VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN XUÂN TRƯỜNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2017 Công trình hoàn thành tại: Học viện Khoa học xã hội Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN TUẤN ANH Phản biện 1: PGS TS Nguyễn An Hà – Viện nghiên cứu Châu Âu Phản biện 2: PGS.TS Trần Thị Minh Châu - Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận thạc sĩ họp tại: Học viện Khoa học xã hội vào 15 30 ngày 04 tháng 05 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện khoa học xã hội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại ngày nay, người coi ''tài nguyên đặc biệt'', nguồn lực phát triển kinh tế Bởi vậy, việc phát triển người, phát triển nguồn nhân lực trở thành vấn đề chiếm vị trí trọng tâm hệ thống phát triển nguồn lực Chăm lo đầy đủ đến người yếu tố bảo đảm chắn cho phồn vinh, thịnh vượng quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng Đầu tư cho người là đầu tư có tính chiến lược, là sở chắn cho phát triển bền vững Trong hoạt động sản xuất kinh doanh, yếu tố như: máy móc thiết bị, công nghệ kỹ thuật, quan trọng, song thứ người tạo ra, người điều khiển để phục vụ người Vì vậy, khẳng định rằng, người có vai trò thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Chắc chắn điều rằng, doanh nghiệp tạo người, chất đòi hỏi phải đề cao khía cạnh người Hiện làm việc công ty TNHH Vận Chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt nên lựa chọn đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn cao học mình, với mong muốn góp phần thiết thực công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty làm việc ngày phát triển Tình hình nghiên cứu đề tài Phát triển nguồn nhân lực vấn đề cá nhân tổ chức quan tâm Cho tới nay, có nhiều công trình tiêu biểu nghiên cứu vấn đề này Sau đây, xin điểm số nghiên cứu chủ yếu có liên quan đến đề tài Luận văn - Phát triển nguồn nhân lực công ty Nhật Bản TS Trần Thị Nhung PGS.TS Nguyễn Duy Dũng đồng chủ biên (Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, năm 2005) Trong công trình này, tác giả phân tích trạng phát triển nguồn nhân lực, phương thức đào tạo lao động chủ yếu công ty Nhật Bản từ năm1990 đến biến đổi hệ thống quản lý lao động công ty Nhật Bản gần đây; - Phát triển nguồn nhân lực tổ chức quy mô nhỏ nghiên cứu thực tiễn Jim Stewart và Graham Beaver đồng chủ biên (Nxb Routledge, Hoa Kỳ, năm 2004) Cuốn sách gồm phần: Phần I nghiên cứu đặc điểm tổ chức quy mô nhỏ gợi ý việc thiết kế thực nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Phần gồm trình bày kết nghiên cứu cách tiếp cận để phát triển nguồn nhân lực tổ chức quy mô nhỏ Phần đề cập đến phương pháp phát triển nguồn nhân lực mà tổ chức quy mô nhỏ thường áp dụng thực hành; - Giáo trình Quản trị nhân lực Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Văn Điềm đồng chủ biên (Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2012) cung cấp cho người đọc kiến thức vừa mang tính lý luận, vừa mang tính thực tiễn Việt Nam quản trị nhân lực tổ chức người lao động bước vào làm việc đến khỏi trình lao động Giai đoạn phát triển nguồn nhân lực tác giả đặt chương IX với việc nhấn mạnh vai trò phát triển nguồn nhân lực và nhóm phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Giáo trình Nguồn nhân lực (Nxb Lao động xã hội, năm 2005) PGS TS Nguyễn Tiệp biên soạn sở kinh nghiệm giảng dạy sâu vào vấn đề lý luận thực tiễn nguồn nhân lực thuộc bình diện vĩ mô, phân tích theo hệ thống yếu tố cấu thành, đặc điểm nhân tố tác động đến số lượng, chất lượng, cấu nguồn nhân lực, đưa giải pháp nhằm thúc đẩy hoàn thiện phát triển nguồn nhân lực - Luận án tiến sỹ kinh tế “Hoàn thiện mô hình đào tạo phát triển cán quản lý cho doanh nghiệp nhà nước Việt Nam” nghiên cứu sinh Lê Trung Thành (bảo vệ năm 2005 Đại học Kinh tế quốc dân) đánh giá công tác đào tạo cán quản lý cho doanh nghiệp nhà nước Việt Nam giai đoạn đổi Luận án sâu vào phân tích đánh giá mô hình đào tạo cán quản lý doanh nghiệp và đề xuất giải pháp hoàn thiện mô hình - “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước thời kỳ hội nhập” đăng Cổng thông tin kinh tế Việt Nam – VNEP ngày 09/8/2010 tác giả Ngô Thị Minh Hằng trình bày thực trạng phát triển nguồn nhân lực mà chủ yếu hoạt động đào tạo doanh nghiệp nhà nước thông qua khảo sát số doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Tác giả phân tích, đưa số nhận định khái quát yếu kém, tồn công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp - “Bài toán phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp nhỏ vừa” Th.S Nguyễn Thị Duyên, Trường Cao đẳng nghề Du lịch Thương Mại Nghệ An, đăng Tạp chí Tài chính, số 9/2014, ngày 17/10/2014, nêu rõ vai trò quan trọng doanh nghiệp vừa nhỏ địa phương việc thúc đẩy phát triển kinh tế, đồng thời tác giả nhấn mạnh thực trạng trình độ quản lý chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp này, sở tác giả đưa kiến nghị nhằm phát triển nguồn nhân lực để khuyến khích phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ - TS Nguyễn Hữu Lam có bài “Phát triển nhân lực doanh nghiệp Việt Nam’’ trình bày hội thảo ‘‘ture of Vietnamese – Japanese Bilateral Economic and Human Resources Exchange” Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Kansai Keizai Doyukai, Nhật Bản, đồng tổ chức TP HCM vào ngày 10/03/2010 Bài viết rõ nguồn nhân lực tài sản quý báu nhất, quan trọng trình phát triển doanh nghiệp chất lượng nguồn nhân lực định thành bại cạnh tranh Trong bài, tác giả khẳng định việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần vào thực chất là nâng cao lực thực người lao động nhằm đạt tới mục tiêu tổ chức Trên sở đó, tác giả đưa giải pháp cần thiết cho phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Các công trình nghiên cứu đề cập đến số vấn đề lý luận nguồn nhân lực, phát triển nguồn nhân lực nhiều góc độ tiếp cận khác Các công trình nhận định vai trò thực trạng nguồn nhân lực doanh nghiệp bàn vấn đề sử dụng, trọng dụng nhân tài phát triển nguồn nhân lực Đồng thời, nghiên cứu đề xuất nhiều giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực tổ chức, doanh nghiệp Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích Trên sở phân tích và đánh giá nguồn nhân lực Công ty trách nhiệm hữu hạn Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt, Luận văn đề xuất biện pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty tương lai 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa lại số vấn đề lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp; - Phân tích thực trạng nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận Chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt; Đánh giá thành công tồn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt nguyên nhân chủ yếu chúng; - Đề xuất số biện pháp nhằm phát triển tốt nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt 4.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi nghiên cứu nội dung: phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt Trong tập trung vào việc nghiên cứu trí lực tâm lực ngành vận tải hàng hóa hàng không; - Phạm vi nghiên cứu thời gian: thời gian năm (2011 2015); - Phạm vi nghiên cứu không gian: Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt Phương pháp nghiên cứu Đề tài kết hợp sử dụng nhóm phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng với việc phân tích tài liệu thứ cấp làm sở để luận giải, phân tích, so sánh thông tin thu thập Ngoài đề tài sử dụng số phương pháp khác: so sánh, logic, lịch sử, tổng hợp,… Ý nghĩa lý luận thực tiễn - Hệ thống hóa lại số vấn đề lý luận liên qua đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực tổ chức; - Luận văn là công trình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt; Luận văn xem xét, phân tích và đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty này, thành công tồn công tác nguyên nhân chủ yếu chúng; - Luận văn đề xuất giải pháp nhằm phát triển tốt nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt Kết cấu Ngoài phần Danh mục từ viết tắt, Danh mục bảng, hình vẽ, Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn gồm chương: Chương 1: Một số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt thời gian qua Chương 3: Một số giải pháp chủ yếu nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN Khái niệm nguồn nhân lực Ở Việt Nam, khái niệm nguồn nhân lực sử dụng rộng rãi từ bắt đầu công đổi Một số nhà khoa học tham gia chương trình khoa học – công nghệ cấp nhà nước mang mã số KX – 07 GS.TSKH Phạm Minh Hạc làm chủ nhiệm, cho rằng: “Nguồn nhân lực hiểu số dân & chất lượng người, bao gồm chất & tinh thần, sức khỏe & trí tuệ, lực & phẩm chất” Với cách tiếp cận này, nguồn nhân lực hiểu tổng hòa số lượng & chất lượng nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực trình tạo biến đổi số lượng chất lượng nguồn nhân lực với việc nâng cao hiệu sử dụng chúng nhằm đáp ứng ngày tốt nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, vùng, ngành hay doanh nghiệp 1.2 VAI TRÒ CỦA NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Vai trò nguồn nhân lực Đối với Nhà nước xã hội: Thứ nhất, nguồn nhân lực động lực phát triển kinh tế - xã hội: Thứ hai, nguồn nhân lực mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội: 1.1 1.1.1 Thứ ba, nguồn nhân lực nhân tố động nhất, định phát triển: Đối với doanh nghiệp: 1.2.2 Sự cần thiết phải phát triển nguồn nhân lực Sự nghiệp xây dựng phát triển đất nước đòi hỏi phải có nguồn nhân lực không chất lượng số lượng mà phải có cấu đồng Sự cần thiết khách quan phát triển nguồn nhân lực xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác Sự cần thiết phải nâng cao trình độ sức lao động cần thiết chỗ từ nhu cầu nâng cao chất lượng sống người Sự phát triển nguồn nhân lực tất yếu tiến trình phát triển sản xuất xã hội, đặc biệt phát triển cách mạng khoa học công nghệ, yêu cầu khoa học tính đồng tiến trình phát triển Sự phân tích cho thấy nguồn nhân lực có vai trò quan trọng, việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực tất yếu khách quan, xu phát triển thời đại yêu cầu tất yếu trình công nghiệp hóa đại hóa 1.3 NỘI DUNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.3.1 Đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng số lượng cấu 1.3.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực tiến trình đảm bảo cho tổ chức có đủ số người với kỹ cần thiết để hoàn thành công việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức 1.3.1.2 Triển khai công tác tuyển dụng lao động Doanh nghiệp muốn sở hữu đội ngũ cán công nhân viên chất lượng cao trước tiên cần phải kiếm soát tốt đầu vào nguồn nhân lực tức là làm tốt công tác tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 1.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 1.3.2.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo là trình trang bị kiến thức, kỹ năng, khả thuộc nghề, chuyên môn định để người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ 1.3.3 Sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Theo nghĩa rộng, sử dụng nguồn nhân lực hiểu là trình thu hút và phát huy lực lượng lao động xã hội vào hoạt động lao động xã hội nhẳm tạo cải vật chất đáp ứng nhu cầu xã hội và thành viên xã hội Theo nghĩa hẹp, sử dụng nguồn nhân lực là trình kết hợp sức lao động với tư liệu lao động (máy móc, thiết bị, công cụ và đối tượng lao động (nguyên, nhiên, vật liệu, ) 1.3.4 Chú trọng giải tốt chế độ sách người lao động nhằm tạo động lực thúc đẩy người lao động 1.3.4.1 Tiền lương Tiền lương là số lượng tiền mà người sử dụng lao động trả cho người lao động theo giá trị sức lao động hao phí sở thoả thuận 1.3.4.2 Tiền thưởng Tiền thưởng là dạng khuyến khích tài chi trả lần (thường vào cuối quý cuối năm) thưởng đột xuất để trả thù lao cho thực công việc người lao động 1.3.4.3 Phụ cấp Phụ cấp lương là tiền trả công lao động ngoài tiền lương để bù đắp thêm có yếu tố không ổn định, vượt điều kiện bình thường nhằm khuyến khích người lao động yên tâm làm việc 1.3.4.4 Thời gian làm việc, nghỉ ngơi Quyền làm việc và quyền nghỉ ngơi là quyền người, trước hết là người lao động quan hệ lao động, phải pháp luật can thiệp, bảo vệ 1.3.4.5 Điều kiện làm việc Điều kiện làm việc là tổng hợp nhân tố môi trường có tác động lên người trình lao động sản xuất trình sinh hoạt họ Thực chất điều kiện làm việc là tổng hợp nhân tố tổ chức, kỹ thuật, tâm sinh lý, vệ sinh phòng bệnh, thẩm mỹ, tâm lý xã hội và điều kiện sống có liên quan với nhau, tác động lên thể người lao động Những tác động ảnh hưởng đến sức khỏe, đến khả làm việc và phát triển nhân cách người lao động 1.3.4.6 Văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) hiểu là toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn và phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp VHDN chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi và thực mục đích chung 1.4 ĐẶC ĐIỂM LAO ĐỘNG, VẬN TẢI HÀNG HÓA HÀNG KHÔNG 1.4.1 Đặc điểm vận tải hàng hóa hàng không - Tuyến đường vận chuyển hàng hóa - Độ an toàn vận chuyển hàng hóa - Tốc độ vận chuyển hàng hóa - Yêu cầu công nghệ vận chuyển hàng hóa 10 - Dịch cụ tiêu chuẩn vận chuyển hàng hóa - Đơn giản hóa chứng từ vận chuyển hàng hóa 1.4.2 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển lao động vận tải hàng hóa hàng không 1.4.2.1 Nhóm nhân tố khách quan - Khung cảnh kinh tế - Luật lệ Nhà nước - Văn hóa xã hội - Đối thủ cạnh tranh - Khoa học kỹ thuật - Khách hàng - Chính quyền và đoàn thể 1.4.2.2 Nhóm nhân tố chủ quan - Sứ mạng, mục tiêu công ty - Chính sách, chiến lược của công ty - Bầu không khí văn hóa công ty 1.5 KINH NGHIỆM VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP - Kinh nghiệm Tập đoàn First Horizon - Kinh nghiệm công ty Costco Wal-mart - 11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT THỜI GIAN QUA 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT 2.1.1 Một số thông tin Tên công ty: Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt Địa chỉ: P701, Tòa Nhà Tân Minh, Số 37/27 Đại Cồ Việt, Q Hai Bà Trưng, Hà NộiHà Nội Điện thoại: (04) 36228936, 36228937 Số Fax: (04) 36228938 Website: http://worldship.com.vn 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh - Kinh doanh dịch vụ giao nhận, vận tải hàng xuất nhập khẩu, bốc xếp, giao nhận, vận chuyển hàng siêu trường, siêu trọng, hàng khổ, tải - Đại lý giao nhận cho hãng giao nhận vận tải nước - Môi giới thuê cho thuê tàu cho chủ hàng chủ tàu và ngoài nước Kinh doanh vận tải hàng hóa nội địa cảnh - Kinh doanh xuất nhập trực tiếp nhận ủy thác nhập - Dịch vụ thương mại dịch vụ có liên quan đến giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập (thủ tục hải quan, tái chế, bao bì, kiểm kiện hàng hóa xuất nhập khẩu) - Kinh doanh vận tải hàng hóa đa phương thức 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 2.1.4 Kết hoạt động thời gian qua 2.2 TÌNH HÌNH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT 12 Số lượng và cấu nhân lực yếu tố thể tình hình phát triển nguồn nhân lực công ty năm vừa qua 2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT 2.3.1 Hoạch định nhu cầu nhân lực Để có cấu lao động tốt hợp lý công ty phải bắt đầu lừ khâu kế hoạch, hàng năm, phòng hành nhân tham mưu cho tổng giám đốc xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực (ngắn hạn dài hạn) sở định hướng phát triển tổng công ty kế hoạch sử dụng lao động theo yêu cầu nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh, mô hình tổ chức máy kế hoạch nguồn nhân lực xác định sở tổng hợp nhu cầu bổ sung nhân lực phòng ban, đơn vị gửi lên cho phòng hành nhân Căn cứ vào kế hoạch phát triển nguồn nhân lực kế hoạch sử dụng, tuyển dụng lao động hội đồng thành viên phê duyệt, công ty tiến hành rà soát lại tổng thể nguồn nhân lực có đơn vị, xác định phận bố trí lao động chưa hợp lý, lập kế hoạch thuyên chuyển nội bộ, sếp lại lao động dư đơn vị, phận, lĩnh vực phù hợp yêu cầu công việc 2.3.2 Công tác tuyển dụng 2.3.3 Công tác đánh giá thành tích công tác nhân viên Mục đích công tác đánh giá thực công việc Phương pháp đánh giá Chu kỳ đánh giá 2.3.4 Chính sách đào tạo a) Xác định nhu cầu đào tạo Bảng 1: Nhu cầu đào tạo công ty năm 2014 - 2016 b) Hình thức đào tạo 13 Bảng 2: Các hình thức đào tạo nguồn nhân lực công ty 2.3.5 Thù lao đãi ngộ a) Công tác trả công, trả lương cho nhân viên Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ xây dựng, đó, hình thức trả công cho nhân viên Công ty hình thức trả công theo thời gian áp dụng nhân viên văn phòng nhân viên phục vụ trực tiếp phạm vi toàn Công ty Bảng 3: Thang bảng lương nhân viên Công ty Nhóm chức danh công việc Bậc I II Nhân viên văn phòng, cán quản 2,0 2,4 lý, cán xuất nhập Công nhân lao 1,20 1,40 động phổ thông (Nguồn: Phòng Hành tổng hợp) III IV V 2,75 3,20 4,0 1,80 1,95 VI b) Chế độ tiền thưởng - Thưởng cuối năm - Thưởng Lễ, Tết: c) Các chương trình phúc lợi ❖ Các khoản phụ cấp, phụ trợ ngoài lương ❖ Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA NHỮNG HẠN CHẾ TRONG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT 2.4.1 Kết đạt 14 Hiện Công ty có đội ngũ cán trẻ, ham học hỏi nghiên cứu dễ tiếp thu vấn đề khoa học kỹ thuật công nghệ, có đủ phẩm chất trị, đạo đức tốt, có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ có đủ sức đảm đương công việc điều kiện Cán quản lý có trình độ chuyên môn cao Các công nhân đào tạo trường nghề chiếm số lượng lớn Người lao động có hiểu biết rõ hệ thống quản lý chất lượng, nhận thức cao chất lượng quản lý chất lượng, thấy rõ tầm quan trọng việc nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng tay nghề lao động để đáp ứng nhu cầu đòi hỏi ngày cao Ban lãnh đạo nhận thức rõ vai trò trách nhiệm mình, hiểu rõ nhu cầu thiết yếu người lao động, nắm bắt phương thức để tạo gắn bó người lao động với hoạt động kinh doanh Công ty, tạo điều kiện cho người lao động phát huy lực sáng kiến góp phần vào trình phát triển Công ty Công ty xây dựng quy trình tuyển dụng tương đối đầy đủ rõ ràng 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân Hạn chế: Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty chưa có định hướng lâu dài Hình thức đào tạo mang tính giản đơn, hình thức đào tạo nơi làm việc phù hợp với doanh nghiệp Chưa có sách khuyến khích cụ thể CBCNV tự học, tự đào tạo nâng cao tay nghề, người tự bồi dưỡng để trở thành giáo viên kiêm chức 15 Sau chương trình đào tạo thiếu hệ thống đánh giá chất lượng học viên, để từ khuyến khích kịp thời, động viên người tích cực học tập ý thức trách nhiệm học tập, là số lượng đào tạo từ nguồn kinh phí công ty Công ty chưa xây dựng đội ngũ chuyên viên tuyển dụng chuyên nghiệp, số ứng viên chưa hài lòng thái độ tác phong chuyên viên tuyển dụng Ngoài ra, công việc kiểm tra, xác minh lý lịch ứng cử viên chưa quan tâm Hầu phận tuyển dụng không xác minh lại độ xác hồ sơ, nguy hiểm gặp phải hồ sơ giả ứng viên khai không trung thực lý lịch tiền sử thân họ Công ty chưa có định hướng lâu dài cho việc phát triển nguồn nhân lực tương lai, hình thức đào tạo mang tính truyền thống Vì học viên bị thụ động công tác học tập Hệ thống giáo trình, sách vở, chuyên đề, phương tiện phục vụ cho công tác đào tạo chưa thực đầy đủ Nguyên nhân: Chưa xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực dài hạn gắn liền với tầm nhìn mục tiêu cụ thể cho công tác Vì công tác định hướng lâu dài, từ đội ngũ cán có trình độ chuyên môn, tay nghề sâu, ổn định, không đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Chưa xây dựng tiêu chuẩn công việc để so sánh, đánh giá phương pháp với để từ xem xét, lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp với công việc người lao động, phù hợp với điều kiện tại,cũng tương lai doanh nghiệp mang lại hiệu cao Mặt khác, công ty gặp nhiều khó khăn giáo viên đào tạo chỗ khả 16 truyền đạt thông tin đến người học, lý thuyết, kinh nghiệm lạc hậu không phù hợp với điều kiện doanh nghiệp Mục tiêu công tác đào tạo chưa cụ thể, rõ ràng, khó cứ để đánh giá hiệu công tác Bên cạnh đó, mục tiêu, chiến lược đào tạo cụ thể nên để xin kinh phí hàng năm cho công tác đào tạo phát triển khó, bị từ chối bị cắt giảm kinh phí Vì vậy, điều thường gây khó khăn và trở ngại cho công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty 17 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN TOÀN CẦU VIỆT 3.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt 3.2.1 Xây dựng chiến lược đào tạo dài hạn tương lai - Xác định nhu cầu đào tạo - Xác định mục tiêu đào tạo - Xác định đối tượng đào tạo - Dự tính chi phí đào tạo 3.2.2 Xác định rõ vai trò cấp quản trị công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Công việc giúp cho công việc liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty diễn trôi chảy có người trực tiếp chịu trách nhiệm cho công việc khác 3.2.3 Đa dạng hoá phương pháp hình thức phát triển nguồn nhân lực Trong công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty thiếu hình thức và phương pháp đào tạo mẻ, đại, chưa làm cho nhân viên cảm thấy hứng thú với chương trình học, công tác phát triển nguồn nhân lực chưa phát huy hết hiệu 3.2.4 Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty nên trọng đầu tư vào sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác này, giúp cho nhân viên cảm thấy thoải mái, dễ 18 dàng tiếp thu kiến thức hơn, giúp cho giảng viên dễ dàng việc truyền tải thông tin đến người học 3.2.5 Hoàn thiện công tác đánh giá kết thực công việc nhân viên sau phát triển nguồn nhân lực Sau đào tạo, Công ty đánh giá kết học tập nhân viên qua kiểm tra trình độ lấy chứng (do giảng viên phụ trách) đánh giá dựa vào nhận xét cán quản lý cấp cao Cách đánh giá này mang tính chủ quan, phiến diện không đánh giá hết mức độ áp dụng kiến thức học vào công việc thực tế nhân viên Để khắc phục tình trạng này, Công ty nên lập hệ thống bảng mô tả công việc bảng đánh giá thực công việc 3.2.6 Một số biện pháp khác - Quan tâm đào tạo phát triển đội ngũ cán làm công tác đào tạo - Nâng cao chất lượng tuyển dụng - Áp dụng phần mềm quản trị nhân vào công tác đào tạo và phát triển 19 KẾT LUẬN Một doanh nghiệp muốn thành công vấn đề mà nhà quản trị quan tâm là đội ngũ nguồn nhân lực, đặc biệt chất lượng nguồn nhân lực Để có đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng cần phải trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhận thức vai trò, tầm quan trọng công tác này, Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt và quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo đội ngũ cán lành nghề, có đủ lực, trình độ chuyên môn, đáp ứng với yêu cầu cuả doanh nghiệp Luận văn sâu tìm hiểu công tác đào tạo nguồn nhân lực mà đối tượng tập trung là đội ngũ công nhân sản xuất Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt và đạt số kết sau: Hệ thống hóa sở lý luận công tác phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung để làm tiền đề vững cho nghiên cứu, vận dụng vào thực tiễn Phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt, đánh giá kết đào tạo, thẳng thắn mặt hạn chế tồn nguyên nhân vấn đề Dựa tảng lý luận vững chắc, kết hợp với phân tích thực tế, luận văn đưa số giải pháp nhằm giải tồn nêu trên, góp phần giúp công ty không ngừng phát triển vững mạnh tương lai Tuy nhiên, hạn chế mặt thời gian, không gian trình nghiên cứu hệ thống kiến thức tác giả nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Trong tương lai cần có thêm đề tài nghiên cứu sâu vấn đề có điều kiện Tác giả mong nhận nhận xét quý báu thầy cô để nghiên cứu hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn! 20 ... đến phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt nguyên nhân chủ yếu chúng; - Đề xuất số biện pháp nhằm phát triển tốt nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận. .. liên quan đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp; - Phân tích thực trạng nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận Chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt; Đánh giá thành công tồn liên... luận liên qua đến nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực tổ chức; - Luận văn là công trình nghiên cứu phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Vận chuyển Giao nhận Toàn Cầu Việt; Luận văn xem