánh, Giờ cất cánh theo kế hoạch bay, Mã đường bay đến, mã đường bay Vị trí sân đậu Số vị trí đậu, Mã chuyến bay, ngày xếp lịch, khu vực (theo chuyến PBB (có ống lồng/không), Group (khu vực quốc nội D/ bay) quốc tế I / sân O) Danh mục dịch Mã dịch vụ, Loại dịch vụ, Tên dịch vụ, ĐVT, Giá vụ HK bản, Đồng tiền Chi tiết danh mục Mã DVHK, Mã chuyến bay, Chủng loại thiết bị (dung dịch vụ hàng tích), Số vị trí đậu, Đơn giá DV chi tiết theo loại máy 22 không Danh mục nhân viên Yêu cầu DVHK điện SITAX/ AFTM Lệnh cung cấp DVHK Phiếu xác nhận cung cấp DVHK Đối chiếu toán dịch vụ phục vụ bay, Phục vụ hành khách Hóa đơn GTGT Nhật ký Chi tiết nhật ký bay Mã nhân viên, họ tên, phận, địa chỉ, ngày sinh, chức vụ, ngày bắt đầu làm việc, số điện thoại liên lạc, email Số điện yêu cầu, Mã chuyến bay, Ngày yêu cầu, Thời gian cung cấp dịch vụ, Điều khoản toán, Mã nhân viên nhận điện Số lệnh CCDV, Mã DV, Ngày lập lệnh, Số điện yêu cầu, Mã chuyến bay, Thời gian cung cấp DV, Mã nhân viên, Số vị trí đậu Số phiếu xác nhận cung cấp DVHK, Số lệnh cung cấp DVHK, Mã dịch vụ cung cấp, Số lượng, Giờ hạ-Giờ cất cánh thực tế, Giờ bắt đầu- kết thúc cung cấp DVHK, Ngày ký, Mã nhân viên, Đại diện Hãng ký Mã số phiếu đối chiếu PV bay PVhành khách, Mã hãng HK, Số phiếu xác nhận cung cấp DVHK, Số danh sách hành khách, Đơn giá dịch vụ bản, Tỷ lệ % tăng/giảm giá, Doanh thu, GTGT, Tỷ lệ % chiết khấu, Số tiền Hãng phải toán, đại diện Hãng ký xác nhận, ghi Số hóa đơn GTGT, Ngày lập hóa đơn, Mã hãng HK, Mã số phiếu xác nhận cung cấpDVHK, Mã phiếu xác nhận phục vụ hành khách, Doanh thu, tỷ giá qui đổi nguyên tệ VND, thuế GTGT, Tổng số tiền Mã chứng từ, Số chứng từ, Ngày, Họ tên, Đơn vị, Diễn giải Mã chứng từ, Số chứng từ, Ngày, Số tiền, Tài khoản Nợ, Tài khoản Có, Chi tiết tài khoản Nợ, Chi tiết tài khoản có Mối quan hệ phận chu trình doanh thu DVHK thể qua sơ đồ: 3.4.2.Hoàn thiện mã chu trình doanh thu dịch vụ hàng không 23 Các đối tượng mã hóa thống phận, trung tâm khác Cảng HK điều kiện để liệu từ phần mềm quản lý khác tích hợp vào sở liệu chung, hệ thống Việc mã hóa đối tượng thực trình tự sau: * Xác định đối tượng theo dõi, nội dung cần thu thập phương pháp mã hóa loại đối tượng chu trình doanh thu 24 Bảng 3.10: Mô tả đối tượng, nội dung cần thu thập phương pháp mã hóa loại đối tượng Đối tượng chi tiết Hãng HK Bộ phận cấp mã P.kinh doanh Nội dung quản lý Phương pháp mã hóa Tên, code, địa chỉ, mã số thuế, TK, đại diện Tên nhân viên, điện thoại liên lạc, email, Theo loại hãng qtế/ qnội Hãng Qtế: 00/Qnội 01 -code ICAO Quản lý theo phận Bộ phận nhân Ng.hàng Tên, địa chỉ, loại TK, số TK Theo tên Qtế, địa chỉ, loại tài khoản Mã gợi nhớ: chữ Tên họ đội trung tâm Mã gợi nhớ: chữ Các loại dịch vụ Các lệnh CCDV Các lệnh điều động Tên DV, đơn vị tính, đặc điểm Quản lý theo loại dịch vụ hàng không Qui ước chung điện thông báo bay Tên DV, loại DV yêu cầu Quản lý theo loại DV, theo ngày thực Theo phận phát lệnh, thời gian thực Mã gợi nhớ : số Năm thángngày -thứ tự chbay Mã gợi nhớ: số mã TT mã lệnh số lần TT điều hành sbay TT điều hành sbay Các TT khai thác Nội dung mô tả Nhân viên Tên người, xe điều động Phòng kế toán * Xây dựng mã cho đối tượng theo dõi: Mã kh.hàng Code Air Tên khách hàng Địa MSố thuế Mã nhóm Mã nhviên 3.4.3 Hoàn thiện số vấn đề hệ thống tài khoản hạch toán kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không Tài khoản phải thu DV (1311) mở tiết khoản theo doanh thu Cụ thể Phải thu: 1311.X Y Z Mã hóa nhóm HKX (1- 3) 1.Thu PV hành khách PVHK Quốc tế PVHK Quốc nội 2.Thu PV chuyến bay - Quốc tế (HKQT) - Quốc nội (HKNĐ) Thu mặt Hãng Mã hóa nhóm DV Y (1- 11) 1-Thu huy hạ cất cánh 2-Thu PV thương mại HK 3-Thu sân đậu máy bay 4-Thu phương tiện thuê bao 5-Thu phục vụ hành khách 6- Thu cung cấp DV bay 7-Thu DV soi chiếu 9- Nhượng quyền, PVKTTM 25 Tài khoản tiền mặt (111), Ngoại tệ gửi ngân hàng (1122) mở tiết theo Ngân hàng tiết khoản theo dõi theo nguyên tệ : USD, SGD, JPY, AUD… Trong tháng áp dụng chung tỷ giá bán Ngân hàng ngoại thương vào ngày cuối kỳ trước Cuối năm đánh giá lại số dư tài khoản có gốc nguyên tệ theo tỷ giá bình quân liên ngân hàng ngày cuối năm tài Quản lý doanh thu: Không hạch toán trực tiếp doanh thu vào tài khoản tiền làm ảnh hưởng đến báo cáo hệ thống hạch toán sau: Ghi nhận khoản thu: Khi nhận tiền Nợ TK 1311xyz / Có TK 5113xyz Nợ 111, 112 theo nguyên tệ/ Có TK 1311XYZ KẾT LUẬN Chu trình doanh thu tồn loại hình doanh nghiệp thường tổ chức tương tự nhau, bao gồm nghiệp vụ kế toán ghi nhận kiện phát sinh liên quan đến việc bán hàng thu tiền khách hàng Các công việc ghi nhận, xử lý nghiệp vụ liên quan đến bán hàng thu tiền diễn theo trình tự liên tục lặp lại lần bán hàng Nếu doanh nghiệp thiết kế chu trình doanh thu cách hữu hiệu, chi tiết với hỗ trợ công nghệ thông tin đại đảm bảo nghiệp vụ bán hàng toán với khách hàng thực nhanh chóng, xác kiểm soát tốt Kết hợp nghiên cứu lý luận phân tích thực tiễn thông tin kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không, luận văn đưa giải pháp hoàn thiện tổ chức thông tin kế toán; sở liệu, mã hệ thống báo cáo chu trình doanh thu dịch vụ hàng không nhằm đáp ứng yêu cầu ngày cao việc cung cấp thông tin doanh thu, sản lượng hàng không phục vụ trình định lãnh đạo Cảng thông tin phục vụ cho báo cáo bên Cảng HK QT Đà Nẵng  ... đến chu trình doanh thu dịch vụ hàng không 2.1.2.3 Tổ chức kế toán Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 2.2 Thực trạng tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu dịch vụ hàng không Cảng hàng không. .. tồn tập tin báo cáo CHƯƠNG THỰC TRẠNG TỔ CHỨC THÔNG TIN KẾ TOÁN TRONG CHU TRÌNH DOANH THU DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG 2.1 Tổng quan Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 2.1.1... thu Chương 2: Thực trạng công tác tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu DVHK Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng Chương 3: Giải pháp hoàn thiện tổ chức thông tin kế toán chu trình doanh thu