XÂY DỰNG PHẦN MỀM DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN QUẢN LÝ TRANG THIẾT BỊ Y TẾ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG Phiên 1.0 Hà Nội 12/2016 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế MỤC LỤC Giới thiệu tổng quan hệ thống Doanh nghiệp 2.1 Quy trình nghiệp vụ 2.2 Các chức doanh nghiệp hệ thống 2.2.1 Đăng ký tài khoản 2.2.2 Chuẩn bị hồ sơ đăng ký dịch vụ trực tuyến 2.2.3 Nộp phí dịch vụ công gửi hồ sơ 21 2.2.4 Theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ 29 2.2.5 Nhận kết 30 2.2.6 Doanh nghiệp quản lý, xem thông tin doanh nghiệp, danh sách nhân sự, danh sách trang thiết bị y tế 33 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Phiên Ngày tạo Người tạo Mô tả thay đổi Người phê duyệt 1.0 05/12/2016 Đỗ Thị Thu Thảo Đỗ Thị Nguyên Ân Khởi tạo Phạm Tuấn Dũng Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Giới thiệu tổng quan hệ thống - Hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế nhằm tăng cường công tác quản lý trang thiết bị y tế cung cấp dịch vụ công trực tuyến tạo thuận lợi cho người dân doanh nghiệp Sở Y tế Tỉnh/Thành phố Hệ thống cung cấp đầy đủ thơng tin quy trình, tiếp nhận, xử lý thủ tục hành trang thiết bị y tế hỗ trợ doanh nghiệp, cán ứng dụng công nghệ thông tin xử lý nghiệp vụ Đồng thời, hệ thống giúp tăng cường công tác quản lý trang thiết bị cấp thuận tiện dễ dàng việc thẩm tra thông tin giảm thiểu thời gian thẩm xét thông tin, từ làm giảm thời gian cấp phép tạo thuận tiện cho người làm thủ tục - Hệ thống phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế triển khai tập trung Bộ Y tế Các đơn vị sử dụng phạm vi dự án sử dụng phần mềm thông qua mạng Internet Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Doanh nghiệp 2.1 Quy trình nghiệp vụ Hình Quy trình doanh nghiệp đăng ký dịch vụ cơng  Mơ tả quy trình: - Để doanh nghiệp đăng ký dịch vụ công trực tuyến, doanh nghiệp cần Đăng ký tài khoản (1) hệ thống Sau doanh nghiệp tạo tài khoản, hệ thống xác nhận tài khoản qua email (2) Cán kiểm tra thông tin cấp tài khoản cho doanh nghiệp (3) - Doanh nghiệp nhận tài khoản qua email đăng nhập hệ thống thành công (4) Khi doanh nghiệp thực đăng ký dịch vụ công trực tuyến sau: Doanh nghiệp chuẩn bị hồ sơ đăng ký dịch vụ công trực tuyến (5), thực tốn phí dịch vụ cơng nộp hồ sơ (6) Doanh nghiệp theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ (7) nhận kết (8) cán trả kết Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế 2.2 Các chức doanh nghiệp hệ thống 2.2.1 Đăng ký tài khoản - Người dùng truy cập vào hệ thống dịch vụ cơng trực tuyến, hình trang chủ hệ thống hiển thị thực đăng ký tài khoản theo bước sau: Màn hình nhập thông tin đăng ký tài khoản doanh nghiệp - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn nút “Đăng ký” góc phải hình để đăng ký tài khoản Hệ thống hiển thị hình - Bước 2: Trên hình đăng ký, doanh nghiệp nhập thơng tin đăng ký tài khoản Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Doanh nghiệp nhập thông tin đăng ký tài khoản nhấn nút “Đăng ký”  Lưu ý: Trường mã số thuế sử dụng làm tài khoản người dùng đăng nhập trường thơng tin có (*) trường bắt buộc khơng để trống - Bước 3: Người dùng nhấn nút “Đăng ký”, hệ thống hiển thị thông báo thành công, gửi gmail thông tin đăng ký mật truy cập cho doanh nghiệp Màn hình hiển thị nhấn “Đăng ký” sau: Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 4: Nhận tài khoản qua email đăng nhập hệ thống Sau doanh nghiệp đăng ký thành công tài khoản hệ thống gửi thơng tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật qua mail doanh nghiệp đăng ký  Doanh nghiệp đăng nhập vào email đăng ký Hiển thị thông tin email hệ thống gửi sau: Hình 2.3 Hệ thống gửi mail tên đăng nhập tài khoản mật người dùng  Doanh nghiệp đăng nhập hệ thống với tên đăng nhập mật nhận từ địa email hệ thống gửi đến Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Màn hình đăng nhập người dùng hệ thống - Màn hình hiển thị sau đăng nhập: Màn hình giao diện trang doanh nghiệp 2.2.2 Chuẩn bị hồ sơ đăng ký dịch vụ trực tuyến - Để thực đăng ký dịch vụ công trực tuyến, doanh nghiệp phải chuẩn bị hồ sơ thực theo bước sau:  Xem thông tin hướng dẫn làm thủ tục download biểu mẫu liên quan đến thủ tục theo yêu cầu  Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu thủ tục Để thực hiện, doanh nghiệp cần scan đầy đủ giấy tờ theo thành phần hồ sơ thủ tục Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế 2.2.2.1 Xem thông tin hướng dẫn biểu mẫu thủ tục - Doanh nghiệp xem hướng dẫn thông chi tiết thủ tục xin cấp phép để chuẩn bị hồ sơ đăng ký dịch vụ công thuận lợi nhanh chóng Doanh nghiệp thực sau: - Bước Doanh nghiệp truy cập vào cổng thông tin Bộ Giao thông Vận tải chọn menu “Dịch vụ công” - Bước 2: Hệ thống hiển thị toàn thủ tục dịch vụ cơng, doanh nghiệp tìm kiếm dịch vụ công: Tên thủ tục, mã thủ tục chọn tìm kiếm nâng cao theo quan quản lý lĩnh vực thực - Bước 3: Doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ công đăng ký cấp phép nhấn nút lệnh cột Xem chi tiết nhấn lên tên thủ tục để xem chi tiết thủ tục dịch vụ công 10 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Màn hình theo dõi hồ sơ - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn chọn tab “Quản lý hồ sơ” để thực theo dõi trạng thái hồ sơ cột “Trạng thái” thực chức cột Thao tác danh sách hồ sơ doanh nghiệp - Bước 2: Doanh nghiệp nhấn nút “Xem” hồ sơ đăng ký dịch vụ công - Bước 3: Hồ sơ trạng thái “Nháp”, doanh nghiệp nhấn nút “Chỉnh sửa” để chỉnh sửa lại hồ sơ - Bước 4: Hồ sơ trạng thái nháp, doanh nghiệp nhấn nút “Xóa” để xóa hồ sơ xin đăng ký thủ tục - Bước 5: Doanh nghiệp thực “Nộp phí gửi hồ sơ” để thực nộp phí cho hồ sơ theo bước hướng dẫn 2.2.3 Nộp phí dịch vụ cơng gửi hồ sơ - Bước 6: Doanh nghiệp thực chức “Yêu cầu hủy” hồ sơ hồ sơ khơng muốn xin cấp phép q trình xử lý hồ sơ 2.2.5 Nhận kết - Doanh nghiệp vào hình “Quản lý hồ sơ” theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ Khi hồ sơ có trạng thái “Hồ sơ trả kết quả’ hồ sơ trả kết Khi đó, doanh nghiệp nhận kết theo bước sau: 30 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn tab “Quản lý hồ sơ”, chọn hồ sơ có trạng thái “Hồ sơ trả kết quả” - Bước 2: Nhấn nút “Xem” cột thao tác để xem kết xử lý hồ sơ thủ tục xin cấp phép 31 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 3: Xem tải Biên hậu kiểm Phiếu tiếp nhận hồ sơ thủ tục cấp phép 32 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế 2.2.6 Doanh nghiệp quản lý, xem thông tin doanh nghiệp, danh sách nhân sự, danh sách trang thiết bị y tế 2.2.6.1 Doanh nghiệp xem thông tin doanh nghiệp - Doanh nghiệp xem thơng tin doanh nghiệp đăng ký hệ thống Để thực hiện, doanh nghiệp thực theo bước sau: - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn menu “Thông tin doanh nghiệp” - Bước 2: Doanh nghiệp chọn Tab “Thông tin doanh nghiệp”, hình hiển thị thơng tin doanh nghiệp đăng ký Doanh nghiệp xem mà không phép chỉnh sửa thông tin doanh nghiệp 2.2.6.2 Doanh nghiệp cập nhật thơng tin doanh nghiệp - Doanh nghiệp cập nhật thơng tin doanh nghiệp Để thực cập nhật thông tin doanh nghiệp thực theo bước sau: 33 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn chuột vào tab thơng tin “Thơng tin doanh nghiệp” Sau hệ thống hiển thị hình thơng tin doanh nghiệp 34 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 2: Doanh nghiệp nhấn vào nut “Chỉnh sửa” hệ thống hiển thị trường thơng tin chỉnh sửa cập nhật Doanh nghiệp thay đổi trường thơng tin sau:  Họ tên người đại diện  Chức vụ người đại diện  Số điện thoại người đại diện  Số CMND người đại diện  Ngày cấp CMND  Nơi cấp CMND 35 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế  Địa chi tiết doanh nghiệp  Số điện thoại doanh nghiệp - Bước 3: Sau doanh nghiệp cập nhật thông tin cần chỉnh sửa, doanh nghiệp thực nhấn nút “Cập nhật” để hệ thống lưu lại thông tin vừa cập nhật 2.2.6.3 Danh sách nhân sư - Doanh nghiệp quản lý toàn thông tin nhân doanh nghiệp Để thực quản lý danh sách thông tin nhân sư, doanh nghiệp thực theo bước sau: 36 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 1: Doanh nghiệp chọn menu “Thông tin doanh nghiệp” - Bước 2: Chọn Tab “Thông tin nhân sự”, hình hiển thị danh sách nhân doanh nghiệp - Bước 3: Doanh nghiệp tìm kiếm, tra cứu thông tin nhân theo “Tên” theo “Số CMND” - Bước 4: Doanh nghiệp thực nhấn nút “Thêm mới” để thực thêm nhân 37 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Trên hình nhập mới, doanh nghiệp nhập thông tin nhân nhấn nút lệnh “Lưu lại” 38 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Với nhân mới, chưa tham gia vào dịch vụ công nào, doanh nghiệp Xem, Chỉnh sửa Xóa nhân sự:  Doanh nghiệp nhấn nút “Xem” cột Thao tác để xem thông tin nhân  Doanh nghiệp nhấn nút “Chỉnh sửa” cột Thao tác để chỉnh sửa thơng tin nhân  Doanh nghiệp xóa nhân sự, nhấn nút “Xóa” cột Thao tác Đối với nhân tham gia thủ tục dịch vụ cơng TTBYT doanh nghiệp xem mà không chỉnh sửa thông tin nhân 2.2.6.4 Danh sách trang thiết bị y tế - Doanh nghiệp quản lý toàn trang thiết bị y tế (TTBYT) doanh nghiệp Để thực quản lý thông tin danh sách TTBYT, doanh nghiệp thực theo bước sau: 39 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 1: Doanh nghiệp nhấn chọn menu “Thông tin Doanh nghiệp” - Bước 2: Chọn tab “Thông tin TTBYT”, hệ thống hiển thị danh sách TTBYT doanh nghiệp - Bước 3: Doanh nghiệp tìm kiếm, tra cứu TTBYT theo “Tên” “Mã” - Bước 4: Doanh nghiệp nhấn nút “Thêm mới” để thêm thiết bị y tế 40 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Trên hình nhập thiết bị, doanh nghiệp nhập thông tin TTBYT Trên mục [Danh sách đơn vị bảo hành] form nhập trang thiết bị, doanh nghiệp nhập mã số thuế để tìm đơn vị cho vào danh sách, sau nhấn nút [Tìm kiếm] 41 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Trong trường hợp mã sô thuế doanh nghiệp chưa có đơn vị bảo hành hệ thống hiển thị cho doanh nghiệp thêm mới, doanh nghiệp nhấn nít [Thêm mới] Doanh nghiệp nhập trường thơng tin có dấu (*) bắt buộc, sau nhấn nút [Thêm mới] 42 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế - Bước 1: Doanh nghiệp tải biểu mẫu phụ lục mục sau chuyển sang dạng PDF để tải lên - Bước 2: Sau doanh nghiệp điền đầy đủ thông tin , doanh nghiệp nhấn nút [Lưu lại] để hoàn thành thêm trang thiết bị 43 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – Xây dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Với TTBYT chưa tham gia vào dịch vụ cơng nào, doanh nghiệp Xem, Chỉnh sửa Xóa thiết bị:  Doanh nghiệp nhấn nút “Xem” cột Thao tác để xem thông tin TTBYT  Doanh nghiệp nhấn nút “Chỉnh sửa” cột Thao tác để chỉnh sửa thông tin TTBYT  Doanh nghiệp nhấn nút “Xem cấp con” để quản lý cấp thiết bị thực thêm thiết bị cấp  Doanh nghiệp xóa TTBYT, nhấn nút “Xóa” cột Thao tác Đối với TTBYT tham gia đăng ký thủ tục dịch vụ cơng doanh nghiệp xem mà không chỉnh sửa thông tin TTBYT 44 ... dịch tốn thành cơng 25 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – X? ?y dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế 26 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – X? ?y dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến. .. mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế  Xem trước hồ sơ Màn hình bước nộp hồ sơ đăng ký thủ tục 16 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – X? ?y dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý. .. sách trang thiết bị y tế 33 Tài liệu hướng dẫn sử dụng – X? ?y dựng phần mềm dịch vụ công trực tuyến quản lý trang thiết bị y tế Phiên Ng? ?y tạo Người tạo Mô tả thay đổi Người phê duyệt 1.0