GIÁO D C VÀ ÀO T O B TR NG TR I H C KINH T TP.HCM NG TH QU NH HÂN PHÁT TRI N DOANH S VÀ TH PH N THANH TOÁN QU C T C A NGÂN HÀNG TH C PH N Á CHÂU LU N V N TH C S KINH T Tp H Chí Minh - N m 2010 NG M I GIÁO D C VÀ ÀO T O B TR NG I H C KINH T TP.HCM TR NG TH QU NH HÂN PHÁT TRI N DOANH S VÀ TH PH N THANH TOÁN QU C T C A NGÂN HÀNG TH C NG M I PH N Á CHÂU Chuyên ngành: Kinh t tài ngân hàng Mã s : 60.31.12 LU N V N TH C S KINH T NG I H NG D N KHOA H C PGS.TS BÙI KIM Y N Tp H Chí Minh - N m 2010 M CL C   CH NG M CH NG I: LÝ LU N C U B N V THANH TOÁN QU C T PH N THANH TOÁN QU C T C A NGÂN HÀNG TH VÀ TH NG M I 1.1 Nh ng v n đ c b n v TTQT 1.1.1 Khái ni m TTQT 1.1.2 Các u ki n TTQT 1.1.2.1 i u ki n v ti n t 1.1.2.2 i u ki n v th i gian toán 1.1.2.3 i u ki n v ph 1.1.2.4 i u ki n v b ch ng t toán 1.1.3 Các ph ng th c TTQT ch y u t i ngân hàng ng th c toán 1.1.3.1 Ph ng th c chuy n ti n 1.1.3.2 Ph ng th c nh thu 1.1.3.3 Ph ng th c tín d ng ch ng t 1.1.3.4 Ph ng th c giao ch ng t nh n ti n 1.1.4 Vai trò c a TTQT 1.1.5 Vai trò c a ngân hàng ho t đ ng TTQT 10 1.1.6 Nh ng r i ro ch y u ho t đ ng TTQT c a ngân hàng .11 1.1.6.1 R i ro k thu t (r i ro tác nghi p) 11 1.1.6.2 R i ro tín d ng 11 1.1.6.3 R i ro ngo i h i 11 1.1.6.4 R i ro ngân hàng đ i lý 12 1.1.6.5 R i ro pháp lu t 12 1.1.6.6 R i ro c ch sách hay r i ro tr 12 1.1.6.7 R i ro đ o đ c 12 1.1.6.8 Các r i ro khác 12 1.2 Nh ng v n đ c b n v th ph n TTQT 13 1.2.1 Khái ni m v th ph n 13 1.2.2 Khái ni m v th ph n TTQT c a ngân hàng 13 1.2.3 Các nhân t nh h ng đ n th ph n TTQT c a ngân hàng 14 1.2.3.1 Nhân t khách quan 14 1.2.3.2 Nhân t ch quan 15 1.2.4 Các ch tiêu ph n ánh th ph n TTQT c a ngân hàng 17 1.2.5 Các ch tiêu ph n ánh hi u qu ho t đ ng TTQT 19 1.3 Kinh nghi m c a ngân hàng l n th gi i v phát tri n TTQT 21 1.3.1 Ngân hàng CiTi 21 1.3.2 Ngân hàng HSBC 22 TÓM T T CH CH NG I NG II: TÌNH HÌNH HO T C A NGÂN HÀNG TH NG M I C NG, DOANH S VÀ TH PH N TTQT PH N Á CHÂU (ACB) 2.1 T ng quan v ACB 24 2.1.1 ôi nét v ACB 24 2.1.2 K t qu ho t đ ng chung c a ACB 24 2.1.2.1 T ng ngu n v n 25 2.1.2.2 S d ng v n 25 2.2 Nh n đ nh v đ i th c nh tranh c a ACB TTQT 26 2.2.1 Các đ i th c nh tranh tr c ti p 26  Vietcombank 27  Sacombank 27  Techcombank 27  Eximbank 28 2.2.2 Các đ i th c nh tranh ti m n 28 2.3  Ngân hàng HSBC Vi t Nam 28  Ngân hàng Standard Chartered Vi t Nam 29  Ngân hàng ANZ 30 ánh giá k t qu ho t đ ng TTQT t i ACB 30 2.3.1 2.3.2 ánh giá theo t ng ph ng th c TTQT 32 2.3.1.1 Thanh toán theo ph ng th c T/T 32 2.3.1.2 Thanh toán theo ph ng th c nh thu 33 2.3.1.3 Thanh toán theo ph ng th c L/C 34 2.3.1.4 Thanh toán theo ph ng th c CAD 35 ánh giá theo lo i hình tốn 36 2.3.2.1 Thanh toán xu t kh u .37 2.3.2.2 Thanh toán nh p kh u 38 2.3.3 ánh giá t ng doanh s TTQT 39 2.3.4 ánh giá doanh thu phí d ch v TTQT 40 2.3.5 So sánh doanh s TTQT v i đ i th c nh tranh 42  So sánh v i Vietcombank 42  So sánh v i ngân hàng đ i th khác 43 2.3.6 ánh giá th ph n TTQT c a ACB 45 2.3.6.1 Th ph n t đ i 45 2.3.6.2 Th ph n t ng đ i 49 2.4 Phân tích SWOT 51 2.4.1 i m m nh (Strengths) 51 2.4.2 i m y u (Weaknesses) 56 2.4.3 C h i (Opportunities) 59 2.4.4 Thách th c (Threats) 61 2.5 M t s m t t n t i nguyên nhân ch y u TTQT 63 2.5.1 Nh ng m t t n t i chính…………………………………………………63 2.5.2 Nh ng nguyên nhân ch y u………………………………………… 63 TÓM T T CH CH NG II NG III: GI I PHÁP PHÁT TRI N DOANH S PH N TTQT C A NGÂN HÀNG TH 3.1 nh h NG M I C VÀ M R NG TH PH N Á CHÂU (ACB) ng phát tri n ……… 65 3.1.1 Tri n v ng phát tri n c a ngành ngân hàng 65 3.1.2 nh h 3.1.2.1 ng phát tri n c a ACB 65 nh h ng phát tri n c a ACB s phù h p v i đ nh h c a ngành, sách c a Nhà n ng c xu th c a th gi i 65 3.1.2.2 M c tiêu n m 2010 c a ACB 66 3.1.3 nh h ng phát tri n TTQT 67 3.2 Các gi i pháp phát tri n d ch v TTQT c a ACB 67 3.2.1 Gi i pháp hồn thi n mơ hình qu n lý u hành quy trình ho t đ ng 68 3.2.2 Gi i pháp nhân s qu n lý nhân s 69 3.2.3 Gi i pháp v công ngh .71 3.2.4 Gi i pháp v marketing 73 3.2.5 Gi i pháp v s n ph m 76 3.2.6 Gi i pháp v phí t giá 78 3.2.7 Gi i pháp v m ng l i phân ph i 80 3.2.8 Gi i pháp phát tri n nâng cao ch t l ng quan h ngân hàng đ i lý 82 3.2.9 Gi i pháp nâng cao hi u qu ki m tra ki m toán n i b .83 3.2.10 Gi i pháp khác 83 3.3 M t s ki n ngh 84 3.3.1 Ki n ngh v i Nhà n c 84 3.3.2 Ki n ngh v i Ngân hàng Nhà n c 86 3.3.3 Nh ng đ ngh cho nghiên c u ti p theo 87 TÓM T T CH NG III K T LU N LU N V N PH L C ******* DANH M C CÁC T VI T T T    ACB: Ngân hàng th ng m i c ph n Á Châu  AGRIBANK: Ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn  ANZ: Ngân hàng ANZ  BIDV: Ngân hàng đ u t phát tri n Vi t Nam  CN: Chi nhánh  DS: Doanh s  DSTT: Doanh s toán  Eximbank ho c Exim: Ngân hàng th ng m i c ph n Xu t Nh p Kh u ng m i c ph n phát tri n nhà  HD Bank: Ngân hàng th  HSBC (Hongkong and Shanghai Banking Corporation): Ngân hàng H ng Kông Th ng H i  NHTM: Ngân hàng th ng m i  NHNN: Ngân hàng nhà n c  NK: Nh p kh u  PGD: Phòng giao d ch  Sacombank ho c Sacom: Ngân hàng th ng m i c ph n Sài Gòn Th ng Tín  SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication): Hi p h i Vi n thơng Tài Liên Ngân hàng toàn Th gi i  SCB: Ngân hàng th ng m i c ph n Sài Gòn  TCTD: T ch c tín d ng  Techcombank ho c Techcom: Ngân hàng th ng m i c ph n K Th ng  TMCP: Th ng m i c ph n  TNHH: Trách nhi m h u h n  TTQT: Thanh toán qu c t  UCP600: (Uniform Customs and Practice for Documentary Credits): Quy t c th c hành th ng nh t v tín d ng ch ng t s xu t b n 600  Vietcombank ho c VCB: Ngân hàng th  Vietinbank ho c Vietin: Ngân hàng th ng m i c ph n Ngo i Th ng m i c ph n Công Th  VIB: Ngân hàng qu c t  XK: Xu t kh u  WTO (World Trade Organization): T ch c th ******* ng m i th gi i ng ng DANH M C CÁC B NG BI U   B ng 2.1: T ng tài s n c a ACB B ng 2.2: Tình hình d n cho vay B ng 2.3: Doanh s T/T giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.4: Doanh s T/T nh p sang th tr ng giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.5: Doanh s nh thu giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.6: Doanh s L/C giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.7: Doanh s CAD n m 2008 - 2009 B ng 2.8: Doanh s xu t kh u giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.9: Doanh s nh p kh u giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.10: Doanh s TTQT giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.11: Doanh thu phí TTQT giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.12: T tr ng phí TTQT t ng phí d ch v c a ACB 2005 - 2009 B ng 2.13: Doanh s TTQT c a ACB Vietcombank 2005 - 2009 B ng 2.14: Doanh s TTQT c a ACB ngân hàng c ph n 2005 - 2009 B ng 2.15: Th ph n TTQT c a ACB giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.16: Th ph n TTQT c a Vietcombank giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.17: Th ph n TTQT c a ngân hàng giai đo n 2005 - 2009 B ng 2.18: Th ph n TTQT t ng đ i c a ACB so v i Vietcombank 2005 - 2009 B ng 2.19: Th ph n TTQT t ng đ i c a ACB so v i ngân hàng 2005-2009 B ng 2.20: So sánh m t s ch tiêu c a ngân hàng B ng 2.21: So sánh m c phí TTQT c a ngân hàng PH L C 10 KIM NG CH XU T NH P KH U C A VI T NAM N M 2009 ... i c ph n Á Châu  AGRIBANK: Ngân hàng Nông nghi p phát tri n nông thôn  ANZ: Ngân hàng ANZ  BIDV: Ngân hàng đ u t phát tri n Vi t Nam  CN: Chi nhánh  DS: Doanh s  DSTT: Doanh s toán  Eximbank... n v toán qu c t th ph n toán qu c t c a ngân hàng th Ch ng II: Tình hình ho t đ ng, doanh s th ph n toán qu c t c a ngân hàng th Ch ng m i ng m i c ph n Á Châu ng III: Gi i pháp phát tri n doanh. .. ngân hàng  Các sách c a ngân hàng Các sách c a ngân hàng nh sách khách hàng, sách đ i ngo i, sách s n ph m, có nh h đ n s thu hút đ ng l n đ n ho t đ ng TTQT Các sách c khách hàng n c, nâng