Header Page of 126 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO Công trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÙI THỊ KIM QUYÊN Người hướng dẫn khoa học: PGS,TS LÊ THẾ GIỚI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG Phản biện 1: TS Nguyễn Quốc Tuấn Phản biện 2: PGS.TSKH Lê Du Phong Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 Luận văn bảo vệ Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 31 tháng 11 năm 2010 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng Đà Nẵng - Năm 2010 Footer Page of 126 - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Header Page of 126 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU LỜI MỞ ĐẦU - Làm rõ sở lý luận đào tạo phát triển thực tiễn TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Ngày nay, kinh tế thị trường, hoạt động cạnh tranh Cao su Đà Nẵng doanh nghiệp (DN) ngày trở nên gay gắt, DN muốn tồn - Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng nguồn nhân lực, phát triển phải tìm cách để nâng cao khả cạnh tranh, thành tựu tồn công tác đào tạo phát triển nguồn phải làm cho sản phẩm ngày phù hợp với nhu cầu, nhân lực Công ty CP Cao su Đà Nẵng từ đưa đánh giá chung thị hiếu người tiêu dùng, giá ngày cạnh tranh hơn, phong cách phục vụ tốt Trên thực tế DN thực biện pháp thực thắng lợi mục tiêu đề Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng DN lớn trực thuộc Tổng công ty Hóa chất Việt Nam Ngành nghề Công ty sản xuất sản phẩm cao su, chế tạo lắp đặt thiết bị - Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Cao su Đà Nẵng năm tới ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp ngành công nghiệp cao su kinh doanh dịch vụ tổng hợp Sau gần 3.2 Phạm vi nghiên cứu năm chuyển sang hoạt động theo hình thức Công ty cổ phần, nhờ có - Khảo sát, phân tích đánh giá thực trạng tình hình đào tạo đội ngũ cán động, sáng tạo; có chiến lược phát triển phát triển nguồn nhân lực công ty Cao su cổ phần Đà Nẵng từ năm đắn, hiệu hoạt động kinh doanh Công ty ngày tăng, 2006-2009 hoàn thiện giải pháp cho năm đến 2010-1012 thương hiệu DRC Công ty ngày có uy tín thị trường PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Tuy nhiên, Công ty CP Cao su Đà Nẵng phải đối mặt với Ngoài phương pháp nghiên cứu chung khoa học thách thức vô to lớn, tình trạng cạnh tranh ngày gay kinh tế phương pháp biện chứng vật, phương pháp vật gắt thị trường nước Trong đó, số cán lịch sử, luận văn sử dụng phương pháp khảo sát thực tế, thống kê so trình độ chuyên môn, trình độ quản lý hạn chế, chất lượng sánh, phân tích đội ngũ lao động chưa cao Do đó, để thực mục tiêu Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI mà Công ty đặt đến năm 2012 việc nâng cao chất lượng đội - Hệ thống hóa số vấn đề liên quan dến đào tạo phát triển ngũ lao động Công ty phải coi nhiệm vụ nguồn nhân lực hàng đầu Chính lí mà chọn đề tài “Hoàn thiện công - Từ thực trạng nguồn nhân lực thực trạng công tác đào tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty CP Cao su Đà tạo phát triển NNL Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng qua khảo sát Nẵng” làm luận văn tốt nghiệp Footer Page of 126 Header Page of 126 thực tế luận văn có đánh giá mặt ưu điểm quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào mặt hạn chế công tác đào tạo phát triển công ty thân họ tác động môi trường xung quanh”1 - Xây dựng số quan điểm, tiền đề cho việc hoàn thiện NNL tổ chức bao gồm mặt sau: công tác đào tạo phát triển NNL từ đến năm 2012 - Về số lượng nhân viên tổ chức - Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác - Về cấu nhân viên tổ chức đào tạo phát triển NNL công ty nhằm đáp ứng nhu cầu - Về chất lượng nhân viên tổ chức bao gồm: NNL cho công ty xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc + Trí lực tất thuộc trí tuệ, tinh thần, lực chuyên môn, khả sử dụng chuyên môn công việc, giá trị tế KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI phẩm chất nhân viên tổ chức Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm có chương: - Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển + Thể lực: sức khỏe, thể chất, sức chịu đựng áp lực công việc, cách xử lý căng thẳng công việc nhân viên + Nhân cách (đạo đức): phạm trù thể tư tưởng, nguồn nhân lực - Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng - Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tình cảm, lối sống, thái độ phong cách đối xử với đồng nghiệp tổ chức, với người xã hội bao hàm quan niệm nhân dân, đất nước 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực phát triển phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng doanh nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT 1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Khái niệm - Đào tạo (hay gọi đào tạo kỹ năng): Đó 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm “Nguồn nhân lực doanh nghiệp hình thành sở cá nhân có vai trò khác đuợc liên kết với trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc mình, hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu theo mục tiêu định Nguồn nhân lực khác với nguồn - Phát triển nguồn nhân lực tạo tiềm lực khác doanh nghiệp chất người Nhân người thông qua đào tạo, bồi dưỡng, tự bồi dưỡng đào tạo lại, viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát chăm sóc sức khỏe thể lực tinh thần, khai thác tối đa tiềm triển, có khả hình thành nhóm hội, tổ chức công đoàn bảo vệ quyền lợi họ, đánh giá đặt câu hỏi họat động Footer Page of 126 Trần Kim Dung, Quản trị nguồn nhân lực (Nxb Thống kê, 2006), trang Header Page of 126 họat động lao động thông qua việc tuyển dụng, sử dụng, - Ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực tạo điều kiện môi trường làm việc (phương tiện lao động có hiệu 1.3 Nội dung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực sách hợp lý, ), môi trường văn hóa, xã hội kích 1.3.1 Nội dung công tác đào tạo thích động cơ, thái độ làm việc người, để họ mang 1.3.1.1 Phân loại hình thức đào tạo hoàn thành nhiệm vụ giao 1.2.2 Đào tạo phát triển yếu tố định cho phát triển doanh nghiệp 1.3.1.2 Lập kế hoạch đào tạo - Căn lập kế hoạch đào tạo - Nội dung kế hoạch đào tạo 1.2.3 Nguyên tắc đào tạo phát triển nguồn nhân lực - Tổ chức thực kế hoạch đào tạo - Con người sống hoàn toàn có lực để phát triển 1.3.1.3 Tiến trình đào tạo nguồn nhân lực - Mỗi người có giá trị riêng - Xác định mục tiêu đào tạo - Lợi ích người lao động lợi ích tổ chức kết hợp - Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực 1.2.4 Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức + Phân tích tổ chức Mục tiêu chung nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực có + Phân tích công việc nâng cao tính hiệu tổ chức giúp cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững nghề nghiệp 1.2.5 Vai trò ý nghĩa đào tạo phát triển nguồn nhân lực Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm của công việc đó, mối tương quan công việc với công việc khác, kiến thức kỹ cần thiết điều kiện làm việc Và trọng xem nhân viên - Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần làm để thực công việc tốt Việc phân tích công việc có + Về mặt xã hội: đào tạo nguồn nhân lực vấn đề sống nghĩa xem xét qua công việc tìm mà quốc gia, định phát triển xã hội + Về phía tổ chức: Là để đáp ứng nhu cầu công việc tổ chức, nghĩa đáp ứng nhu cầu tồn phát triển doanh nghiệp + Về phía thân người lao động : Đáp ứng nhu cầu học tập người đạt thành tích cao biết cách thức làm khiến họ thành công Để từ xác định lực nhân viên đuợc xác để việc xác định nhu cầu đào tạo có hiệu + Phân tích nhân viên người lao động Giúp cho họ cập nhật kỹ năng, kiến - Đánh giá nhu cầu đào tạo thức Là yếu tố tạo nên động lao động tốt để - Xây dựng chương trình đào tạo hoàn thành tốt nhiệm vụ giao - Lựa chọn đối tượng đào tạo - Lựa chọn phương pháp đào tạo Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, PGS,TS.Phan Văn Kha, 2007, tr18 Footer Page of 126 + Đào tạo công việc (O.J.T) Header Page of 126 + Đào tạo công việc (Off.J.T) - Lựa chọn giáo viên - Dự tính chi phí đào tạo - Đánh giá kết chương trình đào tạo 10 xẻ phạm vi tổ chức Bầu không khí tâm lý biểu thị mối quan hệ người với người tập thể Một bầu không khí tâm lý thuận lợi việc tồn mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện người lao động tập thể với + Phương pháp định tính Bầu không khí tâm lý tập thể lao động tác động đến động lực + Phương pháp định lượng lao động số khía cạnh sau: 1.3.2 Phát triển nguồn nhân lực Tác động đến tinh thần người lao động 1.3.2.1 Nội dung phát triển nguồn nhân lực Tác động đến động làm việc người lao động gắn - Đào tạo, bồi dưỡng đào tạo lại nguồn nhân lực theo bó họ tổ chức phương châm học suốt đời để phát triển quy mô, điều chỉnh cấu + Công đoàn: Công đoàn độc lập lại bảo vệ nhân lực cho phù hợp với nhu cầu tổ chức; hình thành phát triển quyền lợi cho người lao động Vai trò thường kết hợp với kiến thức, kỹ thái độ nghề nghiệp quyền để chăm lo đời sống cho cán bộ, nhân viên - Tạo động lực lao động + Nhận thức khát vọng người lao động + Tuyển sử dụng nguồn nhân lực vào vị trí làm việc vị + Chính sách khuyến khích sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo trí lao động phù hợp với trình độ ngành nghề đào tạo 1.3.2.3 Khái niệm, nội dung tạo động lực lao động người lao động, theo nhu cầu tổ chức công việc đơn vị - Động lao động + Tạo điều kiện môi trường làm việc chăm sóc sức khỏe - Động lực lao động để người lao động phát triển lực, thể lực phẩm chất đạo đức Như với cách hiểu động lực lao động khát nghề nghiệp trình hành nghề như: phương tiện lao động có khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hiệu sách hợp lý, ; môi trường văn hóa, xã hội tốt hướng việc đạt mục tiêu tổ chức 1.3.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực - Tạo động lực lao động - Môi trường bên - Nội dung tạo động lực lao động - Các nhân tố bên doanh nghiệp + Cần tổ chức việc tuyển dụng sử dụng lao động vào + Sứ mệnh, mục tiêu công ty + Chính sách, chiến lược tầm nhìn công ty + Bầu không khí tâm lý công ty: Bầu không khí tâm lý hệ thống giá trị, niềm tin thói quen chia vị trí lao động phù hợp với trình độ ngành nghề đào tạo + Xây dựng tổ chức thực sách tạo động lực làm việc cho người lao động + Tạo môi trường làm việc thuận lợi nhằm tạo động lực cho người lao động Footer Page of 126 Header Page of 126 11 12 + Tạo phát triển cá nhân người lao động 2.2.1.1 Tài sản cố định + Tạo phong cách quản lý giao tiếp với nhân viên hiệu Tổng giá trị tài sản công ty tính đến thời điểm 31/12/2009 782.265.000 triệu đồng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT 2.2.1.2 Nhà xưởng, đất đai TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG 2.2.1.3 Các mặt hàng công ty sản xuất 2.1 Tổng quan công ty cổ phần cao su Đà Nẵng - Lốp xe đạp, lốp xe máy, lốp ôtô gồm loại: lốp xe tải, xe 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty khách, lốp xe nông nghiệp, công nghiệp, lốp xe tải nhẹ, xe du lịch, Công ty thành lập tháng 12/1975 trực thuộc Tổng công taxi, săm yếm loại 2.2.2 Kết hoạt động kinh doanh ty hoá chất Việt Nam, ngày 10/10/2005 chuyển thành công ty cổ Bảng 2-2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty từ phần, ngày 01/01/2006 Công ty cổ phần Cao su Đà Nẵng thức bước vào hoạt động với vốn điều lệ 49.000.000.000đ Với 33 năm 2006-2009 Đơn vị tính : triệu đồng năm trưởng thành phát triển công ty tự hào doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất sản phẩm công nghiệp cao su Sản phẩm sản xuất kinh doanh công ty săm lốp ô tô, xe đạp, xe máy STT 01 Chỉ tiêu DT bán hàng cc dịch vụ Năm Năm Năm Năm 2006 2007 2008 2009 930.892 1.182.137 1.317.074 1.855.377 (Nguồn: Phòng Kế toán - Công ty CP Cao su Đà Nẵng) 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty cổ phần cao su Đà Nẵng chịu quản lý tổng 2.2.3.Thị trường tiêu thụ công ty hoá chất Việt Nam, chịu trách nhiệm tổ chức sản xuất, kinh Tính đến sản phẩm săm lốp nhãn hiệu DRC doanh mặt hàng cao su phục vụ chủ yếu cho ngành công phân phối rông rãi 64 tỉnh thành nước, có mặt tất nghiệp, dân dụng, đáp úng nhu cầu phát triển giao thông vận tải Với nước khu vực Đông Nam Á bước thâm nhập thị chức công ty có nhiệm vụ chủ yếu là: Nghiên cứu trường châu lục khác, DRC thương hiệu có thị phần săm lốp đa dạng hoá sản phẩm; xây dựng kế hoạch toàn diện hàng năm trình ôtô tải săm lốp xe đạp lớn Việt Nam cấp phê duyệt; xây dựng phát triển sở vật chất; đào tạo, bồi dưỡng phát triển lực lượng lao động nhằm nâng cao tay nghề người lao động đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 2.3 Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng 2.3.1 Thực trạng nguồn lao động công ty 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 2 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty CP Cao su Đà Nẵng 2.2.1 Các yếu tố sản xuất công ty Footer Page of 126 Bảng 2-6 Cơ cấu lao động công ty Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Header Page of 126 Tổng LĐ 13 14 SL người tỷ lệ % SL người tỷ lệ % SL người tỷ lệ % SL người tỷ lệ % 1.419 100 1.423 100 1.404 100 1.492 100 lực Công ty Cổ phần cao su Đà Nẵng Theo HĐLĐ Không XĐTH - T.hạn đến năm - T hạn ĐH 156 10,9 163 11,45 176 12,54 206 13,81 -CĐ,TC 20 1,4 21 1,5 20 14,25 20 1,34 - CNCN 1.065 75,14 1.075 75,3 1.035 73,72 1.093 73,56 - CNKT 142 10 133 9,35 137 9,76 137 9,18 - CNPV 36 2,46 31 2,4 36 25,64 36 2,4 - 18-25 123 8,4 113 7,94 130 9,26 213 14,28 - 26-25 844 57,65 832 58,46 788 56,13 787 52,75 - Các điều kiện xét ưu tiên - 36-48 415 28,35 398 28 419 29,84 423 28,35 - Học nghề thử việc 82 5,6 80 5,6 72 5,13 69 46,25 - Năng suất lao động sách tiền lương NTuổi - 49 + - Thiết kế chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo + Đào tạo công việc + Đào tạo công việc - Đánh giá chương trình đào tạo 2.3.2.3 Nội dung công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Công ty áp dụng sử dụng sách sau nhằm tạo động lực phát triển nguồn nhân lực: Footer Page of 126 - Chính sách tuyển dụng Header Page of 126 15 - Chính sách bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) - Các sách khác 2.3.2.4 Đánh giá công tác đào tạo phát triển NNL Công ty qua khảo sát thực tế Người viết thực điều tra mẫu với số lượng mẫu 230 mẫu, khoảng 15% tổng số lao động Như quy mô mẫu đảm bảo ý nghĩa thống kê Cuộc điều tra tiến hành phạm vi toàn công ty bao gồm xí nghiệp phòng ban - Về mức độ hài lòng cho vấn đề sau tham gia chương trình khóa học - Kết điều tra mức độ mong muốn tham gia khóa đào tạo chương trình đào tạo tương lai cán bộ, công nhân công ty 16 - Quy trình đào tạo xây dựng cách có hệ thống theo tiêu chuẩn ISO 9001 – 2000 - Trong năm qua Công ty đào tạo lượng cán đáng kể góp phần nâng cao kiến thức quản lý tay nghề cho cán công nhân viên Mặt khác tạo môi trường làm việc đại từ phát huy tính động, sáng tạo cá nhân - Công ty đưa tiêu chuẩn tuyển dụng tương đối hoàn chỉnh hợp lý - Công ty bố trí công việc cho nhân viên phần lớn ngành, chuyên môn nghiệp vụ - Việc tạo động lực lao động công ty quan tâm mức Công ty sử dụng sách tiền lương, đãi ngộ, bảo hiểm y tế, - Nhược điểm: - Đánh giá sách ưu đãi để khuyến khích tạo - Trong công tác lập kế hoạch đào tạo công ty chưa điều kiện cho cán bộ, công nhân tham gia chương trình đào trọng mang tính dài hạn, đối tượng đào tạo chưa quy tạo Công ty hoạch chưa chuẩn bị chủ động - Đánh giá mức độ hài lòng việc tạo điều kiện làm việc cho đội ngũ cán bộ, công nhân viên Công ty - Việc xác định nhu cầu đào tạo dựa lực nhân viên xác định, công ty dựa việc xét duyệt Tổng công - Hướng phát triển tương lai nhân viên công ty ty, sau phòng Tổ chức - Hành triển khai thông báo cho Từ định hướng đó, công ty nên có kế hoạch, đơn vị liên quan có nhu cầu đào tạo biết mang tính cảm tính, sách công tác đào tạo phát triển phù hợp cho cho công ty chưa quan tâm đến việc phân tích đánh giá, có kết đối tượng lao động thực chưa có độ xác cần thiết, chưa sâu vào việc phân 2.3.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Qua thực trạng họat động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho ta thấy quy trình đào tạo Công ty cổ phẩn Cao su Đà Nẵng có ưu, nhược điểm sau: - Ưu điểm: Footer Page of 126 tích công việc, phân tích tổ chức cách cụ thể để xác định nhu cầu cách xác nhằm tạo công công ty đem lại hiệu cao cho trình đào tạo - Mục tiêu đào tạo chưa xác định rõ ràng đâu mục tiêu lâu dài, mục tiêu ngắn hạn chiến lược, nên Công ty tình trạng bị động không tính toán từ sau vài năm Header Page of 126 17 đội ngũ cốt cán lành nghề công ty không đủ lực cạnh tranh - Công ty sử dụng phương pháp đào tạo chủ yếu phương pháp đào tạo cũ theo kiểu truyền thống - Về đánh giá hiệu đào tạo, doanh nghiệp sử dụng 18 - Để thực tốt công tác đào tạo cần trọng việc lập kế hoạch đào tạo, xác định mục tiêu đào tạo xác định nhu cầu đào tạo - Tạo động lực lao động nhằm kích thích động lao động cán bộ, nhân viên cách tự nguyện đem lại hiệu cao công việc phương pháp đánh giá nên việc đánh giá không xác, hiệu - Cải tiến họat động đảm bảo nhân từ bên vào, cụ thể CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO VÀ họat động tuyển dụng nhân viên Công tác tuyển dụng chưa PHÁT TRIỂN NNL TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CAO SU ĐÀ NẴNG mở rộng đến đối tượng mà họ đủ tiêu chuẩn tham gia tuyển 3.1 Những để hoàn thiện công tác đào tạo phát dụng phạm vi, khu vực tuyển dụng hạn hẹp triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng - Việc bố trí xếp lao động số trường hợp chưa 3.1.1 Sự cần thiết phải đẩy mạnh việc đào tạo phát triển thật với yêu cầu công việc, nhiều vị trí chưa đạt hiệu NNL DN nước ta nói chung Công ty Cổ phần Cao su suất công việc Đà Nẵng - Việc tính lương dựa suất lao động mang tính 3.1.2 Các hội thách thức công ty “cào bằng” chưa thật xác cho đối tượng cán bộ, công - Cơ hội: Với tốc độ tăng trưởng cao kinh tế Việt nhân viên Cần xây dựng sách tiền lương hợp lý để nâng Nam nên nhu cầu lớn sản phẩm ngành công nghiệp cao tính cạnh tranh cao su, điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp nước đẩy - Cần xây dựng bảng tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật nhằm khuyến mạnh việc đầu tư mở rộng quy mô sản xuất Việt Nam trở thành khích tạo động lực kích thích đội ngũ công nhân trình phấn thành viên thức WTO tạo điều kiện thuận lợi cho công ty mở đấu nghề nghiệp rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đến hầu khu vực - Để tạo dựng môi trường làm việc tốt Công ty cần tạo bước có mặt châu lục khác Hơn nữa, từ sau cổ dựng văn hóa bầu không khí tâm lý công ty cần phối hợp với tổ phần hoá với 33 năm trưởng thành phát triển công ty chức Công đoàn để động viên người lao động phát huy lực DN có bề dày kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất làm việc cách hăng say, tích cực sản phẩm công nghiệp cao su với đội ngũ cán kỹ thuật động, 2.3.4 Kết luận chung sáng tạo, đội ngũ công nhân lành nghề nhiệt tình, tâm huyết với công - Phải đánh giá vai trò, vị trí nguồn nhân lực việc Bộ máy lãnh đạo đoàn kết, trí cao đạo, thực sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực sách công ty - Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty phải dựa chiến lược sản xuất kinh doanh công ty Footer Page of 126 mục tiêu sản xuất kinh doanh - Thách thức: Tình hình kinh tế giới khu vực diễn biến nhanh chóng, phức tạp mặt, xu toàn cầu hoá Header Page 10 of 126 19 20 hội nhập phát triển ngày mạnh, tính cạnh tranh thị trường xuất kinh doanh công ty dựa việc đánh giá thực công việc trở nên gay gắt 3.1.3 Phương hướng, mục tiêu sản xuất công ty năm đến Để công tác đạt hiệu công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá công việc sau: - Đưa tiêu chuẩn thực công việc thể - Triển vọng phát triển ngành kết thực công việc (số lượng, chất lượng), thể - Phương hướng sản xuất công ty hành vi người lao động (trong việc định, lập kế hoạch, 3.1.4 Kế hoạch nguồn nhân lực năm đến thể công việc) thể phẩm chất người lao động (tính Với phương hướng, mục tiêu kinh doanh công ty đoán, lòng trung thành) thời gian đến, khối lượng công việc thực hiện, thay đổi kỹ thuật công nghệ sở chiến lược kinh doanh nên công ty lên kế hoạch nguồn nhân lực năm đến 3.1.5 Kế hoạch đào tạo công ty năm đến - Tùy thuộc vào công việc mà trọng đến ba tiêu thức Để đo lường tiêu chí thông qua phiếu đánh giá công việc cán bộ, nhân viên Trên sở kế hoạch nguồn nhân lực công ty, để Sau có kết đánh giá công việc dựa thực mục tiêu chiến lược đề công ty lên kế hoạch đào tiêu chuẩn đưa công ty cần có thăm dò nhu cầu, nguyện tạo nguồn nhân lực năm đến vọng cán bộ, nhân viên công ty nội dung 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng chương trình đào tạo phát triển Dựa đánh giá đó, năm công ty phòng ban 3.2.1 Hoàn thiện công tác đào tạo chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo cho đơn vị từ đầu 3.2.1.1 Hoàn thiện công tác lập kế hoạch đào tạo năm báo cáo cho phòng Tổ chức-Hành phòng Tổ chức - Công tác lập kế hoạch đào tạo công ty cần dựa nhu cầu - Hành lập kế hoạch chung cho toàn công ty đào tạo công ty Việc xác lập nhu cầu đào tạo phải dựa sở 3.2.1.2 Xác định rõ mục tiêu đào tạo hòa hợp mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức mục - Mục tiêu định hướng sản xuất kinh doanh tiêu, nhu cầu cá nhân + Nâng cao lực quản lý, khả giải tình - Cần nâng cao hiệu đào tạo theo hướng coi trọng chất lượng yếu tố hàng đầu + Đối với đối tượng đào tạo công ty vào kế hoạch tuyển dụng năm + Đối với đối tượng đào tạo đào tạo lại kế hoạch sản Footer Page 10 of 126 nhạy bén trước biến động thay đổi từ môi trường bên cấp quản trị mà cụ thể Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng, ban + Nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề, trình độ nhận thức cho đội ngũ cán bộ, nhân viên Công ty Header Page 11 of 126 21 + Tạo đội ngũ lao động lành nghề nhằm đáp ứng kịp thời thay đổi quy mô sản xuất công ty + Nâng cao kỹ quản lý cho toàn đội ngũ cán lãnh đạo để đáp ứng tình hình cạnh tranh khốc liệt thị trường 22 Bước 3: Lựa chọn công việc tiêu biểu Bước áp dụng công nhân trực tiếp xí nghiệp Bước 4: Tiến hành thu thập thông tin theo phương pháp đề nghị bước Bước 5: Kiểm tra lại thông tin Cần kiểm tra lại thông tin với - Mục tiêu dài hạn nhân viên đảm nhiệm công việc nhằm có đồng tình + Đào tạo số cán chủ chốt ngành nghề chiến nhân viên đảm bảo tính xác thực bảng phân tích công việc lược công nghệ lốp Radial + Các kỹ sư thiết kế, kỹ sư hóa cần phải cử đào tạo để nâng cao nắm vững trình độ chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật thiết Bước 6: Triển khai bảng mô tả công việc bảng tiêu chuẩn công việc từ thông tin thu thập Các thông tin nhà phân tích lấy dùng để xây kế, pha chế, công nghệ, thiết lốp dựng bảng mô tả công việc bảng mô tả tiêu chuẩn công việc, từ - Mục tiêu ngắn hạn việc xác định lực nhân viên công để xác + Đảm bảo toàn cán công nhân viên trang bị định nhu cầu đào tạo cách hợp lý đầy đủ kỹ nghiệp vụ nhằm đáp ứng nhu cầu công việc 3.2.1.3 Đa dạng hóa phương pháp đào tạo + Giúp nhân viên hòa nhập nhanh chóng vào môi Mỗi phương pháp đào tạo có ưu, nhược điểm có nó, trường làm việc công ty đảm nhận tốt công việc giao công ty áp dụng phương pháp đào tạo chỗ đào tạo bên Trong nhân viên cũ nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, quản lý thời gian đến công ty nên áp dụng phương pháp có với phương pháp sau: + Đối với đội ngũ công nhân, kỹ thuật 3.2.1.3 Xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu Công ty cần trọng khâu phân tích công việc, công ty cần tiến hành theo bước sau: Bước 1: Xác định mục đích việc sử dụng thông tin phân tích công việc xác định phương pháp thu thập thông tin Bước 2: Thu thập thông tin Công việc yêu cầu người phân tích phải rà soát lại cấu tổ chức công ty phận chức để xác định mối liên hệ công việc hoạt động công ty - Đối với nhân viên tuyển dụng nên áp dụng phương pháp học nghề cho đối tượng - Đối với nhân viên lâu năm: Đây nguồn lực chủ chốt công ty, lực họ có ý nghĩa đến việc phát triển công ty Công ty nên áp dụng thứ phương pháp luân chuyển thuyên chuyển công việc; phương pháp thứ hai là, Phương pháp kèm cặp, hướng dẫn chỗ 3.2.1.4 Hoàn thiện tiêu, phương pháp đánh giá hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực Việc đánh giá hiệu đào tạo nguồn nhân lực ý nghĩa chương trình đào tạo mà giúp việc tiến Footer Page 11 of 126 Header Page 12 of 126 23 24 hành tương lai Vì vậy, việc đánh giá hiệu công tác đào tạo thông qua tiêu phương pháp sau: - Đánh giá kết học tập điểm thi, cấp chứng cần có tiêu chí thưởng, phạt cụ thể cho thang điểm, loại bằng, chứng đạt - Hoặc thông qua phương pháp sau để đánh giá: HSHTCT 0,9 1,0 1,1 1,2 Loại HTCT yếu TBình tốt Xuất sắc Chính sách lương bổng thỏa đáng tạo động lực cho người lao động, kích thích người lao động hăng say với công việc, tăng khả sáng tạo làm cho người lao động yên tâm công tác + Phương pháp thực nghiệm 3.2.2.3 Xây dựng văn hóa bầu không khí tâm lý công ty + Phương pháp đánh giá định lượng hiệu đào tạo Luận văn xin để xuất giải pháp xây dựng văn hóa công ty 3.2.2 Hoàn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực 3.2.2.1 Hoàn thiện chinh sách thu hút tuyển dụng nhân lực thời gian tới sau: - Tên tuổi công ty tài sản vô giá công - Để thu hút nhân tài cho công ty ty Vì vậy, mà Ban lãnh đạo công ty nên ý đến việc xây dựng sách tuyển dụng công ty cần mở rộng đến đối tượng khắp công ty trở thành thương hiệu nhiều người biết đến miền đất nước không phạm vi, khu vực tuyển dụng thu thương hiệu DRC không xa lạ khách hàng hẹp Quảng Nam Đà Nẵng việc tuyển dụng công ty cần thông nước nước, công ty cần cố gắng phát huy để báo rộng rãi phương tiên thông tin đại chúng để không bỏ sót nâng lên tầm cao Chính thương hiệu DRC thu hút lao động đủ khả đáp ứng yêu cầu công việc nguồn nhân lực với slogan: “DRC sản xuất săm lốp ô tô tải + Hằng năm công ty nên trích % quỹ phúc lợi để cấp hàng đầu Việt Nam sở đảm bảo môi trường, an toàn vệ sinh công học học bổng cho sinh viên nghèo học xuất sắc địa phương nghiệp cung cấp đến tay người tiêu dùng sản phẩm cao su hay em cán công nhân viên làm việc công ty đạt tiêu chuẩn + Công ty cần có sách ưu tiên cho người Phát triển công ty, nâng cao đời sống cán bộ, nhân viên, giữ vững xa, hộ Đà Nẵng phụ cấp tiền thuê nhà, tiền ăn kĩ cương, kỷ luật coi trọng chữ tín cộng đồng kim nam cho ca, tiền ăn trưa, xây nhà công vụ, hoạt động chúng tôi” 3.2.2.2 Hoàn thiện sách tiền lương đãi ngộ - Luận văn đề xuất giải pháp hoàn thiện để hoàn thiện sách lương đãi ngộ Bổ sung thêm hệ số hoàn thành công tác vào công thức tính lương công ty Hệ số hoàn thành công tác dựa việc đánh giá công việc đề xuất trên, quy định sau: Footer Page 12 of 126 Việc tạo an tâm cho khách hàng sử dụng sản phẩm thương hiệu DRC khích lệ tinh thần làm việc nhân viên hướng họ tới mục tiêu tốt đẹp - Tạo dựng nhân lực cao cấp nên quan tâm hàng đầu - Cần động viên, khích lệ lực lượng lao động kinh nghiệm lâu năm Header Page 13 of 126 25 26 - Việc giữ chân nhân viên giỏi vấn đề mà công ty phải quan tâm giai đoạn - Lắng nghe ý kiến nhân viên, để họ tham gia vào công tác quản lý công ty hoàn toàn không làm giảm uy tín nhà quản lý mà trái lại làm nhân viên cảm thấy yên tâm, kính phục cấp 3.2.2.4 Xây dựng số tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật nhằm khuyến khích tạo động lực kích thích đội ngũ công nhân trình phấn đấu nghề nghiệp Là đơn vị sản xuất kinh doanh lấy sản xuất hoạt động cốt lõi nên việc đào tạo người lao động coi trọng, hoạt động thường xuyên liên tục, việc nâng bậc lương CBNV hàng năm quy định Như phần hai nêu săm lốp sản phẩm đem lại doanh thu cao cho công ty lực lượng lao động nghiệp cán luyện xí nghiệp săm lốp ô tô chiếm phần đông cần xây dựng quy định tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật thi nâng bậc cho công nhân trực tiếp sản xuất phận nhằm khuyến khích trình phấn đấu nghề nghiệp 3.2.2.5 Phối hợp với tổ chức Công đoàn động viên người lao động phát huy lực, thực tốt việc chăm sóc sức khỏe, đời sống vật chất tinh thần người lao động - Giáo dục động viên người lao động phát huy lực - Thực tốt công tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe cho người lao động - Đẩy mạnh hoạt động phong trào thể dục thể thao - Nâng cao mức sống - Cải thiện môi trường làm việc Footer Page 13 of 126 KẾT LUẬN Trong xu toàn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ, cạnh tranh ngày khốc liệt NNL chất lượng cao lợi cạnh tranh hàng đầu giúp doanh nghiệp tồn phát triển Đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi vũ khí để nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp kinh tế trí thức hội nhập Nhận thức tầm quan trọng đó, Công ty cổ phần Cao su Đà Nẵng quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nhiên, để có đội ngũ cán chuyên môn, kỹ thuật nòng cốt cho chiến lược phát triển công ty nhiều năm đến nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm đòi hỏi công ty phải có nguồn nhân lực mạnh lượng chất Vì đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cần thiết Qua việc nghiên cứu lý luận chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Cao su Đà Nẵng, từ người viết rút ưu, nhược điểm đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Vì kiến thức khả nghiên cứu hạn thế, phân tích, đánh giá luận văn ý kiến chủ quan người viết, không tránh khỏi hạn chế định Rất mong Hội đồng phản biện đóng góp ý kiến để người viết hoàn thành tốt Luận văn tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn! ... pháp hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng chương trình đào tạo phát triển Dựa đánh giá đó, năm công ty phòng ban 3.2.1 Hoàn thiện công tác đào tạo. .. phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng doanh nghiệp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT 1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.2.1 Khái niệm - Đào. .. giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Qua thực trạng họat động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho ta thấy quy trình đào tạo Công ty cổ phẩn Cao su Đà Nẵng có ưu, nhược