đột Khi xung đột xảy làm cho người tiêu dùng cảm thấy thiếu quán trình mua hàng từ làm tổn thương đến thương hiệu Ngoài ra, thực tế vấn đề xung đột thể không trường hợp thành viên hệ thống phân phối vi phạm cam kết, chạy theo lợi ích cục gây ảnh hưởng xấu cho hệ thống Thực trạng đại lý tự ý tăng giá, giảm giá tình cảnh chung số ngành Dù với cách thức thiệt hại lớn thuộc người tiêu dùng Và niềm tin họ bị giảm sút kéo theo doanh số bán hàng doanh nghiệp bị sụt giảm Đề xuất hướng giải Nhà phân phối người sáng suốt, biết tính toán cho quyền lợi họ Chúng ta xây dựng sách phân phối thể nhiều sách nhỏ dành cho kênh khác (kênh trực tiếp, kênh gián tiếp, kênh đại lý, kênh bán lẻ…) Vấn đề làm để tránh xung đột kênh có áp dụng sách khác Một ví dụ vào tháng 9/2009, VinaPhone cắt hợp đồng với 4.836 đại lý họ cố tình vi phạm hợp đồng Một số doanh nghiệp công khai giá bán, mức chiết khấu cho đại lý lập nhiều kênh nhận phản hồi từ khách hàng Việc xây dựng điều khoản chặt chẽ hợp đồng phân phối ràng buộc pháp lý doanh nghiệp áp dụng Điều kiện cần để có hệ thống phân phối mạnh cân lợi ích doanh nghiệp, nhà phân phối người tiêu dùng Tuy nhiên nhạy bén, thích ứng linh hoạt với thực tế điều kiện đủ cho ổn định thành công hệ thống phân phối Trong trình hợp tác, nhà phân phối họ bỏ doanh nghiệp lúc để đến với doanh nghiệp khác quyền lợi họ không thỏa mãn Như phía doanh nghiệp, cần có quan điểm kinh doanh đôi bên có lợi có quan điểm có trách nhiệm nuôi sống nhà phân phối lâu dài trình thiết lập sách phân phối Thương hiệu mạnh việc thu phục nhà phân phối dễ dàng, doanh nghiệp có thương hiệu chưa mạnh, doanh nghiệp nhỏ chọn lựa nhà phân phối có quy mô phù hợp bước để đưa sản phẩm đến với thị trường Ai biết, chọn nhà phân phối phải chọn người có tài tốt sẵn sàng đầu tư vào công việc kinh doanh, có tinh thần hợp tác thực sách công ty thông qua giám sát 11 mại vụ, có khả quản lí tốt, vị trí trung tâm khu vực hoạt động, ưu tiên nhà phân phối có mối quan hệ tốt với thị trường địa phương, cần lưu ý thêm phù hợp với thương hiệu doanh nghiệp giai đoạn để “chung sống” lâu dài Trong mối quan hệ doanh nghiệp nhà phân phối tính chủ động cần nghiêng doanh nghiệp Để điều xảy doanh nghiệp phải chủ động nghiên cứu thị trường, đưa sản phẩm điều chỉnh sách bán hàng phù hợp để tăng động lực phát triển thị trường nhà phân phối Để từ nhà phân phối phát huy hết vai trò họ để phát triển cửa hàng Để có khả trì phát triển hệ thống phân phối với số lượng cửa hàng đồ sộ, doanh nghiệp thực nhiều động tác, đặc biệt xây dựng sách phân phối phù hợp mang tính cạnh tranh cao Chính sách phân phối – cốt lõi chiến lược Marketing TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo trình Quản trị Marketing - Chương trình đào tạo Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh Đại học Griggs (Hoa Kỳ) - Cổng điện tử www.vneconomy.vn 12 ... hệ thống phân phối với số lượng cửa hàng đồ sộ, doanh nghiệp thực nhiều động tác, đặc biệt xây dựng sách phân phối phù hợp mang tính cạnh tranh cao Chính sách phân phối – cốt lõi chiến lược Marketing... nghiêng doanh nghiệp Để điều xảy doanh nghiệp phải chủ động nghiên cứu thị trường, đưa sản phẩm điều chỉnh sách bán hàng phù hợp để tăng động lực phát triển thị trường nhà phân phối Để từ nhà phân. .. tiên nhà phân phối có mối quan hệ tốt với thị trường địa phương, cần lưu ý thêm phù hợp với thương hiệu doanh nghiệp giai đoạn để “chung sống” lâu dài Trong mối quan hệ doanh nghiệp nhà phân phối