Đang tải... (xem toàn văn)
viettronimex đà nẵng viettronimex đà nẵng viettronimex đà nẵng viettronimex đà nẵng Tìm hiểu các hoạt động quảng cáo của siêu thị viettronimex đà nẵng đã thực hiện. Tìm ra các mặt hạn chế của công ty trong các hoạt động quảng cáo. Đưa ra giải pháp khắc phục hạn chế và những giải pháp hoàn thiện, nâng cao các hoạt động quảng cáo cho siêu thị viettronimex đà nẵng Trong quá trình thực tế tại siêu thị viettronimex đà nẵng cũng như thực hiện báo cáo này tích lũy thêm kinh nghiệm cho bản thân phục vụ cho công việc sau này.
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT – KÝ HIỆU Từ viết tắt DRT DVT QC VNĐ Nghĩa Đài Phát truyền hình Đà Nẵng Trung tâm truyền hình Việt Nam thành phố Đà Nẵng Quảng cáo Việt Nam đồng DANH MỤC BẢNG BIỂU – ĐỒ THỊ ² Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Danh mục bảng Số hiệu Tên bảng 1.1 So sánh tiêu hình thức quảng cáo 2.1 Danh mục nhà cung cấp cua công ty (2013 – 2015) 2.2 Danh sách nhà bán sỉ Viettronimex Đà Nẵng (2013 – 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 2.11 Trang 10 2015) Tình hình doanh thu Viettronimex (2013 – 2015) Ngân sách dành cho quảng cáo (2013 – 2015) Tác động quảng cáo đến doanh thu (2013 – 2015) Doanh thu siêu thị (2013 – 2015) Lợi nhuận công ty (2013 – 2015) Chi phí dành cho quảng cáo công ty Chi phí số lần thực quảng cáo Báo chí công ty Bảng cáo quảng cáo truyền hình siêu thị DVTV Chi phí số lần thực quảng cáo truyền hình (2013 – 2015) 2.12 Thị phần siêu thị (2013 – 2015) 2.13 Chi phí cho quảng cáo siêu thị (2013 – 2015) 2.14 Mức thay đổi doanh thu (2013 – 2015) Danh mục hình vẽ, đồ thị Số hiệu 2.1 Tên đồ thị Biểu đồ doanh thu tác động quảng cáo đến doanh thu 2.2 (2013 – 2015) Biểu đồ lợi nhuận tác động lợi nhuận đến doanh thu 2.3 (2013 – 2015) Biểu đồ thị phần tác động quảng cáo đến thị phần (2013 - Trang 2015) LỜI MỞ ĐẦU Quảng cáo sử dụng phổ biến sản xuất kinh doanh thương mại Hằng ngày thường xuyên tiếp xúc với nhiều thông tin quảng cáo sản phẩm, dịch vụ qua nhiều kênh, nhiều địa điểm Quảng cáo trở thành yếu tố quan trọng thiếu hoạt động kinh doanh, có vai trò quan trọng việc thúc đẩy sản xuất kinh doanh tiêu dùng xã hội Lý chọn đề tài Cùng với kiện Việt Nam tham gia vào Cộng đồng kinh tế ASEAN (AEC) Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), doanh nghiệp có nhiều hội không thử thách để phát triển thị trường cạnh tranh khốc liệt SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Do doanh nghiệp cần chuẩn bi chiến lược phát triển bền vững Quảng cáo hoạt động thiếu nhằm khai thác thị trường, mang thông tin sản phẩm đến với người tiêu dùng Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp bán hàng nhanh góp phần tăng hiệu kinh doanh xây dựng hình ảnh đẹp công ty mắt khách hàng Công cụ quảng cáo phải khai thác cách mạnh mẽ, triệt để giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh trước thử thách thị trường mang lại Vì lý mà em chọn đề tài “Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu quảng cáo cho Siêu thị điện máy Viettronimex Đà Nẵng ” Mục tiêu nghiên cứu o o o Tìm hiểu hoạt động quảng cáo siêu thị thực Tìm mặt hạn chế công ty hoạt động quảng cáo Đưa giải pháp khắc phục hạn chế giải pháp hoàn thiện, nâng cao hoạt động quảng cáo cho siêu thị o Trong trình thực tế siêu thị thực báo cáo tích lũy thêm kinh nghiệm cho thân phục vụ cho công việc sau Đối tượng phạm vi nghiên cứu o Đối tượng nghiên cứu: Siêu thị điện máy Viettronimex Đà Nẵng o Phạm vi nghiên cứu : Quảng cáo hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Ảnh hưởng quảng cáo việc xây dựng, quảng bá thương hiệu tăng giảm thu nhập từ quảng cáo doanh nghiệp Phương pháp nghiên cứu o Phương pháp quan sát: quan sát hoạt động doanh nghiệp, đưa nhận định, đánh giá khách quan hiệu dự án mà doanh nghiệp thực o Phương pháp nghiên cứu tài liệu: nghiên cứu, tìm hiểu tài liệu của doanh nghiệp tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu quảng cáo o Phương pháp thống kê: từ nghiên cứu tài liệu phương pháp quan sát thống kê lại kết nghiên cứu đề tài SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Đề tài nhằm đưa ý kiến, số giải pháp cho siêu thị Về giá trị thực tiễn, qua đề tài góp phần vào việc xây dựng cho công ty có hướng phát triển thị trường Với kiến thức hạn hẹp, thời gian thực tập có hạn, nên báo cáo thực tập không tránh thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy, cô ban lãnh đạo, cô siêu thị để báo cáo hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn! Sinh viên: Bùi Thị Của SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢNG CÁO VÀ HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO 1.1 Khái quát quảng cáo 1.1.1 Lịch sử quảng cáo Quảng cáo có lịch sử phát triển từ lâu Từ ngàn năm trước người biết cách làm quảng cáo Mục đích quảng cáo để bán hàng, hoặc để tác động vào đám đông, tạo lợi uy tín cá nhân, mục đích trị hoặc quân Thực tế quảng cáo từ ngoại lai Quảng cáo có nguồn gốc từ chữ La Tinh Adverture Từ có nghĩa thu hút lòng người hoặc theo số sách nói có nghĩa gây ý gợi dẫn Vào khoảng 1300 - 1475 từ dịch sang tiếng Anh Advertise Nó có nghĩa người ý đến kiện Sau dịch giả dịch giả dịch gây ý người khác, thông báo cho người khác kiện Do tác dụng quảng cáo lớn nhiều hoạt động người nên quảng cáo sử dụng ngày phổ biến khắp nọi giới Cho tới cuối kỷ XVII đầu kỷ XVIII tiếng Anh trở thành ngôn ngữ sử dụng rộng rãi thương mại từ “Advertise” thức sử dụng rộng rãi Vào thời kỳ quảng cáo phát triển thành hoạt động, thành nghề Quảng cáo giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp toàn giới Giúp thông tin sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp đến với người tiêu dùng Bên cạnh quảng cáo giúp doanh nghiệp tăng khả cạnh tranh thị trường đạt mục tiêu kinh doanh đặt Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mở rộng phát triển hoạt động kinh doanh Với nhiều lợi ích hoạt động quảng cáo nên không doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trường lại không sử dụng quảng cáo để quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp Với lịch sử phát triển lâu dài quảng cáo nên định nghĩa hoạt động quảng cáo hoàn thiện theo thời gian Hiện có nhiều định nghĩa khác quảng cáo, cách hiểu khác quảng cáo, tuỳ theo cách tiếp cận nhà nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh (Theo Hiệp Hội Quảng cáo Thế Giới (IAA), (2010)) SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.1.2 GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Khái niệm quảng cáo 1.1.2.1 Quảng cáo theo nghĩa rộng Quảng cáo có nhiều khái niệm khác nhau, nhà nghiên cứu lại có cách hiểu đưa khái niệm khác Các khái niệm có khác định quốc gia Theo luật thương mại Việt Nam “Quảng cáo thương mại hoạt động xúc tiến thương mại thương nhân để giới thiệu với khách hàng hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ mình” 1.1.2.2 Quảng cáo theo nghĩa hẹp Theo Hiệp hội quảng cáo Mỹ (American Advertising Association), hiệp hội quảng cáo lâu đời uy tín giới "Quảng cáo hoạt động truyền bá thông tin, nói rõ ý đồ chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hóa, dịch vụ chủ quảng cáo sở có thu phí quảng cáo, không trực tiếp nhằm công kích người khác" Philip Kotler, đa đại thụ ngành Marketing nói chung ngành quảng cáo nói riêng giới lại đưa khái niệm khác quảng cáo Trong sách Marketing ông định nghĩa : "Quảng cáo hình thức truyền thông qua phương tiện truyền tin phải trả tiền xác định rõ nguồn kinh phí" Quảng cáo không giới thiệu sản phẩm mà đưa triết lý, lập trường chủ doanh nghiệp để cố thương hiệu doanh nghiệp Rất nhiều khái niệm quảng cáo đưa ra, khái quát chung quảng cáo sau: - Quảng cáo hoạt động tốn chi phí - Quảng cáo dựa vào phương tiện trung gian (báo, đài…) - Quảng cáo để thông báo, chào mời sản phẩm hay dịch vụ SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp - GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Quảng cáo người thuê quảng cáo có danh tính rõ ràng Tuy nhiên, bên cạnh khái niệm quảng cáo gắn với hình thức kinh doanh quảng cáo ngày đề cập đến chủ đề có tính công ích, phi lợi nhuận Đó quảng cáo tuyên truyền cho chiến dịch có ích cho cộng đồng, hướng đến xã hội tốt đẹp nhữn chiến dịch: tiêm chủng vacxin phòng ngừa bệnh cho trẻ em; Chiến dịch nước sạch, vệ sinh môi trường; Chiến dịch nói không với ma túy; Nói không với tiêu cực; hiến máu nhân đạo; ủng hộ người nghèo… 1.1.3 Vai trò chức hoạt động quảng cáo 1.1.3.1 Vai trò quảng cáo Vai trò Marketing: truyền thông marketing đạt nhờ phương tiện: Quảng cáo (advertising); khuyến (sales promotion); quan hệ công chúng (public relations); chào hàng (personal selling) Quảng cáo hoạt động mang tính xúc tiến thương mại, kích thích tiêu dùng, giúp doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh chóng kích thích sản xuất Vai trò nhận thức: Với thông tin sản phẩm, dịch vụ, quảng cáo mang đến sựu hiểu biết cho người mua chất lượng sản phẩm/dịch vụ hay sản phẩm/dịch vụ tốt Quảng cáo có tác dụng mở rộng tri thức, nâng cai mức độ suy nghĩ, phán đoán người tiêu thụ, giúp người ta định mua hàng dẫn cho công chúng – người tiêu dùng cách sử dụng sản phẩm/dịch vụ Vai trò kinh tế: Với phát triển không ngừng, ngày quảng cáo hình thành nên công nghiệp quảng cáo Ngành công nghiệp mang đến nhiều thông tin cho người tiêu dùng lựa chọn Quảng cáo kích thích đối thủ cạnh tranh, tăng suất lao động, đẩy mạnh cung – cầu, tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp tạo nguồn kinh tế không nhỏ cho phương tiên thông tin đại chúng hoạt động Vai trò chinh trị - xã hội: Các nhà nghiên cứu kết luận truyền thông đại chúng tạo dựng theo nguyên tắc xã hội Quảng cáo mang đến hình ảnh, thông điệp lành mạnh như: chóng bạo lực, tránh lãng phí, bảo vệ trẻ em, bảo môi trường, bảo vệ sức khỏe, thỏa mãn ước mơ…cho sống tốt đẹo SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp 1.1.3.2 • GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Chức quảng cáo Chức thông tin Thông tin quảng cáo đưa đến cho khách hàng thông tin sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp thông tin liên quan đến doanh nghiệp Nếu quảng cáo không đem đến thông tin đến với khách hàng quảng cáo trở nên vô nghĩa Những thông tin quảng cáo tác động trực tiếp vào khách hàng gây thu hút ý khách hàng, giúp khách hàng biết đến sản phẩm doanh nghiệp • Chức tạo ý khách hàng Quảng cáo thông tin sản phẩm doanh nghiệp đến với khách hàng Nhưng để thông tin quảng cáo đến với khách hàng quảng cáo cần gây ý ngôn ngữ, hình ảnh, màu sắc sinh động tạo ý chức thiếu quảng cáo 1.1.4 Các hình thức quảng cáo Báo tạp chí Báo tạp chí nhiều người đọc tìm thông tin Bên cạnh báo tạp chí lại thường xuyên liên tục đưa đến vùng miền tổ quốc nên việc thực quảng cáo báo tạp chí có nhiều ưu điểm Quảng cáo nhiều người biết đến, quảng cáo thực cách thường xuyên liên tục đồng thời quảng cáo báo tạp chí khai thác tốt chữ, hình ảnh, màu sắc giúp quảng cáo gây ấn tượng tốt với khách hàng, đặc biệt tính lâu bền quảng cáo báo tạp chí trì Rađio (Đài phát thanh) Là phương tiện thông tin đại chúng có khối lượng người nhận tin lớn, nhanh sâu rộng toàn quốc Tuy nhiên kinh tế phát triển Rađio không nhiều người ý đến Quảng cáo Rađio có mức độ truyền tin nhanh, xác rộng nên khối lượng khách hàng nhân thông tin lớn, quảng cáo Rađio giúp khách hàng chỉ cần nghe mà không cần đọc có thông tin cần thiết bên cạnh quảng cáo phát đi, phát lại làm cho khách hàng tiếp xúc thời điểm không gian làm cho quảng cáo dễ ăn sâu vào tâm trí khách hàng SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Tivi (Đài Truyền hình) Là phương tiện quảng cáo thường mang lại hiệu cao Đây phương tiện thông tin đại chúng phát triển thành thị lẫn nông thôn Số lượng người xem truyền hình lớn Quảng cáo Tivi có nhiều ưu điểm quảng cáo Tivi hình ảnh, âm thanh, màu sắc kết hợp với tạo thành chương trình có lôi khách hàng đặc biệt, quảng cáo Tivi có ưu điểm thông tin quảng cáo dễ dàng ăn sâu vào tâm trí khách hàng làm cho khách hàng dễ nhớ dễ hiểu quảng cáo đặc biệt quảng cáo Tivi thu hút lượng khách hàng lớn khắp miền tổ quốc Phim quảng cáo Là hình thức quảng cáo chuyên dùng đặc biệt hàng xuất hoặc nhập Hình thức quảng cáo có ưu điểm khai thác tốt hình ảnh, âm thanh, màu sắc phim quảng cáo giới thiệu quy trình sản xuất sản phẩm công ty tạo niềm tin cho khách hàng, đồng thời xem phim quảng cáo công ty quảng cáo in sâu vào tâm trí họ giúp họ dễ dàng nhớ sản phẩm có nhu cầu sở thích Quảng cáo panô, áp phích Đây phương tiện quảng cáo chuyên dụng trời thông dụng linh hoạt Quảng cáo có ưu điểm là, quảng cáo sử dụng lợi kích cỡ , hình ảnh màu sắc, chỗ gần doanh nghiệp hoặc chỗ có đông người lại để đặt quảng cáo, quảng cáo vào tâm trí khách hàng khách hàng qua lại nơi đặt quảng cáo doanh nghiệp Quảng cáo bao bì, nhãn hiệu sản phẩm Hiện hình thức quảng cáo ngày doanh nghiệp ý cho hiệu tương đối cao chi chi cho quảng cáo không lớn Hình thức quảng cáo có ưu điểm như, quảng cáo hấp dẫn khách hàng màu sắc, hình ảnh sản phẩm, quảng cáo trì lâu dài chu kỳ sống sản phẩm, đặc biệt quảng cáo sản phẩm đến nơi sản phẩm tồn Quảng cáo cách tài trợ cho chương trình Đây hình thức quảng cáo phát triển Quảng cáo qua việc tài trợ cho chương trình truyền hình có ưu điểm số lượng khách hàng biết đến quảng cáo lớn, SVTH: Bùi Thị Của Page Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm cách thực chương trình quảng cáo không khó nên việc đưa chương trình quảng cáo dễ dàng Quảng cáo Internet Đây hình thức quảng cáo tương đối hình thức quảng cáo kỳ vọng phát triển tương lai Khi mà hình thức quảng cáo trước không đạt hiệu cao quảng cáo qua Internet thu hút số lượng khách hàng lớn Bảng 1.1: So sánh tiêu hình thức quảng cáo Chỉ tiêu Mức độ Chi phí Khả Số lượng Phạm vi ảnh Hình thức gây ấn cho quảng chi tiết khách hưởng tượng cáo quảng hàng biết quảng cáo Khá Bình cáo Khá đến Nhiều Rộng chí Radio Tốt thường Lớn Khá Nhiều Rộng Tivi Tốt Rất Lớn Tốt Rất Nhiều Rất rộng Phim Tốt Rất Lớn Rất Tốt Bình Rộng Trung Bình Thường Bình Trung bình Trung Bình Thường Bình Trung bình Rất rộng Trung bình Báo tạp quảng cáo Pano, áp Khá Bình Trung Bình Thường Bình Internet Tốt Thường Lớn Rất tốt Thường Nhiều Nhãn hiệu Khá Bình Khá Bình phích Bưu điện Thường 1.1.5 • Thường Yêu cầu chung hoạt động quảng cáo có hiệu Chất lượng thông tin quảng cáo phải cao Đây yếu tố quan trọng tất hình thức quảng cáo quảng cáo thông tin sản phẩm, thông tin khái quát Các thông tin mà chương trình quảng cáo đưa phải thật ngắn gọn, rõ ràng, tập trung có thông tin quảng cáo doanh nghiệp đến với khách hàng đạt hiệu cao Nếu thông tin quảng cáo doanh nghiệp SVTH: Bùi Thị Của Page 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm phiếu dự đoán bỏ trực tiếp vào thùng phiếu đặt hệ thống Siêu thị Viettronimex Đà Nẵng: số 06 Pasteur, số 181-185 Điện Biên Phủ, số 460 Nguyễn Hữu Thọ - Đà Nẵng, cách mà siêu thị quảng bá hình ảnh gần gũi đến khách hàng, để khách hàng có hội đến với siêu thị, điểm đến đánh giá uy tín địa bàn Đà Nẵng mặt hàng điện tử, điện lạnh 2.5.2 Hiệu quảng cáo truyền hình Tivi phương tiện truyền thông phổ biến nay, cá nhân từ lớn lên đến dành thời gian lớn để xem tivi, gia đình có tivi, bên cạnh khu công cộng nhà ga hay bệnh viện, nơi công sở có tivi, chương trình tivi ngày đa dạng, thời lượng phát sóng tivi ngày nhiều hơn, có nhiều kênh truyền hình phát sóng 24/24h, chương trình phát sóng ngày đa dạng phong phú hơn, số lượng khách hàng xem truyền hình ngày nhiều Tuy nhiên quảng cáo truyền hình có chi phí lớn sau bảng giá quảng cáo truyền hình trung tâm truyền hình Việt Nam thành phố Đà Nẵng (DVTV) Bảng 2.10 : Bảng giá Quảng Cáo truyền hình DVTV ĐVT: 1000 đồng KÝ HIỆU THỜI ĐIỂM QUẢNG CÁO Đơn giá cho lần phát 30’’ C4(2013) 17:45 – 18:30 : Trong phim & giải trí 3300 C4 (2014) 17:45 – 18:30 : Trong phim & giải trí 3800 C4 (2015) 17:45 – 18:30 : Trong phim & giải trí 4800 [Nguồn worldstar.vn] Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh thị trưòng mà có ngân sách dành cho quảng cáo nhiều thực quảng cáo truyền hình quảng cáo truyền hình giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm thương hiệu công ty bên cạnh công ty làm ăn SVTH: Bùi Thị Của Page 40 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm kinh doanh phát đạt thực quảng cáo truyền hình nhằm củng cố thương hiệu đồng thời muốn giúp khách hàng không quên công ty Siêu thị Viettronimex năm dành khoản chi phí phù hợp với lợi nhuận để thực quảng cáo sóng Trung tâm truyền hình Việt Nam thành phố Đà Nẵng (DVTV), quảng cáo siêu thị thường thực vào có mức chi phí vừa phải nhằm phù hợp với cân thu chi công ty • Năm 2013: 36 lần x 6.600.000 (60 giây) = 237.600.000 VNĐ • Năm 2014: 40 lần x 7.600.000 (60 giây) = 304.000.000 VNĐ • Năm 2015: 45 lần x 9.600.000 (60 giây) = 432.000.000 VNĐ Bảng 2.11 : Chi phí số lần thực quảng cáo truyền hình (2013-2015) Chỉ tiêu Đơn vị 2013 2014 2015 Số lượng Lần 36 40 45 Chi phí Triệu đồng 237.6 304 432 [Nguồn Phòng kinh doanh] Với mức chi phí bỏ để quảng cáo truyền hình lớn khung xem vàng, vào khoảng thời gian người lao động bắt đầu nghỉ trở nhà để Khi gia đình quay quần bên mân cơm tối tivi mở lên nên việc phát quảng cáo vào lức hiệu Đặc biệt chiếu phim giải trí, sau ngày làm việc buổi tối họ thường dành thời gian thư giãn xem phim nên quảng cáo vào thời điểm gây ý cao Vì sản phẩm siêu thị sản phẩm tập đoàn lớn, có uy tín thị trường nn mục tiêu việc quảng cáo chủ yếu để nhắc nhở khách hàng, nhắc nhở khách hàng tới họ cần sản phẩm đó, nhắc nhở khách hàng địa điểm mua sản phẩm trì biết đến sản phẩm mức độ cao Vì việc sử dụng phương tiện Báo truyền hình với tần suất hiệu 2.6 Đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo siêu thị SVTH: Bùi Thị Của Page 41 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Việc đánh giá hiệu quảng cáo giúp siêu thị nhận biết ưu nhược điểm quảng cáo siêu thị, từ giúp siêu thị có biện pháp để cải tiến nâng cao hiệu quảng cáo cho siêu thị, thông thường siêu thị đánh giá hiệu quảng cáo thông qua hai tiêu tiêu định tính định lượng, nhiên việc đánh giá khó khăn không đơn giản Do việc đánh giá mang tính tương đối xác trăm phần trăm được, để đánh giá siêu thị phải thu nhập, thống kê, phân tích số liệu cách tỉ mỉ, nhiều thời gian 2.6.1 Đánh giá tiêu định tính mà hoạt động quảng cáo mang lại Theo chương I tiêu định tính đánh giá hiệu quảng cáo thể qua đặc điểm là: Mức độ truyền tin chương trình quảng cáo, mức độ hấp dẫn chương trình quảng cáo mức độ thuyết phục chương trình quảng cáo • Mức độ truyền tin chương trình quảng cáo Theo thống kê quảng cáo Siêu thị có mật độ vùng phủ sóng rộng rãi, mức độ lan truyền thông tin từ quảng cáo siêu thị nhanh, chất lượng truyền tin tốt Do mà lượng khách hàng biết đến thông tin từ quảng cáo siêu thị nhiều • Mức độ hấp dẫn chương trình quảng cáo Các quảng cáo Siêu thị thiết kế với nội dung hấp dẫn, hình thức quảng cáo đa dạng phong phú Tuy nhiên, tiến hành công ty nên quảng cáo chưa có thay đổi cho phù hợp với tình hình phát triển thị trường mức độ cạnh tranh ngành • Mức độ thuyết phục chương trình quảng cáo Đây tiêu khó định mua hàng khách hàng nhiều yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu, sở thích, quảng cáo hấp dẫn…Nhưng dù khách hàng mua hàng trước hết khách hàng phải biết đến sản phẩm trước mua hay không khách hàng chưa thể định Vậy để khách hàng biết đến sản phẩm chức nhiệm vụ quảng cáo hay nói cách khác quảng cáo giúp khách hàng biết đến sản phẩm đông khách hàng biết đến tốt, quảng cáo lại có nội dung SVTH: Bùi Thị Của Page 42 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm hay kích thích ý khách hàng quảng cáo lại tốt Các quảng cáo Siêu thị tiến hàng cách thường xuyên nên số lượng khách hàng biết đến nhiều 2.6.2 Đánh giá tiêu định lượng mà hoạt động quảng cáo mang lại * Tác động quảng cáo đến việc mở rộng phát triển thị trường Bảng 2.12 : Thị phần siêu thị (2013-2015) Chỉ tiêu Đơn vị 2013 2014 2015 Thị phần % 15 17 20 [Nguồn Phòng kinh doanh] Chỉ tiêu Đơn vị 2013 2014 2015 Mức độ ảnh hưởng (Q) % 0,05 0,06 0,07 [Nguồn Phòng kinh doanh] TP14 = TP2014 x Q2014 - TP2013 x Q2013 = 17 x 0,07 – 15 x 0,05 = 0,44 TP15 = TP2015 x Q2015 - TP2014 x Q2014 = 20 x 0,1 – 17 x 0,07 = 0.81 TP14 phần thị trường tăng lên sau quảng cáo năm 2014 TP15 phần thị trường tăng lên sau quảng cáo năm 2015 Chỉ tiêu Đơn vị 2007 2008 Tốc độ tăng thị phần % 0.44 0.81 Hình 2.3: Biểu đồ thị phần tác động quảng cáo đến thị phần (2013 - 2015) Nhìn vào biểu đồ ta thấy thị phần siêu thị ngày mở rộng, phần nhờ vào hoạt động quảng cáo Năm 2014 quảng cáo ảnh hưởng 0.05% đến phát triển thị phần siêu thị góp 0.44% vào gia tăng thị phần siêu thị Điều lý giải sau siêu thị mở thêm chi nhánh Nguyễn Hữu Thọ góp phần làm tăng thị phần mức độ nhận thức người tiêu dùng có mặt SVTH: Bùi Thị Của Page 43 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Viettronimex thị trường Bên cạnh cho thấy hiệu cách rõ ràng quảng cáo * Mức doạnh thu thay đổi có chi phí cho quảng cáo Bảng 2.13: Chi phí cho quảng cáo siêu thị (2013-2025) Chỉ tiêu Đơn vị 2013 2014 2015 Chi phí cho quảng cáo Tỷ đồng 0.429 0.5148 0.57 [Nguồn Phòng kinh doanh] DT14= (DT2014-DT2013)/ CP2014= ( 51.48 – 42.9) / 0.5148 = 16.67 DT15=(DT2015-DT2014)/ CP2015= (57 – 51.48) / 0.57 = 9.69 DT14 doanh thu năm 2014 tăng lên đồng chi phí quảng cáo bỏ DT15 doanh thu năm 2015 tăng lên đồng chi phí quảng cáo bỏ Bảng 2.14 : Mức doanh thu thay đổi (1đồng chi phí thu x đồng doanh thu) Chỉ tiêu Đơn vị 2014 2015 Mức doanh thu thay đổi Đồng 16.67 9.69 Nhìn vào bảng ta thấy được thay đổi doanh thu công ty Tuy năm siêu thị có lợi nhuận, doanh thu định Nhưng với việc làm quảng cáo thiếu nghiên cứu đầu tư mức vào chi phí quảng cáo (năm có tốc độ tăng doanh thu cao năm 2014 với đồng chi phí bỏ thi thu 16.67 đồng Trong 2015 mức doanh lợi đồng bỏ thu 9.69 đồng) làm ảnh hưởng quảng cáo đến thu nhập siêu thị không lớn giảm rõ rệt Tóm lại việc đánh giá hiệu quảng cáo thông qua tiêu định lượng cần thiết qua cho ta nhìn tổng quát tình hình quảng cáo doanh nghiệp mình, cho ta biết quảng cáo ảnh hưởng đến doanh thu, đến lợi nhuận với ảnh hưởng có nên tiếp tục thực quảng cáo không SVTH: Bùi Thị Của Page 44 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Nếu tiếp tục thực quảng cáo có nên thay đổi cách thức quảng cáo không hay nguyên, tiêu định lượng cho ta thấy quảng cáo có thật đạt hiệu cao hay không CHƯƠNG III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢNG CÁO CỦA SIÊU THỊ TRONG THỜI GIAN ĐẾN 3.1 Xác định mục tiêu hoạt động quảng cáo 3.1.1 Mục tiêu khách hàng • Khuyến khích khách hàng tìm hiểu thông tin sản phẩm • Tạo mối liên kết sản phẩm siêu thị với nhu câu khách hàng • Thay đổi quan điểm, nhận xét khách hàng sản phẩm siêu thị • Thúc đẩy khách hàng đến mua sắm sản phẩm siêu thị 3.1.2 Mục tiêu doanh thu Với việc thu nhập năm siêu thị ngày tăng không đáng kể so với quy mô mà siêu thị có, siêu thị cần có đầu tư mức hoạt động quảng cáo, để từ nhờ vào hoạt động quảng cáo mà siêu thị gia tăng doanh số bán góp phần thúc đẩy gia tăng doanh thu Mục tiêu siêu thị năm 2016 doanh thu 10 tỷ VNĐ, số không lớn với siêu thị muốn đạt điều này, siêu thị phải có nhiều sách phát triển phù hợp với thị trường, đặc biệt phải có cân thu chi hợp lý để hoạt động quảng cáo ngày có hiệu nâng cao doanh thu cho siêu thị mà Ban giám đốc đề 3.1.3 Mục tiêu thị trường Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo với tần suất mật độ nhiều năm qua, nhằm trì thị phần công ty cung cấp thêm nhiều thông tin sản phẩm siêu thị thị trường để tìm kiếm thêm khách hàng tiềm trì tốt với khách hàng đối tác làm ăn trước Mở rộng đến địa SVTH: Bùi Thị Của Page 45 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm phương lân cận Quảng Nam, Quảng Ngãi, Huế… hoạt động quảng cáo đầu tư nhiều trước nhằm thực kế hoạch mà công ty hướng đến 3.2 Xây dựng ngân sách phù hợp cho hoạt động quảng cáo Ngân sách dành cho quảng cáo siêu thị nhân viên phòng kinh doanh đảm nhận, nhân viên phòng xác định hình thức quảng cáo sau dự trù kinh phí dành cho hoạt động quảng cáo Nếu việc dự trù kinh phí mà không hợp lý dẫn đến ngân sách dành cho quảng cáo không hợp lý, làm lãng phí ngân sách mặt khác làm cho quảng cáo thực cách thường xuyên mà quảng cáo tính hiệu nó, lý mà để quảng cáo công ty ngày nâng cao nội dung lẫn hình thức công ty nên có phương pháp xác định ngân sách cho quảng cáo cách thật hợp lý, thường năm công ty chi 1% tổng doanh thu công ty dành cho hoạt động quảng cáo, nhiên mức kinh phí thay đổi tuỳ theo biến đổi môi trường cạnh tranh sách chiến lược phát triển công ty, 1% tổng doanh thu công ty thực tất quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng hợp lý với chi phí dự trù Các phương pháp xác định ngân sách công ty trước thường dựa vào báo cáo thống kê năm trước qua công ty xem xét nên tiếp tục thực quảng cáo tiếp chi cho quảng cáo bao nhiêu, phương pháp xác định hiệu không trước môi trường cạnh tranh thị trường ngày liệt có biến đổi lớn, ngày nhiều công ty đưa quảng cáo với nội dung hình thức sôi động hấp dẫn khách hàng, trước xác định ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo công ty nên điều tra nghiên cứu thị trường xem có quảng cáo thực đặc biệt quảng cáo đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty, sau đánh giá sơ qua xem quảng cáo có tác động lớn làm thay đổi thị phần công ty hay không, bên cạnh việc nghiên cứu công ty dựa vào báo cáo tổng kết đánh giá hiệu hoạt động quảng cáo công ty năm trước Làm tốt điều chi phí SVTH: Bùi Thị Của Page 46 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm cho quảng cáo công ty hợp lý đảm bảo cho quảng cáo thực thường xuyên, liên tục không bị ngắt quãng 3.2.1 Xây dựng nội dung quảng cáo Nội dung quảng cáo đặc biệt quan trọng yếu tố định đến hiệu hoạt động quảng cáo, nội dung có hay có hấp dẫn thu hút khách hàng, nội dung không hay thì thu hút khách hàng, quảng cáo thu hút khách hàng quảng cáo không đạt mục tiêu đề làm cho quảng cáo trở nên vô ích ý nghĩa hoạt động sản xuất kinh doanh Để giúp cho quảng cáo công ty thu hút đông đảo khách hàng siêu thị nên công ty truyền thông quảng cáo nghiên cứu quảng cáo đối thủ cạnh tranh, quảng cáo thành công khác, đồng thời phải nghiên cứu nhu cầu khách hàng cách chi tiết nhu cầu sở thích họ để từ công ty đưa quảng cáo mới, quảng cáo mang đặc thù riêng công ty sử dụng hình ảnh người tiếng hay thiết kế quảng cáo vừa gây hài nội dung chứa đựng đầy đủ ý nghĩa mà thông điệp quảng cáo muốn truyền tải, đồng thời quảng cáo phải giúp khách hàng dễ nhớ dễ hiểu đồng thời khách hàng tìm hiểu thêm thông tin bên mà cần thông qua quảng cáo khách hàng nắm bắt thông tin tính tác dụng sản phẩm dịch vụ công ty Bên cạnh thông tin quảng cáo truyền phải nhanh xác tránh cho khách hàng có hiểu lầm thông điệp mà công ty muốn truyền tải đến khách hàng Chỉ có quảng cáo công ty cạnh tranh quảng cáo đối thủ cạnh tranh việc thu hút ý khách hàng 3.2.2 Sử dụng hình thức quảng cáo cho phù hợp Nếu quảng cáo có nội dung ngắn, sử dụng hình ảnh âm đặc sắc, đồng thời quảng cáo có mục tiêu địa phương công ty nên sử dụng quảng cáo trên đài truyền hình địa phương DVTV, DRT, Cáp Sông Thu… hoặc quảng cáo có nội dung dài, phức tạp mục tiêu quảng cáo toàn quốc quảng cáo nên thực báo chí toàn quốc hay Internet, SVTH: Bùi Thị Của Page 47 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm quảng cáo truyền tải mà kinh phí dành cho quảng cáo không lớn công ty sử dụng hình thức quảng cáo ấn phẩm hoặc tờ rơi Khi mà tình hình cạnh tranh thị trường ngày gay gắt việc giảm chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh quan trọng, quảng cáo phần chi phí cho hoạt động coi chi phí không nhỏ chút nào, năm phải dành 1% tổng doanh thu để làm ngân sách quảng cáo, đôi lúc phần chi phí lại chưa 1% năm Việc thực quảng cáo phần để khách hàng mặt khác để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh mà việc thực quảng cáo có hiệu coi toán đặc biệt quan trong trình kinh doanh mình, mà quảng cáo có hiệu cao mà chi phí dành cho quảng cáo lại nhỏ việc lựa chọn hình thức quảng cáo cho nội dung quảng cáo mục tiêu quảng cáo điều cần thiết 3.2.3 Cần quan tâm đến yếu tố người làm việc lĩnh vực quảng cáo Con người nhân tố trung tâm, nhân tố quan trọng vấn đề, nhờ có người mà vấn đề giải cách dễ dàng giống vấn đề khác người vấn đề quảng cáo đặc biệt quan trọng, họ không người tạo quảng cáo mà đưa chiến lược sách quảng cáo So với đối thủ cạnh tranh người siêu thị chưa đánh giá cao, nhân viên công ty có trình độ chuyên môn chưa cao, chưa đào tạo cách chuyên nghiệp trường đại Ở siêu thị lĩnh vực quảng cáo giao cho phòng kinh doanh đảm nhận, siêu thị có sách ưu đãi tốt, quan tâm đời sống vật chất tinh thần nhân viên tốt, tạo cho nhân viên có tâm lý làm việc thoải mãi, giúp cho họ phát huy tối đa trình độ kinh nghiệm làm việc họ chắn siêu thị có quảng cáo tốt với chi phí rẻ hiệu cao Bên cạnh môi trường cạnh tranh biến đổi làm cho quảng cáo phải biến đổi theo phù hợp phát triển phù hợp với sở thích nhu cầu khách hàng siêu thị nên thường xuyên tổ chức đào tạo bồi dưỡng thêm chuyên môn lĩnh vực quảng cáo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn kinh nghiệm nhân viên này, tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc với quảng cáo thành công đối thủ cạnh tranh SVTH: Bùi Thị Của Page 48 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm công ty khác Khi nhân viên siêu thị đào tạo tiếp xúc với quảng cáo họ biết cách vận dụng phát huy trình độ để tạo quảng cáo tốt khác mang đặc thù riêng siêu thị tạo điều kiện thuận lợi cho siêu thị nâng cao khả cạnh tranh thị trường 3.2.4 Xây dựng mối quan hệ siêu thị với công ty truyền thông quảng Siêu thị Viettronimex Đà Nẵng cần có mối quan hệ tốt với công ty truyền thông quảng cáo, để qua mẫu quảng cáo siêu thị muốn thực hỗ trợ từ quan công ty đồng thời hoạt động quảng cáo nhiều người ý hơn, dễ dàng việc truyền thông đến với khách hàng Do đó, hàng năm siêu thị nên có mòn quà ý nghĩa để tặng cho công ty để mối quan hệ siêu thị với công ty truyền thông ngày thêm gắn chặt bền vững, việc nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo cho công ty vai trò công ty truyền thông quảng cáo có ảnh hưởng tương đối, hoạt động quảng cáo công ty lựa chọn hình thức quảng cáo để từ công ty quảng cáo dựa vào để xây dựng nội dung quảng cáo cho công ty, công ty truyền thông quảng cáo có nhiệm vụ xây dựng quảng cáo có nội dung hay, hấp dẫn sinh động thu hút ý khách hàng, đồng thời công ty truyền thông đưa góp ý cho công ty trình thực quảng cáo để giúp quảng cáo công ty nâng cao hiệu quả, mối quan hệ công ty với công ty quảng cáo có tốt đẹp công ty quảng cáo hết lòng, để giúp cho quảng cáo công ty thực mục tiêu đề ngược lại mà mối quan hệ công ty với công ty truyền thông quảng cáo không tốt đẹp công ty quảng cáo không hết lòng để giúp nâng cao hiệu hoạt động quảng cáo công ty Do mà trình thực hoạt động quảng cáo công ty nên dựa vào mối quan hệ tốt đẹp có từ lâu công ty với công ty truyền thông quảng cáo , để công ty truyền thông quảng cáo xây dựng quảng cáo hay hấp dẫn mang đặc thù riêng công ty bên cạnh công ty quảng cáo giúp cho công ty so sánh đánh giá quảng cáo công ty với quảng cáo đối thủ cạnh tranh thị trường, đưa ý kiến quảng cáo công ty nên thực phương tiện truyền thông nào, để từ giúp cho quảng cáo công ty phát SVTH: Bùi Thị Của Page 49 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm huy ưu điểm để nâng cao khả cạnh tranh công ty thị trường 3.2.5 Sử dụng biện pháp hỗ trợ khác để quảng cáo đạt hiệu cao Nếu quảng cáo không khách hàng biết đến sản phẩm siêu thị có định mua hàng siêu thị hay không lại chuyện khác, có khách hàng có nhu cầu cần thiết nên định mua hàng siêu thị phần lớn khách hàng chưa có định để mua hàng siêu thị, khách hàng so sánh sản phẩm, ưu nhược điểm sản phẩm siêu thị với siêu thị khác, so sánh chi phí để bỏ để mua sản phẩm siêu thị với chi phí để mua sản phẩm siêu thị khác Do để quảng cáo đạt hiệu quảng cáo cần phải có nội dung hay, hấp dẫn, thu hút, lôi khách hàng, thuyết phục khách hàng, giúp sản phẩm siêu thị in sâu vào tâm trí khách hàng mà quảng cáo cần phải có biện pháp hỗ trợ khác hình thức khuyến mại kèm theo, giảm giá cho sản phẩm, tư vấn cho khách hàng Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt quảng cáo không mà biện pháp xúc tiến thương mại khác để hỗ trợ quảng cáo đạt hiệu Do việc thực hoạt động quảng cáo cách thường xuyên bên cạnh siêu thị phải sử dụng thêm biện pháp xúc tiến thương mại khác để với hoạt động quảng cáo tạo thành chuỗi nhằm nâng cao khả cạnh tranh khả bán hàng siêu thị Trong quảng cáo cua siêu thị nên cho thêm hình thức khuyến mại, giá thành ưu đãi đưa quảng cáo khách hàng biết đến thông tin mà tìm kiếm phương tiện truyền thông nào, đối thủ cạnh tranh trực tiếp với siêu thị ngày có biện pháp giảm giá thành hay khuyến mại cách rầm rộ việc đưa biện pháp xúc tiến thương mại khác vào chương trình quảng cáo biện pháp hữu hiệu để nâng cao khả cạnh tranh siêu thị thị trường ngày sôi động KẾT LUẬN Qua trình thực tập Siêu thị điện máy Viettronimex, giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty đặc biệt anh chị phòng kinh doanh tạo SVTH: Bùi Thị Của Page 50 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm điều kiện cho tiếp xúc với môi trường thực tế để trau dồi thêm lực, kiến thức kinh nghiệm cho thân, qua đó, hướng dẫn nhiệt tình cô Nguyễn Thị Minh Tâm hoc tập trường, có đóng góp ý kiến thiết thực cho công ty đưa nhận xét, đánh giá hoạt động thực trạng công ty, qua nhận thức vấn đề cách tốt Ngày nay, với phát tiển nhanh đất nước, doanh nghiệp muốn thành công, muốn cho thương hiệu có chỗ đứng thị trường nhiều người biết đến, nhiên, để có thương hiệu sâu vào “tâm trí” người tiêu dùng không dễ dàng tý nào, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược cụ thể công cụ xây dựng tối ưu Công cụ tốt hoạt động Quảng Cáo Hoạt động Quảng cáo nhằm làm cho khách hàng hiểu rõ tôn giá trị mà doanh nghiệp hướng tới, củng cố niềm tin khách hàng, giúp doanh nghiệp xử lý gặp khủng hoảng Đặc biệt, biết cách khai thác thời điểm số tình hoạt động Quảng cáo góp phần xây dựng, đưa hình ảnh uy tín doanh nghiệp công chúng đạt hiệu cao, cách tạo niềm tin mục tiêu thành công doanh nghiệp sớm thành thực Vì vậy, thấy Quảng cáo công cụ chiến lược giúp doanh cho doanh nghiệp quảng bá, khuếch trương hình ảnh, sản phẩm với công chúng, biện pháp để gia tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp nhiên phải cân nhắc thật kĩ yếu tố liên quan trước định, công tác Quảng cáo hiệu mang lại nhiều thành công cho doanh nghiệp Đà Nẵng, ngày 06 tháng 05 năm 2016 Tác giả đề tài Bùi Thị Của SVTH: Bùi Thị Của Page 51 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ² I Giáo trình [4] TS Nguyễn Thị Xuân Hương, Sách Xúc tiến bán hàng kinh doanh thương mại Việt Nam, 2001, NXB Thống kê, HN [1] Philip Kotler, Sách Marketing bản, 2013, NXB Đại Học Kinh Tế Quốc Dân [3] PGS- TS Nguyễn Xuân Quang Giáo trình Marketing thương mại, 2006, NXB Lao động- XH, HN II Website [1] Thư Viện Học Liệu Mở Việt Nam (2014) Chính sách xúc tiến bán hàng, , truy cập ngày 02/04/2016 [1] Tài liệu Việt Nam (2014) Lợi nhuận hiệu hoạt động kinh doanh, , truy cập ngày 8/4/2016 III Báo chí [1] Báo C.A Đà Nẵng [2] Báo tuổi trẻ SVTH: Bùi Thị Của Page 52 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… ………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………… ………… SVTH: Bùi Thị Của Page 53 Báo cáo thực tập tốt nghiệp SVTH: Bùi Thị Của GVHD: Th.S Nguyễn Thị Minh Tâm Page 54 ... lên sau năm thực quảng cáo TP1 Là thị trường sau quảng cáo thực xong TP0 Là thị trường ban đầu thực quảng cáo Q1 Là mức độ ảnh hưởng quảng cáo đến phát triển thị phần sau quảng cáo thực xong Q0... cứu: Siêu thị điện máy Viettronimex Đà Nẵng o Phạm vi nghiên cứu : Quảng cáo hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Ảnh hưởng quảng cáo việc xây dựng, quảng bá thương hiệu tăng giảm thu nhập từ quảng. .. nghiệp Quảng cáo bao bì, nhãn hiệu sản phẩm Hiện hình thức quảng cáo ngày doanh nghiệp ý cho hiệu tương đối cao chi chi cho quảng cáo không lớn Hình thức quảng cáo có ưu điểm như, quảng cáo hấp