Đang tải... (xem toàn văn)
Trong nền kinh tế thị trường các sản phẩm nhiều hơn, đa dạng hơn, nhiều đối thủ cạnh tranh hơn. Các doanh nghiệp phải luôn tìm cách đưa sản phẩm của mình đến với người tiêu dùng nhanh nhất và tiện lợi nhất. Đồng thời doanh nghiệp phải nắm bắt và hiểu được nhu cầu, tâm lý của người tiêu dùng thì có thể phân phối sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng. Như vậy, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển trong tình hình cạnh tranh khắc nghiệt này, các doanh nghiệp trong nước phải có chiến lược cụ thể từ đầu vào sản xuất cho đến sản phẩm được tiêu thụ, và đặc biệt là việc thiết lập kênh phân phối có hiệu quả để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng. Hệ thống kênh phân phối chính là cầu nối giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng. Giúp cho doanh nghiệp cùng với khách hàng có mối quan hệ lâu dài. Hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tăng nhanh khối lượng hàng bán, mở rộng thị trường, tăng sức cạnh tranh cũng như uy tín của doanh nghiệp. Nếu một doanh nghiêp thiếu đi hệ thống kênh phân phối hoặc hệ thống kênh phân phối của công ty hoạt động không hiệu quả thì doanh nghiệp khó có thể tồn tại và phát triển được. Hệ thống phân phối của công ty TNHH Góc Phố DANACO vẫn chưa phát triển và đang tồn tại hạn chế. Công ty Góc phố DANACO là một công ty chuyên Sơn Hoa Văn trang trí nội ngoại thất thì việc thúc đẩy quảng bá và tiêu thụ là việc làm không thể thiếu. Song hoạt động phân phối hiện tại của công ty đang ở mức giới hạn ở miền trung và miền nam. Xuất phát từ lý do trên, em chọn đề tài “Nghiên cứu về hoạt động phân phối sản phẩm của công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco” để làm báo cáo cho kỳ thực tập của mình.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SƠN HOA VĂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV GÓC PHỐ DANACO Sinh viên thực : Nguyễn Thị Dẫn Lớp : CCMA07A Giảng viên hướng dẫn : ThS Dương Thị Thu Trang Đơn vị thực tập : Công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco Đà Nẵng, tháng năm 2016 Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH .4 LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV GÓC PHỐ DANACO .7 1.1.Giới thiệu chung công ty 1.1.1.Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.2.Lĩnh vực hoạt động 1.1.3.Chức năng, nhiệm vụ công ty 1.1.4.Sơ đồ tổ chức công ty 1.2.Phân tích môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến họat động kinh doanh công ty 12 1.2.1 Kinh tế 12 1.2.2 Chính trị - pháp luật 14 1.2.3 Môi trường nhân 15 1.3 Phân tích môi trường vi mô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 16 1.3.1 Khách hàng 16 1.3.2 Đối thủ cạnh tranh 16 1.3.3 Nhà cung cấp .16 1.4 Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh công ty ( 2010 – 2014) 17 1.4.1 Phân tích tình hình tài chình công ty (2010 – 2014) 17 1.4.2 Phân tích tình hình nhân lực công ty 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY 23 2.1 Xác định thị trường mục tiêu 23 2.1.1 Phân đoạn thị trường 23 2.1.2 Thị trường mục tiêu 23 Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 2.1.3 Định vị 23 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing công ty giai đoạn (2010 - 2014) 24 2.2.1 Chính sách sản phẩm 24 2.2.2 Chính sách giá 25 2.2.3 Chính sách phân phối 25 2.2.4 Chính sách truyền thông cổ động 27 2.3 Ma trận SWOT 29 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SƠN HOA VĂN CỦA CÔNG TY 30 3.1 Thực trạng hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty 30 3.1.1 Cấu trúc kênh 30 3.1.2 Các kênh phân phối sản phẩm công ty 31 3.1.3 Các trung gian phân phối 31 3.2Thực trạng quản trị kênh phân phối công ty .32 3.2.1 Tuyển chọn thành viên tham gia vào kênh phân phối: .32 3.2.2 Kích thích thành viên kênh: 33 3.2.3 Đánh giá hoạt động thành viên kênh 33 3.2.4 Các sách kích thích trung gian 34 3.2.5 Phân tích xung đột kênh 36 3.2.5.1.Các kiểu xung đột 36 3.2.5.2.Những ảnh hưởng xung đột tới hiểu hoạt động kênh 36 3.2.6 Giải xung đột .36 3.3Đánh giá hoạt động phân phối sản phẩm công ty 37 3.4Đề xuất số kiến nghị 39 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Logo công ty Hình 1.2 Mô hình cấu tổ chức công ty 10 Hình 1.3 Biểu đồ thể tỷ lệ tăng trưởng GDP từ năm 2011 đến 2014 12 Hình 1.4 Biểu đồ thể tỉ lệ lạm phát Việt Nam từ năm 2011 đến 2014 13 Hình 1.5 Biểu đồ thể trình độ lao động tại Đà Nẵng 15 Hình 2.1 Cấu trúc kênh phân phối công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 25 Hình 2.2 Fanpage Youtube công ty .28 Hình 2.3 Fanpage Facebook công ty 28 Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường sản phẩm nhiều hơn, đa dạng hơn, nhiều đối thủ cạnh tranh Các doanh nghiệp phải tìm cách đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh tiện lợi Đồng thời doanh nghiệp phải nắm bắt hiểu nhu cầu, tâm lý người tiêu dùng phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Như vậy, doanh nghiệp muốn tồn phát triển tình hình cạnh tranh khắc nghiệt này, doanh nghiệp nước phải có chiến lược cụ thể từ đầu vào sản xuất sản phẩm tiêu thụ, đặc biệt việc thiết lập kênh phân phối có hiệu để đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng Hệ thống kênh phân phối cầu nối doanh nghiệp với người tiêu dùng Giúp cho doanh nghiệp với khách hàng có mối quan hệ lâu dài Hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu giúp doanh nghiệp tăng nhanh khối lượng hàng bán, mở rộng thị trường, tăng sức cạnh tranh uy tín doanh nghiệp Nếu doanh nghiêp thiếu hệ thống kênh phân phối hệ thống kênh phân phối công ty hoạt động không hiệu doanh nghiệp khó tồn phát triển Hệ thống phân phối công ty TNHH Góc Phố DANACO chưa phát triển tồn hạn chế Công ty Góc phố DANACO công ty chuyên Sơn Hoa Văn trang trí nội ngoại thất việc thúc đẩy quảng bá tiêu thụ việc làm thiếu Song hoạt động phân phối công ty mức giới hạn miền trung miền nam Xuất phát từ lý trên, em chọn đề tài “Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco” để làm báo cáo cho tập Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu • Tìm hiểu hoạt động phân phối sản phẩm công ty • Phân tích đánh giá trực trạng phát triển phân phối sản phẩm + Phân tích thực trạng hoạt động phân phối sản phẩm công ty + Đánh giá hoạt động phân phối sản phẩm công ty • Đưa số đề xuất nhằm cải thiện hệ thống phân phối công ty rộng Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Công ty TNHH Góc Phố Danaco - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động phân phối công ty TNHH Góc Phố Danaco nước khu vực miền trung Trong giai đoạn từ năm 2010 – 2014 Phương pháp nghiên cứu • Phương pháp thu thập tài liệu +Tài liệu thứ cấp: Để có đầy đủ tư liệu phục vụ trình thực đề tài tài liệu thu thập từ sách báo, tạp chí, internet, phòng ban công ty + Tài liệu sơ cấp: Tài liệu thu thông qua trình thực tế Ngoài sử dụng số phương pháp phân tích, xử lí số liệu để phục cho thực đồ án Dự kiến kết Trong trình thực tập học nhiều từ công ty từ giấc quy cách làm việc Được trau dồi thêm kiến thức thực tế, cách giao tiếp với khách hàng Điều giúp cho trình làm đồ án nhiều Như vừa có thêm tư liệu làm trải nghiệm với môi trường làm việc thực tế giúp trau dồi thêm kinh nghiệm Ý nghĩa khoa học thực tiễn • Ý nghĩa khoa học: Đề tài giúp thân có khả phân tích, tư nhận xét thông qua trình nghiên cứu Đồng thời, đề tài giúp áp dụng kiến thức môn học vào thực tế • Ý nghĩa thực tiễn: Đề tài nghiên cứu đưa nhìn khách quan, tổng thể khái quát hoạt động kênh phân phối công ty Góc Phố Danaco, để từ công ty xác định vị làm sở để hỗ trợ cho định chiến lược công ty Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV GÓC PHỐ DANACO 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Hình 1.1 Logo công ty Tên thức: Công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco Tên giao dịch: Góc Phố Danaco Co, Ltd VPGD: 22 Bùi Thị Xuân – P.An Hải Tây – Q Sơn Trà – TP.Đà Nẵng Điện thoại: (0511) 3.707928 – 3.727618 Website chính: www.gocphodanaco.com Công ty TNHH GÓC PHỐ DANACO thành lập ngày 22/09/2010 theo định Sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Đà Nẵng với mục đích kinh doanh mặt hàng tiêu dùng cung cấp sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho xây dựng như: sơn hoa văn, lăn hoa văn, Công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco công ty kinh doanh đa lĩnh vực: Xây dựng, sản xuất & phân phối hàng tiêu dùng, thương mại điện tử Đặc biệt công ty đơn vị hàng đầu lĩnh vực tư vấn, thiết kế công trình, thi công cung cấp lăn hoa văn sơn với sản phẩm sơn ánh platium chuyên dụng Sau thành lập từ bước sơ khai công ty tiến hành củng cố hoạt động, ổn định lại tổ chức, cải thiện hình thức kinh doanh, mở rộng mạng lưới phân phối, mở rộng mối quan hệ kinh doanh với đơn vị ngoại thành nhằm mở rộng thị trường Hiện nay, công ty có hệ thống đại lý toàn quốc với đội ngũ nhân Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco hùng mạnh đào tạo bản, nhà cung cấp sản phẩm sơn hoa văn, lăn hoa văn sơn hàng đầu Việt Nam Đến nay, Công ty TNHH Góc Phố Danaco quản lý website bao gồm: http://www.gocphodanaco.com, http://timdaily.com.vn, http://sonhoavandanang.com Như vậy, trải qua trình hình thành phát triển từ doanh nghiệp nhỏ lẻ chuyên kinh doanh mặt hàng tiêu dùng Qua thời gian phát triển đến công ty mở rộng ngành nghề kinh doanh, đầu tư hệ thống nhà xưởng, văn phòng, kho bãi rộng lớn… với thành công hệ thống đại lý trải dài toàn quốc hướng tới xâydựng quan hệ, hợp tác với đối tác khu vực Lào, Campuchia, Thái Lan lĩnh vực hàng tiêu dùng, xây dựng 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động - Sản xuất & phân phối hàng tiêu dùng - Kinh doanh, phân phối, bán buôn vật liệu xây dựng - Hoàn thiện công trình xây dựng: trang trí nội thất - Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan - Bán lẻ đồ uống, thực phẩm cửa hàng chuyên doanh 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty • Chức năng: Mỗi doanh nghiệp chi nhánh hoạt động có chức riêng Công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco có chức năng: - Công ty trọng đầu tư thiết kế mẫu mã hoa văn đẹp, sang trọng thịnh hành thị trường để cung cấp cho khách hàng, đối tác - Sản xuất, phân phối mặt hàng tiêu dùng đảm bảo chất lượng, phục vụ nhu cầu khách hàng - Công ty chủ động hoạt động kinh doanh để tìm kiếm lợi nhuận, thị phần, vị trí chỗ đứng để cạnh tranh với công ty khác nghành - Công ty thực sách, mục tiêu phương hướng, kênh phân phối bán hàng, góp phần thực sách thương mại sở thương mại Thành Phố Đà Nẵng - Thực sách tìm kiếm khách hàng, chăm sóc khách hàng,… Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco • Nhiệm vụ Từ thành lập đến nay, công ty TNHH Góc Phố Danaco xác định nêu cao nhiệm vụ công ty, là: - Xây dựng tổ chức hoạt động, kế hoạch kinh doanh, dịch vụ, xây dựng kế hoạch dài hạn sản phẩm mới, áp dụng kế hoạch tân tiến để thực kế hoạch tạo nên phát triển cho công ty - Tạo dựng nguồn vốn cho công ty, khai thác sử dụng hiệu nguồn vốn đó, đảm bảo đầu tư mở rộng sản xuất, đổi thiết bị bù đắp chi phí, cân đối mua vào bán ra, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước, phấn đấu thực tiêu đề - Tuân thủ sách chế độ quản lý kinh tế, quản lý quan nhà nước chuyên nghành - Thực nghĩa vụ cam kết với đối tác kinh doanh, tiên hành mua bán hàng hóa phải đảm bảo chất lượng y tín, giá hàng hóa phải chăng, cung cấp cho thị trường đồng thời đảm bảo hoàn vốn lưu động - Kinh doanh nghành hàng, mặt hàng, nghành nghề đăng ký, quản lý sử dụng lao động hợp lý, chăm lo đời sống công nhân viên công ty, đảm bảo cân xã hội - Làm tốt công đoàn, phúc lợi xã hội công ty - Thực tốt công tác bảo hộ an toàn lao động, không tổn hại đến môi trường tài sản khác 1.1.4 Sơ đồ tổ chức công ty Đây mô hình trực tuyến chức công ty xây dựng thành lập Với đặc thù doanh nghiệp thương mại điện tử , mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh công ty TNHH Góc Phố Danaco bao gồm Phòng kinh doanh, kỹ thuật phòng, phận liên quan Mỗi phòng, phận có chức riêng Mô hình tổ chức sản xuất kinh doanh công ty mô tả theo sơ đồ đây: Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 10 GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Bộ phận bán hàng Bộ phận Phòng kế IT toán Phòng nhân Bộ phận chăm sóc khách hàng Hình 1.2 Mô hình cấu tổ chức công ty Nguồn Phòng Kinh doanh Chức phận : - Giám đốc: Là người quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm hiệu kinh doanh đồng thời người đại diện pháp nhân công ty lĩnh vực giao dịch - Phó giám đốc: Giúp việc cho Giám đốc quản lý điều hành hoạt động công ty theo phân công Giám đốc Chủ động tích cực triển khai, thực nhiệm vụ phân công chịu trách nhiệm trước Giám đốc hiệu hoạt động - Phòng kế toán: Trực tiếp thực chế độ, sách tài chính, kế toán, thống kê, công tác quản lý thu chi tài quan Văn phòng Công ty, thực toán tiền lương chế độ khác cho Cán công nhân viên, khối Văn phòng theo phê duyệt Giám đốc Lập báo cáo tài chính, báo cáo thuế theo quy định chế độ tài hành Nhà nước phản ánh trung thực kết hoạt động Công ty Chủ trì xây dựng, soạn thảo văn có liên quan đến công tác tài chính, kế toán, quy định quản lý chi tiêu tài trình Giám đốc ban hành có thẩm Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 28 Hình 2.2 Fanpage Youtube công ty Trang Facebook trang mạng xã hội dụng phổ biến rộng rãi nay, thông tin cập nhật cách nhanh chóng số lượng truy cập vào facebook khủng Cho nên công ty sử dụng facebook để làm công cụ truyền thông cho nhiều người truy cập vào trang web Nhưng số lượt thích trang tương đối, trang facebook số lượng người like 1.539 lượt like Vì sản phẩm mẻ nên chưa thu hút số lượng người đông đảo viếng thăm Hình 2.3 Fanpage Facebook công ty Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 29 Vì công ty cần cải thiện hơn, tạo độc đáo, nội dung cần đưa lên trang phải thu hút tiếp cận họ cách thân thiện, chưa tạo quan tâm cho họ công ty nên đưa thông tin cần thiết chương trình khuyến mãi, hay ưu điểm sản phẩm công ty so với sản phẩm tương ứng khác, mẫu mã sản phẩm tạo quan tâm hơn, hay kiện diễn để tạo ấn tượng cho người tiêu dùng Đặc biệt công ty tập trung quảng cáo, đăng số diễn đàn rao vặt chotot.vn, muare.vn, raovatonline.org, … chủ yếu, công ty chọn diễn đàn tham gia forum công ty nhằm giúp khách hàng họ biết đến sản phẩm công ty Chiến lược truyền thông công ty hiệu công ty cần tập trung nhiều cho việc quảng cáo sản phẩm trang mạng xã hội tiếng số trang báo online tiếng Như khách hàng họ biết đến sản phẩm công ty nhiều họ trải nghiệm ưu đãi từ công ty 2.3 Ma trận SWOT Cơ hội Đe dọa - Kinh tế phát triển tạo cho doanh nghiệp - Cạnh tranh với doanh nghiệp có phát triển thương hiệu mạnh - Nguồn nhân lực dồi - Doanh nghiệp cân nhắc giá bán - Khả thâm nhập thị trường nhanh - Gây khó khăn, kìm hãm phát triển - Cung cấp sản phẩm đảm bảo chất lượng, doanh nghiệp an toàn cho người tiêu dùng - Được đào tạo chuyên môn cao, nâng cao tay nghề Điểm mạnh - Tài ổn định Điểm yếu - Chưa khai thác hết giá trị khách - Sản phẩm có chất lượng cao hàng - Cơ sở vật chất tốt - Hoạt động truyền thông hiểu Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 30 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM SƠN HOA VĂN CỦA CÔNG TY 3.1 Thực trạng hoạt động kênh phân phối sản phẩm công ty 3.1.1 Cấu trúc kênh Hiện nay, việc tiêu thụ sản phẩm công ty sử dụng loại hình kênh phân phối sau: Công ty TNHH MTV Cửa hàng đại lý Người tiêu dùng cuối Góc Phố Danaco * Kênh cấp (kênh trực tiếp): kênh thực việc đưa sản phẩm công ty đến khách hàng hay người sử dụng cuối Nó thể qua phương thức sau: + Bán hàng trực tiếp công ty: chủ yếu khách hàng đặt số lượng nhiều, giá trị lớn + Bán hàng trực tiếp từ cửa hàng: chủ yếu cho khách hàng lẻ, cho cá nhân người tiêu dùng thông qua cửa hàng này, khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn đặt hàng * Kênh cấp (kênh gián tiếp): kênh thực việc phân phối sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng thông qua trung gian kênh (đại lí, bán lẻ…) Sử dụng kênh công ty tiết kiệm chi phí phân phối Xét bề rộng kênh, nói cách khác mức độ bao phủ thị trường sản phẩm, công ty lựa chọn phân phối sản phẩm độc quyền Phân phối độc quyền có nghĩa công ty hạn chế sử dụng trung gian bán hàng Ưu điểm kiểm soát cách chặt chẽ, đảm bảo hình ảnh tốt chất lượng sản phẩm Hơn giúp cho công ty có mối quan hệ tốt lâu dài với đối tác, với mức độ kiểm soát công ty hạn chế du nhập sản phẩm từ trung quốc Kênh phân phối cầu nối người tiêu dùng với doanh nghiệp công cụ tạo lợi cạnh tranh phân biệt doanh nghiệp với Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 31 3.1.2 Các kênh phân phối sản phẩm công ty Hiện công ty Góc Phố Danaco sử dụng hai loại kênh phân phối để phân phối sản phẩm Kênh phân phối trực tiếp: Công ty phân phối sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng Đối với sản phẩm sơn hoa văn đa số người tiêu dùng thường mua trực tiếp từ công ty công ty đảm bảo đầy đủ điều kiện mà người tiêu dùng cần dịch vụ bảo hành, giảm %, có nhiều ưu đãi Như việc phân phối trực tiếp tạo lòng tin từ khách hàng sâu sắc nhiều người quan tâm Tuy nhiên để phân phối trực tiếp tốn nhiều chi phí cho công ty như: chi phí vận chuyển, lại,… Công ty TNHH Người tiêu MTV Góc Phố dùng Danaco Kênh phân phối gián tiếp: Trong kênh doang nghiệp sử dụng trung gian để phân phối hàng hoá chịu trách nhiệm trực tiếp bán hàng đến tận tay người sử dụng Với kênh phân phối gián tiếp giúp cho công ty tiết kiệm phần chi phí Thông qua kênh phân phối đáp ứng cho nhu cầu người tiêu dùng tỉnh miền Bên cạnh giúp công ty giảm chi phí mở rộng thị trường bán hàng trung gian chưa đáp ứng số điều kiện như: chưa bán hàng với số lượng lớn, ưu đãi dành cho khách hàng ít,… Công ty TNHH Các đại lý MTV Góc Phố Người tiêu dùng Danaco 3.1.3 Các trung gian phân phối Công ty phân phối sản phẩm thông qua đại lý, trung gian bán buôn bán lẻ Kênh tổ chức tương đối chặt chẽ kiểm soát thường xuyên Đối với đại lý: Được thành lập sở ký kết hợp đòng chấp với điều kiện: có giấy phép kinh doanh có vốn, có mặt thuận lợi thích hợp theo đánh giá công ty Mục tiêu tổ chức đại lý công ty nhằm mở rộng thị trường, khai thác thoả mãn nhu cầu thị trường tối đa khu vực xa Công ty có trách Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 32 nhiệm cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lý theo hợp đồng Còn vấn đề giá sản phẩm mặt hàng khác công ty sản xuất đưa giá xuống cho công ty công ty phổ biến lại cho đại lý, nhà bán buôn hay bán lẻ Các trung gian giảm 20% doanh thu tiêu thụ được, điều kích thich hoạt động tiêu thụ công ty có hiệu Với hệ thống đại lý miền trung có nhiệm vụ đầu tư tài mua sản phẩm phân phối sản phẩm tới điểm bán lẻ mở rộng phát triển điểm bán hàng riêng Thông qua đại lý để đưa sản phẩm đến thị trường mục tiêu Các đại lý bán thi công sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng cuối Số lượng đại lý chưa phát triển (tại miền trung có đại lý với tỉnh khác nhau) Vì công ty cần tuyển dụng thêm số đại lý số tỉnh thành để phân phối sản phẩm công ty rộng thi trường Đặc biệt doanh thu đại lý khác tùy theo khu vực mà đại lý hoạt động Cho nên công ty phân loại thành đại lý có doanh thu cao năm đại lý công ty Đối với người bán buôn, bán lẻ: mối quan hệ công ty với người bán buôn, bán lẻ thành lập sở mua dứt bán đoạn Tức là, người bán buôn, bán lẻ lấy hàng công ty theo giá quy định mà công ty quy định cho đối tượng Ngoài ra, người bán buôn phải thực cam kết tiêu mà họ phân phối họ hưởng ưu đãi công ty Đối với nhà bán lẻ, họ lấy hàng hoá có tính chất thường xuyên họ hưởng khoản ưu đãi bán buôn hay đại lý, cửa hàng 3.2 Thực trạng quản trị kênh phân phối công ty 3.2.1 Tuyển chọn thành viên tham gia vào kênh phân phối: Để đảm bảo hiệu hoạt động phân phối công ty trung gian công ty đưa tiêu chuẩn sau: - Có điều kiện thuận lợi mặt hàng liên quan - Có giấy phép hoạt động kinh doanh - Hệ thống phân phối sẵn có, đảm bảo doanh số - Tình hình tài ổn định, tránh trường hợp trung gian chiếm dụng vốn việc mua hàng Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 33 3.2.2 Kích thích thành viên kênh: + Chính sách giá: - Để kích thích thành viên kênh phân phối, công ty có sách giá khác chon đối tượng khác như: khấu giảm giá khách hàng tổ chức hay khách hàng lẻ mua số lượng nhiều - Khi trung gian gặp rủi ro biến động giá đối thủ cạnh tranh công ty chia rủi ro để giảm thiệt hại cho trung gian để họ yên tâm hoạt động mở rộng kinh doanh sản phẩm công ty + Chính sách toán: - Về thời hạn toán: tùy theo khách hàng hay cũ, lớn hay nhỏ, có quan hệ tốt với công ty hay không? Các khoản nợ trước có hẹn hay không từ công ty thỏa thuận với khách hàng thời hạn toán - Các trung gian phải toán dứt điểm vào cuối năm + Chính sách chiết khấu, hoa hồng: - Đối với khách hàng tổ chức,lẻ tỷ lệ chiết khấu thỏa thuận phận kinh doanh công ty với khách hàng kết hợp thỏa thuận toán, vận chuyển, tỷ lệ chiết khấu khoảng 5% - Đối với trung gian: theo quy định công ty hưởng % hoa hồng doanh số bán giảm chiết khấu từ 10-20% cho trung gian 3.2.3 Đánh giá hoạt động thành viên kênh Sự thành công công ty thị trường phụ thuộc hoàn toàn vào kết hoạt động kinh doanh thành viên kênh.Vì công ty việc đánh giá thành viên kênh tiến hành thường xuyên theo tiêu chuẩn như: mức tiêu thụ đạt được, thời gian giao hàng cho khách hàng, cách xử lý hàng bị hỏng mất, … việc đánh giá thường xuyên theo định kỳ giúp cho người quản lý có phương án thay kịp thời thành viên hoạt động có hiệu quả, không công ty bị thị trường cần thiết Hàng tháng, vào cuối tháng nhân viên thị trường kiểm tra trung gian sở doanh số bán, lượng tồn kho báo cáo cho phòng kinh doanh biết, thông qua phòng kinh doanh kiểm tra lại dựa vào chứng từ, qua hợp đồng kinh tế ký kết với trung gian Trên sở đánh giá thành viên, công ty tiến hành song song việc so sánh doanh số bán thành viên kênh.Vì thực tế Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 34 công ty có lượng không lớn thành viên kênh đạt doanh số lớn Các so sánh giúp làm rõ thành viên hoạt động hiệu quả, từ giúp nhà quản trị đưa biện pháp giải phù hợp để giúp đỡ họ nhằm đạt tiêu mà công ty đề 3.2.4 Các sách kích thích trung gian • Chính sách sản phẩm: Chiến lược sản phẩm vũ khí sắc bén cạnh tranh thị trường, đóng vai trò định cho thành bại doanh nghiệp Một sản phẩm muốn phân phối thị trường người tiêu dùng chấp nhận phải có chất lượng tốt Hơn nữa, doanh nghiệp cho sản phẩm mẫu mã trước tiên thỏa mãn nhu cầu thị trường doanh nghiệp thành công Do doanh nghiệp trọng việc nghiên cứu phát triển sản phẩm để không ngừng cho sản phẩm lạ mà đối thủ chưa có Còn công ty Góc Phố Danaco việc nhập hàng nhanh nhất, sớm với sản phẩm mẫu mã có mặt thị trường, đa dạng màu sắc, khách hàng trọng khả mua hàng cao Nhìn chung giá bán sản phẩm công ty so với số đối thủ cạnh tranh ngành khác có giá mềm Đặc biệt với sách chiết khấu công ty thực phần chiết khấu dành cho đại lý từ 10-20% đại lý ủng hộ với sách • Chính sách giá: Cơ sở trước hết để công ty định giá cho sản phẩm dựa giá nhà sản xuất đưa Tiếp chi phí vận chuyển, chi phí bán hàng, chi phí quản lý, chi phí nhân công,… Có thể nói giá yếu tố tạo doanh thu lợi nhuận cho công ty yếu tố khác phân phối, xúc tiến hỗn hợp lại đòi hỏi phí tổn trình thực Giá có ảnh hưởng đến sản lượng hàng hóa bán Trong chế cạnh tranh thị trường nay, giá yếu tố định đến khả cạnh tranh công ty Hiện giá nhà sản xuất định chưa phải giá tốt nhất, dễ dàng thu hút người mua Bên cạnh đó, hàng hóa có chất lượng đảm bảo độ an toàn, xuất xứ không đảm bảo lại rẻ, mẫu mã đa dạng bắt mắt, nắm bắt tâm lý người tiêu dùng Việt Nam số đối thủ cạnh tranh tiếp cận Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 35 khách hàng với mức giá rẻ điều bất lợi lớn công ty Vì để thu hút quan tâm khách hàng nhà sản xuất phải đưa giả hợp lý phù hợp với người tiêu dùng việc để tạo lòng tin từ khách hàng • Chính sách vận chuyển: Đối với khách hàng tổ chức, trung gian công ty có sách hỗ trợ vận chuyển cho họ thông qua việc trực tiếp chở hàng đến cho khách hàng tính vào giá bán sản phẩm Công ty hỗ trợ cho việc bán hàng cách giao hàng thời hạn, số lượng Xử lý đơn đặt hàng: Thông thường cửa hàng, đại lý muốn lấy hàng công ty họ fax đơn đặt hàng đến công ty điện thoại đến phòng kinh doanh Công ty xem xét tình hình công nợ cửa hàng, đại lý sau định chấp nhận đơn đặt hàng hay không? Các đơn đặt hàng công ty chấp nhận cửa hàng, đại lý đảm bảo điều kiện sau: - Chưa hạn toán( theo điều kiện toán hợp đồng) - Đảm bảo định mức công nợ Sau đơn đăt hàng chấp nhận công ty thông báo cho trung gian biết thỏa thuận thời gian lấy hàng theo đơn đặt hàng hay nhiều Đốí với khách hàng lẻ công trình xây dựng có quy mô lớn, nhỏ sau thống báo giá theo đơn đặt hàng công ty công ty tiến hành làm hợp đồng để kí kết Khi hợp đồng thống hai bên từ áp dụng thực theo điều khoản có hợp đồng Lưu kho: Hiện nay, tình hình bất động sản có nhiều biến động có độ chững lại nên nhiều ảnh hưởng đến lượng cầu thị trường Số lượng hàng hóa lưu kho không nhiều nên có đơn đặt hàng với số lượng lớn công ty phải nhập hàng từ nhà sản xuất Vì vậy, công ty cần tính tỉ lệ tồn kho hợp lý để cung cấp sản phẩm kịp thời nhanh chóng đến khách hàng Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 36 3.2.5 Phân tích xung đột kênh 3.2.5.1 Các kiểu xung đột • Xung đột mục tiêu nguồn lực: Xung đột công ty đại lý mục tiêu hoạt động lượng đặt hàng đối lập lại với nhau, công ty mục tiêu để khách hàng dễ dàng biết thương hiệu, trung gian mục tiêu họ đạt mức doanh số lớn, lợi nhuận cao Như công ty phải kết hợp mục tiêu song song vừa để khách hàng dễ dàng biết đến thương hiệu có doanh số cao • Xung đột đa kênh: Đối với khách hàng trung gian công ty áp dụng sách ưu đãi chiết khấu, trả chậm khác nên dẫn đến xung đột kênh ảnh hưởng xấu đến doanh số Người quản trị phải phân định rỗ ranh giới dựa vào đặc điểm khách hàng, số lượng sản phẩm, nguyên tắc làm việc, 3.2.5.2 Những ảnh hưởng xung đột tới hiểu hoạt động kênh Xung đột kênh có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kênh, chí đe dọa tồn phát triển kênh Tuy nhiên bên mặt xấu khía cạnh tích cực xung đột kênh • Xung đột không ảnh hưởng đến hiểu kênh: Với việc xung đột thành viên kênh mức độ phức tạp, nghiêm trọng đến thành viên nhận thức mối quan hệ họ nội kênh thật gắn bó với để đạt mục tiêu mong muốn • Xung đột làm tăng hiểu kênh: Xung đột dẫn đến triệt tiêu hai bên buộc phải thay đổi sách Như với việc thay đổi sách sễ nâng cao hoạt động có hiểu • Xung đột ảnh hưởng tiêu cực đến kênh: Khi hai bên xung đột đến mức độ thỏa hiệp liên tục trì ảnh hưởng lớn đến kênh Dẫn đến hoạt động kênh trì trễ không phát triển lưu thông hàng hóa Như để nâng cao hoạt động kênh việc gia tăng doanh thu quản trị kênh phải quản lý kênh chặt chẽ giải xung đột cách kịp thời 3.2.6 Giải xung đột • Phát xung đột Để giải xung đột quản trị kênh phải phát sớm xung đột, xung đột phát triển thể biểu rỗ ràng khó giải gây ảnh hưởng đến quản trị kênh Chính người quản trị phải Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 37 có tiếp cận có đánh giá thường xuyên phạm vi mối quan hệ thành viên kênh với thành viên khác • Đánh giá xung đột Để đánh giá mức độ ảnh hưởng xung đột đến hiệu kênh quản trị kênh cần dựa vào yếu tố: - Tần số xung đột: Quản trị kênh phải xác định số lượng xung đột kênh - Cường độ xung đột kênh: Với tần số xung đột lần xung đột thể mạnh hay yếu mức độ nghiêm trọng đến kênh • Giải xung đột Với xung đột chưa nghiêm trọng quản trị kênh người giải Tuy nhiên, với xung đột gay gắt ảnh hưởng nghiêm trọng đến hiệu hoạt động kênh lúc thành viên kênh họ thành lập hội đồng để giải xung đột Hội đồng giải xung đột bao gồm: người đại diện nhà sản xuất, đại diện trung gian kênh 3.3 Đánh giá hoạt động phân phối sản phẩm công ty Với tác động môi trường ảnh hưởng không nhỏ đến hệ thống kênh phân phối sản phẩm trang trí nội thất công ty Đời sống kinh tế xã hội không ngừng phát triển, đầu tư nước vào Việt Nam nhiều kéo theo ngành nghề kinh doanh phát triển có nội thất Nhu cầu đời sống người dân không ngừng cải thiện khắp miền đất nước cách sống, ăn mặc, nhà cửa, sinh hoạt, vui chơi giải trí phát triển Chính thế, đòi hỏi ngành trang trí nội thất đáp ứng nhu cầu nhà cửa cho người tiêu dùng Nắm bắt nhu cầu, tâm lý đó, công ty cần mở rộng quy mô giúp cho doanh số công ty gia tăng Tuy nhiên, với số lượng cửa hàng đại lý công ty tuyển dụng thêm trung gian phân phối để đưa hàng hóa phổ biến rộng thị trường Đối với ngành trang trí nội thất việc lựa chọn thiết kế kênh công ty hợp lý, công ty cần quan tâm đến việc quản trị kênh cần có sách phân phối, quản lý phù hợp để cạnh tranh đứng vững thị trường Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 38 • Ưu điểm - Sản phẩm công ty phù hợp cho việc áp dụng nhiều phương thức bán hàng trực tiếp - Kênh phân phối ngắn nên giảm chi phí vận chuyển chi phí liên quan - Thông tin thu thập nhanh chóng xác, mà công ty kịp thời thay đổi nhanh với thay đổi nhu cầu thị trường - Hầu hết chi nhánh lực lượng bán hàng công ty công ty đào tạo nên họ có trình độ kinh nghiệm công tác tốt - Uy tín gia tăng tạo lợi cạnh tranh với doanh nghiệp - Chính sách chiết khấu, giảm giá thay đổi linh động, tạo điều kiện chủ động việc khai thác thị trường - Gia tăng doanh thu mở rộng uy tín thị trường từ hợp đồng kinh doanh có giá trị cao Bên cạnh công ty sử dụng phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hóa tới tận nơi cho trung gian với chi phí vận chuyển ưu đãi • Nhược điểm - Việc quản lý kênh phân phối chưa chặt chẽ, không tạo liên kết thành viên kênh - Các sách hỗ trợ cho loại khách hàng chưa tốt mà dễ đánh khách hàng truyền thống, khó lôi khách hàng khác - Đối với đại lý trung gian: công ty không chủ động kênh phân phối tiêu thụ, bị chi điều tiết thị trường gây mâu thuẫn kênh làm giảm khả cạnh tranh • Một số tồn công ty thời gian qua: - Hệ thống phân phối công ty mỏng rãi rác dẫn đến hạn chế việc tiêu thụ hàng hóa - Công tác tuyển chọn thành viên kênh sách toán chưa rõ ràng sách chiết khấu, hoa hồng chưa tồn hấp đẫn - Phòng kinh doanh chưa phát huy hết khả để vạch chiến lược marketing hiệu cho công ty nên việc tiêu thụ hàng hóa chưa cao Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 39 - Công tác nghiên cứu nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng chưa quan tâm thích đáng, việc tìm kiếm thăm dò thị trường chưa tiến hành thành chương trình có quy mô phận marketing chuyên trách Các định liên quan đến marketing chủ yếu dựa đánh giá chủ quan công ty - Công tác quản lí thành viên kênh chưa thực chuyên nghiệp - Hàng hóa nhập phân phối chưa thực thu hút khách hàng - Chính sách hậu không đặn nên chưa làm hài lòng khách hàng 3.4 Đề xuất số kiến nghị • Hoàn thiện hoạt động đào tạo tuyển dụng đại lý * Mục đích: - Thu hút, củng cố ngày nhiều trung gian tham gia vào kênh phân phối sản phẩm trang trí nội thất công ty nhằm đáp ứng mục tiêu chung công ty - Lựa chọn đầu vào trung gian tham gia vào kênh phân phối công ty hoạt động cách hiệu - Gia tăng lực lượng bán hàng công ty để từ gia tăng lực cạnh tranh chiếm thị phần cao thị trường mục tiêu - Duy trì số lượng trung gian mà công ty kiểm soát - Phải đảm bảo hiệu chi phí trình tuyển chọn * Nội dung: Phát triển thêm đại lý chiến lược công ty thời gian tới nên công ty phải tổ chức tuyển dụng thêm đại lý để đảm bảo hoạt động thực tăng doanh thu cho công ty Do công ty phải tuyển dụng từ nguồn khác nhau, thông báo tuyển dụng phương tiện thông tin đại chúng rộng rãi có nhiều hình thức hơn, nội dung tuyển dụng phải có thêm thông tin mới, có tính hấp dẫn tuyển dụng trở thành đại lý công ty Thông báo tuyển dụng phải dựa diều kiện quy chế đại lý + Khả chi trả: Thông qua việc xem xét khả tài họ có ổn định hay không? Công ty tìm hiểu qua số câu hỏi như: - Khả toán toán trước trung gian nào? Có đáp ứng sách công ty đề hay không? Đối với công Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 40 ty việc toán khoản nợ nên thực tháng lần Việc thu hồi nợ sớm giúp cho tình hình tài công ty ổn định - Doanh thu hàng tháng họ khoảng thời gian định bao nhiêu? Có đáp ứng doanh thu mà công ty đưa cho đại lý hay không? Doanh thu mà trung gian đạt qua tháng phải đạt 150 triệu đảm bảo khả kinh doanh tốt + Khả phát triển: Công ty tìm hiểu khả phát triển trung gian thông qua việc xác định: - Thị trường trung gian phải nằm khu vực Đà Nẵng vùng lân cận, phù hợp với chiến lược công ty - Quy mô lần mua hàng các trung gian phải ổn định lượng hàng giá trị lô hàng 2/3 doanh thu mà trung gian đạt - Số lượng khách hàng họ tương lai gia tăng nhiều tốt - Tình hình hoạt động kinh doanh theo chiều hướng tích cực trung gian cho thấy hiệu việc phân phối hàng hóa công ty + Tính hợp tác uy tín : Công ty tìm hiểu tính hợp tác uy tín cá trung gian công ty thông qua việc xác định: - Khả chi trả trung gian thực theo quy định công ty đưa thời gian, giá trị khoản nợ, phương thức toán - Các trung gian trì yêu cầu mà công ty đưa như: bán công ty đưa ra, thực đầy đủ chương trình khuyến mãi,… Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 41 KẾT LUẬN Tiêu thụ hoạt động quan trọng doamh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh Trong kinh tế thị trường ngày công ty sử dụng nhiều trung gian phân phối thực chức khác để đảm bảo hiệu việc đưa sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng sau Vì thế, để công ty hoạt động có hiệu ban lảnh đạo công ty phải tìm cách để quản lý tốt hệ thống kênh phân phối mình, đảm bảo hệ thống kênh phân phối hoạt động hiệu nhất, đưa hàng hóa tới người tiêu dùng sau cách thuận tiện nhất, đồng thời thỏa mãn lợi ích thành viên kênh phân phối tốt Quyết định kênh phân phối trở thành định quan trọng mà ban lãnh đạo công ty phải thông qua Các kênh phân phối mà công ty lựa chọn ảnh hưởng tới định khác sách marketing hỗn hợp công ty Vì việc thường xuyên nghiên cứu, nắm rõ tình hình hoạt động hệ thống kênh phân phối cần thiết công ty Trong trình hoạt động kinh doanh, công ty TNHH MTV GÓC PHỐ DANACO tạo lập phát triển hệ thống kênh phân phối riêng mà công ty vạch Mặc dù kết đạt khả quan nhiều hạn chế việc quản trị kênh Khóa luận nhiều đưa số ý kiến đóng góp công tác quản trị kênh mà công ty tham khảo Tóm lại, để nắm bắt hội cho chiến lược tăng tốc năm tương lai, công ty cần xác định rõ ràng chiến lược kinh doanh đặc biệt Việt Nam gia nhập số tổ chức giới thuận lợi Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn Nghiên cứu hoạt động phân phối sản phẩm sơn hoa văn công ty TNHH MTV Góc Phố Danaco 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO luanvan.net doan.edu.vn tailieu.vn Ths Trương Thị Viên (2015), Giáo trình marketing bản, Trường CĐ CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn Ths Dương Thị Thu Trang (2013), Giáo trình quản trị phân phối, Trường CĐ CNTT Hữu Nghị Việt - Hàn Ths Huỳnh Bá Thúy Diệu (2009), Giáo trình tài tín dụng, Trường CĐ CNTT Hữu Nghị Việt – Hàn http://gocphodanaco.com Khoa Thương Mại Điện Tử & Truyền Thông _ CCMA07A Nguyễn Thị Dẫn ... dọa - Kinh tế phát triển tạo cho doanh nghiệp - Cạnh tranh với doanh nghiệp có phát triển thương hiệu mạnh - Nguồn nhân lực dồi - Doanh nghiệp cân nhắc giá bán - Khả thâm nhập thị trường nhanh -. .. ty, là: - Xây dựng tổ chức hoạt động, kế hoạch kinh doanh, dịch vụ, xây dựng kế hoạch dài hạn sản phẩm mới, áp dụng kế hoạch tân tiến để thực kế hoạch tạo nên phát triển cho công ty - Tạo dựng nguồn... doanh, phân phối, bán buôn vật liệu xây dựng - Hoàn thiện công trình xây dựng: trang trí nội thất - Xử lý liệu, cho thuê hoạt động liên quan - Bán lẻ đồ uống, thực phẩm cửa hàng chuyên doanh 1.1.3