Đang tải... (xem toàn văn)
SLIDE GIẢNG DẠY - HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ - CHƯƠNG 4 - HỆ THỐNG XỬ LÝ GIAO DỊCH
Chương Hệ thống xử lý giao dịch Chương Hệ thống xử lý giao dịch Đặt vấn đề Phân loại HTTT theo mục đích sử dụng TT HTTT xử lý giao dịch (Hệ thống xử lý giao dịch) HTTT thương mại điện tử (Hệ thống Thương mại điện tử) HTTT phục vụ quản lý (HTTT Quản lý) HTTT hỗ trợ định (Hệ hỗ trợ định) HTTT chuyên gia ( Hệ chuyên gia) HTTT hỗ trợ tích hợp (Hệ thống thông tin tích hợp) Chương Hệ thống xử lý giao dịch Phân cấp HTTT Cấp độ: Thông tin Hệ chuyên gia HT Hỗ trợ định HT Thông tin QL Dữ liệu Chương HT xử lý giao dịch Nhiều Hỗ trợ Thường nhật định Nhiều Hệ thống xử lý giao dịch Ít Đầu vào đầu Nhiều Nhiều Độ phức tạp đầy đủ phân tích xử lý Ít 4.1 Khái niệm Giao dịch • Là hoạt động kinh doanh như: Quá trình mua hàng, trình bán hàng, cấp biên lai, lập hóa đơn, trả lương cho nhân viên tổ chức Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction processing systems:TPS) • Thực thi hoạt động thường nhật đóng vai trò sở cho hệ thống khác Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4.2 Phân loại Có hai loại TPS: TPS theo lô (Batch processing) • Là hệ thống mà tất giao tập hợp lại thực thi lúc thời gian TPS trực processing) tuyến (On-line transaction • Một hệ thống mà giao dịch xử lý kết trả tức thời Chương Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống xử lý giao dịch theo lô T.bị đầu cuối T.bị đầu cuối Đầu vào Dữ liệu tập hợp Đầu Xử lý theo lô T.bị đầu cuối Chương Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống xử lý giao dịch trực tuyến T.bị đầu cuối T.bị đầu cuối T.bị đầu cuối Máy tính trung tâm Đầu Thực thi giao dịch T.bị đầu cuối T.bị đầu cuối T.bị đầu cuối Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4.3 Mục đích hệ thống xử lý giao dịch Dữ liệu sinh thông qua giao dịch Bảo trì liệu với độ xác cao Đảm bảo liệu thông tin phải toàn vẹn Chương xác Xây dựng tài liệu báo cáo kịp thời Tăng hiệu công việc Giúp cung cấp dịch vụ gia tăng nâng cấp dịch vụ Giúp việc xây dựng trì khách hàng trung thành Tăng khả cạnh tranh Hệ thống xử lý giao dịch 4.4 Các hoạt động hệ thống xử lý giao dịch Nhận xử lý liệu mô tả giao dịch Cập nhật vào sở liệu Xuất báo cáo khác Chương Hệ thống xử lý giao dịch Các hoạt động xử lý giao dịch nhập liệu/ đầu vào xử lý ••Các Cácgiao giaodịch dịchdo nội nộitại tạisinh sinhraragiao giao dịch: dịch: lệnh lệnhvận vậnchuyển chuyển đơn đặt hàng đơn đặt hàng thẻ thẻgiờ giờcông côngthực thựctếtế ••Bên Bênngoài ngoàitạo tạoraracác giao giaodịch: dịch: đơn đặt đơn đặthàng hàngcủa khách hàng khách hàng hóa hóađơn đơnngười ngườibán bán Chương Cơ sở liệu cập cậpnhật nhậtvào vàocơcơsởsở dữliệu liệu ••đơn đơnđặt đặthàng hàngcủa khách kháchhàng hàng ••Hàng Hàngtồn tồnkho kho ••Đơn Đơnđặt đặthàng hàng(của (của công ty) công ty) ••Danh Danhsách sáchkhách khách hàng hàng ••Danh Danhsách sáchnhà nhàcung cung cấp cấp Tài liệu báo cáo Văn Vănbản: bản: danh danhsách sáchlựa lựachọn chọn ngân phiếu cho ngân phiếu chonhà nhà cung cấp cung cấp thông thôngbáo báonhận nhậnđựoc đựoc Báo Báocáo cáohoạt hoạtđộng: động: tình trạng thành tình trạng thànhphẩm phẩm tồn kho tồn kho nguyên nguyênvật vậtliệu, liệu,vật vật liệu đóng gói, phụ liệu đóng gói, phụtùng tùng thay thế, tình trạng thay thế, tình trạng hàng hàngtồn tồnkho kho Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống xử lý giao dịch điểm bán hàng Hóa đơn khách hàng CSDL hàng tồn kho Mã vạch Hệ thống xử lý số lượng Mã vạch giao dịch Scanner điểm Số lượng Ngày Sản phẩm, số lượng, bán hàng Giờ Ngày, giờ, giá Mã vạch Giá CSDL hàng bán CSDL Sản phẩm Chương Hệ thống xử lý giao dịch Hệ thống thông tin quản lý Báo cáo 4.6 Hệ thống xử lý giao dịch truyền thống Xử lý đơn đặt hàng Xử lý mua hàng Báo cáo tài Tiếp nhận hàng hóa Mua sắm Trả lương Kế toán tổng hợp Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (1) Quá trình xử lý đơn hàng từ việc tiếp nhận đến phân phối, gồm giao dịch toán truyền thống Chương Hệ thống xử lý giao dịch Hóa đơn toán Khách hàng Sản phẩm Đơn hàng nhận từ khách hàng từ email, điện thoại, internet Tình trạng hàng tồn kho Nhập đơn hàng Đơn hàng Lập danh sách hàng hóa tồn kho Lập kế hoạch mua sắm hàng Hàng bán Kế hoạch mua sắm Danh sách chọn Chọn hàng bán Danh sách hàng bán Lập Hóa đơn Chương Hệ thống xử lý giao dịch Lập phiếu lệnh Kế hoạch mua sắm phiếu lệnh Lập lịch trình 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (2) Nhập đơn hàng • Đảm bảo hoàn thành việc đặt hàng sản phẩm • Chương dịch vụ khách hàng Đầu đơn hàng gửi đến phận để lập kế hoạch mua sắm hàng từ nhà cung ứng Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (3) Lập kế hoạch mua sắm • Hệ thống xác định mặt hàng từ đơn hàng để lập • kế hoạch mua sắm sản phẩm từ nhà cung ứng Đầu ra: – Kế hoạch mua sắm – Danh sách mặt hàng để chọn để gửi đến phận chọn hàng bán Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (4) Lập phiếu lệnh • Hệ thống xác định mặt hàng cần mua từ nhà • cung cấp để lập phiếu lệnh Đầu ra: – Phiếu lệnh mua sắm kế hoạch mua – Để gửi đến phận lập lịch trình mua Lập lịch trình • Dựa phiếu lệnh kế hoạch mua sắm để lập lịch trình mua hàng hóa từ nhà cung cấp tốt Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (5) Chọn hàng bán • Dựa danh sách mặt hàng chọn bán từ • trình lập kế hoạch mua sắm để chọn hàng bán Đầu ra: – Danh sách hàng mua để lập hóa đơn toán – Các sản phẩm gửi cho khách hàng – Danh sách hàng bán làm sở để lập danh sách hàng tồn kho Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (6) Lập danh sách hàng hóa tồn kho • Hệ thống cập nhật hàng hóa bán • Đưa tình trạng hàng hóa kho • Báo cáo tình trạng hàng tồn kho: Thường bảng thống kê hàng kho số lượng hàng thời gian hàng bán Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (7) Lập hóa đơn Dựa danh sách mặt hàng bán để lập hóa đơn bán hàng Đầu ra: • Hóa đơn toán Bao gồm: mặt hàng • Chương bán, tiền bán mặt hàng Hóa đơn toán gửi đến khách hàng Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống(8) Lập hóa đơn Dựa danh sách mặt hàng bán để lập hóa đơn bán hàng Đầu ra: • Hóa đơn toán Bao gồm: mặt hàng • Chương bán, tiền bán mặt hàng Hóa đơn toán gửi đến khách hàng Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.2 Hệ thống mua nguyên vật liệu (1) Quá trình xử lý mua hàng với nhà cung cấp nguyên vật liệu: Từ đặt hàng đến việc nhận hàng thành toán Sec với nhà cung cấp Chương Hệ thống xử lý giao dịch Kiểm tra nguyên vật liệu kho Báo cáo thông tin kiểm tra Nhân viên phụ trách Nguyên vật liệu Yêu cầu mua nguyên vật liệu Xử lý mua hàng Đơn mua hàng Đơn mua hàng Nhận hàng Thông báo kết mua hàng Nguyên vật liệu Hóa đơn Thanh toán đơn mua hàng Chương Nhà cung cấp Hệ thống xử lý giao dịch Sec toán 4.6.2 Hệ thống mua nguyên vật liệu (2) Kiểm tra nguyên vật liệu kho • Kiểm tra tình hình nguyên vật liệu kho để gửi đến hệ thống xử lý mua hàng Xử lý mua hàng • Hệ thống giúp đỡ phận mua hàng hoàn thành giao dịch mua • hàng nhanh chóng hiệu Dựa yêu cầu mua nguyên vật liệu từ nhân viên phụ trách nguyên vật liệu từ thông tin hàng tồn kho để lập đơn mua hàng gửi đến nhà cung cấp Nhận hàng • Là hệ thống nhận nguyên vật liệu từ nhà cung cấp đơn hàng từ hệ • Chương thống xử lý mua hàng để đối sánh với thông tin nguyên vật liệu cung cấp từ nhà cung cấp cho Sau gửi thông báo kết mua hàng đến phận toán đơn mua hàng Hệ thống xử lý giao dịch 4.6.2 Hệ thống mua nguyên vật liệu (3) Thanh toán hóa đơn mua hàng • Dựa hóa đơn bán hàng từ nhà cung cấp • Dựa thông tin tình hình mua hàng phận nhận hàng • Gửi Sec toán đến nhà cung cấp Nhà cung cấp • Nhận đơn mua hàng từ hệ thống xử lý mua hàng • Cung cấp nguyên vật liệu cho phận nhận hàng với hàng đơn mua hàng • Cung cấp hóa đơn cho phận toán hóa đơn mua hàng Nhân viên phụ trách nguyên vật liệu • Lập yêu cầu mua nguyên vật liệu đến hệ thống xử lý mua hàng Chương Hệ thống xử lý giao dịch ... cạnh tranh Hệ thống xử lý giao dịch 4. 4 Các hoạt động hệ thống xử lý giao dịch Nhận xử lý liệu mô tả giao dịch Cập nhật vào sở liệu Xuất báo cáo khác Chương Hệ thống xử lý giao dịch Các hoạt... Chương Hệ thống xử lý giao dịch 4. 6.1 Hệ thống xử lý đơn hàng truyền thống (1) Quá trình xử lý đơn hàng từ việc tiếp nhận đến phân phối, gồm giao dịch toán truyền thống Chương Hệ thống xử lý. .. việc xử lý tương lai Chương Hệ thống xử lý giao dịch 16 4. 5.5 Lưu trữ liệu Cập nhật liệu vào sở liệu Sau cập nhật, dùng tương lai dùng hệ thống khác Chương Hệ thống xử lý giao dịch 17 4. 5.6