Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến các quý thầy, cô giáo trường Đại học công nghiệp Việt – Hung, người trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức bổ ích cho em, nền tảng bản, hành trang vô quý giá, bước cho em bước vào nghiệp tương lai Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Th.s Nguyễn Minh Hải, thầy tận tình, quan tâm, giúp đỡ em giải đáp thắc mắc quá trình thực tập làm khóa ḷn tớt nghiệp Nhờ em hồn thành khóa ḷn tớt nghiệp Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ban giám đốc tồn thể cán nhân viên cơng ty TNHH MTV ĐT & PT Nơng Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà tạo điều kiện thuận lợi cho em hội tìm hiểu rõ về môi trường làm việc thực tế công ty Do chưa đủ kiến thức về chuyên môn kinh nghiệm làm việc nên em chưa thể sâu tìm hiểu tồn các vấn đề cơng ty Chính vậy, khóa ḷn tớt nghiệp em cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận nhận xét góp ý từ phía các thầy để khóa ḷn tớt nghiệp hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày tháng năm 2017 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Huyền Trường ĐHCN Việt Hung GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền TRƯỜNG ĐHCN VIỆT HUNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨAVIỆT NAM Khoa Kinh Tế Và Quản Lý Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Huyền Mã sinh viên: 1302369 Lớp: K37C - ĐHQTKD Ngành: Quản trị kinh doanh Địa điểm thực tập: Công ty TNHH MTV ĐT & PT Nơng Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà STT Ngày tháng Nội dung công việc Xác nhận GVHD Đánh giá chung người hướng dẫn: Ngày tháng năm 2017 Người hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐHCN VIỆT HUNG Trường ĐHCN Việt Hung CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền Khoa Kinh Tế Quản Lý Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Huyền Lớp: K37C - ĐHQTKD Mã sinh viên: 1302369 Đề tài: …………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Nhận xét tổng quan về tinh thần, trách nhiệm sinh viên thời gian thực tập: Nhận xét báo cáo thực tập tốt nghiệp: Hà nội, ngày tháng năm 2017 Giáo viên hướng dẫn (ký ghi rõ họ tên) TRƯỜNG ĐHCN VIỆT HUNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Khoa Kinh Tế Và Quản Lý Trường ĐHCN Việt Hung Độc lập – Tự – Hạnh phúc GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền PHIẾU NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Huyền Lớp: K37C - ĐHQTKD Mã sinh viên: 1302369 Đề tài: …………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Nhận xét tổng quan về tinh thần, trách nhiệm sinh viên thời gian thực tập: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Nhận xét báo cáo thực tập tốt nghiệp: …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Hà nội, ngày tháng năm 2017 Giáo viên phản biện (ký ghi rõ họ tên) MỤC LỤC Trang Trường ĐHCN Việt Hung GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền DANH MỤC BẢNG BIỂU Trang Trường ĐHCN Việt Hung GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Trang Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý công ty Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kết cấu dịch vụ nhà hàng Sơ đồ 2.3: Sơ đồ quy trình đào tạo công ty Trường ĐHCN Việt Hung GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt BHXH BHYT CBCNV CHXHCN CLB CSH ĐVT ĐT & PT MTV PGS TS TDTT THVN TNDN TNHH TP TS TSCĐ TSDH TSNH Trường ĐHCN Việt Hung Chữ đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Câu lạc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Ủy ban nhân dân Đơn vị tính Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Kinh phí cơng đồn Thu nhập doanh nghiệp Tài sản ngắn hạn Tài sản dài hạn Tài sản cố định Tài sản lưu động Chủ sở hữu Tài sản Cán công nhân viên Thể dục thể thao Truyền hình Việt Nam GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn phát triển kinh tế nước ta hiện hoạt động kinh doanh sản xuất thực gây sức hấp dẫn, cuốn hút quan tâm nhiều nghành kinh tế khác Nhờ có hoạt động sản xuất mà giúp cho các quốc gia cải thiện thu nhập người dân, tạo điều kiện cho họ tìm hiểu giới bên ngồi, phần nâng cao chất lượng sống họ Khủng hoảng kinh tế toàn cầu năm 2007 – 2009 ảnh hưởng tiêu cực đến quốc gia, từ hoạt động tổ chức đến sống người dân Cùng với giới, hiện các ngành kinh tế nước ta nước ta quá trình hồi phục sau suy thoái Cơng ty TNHH MTV ĐT & PT Nông Nghiệp Hà Nội công ty hoạt động lĩnh sản xuất phân phối phân bón Trong quá trình phát triển cơng ty đạt thành công định việc mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao chất lượng dịch vụ thu hút các nhà đại lý, bán buôn, bán lẻ Tuy nhiên vài năm gần đây, tình hình kinh doanh cơng ty gặp nhiều khó khăn Bên cạnh các lý về tài chính, kỹ tḥt lý về người như: số lượng nhân biến động lớn khoảng thời gian ngắn, nguồn nhân lực cịn nhiều hạn chế về thể lực, trí lực tiềm phát triển Bên cạnh đó, các giải pháp về đổi công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động, đánh giá, đào tạo lao động chưa thực hiệu Vấn đề quan trọng đặt làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty Xuất phát từ thực tiễn cơng ty nên em định chọn vấn đề: “ Xây dựng số giải pháp nhằm đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển công ty TNHH MTV ĐT & PT Nơng Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà” làm khóa ḷn tớt nghệp Khóa ḷn tớt nghiệp em gồm có phần: Chương 1: Cơ sở lý thuyết về nhân lực Chương 2: Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH MTV ĐT & PT Nông Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà, phân tích thực trạng nhân lực hiện có Trường ĐHCN Việt Hung GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền Chương 3: Xây dựng các giải pháp đảm bảo nhân lực nhằm thực hiện chiến lược phát triển công ty TNHH MTV ĐT & PT Nông Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà giai đoạn 2018 – 2025 Do chưa đủ kiến thức về chuyên môn kinh nghiệm làm việc nên đồ án chun ngành em cịn nhiều thiếu sót, em mong nhận nhận xét góp ý từ phía các thầy khóa ḷn tớt nghiệp hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Trường ĐHCN Việt Hung GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền Chương 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NHÂN LỰC 1.1.Khái niệm nhân lực Thuật ngữ “Nguồn nhân lực” xuất hiện lần đầu vào năm 80 kỷ XX có thay đổi về phương thức quản lý hiện đại – quản lý sở lấy người tức nhân viên làm trung tâm thay cứng nhắc đặt công ty hàng đầu Theo Th.s Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực (2007): “Nguồn nhân lực nguồn lực người có khả sáng tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội Được biểu hiện số lượng chất lượng định thời điểm định” Theo PGS.TS Mai Q́c Chánh, Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội (2007): “Nguồn nhân lực phạm trù dùng để sức mạnh tiềm ẩn dân cư, khả huy động tham gia vào quá trình tạo cải vật chất tinh thần cho xã hội hiện tương lai Sức mạnh khả thể hiện thơng qua số lượng, chất lượng cấu dân số, sớ lượng chất lượng người có đủ điều kiện tham gia vào nền sản xuất xã hội” Theo PGS.TS Vũ Thị Mai PGS.TS Bùi Anh Tuấn, Giáo trình quản trị nhân lực, (2012): “Bất tổ chức tạo thành các thành viên người hay nhân Do đó, nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc cho tổ chức đó, cịn nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực bao gồm thể lực trí lực” Thể lực: Chỉ sức khỏe thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sớng thu nhập,chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, chế độ y tế Thể lực người phụ thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác giới tính… Trí lực: Chỉ suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách…của người Trong sản xuất kinh doanh truyền thống, việc tận dụng các tiềm về thể lực người khơng thiếu lãng qn nói khai thác gần tới mức cạn kiệt Sự Trường ĐHCN Việt Hung 10 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền - Tuyển dụng phải khách quan, trách tình trạng thiên vị nể nhận người không - đào tạo chuyên môn ngành nghề mà công việc yêu cầu Phân bớ lại lao động các phịng ban cho phù hợp tránh tình trạng phịng thừa lao động phòng thiếu  Về vấn đề lương thưởng: - Tính lương, thưởng rõ ràng nhằm khuyến khích nhân viên đồng thời có các quy định xử - phạt nghiêm khắc với các trường hợp vi phạm, khơng hồn thành nhiệm vụ Quan tâm đến đời sớng vật chất tinh thần nhân viên công ty Tạo môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên - Trong năm 2016 cần tiếp tục giữ vững thị trường du khách sẵn có Tập trung đạo đảm bảo đáp ứng kịp thời vốn cho hoạt động kinh doanh, ổn định sản xuất kinh - doanh  Về nguồn nhân lực: Thực hiện việc xếp lại đội ngũ cán bộ, nhân viên, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân - viên thông qua các hoạt động tuyển dụng đào tạo Thực hiện tốt công tác thi đua khen thưởng từ tạo dựng niềm tin lịng trung thành - người lao động đới với xí nghiệp Đầu tư, quản lý, khai thác sử dụng có hiệu trang thiết bị Đầu tư cho công tác đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ làm tiền đề cho nâng cao hiệu kinh doanh, khả cạnh tranh thị trường Một số tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2016 - 2020 3.1.3 - - Bảng 3.1:Kế hoạch sản suất kinh doanh công ty (Đvt: Triệu đồng) - T - Các tiêu - T Trường ĐHCN Việt Hung 78 N - N - N - N - N ă ă ă ă ă m m m m m 2 2 0 0 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp - - Vốn chủ sở hữu Sv: Nguyễn Thị Huyền - 1 1 - - - - 8 8 - - - - Lợi nhuận Tổng doanh thu - - - - - - , , , , , - - - - 3 , , , , , - (Nguồn: Phòng kinh doanh)  Căn thực hiện - Căn vào mục tiêu phương hướng phát triển công ty giai đoạn 2017 – 2025 - Căn kết phân tích đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty - năm vừa qua Căn vào dự báo doanh thu cho chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2017 – 2025 Căn vào tốc độ tăng trưởng nền kinh tế nói chung ngành sản xuất nói riêng - Theo kế hoạch dự kiến phịng kinh doanh, năm 2016 – 2020, cơng ty tiếp tục đầu tư, tăng vốn chủ sở hữu để phát triển hoàn thiện các dịch vụ sẵn có bổ sung dịch vụ cần thiết, phục vụ thỏa mãn nhu cầu ngày cao khách hàng - Đồng thời xây dựng hình ảnh cơng ty du lịch phát triển bền vững có chỗ đứng thị trường cạnh tranh ngày gay gắt hiện Trường ĐHCN Việt Hung 79 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền - 3.2 Dự báo nhu cầu nhân lực cho công ty giai đoạn 2017 - 2025 - 3.2.1 Nội dung công việc xác định nhu cầu nhân lực cho chiến lược phát triển công ty  Mục tiêu: - Nhằm đảm bảo cho công ty có đủ nhân viên với phẩm chất kỹ cần thiết - để thực hiện tốt công việc Nhân lực có trình độ chun mơn cao lợi cạnh tranh Vì vậy cơng ty tiến trình xây dựng tổ chức khoa học cấu nhân lực các sách nhân lực Tỷ lệ nhân lực có trình độ cao đẳng, đại học, đại học phải ngày tăng lên, phấn đấu đến năm 2025, tỷ lệ nhân lực có trình độ từ cao đẳng, đại học trở lên chiếm 50% tổng số nhân lực Riêng đối với cán lãnh đạo cán quản lý các cấp, phấn đấu 100% - phải có trình độ đại học, đại học  Căn thực hiện Căn vào mục tiêu phương hướng phát triển cửa công ty giai đoạn - 2017 – 2025 Căn kết phân tích đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực công ty Căn vào dự báo nhu cầu nhân lực cho chiến lược phát triển công ty giai đoạn 2017 – 2025  Nội dung thực hiện - Thống kê lại trình độ lực tồn cán quản lý, nhân viên công ty Trước hết cần rà soát thơng kê lại trình độ khả cán quản lý, nhân viên hiện làm việc công ty, lập hồ sơ nhân viên theo quy trình thớng Chọn lọc nhân viên có trình độ lực nhằm chuẩn bị độingũ quản trị viên kế cận có lực - trình độ phù hợp Bớ trí lại quản trị viên các nhân viên để thực hiện chiến lược về quản lý, sử dụng cải tổ nhân lực, cần bổ sung thêm số quản trị viên nhân viên, việc bổ nhiệm quản trị viên cấp cao dựa vào nguồn cung cấp nội công ty.Tuy nhiên, công ty không loại bỏ trường hợp ứng viên từ bên nguồn lực bên không đáp ứng - - Xác định số số người về hưu, đào tạo, chuyển đào tạo kế hoạch kinh doanh để tuyển nhân viên Trường ĐHCN Việt Hung 80 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền - Bảng 3.2: Cơ cấu dự báo nhân lực cần có công ty giai đoạn 2017 - 2025 N - - - Nhân lực Dự báo - - Phân loại theo trình độ - - Trên đại học - - - - Đại học Cao đẳng Trung cấp - - - N - Trung học phổ thông - ă ă ă m m m m 2 2 0 0 1 1 - - - Lao động trực tiếp - Trường ĐHCN Việt Hung - - N ă m 2 - 9 7 - - - 1 - - - - - - - - 6 8 1 - - - - 2 9 - - - - - 1 - 6 - - - - - - - Phân theo chức - - N - ă - N - - - 7 81 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền Lao động gián tiếp - - - - - - - 6 (Nguồn : Phòng kinh doanh) - - Bảng 3.3: Nhân lực cần bổ sung năm 2016 ( Đvt: Người) - Nhân - Bộ - phậ lực - n n bổ tín sung h - - 70 máy Văn Na - - Trình độ Đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên ngành quản trị kinh doanh, khí, nữ Na - điện tử Đại học, cao đẳng chuyên ngành 25 m/ quản trị kinh doanh, văn cấp 28 nữ Na ba Đại học, cao đẳng chuyên ngành - - m/ - Tiêu chuẩn Gi ới g ty Nhà - - Cần Tồ - - phị Trường ĐHCN Việt Hung - - m/ quản trị kinh doanh, sale, marketing 82 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền ng nữ - Tạp - 17 vụ m/ nữ - Lao động phổ thông - (Nguồn : Phòng hành chính nhân sự) Xác định cấu nhân lực cần có cho chiến lược phát triển công ty 3.3 - Na 3.3.1 Mục tiêu Nhằm nâng cao chất lượng tạo ổn định nhân lực phục vụ chiến lược phát triển kinh doanh công ty - + Mục tiêu năm 2017: 100% cán cơng nhân viên có đầy đủ kỹ năng, trình độ chun mơn nghiệp vụ để hồn thành tốt công việc - + Năm 2017 mục tiêu tồn cơng ty: 2% nhân lực có trình độ đại học, 14,65% nhân lực có trình độ đại học, 21,3% nhân lực có trình độ cao đẳng, 39.08% nhân lực có trình độ trung cấp 22,97% nhân lực có trình độ trung học phổ thơng - Tạo môi trường tốt để tất các thành viên công ty phấn đấu cống hiến công - sức Tuyển dụng người lực việc có sách rõ ràng việc đánh giá - cơng xác nhân viên Đánh giá xác cớng hiến nhân viên nhằm cải thiện thành tích nhân viên - tương lai phát triển nghề nghiệp, định tăng lương thăng tiến Đánh giá thành tích để dự báo nhu cầu nhân lực cho mục đích cung cấp các thơng tin cần thiết - - 3.3.2 Căn thực Kết phân tích chất lượng nhân lực hiện có công ty - + Số lượng nhân lựcđảm bảo thực hiện cơng việc (năm 2015 có 96% sớ lượng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc) - + Sớ lượng nhân lực cịn thiếu cần tuyển bổ sung (cần tuyển bổ sung 70 nhân viên năm 2016) - Trình độ, kỹ hiện lao động Trường ĐHCN Việt Hung 83 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền - + Trình độ đại học, đại học, cao đẳng - + Kỹ giao tiếp, kỹ xử lý tình h́ng - Chiến lược sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn tới (mở rộng kinh doanh sang số lĩnh vực spa, massage, vũ trường Đầu tư sang thị trường mới: huyện Vân Đồn, đảo Cô Tô, đảo Cát Bà, đảo Ngọc Vừng) 3.3.3 Nội dung - - Sản phẩm công ty sản phẩm mang tính đặc thù ngành sản xuất địi hỏi phải có đội ngũ cán bộ, nhân viên có trình độ, tay nghề cao đặc biệt phải có nhiệt tình, tự giác cơng việc Vì vậy, việc xây dựng sách thu hút tuyển người tài mục tiêu chiến lược công ty  Thực trạng Việc tuyển dụng nhân viên hiện chủ yếu người xin việc tự tìm đến - thơng qua các sách tuyển dụng đăng tải website công ty (năm 2015 76% nhân lực tuyển qua website công ty) - Hiện nay, cơng ty có mơ tả cơng việc đơn giản, sơ sài thường lập sau tuyển dụng nhân viên Chưa sử dụng để làm sở để tuyển dụng thực hiệu - Ví dụ: mơ tả cơng việc nhân viên kho phận nhà hàng - MÔ TẢ CƠNG VIỆC - Cơng ty TNHH MTV ĐT & PT Nơng Nghiệp Hà Nội- Xí Nghiệp Bắc Hà - Chức danh công việc: Nhân viên kho Chức danh - Nhân viên kho cơng việc Tóm tắt cơng - Vận chuyển hàng vào kho, xếp hàng kho việc - Thực hiện các công việc người trực tiếp quản lý giao phó Trường ĐHCN Việt Hung 84 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Trách nhiệm - Sv: Nguyễn Thị Huyền - Kiểm tra hàng hóa, hồ sơ, nhận hàng - Đóng góp ý kiến, đề xuất cho người quản lý - Ghi đầy đủ ngày tháng, sớ lượng hàng hóa, nơi nhận vào sổ giao nhận - Trong quá trình nhập kho phải mang vác cẩn thận - Thơng tin kịp thời đến các phịng ban liên quan về việc Nhiệm vụ - nhận hàng - Chịu hoàn toàn trách nhiệm về hàng hóa sau giao nhận - Đầu làm việc: kiểm tra tồn hàng hóa kho - Thường xuyên kiểm tra về số lượng chất lượng hàng hóa kho - Sắp xếp các hàng hóa kho ngăn nắp, khoa học - Ngày nhân lực cịn trở thành nguồn tài sản quan trọng cơng ty, định thành cơng hay thất bại cơng ty Để thu hút người giỏi, tuyển dụng đánh giá xác nhân viên, cơng ty cần thực hiện số giải pháp cải tiến  Giải pháp cải tiến - Quảng cáo, chiêu mộ qua báo: Một quảng cáo thiết kế kỹ lưỡng thuyết phục người tìm kiếm việc làm tìm đến Đới tượng khác quảng cáo là: khách hàng, các nhân viên làm việc các công ty ngành, các đối thủ cạnh - tranh, người quan tâm đến công ty Chiêu mộ qua internet: Đây cách tốt để hướng về các ứng cử viên mạnh về máy tính cách tớn Ưu điểm internet: giúp cho người tìm việc - cơng ty tuyển dụng có thơng tin về khả năng, sẵn sàng trước tiếp xúc Các trang web cung cấp truy cập online vào các phần tìm kiếm việc làm Qua trung tâm giới thiệu việc làm Chiêu mộ từ trường đại học: Tổ chức các chương trình viếng thăm giới thiệu về công ty các trường đại học, thiết kế các tờ rơi giới thiệu chiêu mộ với các thơng tin lơi ćn như: Cơng việc gì, mức lương khởi điểm , sách đào tạo phát triển, hội Trường ĐHCN Việt Hung 85 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền thăng tiến, các nội quy cấp cần thiết, trụ sở công ty…trao học bổng, tuyển sinh viên làm việc bán thời gian, trương trình hợp tác giáo dục với các trường đại học tổ - chức các đợt thực tập phương pháp chiêu mộ hiệu Tạo chế tiền lương hấp dẫn thu hút người tài vào làm việc công ty - Nhất thiết phải áp dụng quy trình tuyển dụng cách chặt chẽ để tuyển nhân lực có chất lượng cao Xây dựng tiêu chuẩn thực hiện công việc thời gian thử việc tiêu chí đánh giá thực hiện cơng việc  Khi tuyển dụng nội bộ, thiết phải vào mô tả cơng việc tóm tắt kỹ nhân viên - Xây dựng quy trình tuyển dụng nội để kiểm soát chất lượng nhân lực phòng ban dịch chuyển hợp lý nhân viên, tránh tình trạng khơng người việc - Xây dựng hệ thớng tóm tắt kỹ nhân viên để làm sở theo dõi chất lượng nhân lực, liệu cho việc đánh giá tuyển dụng nội - 3.3.4 Kế hoạch triển khai - Về việc bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển cơng ty, từ đánh giá xác nhu cầu hiện mục tiêu năm - Công ty mở lớp đào tạo huấn luyện số cán quản lý, cử học khóa nâng cao chuyên ngành thi liên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phịng ban, học thêm ngoại ngữ sử dụng thơng thạo máy vi tính Đồng thời cung tạo điều kiện cho các cán quản lý giỏi có hội thăng tiến  Để có đội ngũ cán mong ḿn cơng ty cần có kế hoạch đào tạo để đáp ứng yêu - cầu địi hỏi cơng tác quản trị: Đới với lao động chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào các kỳ đến liên hạn xét bậc lương Thực hiện công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cớ - gắng phát triển cơng ty Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng, phạt rõ ràng, cơng yếu tớ kích thích, cớng hiến đới với công ty Trường ĐHCN Việt Hung 86 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp - Sv: Nguyễn Thị Huyền Nhân viên phải đào tạo ngành nghề - Ngồi ra, cơng ty nên tổ chức giao lưu các cá nhân với - 3.4 Hồn thiện hệ thống sách nhằm đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển công ty - 3.4.1 Chính sách thu hút người tài, tuyển dụng nhân lực chất lượng đánh giá nhân viên, giải lao động dư thừa  Chính sách thu hút người tài: - Bao gồm các sách: Gặp gỡ mặt đối mặt: Bất chấp việc internet giúp giới nhỏ hẹp lòng bàn tay, các chuyên gia đánh giá gặp gỡ mặt đối mặt giới thiệu nhân qua người quen hình thức tuyển dụng sớ một, tổ chức ngày hội việc làm riêng công ty.Và tuyệt đối không quên các trường đại học Trường học có khoa chun mơn gần với ngành kinh - doanh dịch vụ du lịch Sử dụng internet: Mọi người đều ngao ngán phải rao quảng cáo bảng thơng báo - tìm người Vậy nên, công ty sử dụng trang mạng xã hội Chọn người phù hợp: Lý lịch thành tích ứng viên quan trọng công ty cịn trọng tới hịa hợp về văn hóa công ty - Chế độ ưu đãi dành cho người tài: tiền lương thưởng  Đánh giá nhân viên, giải lao động dư thừa: - Đánh giá nhân viên thơng qua các tiêu chí như: phẩm chất đạo đức, trình độ chun mơn - nghiệp vụ, tuổi tác, kết làm việc, chất lượng phục vụ nhân viên… Giải lao động dư thừa: Do lĩnh vực kinh doanh công ty dịch vụ du lịch nên số lượng nhân viên thường biến động lớn đặc biệt khoảng thời gian mùa hè Trường ĐHCN Việt Hung 87 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền mùa đông Vì vậy cơng ty ln có sách hợp lý để hỗ trợ các nhân viên, giải lao động dư thừa đồng thời giữ hình ảnh uy tín cơng ty - 3.4.2 Chính sách đổi công tác phát triển đội ngũ nhân lực  Về đãi ngộ thông qua công việc - Tại phịng ban cơng ty, nhân viên đều giao trách nhiệm định hồn tồn cơng việc - Phân cơng giao trách nhiệm về cơng việc cụ thể cho người, mặt giúp các quản lýcác phận phận quầy bar, khách sạn, nhà hàng…kiểm soát nhân viên , mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm nhân viên - Các cấp lãnh đạo công ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình nhân viên cấp để tạo bầu khơng khí thỏa mái làm việc - Kịp thời đánh giá thành tích đạt nhân viên tổ chức để khen thưởng động viên khích lệ tinh thần các cán bộ, nhân viên - Đánh giá thành tích cán bộ, nhân viên công ty gồm điểm sau: - + Đánh giá các tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thỏa thuận các nhà quản trị nhân viên - + Trước đánh giá phải thực hiện đều đặn thời gian làm việc nhân viên, thường xuyên theo dõi - + Định mức hiệu làm việc quản lý ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận, đơi nên tham khảo ý kiến nhân viên - + Bên cạnh tổ chức cho cán các phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ, nhằm khuyến khích các nhân viên khác công ty cố gắng phấn đấu  Điều kiện môi trường làm việc Trường ĐHCN Việt Hung 88 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền - Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên - Cải thiện sống, cảnh quan môi trường làm việc - Thường xuyên tổ chức các phong trào thi vệ sinh, an tồn cơng ty - Tạo mơi trường thoải mái, hịa nhập - Tổ chức các phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khỏe giúp tiến  Các giải pháp khác công ty: - Xác định mục tiêu cần đạt công ty năm tới, mục tiêu phải nhằm thỏa mãn lợi ích cho cán bộ, nhân viên, lợi ích cơng ty - Tạo hướng công tác nghiên cứu, kinh doanh đắn phù hợp với lĩnh vực kinh doanh cơng ty - Phịng nhân phải xếp phân bổ có hiệu các nguồn lực, có đường đúng, phù hợp với công tác công ty - Đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh thường xuyên, cân đối phù hợp với nhu cầu thị trường - Nâng cao chất lượng quản trị nhân lực - Đảm bảo chương trình phúc lợi có tính chất cạnh tranh khuyến khích đội ngũ cán bộ, nhân viên cơng tác thực hiện các mục tiêu tới công ty - Nỗ lực về tổ chức, đổi phát triển tạo hoàn hảo hoạt động điều hành - Liên tục đặt thách thức để phát triển nhân lực năm - 3.4.3 Chính sách phân phối tiền lương, khen thưởng người có cơng - Cơng ty có quỹ khen thưởng phúc lợi để sử dụng việc khuyến khích người lao động - làm việc Căn vào thành tích đạt người lao động thưởng theo quy định tồn - cơng ty Những cá nhân có thành tích xuất sắc, có đóng góp to lớn việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh đề bật thăng chức Trường ĐHCN Việt Hung 89 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Huyền - Bên cạnh hình thức hỗ trợ về vật chất cơng ty cịn có hình thức biểu dương, tán - thưởng từ khuyến khích nhân viên làm việc Ngồi ra, năm cơng ty tổ chức cho toàn nhân viên du lịch có sách thăm hỏi đới với nhân viên ốm, thai sản, cưới xin quà tặng ngày lễ, tết… - KẾT LUẬN Một công ty ḿn tồn phát triển bền vững phải quan tâm đến - nhiều vấn đề, nhân lực yếu tố then chốt định thành công hay thất bại công ty thị trường đầy tính cạnh tranh hiện - vào tình hình sản xuất kinh doanh công ty năm vừa qua kế hoạch kinh doanh năm tới Đồ án tập trung xây dựng hoàn thiện sớ sách về nhân lực hiện có chưa có cơng ty TNHH MTV ĐT & PT Nơng Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà như: Chính sách thu hút người tài, tuyển dụng nhân lực - chất lượng đánh giá nhân viên, giải lao động dư thừa: Đánh giá nhân viên làm sở tuyển dụng người việc Chính sách đổi phát triển đội ngũ nhân lực: - Trên sở kết dự báo nhu cầu nhân lực, xác định các ngành nghề cơng ty cần có kế hoạch phát triển, đưa các giải pháp nhằm đào tạo nguồn nhân lực Các sách hỗ trợ khuyến khích đào tạo, nâng cao chất lượng nhân lực Chính sách trả lương, khen thưởng đới với người - có cơng: Đề xuất xây dựng hệ thống bảng lương phù hợp với chế công ty Đề xuất các mức khen thưởng có tính khuyến khích động viên nhân viên - Do trình độ chun mơn cịn hạn chế nên đồ án chuyên nghành tránh khỏi thiếu sót Em mong có đóng góp ý kiến thầy giáo - Một lần em xin chân thành cảm ơn Th.s Nguyễn Minh Hải tồn thể các thầy giáo trường các cán công ty TNHH MTV ĐT & PT Trường ĐHCN Việt Hung 90 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải Khoá Luận Tốt Nghiệp Sv: Nguyễn Thị Hùn Nơng Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà giúp đỡ em hoàn thành đồ án chuyên ngành - Em xin chân thành cảm ơn! - Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2016 - Sinh viên thực hiện - Nguyễn Thị Huyền - TÀI LIỆU THAM KHẢO - [1] Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội - [2] Bùi Văn Dương, Giáo trình kế toán tài chính, NXB Giao thơng vận tải, 2008 - [3] Ngô Trần Ánh (chủ biên) & các tác giả, Kinh tế quản Lý doanh nghiệp, NXB Thống kê: Hà Nội, 2000 - [4] Sách tài doanh nghiệp – nhà xuất tài -Năm 2008 - [5] Trang chủ Công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh: http://tuanchau-halong.com.vn - [6] Báo cáo thường niên công ty TNHH Âu Lạc Quảng Ninh các năm 2014, 2015 - - [7] Các trang web: - www.vietnamnet.com - www.thuongmai.com.vn - www.thoibaokinhte.com.vn [8] Tạp chí Thương mại - Trường ĐHCN Việt Hung 91 GVHD: Th.s Nguyễn Minh Hải ... nhân lực cơng ty Xuất phát từ thực tiễn công ty nên em định chọn vấn đề: “ Xây dựng số giải pháp nhằm đảm bảo nhân lực cho chiến lược phát triển công ty TNHH MTV ĐT & PT Nơng Nghiệp Hà. .. Chương 3: Xây dựng các giải pháp đảm bảo nhân lực nhằm thực hiện chiến lược phát triển công ty TNHH MTV ĐT & PT Nơng Nghiệp Hà Nội – Xí Nghiệp Bắc Hà giai đoạn 2018 – 2025 Do chưa đủ kiến... SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH MTV ĐT & PT NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI – XÍ NGHIỆP BẮC HÀ, PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHÂN LỰC HIỆN CĨ 2.1 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Giới thiệu sơ lược công ty Tên công