BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI -[\ [\ - TÁC GIẢ Lê Thị Minh Hạnh TÊN ĐỀ TÀI Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty trách nhiệm hữu hạn điện Delta đến năm 2012 CHUYÊN NGÀNH Quản trị kinh doanh LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Quản trị kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Phan Diệu Hương Hà Nội, năm 2011 -1- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp công trình nghiên cứu Tất nội dung số liệu luận văn tự tìm hiểu, nghiên cứu xây dựng, số liệu thu thập trung thực Các chiến lược giải pháp rút từ trình nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động Công ty Trách nhiệm hữu hạn điện Delta, thực tiễn thị trường mà thân tiếp xúc Tác giả Lê Thị Minh Hạnh DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DN: Doanh nghiệp CBCNV: Cán công nhân viên KHKT: Khoa học kỹ thuật SXKD: Sản xuất kinh doanh TNHH: Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG TRONG LUẬN VĂN DANH MỤC SƠ ĐỒ Hình 1.1: Sơ đồ qui trình hoạch định chiến lược kinh doanh……………… 11 Hình 1.2: Môi trường hoạt động doanh nghiệp………………………… 13 Hình 1.3: Sơ đồ mô hình năm cạnh tranh Porter……………………… 16 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty……………….……………… 28 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Bảng 1.2: Bảng 1.3: Bảng 1.4: Bảng 2.1: Ma trận yếu tố bên ngoài…………….……………….……… 19 Ma trận yếu tố bên trong…………………………………… 21 Ma trận hình ảnh cạnh tranh……………….…………………… 22 Ma trận SWOT……………….……………….………………… 23 Kết kinh doanh Công ty TNHH Điện Delta (20072009)……………….………………………… 30 Bảng 2.2: Bảng cân đối kế toán Công ty TNHH Điện Delta (20072009)……………….……………………………………….…… 31 Bảng 2.3: Các số tài tính từ bảng cân đối kế toán kết kinh doanh……………….……………….……………….…………… 33 Bảng 3.1: Lao động trực tiếp công ty TNHH điện Delta………… Lao động gián tiếp công ty TNHH điện Delta…………… Bảng số lượng máy móc thiết bị văn phòng……………… Bảng số lượng máy móc thiết bị công trường…………… Ma trận yếu tố bên Công ty TNHH Điện Delta… Bảng 3.2: Bảng 3.3: Bảng 3.4: Bảng 3.5: Bảng 3.6: Bảng 3.7: Bảng 3.8: Bảng 3.9: 42 43 44 45 48 Bảng phân tích cấu tăng dân số, lao động giai đoạn 2005-2009 Việt Nam ………………………………………… 50 Ma trận yếu tố bên Công ty TNHH Điện Delta……………………………………………………………… 54 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Công ty TNHH Điện Delta…………………………………………………………… 57 Ma trận SWOT Công ty TNHH Điện Delta 60 PHỤ LỤC Phụ lục số 1: Thống kê dự án Công ty TNHH Điện Delta (2005-2009) Thời gian thực dự án Tên dự án Giá trị hợp đồng (USD) 04/2004 -11/2005 Viện Vacxin Hà Nội 1,100,000 04/2004 - 6/2005 Viện Vacxin Đà Lạt 340,000 07/2004 - 01/2005 Nhà máy Sung A Vina 48,100 10/2004 - 07/2006 Công ty TNHH Changshin Vietnam – Nhà máy số 5, 6, 7, 2,864,743 03/2005 - 03/2006 Công ty TNHH quốc tế Nam Yang Việt Nam – Nhà máy 790,900 04/2005 - 08/2005 Công ty TNHH Woosoek Vina 144,372 04/2005 - 11/2005 Công ty TNHH Wooyang Vina – Nhà máy Wooyang Vina 494,000 05/2005 - 11/2005 Nhà máy công ty TNHH Dynea 154,000 06/2005 - 08/2005 Nhà máy công ty TNHH Ehwa Vina 49,000 09/2005 - 12/2005 Nhà máy công ty TNHH Pronics Việt Nam 295,000 11/2005 - 01/2006 Nhà máy công ty TNHH Hansoll Vina 209,000 01/2006 - 05/2006 Nhà máy công ty TNHH Deakang Vina 136,375 03/2006 - 06/2006 Nhà máy công ty TNHH Tae Young Vina 136,000 04/2006 - 09/2006 Công ty TNHH Orion Việt Nam 1,550,000 07/2006 - 09/2006 Nhà máy công ty TNHH Lee Vina 166,650 2/2007 - 12/2007 Công ty TNHH lốp Kum Ho 2000000 2/2007 - 4/2007 Công ty SaeHwa Vina 105,000 4/2007 - 12/2007 Công ty TNHH Suheung 1,150,000 4/2007 - 9/2007 Công ty TNHH Halla 415,000 7/2007 - 8/2008 Công ty kỹ thuật xây dựng KJ 700,000 8/2007 - 10/2009 Công ty công nghiệp nặng Doosan 6,610,000 6/2008 - 10/2008 Công ty TNHH Lock & Lock Vina 936,000 8/2008 - 2/2009 Công ty TNHH Orion Vina 1,080,000 11/2008 - 11/2009 Công ty công nghiệp nặng Doosan 1,680,000 Nguồn: Công ty TNHH Điện Delta MỤC LỤC MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined Lý chọn đề tài Error! Bookmark not defined Mục tiêu phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined Phương pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Error! Bookmark not defined Kết cấu luận văn .Error! Bookmark not defined CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Error! Bookmark not defined 1.1 Khái niệm phân loại chiến lược kinh doanh .Error! Bookmark not defined 1.1.1 Khái niệm chiến lược Error! Bookmark not defined 1.1.2 Khái niệm chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.3 Phân loại chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.1.3.1 Phân loại theo cấp độ chiến lược Error! Bookmark not defined 1.1.3.2 Phân loại theo phạm vi chiến lược Error! Bookmark not defined 1.1.3.3 Phân loại theo hướng tiếp cận chiến lược Error! Bookmark not defined 1.1.4 Các chiến lược đơn vị kinh doanh .Error! Bookmark not defined 1.1.4.1 Các chiến lược cạnh tranh theo M Porter .Error! Bookmark not defined 1.1.4.2 Các chiến lược cạnh tranh dành cho đơn vị kinh doanh theo vị trí thị phần thị trường Error! Bookmark not defined 1.1.4.3 Các chiến lược cạnh tranh dành cho đơn vị kinh doanh thách thức thị trường Error! Bookmark not defined 1.1.4.4 Các chiến lược dành cho đơn vị theo sau thị trường Error! Bookmark not defined 1.2 Qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2.1 Xác định nhiệm vụ hay sứ mạng doanh nghiệp Error! Bookmark not defined 1.2.2 Xác định mục tiêu kinh doanh .Error! Bookmark not defined 1.2.3 Phân tích môi trường bên bên ngoàiError! Bookmark not defined 1.2.3.1 Phân tích yếu tố môi trường bên Error! Bookmark not defined 1.2.3.2 Phân tích yếu tố môi trường bên Error! Bookmark not defined 1.2.4 Thiết lập chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2.5 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.2.6 Đánh giá hiệu chiến lược lập .Error! Bookmark not defined 1.3 Các phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined 1.3.1 Ma trận yếu tố bên Error! Bookmark not defined 1.3.1.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.3.1.2 Cách xây dựng ma trận yếu tố bên Error! Bookmark not defined 1.3.2 Ma trận yếu tố bên Error! Bookmark not defined 1.3.2.1 Khái niệm Error! Bookmark not defined 1.3.2.2 Cách xây dựng ma trận yếu tố bên .Error! Bookmark not defined 1.3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Error! Bookmark not defined 1.3.4 Ma trận SWOT Error! Bookmark not defined 1.3.4.1 Các yếu tố môi trường bên Error! Bookmark not defined 1.3.4.2 Các yếu tố môi trường bên Error! Bookmark not defined 1.4 Một số kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh Error! Bookmark not defined Tóm tắt nội dung chương I Error! Bookmark not defined CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐIỆN CƠ DELTA Error! Bookmark not defined 2.1 Giới thiệu tổng quan công ty Trách nhiệm hữu hạn điện Delta Error! Bookmark not defined 2.1.1 Sự đời phát triển công ty Trách nhiệm hữu hạn điện Delta Error! Bookmark not defined 2.1.2 Giới thiệu hướng kinh doanh công ty .Error! Bookmark not defined 2.1.3 Nguồn nhân lực cấu tổ chức Error! Bookmark not defined 2.1.4 Công nghệ qui mô công ty Error! Bookmark not defined 2.1.5 Năng lực quản lý Error! Bookmark not defined 2.2 Phân tích tình hình hoạt động kinh doanh công ty (2007-2009) Error! Bookmark not defined 2.3 Phân tích việc xây dựng Chiến lược kinh doanh công ty Error! Bookmark not defined Hàn Quốc Việt Nam thiết kế thi công hệ thống điện, chất lượng ngày nâng cao, công ty sử dụng “Chiến lược thách thức thị trường” (cạnh tranh trực tiếp với đối thủ cạnh tranh thị trường), tức tự nâng cao lực hoàn thiện nhằm cạnh tranh trực tiếp với đối thủ khác để phát triển công ty cần tập trung vào hai chiến lược sau: 3.4.1.1 Chiến lược nâng cao lực cạnh tranh Dựa sở xây dựng thương hiệu công ty trở thành thương hiệu mạnh, chế thị trường ngày yếu tố thương hiệu quan trọng cho doanh nghiệp, đặc biệt sản phẩm kỹ thật cao hệ thống điện tòa nhà Thương hiệu công ty định vị yếu tố là: chất lượng tốt, dịch vụ hoàn hảo giá vừa phải 3.4.1.2 Chiến lược mở rộng thị trường Bao gồm bảo vệ thị trường có mở rộng thị trường công ty cần phải mở rộng thêm thị phần thị trường Việt Nam, tảng cho phát triển công ty tương lai Nếu chiến lược bảo vệ phát triển thị phần bị đối thủ khác chiếm lĩnh, đối thủ công ty điện lớn khách hàng lớn thuộc ngành điện Việt Nam, cần quan tâm đặc biệt đến khách hàng tỉnh Miền nam nam trung bộ, thị trường lớn Việt Nam 3.4.2 Chiến lược phận 3.4.2.1 Các chiến lược Marketing mix Để thực Chiến lược chung công ty cần phải thực nhiều chiến lược phận mang tính giải pháp, chiến lược quan trọng hàng đầu Chiến lược Marketing Mix Căn vào tình hình kinh doanh kết phân tích phần trước, xây dựng chiến lược marketing mix cho công ty 65 sau: ¾ Thị trường mục tiêu Bao gồm thị trường có phát triển thêm thị trường Thị trường có số đối tác lớn công ty xây dựng có vốn đầu tư Hàn Quốc Doosan, Keangnam, Daewoo Các công ty nhận dự án xây dựng lớn Việt Nam công ty TNHH điện delta tham gia với tư cách nhà thầu phụ mảng điện, Thị trường bao gồm mở rộng thêm đối tác có vốn đầu tư Hàn Quốc, đối tác Việt Nam nước khác ¾ Các chiến lược Marketing Mix Nội dung bốn chiến lược marketing mix sau: + Chiến lược sản phẩm (Product): - Sản phẩm dịch vụ: Duy trì phát triển hai mảng lĩnh vực điện - Chất lượng: Nâng cao chất lượng , đáp ứng thật tốt yêu cầu khách hàng đề nâng cao uy tín thị trường - Giá thành: Hạ giá thành để tăng tính cạnh tranh - Số lượng dự án: Căn vào tình hình thực tế, phải quan tâm đến số lượng dự án + Chiến lược giá (Price): Chiến lược định giá: - Giá thành: Trước tiên cần phải hạ giá thành để nâng cao tính cạnh tranh - Cơ chế giá: Xây dựng chế giá linh hoạt, áp dụng tùy theo loại khách hàng, điều kiện cụ thể, đặc biệt thị trường 66 Phương thức toán: Nghiên cứu thực nhiều phương thức toán để khách hàng lựa chọn Ngày hệ thống ngân hàng phát triển mạnh ngày trợ giúp đắc lực cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Vì công ty nên nghiên cứu, ý đến hình thức kinh doanh có tham gia Ngân hàng như: Trả góp qua hệ thống ngân hàng, nhờ thu, hình thức bảo lãnh toán Với phương thức công ty thu hồi tiền khách hàng phù hợp với nhiều khách hàng lẻ có vốn đầu tư nên nhận nhiều hợp đồng Để thực nghiệp vụ này, Ngân hàng đứng toán cam kết toán phần toàn giá trị Hợp đồng cho bên bán hình thức cho bên mua vay vốn để toán + Chiến lược quảng cáo (Promotion): Đây vấn đề quan trọng làm cho khách hàng ý đến sản phẩm công ty, chủ yếu công tác sau: Chú trọng đến việc xây dựng bảo vệ thương hiệu thiết kế thi công điện cho công trình xây dựng - Thực chu đáo hợp đồng với khách hàng, bảo đảm chất lượng tiến độ - Làm tốt công tác kinh doanh, đấu thầu sau hợp đồng hoàn tất, nhanh chóng, tiện lợi, an toàn đảm bảo tiến độ - Thiết kế chuẩn bị sẵn tài liệu mà khách hàng hay yêu cầu cung cấp hỏi hệ thống điện mà công ty thiết kế lắp đặt bao gồm: Catalogue, bảng đặc tính kỹ thuật, bảng giá - Tư vấn giúp khách hàng thiết kế, thi công phương thức mua bán Thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng: Mối quan hệ yếu tố quan trọng kinh doanh lĩnh 67 vực kinh doanh hoạt động công ty chủ yếu nhận thầu phần điện dự án xây dựng nhà ở, chung cư, khu văn phòng nhà máy bao gồm quan hệ tốt với khách hàng, quan hệ tốt với nhà cung cấp vật tư, quan hệ tốt với quan có liên quan… doanh nghiệp cần phải trọng quan hệ thật tốt với khách hàng để đón nhận ủng hộ họ, đặc biệt mối quan hệ với đơn vị ngành điện, ngành xây dựng khách hàng lớn 3.4.2.2 Chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ Chiến lược sản xuất nhằm giúp công ty đạt mục tiêu nâng cao vị thương hiệu, tăng trưởng 15% năm kinh doanh có hiệu Chiến lược phát triển sản xuất bao gồm: ¾ Nâng cao lực sản xuất, bước đại hóa công nghệ sản xuất nâng cao chất lượng thi công, thể qua chất lượng máy móc thiết bị, công nghệ, nhân lực… ¾ Xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình hình kinh doanh thị trường, đặc biệt quan tâm đến công tác dự phòng, công ty bị động khâu dẫn đến tình trạng khách hàng bỏ công ty không đáp ứng kịp thời yếu tố thời gian tiêu chuẩn kỹ thuật thi công 3.4.2.3 Chiến lược tài Mục tiêu chiến lược nhằm giúp công ty lành mạnh tình hình tài chính, đảm bảo cho phát triển công ty thời gian tới Bao gồm nôi dung sau: ¾ Lành mạnh hóa tình hình tài tại: bao gồm cấu lại nguồn vốn, đảm bảo cân đối hài hoà, đặc biệt phải giảm tỷ lệ vay ngắn hạn tăng vòng quay việc sử dụng vốn ¾ Bổ sung thêm tài sản ngắn hạn vốn công ty chủ yếu nằm 68 tài sản cố định tài sản ngắn hạn đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh 3.4.2.3 Chiến lược trì phát triển nguồn nhân lực: Mục tiêu chiến lược đảm bảo nguồn nhân lực cho phát triển, bao gồm nội dung sau: ¾ Nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo kế thừa nguồn nhân lực hưu, nghỉ việc đáp ứng cho nhu cầu mở rộng lĩnh vực hoạt động kinh doanh dựa sở kế hoạch kinh doanh tình hình biến động nguồn nhân lực công ty ¾ Duy trì phát huy sức mạnh nguồn nhân lực: Được thực qua cộng tác động viên người lao động sách tiền lương, thưởng chế độ đãi ngộ khác đặc biệt môi trường làm việc tốt 3.5 Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn điện Delta 3.5.1 Nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành, thực đồng sản xuất rút ngắn thời gian giao hàng Trong thiết kế thi công, công ty có chi phí cao nên dẫn đến giá thành sản phẩm cao Chi phí cao chi phí vật tư lớn, hao hụt vật tư quản lý yếu Bên cạnh quản lý yếu kém, lỏng lẻo công trường dẫn đến việc lực lượng nhân viên đông hiệu công việc lại thấp Từ chiến lược phát triển sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng thi công, đảm bảo tiến độ đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng, doanh nghiệp cần phải quan tâm thực giải pháp sau: - Luôn đặt kế hoạch cải tiến, thay trang thiết bị thi công công trường, nâng cao chất lượng trang thiết bị làm việc văn phòng máy tính, máy in, 69 photo hay nâng cấp phần mềm thiết kế, phần mềm kế toán, phần mềm quản lý vật tư - Tiếp tục phát huy công tác nghiên cứu cải tiến kỹ thuật để tối ưu hóa chi phí thi công, thiết kế ngày chuyên nghiệp, tiêu hao vật tư đảm bảo thông số kỹ thuật đề Bên cạnh việc tìm hiểu khai thác vật tư hạ giá thành - Vật tư hệ thống điện vật tư đắt tiền, tiết kiệm vật tư có ý nghĩa quan trọng việc hạ giá thành sản phẩm Luôn tổ chức buổi tuyên truyền ý thức tiết kiệm người lao động Quản lý tốt công tác vật tư xuất, nhập kho tránh thất thoát, lãng phí - Như phân tích phần trước, công tác quản lý có vai trò quan trọng việc nâng cao chất lượng suất lao động Vì vậy, công ty cần phải nâng cao hiệu công tác quản lý, xếp nhân lực từ xuống để đảm bảo thống suốt công việc, nâng cao chất lượng thiết kế, thi công, giữ tiến độ công việc công ty cần cải tiến công tác quản lý khía cạnh sau: ¾ Cơ cấu lại tổ chức, phân công người, việc ¾ Xây dựng hệ thống nội qui phù hợp, phân công trách nhiệm khoa học, rõ ràng… ¾ Xây dựng qui chế lương, thưởng công bằng, phù hợp nhằm tạo môi trường làm việc đoàn kết phát huy sức mạnh cá nhân - Đối với hoạt động thi công hệ thống điện cơ, công tác khai thác vật tư phải đảm bảo yêu cầu sau: ¾ Chủ động, đảm bảo tiến độ thi công: Hiện công tác khai thác vật tư chậm, nguyên nhân chủ yếu thiếu vốn kinh doanh, bất lợi lớn công ty Giải pháp khắc phục thiếu vốn kinh doanh 70 phân tích nhóm giải pháp cải thiện tình hình tài phần sau ¾ Khai thác vật tư đảm bảo chất lượng hợp lý giá thành: Chất lượng vật tư có ảnh hưởng lớn đến chất lượng giá thành dự án, cần phải xây dựng qui trình mua sắm vật tư chặt chẽ, từ việc tìm nhà cung cấp việc kiểm tra chất lượng trước nhận hàng đưa vào sản xuất ¾ Có kế hoạch dự trữ vật tư chiến lược: Để tránh rủi ro biến động giá vật tư thị trường, công ty cần nghiên cứu để có kế hoạch dự trữ vật tư chiến lược bao gồm: dây cáp điện, đèn, chống sét nhằm đảm bảo cho kế hoạch sản xuất kinh doanh, đặc biệt thực hợp đồng đấu thầu cách hiệu quả, thời gian từ lúc tham gia đấu thầu đến lúc ký Hợp đồng triển khai thường kéo dài, dễ rơi vào tình trạng thua lỗ vật tư thị trường tăng cao Tuy nhiên công ty cần phải tính toán cân đối đến thiệt hại tồn kho mang lại Ngoài công ty thương lượng với nhà cung cấp ký kết hợp đồng giao hàng theo kỳ hạn dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh để hạn chế thiệt hại tồn kho áp lực vốn 3.5.2 Nhóm giải pháp nhằm cải thiện tình hình tài Từ chiến lược tài nhận thấy cấu tài công ty TNHH điện Delta nhiều bất hợp lý, đặc biệt tỷ lệ nợ ngắn hạn cao, mà nguyên nhân trực tiếp tốc độ quay vòng vốn chậm (chỉ khoảng 1,2 lần/ năm), hiệu sản xuất kinh doanh thấp Do để khắc phục công ty cần phải xem xét thực biện pháp sau: + Cơ cấu lại nguồn vốn: Hiện cấu nguồn vốn nhiều bất hợp lý, đặc biệt vốn vay ngắn hạn chiếm tỷ lệ cao, cần phải giảm tỷ lệ xuống cách tìm nguồn vốn vay dài hạn cho đầu tư xây dựng thực công trình có thời gian kéo dài 71 + Tăng nhanh vòng quay vốn: Đây vấn đề quan trọng giúp giảm áp lực vay vốn làm tăng hiệu kinh doanh Hiện theo tính toán Ngân hàng tốc độ vòng quay vốn công ty TNHH điện Delta khoảng 1,2 lần/năm, tương đương thời gian vòng quay vốn 304 ngày, với giá vốn hàng bán 245 tỷ đồng, tương ứng nhu cầu tài sản ngắn hạn 204 tỷ đồng, tài sản ngắn hạn có công ty 14 tỷ đồng, trừ khoản nợ khác (phải trả cho ngrời bán, khách hàng ứng trước…) khoảng 70 tỷ đồng công ty cần phải vay thêm khoảng 120 tỷ đồng Để giảm áp lực vay vốn cần phải có biện pháp tăng nhanh vòng quay tài sản ngắn hạn, tốc độ quay tài sản ngắn hạn tính sau: Tốc độ quay tài sản ngắn hạn: T = Giá vốn hàng bán / Tài sản ngắn hạn bình quân => Tài sản ngắn hạn bình quân = Giá vốn hàng bán /tốc độ quay tài sản ngắn hạn Trong tài sản ngắn hạn bao gồm tài sản ngắn hạn có tài sản ngắn hạn vay, khoản nợ ngắn hạn khác (phải trả cho người bán, khách hàng ứng trước…) Như giảm vốn vay cần phải tăng vòng quay tài sản ngắn hạn , giảm giá vốn hàng bán đồng nghĩa với việc giảm doanh thu điều không mong đợi mà có giảm giá thành hợp lý Để thấy rõ mức độ quan trọng tốc độ quay tài sản ngắn hạn thử tính toán theo số liệu năm 2007 công ty TNHH điện Delta: Giả sử tất yếu tố doanh thu, tồn kho, giá vốn hàng bán… không đổi, vòng quay tài sản ngắn hạn tăng lên, số lượng vốn phải vay giảm xuống Như việc tăng vòng quay tài sản ngắn hạn quan trọng giúp giảm áp lực vay vốn Để tăng vòng quay tài sản ngắn hạn cần phải thực giải pháp sau: 72 - Rút ngắn thời gian thi công: để đẩy nhanh tiến độ thi công thu hồi vốn giúp quay vòng nhanh tài sản ngắn hạn, bên cạnh lợi ích khác đem lại tăng lợi cạnh tranh thị trường Vì đòi hỏi phải nhanh chóng triển khai thi công có vật tư - Làm tốt khâu bán hàng, giao hàng thu hồi công nợ: Để sớm thu hồi vốn cần phải thực nhanh chóng khâu làm thủ tục nghiệm thu, giao hàng, làm hồ sơ toán thu hồi công nợ - Giải tốt khâu tồn kho: Có kế hoạch tồn kho hợp lý, vừa đáp ứng công tác thi công, vừa không để tồn kho lớn làm ứ đọng vốn Đối với vật tư không dùng cần có kế hoạch cải tạo để bán, lý để giảm tồn kho - Xác định mức vay bổ sung cho tài sản ngắn hạn cách hợp lý: Vấn đề vay nhiều hay ít, mà vay hợp lý Nếu sử dụng có hiệu vốn vay, thời gian thu hồi vốn nhanh xác định phương án trả vốn vay, việc vay vốn không trở thành gánh nặng công ty mà trái lại đem lại lợi ích cho công ty Ngược lại sử dụng vốn vay không hiệu quả, thời gian thu hồi vốn lâu, gánh nặng công ty lãi suất tình trạng bị áp lực trả khoản vay đến hạn Ngoài ra, thời hạn vay vốn phải lớn thời gian quay tài sản ngắn hạn công ty chủ động việc toán khoản vay đến hạn - Khai thác vật tư cách đồng để giúp cho việc thực công trình hoàn thành nhanh hơn: Ví dụ, để thực thi công hệ thống điện vật tư chính, có thiết bị, phụ kiện kèm có giá trị tương đối cao, tất vật tư phụ kiện phải lên kế hoạch khai thác đầy đủ, lưu ý đến yếu tố đồng bộ, cho không để tình trạng thiếu vật tư làm kéo dài thời gian hoàn thành công trình, 73 không để tồn kho lâu làm tồn đọng vốn 3.5.3 Nhóm giải pháp nhằm mở rộng thị trường kinh doanh Từ chiến lược Marketing Mix để thiết lập giải pháp mở rộng thị trường kinh doanh 3.5.3.1 Hoàn thiện mở rộng thị trường Muốn mở rộng thị trường cần phải có hệ thống phân phối mạnh, đáp ứng nhiều phân khúc thị trường khác nhau, cần phải hoàn thiện hệ thống kênh phân phối tại, đồng thời phải mở rộng kênh phân phối thị trường Thường xuyên theo dõi thực tốt hồ sơ dự thầu, chào hàng cạnh tranh, tìm hiểu gói thầu, tìm hiểu đối thủ để đưa định đắn Do tính chất cạnh tranh việc đấu thầu chào hàng cạnh tranh nên giá thường thấp, công ty cần phải có kế hoạch chủ động việc khai thác vật tư để tránh rủi ro biến động giá 3.5.3.2 Xây dựng phát triển nhiều hình thức toán Phương thức toán yếu tố quan trọng giúp mở rộng thị trường, khách hàng phù hợp với phương án toán Vì công ty cần phải xây dựng nhiều hình thức toán để khách hàng lựa chọn, công ty cần trọng đến hình thức toán có tham gia ngân hàng: Phương thức trả góp nợ có cam kết toán ngân hàng Để thực hiện, công ty cần phải liên hệ với ngân hàng để đặt vấn đề thống thủ tục mua bán Hiện nhiều ngân hàng sẵn sàng hợp tác thực nghiệp vụ kinh doanh 3.5.3.3 Đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng Trước hết vấn đề giữ chữ tín kinh doanh, đảm bảo chất lượng thiết kế thi công, số lượng kịp tiến độ tạo điều kiện tốt cho khách hàng mua bán, làm tốt việc tư vấn để khách hàng yên tâm nâng cao tính 74 chuyên nghiệp kinh doanh Bên cạnh đó, công tác hậu cần phải nhanh chóng, kịp thời có yêu cầu Để làm điều công ty cần phải xây dựng phát triển đội ngũ cán nhân viên kinh doanh chuyên nghiệp, am hiểu sâu lĩnh vực kinh doanh phụ trách Song song làm tốt khâu trình sản xuất kinh doanh, xây dựng chuẩn bị sẵn tài liệu mà khách hàng cần cung cấp, như: thiết kế chuẩn bị sẵn tài liệu mà khách hàng hay yêu cầu cung cấp hỏi thông số kỹ thuật, bao gồm: Catalogue, bảng đặc tính kỹ thuật thể thông số kỹ thuật vẽ thiết kế, tài liệu khách hàng thường hay yêu cầu cung cấp đấu thầu… Thường xuyên thăm hỏi khách hàng truyền thống, đặc biệt khách hàng ngành điện ngành xây dựng Bên cạnh cần phải tăng cường hoạt động tiếp thị để thiết lập mối quan hệ với khách hàng Để thực cần phải lên kế hoạch tiếp thị: người thực hiện, thời gian, địa điểm, người liên hệ, nội dung tài liệu thảo luận với khách hàng… 3.5.4 Nhóm giải pháp nguồn nhân lực Từ chiến lược trì phát triển nguồn nhân lực nhận thấy nguồn nhân lực yếu tố quan trọng cho phát triển công ty, cần giải pháp hợp lý để trì phát triển nguồn nhân lực công ty có đội ngũ 200 nhân viên, công nhân viên, đội ngũ tham gia vào thực dự án lớn nên có nhiều kinh nghiệm Song nhân lực công ty có điểm yếu trình độ cán quản lý, cán làm công tác kinh doanh kém, chưa linh hoạt đoán kinh doanh, trình độ ngoại ngữ cán kỹ thuật kém, làm việc với đối tác nước phải thông qua phiên dịch nên khó khăn triển khai công việc Tổng công ty cần có chiến lược, sách đào tạo đào tạo lại đội ngũ cán bộ, công nhân, thường xuyên nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý người lao động Bên cạnh chế độ lương thưởng, đãi ngộ công ty nhiều bất cập, phong cách 75 quản lý người Hàn Quốc chặt chẽ, không tạo không khí thoải mái cho nhân viên công ty Vậy công ty cần thực giải pháp phát triển người với nội dung sau: - Tổ chức sử dụng nguồn nhân lực theo phương án chiến lược xác định nhằm khai thác tốt lực trí tuệ sức lực đội ngũ cán công nhân viên, bố trí xếp, phân công lao động hợp lý nhằm sử dụng có hiệu yếu tố lao động Liên tục có kế hoạch tuyển dụng để đảm bảo nguồn nhân lực ổn định để bù đắp cho biến động nguồn nhân lực (nghỉ việc, nghỉ hưu) đáp ứng cho nhu cầu mở rộng sản xuất kinh doanh - Đầu tư đào tạo, bồi dưỡng trình độ mặt đội ngũ lao động để đủ sức làm chủ trình sản xuất kinh doanh với yêu cầu ngày cao kỹ thuật, chất lượng yêu cầu tiến độ - Thường xuyên cử cán đào tạo lớp chuyên môn, nghiệp vụ quản lý kỹ thuật, liên tục cập nhật cho nhân viên công nghệ - Tạo động lực kinh tế có sách thù lao lao động hợp lý, có chế độ lương thưởng rõ ràng Thu nhập người lao động cần phải có xu hướng tăng Tốc độ tăng thu nhập bù đắp tốc độ trượt giá hàng hóa tư liệu sinh hoạt thị trường Ngoài để cải thiện đời sống người lao động tốc độ tăng thu nhập phải cao tốc độ lạm phát thị trường Hiện công ty chưa thực vấn đề này, chí mặt thu nhập người lao động thấp mặt công ty Hàn Quốc Việt Nam hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh chưa cao, nhiên công ty cần phải quan tâm, đưa kế hoạch thực thời gian tới Chế độ phân phối thu nhập công ty phải đảm bảo công bằng, rõ ràng: tránh so bì làm đoàn kết giảm hiệu sản xuất kinh doanh Đây 76 vấn đề quan trọng công tác phân phối thu nhập cho người lao động tạo sức mạnh cho công ty - Tạo động lực tinh thần đề cao lòng tự trọng, lương tâm, đạo đức nghề nghiệp Xây dựng chế độ khen thưởng kỷ luật hợp lý, bao gồm việc khen thưởng xứng đáng cho cá nhân, tập thể đạt thành tích cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho công ty, đồng thời cần phải có kỷ luật đủ để răn đe ngăn ngừa hành động làm phương hại đến công ty Tổ chức nghỉ mát, bữa tiệc nhỏ cho cán công nhân viên tham gia củng cố thêm tinh thần tập thể, đoàn kết, thể quan tâm đến đời sống nhân viên - Xây dựng môi trường làm việc tốt, hiệu lao động gắn bó người lao động công ty phụ thuộc lớn vào môi trường làm việc, cần phải có môi trường làm việc tốt, bao gồm: • Mối quan hệ lãnh đạo nhân viên, đồng nghiệp với nhau, đơn vị phòng ban với nhau… phải hài hoà, thân thiện tạo điều kiện cho làm việc • Các dụng cụ, phương tiện làm việc phòng ốc, bảo hộ lao động, máy móc thiết bị, máy tính, điện thoại, photocopy… phải tạo điều kiện thuận lợi cho công tác nghiệp vụ cá nhân công ty • Không gian lao động: Sạch sẽ, an toàn, không ô nhiễm, thuận tiện lại… tạo yên tâm thoải mái cho người lao động đến công ty làm việc 77 Kết luận Xây dựng chiến lược kinh doanh việc làm quan trọng doanh nghiệp kinh tế thị trường ngày nay, phần lớn thất bại doanh nghiệp xuất phát từ xây dựng sai chiến lược Có nhiều cách tiếp cận để xây dựng chiến lược kinh doanh, nhiên để xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu thật không đơn giản Luận văn nghiên cứu đưa cách tiếp cận để thiết lập qui trình xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình Việt Nam, áp dụng cho công ty TNHH điện Delta mà có ý nghĩa áp dụng xây dựng chiến lược kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp khác Các vấn đề trình xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: Xác định mục tiêu doanh nghiệp; Đánh giá yếu tố môi trường có tác động đến doanh nghiệp, tìm hội mối đe doạ hoạt động doanh nghiệp kết hợp với việc đánh giá mạnh yếu doanh nghiệp, từ dó thiết lập ma trận lựa chọn chiến lược hình thành chiến lược kinh doanh hoàn chỉnh Đối với công ty TNHH điện Delta, đề tài có giá trị giúp ban lãnh đạo công ty việc hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty, đặc biệt củng cố nâng cao hình ảnh thương hiệu qua việc nâng cao chất lượng sản phẩm hiệu dịch vụ bán hàng sau bán hàng đem lại hiệu cao cho công ty Tuy nhiên, xây dựng chiến lược lĩnh vực rộng, luận văn chắn nhiều thiếu sót Đây phần kiến nghị cho nghiên cứu 78 Tài liệu tham khảo 1- GS TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2008), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất thống kê 2- TS Nguyễn Thanh Hội (2001), Quản trị học, Nhà xuất thống kê 3- GS TS Hồ Đức Hùng (2004), Giáo trình Quản trị Marketing, Nhà xuất Viện nghiên cứu kinh tế phát triển 4- Lưu Thị Thanh Mai (2006), Định hướng phát triển công ty Cổ phần Cát Lợi đến năm 2015, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế 5-Nguyễn Đức Thái (2001), Chiến lược Marketing sản phẩm nước khoáng tỉnh Khánh Hòa, Luận văn Tiến sĩ Kinh tế 6- Sách dịch nhiều tác giả (2005), Cẩm nang kinh doanh Harvard, Chiến lược kinh doanh hiệu quả, Nhà xuất Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 7- Trang http://yourtemplates.com 8- Trang http://xaydung.org.vn, cổng thông tin Bộ xây dựng 9- Các báo cáo tài công ty TNHH Điện Delta (2007-2009) 10- Phương hướng sản xuất kinh doanh công ty TNHH Điện Delta năm 2010 79 ... III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA công ty TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐIỆN CƠ DELTA ĐẾN NĂM 2020 Error! Bookmark not defined 3.1 Nhiệm vụ hay sứ mạng công ty Trách nhiệm hữu hạn điện Delta đến năm. .. kinh doanh cho công ty TNHH Điện Delta đến năm 2020, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, trước việc xây dựng chiến lược kinh doanh chưa quan tâm, công ty xây dựng chiến lược kinh doanh ngắn hạn. .. sở để giúp định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty chương sau Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn điện Delta đến năm 2020: Phần nêu mục tiêu; phân