Header Page of 126 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHAN THỊ MINH TÂM BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản lý giáo dục Mã số: 60.14.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ GIÁO DỤC HỌC Đà Nẵng, Năm 2012 Footer Page of 126 Header Page of 126 ii Cơng trình hồn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: TS VÕ NGUYÊN DU Phản biện 1: PGS.TS NGUYỄN BẢO HOÀNG THANH Phản biện 2: TS TRẦN VĂN HIẾU Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Giáo dục học họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 16 tháng 12 năm 2012 Có thể tìm luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Sư phạm, Đại hoc Đà Nẵng Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX Đảng cộng sản Việt Nam xác định người vừa mục tiêu, vừa động lực phát triển kinh tế xã hội Nghị Đại hội IX Đảng khẳng định: “Phát triển giáo dục đào tạo động lực quan trọng thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước, điều kiện để phát huy nguồn lực ngườiyếu tố để phát triển xã hội, tăng trưởng kinh tế nhanh bền vững”.[1, tr.2] Trong Quyết định số 698/QĐ-TTg ngày 01 tháng 06 năm 2009 Thủ tướng phủ phê duyệt kế hoạch tổng thể phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin đến năm 2015 định hướng đến năm 2020 nêu rõ: "Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin yếu tố then chốt có ý nghĩa định việc phát triển ứng dụng công nghệ thông tin Phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin phải đảm bảo chất lượng, đồng bộ, trọng tăng nhanh tỷ lệ nguồn nhân lực có trình độ cao." [10, tr.1] " Tạo thuận lợi cho việc thành lập sở đào tạo công nghệ thông tin phù hợp, nhằm đáp ứng nhu cầu đào tạo nhân lực cơng nghệ thơng tin trình độ;" [10, tr.4] " Mở rộng quy mơ, loại hình đào tạo công nghệ thông tin cở sở đào tạo công nghệ thông tin" [10, tr.4] Để đáp ứng nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, đặc biệt phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin, sở đào tạo tin học mở đa dạng, phong phú, nhằm đáp ứng nhu cầu học tập tin học từ Footer Page of 126 Header Page of 126 đến nâng cao, từ chuyên đề đơn giản đến phức tạp xã hội Bên cạnh đóng góp tích cực việc bồi dưỡng nhân lực, việc đào tạo tin học trung tâm năm qua bộc lộ số hạn chế bất cập: loại hình đào tạo chưa đáp ứng yêu cầu đa dạng người học, sở vật chất, thiết bị dạy học, nội dung, phương pháp dạy học Công tác quản lý giáo dục, quản lý quy trình đào tạo trung tâm có nhiều cố gắng nỗ lực song lúng túng, dẫn đến việc thực nề nếp dạy học, quản lý chuyên môn chưa thực đạt hiệu cao, chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực khu vực Xuất phát từ sở lý luận thực tiễn đây, chọn đề tài nghiên cứu: "Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm ngoại ngữ tin học địa bàn thành phố Đà Nẵng" MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: Trên sở nghiên cứu lý luận, khảo sát thực trạng dạy học tin học quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng, đề xuất số biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin học góp phần nâng cao chất lượng dạy học tin học trung tâm KHÁCH THỂ VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 3.1 Khách thể:Quá trình quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng 3.2 Đối tƣợng nghiên cứu: Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm ngoại NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU: Dạy học tin học quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn thành Footer Page of 126 Header Page of 126 phố Đà Nẵng bộc lộ nhiều bất cập hạn chế Nếu xác định rõ sở lý luận, đánh giá thực trạng công tác quản lý chất lượng dạy học tin học đề xuất biện pháp quản lý hợp lý, khả thi, góp phần nâng cao chất lượng dạy học trung tâm NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU - Nghiên cứu sở lý luận công tác quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-THtrên địa bàn thành phố Đà Nẵng - Khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động dạy học việc quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng 5.3 Hệ thống hóa đề xuất số biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin học nhằm nâng cao chất lượng dạy học trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng bối cảnh PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - Nhóm phương pháp nghiên cứu lý luận: bao gồm phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu, phân loại tài liệu, văn Đảng nhà nước có liên quan, cơng trình nghiên cứu: luận văn, luận án nhằm xây dựng sở lý luận công tác quản lý chất lượng dạy học trung tâm - Nhóm phương pháp nghiên cứu thực tế: Điều tra thực tế, tổng kết kinh nghiệm, lấy ý kiến chuyên gia, vấn, nhằm khảo sát, đánh giá thực trạng hoạt động dạy học tin học, công tác quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng - Phương pháp thống kê toán học: nhằm tổng hợp, xử lý số liệu kết khảo sát, điều tra Footer Page of 126 Header Page of 126 GIỚI HẠN CỦA ĐỀ TÀI: Thực đề tài này, tập trung nghiên cứu, khảo sát thực trạng dạy học quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng DỰ KIẾN ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI Về mặt lý luận: Luận văn hệ thống hóa số vấn đề lý luận quản lý chất lượng dạy học, xác định hệ thống số biện pháp quản lý chất lượng dạy học trung tâm NN-TH Về mặt thực tiễn: Luận văn nêu lên thực trạng quản lý chất lượng dạy học giám đốc trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng, đồng thời nguyên nhân thực trạng Luận văn trình bày kết điều tra khảo sát thu thập ý kiến đánh giá biện pháp, đồng thời đề xuất hoàn thiện biện pháp quản lý chất lượng dạy học có tính khả thi, hiệu phù hợp với tình hình CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC 1.1 KHÁI QUÁT LỊCH SỬ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ Quản lý chức lao động xã hội bắt nguồn từ tính chất xã hội lao động Trong nhà trường nói chung, trung tâm ngoại ngữ, trung tâm tin học nói riêng, nhiệm vụ tổ chức dạy học Thời gian qua, công tác quản lý nhà trường nói chung, quản lý hoạt động dạy học nói riêng có nhiều cơng trình nghiên cứu tác Lê Mạnh Dũng, Phạm Minh Hạc, Hà Sĩ Hồ, Đặng Footer Page of 126 Header Page of 126 Quốc Bảo, Nguyễn Thị Mỹ Lộc, Nguyễn Quốc Chí số luận văn thạc sĩ nghiên cứu vấn đề Tuy nhiên, biện pháp quản lý chất lượng dạy học giám đốc trung tâm ngoại ngữ tin học chưa có tác giả nghiên cứu Vì vậy, xuất phát từ tình hình thực tiễn giáo dục địa phương, nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý nâng cao chất lượng dạy học loại hình đào tạo khơng quy, chúng tơi tập trung nghiên cứu đề xuất biện pháp quản lý chất lượng dạy học giám đốc trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng 1.2 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.2.1 Quản lý, quản lý giáo dục, quản lý nhà trƣờng, quản lý trung tâm ngoại ngữ tin học 1.2.1.1 Quản lý:Tuy có nhiều định nghĩa khác quản lý, theo chúng tôi: Quản lý q trình tác động có định hướng, hướng dẫn trình xã hội, hành vi hoạt động người nhằm đạt tới mục đích đề 1.2.1.2 Quản lý giáo dục: Quản lý giáo dục q trình tác động có định hướng nhà quản lý giáo dục việc vận hành nguyên lý, phương pháp chung kế hoạch nhằm đạt mục tiêu đề 1.2.1.3 Quản lý nhà trường: Quản lí nhà trường tập hợp tác động tối ưu chủ thể quản lí đến tập thể giáo viên, cán nhân viên học sinh nhằm đẩy mạnh hoạt động nhà 1.2.1.4 Quản lý trung tâm: Quản lý trung tâm NN-TH vừa mang nội dung, chức quản lý trung tâm giáo dục thường xuyên đồng thời mang đặc điểm, nội dung chức quản lý nhà trường Footer Page of 126 Header Page of 126 1.2.2 Hoạt động dạy học: Hoạt động dạy học hoạt động đặc trưng bao gồm hoạt động dạy thầy hoạt động học trò Hoạt động dạy: Là trình hoạt động sư phạm giáo viên làm nhiệm vụ truyền thụ tri thức, tổ chức, điều khiển hoạt động nhận thức học sinh, giúp học sinh nắm kiến thức, hình thành kỹ thái độ Hoạt động học: Là trình lĩnh hội tri thức, hình thành hệ thống kỹ năng, kỹ xảo, vận dụng kiến thức vào thực tiễn hoàn thiện nhân cách thân 1.2.3 Quản lý hoạt động dạy học Quản lý hoạt động dạy học thực chất tác động chủ thể quản lý vào q trình dạy học nhằm góp phần hình thành phát triển tồn diện nhân cách học sinh theo mục tiêu xác định 1.2.4 Quản lý chất lƣợng dạy học Quản lý chất lượng dạy học thực chất quản lý trình sư phạm thầy, hoạt động học tập – tự giáo dục trị, diễn chủ yếu q trình dạy học 1.2.4.1 Quản lý hoạt động dạy giáo viên - Quản lý giáo viên thực chương trình dạy học: Về nguyên tắc chương trình đào tạo pháp lệnh Nhà nước Bộ GD&ĐT ban hành, người GV phải thực nghiêm chỉnh, không tùy tiện thay đổi, thêm bớt làm sai lệch chương trình dạy học - Quản lý công tác chuẩn bị lên lớp giáo viên Việc chuẩn bị lên lớp định đến chất lượng lên lớp chất lượng q trình dạy học Quản lý cơng tác chuẩn bị lên lớp GV quản lý khâu thiết kế đầu vào cho trình dạy học - Quản lý dạy lên lớp giáo viên Hoạt động dạy học thể chủ yếu hình thức dạy học Quản lý dạy lên lớp GV thực chất quản lý GV thực Footer Page of 126 Header Page of 126 quy trình dạy học tối ưu hoạch định khâu thiết kế - Quản lý việc giáo viên kiểm tra, đánh giá kết học tập học viên Trong trình dạy học, kiểm tra, đánh giá kết học tập học viên khâu quan trọng nhằm xác định thành tích học tập mức độ chiếm lĩnh tri thức, kỹ năng, thái độ học tập học viên 1.2.4.2 Quản lý hoạt động học tập học viên Phân tích đánh giá kết học tập học viên thông qua hoạt động: Nề nếp học tập; Thái độ học tập; Kết học tập: điểm số, nhận xét đánh giá giáo viên học tập học viên 1.2.5 Các yếu tố định chất lƣợng dạy học Cơ chế quản lý giáo dục vận dụng vào hoạt động dạy học; Lực lượng giáo dục ; CSVC TB giáo dục ; Môi trường giáo dục ; Môi trường dạy học 1.3 GIÁO DỤC KHƠNG CHÍNH QUY VÀ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ-TIN HỌC 1.3.1 Giáo dục khơng quy: Đối với đào tạo khơng quy trung tâm NN-TH, mục tiêu dạy học trang bị kiến thức, kỹ tin học cần thiết chuẩn bị tích cực cho người học thích ứng với điều kiện môi trường XH nhiều biến đổi 1.3.2 Trung tâm ngoại ngữ-tin học Vị trí, chức năng, nhiệm vụ trung tâm ngoại ngữ-tin học * Vị trí: Trung tâm NN-TH loại hình trung tâm giáo dục thường xuyên hệ thống giáo dục quốc dân Trung tâm NN-TH có tư cách pháp nhân, có dấu, có tài khoản riêng.Trung tâm NN-TH thuộc địa phương Sở GD&ĐT tỉnh quản lý Footer Page of 126 Header Page 10 of 126 * Chức năng: Đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ tin học theo hình thức vừa làm vừa học, học từ xa, tự học có hướng dẫn * Nhiệm vụ: Chiêu sinh, tổ chức giảng dạy quản lý lớp vào chương trình Bộ GD&ĐT ban hành từ lập kế hoạch mở lớp đào tạo, bồi dưỡng, đáp ứng nhu cầu người học Đảm bảo đủ số lượng đội ngũ GV phục vụ cho công tác dạy học, đảm bảo kế hoạch chất lượng giáo dục Sử dụng quản lý tốt sở vật chất, trang thiết bị, đồ dùng dạy học trung tâm 1.3.2 Hoạt động Trung tâm Ngoại ngữ Tin học Trung tâm NN-TH hoạt động lãnh đạo, quản lý mặt tổ chức mặt chuyên môn quan định thành lập trung tâm theo quy định Bộ GD&ĐT đồng thời chịu kiểm tra, giám sát Bộ GD&ĐT Tổ chức tuyển sinh, tổ chức lớp học, quản lý chương trình giảng dạy theo qui định Sau khóa học trung tâm tập trung danh sách Sở GD&ĐT để tổ chức thi mãn khóa 1.4 NHỮNG NỘI DUNG CHỦ YẾU TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ -TIN HỌC 1.4.1 Quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên Quản lý chương trình, kế hoạch dạy học : Căn vào quy định Bộ GD&ĐT, giám đốc đạo việc thực quy trình dạy học chặt chẽ Trên sở chương trình khung đó, trung tâm quản lý GV, đạo chặt chẽ việc xây dựng kế hoạch giảng dạy 1.4.1.2 Quản lý GV công tác giảng dạy GV * Quản lý công tác giảng dạy GV : Kiểm tra việc thực GV công tác soạn bài, chuẩn bị lên lớp, soạn giáo án Theo Footer Page 10 of 126 Header Page 12 of 126 10 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI CÁC TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 2.1 ĐẶC ĐIỂM KINH TẾ-XÃ HỘI, GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỦA THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 2.1.1 Tình hình phát triển kinh tế-xã hội thành phố Đà Nẵng Thành phố Đà Nẵng có vị trí quan trọng miền Trung Việt Nam Với đặc điểm thuận lợi vậy, thành phố Đà Nẵng có lợi so sánh lớn phát triển kinh tế, tác động chi phối đến chất lượng hiệu đào tạo 2.1.2 Khái quát giáo dục đào tạo thành phố Đà Nẵng Đà Nẵng trung tâm giáo dục & đào tạo lớn khu vực miền Trung-Tây Nguyên nước Trong phát triển lên chung ngành GD&ĐT, thành phố Đà Nẵng, giáo dục khơng quy có nhiều chuyển biến tích cực tạo nên phong trào học tập sôi tầng lớp nhân dân địa bàn 2.2 KHÁI QUÁT VỀ TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Thực đề tài này, tập trung nghiên cứu 04 trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng: Trung tâm Tin học Kiến trúc-Xây dựng Enter; Trung tâm Tin học-Ngoại ngữ & Nghiệp vụ Minh Phương; Trung tâm Tin học Việt Tin; Trung tâm phát triển tin học Đà Nẵng - Trung tâm Tin học Kiến trúc-Xây dựng Enter thành lập vào năm 2005 Về đội ngũ cán trung tâm năm 2011, tổng số có 15 cán bộ; 32 GV Footer Page 12 of 126 Header Page 13 of 126 11 - Trung tâm Tin học Việt Tin có tổng số 24 phịng học, 100% phịng học lý thuyết lắp đặt Projector MultiVGA, 13 phịng máy với 400 máy vi tính 2.3 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 2.3.1 Thực trạng dạy học trung tâm ngoại ngữ tin học 2.3.1.1 Thực trạng giảng dạy giáo viên - Chương trình, giáo trình giảng dạy: Thực quy định Bộ GD&ĐT thời lượng nội dung chương trình đào tạo Chấp hành nghiêm túc chương trình đào tạo 2.3.1.2 Thực trạng việc học tập học viên - Nhận thức học viên học tập: Phần lớn học viên (82.50%) quan trọng, có (17.50%) ý kiến cho quan trọng - Chuyên cần học tập: Có đến (79.50%) chuyên cần 20.50% học viên học chuyên cần - Việc thực nội qui lớp học: có 81.00% HV chấp hành nghiêm túc nội quy trung tâm, 19.00% HV thực tốt - Về chương trình dạy học áp dung trung tâm: 91.50% học viên cho nội dung chương trình vừa sức - Thời gian HV dành cho tự học: 69.0% HV thời gian tự học nhà 1-2 giờ/ngày, 31.0% số HV tự học nhà 3-4 giờ/ngày - Về thái độ, tinh thần học tập: Có 62% HV có thái độ hăng hái, 38% HV chưa mạnh dạn việc phát biểu - Học viên tự đánh giá kết học tập: 87.50% giỏi, 10% có 2.50% chưa đạt yêu cầu 2.3.1.3 Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá Footer Page 13 of 126 Header Page 14 of 126 12 Qua bảng thống kê kết thi cuối khóa trung tâm có 50% số lượng HV xếp loại trung bình (năm 2008), có 12% số HV đạt kết giỏi, 15% không đạt yêu cầu Năm 2010, tỷ lệ HV không đạt yêu cầu (8%), loại (25%), loại giỏi (11%) trung bình (56%) Năm 2011, tỷ lệ học viên không đạt yêu cầu (6%) Trong đó, loại giỏi tăng cao (18%), loại 48%, trung bình 28% Có đến 52% xếp loại trung bình (năm 2008), có 16% giỏi, 19% khơng đạt u cầu Năm 2009, không đạt yêu cầu (13%), loại (25%), loại giỏi (11%) trung bình (51%) 2.3.2 Thực trạng công tác quản lý chất lƣợng dạy học tin học Trung tâm ngoại ngữ - tin học địa bàn thành phố Đà Nẵng 2.3.2.1 Thực trạng việc quản lý hoạt động giảng dạy giáo viên * Thực trạng quản lý chương trình, kế hoạch dạy học - Về nội dung 1: Có 93.3% CBQL 90.6% GV cho GĐ có đạo thường xuyên Kết thực hiện, có 73.3% CBQL 78.1% GV cho tốt; 20% 15.6% khá; 6.7% 6.3% TB - Nội dung 2: Kết thực đạt loại tốt: 86.7% CBQL, 81.3% GV 80% CBQL, 75% GV - Nội dung 3: Có 66.7% CBQL 87.5% GV cho GĐ thường xuyên đạo Có 33.3% CBQL 12.5% GV cho khơng thường xuyên Kết thực hiện, có 73.3% CBQL 81.3% GV cho tốt 13.3% CBQL, 9.4% GV cho chưa tốt - Nội dung 4: Có 73.3% CBQL 90.6% GV cho GĐ có đạo thường xun Có 26.7% CBQL 9.4% GV khơng thường xuyên Kết thực có 86.7% CBQL 86.4% GV cho thực tốt Có 13.3% CBQL 6.3% GV cho tốt Footer Page 14 of 126 Header Page 15 of 126 13 * Việc đạo, quản lý thực hồ sơ chuyên môn cơng tác giảng dạy: Nội dung 1: Có 85.7% CBQL 88.9% GV cho GĐ thường xuyên đạo 14.3% CBQL 11.1% GV cho không thường xuyên Kết thực hiện: Về ý kiến GV: 93.3% 85.7% CBQL cho GĐ triển khai tốt, 7.1% CBQL 4.4% GV cho khá; 7.1% CBQL 2.2% GV ý kiến trung bình - Nội dung 2: Có 78.6% CBQL 93.3% GV cho GĐ thường xuyên đạo; Có 21.4% CBQL 6.7% GV cho không thường xuyên Kết thực hiện: Về ý kiến 92.9% CBQL GV: 93.3% GĐ triển khai tốt, 7.1% CBQL 2.2% GV cho khá; Và 4.4% GV ý kiến trung bình - Về nội dung 3: Có 92.9% CBQL 91.1% GV cho GĐ thường xuyên đạo; Có 7.1% CBQL 8.9% GV không thường xuyên Về ý kiến 78.6% CBQL GV: 95.6% GĐ triển khai tốt, 14.3% CBQL 2.2% khá; 7.1% CBQL 2.2% GV TB - Về nội dung 4: Có ý kiến cho GĐ có đạo thường xuyên 85.7% 93.3% GV; Có 14.3% CBQL 6.7% GV cho khơng thường xun Có 100% CBQL GV: 97.8% cho GĐ triển khai tốt; Chỉ có 2.2% GV khá; * Thực trạng quản lý việc thực nội dung giảng dạy đổi phương pháp dạy học * Có ý kiến cho GĐ đạo chưa thường xuyên (62.5% ý kiến CBQL 84.0% ý kiến GV) Kết thực bộc lộ hạn chế, ý kiến có 25.0% CBQL 8.0% GV cho trung bình - Nội dung 2: Có 75.0% CBQL 88.0% GV cho GĐ đạo thường xuyên; GĐ đạo không thường xuyên 25.0% CBQL 12.0% GV Có 62.5 % CBQL 88.0% GV cho tốt; Footer Page 15 of 126 Header Page 16 of 126 14 - Nội dung 3: Có 62.5% CBQL 84.0% GV cho GĐ thường xuyên đạo; Có 37.5% CBQL 16.0% GV cho không thường xuyên Về ý kiến 75.0% CBQL GV: 84.0% cho GĐ triển khai tốt, 25% CBQL 16% khá; * Thực trạng quản lý việc sử dụng thiết bị, đồ dùng dạy học Có 65% CBQL 50% GV cho GĐ thường xuyên đạo, 35% CBQL 40% GV cho GĐ không thường xuyên đạo Về ý kiến GV: 50% GĐ triển khai tốt, 30% khá, 20% trung bình 2.3.2.2 Thực trạng việc quản lý hoạt động học tập học viên: - Quản lý theo dõi hoạt động học tập HV: Có 85.7% CBQL 95.6% GV cho GĐ thường xuyên đạo ý kiến kiến có 85.7% CBQL 95.6% GV giám đốc triển khai tốt - Chỉ đạo tổ chức kiểm tra, ơn tập thi cuối khóa: Có 92.9% CBQL 97.8%GV cho GĐ thường xuyên đạo, 92.9% CBQL 97.8% GV cho GĐ triển khai tốt - Chỉ đạo, theo dõi quản lý nề nếp học tập, cơng tác chuẩn bị bài: Có 92.9% CBQL 93% GV cho GĐ thường xuyên đạo; Có 78% CBQL 95.6% GV cho GĐ triển khai tốt - Trao đổi ý kiến HV chất lượng giảng dạy GV: Có 100% CBQL 95.6% GV cho GĐ thường xuyên đạo; Có 85.7% CBQL 95.6% GV cho GĐ triển khai tốt 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮTIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 2.4.1 Những mặt đạt đƣợc Nhìn chung, trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng góp phần tích cực vào việc nâng cao trình độ, kỹ công nghệ thông tin cho tầng lớp nhân dân, đáp ứng nhu cầu học tập Footer Page 16 of 126 Header Page 17 of 126 15 phong phú đa dạng người học Giám đốc trung tâm nhận thức đầy đủ tầm quan trọng việc thực nội dung, chương trình, kế hoạch dạy học giáo viên Phương pháp giảng dạy làm thay đổi ý thức thái độ học tập giáo viên học viên Về công tác quản lý chất lượng dạy học, giám đốc trung tâm tổ chức phổ biến cho giáo viên học tập đầy đủ quy chế, quy định, chủ trương sách giáo dục đào tạo Đảng Nhà nước 2.4.2 Những mặt hạn chế Thời gian qua, công tác quản lý GĐ trung tâm nhiều hạn chế Trung tâm chưa thực coi trọng nhiệm vụ tuyên truyền phổ biến văn pháp quy cho đội ngũ GV cán quản lý Trung tâm chưa thường xuyên tổ chức kiểm tra nề nếp, theo dõi nắm bắt tình hình soạn giảng, kiểm tra hồ sơ duyệt giáo án, chuẩn bị hồ sơ chuyên môn chưa GĐ đạo thường xuyên Việc xây dựng tiêu chuẩn học, dạy để kiểm tra, đánh giá bước nâng cao chất lượng lên lớp chưa thực trọng mức Các công tác sử dụng thiết bị, đồ dùng dạy học xem nhẹ, chưa thấy nghĩa, tầm quan trọng việc sử dụng phương tiện dạy học Đặc biệt, giám đốc trung tâm chưa trọng việc tập trung đầu tư hệ thống máy móc, đồng bộ, hướng cho giáo viên chuyên đào tạo kỹ thực hành Tiểu kết chƣơng Thành phố Đà Nẵng có lợi quan trọng điều kiện sở cho giáo dục đào tạo phát triển Các trung tâm NN-TH qua nhiều năm hình thành phát triển, có đóng góp tích cực cơng tác đào tạo tin học cho cán viên chức, học sinh, sinh viên trường trung cấp, cao đẳng, đại học đóng địa bàn thành phố Đà Nẵng Bên cạnh đó, cịn số mặt tồn tại: Footer Page 17 of 126 Header Page 18 of 126 16 Nguyên nhân khách quan: Trung tâm NN-TH thuộc loại hình TTGDTX, đội ngũ GV hầu hết thỉnh giảng Hoạt động giảng dạy trung tâm chủ yếu diễn ngồi hành Ngun nhân chủ quan: GĐ trung tâm chưa thực coi trọng việc tuyên truyền, phổ biến văn pháp quy quan quản lý Giám đốc quản lý theo kinh nghiệm Chính từ thực trạng dẫn đến mặt cịn hạn chế cơng tác quản lý phân tích chương CHƢƠNG CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 3.1 ĐỊNH HƢỚNG XÁC LẬP CÁC BIỆN PHÁP 3.1.1 Chủ trƣơng xã hội hóa giáo dục Đảng Nhà Nƣớc đào tạo tin học khơng quy Xã hội hố giáo dục chủ trương lớn, có nội dung tồn diện phong phú Việc hình thành sở giáo dục đào tạo loại hình khơng quy nói chung trung tâm bồi dưỡng thường xuyên, trung tâm ngoại ngữ-tin học nói riêng đáp ứng kịp thời yêu cầu học tập đối tượng người học trình độ, lứa tuổi 3.1.2 Nhu cầu đào tạo, bồi dƣỡng tin học địa phƣơng Thành phố Đà Nẵng có vị trí quan trọng miền Trung Việt Nam Sự tăng trưởng kinh tế địa phương thời gian qua thách thức tạo nên áp lực cho sở đào tạo, trung tâm NN-TH thời gian tới Footer Page 18 of 126 Header Page 19 of 126 17 3.2 BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ-TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 3.2.1 Nhóm biện pháp nâng cao nhận thức đội ngũ cán bộ, giáo viên học viên tính cấp thiết quan trọng việc quản lý chất lƣợng dạy học 3.2.1.1 Biện pháp tổ chức cho cán bộ, giáo viên học viên học tập, nắm bắt chủ trương, đường lối, sách Đảng Nhà nước GD&ĐT theo định kỳ theo kế hoạch * Nội dung biện pháp: Cần tổ chức cho toàn thể cán GV nhân viên học tập trị, giúp GV có nhận thức đắn Yêu cầu quan trọng phải cụ thể hóa thành kế hoạch phù hợp với tinh thần đặc điểm đơn vị * Lưu ý thực hiện: Cần tuyên truyền, tạo ủng hộ, trí cao lực lượng XH kết hợp thực mang lại hiệu 3.2.1.2 Biện pháp tăng cường hoàn thiện quy chế quản lý trung tâm * Nội dung biện pháp:Dựa tình hình thực tế trung tâm, xây dựng qui chế, qui định quản lý trung tâm, nâng cao hiệu quản lý * Lưu ý thực hiện:Quy chế làm việc cần xây dựng tinh thần công khai.Mọi người góp ý kiến xây dựng quy chế 3.2.2 Nhóm biện pháp xây dựng, bồi dƣỡng đội ngũ cán quản lý giáo viên 3.2.2.1 Biện pháp xây dựng đội ngũ cán quản lý giáo viên đủ số lượng, đảm bảo chất lượng, đồng cấu để thực mục tiêu kế hoạch dạy học trung tâm Footer Page 19 of 126 Header Page 20 of 126 18 * Nội dung biện pháp: Cần xây dựng đội ngũ tham gia quản lý với phận cấp độ khác nhau, chun mơn hóa, xác định quyền hạn nhiệm vụ rõ ràng, để thực chức quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý đề * Lưu ý thực hiện:Tiêu chí tuyển chọn GV ngồi việc giỏi chun mơn, u nghề, khả sư phạm, phong cách giảng dạy 3.2.2.2 Biện pháp bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán bộ, giáo viên * Nội dung biện pháp: Đối với đội ngũ cán QL: Không ngừng học tập, nâng cao trình độ chun mơn Có kế hoạch bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn lập cách chi tiết, cụ thể nội dung * Lưu ý thực hiện: Tạo điều kiện để đẩy nhanh mức chuyển biến đạt hiệu cao, đáp ứng nhu cầu học tập ngày cao xã hội 3.2.3 Nhóm biện pháp quản lý hoạt động dạy giáo viên 3.2.3.1 Biện pháp quản lý chương trình, giáo trình, kế hoạch dạy học * Nội dung biện pháp: Quản lý đội ngũ GV thực yêu cầu chương trình dạy học.Tiếp thu đạo chuyên môn từ Sở GD&ĐT Tổ chức họp tổ chuyên môn với đội ngũ GV triển khai nội dung đạo, nghiên cứu chương trình tồn khóa học * Lưu ý thực hiện:u cầu đảm bảo tính pháp quy vừa điều kiện đảm bảo CL đào tạo theo yêu cầu chung 3.2.3.2 Biện pháp đạo đổi phương pháp đổi phương pháp dạy học * Nội dung biện pháp: Làm thay đổi vị người học.Thay đổi cách thức dạy học, lấy học viên làm trung tâm Thành lập ban đạo đổi phương pháp dạy học Thường xuyên tổ chức dự rút kinh nghiệm việc thực đổi phương pháp dạy học Footer Page 20 of 126 Header Page 21 of 126 19 * Lưu ý thực hiện: Không đổi hình thức mà phải thực đổi nội dung giảng dạy 3.2.3.3 Biện pháp quản lý việc kiểm tra đánh giá trình dạy học giáo viên * Nội dung biện pháp: Xây dựng chuẩn cần đảm bảo tính khoa học tính thực tiễn, phù hợp với trình độ giáo viên 3.2.4 Nhóm biện pháp tạo động lực hoạt động dạy cho giáo viên 3.2.4.1 Biện pháp cải thiện điều kiện lao động giáo viên * Nội dung biện pháp: Tác động nâng cao khả lao động tạo khả tự cần thiết cho sáng tạo Chăm lo cải thiện đời sống GV *Lưu ý thực hiện: Cần sâu sát vào giáo viên để nắm vững tâm tư nguyện vọng họ Cơng khai tài cơng việc cần thiết trung tâm 3.2.4.2 Biện pháp kích thích hoạt động dạy giáo viên * Nội dung biện pháp: Thực nguyên tắc phân phối bình đẳng lao động hiệu công tác đơn vị Thực kỷ luật nghiêm minh với GV vi phạm qui chế thái độ hành vi vi phạm qui định hành Tạo dư luận tập thể lành mạnh *Lưu ý thực hiện: Cần tổ chức công tác chu đáo, kịp thời, tránh làm qua loa hình thức gây tác dụng ngược 3.2.5 Nhóm biện pháp quản lý q trình học tập học viên Hình thành động cơ, mục đích học tập học viên 3.2.5.1 Biện pháp tăng cường công tác quản lý nề nếp học tập học viên * Nội dung biện pháp: Phải xây dựng cho học viên có tinh thần, thái độ học tập tốt, chuyên cần, chăm chỉ, có nề nếp học làm đầy đủ Footer Page 21 of 126 Header Page 22 of 126 20 * Lưu ý thực hiện: Cần thường xuyên kiểm tra, nhận xét tình hình thực nề nếp phân cơng trách nhiệm cụ thể cho đối tượng để phối hợp thực 3.2.5.2 Tổ chức, đạo việc giáo dục động học tập đắn cho học viên * Nội dung biện pháp:Giáo dục ý thức hình thành động học viên cách thông qua biện pháp tuyên truyền đa dạng 3.2.5.3 Tổ chức bồi dưỡng cho học viên phương pháp tự học nghiên cứu * Nội dung biện pháp: GV cần xây hựng, hướng dẫn, giúp học viên nhận thức, tư sáng tạo để HV điều chỉnh PP học tập *Lưu ý thực hiện: Cần đạo giáo viên tổ chức, hướng dẫn phương pháp học cách khoa học, phù hợp với học viên 3.2.5.4 Quản lý chất lượng chiêu sinh đầu vào đầu * Nội dung biện pháp: Cần đạo tổ chức công tác kiểm tra, thi đầu vào cho khóa học *Lưu ý thực hiện: Tránh chạy theo thành tích 3.2.6 Nhóm biện pháp tăng cƣờng điều kiện hỗ trợ hoạt động dạy học 3.2.6.1 Biện pháp đầu tư sở vật chất, thiết bị dạy học * Nội dung biện pháp: Cần đạo kiểm tra đánh giá hệ thống sở vật chất, thiết bị dạy học Xây dựng kế hoạch đầu tư khóa học, đồng bộ, phù hợp đặc điểm điều kiện phát triển trung tâm *Lưu ý thực hiện: Trang bị mua sắm theo hướng đồng hóa đại hóa, tránh tình trạng lãng phí 3.2.6.2 Biện pháp huy động nguồn lực phục vụ công tác dạy học Footer Page 22 of 126 Header Page 23 of 126 21 * Nội dung biện pháp: Tham mưu với quan quản lý cấp, tranh thủ ủng hộ lực lượng khác để tăng cường mở rộng, đầu tư CSVC, TBD phục vụ cho công tác dạy học *Lưu ý thực hiện:Nguồn lực cần tập trung cho nội dung trọng tâm tăng cường chất lượng dạy học, điều kiện phục vụ dạy học 3.3 MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC BIỆN PHÁP Trên nhóm biện pháp tăng cường quản lý chất lượng dạy học trung tâm NN-TH Mỗi biện pháp mạnh, có vị trí cần thiết q trình quản lý chất lượng dạy học giáo viên học viên trung tâm Chúng có mối quan hệ biện chứng chặt chẽ với 3.4 KHẢO NGHIỆM TÍNH CẦN THIẾT VÀ TÍNH HỢP LÝ CỦA CÁC BIỆN PHÁP - Về tính cấp thiết biện pháp: 100% ý kiến cho biện pháp nêu cần thiết việc nâng cao hiệu giáo dục – đào tạo trung tâm NN-TH giai đoạn Trong đó, có biện pháp có tính hợp lý nhất, đạt 91%, 92% 93% Biện pháp (3.1) tính hợp lý đạt 92% xếp bậc thứ - Về tính khả thi biện pháp:Qua trình khảo nghiệm, kết khả quan, biện pháp đề xuất có tính khả thi cao Biện pháp biện pháp tính cần thiết đạt 92.9% 93.9% Với kết khảo nghiệm đây, khẳng định giải pháp mà đề xuất hợp lý có tính khả thi Có thể xem tài liệu thông tin tham khảo cho GĐ trung tâm NN-TH nghiên cứu áp dụng vào công tác quản lý nhằm nâng cao chất lượng giáo dục trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng giai đoạn Footer Page 23 of 126 Header Page 24 of 126 22 Tiểu kết chƣơng Một số định hướng để xác lập biện pháp quản lý chất lượng dạy học trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng: - Chủ trương XHHGD Đảng, Nhà nước đào tạo tin học khơng quy Nhu cầu đào tạo tin học địa phương Trên sở lý luận thực tiễn quản lý chất lượng dạy học trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng, đề xuất 15 biện pháp cụ thể Các biện pháp có mối quan hệ chặt chẽ với Chúng khảo nghiệm tính hợp lý khả thi biện pháp, kết cho thấy, biện pháp đề xuất có tính hợp lý khả thi KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN 1.1 Về lý luận Trên sở kế thừa,, nghiên cứu lý luận, luận văn hệ thống hóa sở lý luận số vấn đề hoạt động dạy học quản lý chất lượng dạy học, sâu nghiên cứu, phân tích vị trí, vai trị người GV hoạt động dạy, HV hoạt động học; mối quan hệ hoạt động dạy hoạt động học; chức hoạt động dạy học, GĐ trung tâm NN-TH công tác quản lý chất lượng dạy học GĐ trung tâm 1.2 Về thực tiễn Trong năm qua, cịn gặp nhiều khó khăn CSVC, đội ngũ GV cịn thiếu, lực trình độ chun mơn hạn chế, lực quản lý CBQL nhiều tồn tại, với tâm khắc phục khó khăn, trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Footer Page 24 of 126 Header Page 25 of 126 23 Nẵng có bước phát triển đáng kể, công tác QL GĐ trung tâm việc quản lý chất lượng dạy học có nhiều tiến bộ, chất lượng giáo dục nói chung, chất lượng dạy học nói riêng có bước ổn định 1.3 Đề xuất biện pháp quản lý dạy học Các biện pháp: Tăng cường hoàn thiện qui chế quản lý trung tâm; Xây dựng đội ngũ CBQL & GV đủ số lượng, đảm bảo chất lượng để thực mục tiêu, kế hoạch dạy học trung tâm; Quản lý hoạt động dạy GV; Tạo động lực hoạt động dạy cho giáo viên; Quản lý trình học tập HV Hình thành động cơ, mục đích học tập HV; Tổ chức hỗ trợ điều kiện hoạt động dạy học KHUYẾN NGHỊ 2.1 Đối với Sở Giáo dục Đào tạo thành phố Đà Nẵng Sở GD&ĐT thành phố Đà Nẵng cần đạo cụ thể hơn, sâu sát hoạt động chuyên môn.Thông qua kiến nghị với Bộ GD&ĐT tạo nên giao quyền tự chủ đào tạo in ấn cấp phát chứng cho sở đào tạo có kế hoạch thống công tác quản lý trung tâm, có đạo kịp thời, kiểm tra thật chặt chẽ mặt Chỉ đạo tạo điều kiện tốt nhất, có quy định cán quản lý giáo dục năm phải tập huấn lần để tiếp cận với văn bản, chương trình nhũng vấn đề quản lý giáo dục Tăng cường công tác tra, kiểm tra – đánh giá hoạt động dạy học trung tâm địa bàn thành phố Đà Nẵng 2.2 Đối với trung tâm tin học ngoại ngữ địa bàn thành phố Đà Nẵng Có sách hỗ trợ, kế hoạch, ưu tiên đầu tư kinh phí xây dựng phịng dạy chun đề tin học ứng dụng để trung tâm mở đào tạo lớp chuyên sâu chuyên ngành lớp nâng cao Footer Page 25 of 126 Header Page 26 of 126 24 Tạo điều kiện để cán quản lý giáo viên trung tâm tham gia lớp bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ, tham quan học tập kinh nghiệm quản lý, giảng dạy đơn vị điển hình ngồi nước Footer Page 26 of 126 ... cứu: Biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm ngoại NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU: Dạy học tin học quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn. .. Trên sở nghiên cứu lý luận, khảo sát thực trạng dạy học tin học quản lý chất lượng dạy học tin học trung tâm NN-TH địa bàn thành phố Đà Nẵng, đề xuất số biện pháp quản lý chất lượng dạy học tin. .. công tác quản lý phân tích chương CHƢƠNG CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƢỢNG DẠY HỌC TIN HỌC TẠI TRUNG TÂM NGOẠI NGỮ VÀ TIN HỌC TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG 3.1 ĐỊNH HƢỚNG XÁC LẬP CÁC BIỆN PHÁP 3.1.1