ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HỒNG ANH TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ KÊ KHAI THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM ĐẢO TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2017 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HỒNG ANH TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ KÊ KHAI THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM ĐẢO TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: GS.,TS MAI NGỌC CƯỜNG THÁI NGUYÊN - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Nếu sai xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Tác giả luận văn Nguyễn Hồng Anh ii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu, kết hợp với kinh nghiệm trình công tác nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy, cô giáo Hội đồng khoa học trường Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh - Đại học Thái Nguyên, tổ chức, đồng nghiệp tỉnh tạo điều kiện vật chất, thời gian cung cấp tài liệu giúp đỡ hoàn thành Luận văn Đặc biệt GS.,TS Mai Ngọc Cường; người trực tiếp hướng dẫn khoa học giúp đỡ suốt trình nghiên cứu Tôi xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Hồng Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ KÊ KHAI THUẾ 1.1 Kê khai thuế quản lý kê khai thuế 1.1.1 Kê khai thuế 1.1.2 Quản lý kê khai thuế 1.1.3 Tầm quan trọng việc tăng cường quản lý kê khai thuế 12 1.2 Nội dung nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kê khai thuế 15 1.2.1 Nội dung quản lý kê khai thuế 15 1.2.2 Nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kê khai thuế 17 1.3 Thực tiễn quản lý kê khai thuế số Chi cục thuế học kinh nghiệm cho Chi cục Thuế huyện Tam Đảo 23 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý kê khai thuế số Chi cục thuế 23 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho Chi cục Thuế huyện Tam Đảo 27 iv Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 32 Khung nghiên cứu luận văn 32 2.2 Phương pháp nghiên cứu 33 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 33 2.2.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu 34 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 2.3.1 Các tiêu quản lý Kê khai thuế NNT 34 2.3.2 Các tiêu quản lý hồ sơ thuế 34 2.3.3 Các tiêu nhân tố ảnh hưởng 35 Chương THỰC TRẠNG QUẢN LÝ KÊ KHAI THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM ĐẢO, TỈNH VĨNH PHÚC 36 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 36 3.1.1 Giới thiệu Chi cục thuế Huyện Tam Đảo 36 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý thuế Chi cục thuế Tam Đảo 50 3.2 Thực trạng quản lý kê khai thuế địa bàn Huyện Tam Đảo - tỉnh Vĩnh phúc 51 3.2.1 Phân tích thực trạng quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh phúc 51 3.2.2 Đánh giá thực trạng quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo, tỉnh Vĩnh Phúc 60 3.2.3 Nguyên nhân thành tựu hạn chế quản lý kê khai thuế 61 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kê khai thuế địa bàn Huyện Tam Đảo - Tỉnh Vĩnh Phúc 84 3.3.1 Nội dung quản lý kê khai thuế 84 3.3.2 Nhân tố ảnh hưởng đến quản lý kê khai thuế 86 v 3.4 Đánh giá chung quản lý kê khai thuế địa bàn Huyện Tam Đảo - Tỉnh Vĩnh Phúc 90 Chương CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ KÊ KHAI THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM ĐẢO 92 4.1 Quan điểm định hướng 92 4.1.1 Bối cảnh tăng cường quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo 92 4.1.2 Phương hướng tăng cường quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo - tỉnh Vĩnh Phúc 97 4.2 Các giải pháp chủ yếu tăng cường quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo - tỉnh Vĩnh phúc 99 4.2.1 Giải pháp tăng cường công tác tổ chức, quản lý phối hợp thực kê khai thuế 99 4.2.2 Nâng cao lực tình thần trách nhiệm đội ngũ cán kê khai thuế 99 4.2.3 Nâng cao ý thức trách nhiệm lực NNT 102 4.2.4 Tăng cường lực trách nhiệm đại lý thuế 103 4.2.5 Hoàn thiện nâng cấp hệ thống khai báo doanh nghiệp 104 4.2.6 Hoàn thiện hệ thống sách quản lý hoạt động khai thuế qua mạng 106 KẾT LUẬN 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 112 PHỤ LỤC 115 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BTC : Bộ Tài CNTT : Công nghệ thông tin CQT : Cơ quan thuế GTGT : Giá trị gia tăng HSHT : Hồ sơ khai thuế HTKK : Hỗ trợ kê khai KK : Kê khai KKQM : Kê khai qua mạng KKT : Kê khai thuế NNT : Người nộp Thuế NSNN : Ngân sách Nhà nước TCT : Tổng cục thuế T-VAN : Dịch vụ truyền nhận liệu điện tử trung gian vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Thang đánh giá Likert 34 Bảng 3.1 Quản lý tình trạng Kê khai thuế NNT 52 Bảng 3.2 Tình hình quản lý hồ sơ khai thuế 57 Bảng 3.3: Tình hình xử lý vi phạm việc nộp hồ sơ khai thuế 59 Bảng 3.4 Quy định Thuế môn từ năm 2016 trước 63 Bảng 3.5: Đánh giá môi trường luật pháp văn quy định nhà nước kế khai thuế 64 Bảng 3.6: Đánh giá tổ chức quản lý phối hợp thực kê khai thuế .66 Bảng 3.7: Đánh giá lực trách nhiệm cán quản lý công tác kê khai thuế 71 Bảng 3.10: Đánh giá ý thức trách nhiệm lực NNT 77 Bảng 3.11: Đánh giá đại lý thuế 80 Bảng 3.8 Tình hình người nộp thuế kê khai sai năm 2016 115 Bảng 3.9 Mô tả lỗi kê khai sai năm 2016 117 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Kết thu NSNN qua năm 38 SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Mô hình tổ chức máy Chi cục thuế Huyện Tam Đảo 51 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hoài Anh (2006), Thực trạng kê khai nộp thuế GTGT Việt Nam - nguyên nhân giải pháp, Luận văn thạc sỹ Bộ Tài (2007), Quyết định số 78/2007/QĐ-BTC ngày 17/9/2007 Bộ trưởng Bộ Tài việc ban hành Quy chế hướng dẫn, giải đáp vướng mắc sách thuế, quản lý thuế giải thủ tục hành thuế người nộp thuế theo chế “một cửa” Bộ Tài (2010), Thông tư số 180/2010/TT-BTC ngày 10/11/2010 hướng dẫn giao dịch điện tử lĩnh vực thuế; Bộ Tài (2013), Thông tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013 Bộ Tài hướng dẫn thi hành số điều Luật Quản lý thuế; Luật sửa đổi, bổ sung số diều Luật Quản lý thuế Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 11/7/2013; Bộ Tài (2014a), Thông tư số 119/2014/TT-BTC ngày 25/8/2014 Bộ Tài sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013, Thông tư số 111/2013/TT-BTC ngày 15/8/2013, Thông tư số 219/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013, Thông tư số 08/2013/TT-BTC ngày 10/01/2013, Thông tư số 85/2011/TT-BTC ngày 17/6/2011, Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Thông tư số 78/2014/TT-BTC ngày 18/6/2014 Bộ Tài để cải cách, đơn giản thủ tục hành thuế; Bộ Tài (2014b), Thông tư số 151/2014/TT-BTC ngày 10/10/2014 Bộ Tài hướng dẫn thi hành nghị định số 91/2014/NĐ-CP ngày 01 tháng 10 năm 2014 Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định quy định thuế; 113 Bộ Tài (2015), Thông tư số 26/2015/TT-BTC ngày 27/2/2015 Bộ Tài hướng dẫn thuế giá trị gia tăng quản lý thuế Nghị định số 12/2015/NĐ-CP ngày 12 tháng năm 2015 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài hóa đơn bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ; Chính phủ (2006), Nghị định 57/2006/NĐ-CP ngày 09/06/2006 Chính phủ thương mại điện tử Chính phủ (2007a), Nghị định 27/2007/NĐ-CP ngày 23/2/2007 Chính phủ giao dịch điện tử hoạt động tài 10 Chính phủ (2007b), Nghị định 26/2007/NĐ-CP ngày 15/2/2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật Giao dịch điện tử Chữ ký số dịch vụ chứng thực Chữ ký số 11 Chính phủ (2007c), Nghị định số 85/2007/NĐ-CP ngày 25/05/2007 quy định chi tiết thi hành số điều Luật quản lý thuế; qua ngày 29/11/2005, có hiệu lực từ ngày 01/03/2006 12 Chính phủ (2013), Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Quản lý thuế Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế; Nghị định số 91/2014/NĐ-CP ngày 01/10/2014 Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định quy định thuế; Nghị định số 12/2015/NĐ-CP ngày 12/2/2015 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế 13 Nguyễn Quốc Cường (2015), Tăng cường công tác kê khai thuế qua mạng internet cục tỉnh Bắc Giang, Luận văn thạc sỹ, Học viện Nông nghiệp Việt Nam 114 14 Quốc hội (2005), Luật giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 Quốc hội khóa XI thông 15 Quốc hội (2006), Luật CNTT số 67/2006/QH11 ngày 29 tháng năm 2006 16 Quốc hội (2013), Luật xử lý vi phạm hành số 15/2012/QH13 ngày 20/06/2012 17 Quốc hội (2016), Luật Quản lý thuế số 78/2006/QH11 ngày 29/11/2006; Luật số 21/2012/QH13 ngày 20/11/2012 sửa đổi, bổ sung số điều Luật Quản lý thuế; Luật số 71/2014/QH13 sửa đổi, bổ sung số điều Luật thuế 18 TCT (2009) Quyết định 884/QĐ-TCT ngày 31/7/2009 việc ban hành Quy trình quản lý đăng ký nộp hồ sơ KTQM Internet NNT; 19 TCT (2011), Quyết định 1864 Quyết định số 1864/QĐ-TCT ngày 21 thàng 12 năm 2011 v/v ban hành quy trình quản lý kê khai, nộp thuế thuế Tổng cục Trưởng TCT 20 TCT (2015), Quyết định 879 Quyết định số 879/QĐ-TCT ngày 15 thàng năm 2015 v/v ban hành quy trình quản lý kê khai, nộp thuế thuế Tổng cục Trưởng TCT 21 Thủ tướng (2009), Quyết định số 115/2009/QĐ-TTg ngày 28/9/2009 Thủ tướng Chính phủ việc quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Tổng cục Thuế trực thuộc Bộ Tài văn quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị trực thuộc Tổng cục Thuế, Cục Thuế Chi cục Thuế; 22 Công ty tin học Hà Thắng (2003), Đề tài nhánh Thử nghiệm kê khai thuế GTGT qua mạng internet Đề tài Tổng cục thuế chủ trì 23 Đinh Thị Thanh Hương (2014), Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ kê khai thuế qua mạng (T-VAN TaxOnline), Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học công nghệ TP HCM năm 2014 115 PHỤ LỤC Bảng 3.8 Tình hình người nộp thuế kê khai sai năm 2016 Kỳ tính Mã số thuế Mô tả Tên NNT 03/TNDN Tờ khai Doanh nghiệp tư nhân toán thuế TNDN Lan Anh 03/TNDN Tờ khai Doanh nghiệp tư nhân toán thuế TNDN Lan Anh 03/TNDN Tờ khai Doanh nghiệp tư nhân toán thuế TNDN Lan Anh 03/TNDN Tờ khai Công Ty Cổ Phần toán thuế TNDN Nhật An 03/TNDN Tờ khai Công Ty Cổ Phần toán thuế TNDN Nhật An 03/TNDN Tờ khai Công Ty Cổ Phần toán thuế TNDN Nhật An 03/TNDN Tờ khai Công Ty Cổ Phần An toán thuế TNDN Lạc Sơn 03/TNDN Tờ khai Công Ty Cổ Phần An toán thuế TNDN Lạc Sơn 03/TNDN Tờ khai Công Ty TNHH Khách Sạn toán thuế TNDN Đức Minh Tam Đảo 03/TNDN Tờ khai Công Ty TNHH Khách toán thuế TNDN Sạn Đức Minh Tam Đảo 03/TNDN Tờ khai Hợp Tác Xã Phát Triển toán thuế TNDN Du Lịch Tam Đảo 03/TNDN Tờ khai Công Ty TNHH Một toán thuế TNDN Thành Viên Công Nghiệp thuế 16CN 2500203932 16CN 2500203932 16CN 2500203932 16CN 2500472540 16CN 2500472540 16CN 2500472540 16CN 2500500685 16CN 2500500685 16CN 2500566453 16CN 2500566453 16CN 2500573972 16CN 2500553373 116 Kỳ tính Mã số thuế Mô tả Tên NNT thuế Tuấn Hằng 16CN 2500573073 03/TNDN Tờ khai Hợp Tác Xã Cây Xanh toán thuế TNDN An Sơn Công Ty TNHH Một 16CN 2500516727 03/TNDN Tờ khai Thành Viên Đầu Tư Xây toán thuế TNDN Dựng Và Thương Mại Ngọc Minh 16CN 16CN 16CN 16CN 16CN 16CN 16CN 2500162210 2500481111 2500481111 05/QTT-TNCN Tờ khai Doanh Nghiệp Tư Nhân toán CQCT Khách Sạn Hương Sơn 05/QTT-TNCN Tờ khai toán CQCT 05/QTT-TNCN Tờ khai toán CQCT Công Ty TNHH Một Thành Viên Xây Dựng Anh Tiến Công Ty TNHH Một Thành Viên Xây Dựng Anh Tiến 2500481111 05/QTT-TNCN Tờ khai toán CQCT Công Ty TNHH Một Thành Viên Xây Dựng Anh Tiến 2500481111 05/QTT-TNCN Tờ khai toán CQCT Công Ty TNHH Một Thành Viên Xây Dựng Anh Tiến 2500237480 2500497048 05/QTT-TNCN Tờ khai toán CQCT Công Ty TNHH Xây Dựng Và Thương Mại Thanh Hải 05/QTT-TNCN Tờ khai Công ty CP Đầu tư xây toán CQCT lắp An Duy Vĩnh Phúc (Nguồn: Chi cục thuế Tam Đảo ) 117 Các lỗi kê khai sai năm 2016: Bảng 3.9 Mô tả lỗi kê khai sai năm 2016 Mã số thuế Tên NNT Lỗi Mô tả Tổng tiêu 01 BK = 2500203932 Doanh nghiệp tư nhân Lan Anh 961 2500203932 Doanh nghiệp tư nhân Lan Anh 267 0, tính tiêu 04 Chỉ tiêu (C5) = (∑(cột 2500203932 Doanh nghiệp tư nhân Lan Anh 433 (4) + ∑(cột (5)) phụ lục 03-2A/TNDN) Tổng tiêu 01 BK = 2500472540 Công Ty Cổ Phần Nhật An 961 2500472540 Công Ty Cổ Phần Nhật An 267 0, tính tiêu 04 Chỉ tiêu (C5) = (∑(cột 2500472540 Công Ty Cổ Phần Nhật An 433 (4) + ∑(cột (5)) phụ lục 03-2A/TNDN) Tổng tiêu 01 BK = 2500500685 Công Ty Cổ Phần An Lạc Sơn 961 2500500685 Công Ty Cổ Phần An Lạc Sơn 267 Công Ty TNHH Khách Sạn 2500566453 Đức Minh Tam Đảo Đức Minh Tam Đảo 271 Hợp Tác Xã Phát Triển Du 2500573972 Lịch Tam Đảo Viên Công Nghiệp Tuấn Hằng 2500573073 Hợp Tác Xã Cây Xanh An Sơn 0, tính tiêu 04 Chỉ tiêu [B14] = [B12]-[B13] Tổng tiêu 01 BK = 961 Công Ty TNHH Một Thành 2500553373 Chỉ tiêu (C5) 0 + Số dòng BK02 có[15] > không tích [10] Chỉ tiêu [22] = ([19] x thuế Công Ty TNHH Một Thành 2500481111 Viên Xây Dựng Anh Tiến 270 suất biểu thuế lũy tiến) [21] BK01 Chỉ tiêu [22] = ([19] x thuế Công Ty TNHH Một Thành 2500481111 Viên Xây Dựng Anh Tiến 270 suất biểu thuế lũy tiến) [21] BK01 Chỉ tiêu [22] = ([19] x thuế Công Ty TNHH Một Thành 2500481111 Viên Xây Dựng Anh Tiến 270 suất biểu thuế lũy tiến) [21] BK01 Chỉ tiêu [22] = ([19] x thuế Công Ty TNHH Một Thành 2500481111 Viên Xây Dựng Anh Tiến 270 suất biểu thuế lũy tiến) [21] BK01 [24]=số Công Ty TNHH Xây Dựng Và 2500237480 Thương Mại Thanh Hải 241 dòng BK01 có [20]>0 + Số dòng BK02 có[15] > không tích [10] Công ty CP Đầu tư xây lắp An 2500497048 Duy Vĩnh Phúc Dòng &1 nhập trùng MST 260 &3 bảng kê (Nguồn: Chi cục thuế Tam Đảo) 119 Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA DOANH NGHIỆP VÀ ĐẠI LÝ THUẾ Mẫu M1 Để Tăng cường quản lý kê khai thuế địa Huyện Tam Đảo Tỉnh Vĩnh, xin Ông/Bà cho biết số thông tin sau Xin cám ơn hợp tác Ông/Bà I Phần thứ nhất: Thông tin chung người nộp thuế 1) Họ tên Người nộp thuế, - Mã số thuế: - Địa kinh doanh: - Loại hình doanh nghiệp: □ Doanh nghiệp nhà nước □ Doanh nghiệp nhà nước - Lĩnh vực kinh doanh: □ Sản xuất công nghiệp □ Xây dưng □ Sản xuất nông nghiệp □ Thương mại, dịch vụ - Tình hình sản xuất kinh doanh năm 2014-2016 2014 1.Doanh thu Triệu đồng Thuế Triệu đồng Lợi nhuận sau thuế Triệu đồng 2015 2016 2) Tên Đại lý thuế: - Địa kinh doanh 120 Phần thứ hai Trả lời vấn Câu Xin Ông/Bà đánh giá mức độ thực khâu quy trình quản lý kê khai thuế địa bàn nay(cho điểm từ đến tốt nhất) 1 Quản lý tình trạng kê khai thuế NNT 1.1 Quản lý NNT phải nộp hồ sơ khai thuế 1.2 Quản lý NNT thay đổi kê khai thuế 1.3 Quản lý khai thuế qua đại lý thuế Xử lý hồ sơ khai thuế 2.1 Cung cấp thông tin hỗ trợ NNT thực kê khai thuế 2.2 Tiếp nhận hồ sơ khai thuế 2.3 Xử lý hồ sơ khai thuế liên quan đến đất Bộ phận quản lý khoản thu từ đất 2.4 Kiểm tra, xử lý hồ sơ khai thuế Bộ phận KK&KTT 2.5 Gia hạn nộp hồ sơ khai thuế NNT 2.6 Lưu hồ sơ khai thuế NNT Xử lý vi phạm việc nộp hồ sơ khai thuế 3.1 Đôn đốc NNT đại lý thuế nộp hồ sơ khai thuế 3.2 Ấn định số thuế phải nộp NNT không nộp hồ sơ khai thuế 3.3 Xử lý vi phạm hành NNT nộp hồ sơ khai thuế thời hạn quy định 121 Câu 2: Xin Ông/Bà đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến quản lý kê khai thuế địa bàn (cho điểm từ đến tốt nhất) 1 Về môi trường luật pháp 1.1 Mức độ đầy đủ, đồng văn sách nhà nước kê khai thuế 1.2 Mức độ rõ ràng, dễ hiểu văn hướng dẫn thực công tác kê khai thuế 1.3 Mức độ kịp thời văn hướng dẫn kê khai Tổ chức quản lý quan thuế phối hợp thực 2.1 Công tác quản lý hồ sơ thuế 2.2 Cải cách thủ tục hành thuế 2.3 Việc trì hệ thống hoạt động liên tục, ổn định an toàn quan thuế 2.4 Công tác tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, đãi ngộ đề bạt cán 2.5 Công tác phối hợp nội quan thuế 2.6 Công tác phối hợp quan thuế với đơn vị có liên quan Năng lực trách nhiệm cán quản lý công tác kê khai thuế 3.1.Mức độ kịp thời cán quản lý KKT đôn đốc NNT nộp hồ sơ khai thuế trước đến hạn nộp 3.2 Cán quản lý KKT kịp thời thông báo, đôn đốc NNT nộp hồ sơ khai thuế hết hạn nộp 3.3 Cán quản lý KKT hỗ trợ kịp thời NNT gặp khó khăn công tác kê khai thuế để NNT khai đúng, khai đủ, khai kịp thời 122 3.4 Cán quản lý KKT tiếp nhận xử lý liệu kịp thời xác 3.5.Cán thuế quản lý kê khai có trình độ tin học, có khả cập nhật, cài đặt phần mềm ứng dụng kê khai thuế, có khản hỗ trợ từ xa cho NNT 3.6.Cán quản lý kê khai phát NNT kê khai sai kịp thời liên hệ với NNT đề nghị kê khai lại, kê khai bổ sung Ý thức trách nhiệm lực NNT 4.1.NNT quan tâm đến công tác kế toán DN (như tổ chức, trang thiết bị làm việc, chế độ đãi ngộ) 4.2.Tinh thần làm việc kế toán viên trực tiếp làm công tác kê khai thuế 4.3.Trình độ kế toán làm công tác kê khai thuế đào tạo đáp ứng nhu cầu công việc 4.4 NNT đặc biệt kế toán DN) kịp thới ứng dụng công nghệ thông tin, cập nhật văn mới, thay đổi, bổ sung (phục vụ cho công tác kế toán nói chung, kê khai thuế nói riêng 4.5.Trình độ tin học, có khả cập nhật, cài đặt phần mềm ứng dụng kê khai thuế NNT 4.6.Mức độ kịp thời xử lý sai sót kê khai bổ sung, kê khai lại NNT Năng lực trách nhiệm đại lý thuế 5.1 Mức độ đảm bảo tính hợp pháp hợp đồng dịch vụ 5.2 Năng lực chuyên môn cán đại lý 5.3 Ý thức trách nhiệm cán đại lý Câu Các ý kiến khác ông bà đê tăng cường công tác kê khai thuế địa bàn năm tới Xin cám ơn hợp tác Ông/Bà! 123 Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN CÁN BỘ THUẾ VÀ CÁN BỘ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC mẫu M2 Để Tăng cường quản lý kê khai thuế địa Huyện Tam Đảo Tỉnh Vĩnh, xin Ông/Bà cho biết số thông tin sau Xin cám ơn hợp tác Ông/Bà I Phần thứ nhất: Thông tin chung người nộp thuế, cán thuế 1) Họ tên - Là cán □ Quản lý nhà nước □ Cán thuế - Nếu cán quản lý nhà nước, xin cho biết: □ Cán xã □ Cán cấp huyện □ Cán cấp tỉnh - Nếu cán thuế, xin cho biết lĩnh vực công tác □ Tuyên truyền HTNNT □ KK -KTT □ Kiểm tra, Thanh tra thuế □ Quản lý Nợ cưỡng chế nợ thuế 124 Phần thứ hai Trả lời vấn Câu Xin Ông/Bà đánh giá mức độ thực khâu quy trình quản lý kê khai thuế địa bàn nay(cho điểm từ đến tốt nhất) 1.Quản lý tình trạng kê khai thuế NNT 1.4 Quản lý NNT phải nộp hồ sơ khai thuế 1.5 Quản lý NNT thay đổi kê khai thuế 1.6 Quản lý khai thuế qua đại lý thuế Xử lý hồ sơ khai thuế 1.4 Cung cấp thông tin hỗ trợ NNT thực kê khai thuế 1.5 Tiếp nhận hồ sơ khai thuế 1.6 Xử lý hồ sơ khai thuế liên quan đến đất Bộ phận quản lý khoản thu từ đất 1.7 Kiểm tra, xử lý hồ sơ khai thuế Bộ phận KK&KTT 2.5 Gia hạn nộp hồ sơ khai thuế NNT 1.8 Lưu hồ sơ khai thuế NNT Xử lý vi phạm việc nộp hồ sơ khai thuế 3.1 Đôn đốc NNT đại lý thuế nộp hồ sơ khai thuế 3.2 Ấn định số thuế phải nộp NNT không nộp hồ sơ khai thuế 3.3 Xử lý vi phạm hành NNT nộp hồ sơ khai thuế thời hạn quy định Câu 2: Xin Ông/Bà đánh giá mức độ đạt trách nhiệm cán quản lý công tác kê khai thuế địa bàn (Bằng cách cho điểm từ đến tốt nhất) 1.Mức độ kịp thời cán quản lý KKT đôn đốc NNT nộp hồ sơ khai thuế trước đến hạn nộp Cán quản lý KKT kịp thời thông báo, đôn đốc NNT nộp hồ sơ khai thuế hết hạn nộp Cán quản lý KKT hỗ trợ kịp thời NNT gặp khó khăn công tác kê khai thuế để NNT khai đúng, khai đủ, khai kịp thời Cán quản lý KKT tiếp nhận xử lý liệu kịp thời xác 125 Câu 3: Xin Ông/Bà đánh giá mức độ trách nhiệm NNT trình kê khai thuế địa bàn (cho điểm từ đến tốt nhất) NNT quan tâm đến công tác kế toán DN (như tổ chức, trang thiết bị làm việc, chế độ đãi ngộ) Tinh thần làm việc kế toán viên trực tiếp làm công tác kê khai thuế Trình độ kế toán làm công tác kê khai thuế đào tạo đáp ứng nhu cầu công việc Kịp thới ứng dụng công nghệ thông tin, cập nhật văn mới, thay đổi, bổ sung NNT (đặc biệt kế toán DN) phục vụ cho công tác kế toán nói chung, kê khai thuế nói riêng Kê khai đúng, đủ , kịp thời Câu 4: Xin Ông/Bà đánh giá kỹ thao tác NNT cán quản lý kê khai trình kê khai thuế địa bàn (cho điểm từ đến tốt nhất) 1.Trình độ tin học, có khả cập nhật, cài đặt phần mềm ứng dụng kê khai thuế NNT 2.Mức độ kịp thời xử lý sai sót kê khai bổ sung, kê khai lại NNT 3.Cán thuế làm công tác quản lý kê khai có trình độ tin học, có khả cập nhật, cài đặt phần mềm ứng dụng kê khai thuế, có khản hỗ trợ từ xa cho NNT 4.Cán làm công tác quản lý kê khai phát NNT kê khai sai kịp thời liên hệ với NNT đề nghị kê khai lại, kê khai bổ sung 126 Câu 5: Xin Ông/Bà đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố sau đến quản lý kê khai thuế địa bàn (cho điểm từ đến tốt nhất) Về môi trường luật pháp 1.1 Mức độ đầy đủ, đồng văn sách nhà nước kê khai thuế 1.2 Mức độ rõ ràng văn hướng dẫn thực công tác kê khai thuế Tổ chức quản lý quan thuế phối hợp thực 2.1 Công tác quản lý hồ sơ thuế 2.2 Cải cách thủ tục hành thuế 2.3 Năng lực đội ngũ cán quản lý KKT 2.4 Công tác phối hợp nội quan thuế 2.5 Công tác phối hợp quan thuế với đơn vị có liên quan 2.6 Cơ quan thuế trì hệ thống hoạt động liên tục, ổn định an toàn Ý thức trách nhiệm NNT KKT 3.1 NNT có ý thức trách nhiệm việc thực nghĩa vụ kê khai 3.2 NNT khai thuế trung thực, xác, thời gian quy định 3.3 NNT tìm tòi học hỏi, đề nghị hỗ trợ vướng mắc kê khai Năng lực trách nhiệm đại lý thuế 4.1 Đại lý thuế có ý thức trách nhiệm việc thực nghĩa vụ kê khai 4.2 Đại lý thuế đáp ứng thực tốt nghĩa vụ kê khai thay cho NNT Câu Các ý kiến khác ông bà đê tăng cường công tác kê khai thuế địa bàn năm Xin cám ơn hợp tác Ông/Bà! ... quản lý thuế Chi cục thuế Tam Đảo 50 3.2 Thực trạng quản lý kê khai thuế địa bàn Huyện Tam Đảo - tỉnh Vĩnh phúc 51 3.2.1 Phân tích thực trạng quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo, ... 92 4.1.1 Bối cảnh tăng cường quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo 92 4.1.2 Phương hướng tăng cường quản lý kê khai thuế địa bàn huyện Tam Đảo - tỉnh Vĩnh Phúc 97 4.2... v 3.4 Đánh giá chung quản lý kê khai thuế địa bàn Huyện Tam Đảo - Tỉnh Vĩnh Phúc 90 Chương CÁC GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ KÊ KHAI THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN TAM ĐẢO 92 4.1 Quan điểm