CHAPTER LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 27/06/17 www.viethanit.edu.vn NỘI DUNG 5.1 Thông tin tổng quan/phân tích bối cảnh 5.2 Xác định mục tiêu 5.3 Chiến lược truyền thông/phương thức thực 5.4 Quản lý rủi ro 5.5 Hoạch định ngân sách 5.6 Đánh giá 5.7 Các kỹ cần thiết 27/06/17 www.viethanit.edu.vn Có mục đích, mục tiêu cụ thể Đề xuất nhân sự, tài Phân tích điểm mạnh, điểm yếu tổ chức môi trường hoạt động Đề xuất chiến thuật, phương pháp thực 27/06/17 Đề xuất biện pháp đánh giá Kế hoạch truyền thông tốt kế hoạch mang tính chiến lược www.viethanit.edu.vn 5.1 THÔNG TIN TỔNG QUAN/PHÂN TÍCH BỐI CẢNH 27/06/17 Bối cảnh Tổng quan môi trường Xác định đối tượng liên quan www.viethanit.edu.vn 5.1.1 PHÂN TÍCH BỐI CẢNH - Xác định bối cảnh kế hoạch truyền thông xác định “phông” cho toàn kế hoạch truyền thông - Chỉ làm hoàn cảnh nào? - Là phần đơn giản toàn kế hoạch truyền thông 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 5.1.1 PHÂN TÍCH BỐI CẢNH - Tóm tắt diễn tổng kết ngắn gọn - Tập trung vào vấn đề chuẩn bị viết kế hoạch truyền thông 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 5.1.1.PHÂN TÍCH BỐI CẢNH Lưu ý:  Kế hoạch truyền thông bạn vấn đề gì?  Liên quan tới chương trình trước đây?  Kế hoạch thực nào?  Mốc thời gian quan trọng?  Ai tham gia vào chương trình?  Ai người tổ chức bạn tham gia vào chương trình?  Những công ty tham gia vào có liên quan?  Có đối tác đồng thực hay không? 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 5.1.2 TỔNG QUAN MÔI TRƯỜNG “Bối cảnh" để làm bối cảnh ntn? “Tổng quan” đưa nhìn tổng quát việc người khác làm nói “Tổng quan” không đề cập tới việc báo chí nói mà có nhìn rộng toàn môi trường xung quanh Làm để thích ứng với điều kiện ? 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 5.1.2 TỔNG QUAN MÔI TRƯỜNG Lựa chọn mô hình phân tích: - Mô hình Pest: Chính trị - Kinh tế - Xã Hội - Công nghệ - Mô hình Swot: + Điểm mạnh – điểm yếu: nội lực bên tổ chức + Cơ hội – thách thức: môi trường bên 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 5.1.2 TỔNG QUAN MÔI TRƯỜNG Tập trung vào vấn đề: - Đối thủ cạnh tranh gần làm gì? - Đối thủ cạnh tranh làm vấn đề tương tự? - Bối cảnh pháp luật nào? (vấn đề công ty) - Những qui định thi hành? - Các phương tiện thông tin nói vấn đề này? - Thành phần kinh tế liên quan tới vấn đề này? - Sự kiện, thời gian đặc biệt liên quan tới chương trình 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 10 5.6 ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH Các cách sử dụng đánh giá -Đánh giá sản xuất/ trình làm việc -Đánh giá sản phẩm truyền thông -Đánh giá tiến trình tiếp nhận -Đánh giá thái độ công chúng trước thông điệp -Đánh giá hành vi ảnh hưởng thông điệp 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 35 5.6 ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH Phương pháp sử dụng - Phân tích sản phẩm truyền thông - Điều tra bảng câu hỏi - Phỏng vấn sâu trao đổi không thức - Quan sát - Phân tích dư luận 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 36 5.7 KỸ NĂNG CẦN THIẾT  Nắm bắt tổng hợp thông tin  Tư hệ thống, tư phân tích  Tư chiến lược, tư sáng tạo  Tư thực tế 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 37 5.7.1 NẮM BẮT VÀ TỔNG HỢP THÔNG TIN Phải có khả nắm bắt sơ toàn thông tin bản: + Về lĩnh vực + Về ngành sản xuất + kiện 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 38 5.7.1 NẮM BẮT VÀ TỔNG HỢP THÔNG TIN - Sử dụng mô hình swot để cho tổ chức đâu thị trường tham gia + strength + weakness + Opportunity + Threat 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 39 5.7.2 TƯ DUY HỆ THỐNG, TƯ DUY PHÂN TÍCH - Tư hệ thống phương pháp tư hướng đến mở rộng tầm nhìn để hiểu mối liên hệ tồn vật, nhận thức nguyên nhân sâu xa ẩn bề tượng tưởng chừng riêng rẽ - Tư phân tích khả tiến hành tư tưởng độc lập, có suy nghĩ suy nghĩ cách rõ ràng hợp lý 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 40 5.7.2 TƯ DUY HỆ THỐNG, TƯ DUY PHÂN TÍCH Tư hệ thống, tư phân tích đóng vai trò quan trọng: + khả xâu chuỗi thông tin, kiện + suy xét góc độ góc độ nên sử dụng cốt lõi cho vấn đề đề cập đến + giúp chiếm lĩnh lý thuyết nhanh chóng nắm bắt lĩnh vực, tổng kết thành quy luật, xu hướng 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 41 5.7.2 TƯ DUY HỆ THỐNG, TƯ DUY PHÂN TÍCH - Mục tiêu chiến lược truyền thông có phù hợp hay không phụ thuộc hoàn toàn vào kết phân tích trước - Năng lực phân tích lọc giúp chuyển hóa thông tin thị trường thành hoạt động có khả thay đổi thái độ nhận thức công chúng mục tiêu, từ thay đổi hành vi họ mong muốn (tùy thuộc vào mục tiêu chiến dịch) 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 42 5.7.3 TƯ DUY CHIẾN LƯỢC, TƯ DUY SÁNG TẠO - “Chiến lược” định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên hữu quan - Hai phần quan trọng kế hoạch truyền thông “chiến lược” “chiến thuật” 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 43 5.7.3 TƯ DUY CHIẾN LƯỢC, TƯ DUY SÁNG TẠO Để thực tốt “chiến lược” “chiến thuật” + Phải có phân tích tổng quan thị trường, công chúng + Phải đưa xác mục tiêu kế hoạch truyền thông + Phải xác định làm để đạt mục đích, làm để tránh vật cản đường hoạt động lãng phí không cần thiết 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 44 5.7.3 TƯ DUY CHIẾN LƯỢC, TƯ DUY SÁNG TẠO Phải vận dụng tư sáng tạo để tạo chiến thuật cụ thể + Tổ chức kiện + Họp báo + PR báo viết Diễn tả tư chiến lược Lưu ý: chiến thuật phải khớp thực tế với toàn mục tiêu chiến lược 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 45 5.7.4 TƯ DUY THỰC TẾ Phần quan trọng kế hoạch truyền thông - Đề xuất hạng mục thực - Chi phí Trên thực tế, có: Người viết đề án viết phần đầu (tổng quan, mục tiêu, chiến lược, thông điệp, chiến thuật ) Người lên chi phí (gồm hạng mục giá) thực phần lại 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 46 5.7.4 TƯ DUY THỰC TẾ số trường hợp người viết đề án người có khả thực toàn phần này.Để thực được, cần phải có: - Kinh nghiệm thực tiễn, - Tư thực tế việc đề xuất hạng mục tương ứng chi phí phù hợp cho hạng mục phù hợp cho khách hàng 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 47 5.7.4 TƯ DUY THỰC TẾ Tư thực tế hay lực thực tiễn quan trọng + Dự đoán rủi ro tiềm ẩn kế hoạch truyền thông + Đưa số đo lường để đánh giá mức độ thành công chương trình 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 48 ...NỘI DUNG 5. 1 Thông tin tổng quan/phân tích bối cảnh 5. 2 Xác định mục tiêu 5. 3 Chiến lược truyền thông/ phương thức thực 5. 4 Quản lý rủi ro 5. 5 Hoạch định ngân sách 5. 6 Đánh giá 5. 7 Các kỹ cần... => Đưa tuyên bố thức tổ chức Tuyên bố phải ngắn gọn; súc tích, tổng kết đầy đủ toàn kế hoạch truyền thông tổ chức 27/06/17 www.viethanit.edu.vn 18 5. 3.3 THÔNG ĐIỆP CHÍNH - Thông điệp giúp bạn... 12 5. 2 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG Lưu ý: - Mục tiêu truyền thông mục tiêu kinh doanh tổ chức - Sử dụng phân tích trước để xác lập mục tiêu truyền thông - Xác định điều muốn lưu lại qua chương