Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan LI NểI U Nc ta t mt nn kinh t k hoỏch húa trung chuyn sang nn kinh t k hoch húa nhiu thnh phn vi quỏ trỡnh m ca hi nhp cựng th gii ó to nhng thỏch thc mi kinh doanh.iu ny ng ngha vi vic cỏc doanh nghip phi tham gia vo mt cuc chy ua thc s,cuc chy ua em li nhng li th kinh doanh.Chớnh vỡ vy cnh tranh gia cỏc doanh nghip trờn th trng ngy cng tr nờn gay gt v quyt lit,cht lng sn phm ang tr thnh mt yu t c bn quyt nh n s thnh bi cnh tranh,quyt nh s tn ti v phỏt trin ca tng doanh nghip núi riờng hay cng nh s tin b hay tt hu v nn kinh t núi chung Cú th khng nh,cht lng l mang tm quan v mụ nhng nõng cao cht lng t mc ti u nht ũi hi doanh nghip phi a cht lng vo ni dung qun lớ h thng hot ng ca mỡnh.Hn na giai on hin nay, yờu cu ca ngi tiờu dựng v sn phm ngy cng cao, sn phm khụng ch p,r m cũn phi t cht lng cao.õy chớnh l chin lc hng u m cỏc doanh nghip khụng ngng n lc v phn u quỏ trỡnh tỡm kim v phỏt huy nhng phng ỏn kh thi nht cho vic sn xut v cung ng nhng sn phm cú cht lng sn phm tha v vt kỡ vng ca khỏch hng vi giỏ thnh hp lớ nht.Do ú vic m bo v nõng cao cht lng sn phm l yờu cu khỏch quan thỳc y sn xut phỏt trin,gúp phn nõng cao i sng cỏn b cụng nhõn viờn doanh nghip v nõng cao kh nng cnh tranh ca doanh nghip,giỳp doanh nghip tn ti v phỏt trin lõu di trờn th trng Cụng ty CP Dờt may Hong Th Loan l mt s nhng doanh nghip c phn hot ng cú hiu qu.Sn phm ca cụng ty ó v ang c ngi tiờu dựng a chung,c bit l hng xut khu ca cụng ty sang cỏc nc trờn th gii ó mang li doanh thu khụng nh cho cụng ty.Bờn cnh nhng thnh cụng,vic m bo v nõng cao cht lng sn phm luụn l mc Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan tiờu quan trng ca cụng ty ỏp ng yờu cu ngy cng kht khe ca khỏch hng L sinh viờn nm cui Trng i hc Vinh, em c tip nhn vo thc ti cụng ty CP dt may Hong Th Loan thi gian thỏng õy l khong thi gian m em c tip xỳc vi thc t sn xut kinh doanh ca mt doanh nghip, l c hi ỏp dng nhng lý thuyt ó hc vo thc tin Trong sut thi gian thc tp, em ó nhn c s quan tõm, giỳp , hng dn nhit tỡnh t Ban lónh o Cụng ty, Ban Giỏm c Nh mỏy, cỏc cụ chỳ, anh ch Cụng ty ó to iu kin thun li cho em c tip cn vi thc t v tỡm hiu v chuyờn mụn ca mỡnh n nay, thi gian thc ó kt thỳc,em xin trỡnh by Bỏo cỏo thc ca mỡnh Tuy ó cú nhiu c gng nhng cũn hn ch v kin thc nờn bi vit khụng trỏnh nhng thiu sút Kớnh mong nhng ý kin úng gúp ca Ban lónh o Cụng ty, Ban Giỏm c Nh mỏy v cỏc cụ chỳ, anh ch cụng ty bi Bỏo cỏo c hon thin hn Em xin chõn thnh cm n! Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan Phn I TNG QUAN V CễNG TY C PHN DấT MAY HONG TH LOAN 1.1 Gii thiu chung Tờn doanh nghip: Cụng ty c phn Dt may Hong Th Loan Tờn giao dch quc t: Hong Th Loan Textile & Garment Joint stock company Tờn vit tt: HALOTEXCO a ch: S 33 Nguyn Vn Tri Bn Thy TP Vinh Ngh An Tel: (038)3855149 3855587 - FAX: (038)3855422 Email: halotexco@hn.vnn.vn Website://halotexco.com.vn - Lnh vc hot ng Sn xut, mua bỏn sn phm si, dt, may cụng nghip Mua bỏn mỏy múc thit b, ph tựng, nguyờn nhiờn liu ngnh dt, may Kinh doanh dch v khỏch sn, nh hng, dch v du lch Hng hoỏ/ dch v chớnh Sn xut kinh doanh cỏc loi si ni cc, OE, Xe Sn phm dt may: T.shirt, Polo.shirt, Tanktop, ỏo vỏy, lút, th thao, tr em 1.2 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin Cụng ty CP Dt may Hong Th Loan tin thõn l t doanh nghip nh nc: Cụng ty dt kim Hong Th Loan v nh mỏy si Vinh thuc Cụng ty dt may H Ni Hanosimex sỏt nhp li theo Q 785/Q HQT Tp on Dt may Vit Nam, sau ú c phn húa t cui nm 2005 v chớnh thc hot ng theo iu l cụng ty c phn t thỏng 1/2006 V n v tin thõn: Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan Cụng ty dt kim Hong Th Loan c thnh lp t ngy 19/5/1990 T 1990 6/2000 l Doanh nghip Nh nc trc thuc Tnh Ngh An Do hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty gp nhiu khú khn, cụng ty ó ng bờn b vc phỏ sn Trc tỡnh hỡnh ú B cụng nghip, UBND tnh v Tp on dt may Vit Nam ó quyt nh chuyn giao nguyờn trng cụng ty cho Tp on v Tp on ó giao cho cụng ty dt may H Ni Hanosimex chu trỏch nhim u, giỳp v mi mt Nh mỏy si Vinh nguyờn l nh mỏy trc thuc cỏc Liờn Hip cỏc xớ nghip dt trc õy, cng hũa dõn ch c giỳp , xõy dng v thit b cụng ngh ton b, i vo sn xut nhng nm u thp k 80 th k 20 Giai on 1991 1993 tỡnh hỡnh cỏc nc XHCN Liờn Xụ, ụng u v, mt i th trng truyn thngNh mỏy cng lõm vo khú khn khng hong nờn B Cụng nghip nh v Liờn hip cỏc xớ nghip dt lỳc ú ó quyt nh sỏt nhp Nh mỏy Si Vinh vo Hanosimex t thỏng 10/1993 Do ú nh mỏy c Hanosixex quan tõm, cng c v mi mt qun lý, u t, th trng, ti chớnh, cỏn bnờn n giai on 2000 2004 nh mỏy ó c n nh v cú bc phỏt trin khỏ Thc hin ch trng i mi DNNN, c phn húaca nh nc Cp trờn quyt nh tm tỏch nh mỏy si Vinh Hanosimex, sỏt nhp vo Cụng ty dt kim Hong Th Loan v i tờn thnh Cụng ty Dt may Hong Th Loan, tin hnh c phn húa v thc hin mụ hỡnh Cụng ty M Cụng ty Con vi Cụng ty Dt may H Ni, Tổng Công ty cổ phần Dệt may Hà Nội Trong hệ thống tổ hợp Tổng Cụng ty Dt may H Ni, Công ty Halotexco ngày n nh v phỏt trin Hin ti, cụng ty cú 01 nh mỏy thành viên: Nh mỏy si vi nng lc 9.000 tn si cỏc loi/nm v doanh s trờn 250 t ng/nm, thu nhp ngi lao ng trờn 2.500.000 ng/ngi/thỏng 01 Công ty Công ty Cp may Halotexco, có 03 Phân xởng may, với lực gần triệu sản phẩm may dệt kim/ năm Ton Cụng ty hin Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan cú khong 1.200 lao ng v l mt nhng Cụng ty cú quy mụ trung bỡnh khỏ ngnh Dt may Vit Nam Qua mt chng ng phỏt trin v trng thnh, Cụng ty ó cú nhng ci tin v mu mó cng nh cht lng sn phm ỏp ng nhu cu luụn thay i ca khỏch hng Vỡ vy m sn phm ca Cụng ty ang ngy cng cú uy tớn trờn th trng nc v quc t, v c xut khu sang nhiu quc gia trờn th gii nh Nht Bn, c, Hoa K 1.3 Chc nng, nhim v ca doanh nghip ( Theo giy phộp KKD s 2900324811 S k hoch v u t Ngh An cp ngy 02/7/2008 ) - Sn xut, mua bỏn sn phm si, dt may cụng nghip; - Mua bỏn mỏy múc, thit b, ph tựng, nguyờn, nhiờn, ph liu ngnh dt may; - Kinh doanh dch v khỏch sn, cho thuờ nh , nh tr, nh hng, dch v du lch, dựng cỏ nhõn v gia ỡnh; - Kinh doanh bt ng sn Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan 1.4 Mt s c im ca cụng ty: 1.4.1 C cu t chc S T CHC CA CễNG TY C PHN DT MAY HONG TH LOAN (Theo quyt nh phõn cụng cụng tỏc s Q/TCHC ngy Thỏng Nm 2010) CH TCH HQT Chu Trn Trng TNG GIM C Nguyn Song Hi PHể TGD Phan Xuõn Hi PHềNG TCHC TTDV TRNG MM NON HALOTEXCO PHể TG Trn Xuõn Th PHềNG HSX PHềNG KCS NH MY SI CễNG TY C PHN MAY HALOTEXCO PHể TG Nguyn Trớ Sn TRUNG TM THNG MI PHềNG KTTC PHềNG KD - XNK CHI NHNH H NI Ch o, iu hnh trc tip: Phi hp thc hin: Ngun: Phũng t chc hnh chớnh S 1.1: S c cu t chc Cụng ty CP dt may Hong Th Loan Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan +) Chc nng, nhim v ca tng b phn Chi nhỏnh ti H Ni Kho sỏt, nghiờn cu th trng, tỡm kim n hng, khỏch hng Thc hin cỏc th tc ký kt hp ng H s xut nhp khu hng hoỏ Cung ng vt t, nguyờn ph liu Cụng tỏc Marketing, ca hng gii thiu v bỏn sn phm, cỏc i lý, hi ch Kho sỏt nghiờn cu mu mó hng thi trang Thit k v sn xut hng may mc ni a Phũng t chc hnh chớnh Cụng tỏc t chc, phỏp ch, qun lý, theo dừi c ụng Cụng tỏc Quản trị Nhân ( lao ng, tin lng, H s ch , BHXH, o to, tuyn dng.) Cụng tỏc quản trị hnh chớnh (vn th, lu tr, l tõn, khánh tiết, phục vụ, xe con, lái xe) Cụng tỏc bo v quõn s, an ninh quc phũng, phũng chng chỏy n, bóo lt Qun lý v chm súc sc kho ban u cho CBCNV ( Trạm Y tế ) Phũng K toỏn ti chớnh Cụng tỏc k toỏn - ti chớnh, qun lý, s dng hp lý, ỳng mc ớch, ỳng ch , m bo cho sn xut kinh doanh Ghi chộp, tớnh toỏn, phn ỏnh s liu v tỡnh hỡnh luõn chuyn v s dng ti sn, vt t Phn ỏnh cỏc chi phớ quỏ trỡnh sn xut v kt qu hot ng sn xut kinh doanh Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan Cụng tỏc ti chớnh, lp v chu trỏch nhim v s liu bỏo cỏo k toỏn vi c quan nh nc v cp trờn theo h thng biu mu qui nh Lp k hoch giỏ thnh, k hoch ti chớnh, tớnh toỏn cỏc hiu qu kinh t cho cỏc d ỏn u t Cụng tỏc hch toỏn k toỏn, thc hin thng nht trờn nht ký chng t theo h thng k toỏn ti chớnh B Ti chớnh qui nh Phũng iu hnh sn xut: Cụng tỏc Qun tr sn xut ( Cụng tỏc k hoch, iu độ sn xut cỏc nh mỏy Công ty trc thuc Cụng ty) Cụng tỏc qun tr cụng ngh sn xut ( Qun lý K thut, thit b, cụng ngh, nh mc KTKT) Qun lý kho tng, bc xp, chuyn, tip nhn hng hoỏ, vt t, nguyờn ph liu Tng hp bỏo cỏo tỡnh hỡnh SXKD v cỏc hot ng ca Cụng ty hi ngh s kt, tng kt thỏng, quý, nm Cụng tỏc u t, xõy dng c bn, Kỹ thuật an ton lao ng, mụi trng Phũng kinh doanh xut nhp khu Kho sỏt, nghiờn cu th trng xut, nhp khu Thc hin cỏc th tc ký kt hp ng Trin khai, theo dừi v qun lý n hng H s xut nhp khu hng hoỏ Cung ng vt t, nguyờn ph liu nhp khu v cỏc cụng ty liờn doanh nc ngoi H s, th tc giao nhn chuyn ni a v quc t Cụng tỏc qun lý mng ni b, Internet Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan Phũng KCS Cụng tỏc thớ nghim v kim tra cht lng nguyờn liu u vo, kim tra cht lng sn phm Cụng tỏc k thut cht lng vi, si v sn phm may, tr li khiu ni - kin ngh ca khỏch hng v cht lng sn phm Thờng trực công tỏc ISO 9001-2000 Trung tâm Thơng mại: Công tác tiêu thụ sản phẩm may nội địa ( Cụng tỏc Marketing, h thng ca hng gii thiu v bỏn sn phm, cỏc i lý, hi ch ) Kinh doanh Thơng mại khác Công tác Bản quyền, Thơng hiệu Trung tõm dch v Qun lý nh n, t chc ba n Cụng nghip, bồi dỡng ca 3, nc ung cho CBCNV Phc v cm khỏch, tic hi ngh theo yờu cu ca Cụng ty T chc mua sm, cp phỏt ch bi dng c hi cho ngi lao dng theo quy nh Trng mm non Hong Th Loan T chc nuụi dy, chm súc tr em mm non l em ca cỏn b cụng nhõn viờn cụng ty v em nhõn dõn a bn Thc hin cụng tỏc qun lý v giỏo dc theo quy nh ca ngnh giỏo dc v quy nh ca nh nc Công ty CP may Halotexco: Từ 02 Nhà máy May thành viên trớc đây, ngày 20/5/2009 Đại hội đồng cổ đông Công ty Halotexco định tách, thành lập Công ty CP may Halotexco, có t cách pháp Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan nhân, Công ty Con, hoạt động theo quy chế tổ hợp MẹCon với Công ty CP Dệt may Hoàng Thị Loan Công ty CP may Halotexco có 03 Phân xởng May: PX may va chuyên may sản phẩm xuất khẩu; PX may đợc thành lập để may hàng tiêu thụ nội địa đào tạo công nhân Hiện Công ty có gần 560 lao động, sản xuất gần triệu SP quy đổi/năm 1.4.2.T chc hot ng ca Nh mỏy Si Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 10 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan cỏc cụng on ca quy trỡnh cụng ngh, cỏc n v kim tra cht lng sn phm Ti mi cụng on ca qỳa trỡnh sn xut, b phn k thut s ly mu kim tra Khi tin hnh kim tra cht lng sn phm, nhõn viờn kim tra phi ghi chộp li bng bn hoc vo cỏc phiu kim tra theo qui nh v da vo ti liu qun lý cht lng ca cụng ty Khi phỏt hin sai hng, khuyt tt cỏc cỏn b ny phi lp tc bỏo cho cỏc n v sn xut v lp biờn bn kim tra ti ch i vi sn phm may ca cụng ty ỏp dng phng phỏp trc quan v chn mu ngu nhiờn l ch yu Vic kim tra ny c ỏp dng i vi cỏc quy trỡnh khỏc c th hin nh sau: +) Quy trỡnh kim soỏt sn phm khụng phự hp NH NGHA V T VIT TT Sn phm khụng phự hp l vt t, nguyờn ph liu, bỏn sn phm v sn phm khụng phự hp yờu cu v cht lng, s lng cỏc quy nh tng ng, c phỏt hin quỏ trỡnh kim tra, k c sn phm ó v ang xut cho khỏch hng SPKPH: Sn phm khụng phự hp CAR: Phiu x lý s khụng phự hp v hot ng khc phc phũng nga KPPN: Khc phc - phũng nga Ni dung ca quy trỡnh: 1.Tt c cỏc sn phm khụng phự hp c phỏt hin phi tỏch riờng v cú du hiu nhn bit ch x lý. Sn phm khụng phự hp danh mc sai li thng gp Nh mỏy t x lý theo quy nh x lý sn phm khụng phự hp tng ng v cp nht s ghi li (BM-8.3\01) Vo ngy 15 hng thỏng Giỏm c cỏc nh mỏy tng hp kt qu x lý sn phm Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 34 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan khụng phự hp thỏng trc ti nh mỏy ó qua phõn tớch gi phũng KTT cú c s hot ng phũng nga Sn phm khụng phự hp (trong quỏ trỡnh sn xut) ngoi danh mc sai li thng gp c b phn phỏt hin lp phiu CAR (BM-8.5\01 mc &2) cp nht danh mc CAR (BM 8.5\02) - Phiu CAR c chuyn cho cỏc n v chc nng phõn tớch nguyờn nhõn v xut bin phỏp x lý - Sn phm khụng phự hp c x lý theo nhng hỡnh thc sau: lm li, sa cha, h cp, nhõn nhng tr li nh cung ng, loi b, hỡnh thc khỏc Trỏch nhim xut bin phỏp phõn cụng b phn x lý, kim tra v thi hn hon thnh x lý sn phm khụng phự hp (ghi chộp vo mc BM8.5\01) v cp nht danh mc CAR (BM 8.5\02): - Phũng KTT: + i vi sn phm mua ngoi cụng ty bao gm: mỏy múc, thit b + i vi nguyờn liu Ph liu quỏ trỡnh sn xut + i vi bỏn thnh phm, thnh phm - Phũng KCS: i vi sn phm mua ngoi cụng ty bao gm: bụng, x, si , vi - n v cú nhim v mua hng: i vi sn phm mua ngoi cụng ty (tr cỏc loi ó nờu trờn õy phũng KTT v KCS xut) - Cỏc n v cú chc nng bỏn hng: i vi cỏc sn phm khụng phự hp c phỏt hin sau giao hng bt u s dng hoc khỏch hng tr li (cựng x lý khỏch hng theo hp ng hoc yờu cu c tho thun) - Cỏc n v cú chc nng qun lý kho: i vi sn phm khụng phự hp phỏt sinh quỏ trỡnh lu kho Cỏc xut x lý/ khc phc sn phm khụng phự hp c trng (phú) n v xut ký duyt Trng hp c bit: liờn quan ti nhiu Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 35 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan n v, phm vi nh hng ln bin phỏp x lý/ khc phc phi lónh o cụng ty duyt (BM- 8.5/01 mc 4) Phiu CAR c chuyn cho b phn thc hin ng thi c gi thng trc ISO cụng ty theo dừi Cỏc b phn phõn cụng x lý sn phm khụng phự hp tin hnh x lý/ khc phc theo bin phỏp ó c duyt Sn phm khụng phự hp sau c khc phc chỳng phi c kim tra xỏc nhn li (kim tra nh ln u) chng t s phự hp vi cỏc yờu cu B phn cú chc nng kim tra / hoc b phn xut bin phỏp xỏc nhn/ kt qu x lý/ khc phc vo (BM-8.5\01 mc 4) Cn c vo thi hn hon thnh ca phiu CAR Trng cỏc n v thm tra hiu lc thc hin Khi hot ng x lý/ khc phc/ kim tra c hon thnh Phiu CAR c chuyn v n v m phiu CAR bỏo cỏo i din lónh o Khi sn phm khụng phự hp cú du hiu tỏc ng hoc hu qu tim n ca s khụng phự hp i din lónh o ch nh vic thc hin hot ng phũng nga theo QUY TRèNH KHC PHC PHềNG NGA (QT-8.5) - Thng trc ISO cụng ty v cỏc n v liờn quan lu h s/ thng kờ, lờn biu lp bỏo cỏo trỡnh ti cuc hp xem xột ca lónh o theo QUY TRèNH XEM XẫT LNH O (QT - 5.6) +) Quy trỡnh khc phc phũng nga ( QT 8.5 ) T VIT TT NC: S khụng phự hp CAR: Phiu x lý s khụng phự hp v hot ng khc phc phũng nga/ ci tin KP - PN: Khc phc - Phũng nga Ni dung quy trỡnh: Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 36 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan 1.Ngi phỏt hin NC, lp phiu CAR (BM-8.5\01 mc 1&2), cp nht danh mc CAR (BM-8.5\02), gi CAR cho cỏc b phn liờn quan Cỏc b phn liờn quan: xut bin phỏp x lý trỡnh Giỏm c (hoc ngi c u quyn) phờ duyt/ X lý s khụng phự hp / Kim tra kt qu x lý Ghi phiu CAR (BM-8.5\01 mc 4), cp nht danh mc CAR (BM-8.5\02) theo cỏc quy trỡnh/ quy nh tng ng (c lit kờ ti mc - Ti liu liờn quan, ca ti liu ny) Chỳ ý : Phiu CAR sau trỡnh G duyt c chuyn thng trc ISO mt bn theo dừi i din lónh o xem xột tớnh nghiờm trng ca NC (BM-8.5\01 mc 5), a yờu cu hot ng KPPN (nu cn) ng thi ch nh b phn phõn tớch nguyờn nhõn / xut bin phỏp / thm tra kt qu hot ng KPPN B phn c ch nh tin hnh phõn tớch nguyờn nhõn gõy NC v xut bin phỏp KPPN, ghi phiu CAR (BM-8.5\01 mc & 7) trỡnh Giỏm c cụng ty/ Phú Giỏm c phờ duyt ng thi cp nht danh mc CAR (BM-8.5\02) theo dừi Giỏm c (ngi c u quyn) phờ duyt bin phỏp KPPN Chuyn cỏc b phn liờn quan thc hin B phn c phõn cụng thc hin bin phỏp KPPN, ghi chộp kt qu vo BM-8.5\01 mc B phn phõn tớch nguyờn nhõn v xut bin phỏp KPPN kim tra kt qu hot ng KPPN, ghi kt lun vo BM-8.5\01 mc Cn c vo thi hn hon thnh ca CAR Thng trc ISO Cụng ty cú trỏch nhim thm tra hiu lc thc hin x lý NC v hot ng KPPN 10 Thng trc ISO Cụng ty v cỏc n v (n v lp CAR, n v phõn tớch nguyờn nhõn / xut bin phỏp / x lý v kim tra kt qu x lý) lu h s, tng hp cỏc bỏo cỏo, lờn biu theo dừi nu cn Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 37 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan phc v xem xột ca lónh o theo QUY TRèNH XEM XẫT CA LNH O (QT-5.6) +) Quy trỡnh xem xột ca lónh o ( QT-5.6 ) NI DUNG Tn xut hp xem xột: ớt nht thỏng ln, ban lónh o Cụng Ty hp xem xột cỏc liờn quan n h thng qun lý cht lng Thnh phn: C quan Giỏm c cụng ty i din lónh o Trng / phú cỏc n v h thng Thng trc ban ch o h thng V cỏc thnh viờn khỏc Giỏm c cụng ty ch nh Lch hp c Giỏm c cụng ty bỏo trc hai tun cỏc n v chun b Ni dung xem xột 3.1 u vo ca xem xột Thc hin chớnh sỏch mc tiờu cht lng Thc hin cỏc quỏ trỡnh v s phự hp ca sn phm Kt qu cỏc cuc ỏnh giỏ ni b, ỏnh giỏ cu bờn th 2, th X lý thụng tin phn hi t khỏch hng Thc hin cỏc hnh ng khc phc - phũng nga Cỏc hnh ng tip theo t cuc hp xem xột ca lónh o ln trc Nhng thay i cú th nh hng n h thng qun lý Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 38 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan Cỏc khuyn ngh v ci tin 3.2 u ca vic xem xột tng cng tớnh hiu qu ca h thng qun lý, cuc hp xem xột ca lónh o cỏc quy nh v hnh ng liờn quan n: Vic nõng cao hiu lc ca h thng v ci tin cỏc quy trỡnh ca h thng Vic ci tin cỏc sn phm nhm tho yờu cu ca khỏch hng Nhu cu b sung ngun lc 3.3 Trỏch nhim Giỏm c cụng ty ch trỡ hp xem xột ca lónh o i din lónh o bỏo cỏo cỏc ni dung theo mc 4.3 Thng trc ban ISO h thng tng hp chun b bỏo cỏo cho i din lónh o ghi biờn bn cỏc cuc hp theo BM.5.6\01 Trng cỏc n v hp xem xột ni dung theo mc 4.3 ti n v mỡnh, lp bỏo cỏo theo BM 5.6\01 v cỏc h s kốm theo (nu cú), gi thng trc ban ch o ISO Cụng Ty trc k hp ca cụng ty ngy 2.1.4 Quỏ trỡnh xõy dng v thc hin h thng qun tr cht lng sn phm ti cụng ty CP Dt may Hong Th Loan 2.1.4.1 Vic ỏp dng tiờu chun ISO 9001-2000 Trong nhng nm va qua, cụng ty c phn Dt may Hong Th Loan luụn nghiờm tỳc thc hin qui nh ca Nh nc v cụng tỏc qun lý cht lng chp hnh nghiờm chnh vic ng ký cht lng hng hoỏ vi c quan qun lý cht lng Trong quỏ trỡnh sn xut kinh doanh, cụng ty luụn m bo cht lng ó ng ký Tuy nhiờn, quỏ trỡnh thc hin v qun lý theo h thng bn ni b ca cụng ty cũn nhiu tn ti v cha phự hp vi yờu cu ca th trng mi Hn na, cụng ty ó nhn thc c tm quan trng ca cht lng thi k hin l v khớ cnh tranh s mt nờn Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 39 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan lónh o cụng ty ó quyt tõm xõy dng cho cụng ty mỡnh mt h thng qun lý cht lng nhm tng cng kh nng kim soỏt cht lng v hn ch ti a s khiu ni ca khỏch hng v cht lng sn phm Mt khỏc, sn phm ca cụng ty ch yu l xut khu, khỏch hng phn ln l nc ngoi nh : Nht Bn, c, Hoa K nờn vic ỏp dng h thng cht lng õy cũn mang tớnh cht i ngoi, m bo tuyt i cỏc yờu cu theo n t hng ca khỏch hng T nm 2005 Cụng ty Dt may Hong Th Loan ó xõy dng v ỏp dng h thng qun lý cht lng theo tiờu chun ISO 9001: 2000 nhm phỏt trin cụng ty vng mnh v nõng cao i sng cỏn b cụng nhõn viờn TIấU CHUN ISO9001:2000 ISO9001:2000 l tiờu chun quc t quy nh cỏc yờu cu i vi mt h thng cht lng mt t chc cn chng t nng lc ca mỡnh vic cung cp sn phm ỏp ng yờu cu ca khỏch hng v cỏc yờu cu ch nh tng ng v nhm nõng cao s tho khỏch hng Cỏc yờu cu ca ISO9001:2000 (8 yờu cu-c TCVN ISO9001:2000) Yờu cu : Phm vi Yờu cu : Tiờu chun trớch dn Yờu cu : Thut ng v nh ngha Yờu cu : H thng qun lý cht lng Yờu cu : Trỏch nhim ca lónh o Yờu cu : Qun lý ngun lc Yờu cu : To sn phm Yờu cu : o lng, phõn tớch, ci tin Ghi chỳ : ISO9001:2000 c ci tin so vi ISO9002:1994, gim ỏng k s lng bn Tuy nhiờn nú kim soỏt nhng im ch yu, h thng hn ISO9001: 2000 cao nguyờn tc qun lý : Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 40 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan Nguyờn tc : Hng vo khỏch hng Nguyờn tc : Vai trũ ca lónh o Nguyờn tc : S tham gia ca mi ngi Nguyờn tc : Tip cn theo quỏ trỡnh Nguyờn tc : Cỏch tip cn theo h thng i vi qun lý Nguyờn tc : Ci tin liờn tc Nguyờn tc : Quyt nh da trờn s kin Nguyờn tc : Quan h hp tỏc cựng cú li vi ngi cung ng H THNG QUN Lí CHT LNG THEO ISO9001:2000 CA HANOSIMEX Kt cu h thng ti liu : S tay cht lng (Gm chng, tng ng vi yờu cu ISO9001:2000) 06 quy trỡnh : (Mó hoỏ theo cỏc iu ca ISO9001:2000) - Quy trỡnh kim soỏt ti liu (QT-4.2.3) - Quy trỡnh kim soỏt h s (QT-4.2.4) - Quy trỡnh xem xột ca lónh o (QT-5.6) - Quy trỡnh ỏnh giỏ ni b (QT-8.2.2) - Quy trỡnh kim soỏt sn phm khụng phự hp (QT-8.3) - Quy trỡnh khc phc, phũng nga (QT-8.5) Cỏc quy nh tng ng thuc cỏc lnh vc qun lý ca cụng ty Cỏc hng dn cụng vic ti cỏc n v Cỏc biu mu kốm theo cỏc quy trỡnh, quy nh thc hin chớnh sỏch cht lng, cụng ty xỏc nh mc tiờu cht lng nm, theo ú cỏc n v xõy dng mc tiờu ca n v, mi ngi cú trỏch nhim thc hin S lng ti liu c gim nhiu so vi ISO9002:1994 Bỏo cỏo thc tõp Trn Chớ Cụng 41 Cụng ty C Phn Dt May Hong Th Loan TT Tờn ti liu S tay cht lng (s chng) Quy trỡnh Cỏc quy nh Cỏc biu mu S lng ti liu ISO ISO 9002:1994 21 19 >700 >700 9001:2000 30