BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHM H NI INH DIU THY PHáT TRIểN ĐộI NGũ Cố VấN HọC TậP ĐáP ứNG NHU CầU ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC THủ ĐÔ Hà NộI GIAI §O¹N 2016 - 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC HÀ NỘI - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI  INH DIU THY PHáT TRIểN ĐộI NGũ Cố VấN HọC TậP ĐáP ứNG NHU CầU ĐàO TạO CủA TRƯờNG ĐạI HọC THủ ĐÔ Hà NộI GIAI ĐOạN 2016 - 2025 Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60 14 01 14 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Người hướng dẫn: PGS.TS Bùi Văn Quân HÀ NỘI - 2017 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này, ngồi nỗ lực thân, tơi nhận giảng dạy giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo, quan hữu quan đồng nghiệp Với tình cảm chân thành, tơi xin trân trọng cảm ơn tới Phòng Quản lý sau Đại học Khoa Quản lý Giáo dục Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Ban Giám hiệu Trường Đại học Thủ đô Hà Nội số đồng nghiệp tận tình giảng dạy, giúp đỡ cung cấp số liệu cho việc hoàn thành luận văn; đồng thời bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý thầy giáo ngồi Trường Đại học Sư phạm Hà Nội tận tình giảng dạy hướng dẫn nghiên cứu khoa học cho suốt trình học tập Đặc biệt, tơi xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Bùi Văn Quân (Hiệu trưởng Trường Đại học Thủ đô Hà Nội) - người trực tiếp hướng dẫn khoa học cho tơi hồn thành luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng nghiên cứu hạn chế nguồn lực thời gian nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Tơi xin trân trọng tiếp thu cảm ơn đóng góp quý báu thầy cô giáo, anh chị em bạn bè đồng nghiệp để hồn thiện luận văn để cơng trình thân có chất lượng tốt Xin trân trọng cảm ơn! Hà nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Đinh Diệu Thúy MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trường Đại học Thủ đô Hà Nội (tiền thân trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội) sở đào tạo đa ngành nhằm đáp ứng nhu cầu ngành nghề đặc trưng Thủ đô; đào tạo giáo viên, cán nghiên cứu khoa học có chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế xã hội Thủ đô Hà Nội nói riêng nước nói chung Với chức năng, nhiệm vụ này, Nhà trường xác định công tác người học nhiệm vụ trọng tâm Công tác người học đảm bảo đầy đủ có chất lượng điều kiện giải pháp học tập, rèn luyện cho người học Trong đó, đội ngũ cố vấn học tập (CVHT) người có vai trò đặc biệt quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến thành công học tập lựa chọn nghề nghiệp người sinh viên Nhiệm vụ CVHT tư vấn học tập, nghiên cứu khoa học định hướng việc làm cho sinh viên Mỗi CVHT nhân tố then chốt mối quan hệ nhà trường sinh viên - thị trường lao động; chuyên gia tư vấn học tập việc làm cho sinh viên, đồng hành sinh viên suốt trình học tập Nếu đào tạo theo học phần - niên chế, sinh viên phải học theo tất Nhà trường đặt đào tạo theo tín cho phép sinh viên chủ động học theo điều kiện lực Những sinh viên giỏi học theo học vượt kế hoạch học tập toàn khóa, kế hoạch học tập học kỳ theo gợi ý Nhà trường, để tốt nghiệp theo thời gian chuẩn chương trình sớm Những sinh viên bình thường yếu kéo dài thời gian học tập trường tốt nghiệp muộn Vì thế, sinh viên phải tự lập kế hoạch học tập tồn khóa học kỳ cho phù hợp với lực điều kiện cụ thể thân giúp đỡ cố vấn học tập Trong năm thực chuyển đổi đào tạo từ niên chế sang tín chỉ, với đặc thù đào tạo đa ngành nên vai trò đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ đô Hà Nội không giới hạn khối ngành sư phạm mà mở rộng ngành đào tạo ngồi sư phạm, địi hỏi người Cố vấn học tập phải am hiểu trang bị đầy đủ kiến thức kĩ để giúp sinh viên hồn thành tốt khóa học có hội tìm kiếm việc làm sau trường Hiện nay, hầu hết trường đại học số trường cao đẳng ban hành văn quy định chi tiết vai trò, nhiệm vụ, quyền lợi trách nhiệm CVHT Mặc dù, việc triển khai cơng tác CVHT phát huy vai trị, trách nhiệm đội ngũ CVHT trường tồn nhiều cách làm khác khẳng định rằng, CVHT đóng vai trị người tư vấn hỗ trợ sinh viên phát huy tối đa khả học tập, rèn luyện nghiên cứu khoa học, lựa chọn đăng ký học phần phù hợp để đáp ứng mục tiêu tốt nghiệp khả tìm việc làm sau trường Theo dõi trình học tập, rèn luyện sinh viên nhằm giúp sinh viên điều chỉnh kịp thời đưa lựa chọn trình học tập, đồng thời quản lý, hướng dẫn đạo lớp phân công phụ trách Thực tế cho thấy, q trình thực cơng việc CVHT, giảng viên gặp khó khăn kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức cần phải có CVHT Số lượng sinh viên CVHT quản lý đông nên việc quản lý lớp nhiều hạn chế Mặt khác, quy định công tác CVHT, trường, khoa yêu cầu giảng viên CVHT chủ động xếp thời gian, địa điểm thông báo cho sinh viên biết để sinh hoạt lớp tháng/lần Tuy nhiên, lớp học khơng cịn tổ chức theo kiểu truyền thống mà tổ chức theo lớp học phần nên dẫn đến việc thời gian tập hợp sinh viên lâu trước Mức độ tìm hiểu, tiếp xúc Cố vấn học tập với sinh viên lớp khác khác nhau, phần có Cố vấn học tập khơng có tiết dạy lớp mà giảng viên làm nhiệm vụ cố vấn… Để công tác Cố vấn học tập có chiều sâu phát triển vững mạnh tương lai, góp phần nâng cao vị nhà trường, lựa chọn vấn đề:“Phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016-2025” làm đề tài Luận văn Thạc sĩ Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận vai trò, tầm quan trọng Cố vấn học tập Trường Đại học thực trạng hoạt động đội ngũ Cố vấn học tập trường Đại học Thủ đô Hà Nội, đề tài đề xuất biện pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016-2025 Khách thể, đối tượng nghiên cứu 3.1.Khách thể nghiên cứu Đội ngũ cố vấn học tập công tác phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ đô Hà Nội 3.2 Đối tượng nghiên cứu Biện pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016 - 2025 Giả thuyết khoa học đề tài Nếu đội ngũ CVHT trường Đại học Thủ đô Hà Nội tác động đồng biện pháp theo hướng: nâng cao chất lượng quy hoạch đội ngũ; bố trí, sử dụng hợp lý đội ngũ CVHT; cải tiến công tác bồi dưỡng, nâng cao lực cho đội ngũ CVHT; xây dựng cẩm nang hỗ trợ cơng cụ cho CVHT; xây dựng tiêu chí đánh giá CVHT theo kết đầu ra; tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá thực nhiệm vụ CVHT tạo động lực làm việc cho đội ngũ CVHT đội ngũ CVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội đáp ứng yêu cầu phát triển đào tạo Nhà trường giai đoạn 2016 – 2025 Nhiệm vụ nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu sở lý luận hoạt động phát triển đội ngũ Cố vấn học tập trường Đại học 5.2 Khảo sát đánh giá thực trạng hoạt động phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016 - 2025 5.3 Đề xuất nhóm biện pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016-2025 5.4 Dự báo xu hướng phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016- 2025 Giới hạn phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu: Trường Đại học Thủ đô Hà Nội - Khảo sát sử dụng số liệu từ năm 2013 - 2016 Đề xuất biện pháp đến năm 2025 Phương pháp nghiên cứu 7.1 Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận Sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, khái quát nội dung Quyết định, Quy chế đào tạo ĐH, tài liệu khoa học làm sở lý luận cho vấn đề nghiên cứu 7.2 Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tiễn - Phương pháp điều tra phiếu hỏi: Xây dựng hệ thống câu hỏi điều tra với mục đích thu thập số liệu nhằm mục đích khảo sát đánh giá thực trạng Cố vấn học tập, thực trạng phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo trường Đại học Thủ đô Hà Nội Đồng thời xem xét mức độ cần thiết mức độ khả thi việc phát triển đội ngũ CVHT đề xuất - Phương pháp vấn sâu: Gặp gỡ, trao đổi trực tiếp với giảng viên, sinh viên đội ngũ quản lý hoạt động phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ Hà Nội nhằm tìm hiểu sâu hơn, cụ thể kết nghiên cứu thu thông qua điều tra, khảo sát phiếu hỏi - Phương pháp quan sát: Qua việc quan sát, tìm hiểu công tác phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đào tạo, quy định có liên quan đến chức năng, nhiệm vụ, quyền lợi nguyên tắc làm việc CVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội 7.3 Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học Sử dụng số phép toán học thống kê nhằm xử lý kết điều tra, phân tích kết nghiên cứu đánh giá mức độ tin cậy phương pháp điều tra Cấu trúc luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn gồm: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động phát triển đội ngũ Cố vấn học tập trường Đại học Chương 2: Thực trạng hoạt động phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2013 - 2016 Chương 3: Một số biện pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016 - 2025 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CỐ VẤN HỌC TẬP CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Tổng quan nghiên cứu hoạt động phát triển đội ngũ cố vấn học tập nước Để hoạt động cố vấn học tập (CVHT) tiến hành cách bản: - Phải có hoạt động tư vấn - Dựa vào quan điểm lý thuyết cụ thể Ở Mỹ, để có hoạt động CVHT ngày nay, họ trải qua chặng đường dài xây dựng, phát triển Bắt đầu từ việc lựa chọn quan điểm, nhìn lại trình đào tạo, hình thành người trợ giúp cho người học, đến việc xây dựng quy định, yêu cầu cụ thể người CVHT  Có thể khẳng định chức danh CVHT tồn có hệ thống đào tạo theo tín Ở nước ta, áp dụng đào tạo tín có chức danh này, cịn đào tạo theo niên chế, có chức danh giáo viên chủ nhiệm 1.1.2 Tổng quan nghiên cứu hoạt động phát triển đội ngũ cố vấn học tập Việt Nam Cách tổ chức hoạt động CVHT trường khác phụ thuộc vào đặc điểm trường tổ chức quy mô đào tạo Tuy nhiên, cho dù tổ chức hình thức vấn đề mấu chốt khả thực nhiệm vụ người phân công làm công tác CVHT, CVHT cần phải nắm vấn đề sau: - Tích cực nghiên cứu quy chế đào tạo theo học chế tín chỉ, quy định Bộ Giáo dục Đào tạo chương trình khung nội dung chương trình ngành đào tạo trường; - Nắm thông tin cá nhân sinh viên hoàn cảnh gia đình, sức khoẻ điều kiện học tập => hướng dẫn sinh viên xây dựng kế hoạch học tập phù hợp với yêu cầu ngành đào tạo, với với lực,… hoàn cảnh cụ thể sinh viên - Nắm vững quy trình tổ chức đăng ký học phần => tư vấn, xác nhận giúp sinh viên thực theo dõi việc đăng ký học phần học kỳ theo chuyên ngành đào tạo; - Tư vấn cho sinh viên phấn đấu để hoàn thành khối lượng học tập đăng ký Theo dõi tình hình kết học tập sinh viên để kịp thời đưa nhắc nhở , giúp SV vượt qua cảnh báo học vụ từ phía nhà trường 1.2 Một số khái niệm 1.2.1 Học chế tín Tín học tập đại lượng đo toàn thời gian bắt buộc người học bình thường để học mơn học cụ thể, bao gồm : thời gian lên lớp; thời gian phịng thí nghiệm, thực tập phần việc khác quy định thời khóa biểu; thời gian dành cho đọc sách, nghiên cứu, giải vấn đề, viết chuẩn bị bài…; môn học lí thuyết tín lên lớp (với hai chuẩn bị bài) tuần kéo dài học kì 15 tuần; mơn học studio hay phịng thí nghiệm, tuần (với chuẩn bị); mơn tự học, làm việc tuần 1.2.2 Phát triển đội ngũ cố vấn học tập 1.2.2.1 Phát triển Theo Từ điển Tiếng Việt: “ Phát triển biến đổi từ đến nhiều, hẹp đến rộng, thấp đến cao, đơn giản đến phức tạp” Phát triển có nghĩa vật, tượng, người, xã hội biến đổi để tăng số lượng, chất lượng, tác động bên làm cho biến đổi tăng tiến 1.2.2.2 Đội ngũ để có phân công phù hợp 3.2.2.3 Các điều kiện thực biện pháp - Các Khoa cần phải có định kỳ nhận xét, đánh giá xác trình độ, lực phẩm chất CVHT đơn vị phụ trách - Các chế độ sách cần thực rõ ràng, hợp lý bổ sung kịp thời để áp dụng phù hợp cho CVHT lĩnh vực công tác - Đảm bảo điều kiện làm việc đầy đủ, tạo thuận lợi cho ĐNCVHT hồn thành nhiệm vụ - Cơng tác quản lý, sử dụng ĐNCVHT phải lãnh, đạo thống đơn vị Phòng Ban chức năng, Khoa Ban Giám hiệu Nhà trường => Việc bố trí, sử dụng hợp lý đội ngũ CVHT phát huy mức trình độ lực đội ngũ CVHT Nhà trường, nâng cao hiệu quản lý 3.2.3 Tăng cường, bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ Cố vấn học tập 3.2.3.1 Mục đích ý nghĩa biện pháp Phục vụ tích cực cho việc nâng cao chất lượng công tác giảng dạy NCKH Nhà trường, đáp ứng yêu cầu chuẩn hóa đội ngũ Đáp ứng yêu cầu nâng cao trình độ chung cho ĐNCVHT, nâng cao lực chuyên môn, khả sư phạm, khả NCKH kỹ tư vấn học tập, định hướng việc làm cho sv trường 3.2.3.2 Nội dung cách thức thực biện pháp Nội dung bồi dưỡng ĐNCVHT xác định bao gồm: - Bồi dưỡng trị tư tưởng + Nâng cao trình độ lý luận trị + Bồi dưỡng quan điểm, lập trường giai cấp theo định hướng trị Đảng giai đoạn - Bồi dưỡng chuyên môn + Nâng cao kiến thức chun mơn theo u cầu chuẩn hóa + Cập nhật kiến thức liên quan đến chuyên môn nâng cao khả sử dụng ngoại ngữ, tin học - Bồi dưỡng nghiệp vụ + Nắm quy chế đào tạo ĐH quy định liên quan đến học chế tín chỉ; chức năng, nhiệm vụ quyền lợi CVHT + Kỹ tổ chức quản lý, kỹ sử dụng phần mềm quản lý SV cổng thông tin đào tạo, kỹ tư vấn học tập định hướng việc làm cho SV, giáo dục đạo đức cho HS, SV… - Bồi dưỡng kỹ nghiên cứu khoa học: Bồi dưỡng phương pháp luận NCKH - Nâng cao lực tổ chức hội thảo, hoạt động sinh hoạt tập thể 3.2.3.3 Các điều kiện thực biện pháp - Phân cơng giảng viên tham gia khóa đào tạo, bồi dưỡng với nội dung cần thiết cho công tác CVHT => Khoa, Bộ môn cần phải xác định rõ nội dung, hình thức, thời gian đối tượng bồi dưỡng - Mở buổi tọa đàm, thảo luận, khóa bồi dưỡng CNTT cách sử dụng phần mềm quản lý đào tạo trường cho toàn thể đội ngũ CVHT - Để tiến hành cơng tác tự bồi dưỡng ĐNCVHT đạt hiệu cao, Khoa, Bộ môn cần phải: + Sắp xếp, bố trí thời gian cách linh hoạt để thành viên khoa, đơn vị tham gia tự bồi dưỡng; + Có phân tích, đánh giá nhằm phát điểm mạnh, điểm yếu đội ngũ CVHT để từ đề nội dung bồi dưỡng phù hợp cho đối tượng; + Nhà trường tạo điều kiện sở vật chất, thời gian, chế độ sách nhằm khuyến khích động viên ĐNCVHT tự học, tự bồi dưỡng + Bồi dưỡng ĐNCVHT thông qua hoạt động NCKH; + Phân công GV có nhiều kinh nghiệm giảng dạy NCKH làm nhiệm vụ CVHT; - Xây dựng nội dung, chương trình đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ CVHT theo hướng ứng dụng phương tiện khoa học kỹ thuật đại, phần mềm thông minh - Phải xây dựng quy hoạch kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng CVHT phù hợp với quy mô yêu cầu đào tạo giai đoạn Mở lớp bồi dưỡng Trường để tạo điều kiện cho nhiều giảng viên tham dự khóa học Cơng tác bồi dưỡng ĐNCVHT phải tuân thủ theo quy định Bộ Giáo dục Đào tạo Để xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ, lực cho ĐNGV, Nhà trường cần: - Về nhận thức: hình thành cho đội ngũ giảng viên Nhà trường nhu cầu cần phải học tập để nâng cao trình độ lực; - Nhà trường cần có thêm nguồn kinh phí hỗ trợ, tận dụng dự án để tạo thêm điều kiện sở vật chất, kinh phí dành cho đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ - Phợp với đơn vị thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo, trường Đại học để mở khóa bồi dưỡng theo chuyên đề => Đẩy mạnh công tác bồi dưỡng, NCKH không để nâng cao trình độ chun mơn mà cịn để trau dồi phẩm chất lực, nâng cao chất lượng cho ĐNCVHT Nhà trường 3.2.4 Xây dựng công cụ hỗ trợ, tài liệu cẩm nang cho hoạt động CVHT 3.2.4.1.Mục đích ý nghĩa biện pháp Tạo điều kiện thuận lợi để CVHT hoàn thiện tốt chức năng, nhiệm vụ 3.2.4.2 Nội dung cách thức thực biện pháp - Phòng Đào tạo nghiên cứu ban hành bảng theo dõi tiến độ kết học tập SV - Xây dựng hướng dẫn thực Quy chế đào tạo cho SV: + Thủ tục nhập học + Thủ tục đăng kí học + Thủ tục hoãn thi, thi bổ sung + Thủ tục trường + Dự kiến thời gian nhận lịch học, in lịch học, bổ sung, rút học phần + Quy trình, hướng dẫn cách tính điểm, chuyển đổi điểm + Quy trình, điều kiện bảo lưu, Buộc thơi học;… + Cách tính điểm rèn luyện tiêu chí xét học bổng;… Trong hướng dẫn thực quy chế đào tạo cho SV cần thể rõ: Chức năng, nhiệm vụ, địa liên hệ CVHT, Phòng ban liên quan Xây dựng biểu mẫu kế hoạch hoạt động CVHT gồm nội dung: - Mô tả nội dung công việc - Dự kiến thời gian thực hiện, thời gian hoàn thành - Địa điểm thực cơng việc - Tiêu chí đánh giá chất lượng cơng việc Đầu học kì, CVHT vào kế hoạch trường điền thông tin liên quan đến nội dung công việc dự kiến thời gian thực hiện, sau gửi 01 cho Trưởng khoa, 01 Phòng CTHSSV để theo dõi giám sát Cuối học kì, CVHT nộp kế hoạch sau ghi chép đầy đủ nội dung Văn sở để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc, khen thưởng, kỷ luật, quy đổi sang chuẩn quyền lợi khác CVHT phổ biến học phần học học kì, sử dụng cẩm nang, sổ tay tư vấn học tập ( Chức năng, nhiệm vụ CVHT, chương trình đào tạo, văn học bổng, học phí, đăng kí học phần, rút học phần…) Sau đó, Phịng CTHSSV phối hợp với Phòng Đào Tạo tổ chức tập huấn, hướng dẫn CVHT sử dụng công cụ để đảm bảo tính hiệu 3.2.4.3 Các điều kiện thực biện pháp - Các chuyên viên Phòng Đào tạo Phòng CTHSSV phải nắm vững Quy chế đào tạo, quy định đào tạo theo học chế tín chỉ, giỏi xử lí học vụ - CVHT phải nhận thức chức nhiệm vụ mình, có ý thức việc sử dụng cơng cụ hỗ trợ, đem lại hiệu caotrong công việc 3.2.5 Xây dựng tiêu chí đánh giá cơng tác CVHT theo kết đầu 3.2.5.1 Mục đích ý nghĩa biện pháp Nhằm tạo động lực cho CVHT nhận thức kỹ TVHT mình, từ có kế hoạch tự bồi dưỡng, tự hồn thiện để phát triển kỹ tư vấn hướng dẫn học tập thân 3.2.5.2 Nội dung cách thức thực biện pháp Xây dựng tiêu đánh giá kỹ TVHT CVHT theo mức độ: - Mức Xuất sắc: - Mức tốt - Mức Đạt - Mức không đạt Cần có phối hợp tốt từ Khoa/Bộ mơn, Phòng Đào tạo, Phòng CTHSSV + Kết qủa học tập, rèn luyện, số SV bị kỷ luật, bị buộc học năm học, hoạt động phong trào lớp + Mức độ hài lòng SV chất lượng hoạt động TVHT mức độ hài lòng đội ngũ CVHT, lời khuyên đội ngũ CVHT, mức độ đáp ứng nhu cầu tư vấn SV Bảng 3.1: Bảng đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu TVHT cho SV Mức độ TT Nội dung Dưới Rất Trung Trung tốt Tốt Khá bình bình A.Học tập Việc xây dựng kế hoạch học tập SV Việc đăng kí học phần Việc bổ sung/thay hủy học phần Việc bảo lưu kết Việc học cải thiện học phần bị điểm Phương pháp học tập Việc kiểm tra điều kiện tốt nghiệp Nghiên cứu khoa học B Quy trình, thủ tục hành Cách thức tìm hiểu, truy cập thơng tin quy định liên quan đến SV 10 Quy trình địa giải công việc liên quan đến quyền lợi SV 11 Đánh giá kết rèn luyện, khen thưởng kỷ luật 12 Hướng dẫn SV thực khiếu nại 13 Giúp SV lựa chọn cán lớp 14 Đánh giá chung bạn mức độ đáp ứng nhu cầu TVHT cho SV Cuối năm học, Khoa, Tổ môn đánh giá kỹ tư vấn CVHT; mức độ hồn thành cơng việc; đề nghị danh hiệu thi đua khen thưởng hay kỷ luật 3.2.5.3 Các điều kiện thực biện pháp Phòng CTHSSV phối hợp với Phòng Đào tạo xây dựng hệ thống tiêu chuẩn, tiêu chí đánh giá thi đua mức độ hồn thành nhiệm vụ CVHT Hoạt động đánh giá phải khách quan, xác cơng bằng, phản ánh lực CVHT 3.2.6 Tăng cường công tác tra, kiểm tra, đánh giá việc thực nhiệm vụ, kế hoạch đội ngũ cố vấn học tập 3.2.6.1 Mục đích ý nghĩa biện pháp - Giúp nhà trường, khoa/bộ mơn nắm vững tình hình, kịp thời uốn nắn sai sót, khen thưởng kỷ luật cách khách quan - Tạo động cơ, động lực để đội ngũ CVHT có ý thức trách nhiệm cao việc thực kế hoạch 3.2.6.2 Nội dung cách thực Việc tra, kiểm tra, đánh giá công tác CVHT phải diễn thường xuyên khơng có tính định kì Đầu năm học, khoa/bộ môn liên kết với nhà trường cần xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn kiểm tra, đánh giá CVHT cụ thể Để việc tra, kiểm tra, đánh giá cơng tác CVHT cách khoa học, tránh hình thức có hiệu cao, cần: - Xây dựng chuẩn đánh giá đội ngũ CVHT từ đầu năm học, với nội dung, tiêu chí, điểm số đánh giá rõ ràng, cụ thể theo công việc, quy chế, phù hợp với điều kiện thực tiễn - Công bằng, công khai dân chủ tra, kiểm tra, đánh giá công tác CVHT Hiệu công tác CVHT thể qua việc thực nhiệm vụ đội ngũ cố vấn học tập Lãnh đạo nhà trường tra, kiểm tra, đánh giá mặt: - Kiểm tra đánh giá việc thực kế hoạch công tác CVHT: + Họp CVHT định kỳ hàng tháng đột xuất => kiểm tra, đánh giá kết thực cơng việc + Ban CVHT khoa/bộ môn giám sát, kiểm tra đôn đốc trình thực cơng việc đội ngũ CVHT + Ban CVHT trường sử dụng phiếu điều tra, cho SV nhận xét việc thực công việc CVHT + Thông qua kênh thông tin hịm thư góp ý, email… buổi gặp mặt trực tiếp sinh viên cán quản lý sinh viên để tìm hiểu tình hình hoạt động đội ngũ CVHT - Kiểm tra đánh giá mức độ SV đạt qua nội dung cụ thể như: + Việc thực nội quy, quy chế đào tạo nhà trường + Kết học tập SV + Tỷ lệ SV bị xử lý học vụ… => Qua trình tra, kiểm tra, đánh giá, lãnh đạo nhà trường cần phải tổng kết, thông báo toàn trường để các CVHT thấy mặt mạnh, mặt yếu để tìm cách khắc phục, giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 3.2.5.3 Điều kiện thực biện pháp - Đánh giá CVHT cần xem xét cơng sức CVHT; - Phải có sổ ghi chép đầy đủ, lắng nghe ý kiến tập thể cán giảng viên, tổ chức, đoàn thể nhà trường; - Đặc biệt trọng kênh thông tin từ SV 3.2.7 Tạo động lực phát triển đội ngũ Cố vấn học tập 3.2.7.1 Mục đích ý nghĩa biện pháp - Xây dựng hoàn thiện chế độ sách, chế độ đãi ngộ giảng viên, đặc biệt giảng viên làm nhiệm vụ CVHT => tăng cường cho đội ngũ CVHT nhà trường có đủ số lượng, nâng cao chất lượng - Tăng cường chất lượng sống cho đội ngũ CVHT vật chất tinh thần; - Hoạt động lớp học thực vào nếp, kỷ cương giữ vững; - Động viên kịp thời tập thể lớp cá nhân tiêu biểu học tập rèn luyện, khuyến khích ĐNCVHT khơng ngừng phấn đấu, thi đua thực tốt nhiệm vụ giảng dạy, NCKH, học tập để nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ 3.2.7.2 Nội dung cách thức thực biện pháp - Tạo điều kiện vật chất tinh thần nhằm khuyến khích động viên CVHT tích cực cơng việc; - Phối hợp tốt tổ chức đoàn thể Nhà trường; - Duy trì thực tốt phong trào thi đua Nhà trường, đăng kí danh hiệu tập thể lớp xuất sắc, tiên tiến => biểu dương, khen thưởng điển hình tiên tiến - Các hoạt động vui chơi, giải trí tham quan, du lịch, nghỉ ngơi cần trì hàng năm nhằm khuyến khích động viên CVHT có nhiều thành tích cơng tác 3.2.7.3 Các điều kiện thực biện pháp - Xây dựng quy chế chi tiêu nội bảo đảm phát huy tối đa, có hiệu nguồn lực Thực tốt chế độ tự chủ phần tài chính,đầu tư sở vật chất, quan tâm thoả đáng đến hoạt động chăm lo phúc lợi tập thể - Phải có lãnh đạo, đạo Đảng ủy Ban Giám hiệu Nhà trường quan điểm chủ trương định hướng để tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho hoạt động ĐNCVHT Nhà trường => Đảm bảo cho ĐNCVHT phát huy lực cơng việc, khẳng định vai trị, vị trí ĐNCVHT nghiệp đào tạo Nhà trường 3.3 Khảo nghiệm mức độ cần thiết khả thi biện pháp Mục đích khảo nghiệm: Nhằm đánh giá tính cấp thiết tính khả thi nhóm giải pháp đề xuất Nội dung khảo nghiệm: Trưng cầu tính cấp thiết tính khả thi nhóm giải pháp Đối tượng trưng cầu ý kiến: Phiếu trưng cầu ý kiến tiến hành đối tượng cán quản lý, 10 cố vấn học tập công tác Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Như vậy, nhóm giải pháp đề xuất Trường Đại học Thủ Hà Nội áp dụng vào điều kiện thực tế nhà trường nhằm phát triển đội ngũ CVHT cách phù hợp mang lại hiệu cao KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở lý luận, phân tích thực trạng chất lượng đội ngũ Cố vấn học tập Chương 2, đề xuất giải pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016 -2025; đồng thời rút những thuận lợi khó khăn để đề xuất giải pháp có tính khả thi phù hợp với điều kiện thực tế Trường Trong Chương 3, đưa giải pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường sau: - Xây dựng, quy hoạch phát triển đội ngũ Cố vấn học tập - Bố trí, sử dụng hợp lý đội ngũ Cố vấn học tập chuyên môn, chuyên ngành - Tăng cường bồi dưỡng nâng cao lực cho đội ngũ Cố vấn học tập - Xây dựng công cụ hỗ trợ, tài liệu cẩm nang cho hoạt động Cố vấn học tập, tổ chức tập huấn sử dụng công cụ nhằm giúp Cố vấn học tập ngày hồn thiện - Xây dựng tiêu chí đánh giá cơng tác Cố vấn học tập theo kết đầu nhằm giúp giảng viên -Cố vấn học tập hoàn thiện kỹ tư vấn - Tăng cường công tác tra, kiểm tra, đánh giá việc thực nhiệm vụ, kế hoạch đội ngũ CVHT - Tạo động lực phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trong giải pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập, giải pháp có vai trị định có mối liên hệ chặt chẽ với nhau, giải pháp tạo tiền đề thực giải pháp kia, bổ sung khắc phục hạn chế giải pháp khác Phát triển đội ngũ Cố vấn học tập Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016 - 2025 cần phải thực cách đồng giải pháp có phối hợp chặt chẽ để phát huy hiệu cao Ngồi cần phải có điều kiện nguồn nhân lực, vật lực tài lực, nguồn nhân lực người yếu tố hàng đầu định đến chất lượng đội ngũ Cố vấn học tập KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Luận văn tiến hành nghiên cứu vấn đề lý luận, giải pháp phát triển ĐN CVHT Một số nội dung lý luận đề cập đến gồm: sở lý luận hoạt động phát triển ĐNCVHT Trường ĐH, thực trạng phát triển ĐNCVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội, biện pháp phát triển ĐNCVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Luận văn kết hợp nhuần nhuyễn lý luận sở thực tế việc phát triển ĐNCVHT Trường Đại học Thủ Hà Nội Trên sở phân tích đó, đánh giá thực trạng phát triển ĐNCVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Kết nghiên cứu khẳng định tầm quan trọng giải pháp phát triển ĐNCVHT, đáp ứng yêu cầu giáo dục thực tiễn Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Qua nghiên cứu, Trường Đại học Thủ đô Hà Nội có nhận thức, đề thực linh hoạt số biện pháp quản lý hoạt động phát triển ĐNCVHT môi trường giáo dục Tuy nhiên, cịn số khó khăn việc thực giải pháp quản lý, phát triển ĐNCVHT dẫn đến hiệu chưa cao Từ sở lý luận CVHT thực tiễn công tác CVHT trường Đại học Thủ đô Hà Nội, luận văn đề xuất biện pháp phát triển ĐNCVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội Các biện pháp đề cập cách toàn diện nội dung liên quan đến công tác phát triển đội ngũ CVHT từ việc xây dựng quy hoạch, bố trí sử dụng đến việc trang bị công cụ hỗ trợ, bồi dưỡng, tập huấn, chế sách cho đội ngũ CVHT Đặc biệt biện pháp công tác tra, kiểm tra đánh giá đem lại tính khách quan hiệu hoạt động thực cho công tác Đây giải pháp cấp thiết, mang tính thực tiễn có tính khả thi cao Các giải pháp đề xuất luận văn có khoa học dựa nghiên cứu lý luận thực tiễn việc phát triển ĐNCVHT Trường Đại học Thủ Hà Nội nói riêng trường ĐH nước Trên sở thực tế mình; trường phát huy tư sáng tạo, linh hoạt cho phù hợp để giải pháp có tác dụng cao việc phát triển ĐNCVHT Kết nghiên cứu giải pháp phát triển ĐNCVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016- 2025 hoàn thành theo mục đích nghiên cứu đặt Tơi xin rút số kết luận sau: - Phát triển giáo dục đào tạo quốc sách hàng đầu, động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước; - Để đáp ứng nhu cầu đào tạo Nhà trường, việc phát triển ĐNCVHT quan trọng cấp thiết Vì vậy, Chương đề cập đến sở lý luận hoạt động phát triển đội ngũ CVHT trường ĐH Chiến lược phát triển giáo dục - đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016 - 2025 Đây sở để nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng ĐNCVHT Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016 - 2025 Ở Chương 2; luận văn thực trạng, thuận lợi khó khăn chất lượng ĐNCVHT Trường Nội dung Chương đề xuất giải pháp để khắc phục, phát triển ĐNCVHT Chương Lãnh đạo Nhà trường cần quan tâm, đạo tích cực để thực giải pháp, đảm bảo có phân phối đồng bộ, hợp lý Các giải pháp thực mang tính cấp thiết khả thi Khuyến nghị 2.1 Đối với Bộ Giáo dục Đào tạo - Rà soát lại văn quy phạm pháp luật văn hướng dẫn công tác Cố vấn học tập; - Hồn thiện, cải tiến chế độ sách ĐNCVHT cán quản lý giáo dục - Xây dựng, ban hành thực sách ưu đãi, sách tiền lương chế độ đãi ngộ nhằm khuyến khích giảng viên làm công tác CVHT - Hàng năm nên tổ chức hội nghị rút kinh nghiệm, báo cáo điển hình công tác Cố vấn học tập phạm vi nước 2.2 Đối với trường Đại học Tổ chức lớp tập huấn, bồi dưỡng; cung cấp đầy đủ tài liệu cần thiết cho công tác CVHT; Xây dựng phần mềm quản lý sinh viên dành cho CVHT, xây dựng thường xuyên hoàn thiện văn quy định chức năng, nhiệm vụ Cố vấn học tập; Xây dựng công cụ hỗ trợ, tài liệu cẩm nang cho CVHT, tập huấn sử dụng công cụ nhằm giúp CVHT hoàn thiện kĩ Tổ chức kiểm tra, đánh giá công tác CVHT để rút kinh nghiệm Ban hành, cấp cho HSSV sổ tay có thơng tin liên quan đến chương trình, quy chế đào tạo, quy định nhiệm vụ CVHT Nhà trường cần phải quan tâm đến quyền lợi người làm công tác CVHT 2.3 Đối với đội ngũ Cố vấn học tập trường Đại học Thủ đô Hà Nội Cần có nhiệt tình, có trách nhiệm phải u thích cơng tác CVHT Quan tâm, theo dõi để nắm rõ lực học tập, tâm tư nguyện vọng, hồn cảnh gia đình SV Thường xuyên cập nhật từ ban cán lớp tâm tư, nguyện vọng, tình cảm, lực cá nhân, hồn cảnh gia đình, khó khăn, ước vọng sinh viên để từ có đề xuất với nhà trường biện pháp hỗ trợ cho SV có hồn cảnh khó khăn biện pháp quản lý SV Hướng dẫn SV tìm hiểu quy chế đào tạo, tư vấn, hướng dẫn SV xây dựng kế hoạch học tập tồn khóa phù hợp với lực học tập Cần phối hợp với giảng viên môn để nhờ họ giải vấn đề mà SV cần giải đáp mà vượt khỏi chun mơn, hiểu biết Phát động phong trào thi đua phấn đấu trở thành CVHT giỏi, tổ chức hội thi CVHT giỏi cấp trường 2.4 Đối với Khoa/Bộ môn Quán triệt nhận thức công tác CVHT công việc riêng người cố vấn mà tất giảng viên sinh viên có nhu cầu trao đổi, phải có trách nhiệm lắng nghe giải đáp Thường xuyên kiểm tra, đôn đốc hoạt động đội ngũ CVHT Có chế độ đãi ngộ riêng, phù hợp với Khoa/Bộ môn ... trọng Cố vấn học tập Trường Đại học thực trạng hoạt động đội ngũ Cố vấn học tập trường Đại học Thủ đô Hà Nội, đề tài đề xuất biện pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường. .. động phát triển đội ngũ Cố vấn học tập trường Đại học 5.2 Khảo sát đánh giá thực trạng hoạt động phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016. .. - 2025 5.3 Đề xuất nhóm biện pháp phát triển đội ngũ Cố vấn học tập đáp ứng nhu cầu đào tạo Trường Đại học Thủ đô Hà Nội giai đoạn 2016- 2025 5.4 Dự báo xu hướng phát triển đội ngũ Cố vấn học tập