PHẦN : MỞ ĐẦU 1.Lý chọn chủ đề Trách nhiệm xã hội (CSR) doanh nghiệp không giữ ngun tính nóng bỏng doanh nghiệp, với nhà đầu tư, với người tiêu dùng tồn xã hội Việc thực thi CSR có mối liên hệ mật thiết với khả thu giữ người tài doanh nghiệp, lý đơn giản người giỏi thường muốn làm việc nơi họ cảm thấy tốt cho xã hội họ cảm thấy tự hào doanh nghiệp CSR có vai trị quảng bá nâng cao hình ảnh doanh nghiệp thị trường lao động Tiền lương chức vụ chế độ khác điều cụ thể thúc đẩy người ta làm việc, CSR lại giá trị vô hình góp phần giữ người lại với doanh nghiệp yếu tố khó bị cạnh tranh CSR yêu cầu doanh nghiệp, doanh nghiệp không tuân thủ CSR tiếp cận với thị trường giới Tuy nhiên Việt Nam việc thực CSR tương đối khó khăn: - Nhận thức doanh nghiệp SA 8000 Hầu hết doanh nghiệp Việt Nam nhìn nhận SA 8000 vấn đề mâu thuẫn với mục tiêu tạo cắt giảm chi phí để tăng lợi nhuận, không phù hợp với mục tiêu kinh doanh - Khơng có khả chi trả chi phí áp dụng SA 8000 (chi phí đánh giá, chi phí thực thay đổi để áp dụng SA 8000) Nhiều công ty muốn giám định công khai, không đủ chi phí cho việc giám định - Sự cách biệt văn hoá khách hàng nhà cung cấp Do quy định đạo đức công ty thường công ty đa quốc gia áp đặt chiều đơn vị gia công, nên nội dung thực tiêu chuẩn không phản ánh nhu cầu giá trị địa phương Việc dẫn đến khó khăn áp dụng SA 8000 - SA 8000 mục tiêu ưu tiên, đặc biệt thời điểm kinh tế suy thoái Ngay hệ thống SA 8000 hứa hẹn đem lại lợi nhuận cao lâu dài, nhiều công ty không muốn đầu tư phục vụ nhu cầu trước mắt để thực SA 8000 - Thực tế hoạt động gia công gây nhiều khó khăn việc xác định khối lượng cơng việc giám sát Các công ty đa quốc gia đòi hỏi tất nhà cung cấp đơn vị gia công thực tiêu chuẩn SA 8000 Nhưng chất hoạt động gia công đảm đương phần lớn công đoạn sản xuất khác doanh nghiệp độc lập, làm cho việc giám sát hoạt động doanh nghiệp đòi hỏi đơn vị gia cơng áp dụng SA 8000 trở nên khó khăn Vì tầm quan trọng việc thực hiên CSR doanh nghiệp điều kiện thực tiêu chuẩn CSR doanh nghiệp Việt Nam nên em chọn chuyên đề :” Đánh giá thực trạng áp dụng tiêu chuẩn TNXH lao động SA8000 Công ty CP Đầu tư Xây dựng 3-2.” Mục tiêu nghiên cứu chủ đề - Đánh giá thực trạng thực áp dụng tiêu chuẩn TNXH SA8000 lao động Công ty - Đưa số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc áp dụng tiêu chuẩn với quản trị nguồn nhân lực Đối tượng phạm vi nghiên cứu chủ đề - Thực tiêu chuẩn SA8000 lao động - Phạm vi nghiên cứu: chế độ sách sử dụng lao động đãi ngộ lao động Công ty nhân viên Phương pháp nghiên cứu - So sánh trạng Công ty so với tiêu chuẩn TNXH SA8000 - Liệt kê phân tích đánh giá việc áp dụng PHẦN: NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận Một số khái niệm TNXH doanh nghiệp(CSR): Theo Matten Moon (2004) lại cho rằng: “CSR khái niệm chùm bao gồm nhiều khái niệm khác đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp làm từ thiện, cơng dân doanh nghiệp, tính bền vững trách nhiệm mơi trường Đó khái niệm động thử thách bối cảnh kinh tế, trị, xã hội đặc thù”… Hội đồng Doanh nghiệp giới phát triển bền vững: "CSR cam kết việc ứng xử hợp đạo lý đóng góp vào phát triển kinh tế, đồng thời cải thiện chất lượng sống lực lượng lao động gia đình họ, cộng đồng địa phương toàn xã hội nói chung” Phát triển kinh tế tư nhân Ngân hàng Thế giới (WB): “CSR cam kết doanh nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc làm nâng cao chất lượng đời sống người lao động thành viên gia đình họ; cho cộng đồng tồn xã hội, theo cách có lợi cho doanh nghiệp phát triển chung xã hội”… Một số quan điểm CSR: 2.1 Quan điểm Việt Nam số tổ chức: - Ở VN khái niệm CSR cịn mẻ Nhà nước ta chưa có quan điểm cụ thể CSR, nhiên Nhà nước khuyến khích thừa nhận doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn - Uỷ ban Châu Âu: đưa Văn xanh Green Paper CSR hiểu việc doanh nghiệp đưa vấn đề xã hội môi trường vào hoạt động trao đổi với bên liên quan cách tự nguyện - Văn xanh phân tích CSR khía cạnh: bên bên ngồi DN vấn đề lao động, môi trường, quyền người nêu 2.2 Quan điểm Công ty đa quốc gia tổ chức kinh tế: - Adidas, Nike: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khái niệm theo doanh nghiệp lồng ghép vấn đề xã hội môi trường vào kế hoạch kinh doanh vào mối quan hệ với cổ đông sở tự nguyện” 2.2.1 Quan điểm số tổ chức phi phủ - Quyền/quyền lơi người lao động phải DN đảm bảo tôn trọng - Quyền người tiêu dùng chất lượng & độ an toàn sản phẩm/dịch vụ - Bảo vệ môi trường qua việc sử dụng công nghệ, nguyên liệu sạch; xử lý chất thải - Tuân thủ pháp luật 2.2.2 Quan điểm Liên Hợp Quốc: - Quyền người + Các doanh nghiệp cần hỗ trợ tôn trọng việc bảo quyền người quốc tế công nhận + Các doanh nghiệp cần đảm bảo không liên quan đến việc xâm phạm quyền người - Tiêu chuẩn lao động + Doanh nghiệp tôn trọng quyền tự hiệp hội thừa nhận quyền thỏa ước lao động tập thể + Loại bỏ tất hình thức lao động cưỡng hay bắt buộc + Loại bỏ cách hiệu lao động trẻ em + Loại bỏ việc phân biệt đối xử liên quan đến việc làm nghề nghiệp - Bảo vệ môi trường + Doanh nghiệp cần hỗ trợ biện pháp phòng ngừa thách thức môi trường + Thực sáng kiến để thúc đẩy trách nhiệm cao môi trường + Khuyến khích việc phát triển quảng bá công nghệ thân thiện môi trường - Chống tham nhũng + Doanh nghiệp cần chống lại hình thức tham nhũng hối lộ, tống tiền 2.2.3 Hướng dẫn OECD - Chính sách chung - Minh bạch thông tin - Việc làm quan hệ với nhân viên - Bảo vệ môi trường - Chống tham nhũng - Bảo vệ người tiêu dùng - Phát triển khoa học kỹ thuật - Cạnh tranh lành mạnh - Nghĩa vụ thuế Lợi ích áp dụng tiêu chuẩn SA8000: 3.1 Lợi ích doanh nghiệp: - Giảm chi phí, tăng doanh thu - Nâng cao uy tín sản phẩm bền vững - Mở rộng thị trường tạo lập ưu giá - Tăng giá trị thương hiệu - Giảm tỷ lệ nhân viên việc - Cải thiện suất tăng khả cạnh tranh thị trường tham gia chương trình đầu tư phát triển doanh nghiệp trách nhiệm xã hội - Duy trì ký thêm hợp đồng kinh tế với đối tác đầu tư, bạn hàng - Có thêm điều kiện để mở rộng quy mơ sản xuất, đại hố cơng nghệ, tăng suất chất lượng sản phẩm; tăng việc làm - Tăng uy tín xã hội để doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao, dễ dàng hoạt động - Có thêm điều kiện vật chất để cải thiện điều kiện lao động cho người lao động - Hỗ trợ người lao động thực tốt luật pháp lao động ,tham gia bảo hiểm y tế, xã hội cho họ… 3.2 Lợi ích người lao động: - Tăng thu nhập - Được bảo vệ an toàn sức khỏe giúp giảm tai nạn, giảm nghỉ bệnh, cải thiện môi trường làm việc, tăng suất lao động…, - Được tham gia đào tạo phát nghề - Nâng cao chất lượng sống sức khỏe cho người lao động gia đình họ - Có niềm tự hào, hãnh diện cơng ty làm nhiều việc tốt cho xã hội Những yêu cầu tối thiểu SA8000: 4.1 Lao động trẻ em lao động vị thành niên: 4.1.1 Công ty không thuê mướn ủng hộ lao động trẻ em định nghĩa Trẻ em người độ tuổi 13 14 tuổi (khi phép làm công việc nhẹ nhàng qui định khuyến nghị 146 ILO) lao động vị thành niên luật pháp qui định phải đăng ký giám sát nhân viên thuộc Lao động 4.1.2 Công ty phải thiết lập, viết thành văn bản, trì thơng tin cách có hiệu đến bên liên quan sách thủ tục cho việc khắc phục tình trạng lao động trẻ em tìm thấy làm việc tình phù hợp với định nghĩa lao động trẻ em phải cung cấp hỗ trợ cần thiết để đứa trẻ đến trường tiếp tục học chúng khơng cịn trẻ theo định nghĩa trẻ em 4.1.3 Công ty không sử dụng trẻ em lao động vị thành niên vào nơi làm việc độc hại, nguy hiểm, không an tồn có hại cho sức khoẻ 4.1.4 Trong trường hợp phát thấy lao động trẻ em công ty, cơng ty có trách nhiệm: - Hỗ trợ cho trẻ em tới trường 15 tuổi - Trả lương cho thu nhập bị đề nghị thuê cha mẹ, anh chị em ruột thành viên khác gia đình trẻ em làm cho cơng ty 4.2 Lao động cưỡng Công ty không tham dự ủng hộ việc sử dụng lao động cưỡng bức, không yêu cầu người thuê mướn trả tiền đặt cọc giấy cam kết cho công ty bắt đầu làm việc 4.3 An tồn sức khoẻ 4.3.1Cơng ty, phải phổ biến kiến thức ngành công nghiệp mối nguy hiểm, phải cung cấp môi trường làm việc an tồn vệ sinh, phải có biện pháp thích hợp để ngăn ngừa tai nạn, tổn hại đến sức khoẻ xuất làm việc cách giảm tối đa, đến khả được, nguyên nhân gây mối nguy hiểm vốn có môi trường làm việc 4.3.2 Công ty phải định đại diện lãnh đạo chịu trách nhiệm sức khoẻ an toàn cho toàn nhân viên chịu trách nhiệm thực yếu tố sức khoẻ an tồn tiêu chuẩn 4.3.3 Cơng ty phải đảm bảo tất nhân viên huấn luyện an toàn sức khoẻ thường kỳ, hồ sơ huấn luyện phải thiết lập huấn luyện lập lại nhân viên vào chuyển công tác 4.3.4 Công ty phải thiết lập hệ thống theo dõi, tránh xử lý nguy hiểm tiềm ẩn sức khoẻ an tồn nhân viên 4.3.5 Cơng ty phải cung cấp cho nhân viên phòng tắm sẽ, đồ nấu nước trang thiết bị hợp vệ sinh để lưu trữ thức ăn 4.3.6 Nếu có cung cấp chỗ cho nhân viên cơng ty phải đảm bảo nơi sẽ, an toàn đảm bảo yêu cầu họ 4.4 Tự hiệp hội Thoả ước lao động tập thể 4.4.1 Công ty phải tôn trọng quyền tất nhân viên thương lượng tập thể thành lập gia nhập cơng đồn theo chọn lựa họ 4.4.2 Công ty phải, (trong tình mà quyền tự đoàn thể quyền thương lượng tập thể giới hạn luật,) tạo điều kiện thuận lợi việc tự hội họp thoả ước tập thể cho nhân viên 4.4.3 Công ty phải đảm bảo đại diện người lđ không bị đối xử phân biệt đại diện phải có hội tiếp cận với thành viên môi trường làm việc họ 4.5 Phân biệt đối xử 4.5.1 Công ty không tham gia ủng hộ việc phân biệt đối xử thuê mướn, bồi thường, hội huấn luyện, thăng tiến, chấm dứt hợp đồng lao động nghỉ hưu sở chủng tộc, đẳng cấp, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, tật nguyền, giới tính, thành viên nghiệp đồn phe đảng trị 4.5.2 Công ty không can thiệp vào quyền xử lý nhân viên việc tuân thủ nguyên lý lề thói, đáp ứng nhu cầu liên quan đến chủng tộc, đẳng cấp, nguồn gốc quốc gia, tơn giáo, tật nguyền, giới tính, thành viên nghiệp đồn phe đảng trị 4.5.3 Cơng ty không cho phép cách cư xử cử chỉ, ngôn ngữ tiếp xúc thân thể mà cưỡng bức, đe doạ, sỉ nhục, lợi dụng tình dục 4.6 Các hình thức kỷ luật Cơng ty khơng tham gia vào ủng hộ việc dùng nhục hình, ép buộc vật chất tinh thần sỉ nhục 4.7 Giờ làm việc 4.7.1 Công ty phải phù hợp với luật áp dụng tiêu chuẩn công nghiệp thời gian làm việc; trường hợp không yêu cầu, nguyên tắc thường xuyên, nhân viên làm việc vượt 48 giờ/ tuần ngày làm việc phải xếp ngày nghỉ cho nhân viên 4.7.2 Công ty phải đảm bảo làm thêm (hơn 48 giờ/ tuần) không vượt 12 giờ/ người/ tuần, điều khơng u cầu ngồi trường hợp ngoại lệ giai đoạn ngắn, ln trả với hệ số ngồi cao 4.8 Tiền lương 4.8.1 Công ty phải đảm bảo tiền lương trả cho thời gian làm việc chuẩn tuần phải mức thấp theo qui định luật pháp mức thấp theo qui định ngành phải đáp ứng đủ nhu cầu cho nhân viên vài thu nhập sáng tạo khác 4.8.2 Công ty phải đảm bảo khơng trừ lương nhân viên bị kỷ luật công ty đảm bảo tiền lương phúc lợi khác cho người lao động tiết rõ ràng thường xuyên; công ty phải đảm bảo tiền lương phúc lợi khác hoàn trả phù hợp với luật lệ áp dụng tiền bồi thường trả dạng tiền mặt hay séc cho thuận tiên cho người lao động 4.8.3 Công ty phải đảm bảo thoả thuận hợp đồng lao động thi trượt chương trình dạy nghề khơng sử dụng để trốn tránh việc thực trách nhiệm nhân viên phù hợp với yêu cầu luật lao động hay bảo hiểm xã hội 4.9 Hệ thống quản lý 4.9.1 Lãnh đạo cao phải xác định sách cơng ty trách nhiệm xã hội - Bao gồm cam kết phù hợp với tất yêu cầu tiêu chuẩn - Bao gồm cam kết phù hợp với luật lệ quốc gia luật lệ hay áp dụng khác, yêu cầu khác công ty tán đồng thừa nhận văn kiện quốc tế giải thích văn kiện (như liệt kê phần II) - Bao gồm cam kết liên tục cải tiến - Được lập thành văn bản, thực hiện, trì thơng tin cách có hiệu gần gũi với hiêể biết tất người lao động bao gồm Giám đốc, người điều hành, giám sát nhân viên lao động trực tiếp có hợp đồng hay khơng hợp đồng đan làm việc công ty - Công khai 4.9.2 Lãnh đạo cao phải định kỳ xem xét tính đầy đủ, hợp lý, phù hợp, tính liên tục hiệu sách cơng ty, thủ tục kết thực so với yêu cầu tiêu chuẩn yêu cầu khác mà công ty công nhận Sửa đổi cải tiến hệ thống phải thực cần thiết 4.9.3 Công ty định đại diện lãnh đạo, không kể trách nhiệm khác đảm bảo yêu cầu tiêu chuẩn áp dụng 4.9.4 Công ty phải nhân viên chọn đại diện từ nhóm họ để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thông tin với lãnh đạo vấn đề liên quan đến tiêu chuẩn 4.9.5 Công ty phải đảm bảo yêu cầu tiêu chuẩn thông hiểu thực cấp công ty; phương pháp sử dụng bao gồm không giới hạn - Xác định rõ ràng vai trò, trách nhiệm, quyền hạn huấn luyện nhân viên và/ thuê mướn tạm thời - Định kỳ huấn luyện cho nhân viên cũ - Liên tục giám sát hoạt động kết để chứng tỏ hiệu thực hệ thống đáp ứng sách cơng ty u cầu tiêu chuẩn này; 4.9.6 Công ty phải thiết lập trì thủ tục thích hợp để đánh giá lựa chọn nhà cung cấp dựa khả đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn 4.9.7 Cơng ty phải trì hồ sơ thích hợp cam kết nhà cung cấp trách nhiệm xã hội, bao gồm không giới hạn, cam kết lập thành văn nhà cung cấp : - Sự phù hợp với tất yêu cầu tiêu chuẩn (bao gồm điều khoản này) - Tham gia vào hoạt động giám sát công ty yêu cầu - Sửa chữa tìm thấy không phù hợp so với yêu cầu tiêu chuẩn - Phải thông báo cho công ty tất tổ chức kinh doanh có liên quan vớinàh cung cấp nhà thầu phụ 4.9.8 Cơng ty phải trì chứng hợp lý nhà cung cấp nhà thầu phụ đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn 4.9.9 Công ty phải điều tra, giải phản hồi mối lo ngại nhân viên bên có liên quan vấn đề phù hợp/ khơng phù hợp với sách cơng ty và/ yêu cầu tiêu chuẩn này; công ty phải hạn chế việc kỷ luật, sa thải hình thức phân biệt đối xử khác nhân viên cung cấp thông tin liên quan đến tuân thủ tiêu chuẩn 4.9.10 Công ty phải thực việc xử lý thực hoạt động khắc phục cung cấp nguồn lực thích hợp để nhận biết tính chất mức độ nghiêm trọng không phù hợp so với sách cơng ty và/ u cầu tiêu chuẩn 4.9.11 Công ty phải thiết lập trì thủ tục để thường xuyên tiếp xúc, thu thập thông tin với tất bên có liên quan thơng tin khác liên quan đến việc thực yêu cầu tiêu chuẩn này, bao gồm không giới hạn, kết xem xét lãnh đạo theo dõi hoạt động 4.9.12 Khi hợp đồng yêu cầu, công ty phải cung cấp thông tin phù hợp cho phép tiếp cận với thơng tin cho bên liên quan để giám sát phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn này; hợp đồng yêu cầu cao thông tin tương tự hội tiếp cận với thơng tin nhà cung cấp nhà thầu phụ công ty phải tạo điều kiện cho phép thông qua việc đưa yêu cầu hợp đồng mua hàng cơng ty 4.9.13 Cơng ty phải trì hồ sơ thích hợp nhằm chứng minh tuân thủ với yêu cầu tiêu chuẩn SA 8000 Sự cần thiết phải thực SA 8000 - Các áp lực từ mặt thị trường: - Yêu cầu khách hàng tổ chức - Yêu cầu việc nâng cao hiệu kinh tế hoạt động mang tính trách nhiệm xã hội nhằm tạo trì lợi cạnh tranh - Chuẩn bị cho xu hội nhập quốc tế - Áp lực từ chủ sở hữu, cổ đông - Muốn đảm bảo đầu tư họ trì “trong sạch” mặt trách nhiệm xã hội - Cải thiện hình ảnh doanh nghiệp khách hàng bên quan tâm - Áp lực từ nhân viên: + Muốn có mơi trường làm việc an tồn + Muốn có tổ chức thương thảo tập thể với chủ doanh nghiệp - Hậu suy thối tình trạng nghèo đói làm trầm trọng thêm vấn đề mà phủ quốc gia tổ chức phi phủ khơng thể tự giải - Cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm giảm sút nghiêm trọng niềm tin kinh doanh Các doanh nghiệp, tổ chức cam kết thực nghiêm túc trách nhiệm xã hội nên cố gắng giữ vững lời cam kết tìm cách cắt giảm chi phí qua điều chỉnh nội khác - Người lao động bị thu hút mong muốn làm việc với cơng ty có trách nhiệm xã hội mong muốn chứng kiến doanh nghiệp tiếp tục thực cam kết trách nhiệm xã hội suốt khoảng thời gian khó khăn - Số lượng người tiêu dùng sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm dịch vụ cung cấp cơng ty có hồ sơ chứng minh làm việc tốt, giữ vững cam kết trách nhiệm xã hội ngày gia tăng không ngừng Chương 2: Thực trạng Sơ lược Cơng ty 1.1 Tóm tắt lịch sử hình thành: Cơng ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng 3-2 (CIC 3-2) thành lập từ năm 1993, tiền thân Công ty Kinh doanh Phát triển nhà Sông Bé (S.B P Corp) Đến nay, thương hiệu CIC3-2 tạo tin cậy với khách hàng, đối tác ngồi tỉnh Bình Dương, chất lượng cơng trình mà CIC 3-2 xây dựng sản phẩm dịch vụ CIC 3-2 đưa thị trường Thực chủ trương cổ phần hóa Chính phủ nhằm tạo động lực cho phát triển doanh nghiệp, vào cuối năm 2008, Công ty chuyển sang mô hình hoạt động Cơng ty Cổ phần Tên cơng ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG 3-2 Tên tiếng Anh: CONSTRUCTION INVESTMENT CORPORATION Tên viết tắt: CIC3-2 Trụ sở: 45A Nguyễn Văn Tiết, Phường Lái Thiêu, thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương Giấy phép kinh doanh: 3700146225 Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Dương cấp lần đầu ngày 24-12-2008 Tel: 0650 3759446 Fax: 0650 3755605 Website: www.cic32.com.vn Email: ctydt-xaydung32@vnn.vn 1.2 Lĩnh vực hoạt động: Hiện nay, Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng 3-2 hoạt động lĩnh vực chính: - Xây dựng cơng trình (dân dụng, cơng nghiệp, cầu đường hạ tầng kỹ thuật…) - Khai thác chế biến đá xây dựng, sản xuất gạch không nung - Sản xuất kinh doanh cống ly tâm, cống hộp loại - Gia cơng sản phẩm khí cơng trình - Kinh doanh vật liệu xây dựng, nhiên liệu - Kinh doanh Bất động sản - Cho thuê xe giới, công cụ, dụng cụ thi công xây dựng 1.3 Phương châm hoạt động Chính sách chất lượng: Cơng ty lấy phương châm: “Năng suất-chất lượng-hiệu nhất” làm kim nam cho hoạt động kinh doanh CIC 3-2 không ngừng nâng cao suất lao động, tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhất, từ mang đến hiệu cho khách hàng, Công ty 10 1.4 Cơ cấu tổ chức Công ty Công ty CP Đầu tư Xây dựng 3-2 tổ chức điều hành theo mơ hình Cơng ty Cổ phần tuân thủ quy định pháp luật hành Công ty áp dụng cấu tổ chức quản trị theo mơ hình trực tuyến chức Đây kiểu tổ chức tốt nay, vừa phát huy lực chuyên môn phận chức năng, vừa đảm bảo quyền huy hệ thống trực tuyến Sơ đồ tổ chức Cơng ty: Hình 2.1 (Nguồn: Điều lệ Cơng ty) ĐHĐCĐ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT BAN TỔNG GIÁM ĐỐC XƯỞNG SẢN XUẤT BÊ TÔNG 3-2 P ĐẦU TƯ XÍ NGHIỆP CƠ KHÍ VÀ BÊ TƠNG 3-2 P TÀI CHÍNH XÍ NGHIỆP XÂY LẮP 3-2 P NHÂN SỰ XÍ NGHIỆP ĐÁ XÂY DỰNG 3-2 SÀN GIAO DỊCH BẦT ĐỘNG SẢN3-2 TRUNG TÂM KINH DOANH VẬT LIỆU XÂY DỰNG 279 P.KINH DOANH Lãnh đạo điều hành Kiểm tra giám sát Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 1.5 Quy mô lao động (Biểu đồ 2.2 Quy mô lao động Công ty qua năm) 11 Tổng số lao động Cơng ty tính đến tháng 12/2011 380 cán quản lý công nhân viên (Theo báo cáo tổng kết công tác nhân năm 2011) Phân tích thực trạng thực tiêu chuẩn SA 8000: 2.1 Nền tảng việc thực tiêu chuẩn SA 8000 Công ty: - Nền tảng tiêu chuẩn thực tốt Bộ luật Lao động xây dựng tác phong công nghiệp quản lý, sản xuất, kinh doanh, tạo mối quan hệ tôn trọng đồn kết, gắn bó người lao động Bộ luật Lao động Việt Nam quy định cấm phân biệt đối xử, ngược đãi, cưỡng người lao động khống chế số làm thêm (không giờ/ngày 200 giờ/năm) SA 8000 quy định làm việc chuẩn (8 giờ/ ngày 48 giờ/tuần) Những vấn đề kỷ luật lao động, tiền lương Bộ luật Lao động đề cập xử lý tương tự yêu cầu SA 8000 - Công ty CP Đầu tư Xây dựng 3-2 tiền thân doanh nghiệp Nhà nước việc áp dụng SA 8000 có nhiều thuận lợi, doanh nghiệp Nhà nước phải tuân thủ nguyên tắc điều luật lao động, vốn gần gũi với quy định Luật Lao động quốc tế mà SA 8000 lấy làm tảng Việc áp dụng SA 8000 Công ty giúp triển khai cụ thể sâu vào khía cạnh hiệu hoạt động quản lý lao động, nên gặp nhiều thuận lợi ủng hộ từ cấp quản lý cán nhân viên 2.2 Thực trạng thực tiêu chuẩn SA 8000: Việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 Công ty thể việc thực theo yêu cầu tối thiểu sau: 2.2.1 Lao động trẻ em: Công ty tuyệt đối không sử dụng lao động trẻ em ủng hộ việc sử dụng lao động 18 làm việc xưởng sản xuất, cơng trình xây dựng Công ty 12 Với việc không sử dụng lao động trẻ em làm việc Cơng ty tiêu chuẩn SA 8000 thiết lập hệ thống văn khắc phục tình trạng sử dụng lao động trẻ em, không sử dụng lao động trẻ em làm việc điều kiện nặng nhọc độc hại,…không xảy Công ty 2.2.2 Lao động cưỡng bức: Tồn nhân viên Cơng ty có quyền tự lựa chọn nghề nghiệp, công việc phù hợp với khả thân Công ty tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả lao đơng Trong q trình tuyển dụng không xảy vấn đề nhận quà biếu, tiền đặt cọc tất xuất phát từ nhu cầu hai bên hợp đồng lao động ký kết tinh thần thoả thuận điều khoản tuân thủ quy định pháp luật lao động Thực biện pháp kích thích tăng gắn bó người lao động với Cơng ty sách hỗ trợ vấn đề hữu nhân viên người đối tượng bình đẳng hưởng chế độ Cơng ty Công ty thực nghiêm túc chế độ tuyển dụng công ứng viên đến xin việc toán đầy đủ chế độ cho người lao động việc thực quy định Nhà nước thời gian báo trước nghỉ việc Mọi khoản khấu trừ vào tiền lương Công ty thông báo rộng rãi cụ thể văn đến người lao động 2.2.3 An toàn sức khoẻ: Cơng ty xây dựng u cầu tồn nhân viên Công ty thực nghiêm túc quy định an toàn vệ sinh lao động nhằm ngăn ngừa, phòng tránh rủi ro xảy tai nạn lao động Trang bị quần áo, mũ, giày, găng tay, trang…phục vụ công tác bảo hộ lao động nhằm hạn chế tối đa nguy ảnh hưởng tới sức khoẻ người lao động Hàng năm tổ chức huấn luyện an toàn lao động định kỳ cho toàn nhân viên trực tiếp sản xuất xưởng sản xuất cơng trình Đảm bảo 100% nhân viên tham dự khoá đào tạo Tổ chức đợt tập huấn PCCC cho phận bảo vệ Hàng năm định kỳ tổ chức khám sức khoẻ tổng quát cho toàn nhân viên Công ty nhằm phát sớm nguy ảnh hưởng tới sức khoẻ người lao động để có biện pháp điều trị phịng ngừa Khi xảy tai nạn lao động tiến hành lập biên phân tích đánh giá nguyên nhân khắc phục nguyên nhân gây tai nạn lao động hướng dẫn người lao động để phòng tránh Toàn việc liên quan báo cáo gửi lên quan quản lý nhà nước để đánh giá xử lý Công ty áp dụng chế độ phụ cấp độc hại nhân viên trực tiếp tiếp xúc, làm việc mơi trường có nguy tổn hại đến sức khoẻ Xây dựng hệ thống nhà vệ sinh hợp vệ sinh, nhà xưởng, văn phịng làm việc thiết kế xây 13 dựng thơng thống nhằm giảm tối đa lượng tiến ồn khói bụi ttong khu vực làm việc Và toàn chi phí cho việc thực biện pháp an tồn vệ sinh lao động Công ty chi trả 100% người lao động chi trả khoản chi phí Việc người lao động phải làm thực nghiêm túc quy định an toàn vệ sinh lao động 2.2.4 Tự hiệp hội thoả ước lao động tập thể: Công ty tuyệt đối tôn trọng quyền tất nhân viên về thương lượng tập thể, về thành lập và gia nhập công đoàn theo sự lựa chọn của họ được quy định thoả ước lao động tập thể của Công ty Hàng năm tổ chức hội nghị người lao động tồn Cơng ty nhằm báo cáo tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình thực nội quy lao động, tiền lương, phúc lợi,… Công ty thu thập ý kiến nhân viên mặt Công ty, bầu Chủ tịch Cơng đồn, điều chỉnh điều khoản Thoả ước lao động tập thể… Tạo điều kiện để người lao động tự tham gia hội họp, học tập Trong ngày hội họp học tập trả nguyên lương Từ ngày thành lập đến Cơng ty chưa xảy đình cơng, bãi công 2.2.5 Phân biệt đối xử: Công ty không phân biệt đối xử thuê mướn, trả lương, trả thưởng, huấn luyện, giải quyết các chế độ nghỉ việc hoặc nghỉ hưu sở dân tộc, tôn giáo, khuyết tật, giới tính, tuổi tác của người lao động Cơng ty xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá giá trị cơng việc, bố trí lao động theo khả năng, trả lương theo kết thực công việc Công ty không can thiệp tôn trọng quyền tự của người lao động việc tín ngưỡng tôn giáo và các nhu cầu khác liên quan đến dân tộc, tôn giáo, giới tính, tuổi tác của người lao đợng Tồn thể lãnh đạo nhân viên Cơng ty ln cư xử mực có lời nói hay hành động xúc phạm đến nhân phẩm, thân thể người lao động Đối với nhân viên nữ Công ty đảm bảo thực chế độ ưu tiên theo luật lao động sử dụng lao động nữ 2.2.6 Các hình thức kỷ luật: Cơng ty xây dựng quy chế xử lý vi phạm lao động thông báo, phổ biến rộng rãi đến người lao động Mọi hình thức vi phạm lập biên xác định nguyên nhân, thiệt hại, chứng chứng minh lỗi…được thông qua Hội đồng thi đua khen thưởng kỷ luật Cơng ty xem xét, đánh giá đưa hình thức xử lý phù hợp với mức độ vi phạm Người lao động Công ty tuyệt đối không áp dụng hình thực phạt thể xác, nhục hình hay lăng mạ, ép buộc, trừ lương… 2.2.7 Giờ làm việc: 14 Công ty thực chế độ làm việc ngày, ngày tuần, riêng ngày thứ Bảy hàng tuần làm việc giờ/ngày Đối với phận làm việc theo ca thực chế độ đảo ca đảm bảo giờ/ca làm việc Đối với phận làm việc không nghỉ vào ngày Chủ nhật hàng tuần mà xếp nghỉ vào ngày xuống ca Thời gian làm thêm tuỳ theo điều kiện mà người lao động thoả thuận với Công ty làm thêm không /ngày 200 giờ/năm Đối với thời gian làm thêm trả lương phụ cấp làm thêm Làm thêm ngày thường trả 150% tiền lương, ngày nghỉ hàng tuần 200% tiền lương, vào ngày Lễ 300% tiền lương Thời gian nghỉ ngơi Công ty quy định Nội quy lao động Công ty: - Nghỉ phép năm: Cứ năm làm việc, người lao động làm việc điều kiện bình thường nghỉ 12 ngày, làm việc điều kiện nặng nhọc, độc hại nghỉ 14 ngày Người làm việc chưa đủ 12 tháng tính tương ứng với số tháng làm, tháng nghỉ ngày Cứ sau năm làm việc số ngày nghỉ phép hưởng tăng thêm ngày - Nghỉ việc riêng: Công ty quy định người lao động quyền nghỉ việc riêng mà hưởng nguyên lương ngày: + Bản thân kết hôn: nghỉ ngày + Con kết hôn: nghỉ ngày + Bố mẹ (bên chồng, bên vợ) chết, vợ chồng chết, chết: nghỉ ngày + Nghỉ thai sản: 120 ngày (do quan BHXH chi trả) - Đối với lao động nữ hưởng thêm chế độ nghỉ ngơi theo quy định Bộ Luật Lao động - Nghỉ Lễ, Tết: Công ty quy định thời gian nghỉ Lễ, Tết Thoả ước lao động tập thể sau: + Tết Dương lịch: nghỉ ngày + Tết Âm lịch: nghỉ ngày + Giỗ Tổ Hùng Vương (10/3AL): nghỉ ngày + Ngày Chiến thắng (30/4): nghỉ ngày + Ngày Quốc tế Lao động (1/5) : nghỉ ngày + Ngày Quốc khánh (2/9) : nghỉ ngày Nếu ngày Lễ trùng vào ngày nghỉ hàng tuần người lao động nghỉ bù vào ngày Nếu ngày nghỉ u cầu cơng việc cần thiết người lao động bố trí nghỉ bù vào ngày khác thời gian làm việc trả lương theo quy định trả lương làm thêm 15 2.2.8 Tiền lương: Công ty xây dựng ban hành quy chế trả lương rộng rãi tồn Cơng ty giải đáp toàn thắc mắc người lao động khoản thu nhập họ nhận Công ty áp dụng hệ thống thang bảng lương theo Nghị định 205/2005 Chính phủ mức lương tối thiểu chung để tham gia BHXH cho toàn nhân viên Cơng ty (phù hợp với mơ hình cơng ty Nhà nước nắm giữ phần lớn cổ phần chi phối) Bên cạnh xây dựng quy chế trả lương thu nhập cho người lao động, áp dụng hình thức lương khoán gián tiếp, sản phẩm tập thể, sản phẩm trực tiếp, nhằm kích thích tăng suất lao động, từ khơng ngừng nâng cao tiền lương, thu nhập cho người lao động Việc toán lương thực định kỳ vào ngày 15 hàng tháng, Công ty tiến hành toán lương qua hệ thống thể ATM tiền mặt Khi toán nhân viên nhận phiếu lương nêu rõ số ngày công, số tiền lương nhận, khoản khấu trừ…Đối với lao động thử việc Công ty trả 70% so với mức lương tiếp nhận thức Ngoài Công ty còn có các phần thưởng cho người lao động lễ sau: Tết Dương lịch (1/1), Tết Nguyên đán, Ngày Chiến thắng (30/4) Ngày Quốc tế lao động (01/5), Lễ Quốc khánh (02/9), Ngày Quốc tế phụ nữ (08/3), Ngày Phụ nữ Việt Nam (20/10), Ngày Quốc tế thiếu nhi (01/6) tổ chức họp mặt tặng quà cho em nhân viên có kết học tập tốt Mức thưởng phụ thuộc vào kết hoạt động kinh doanh của Công ty thấp tháng lương thu nhập bình qn Cơng ty xây dựng quy định việc hỗ trợ vấn đề hữu hồn cảnh khó khăn nhân viên gia đình, quy định chi tiết đối tượng mức hưởng trường hợp cụ thể 2.3 Đánh giá chung thực trạng vấn đề nghiên cứu 2.3.1 Các vấn đề thực được: - Việc thực tiêu chuẩn SA 8000 Công ty có nhiều thuận lợi tiêu chuẩn có nhiều điểm tương đồng với văn pháp luật sách liên quan đến bảo vệ quyền lợi người lao động Xuất phát từ mô hình Cơng ty Nhà nước nên Cơng ty thực tốt Bộ luật Lao động quy định Nhà nước Cơng ty đáp ứng gần tiêu chuẩn SA 8000 - Tạo mơi trường văn hố lành mạnh doanh nghiệp, khuyến khích người lao động làm việc, tăng xuất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí góp phần nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Xây dựng hoàn chỉnh nội quy, quy chế, quy định, quy trình phù hợp với mơ hình hoạt động Cơng ty pháp luật lao động Khơng ngừng trì thực cải tiến quy định, quy trình Cơng ty nhằm đáp ứng tốt 16 điều kiện làm việc, chế độ tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động Công ty, cải thiện tiền lương thu nhập người lao động - Luôn trọng tới vấn đề an toàn, sức khoẻ người lao động, liên tục hồn thiện quy định, quy trình thực cơng việc nhằm giảm thiểu sai sót dẫn đến tai nạn ảnh hưởng đến sức khoẻ an toàn người lao động 2.3.2 Những hạn chế thực hiên tiêu chuẩn SA 8000: - Hạn chế phải nói tới việc Cơng ty chưa tham gia chương trình đánh giá chứng nhận SA 8000, việc thực tiêu chuẩn dừng lại việc thực quy định Nhà nước lao động - Tư lãnh đạo mang nặng hình thức, PR cho hình ảnh Cơng ty mà chưa thật quan tâm tới tiêu chuẩn CSR nội Công ty CSR không liên quan đến vấn đề hướng bên để thoả mãn yêu cầu xã hội, quan chức khách hàng mà phải xem nội nhân viên trọng tâm CSR trách nhiệm DN tồn xã hội thơng qua sản phẩm khơng phải trợ giúp số nhóm người yếu định xã hội người tàn tật, trẻ mồ côi, nạn nhân lũ lụt Ðây việc làm thường xuyên, liên tục chủ yếu nơi làm việc công tác hỗ trợ nhân đạo làm theo phong trào - Chưa xây dựng hệ thống quản lý giám sát việc thực tiêu chuẩn SA 8000, bên cạnh nhân lực để thực cịn thiếu, có yếu lực kinh nghiệm Mọi vấn đề thực chủ yếu dựa quy định pháp luật lao động - Kinh phí chi cho công tác này là chưa nhiều và chưa đồng bộ, nó thể hiện sự thiếu sót và không nhất quán công tác định hướng và phát triển của Công ty, ngoài công tác này còn diễn chồng chéo và thiếu tính đồng bộ Nguyên nhân chủ yếu vấn đề vấn đề CSR với suy nghĩ lãnh đạo đơn làm từ thiện xuất phát từ nhu cầu tổ chức cần hỗ trợ Công ty chưa thực chủ động việc thực tiêu chuẩn SA 8000, vấn đề thực theo quy định mang tính ràng buộc 17 Chương 3: Giải pháp Một số giải pháp cải thiện tình hình thực tiêu chuẩn SA 8000: Lãnh đạo thay đổi tư duy: CSR phải bắt nguồn từ người lãnh đạo Nếu nhà quản lý không tin tưởng vào tầm quan trọng CSR, họ không chủ động tiên phong hay hỗ trợ hoạt động CSR sở, họ khơng thể tính trực trung thực công việc sống cá nhân CSR khơng thể thành cơng CSR cần áp dụng khía cạnh hoạt động cơng ty tất nhóm có quyền lợi liên quan Tuy nhiên công ty sống nhờ vào CSR Để phát triển lâu dài, công ty cần tạo lợi nhuận Lợi nhuận CSR song hành, thực tế dài hạn, việc quản lý doanh nghiệp theo hướng có trách nhiệm với xã hội thường đem lại tăng trưởng bền vững lợi nhuận lớn Trong đó, nhà lãnh đạo phải hiểu là: - CSR (hay khơng chỉ) biện pháp marketing để quảng bá hình ảnh cho công ty - CSR không hành động từ thiện - CSR áp dụng phận tổ chức mà áp dụng phận khác - CSR thay cho sản phẩm dịch vụ chất lượng tốt doanh nghiệp - CSR không thay cho lợi nhuận Nhân viên thay đổi nhận thức: Điều kiện thứ hai thay đổi nhận thức nhân viên cách tương ứng Nếu lực lượng lãnh đạo thay đổi tư CSR yếu tố đảm bảo việc thực CSR công ty xã hội người lao động cần thấy lợi ích trước hết thuộc họ Việc đãi ngộ công ty nhân viên phải công việc công ty muốn họ gắn bó lâu dài Bên cạnh đó, nhân viên phải hiều rằng, thân việc thực CSR họ lãnh đạo cơng ty chi phí tính vào giá thành sản phẩm tất nhiên nhân viên phải hành xử tương ứng với cơng ty bỏ Hơn nữa, góc độ khác, hình ảnh nhân viên cơng ty thu nhỏ xã hội cơng ty bạn Chính lẽ đó, bạn phải có trách nhiệm với cơng ty hình ảnh khơng thân bạn mà cịn cách quảng bá hình ảnh cơng ty cơng chúng Đảm bảo yêu cầu tài kỹ thuật: Trong yêu cầu kỹ thuật quan trọng phải có tiêu chuẩn phù hợp Những tiêu chuẩn phù hợp với điều kiện loại (hay chí một) doanh nghiệp 18 CSR ngày trở thành yêu cầu “mềm” với doanh nghiệp hội nhập kinh tế Tuy nhiên, giới mà có quyền lực “mềm” có khả thay đổi giới CSR khơng cịn chuyện xa vời với doanh nghiệp Việt Nam Hãy tham gia đua cách chủ động việc xử lí vấn đề doanh nghiệp mình, trước hết xử lí tốt tốn nhân nhằm tăng cường đồn kết trí, hướng tồn thể cơng ty thực sứ mệnh cách chuyên nghiệp tới thành công Để thực trách nhiệm xã hội, cần phải có thống cao cơng ty, tn thủ quy định nhà nước, quy tắc nội kiểm soát, kiểm toán hoạt động, đạo đức kinh doanh Những hoạt động cần xuất phát từ nhu cầu thực tế xây dựng văn hóa cơng ty, phịng ngừa biểu tiêu cực Bên cạnh chế phát tiêu cực thơng qua hệ thống cảnh báo sớm dựa tiêu chí thước đo khác nhau, báo cáo, điều tra nội bộ, hệ thống giải khiếu nại nội bộ, trách nhiệm báo cáo nhân viên phát vụ việc tiêu cực Cuối vấn đề phản ứng vụ việc phát Như vậy, trách nhiệm xã hội mà doanh nghiệp có Đó trình lâu dài, vừa xây dựng, vừa rút kinh nghiệm từ sai lầm khứ để hướng tới tương lai bền vững 19 PHẦN: KẾT LUẬN SA8000 tạo dựng uy tín cơng ty khách hàng, với cộng đồng góp phần cải thiện mối quan hệ sản xuất, cải thiện môi trường làm việc cho người lao động, giúp người lao động tái sản xuất lại sức lao động, nâng cao lực trình độ khả sáng tạo họ để đạt suất lao động có hiệu Điều mang lại lợi ích cho người lao động mà mang lại lợi ích cho cơng ty giúp có mối quan hệ tốt khách hàng có khách hàng bền vững Trong bối cảnh nay, nhà đầu tư, nhà hoạch định sách tổ chức phi phủ tồn cầu ngày quan tâm tới ảnh hưởng việc toàn cầu hóa quyền người lao động, mơi trường phúc lợi cộng đồng Do Công ty cần phải quan tâm thực trách nhiệm xã hội, người lao động, người tiêu dùng Việc tăng khả cạnh tranh công ty thông qua việc cải thiện điều kiện làm việc xu hướng tích cực Nếu việc thực CSR hiểu đúng, thực đúng, kết hợp hài hoà việc thực quy định pháp luật yêu cầu bạn hàng; lợi ích cơng ty lợi ích xã hội; quyền người lao động người sử dụng lao động; khả hoàn cảnh cụ thể cong ty yêu cầu chung CSR, chắn khả cạnh tranh công ty cải thiện, luật pháp quốc gia thực tốt quyền lợi bên có liên quan đảm bảo Khơng cần chương trình PR, quảng cáo hồnh tráng, ấn tượng hay chương trình xã hội hào nhống, uy tín thương hiệu, danh tiếng doanh nghiệp xây dựng củng cố hàng ngày, dần trở thành giá trị cốt lõi văn hóa doanh nghiệp Lợi nhuận mục đích kinh doanh, thực thi trách nhiệm xã hội tảng phát triển bền vững không doanh nghiệp quốc gia Các cơng ty có trách nhiệm với xã hội thường tạo đột phá kinh doanh, đạt tiêu lợi nhuận, thị trường đáng tự hào, lại không hủy hoại môi trường, tiêu tốn mức tài nguyên thiên nhiên, lượng hóa thạch khơng thể tái tạo Đầu tư phát triển sản xuất, kinh doanh với trách nhiệm xã hội lựa chọn hợp lý thường mang lại hiệu kinh tế cao dài hạn, vì, người tiêu dùng ln dành lựa chọn cho sản phẩm dịch vụ biết trân trọng tài nguyên, thiên nhiên, môi trường hội sống công cho tất hệ hôm mai sau Một công ty trì trách nhiệm xã hội lâu dài, cơng ty loại trừ nguy phải giảm bớt cam kết trách nhiệm xã hội phải đối mặt với suy thoái kinh tế Trong thực tế, số cơng ty tìm cách theo đuổi cam kết trách nhiệm xã hội môi trường suốt giai đoạn khủng hoảng nhằm giúp họ cắt giảm chi phí tăng ngân sách trách nhiệm xã hội mà thay đổi giá bán 20 Danh mục tài liệu tham khảo http://www.vnep.org.vn/Modules/CMS Lê Đình Tân, Ths, Đại học Thương mại (Bài viết tham gia Hội thảo Quốc tế “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệm-tiếp cận giải pháp” ngày 17/10/2008) PROI.com, IAES.org CNN/Money.com www.worldbank.org/privatesector 21 ... viên 2. 2 Thực trạng thực tiêu chuẩn SA 8000: Việc áp dụng tiêu chuẩn SA 8000 Công ty thể việc thực theo yêu cầu tối thiểu sau: 2. 2.1 Lao động trẻ em: Công ty tuyệt đối không sử dụng lao động. . .2 Mục tiêu nghiên cứu chủ đề - Đánh giá thực trạng thực áp dụng tiêu chuẩn TNXH SA8000 lao động Công ty - Đưa số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao hiệu việc áp dụng tiêu chuẩn với... tác nhân năm 20 11) Phân tích thực trạng thực tiêu chuẩn SA 8000: 2. 1 Nền tảng việc thực tiêu chuẩn SA 8000 Công ty: - Nền tảng tiêu chuẩn thực tốt Bộ luật Lao động xây dựng tác phong công nghiệp