LỜI CẢM ƠN Qua tháng thực tập Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân, em thấy Công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Anh Quân doanh nghiệp hoạt động mạnh, chuyên sâu lĩnh vực thiết bị y tế hóa chất xét nghiệm dùng y tế Doanh thu năm sau không ngừng tăng cao so với năm trước mức đóng góp cho Nhà nước Xã hội cao Trong thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Anh Quân em xin chân thành cảm ơn giám đốc công ty: chị Nguyễn Thị Cẩm Thơ hướng dẫn thực tập cho em công ty, anh chị công ty tạo điều kiện giúp đỡ để em thu thập thông tin xác học hỏi kinh nghiệm kỹ công việc, đặc biệt thực hành kiến thức vào thực tế, từ cố gắng rèn luyện phấn đấu để bổ sung thêm kiến thức cho Tuy nhiên lần đẩu tiên em tiếp xúc với công việc văn phòng, làm báo cáo nên em không tránh khỏi sai sót khiếm khuyết, em mong nhận góp ý từ cô giáo để em rút kinh nghiệm cho thân chặng đường Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực tập Phạm Thị Hà Báo cáo thực tập Page MỤC LỤC Báo cáo thực tập Page DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: số thiết bị y tế hóa chất xét nghiệm Bảng 2: Tình hình nhập khẩu, doanh thu, lợi nhuận sau thuế chi phí công ty 20132014 Bảng 5: Cơ cấu chi phí công ty 2013-2014 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình vẽ 1: Sơ đồ cấu tạo công ty Hình vẽ 2: Một số thiết bị công ty Hình vẽ 3: Cơ cấu doanh thu công ty 2013- 2014 Báo cáo thực tập Page DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNHH TM & CN Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Công nghệ TP Thành phố Báo cáo thực tập Page NỘI DUNG PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Quá trình hình thành phát triển Tên công ty : CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ CÔNG NGHỆ ANH QUÂN Tên giao dịch : Anh Quan Technology and Trading Co.Ltd Trụ sở : Số 74, ngõ 69A/48 - Hoàng Văn Thái - Thanh Xuân - HN Điện thoại/Fax : 04.5659687/ 04.5656782 E – mail : anhquan_co_ltd@vnn.vn Mã số thuế : 0102027466 Tài khoản : Công ty TNHH thương mại công nghệ Anh Quân Số tài khoản : 0681100080009 Mở : Ngân hàng TMCP Quân Đội - chi nhánh Thăng Long - Hà Nội Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân thành lập năm 2006 đặt trụ sở tại: Số 74, ngõ 69A/48, phố Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội Trong thời gian hoạt động, Công ty Anh Quân có bước đột phá hệ thống khách hàng, phạm vi tác động vào thị trường uy tín ngành cung cấp thiết bị y tế Từ năm 2006, công ty hoạt động hình thức buôn bán nhỏ loại dụng cụ y tế, hóa chất, thiết bị đồ tiêu hao dùng bệnh viện phòng thí nghiệm liên quan đến lĩnh vực thiết bị y tế hóa học, sinh học, y dược học, môi trường…và thức trở thành đại diện cho hãng lớn thiết bị y tế hóa chất Cho đến nay, công ty thực nhiều hợp đồng cung cấp Thiết bị y tế, hóa chất cho nhiều đơn vị cá nhân, đánh giá cao lực triển khai dự án, trình độ chuyên môn đội ngũ cán bộ, chất lượng kinh doanh dịch vụ khách hàng “ Đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng với giá hợp l ý mục tiêu phấn đấu, chất lượng dịch vụ chữ tín khách hàng phát triển bền vững Công ty” Với mục tiêu trên, Công ty thực hiện: Báo cáo thực tập Page Xây dựng phát triển đội ngũ cán kinh doanh có trình độ kinh  nghiệm, để có khả tư vấn cho khách hàng giải pháp kỹ thuật tối ưu phù hợp với mục đích sử dụng Xây dựng đội ngũ kỹ thuật có đủ lực để chuyển giao  công nghệ đại đến tận tay người sử dụng Có khả bảo hành, bảo trì, sửa chữa trang thiết bị y tế Hợp tác đội ngũ cộng tác viên bao gồm giáo sư, tiến sỹ giảng dạy  trường đại học, viện nghiên cứu nhằm tăng cường tiềm lực khoa học kỹ thuật cho Công ty tăng độ tin cậy khách hàng Đẩy mạnh hợp tác quốc tế lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật đạo tạo  với nhà sản xuất thiết bị tiếng giới để cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt cho khách hàng Công ty đưa cho khách hàng chọn lựa tư vấn thích hợp cho Quý khách hàng Anh Quân đảm bảo thiết bị cung cấp hoàn toàn 100% chưa qua sử dụng sản xuất dựa công nghệ tiên tiến! Sự lựa chọn quý khách hàng đến với Anh Quân lựa chọn hoàn hảo sau quy trình bán hàng hệ thống phục vụ lâu dài từ khâu bảo dưỡng, sửa chữa cung cấp phụ kiện, thiết bị với đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm lực hàng đầu công ty Lĩnh vực hoạt động Từ đời công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân không ngừng mở rộng, đa dạng hóa lĩnh vực hoạt đông nhằm theo đuổi mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, nâng cao uy tín tăng cường vị cạnh tranh thị trường nội địa Dựa vào nhu cầu thực tế Công ty TNHH Thương mại công nghệ Anh Quân thành lập cầu nối tiến KHKT giới lĩnh vực thiết bị y tế với Việt Nam Anh Quân luôn tìm tòi thúc đẩy phát triển lĩnh vực cung cấp thiết bị y tế tiên tiến giới để đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Thời gian gần đây, doanh nghiệp phát triển kinh doanh lĩnh vực truyền thống đồng thời phát triển thêm số lĩnh vực khác Đặc biệt, doanh nghiệp Báo cáo thực tập Page có quan hệ uy tín với bệnh viện, trung tâm y tế, y tế dự phòng, trung tâm chăm sóc sức khỏe…trên toàn quốc số công ty nước để làm đại diện bán hàng thiết bị y tế Hiện nay, công ty dự kiến làm tổng đại lý phân phối hàng hóa, thiết bị cho đại lý toàn quốc, tăng quy mô mạng lưới bán hàng rộng khắp, tâm trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam 1.2 Cơ cấu tổ chức Bộ máy quản lý tốt đảm bảo cho Công ty giám sát chặt chẽ tình hình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời giảm bớt chi phí không cần thiết Nhận thức điều ban lãnh đạo công ty xây dựng mô hình quản lý theo kiểu trực tuyến kết hợp chức Mô hình đảm bảo phát huy sáng tạo cấp đồng thời đảm bảo tính cân đối đồng phòng ban chức số lượng cán quản lý Bộ máy tổ chức công ty thể qua sơ đồ sau: Báo cáo thực tập Page Hình vẽ 1: Sơ đồ cấu tạo công ty Giám Đốc Báo cáo thực tập Page Chức Giám đốc công ty: chị Nguyễn Thị Cẩm Thơ, người nắm quyền điều hành cao công ty, đại diện cho công ty trước pháp luật, có trách nhiệm đạo hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, có quyền tổ chức máy quản lý lựa Phòng Nhập Phòng Kỹ Phòng Tài Phòng chọn đề bạt bổ nhiệm bãi nhiệm khen thưởng kỷ luật cán công nhân viên Khẩu Chính Kế Thuật Kinh theo chế độ nhà nước Toán Doanh Phòng tài kế toán: chị Trần Thị Nhung (kế toán trưởng), Đậu Thị Hiền (thủ quỹ), Nguyễn Thị Ngọc Diệp (kế toán), giúp giám đốc công ty tổ chức đạo toàn công tác tài kế toán, thông tin kinh tế tổ chức hạch toán kinh tế toàn bộHỗ công nhà nước quản trợty&theo Triểnchế độ sách pháp luật Kếcủa toán Dựlýánkinh tế tài khai Thủ quỹ phòng nhậpĐại lý tổng Phòng (trưởng khẩu), Bảonhập hànhkhẩu: chị Nguyễn Thị Xuân Hạnh hợp theo dõi kế hoạch nhập công ty, có anh Nguyễn Hữu Hoàng (nhân viên phụ trách thủ tục hải quan), chị Nguyễn Thị Hạnh (nhân viên phụ Hỗ trợ kỹ thuật trách chứng từ) Phòng kỹ thuật bao gồm phòng nhỏ: phòng hỗ trợ & triển khai gồm có anh Vũ Văn Lâm, anh Hồ Văn Tỉnh anh Đặng Văn Đức, phòng bảo hành gồm có anh Phạm Đức Khánh phòng hỗ trợ kỹ thuật gồm có anh Nhữ Đức Tuấn anh Nguyễn Văn Quang Mặc dù phòng phụ trách mảng khác phòng lại có mối quan hệ chặt chẽ qua lại với nhau, thường xuyên hỗ trợ giúp đỡ lẫn Qua đó, thấy rằng, mô hình tổ chức máy công ty chặt chẽ, rõ ràng chức vụ, phận Toàn công ty thể thống lãnh đạo trực tiếp giám đốc phòng ban quản lý phân công phân nhiệm rõ ràng, không chồng chéo, đảm bảo quản lý tốt thu thập thông tin nhanh xác giúp lãnh đạo đưa định đắn, kịp thời việc quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, hạn chế máy tổ chức công ty chưa có bô phận marketing Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động công ty Báo cáo thực tập Page 10 PHẦN 2: HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Các thị trường sản phẩm doanh nghiệp 2.1.1 Các sản phẩm Từ năm 2006, công ty hoạt động hình thức buôn bán nhỏ loại dụng cụ y tế, hóa chất thiết bị dùng bệnh viện phòng thí nghiệm liên quan đến lĩnh vực thiết bị y tế hóa học, sinh học, y dược học, môi trường…và thức trở thành đại diện cho hãng lớn thiết bị y tế hóa chất như: Các hãng CRONY INSTRUMENTS S.R.L (Ý), TECO DIAGNOSTICS (Mỹ), HOSPITEX (Ý), CONVERGENTS TECHNOLOGIES (Đức),… chuyên cung cấp máy móc dụng cụ cho phòng xét nghiệm Hãng SGM: chuyên cung cấp loại hóa chất xét nghiệm y tế, môi trường Các hãng BIOTESTEN, BISTOS, NIHON KOHDEN, NOVA, INFINIUM,… chuyên cung cấp máy móc thiết bị khoa hồi sức cấp cứu Các sản phẩm dịch vụ công ty đảm bảo uy tín, chất lương, có sức cạnh tranh thi trường, thiết bị lắp đặt bao gồm: Bảng 1:Một số thiết bị y tế hóa chất xét nghiệm công ty (Nguồn: Trích từ hợp đồng nhập năm 2013-2014) STT TÊN THIẾT BỊ Bơm tiêm điện Máy tiệt trùng nhiệt độ thấp sử dụng khí EO Máy giặt, máy sấy đồ vải Báo cáo thực tập MODEL - HÃNG SẢN XUẤT Ampall – Hàn Quốc - SP8800 (Bơm tiêm) Argus - Thuy Sĩ - A606S Nemoto – Nhật - A60 Sino MDT – Trung Quốc - SN-50T66 Steridium – Úc Milnor – Mỹ Aquastar - Italia Dongyang – Hàn Quốc Image – Thái Lan Page 11 Các thiết bị y tế hóa chất xét nghiệm công ty đa dạng mẫu mã, nhãn hiệu, kiểu loại, có giá vừa phải, phù hơp với doanh nghiệp người dân,….trong sản phẩm công ty Anh Quân chủ yếu hãng: SGM, BIOTESTEN, CONVERGENTS TECHNOLOGIES (Đức),… Đây đối tác quen thuộc công ty, đồng thời hãng tiếng thiết bị y tế hóa chất, đảm bảo uy tín chất lương 2.1.2 Thị trường công ty Thời gian gần đây, doanh nghiệp phát triển kinh doanh lĩnh vực truyền thống đồng thời phát triển thêm số lĩnh vực khác Đặc biệt, doanh nghiệp có quan hệ uy tín với bệnh viện, trung tâm y tế, y tế dự phòng, trung tâm chăm sóc sức khỏe…trên toàn quốc số công ty nước để làm đại diện bán hàng thiết bị y tế Hiện nay, công ty dự kiến làm tổng đại lý phân phối hàng hóa, thiết bị cho đại lý toàn quốc, tăng quy mô mạng lưới bán hàng rộng khắp, tâm trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân công ty khác kinh doanh thị trường đặt mục tiêu lợi nhuận lên hàng đầu Do đó, công ty cố gắng nỗ lực hoạt động kinh doanh để đạt kết tốt Nhìn chung năm qua, hoạt động kinh doanh công ty ổn định, có thành công định Từ năm 2006 nay, công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân hoạt động có hiệu quả, đem lại nguồn lợi nhuận ổn định, công ty tham gia vào nhiều dự án lớn giúp công ty khẳng định uy tín thương hiệu thị trường, bật dự án: cung cấp: 01 nồi hấp tiệt trung, 02 máy giặt, 01 máy sấy cho Viện Bỏng Lể Hữu Trác với trị giá hợp đồng lên tới 3.498.000.000VNĐ Hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2013- 2014 nhìn chung ổn định, doanh thu lợi nhuận năm sau cao năm trước Điều thể kinh doanh có hiệu công ty Có thể thấy qua bảng số liệu sau: Báo cáo thực tập Page 12 Bảng 2: Tình hình nhập khẩu, doanh thu, lợi nhuận sau thuế chi phí 2013- 2014 (Đơn vị tính: VND đồng) (Nguồn: Trích từ báo cáo tài Doanh Nghiệp năm 2013-2014) S Năm 2013 Năm 2014 tt Giá vốn 30.390.093.915 30.098.220,156 Chi phí bán hàng 4.122.870.357 4.100.736.098 Lãi vay phải trả 1.141.211.483 1.222.422.611 Chi phí tài 1.220.402.907 1.570.188.300 Chi phí khác 76.892 78.987 Nhập 8.461.705.620 18.355.479.104 Doanh thu 18.923.411.224 36.710.958.207 Lợi nhuận sau thuế 86.218.391 152.204.568 Qua bảng số liệu ta thấy rằng, năm 2014 kim ngạch nhập công ty tăng lên 8.461.705.620 (VND đồng), đạt 18.355.479.104 (VND Đồng), tăng lên đáng kể, gấp đôi so với năm 2013 Như vậy, có tăng nhẹ doanh thu vòng năm từ 2013- 2014 Trong năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh công ty có phát triển mạnh mẽ, công ty phát huy mạnh Nhờ có nắm bắt nhu cầu thị trường, phân tích nhu cầu khách hàng nên doanh thu công ty có tăng lên vòng năm từ 2013- 2014 Báo cáo thực tập Page 13 Lợi nhuận sau thuế công ty năm qua là: năm 2013 đạt 86.218.391, năm 2014 là: 152.204.568 Nó cho thấy, hoạt động kinh doanh công ty tốt, điều nhờ đoàn kết, cố gắng tập thể, cán công nhân viên công ty năm qua Có thành tựu nhờ vào nỗ lực không ngừng: + Thứ nhất: Công ty không ngừng đẩy mạnh hoạt động thu hút khách hàng, giới thiệu quảng bá thương hiệu công ty dòng sản phẩm công ty đến với người tiêu dùng tỉnh thành nước Công ty xây dựng trang web riêng công ty cách đơn giản đầy đủ thông tin công ty sản phẩm thuận tiện cho việc tra cứu tìm hiểu hay liên hệ khách hàng + Thứ hai: Công ty mở rộng hoạt động nhập loại hóa chất xét nghiệm đặc biệt thiết bị yế phục vụ cho công tác khám chữa bệnh mà ngành y tế nước chưa sản xuất được, hay sản lượng nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu Do mặt hàng tiêu thụ mạnh góp phần không nhỏ vào việc thúc đẩy doanh thu bán hàng tăng trưởng nhanh Bên cạnh đó, thấy chi phí cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lớn, chi phí chủ yếu xuất phát từ chi phí nhập máy móc thiết bị hay gọi giá vốn Ngoài ra, chi phí bán hàng, chi phí tài chính, lãi phải trả, chi phí quản lý doanh nghiệp chiếm tỷ trọng lớn Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân có đội ngũ nhân viên không nhiều lại có nguồn nhân lực có tay nghề cao, đào tạo bản, có kiến thức kỹ Trong đó, khối văn phòng công ty có 15 người, khối công nhân 40 người Đội ngũ nhân viên nhiệt tình việc phục vụ nhu cầu khách hàng Mức lương nhân viên tùy thuộc vào phận, thời gian làm việc 1.3 Đánh giá nhận xét ưu điểm hạn chế 2.3.1 Đánh giá nhân xét ưu điểm công ty Báo cáo thực tập Page 14 Qua việc tìm hiểu thực trạng hoạt động kinh doanh công ty, thấy nhìn chung hoạt động kinh doanh có kết tốt Tuy số tiêu chưa đạt công ty khẳng định uy tín thi trường đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong năm qua khối lượng hàng tiêu thụ theo yêu cầu người tiêu dùng, doanh thu doanh số bán tăng, Công ty đạt thành công đáng kể, xây dựng uy tín thương hiệu cho công ty Có thành công nhờ nỗ lực, cố gắng giám đốc toàn thể nhân viên công ty Trong đó, công ty có ưu điểm sau: Nguồn nhân lực: đội ngũ nhân viên kĩ thuật viên giàu kinh nghiệm vững vàng lực chuyên môn, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Đây coi ưu điểm quan trọng công ty, công nhân phải có tay nghề, có kỹ đảm bảo chất lượng cho sản phẩm dịch vụ Độ tin cậy: công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân cam kết cung cấp hàng tiêu chuẩn, đảm bảo chất lượng, thời gian, có bảo hành, có công suất lớn, khách hàng tin tưởng Dịch vụ hậu mãi: dịch vụ hậu kèm theo sản phẩm yếu tố quan trọng sách chăm sóc khách hàng công ty Anh Quân Khách hàng hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật viên đầy kinh nghiệm, đáp ứng nhu cầu khách hàng môt cách kịp thời đầy đủ Sản phẩm đa dạng mẫu mã, nhãn hiệu, chủng loại phù hợp vời nhu cầu khác khách hàng Điều kiện thị trường nhập rộng lớn bao gồm thị trường lớn như: Nhật, Anh, Đức, tạo hội cho công ty Anh Quân lựa chọn nhà cung cấp với nhiều chủng loai, mẫu mã, 2.3.2 Tình hình sử dụng tiếng anh công ty Báo cáo thực tập Page 15 Công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Anh Quân chuyên nhập hàng hóa thiết bị từ nước kinh doanh nước, tiếng Anh sử dụng công ty chủ yếu để đàm phán với đối tác, tìm kiếm đối tác trả lời thắc mắc, giải vấn đề liên quan đến hoạt động nhập Bên cạnh đó, nhân viên sử dụng tiếng Anh việc dịch tài liệu dịch liên quan đến máy móc, thiết bị chuyên dùng y tế Về mảng này, trình độ tiếng Anh nhân viên chưa tốt, điều dễ hiểu, tiếng Anh kỹ thuật khó Tuy nhiên, yêu cầu biết tiếng Anh tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật yêu cầu bắt buộc công ty Trong khi, công ty có nhân viên chuyên ngành tiếng Anh , chủ yếu làm việc chứng từ, đàm phán giao tiếp với nhà cung cấp Các công việc phải sử dụng tiếng Anh, đó, yêu cầu công ty tiếng Anh cao, cần cẩn thận, chu đáo Nhân viên chuyên ngành tiếng Anh công ty có kỹ kiến thức tốt, giao tiếp, chứng từ liên quan Tuy nhiên, tiếng Anh kỹ thuật han chế Đối với nhân viên phận khác, việc sử dụng tiếng Anh hạn chế, biết câu nói thông dụng, đơn giản hàng ngày Tuy nhiên vấn đề khó khăn tiếng Anh chuyên ngành giải quyết, công ty có đầu tư, đào tạo nhân viên họ chuyên ngành Để giúp đỡ nhân viên nâng cao kiến thức chuyên ngành kỹ thuật, công ty cho nhân viên tham gia khóa học đào tạo riêng tiếng Anh kỹ thuật, nhờ trình độ tiếng Anh chuyên ngành kỹ thuật nâng cao, mặt tiếng anh giao tiếp, công ty không mở lớp đào tạo riêng mà công ty đặt tiêu cho nhân viên, nhân viên phải tự lên kế hoạch học tiếng Anh thi lấy chứng Báo cáo thực tập Page 16 PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Những vấn đề tồn thách thức công ty 3.1.1 Những tồn công ty Qua trình tìm hiểu, quan sát công ty vào tình hình hiên công ty, em thấy tồn số vấn đề sau: Chưa có chuyên môn hóa hoạt động kinh doanh, đặc biệt hoạt động nhập thiết bị, việc nhập chưa có kế hoạch rõ ràng, việc dự trữ hàng hóa chưa có tính toán cụ thể, đó, có lúc khách hàng cần lại không đủ hàng cho khách Chưa có chuyên biệt phục vụ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, trang web công ty xây dựng chưa phát huy hiệu quả, chưa khai thác hết Hoạt động marketing, nhằm giới thiệu, quảng bá công ty chưa thực mạnh Trong khi, kinh doanh marketing công cụ hữu hiệu để phát triển, xây dựng hình ảnh cho công ty Công ty chưa thực ý tới việc marketing cho công ty, khách hàng việc thuê máy phát điện chủ yêu khách quen thuộc, chưa mở rông hoạt động kinh doanh Có nhiều chi phí phát sinh trình mua bán lưu thông, hàng hóa công ty đa số nhập phí mua hàng thường cao,lại thêm chi phí vận chuyển chi phí lưu thông chưa tính toán xem xét kỹ, đó, chi phí thường cao phát sinh so với kế hoạch Chi phí bán hàng quản lý doanh nghiệp công ty cao, công ty nên kiểm soát chặt chẽ vấn đề Qua số liệu tình hình nhâp máy công ty, thấy, công ty thường nhập khảu hàng hóa vào thời điểm mà giá máy móc tăng lên, điều vừa làm tăng chi phí, vừa khó cạnh tranh với công ty khác Như phân tích thấy năm gần đây, đăc thù sản phẩm thị trường công ty chủ yếu tập trung vào dịch vụ cho thuê, mảng cần nhiều mối quan hệ bên ngoài, đặc biệt khách hàng thân quen, công ty tham gia xây dựng công trình thường thi công nhiều công trình năm, trì mối quan hệ làm ăn lâu dài Tuy nhiên, mối quan hệ công ty Anh Quân chưa xây dựng nhiều mạnh Báo cáo thực tập Page 17 Ngoài ra, vấn đề quan trọng công ty cần phải khắc phục là, công ty chưa xây dựng phận marketing riêng Marketing khâu quan trọng hoạt động kinh doanh công ty, công cu quan để thu hút, tìm kiếm khách hàng Cũng công cu để thúc đẩy hoạt động xúc tiến thương mại công ty Tuy nhiên, vấn đề chưa công ty coi trọng, quan tâm 3.1.2 Những thách thức nguy công ty Bên cạnh tồn mà công ty găp phải, công ty gặp phải vài thách thức như: Các thiết bị y tế công ty nhập từ nước ngoài, vấn đề thuế nhập khẩu, thủ tục hải quan, chi phí vận chuyển xem thách thức công ty vấn đề phức tạp, cần nhiều thời gian, nhiều thủ tục Chỉ cần sai sót nhỏ khâu tạo vấn đề khó khăn cho công ty Việc đàm phán với nhà cung cấp thường gặp khó khăn, khác biệt ngôn ngữ văn hóa quốc gia Công ty nhập máy từ Đức, Nhật, nên tiếng Anh mà có tiếng Nhật Đức, đó, trình độ tiếng anh nhân viên công ty chưa tốt, đặc biệt tiếng anh chuyên ngành kỹ thuật Để giúp nhân viên nâng cao trình độ tiếng anh, công ty phải đầu tư thêm chi phí để đào tạo bồi dưỡng thêm cho họ Sự đổi khoa học kĩ thuật nhanh chóng có ảnh hưởng lớn đến sản phẩm mà công ty kinh doanh, ngày có nhiều loại loại máy đời, thiết bị, máy móc không ngừng cải tiến nâng cấp, công ty phải đầu , tư thêm chi phí để bồi dưỡng công nhân Bên cạnh đó, máy cũ chưa bán được, tồn kho bị lỗi thời, gây nên tình trạng ứ đọng, tồn kho hàng hóa Việc cho lắp đặt vận hành xảy vấn đề hư hỏng máy móc, đó, công ty lại phải chịu thêm khoản chi phí cho việc sửa chữa, bảo dưỡng máy móc, thách thức mà công ty gặp phải Vấn đề ngoại ngữ thách thức công ty mà trình độ sử dụng tiếng anh công ty chưa tốt 3.2 Phương hướng giải Báo cáo thực tập Page 18 Để theo đuổi mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, phát triển hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, công ty cần có giải pháp để khắc phục tồn giải thách thức nguy mà doanh nghiệp gặp phải Sau số giải pháp để khắc phục giải thách thức đó: Thứ nhất, Trong trình nhập cần thiết phải nghiên cứu thị trường nước quốc tế Tìm kiếm thông tin người cung ứng, giá cả, chất lượng uy tín, Cần có công tác xây dựng kế hoạch nhập giá cả, chất lượng, phương thức nhập Xác định khối lượng nhập thông qua tính dung lượng thi trường thời gian tới, dựa vào nhu cầu nước,Thời điểm nhập cần xác định hợp lý Nhập vào thời điểm mà hàng hóa tiêu thụ giá chấp nhân được, thị trường ổn định Thứ hai, Công tác giao dịch đàm phán ký kết hợp đồng cần phải lựa chọn thời điểm, địa điểm cho có lợi cho doanh nghiệp Lựa chọn thành viên đàm phán có trình độ chuyên môn giao dich khéo léo linh hoạt Thứ ba, Thực tốt mối quan hệ với doanh nghiệp khác nước quốc tế Măt hàng kinh doanh công ty phần lớn nhập thị trường quốc tế Do cần tổ chức tốt mối quan hệ với bạn hàng để có nguồn hàng kịp thời, đủ số lượng chủng loại Về Thanh toán thủ tục toán: hoạt động nhập diễn phức tạp, công ty cần áp dụng phương thức toán L/C để tránh rủi ro toán sử dụng phương thức toán khác phù hợp với yêu cầu bạn hàng Ngoài ra, Khách hàng doanh nghiệp cho doanh nghiệp nước, chủ yếu cho bệnh viện, xây dựng trì tốt mối quan hệ với bạn hàng để vừa tìm kiếm khách hàng mới, vừa tạo uy tín cho công ty Để giảm chi phí kinh doanh: Đối với chi phí mua hàng cần làm tốt công tác thương lượng giá, chuẩn bị cho hoạt đông mua diễn thuận lợi, phương thức mua phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Báo cáo thực tập Page 19 Với chi phí lưu thông cần lựa chọn phương thức vận chuyển hợp lý kiểm tra hàng trước sau mua, xây dựng mạng lưới bán hàng phân bổ phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Thúc đẩy chuyển giao công nghệ đào tạo nhằm nâng cao trình độ kiến thức chuyên môn cho đội ngũ kỹ thuật viên tư vấn bán hàng Bên cạnh xây dựng phận marketing cho công ty: thành lập phòng marketing, lâp kế hoạch, chương trình marketing nhằm quảng bá, phát triển hoạt động kinh doanh công ty Xây dựng trang web hình thức giới thiệu công ty, phương thức quảng cáo rộng rãi nhất, khách hàng biết đến nhiều Mặc dù công ty xây dựng trang web cho thông tin trang we công ty ít, chung chung, chưa cụ thể chưa thu hút khách hàng Do đó, cần phát triển trang web để xây dựng thương hiệu cho công ty Tiếp mở lớp đào tạo tiếng anh cho nhân viên, đưa yêu cầu tiếng anh cho nhân viên, buộc nhân viên phải đạt tới trình độ Cuối cùng, huy động sử dụng vốn có hiệu quả, nguồn vốn huy động trực tiếp từ cán công nhân viên công ty tận dụng vốn ưu đãi từ tổ chức tài chính, ngân hàng, trích tạm thời lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 3.3 Quan điểm thân Nhìn chung, công ty Anh Quân có môi trường làm việc tốt, nhân viên công ty thân thiện có đoàn kết với Tuy nhiên, trình hoạt động có vấn đề tồn tại, để phát triển đứng vững thị trường công ty cần có giải pháp kịp thời để khắc phuc tồn Với vị trí nhân viên thực tập, em xin đưa vài giải pháp sau: Thứ nhất, ngày mà công nghệ thông tin ngày phát triển, việc vận dụng internet, mạng xã hội facebook hay google, công cụ tốt để phục vụ cho hoạt đông kinh doanh doanh nghiệp Do đó, công ty có website riêng, dùng mang facebook để giới thiệu công ty sản phẩm dịch vụ công ty Đây coi phương thức quảng cáo hiệu tiết kiệm chi phí Thứ hai, vấn đề tiếng anh, ngày tiếng anh trở thành công cụ thiết yếu sử dụng công việc ngày người Nếu công ty Báo cáo thực tập Page 20 kiểm tra chứng tiếng anh nhân viên chắn không đảm bảo tất nhân viên có trình độ tiếng anh công ty bắt buộc, mà công ty mở khảo sát công ty, điều đảm bảo chất lượng Báo cáo thực tập Page 21 KẾT LUẬN Trong năm qua, công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Anh Quân luôn cố gắng công tác sản xuất, kinh doanh công tác quản lý Kết hoạt động năm sau cao năm trước nhờ vào cố gắng không ngừng toàn thể cán CNV công ty lãnh đạo sáng suốt ban giám đốc công ty Tuy nhiên, Anh Quân gặp phải cạnh tranh gay gắt công ty lĩnh vực ngành nghề kinh doanh Trong thời gian tới, công ty cần có chiến lược xây dựng thị trường để giữ vững thị phần đồng thời phát triển hoạt động kinh doanh thị trường Mặc dù gặp phải tồn tại, hạn chế thách thức định công ty gặt hái thành công định, đạt thành tích cao kinh doanh Qua thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân, với trình học tập ghê nhà trường, đươc bảo nhiệt tình cô công ty giúp em tiếp cân thông tin số liệu công ty, việc thưc hành tiếng anh công ty Anh Quân Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình cô công ty, em xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình cô giáo hướng dẫn khoa Tiếng anh Thương mại để em hoàn thành báo cáo Do thời gian thực tập trình độ có hạn nên tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý cô giáo để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thị Hà Báo cáo thực tập Page 22 Thân gửi bạn sinh viên TMU, Chúng trường Anh ngữ Amazing YOU –Chuyên đào tạo phát âm giao tiếp chuẩn giọng Anh Mỹ Trong kỳ thi học kỳ vừa rồi, Trường Anh ngữ Amazing YOU vui đồng hành bạn ÔN TẬP MÔN TIẾNG ANH thông qua việc chữa chi tiết đề thi năm trước Và hôm nay, Trường Anh ngữ Amazing YOU biết bạn sinh viên năm cuối gặp khó khăn vấn đề làm báo cáo thực tập nên tổng hợp tài liệu gồm 50 Báo cáo thực tập khoa Mong tài liệu giúp bạn đạt kết cao sau tập Thêm nữa, nắm tâm lý lo lắng bỡ ngỡ bạn sinh viên trường, Trường Anh ngữ Amazing YOU trường kết hợp yếu tố nâng cao cạnh tranh bạn sinh viên tham gia thị trường tuyển dụng, 3K + 1N – Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ Trường Anh ngữ Amazing YOU đào tạo khóa học giao tiếp với lộ trình giúp bạn bước thẳng tới đích “tự tin nói tiếng Anh người ngữ” kết hợp 60% hoạt động thực hành học tiếng Anh qua phim, nói chuyện với người nước ngoài,… 40% lý thuyết giúp bạn áp dụng nhuần nhuyễn tiếng Anh vào thực tế tạo dựng tình yêu với tiếng Anh Đồng thời, kỹ xử lý công việc, xếp quản lý tài liệu,… lồng ghép khéo léo hoạt động lớp học Nếu bạn cảm thấy hứng thú , tham khảo chương trình học Amazing YOU Anh Ngữ Amazing YOU với chất lượng đầu khẳng định nhiều năm liền hy vọng đồng hành bạn TMUer đường chinh phục tiếng Anh Giao tiếp tới Hẹn gặp lại bạn vào ngày không xa đường chinh phục tiếng Anh Giao Tiếp! Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập: Website: http://amazingyou.edu.vn/ Hotline: 04 6675 4455 – 0986 573 689 Trân Trọng, Ban điều hành AMAZING YOU Báo cáo thực tập Page 23 ... Công ty TNHH Thương Mại Công Nghệ Anh Quân, em thấy Công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Anh Quân doanh nghiệp hoạt động mạnh, chuyên sâu lĩnh vực thiết bị y tế hóa chất xét nghiệm dùng y tế Doanh. .. đó, công ty cố gắng nỗ lực hoạt động kinh doanh để đạt kết tốt Nhìn chung năm qua, hoạt động kinh doanh công ty ổn định, có thành công định Từ năm 2006 nay, công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh. .. hàng rộng khắp, tâm trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam 2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh công ty Công ty TNHH Thương mại Công nghệ Anh Quân công ty khác kinh doanh thị trường đặt mục tiêu lợi