MỤC LỤC Ưu điểm 16 Nhược điểm 17 PHỤC LỤC Phụ lục 1: Mô tả công việc, Tiêu chuẩn công việc vị trí nhân viên nhân DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH: Bảo hiểm xã hội sách xã hội quan trọng Đảng Nhà nước Chính sách BHXH thể chế hóa thực theo Luật BHXH chia sẻ rủi ro nguồn quỹ nhằm bảo vệ người lao động họ không khả lao động BHYT: Bảo hiểm y tế bảo hiểm trả chi phí bị ốm, tai nạn, chấn thương, nhiễm độc, sống bị đe dọa, để dụng lợi từ bảo hiểm phải trả tiền phí bảo hiểm hàng tháng BHTN: Bảo hiểm thất nghiệp khoản hỗ trợ tài tạm thời dành cho người bị việc mà đáp ứng đủ yêu cầu theo Luật định NLĐ: Người lao động người đủ 15 tuổi, có khả lao động có giao kết hợp đồng lao động CNV : Công nhân viên VPP: Văn phòng phẩm MỞ ĐẦU “Mọi quản trị suy cho quản trị người” Thật vậy, quản trị nhân có mặt tổ chức hay doanh nghiệp Hiệu công tác quản trị nhân vô lớn doanh nghiệp Đây công tác khó khăn liên quan tới người cụ thể có sở thích, lực riêng biệt Việc hoàn thiện công tác quản trị nhân doanh nghiệp nhằm tạo đội ngũ người lao động nhiệt tình hăng hái, gắn bó với doanh nghiệp Là sinh viên chuyên ngành quản trị nhân sự, không học tập phương diện lý thuyết để có hệ thống kiến thức đầy đủ mà kiến thức thực tế quan trọng Thật vậy, thực tập phần thiếu hành trang tri thức sinh viên Đây phương pháp thực tế hóa kiến thức giúp cho trường vững vàng, tự tin để đáp ứng yêu cầu xã hội nói chung công việc nói riêng Trong trình thực tập Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên, hướng dẫn thầy cô, đặc biệt ThS Ngô Thị Mai với giúp đỡ ban lãnh đạo Công ty giúp em có hội tiếp xúc, làm việc môi trường thực tế doanh nghiệp Sử dụng kiến thức học tài liệu thu thập trình thực tập em hoàn thành báo cáo Song, thời gian thực tập hạn chế nên em chưa thể sâu vào phân tích vấn đề cụ thể Công ty Đồng thời, tránh khỏi sai sót báo cáo mình, em mong nhận đóng góp Cô để em hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn! Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỦY LỢI HƯNG YÊN 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên ( gọi tắt công ty) doanh nghiệp tư nhân thành lập theo định số 68/ QĐ-UB ngày 03/11/2004 UBND tỉnh Hưng Yên Công ty có tư cách pháp nhân đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam, có dấu riêng Công ty đơn vị kinh tế, quan chủ quan Sở Nông nghiệp & PTNT Hưng Yên Sản phẩm hàng hóa Công ty làm xây dựng công trình thủy lợi, công trình dân dụng nhằm bảo vệ phục vụ sản xuất nông nghiệp, bảo vệ an ninh quốc gia Đại chỉ: số 162 Đường Phạm Bạch Hổ- Phường Lam Sơn- TP Hưng Yên Từ 2004- 2015: Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên giữ nguyên tên hoạt động kinh doanh Đối với sở làm việc thuê tòa nhà tầng mặt đường rộng rãi làm việc Công ty ban đầu có 50 nhân viên đến năm 2015 186 nhân viên làm việc 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy  Chức Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên đơn vị sản xuất kinh doanh hạch toán độc lập có đầy đủ tư cách pháp nhân Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh phạm vi giới ngành nghề kinh doanh lực  Nhiệm vụ Thi công công trình, hạng mục công trình theo đồ án, thiết kế phê duyệt, áp dụng tiêu chuẩn kĩ thuật, bảo đảm công trình đạt chất lượng tốt, đẹp bền Kê khai nộp thuế đúng, đủ, kịp thời theo luật quy định Nhà nước đề Tìm kiếm công trình mới, tìm kiếm nguồn đầu tư  Cơ cấu tổ chức máy công ty SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Giám đốc công ty Phó giám đốc Phòng kinh doanh Phó giám đốc Phòng nhân Phòng kỹ thuật Phòng tài kế toán Sơ đồ 1.1 Tổ chức máy công ty (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên Trong năm gần đây, Công ty Cổ phần Xây lắp thuỷ lợi Hưng Yên đáp ứng hầu hết nhu cầu ngành xây dựng đặc biệt xây dựng hệ thống đê, kè, mạng lưới thuỷ lợi… Công ty quan tâm Tỉnh uỷ, UBND tỉnh Hưng Yên cấp, ngành, quan hữu quan, đặc biệt quan tâm giúp đỡ Ban cán sự, ban giám đốc Sở Nông nghiệp & PTNT Đồng thời với đoàn kết trí Đảng uỷ, Ban giám đốc, đoàn thể quần chúng, công đoàn, đoàn niên, phụ nữ toàn thể cán công nhân viên toàn công ty Trong trình hình thành phát triển, Công ty tạo mối quan hệ rộng rãi uy tín toàn tỉnh Với động nhiệt tình khả sẵn có Ban giám đốc; đồng chí Đội trưởng; Trưởng, Phó phòng lãnh đạo Công ty hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh năm gần Như tận dụng lợi Công ty có điều kiện mở rộng công nghiệp hoá, đại hoá kinh doanh Qua thuận lợi khó khăn trên, Công ty bước nỗ lực phấn đấu, tìm kiếm giải pháp nhằm phát huy mặt thuận lợi, hạn chế mặt khó khăn để mang lại hiệu kinh doanh cao 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty cổ phần Xây SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai lắp thủy lợi Hưng Yên  Nhân lực Do yếu tố công việc thực tế xuống công trình để làm việc nên nguồn nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên cần đội ngũ nhân lực trẻ, lao động nam lao động phổ thông chiếm đa số để thực công việc công trình Thu nhập bình quân công nhân : 5.000.000 VNĐ/tháng Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ giới tính Công ty (Phụ lục: 02) (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Trình độ: Nhân viên chủ yếu lao động phổ thông năm 2013 chiếm 88.74 %, năm 2014 chiếm 85.63 %, năm 2015 chiếm 85.48 % Trình độ đại học sau đại học tăng qua năm Giới tính: Đã có thay đổi qua năm nam giới chiếm đa số Năm 2015 lao động nam tăng lên so với năm 2014, 2013 tương ứng 24.76 % 37.89 % Ngược lại lao động nữ giảm Độ tuổi: Nguồn lao động trẻ chiếm đa số từ 23- 30 tuổi, qua năm bổ sung nhân lực trẻ năm 2015 với 2014, 2013 tương ứng 32.63 % 26.00 % Đối với lao động > 30 tuổi tăng không đáng kể, năm 2015 so với năm 2014 giảm  Vốn Công ty hoạt động theo mô hình Công ty Cổ phần với hình thức đa sở hữu vốn Vốn điều lệ công ty 2.700.000.000 tỷ đồng với tham gia cổ đông cá nhân có lực uy tín ngành Xây lắp thủy lợi  Cơ cấu vật chất kỹ thuật, công nghệ Công ty trang bị trụ sở làm việc với cở sở vật chất hạ tầng đại, nhân viên trang bị thiết bị, công cụ hỗ trợ làm việc đầy đủ 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty cổ phần Xây dựng thủy lợi Hưng Yên năm gần Ngành nghề kinh doanh:  Xây dựng công trình thủy lợi: trạm bơm, kênh mương, cầu cống, làm kè, đắp đê, khoan vữa gia cố đê  Xây dựng công trình thủy lợi như: Trạm bơm, cầu, cống, kênh mương, hệ thống tiêu thoát nước  Nạo vét sông, hồ tàu hút bùn,san lắp mặt công trình giới  Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông  Khai thác đại lý mua, bán vật liệu xây dựng  Kinh doanh dịch vụ vận tải hành khách theo hợp đồng  Xây dựng đường dây điện trạm biến điện đến 35 KV SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai  Dịch vụ kinh doanh kho bãi bất động sản thuộc sở hữu thuê  Đại lý mua bán, ký gửi hàng hóa Những năm gần đây, kinh tế giới nước có nhiều biến động công ty hoạt động ổn định Bảng 1.2 Báo cáo kết kinh doanh năm 2013-2015 (Phụ lục: 03) (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Ta thấy, tất chi tiêu bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh tăng qua năm, tăng trưởng chứng tỏ kinh doanh công ty đạt hiểu định hướng chiến lược công ty xác Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2015 70.45 tỷ đồng, tăng 23 % so với năm 2014 lượng tăng lớn cho thấy hoạt động kinh doanh Công ty ngày tốt đẹp Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên đạt doanh thu 70.45 tỷ đồng (kế hoạch 65 tỷ đồng), lợi nhuận 15.68 tỷ đồng (kế hoạch 14 tỷ đồng) thu nhập bình quân 5.00.000 triệu đồng/công nhân/tháng SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỦY LỢI HƯNG YÊN 2.1 Tình hình nhân lực chức nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên 2.1.1 Tình hình nhân lực phòng Tổ chức- Hành Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên Phòng Tổ chức- Hành Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng yên có đội ngũ nhân lực có trình độ sau Đại học, Đại học, Cao đẳng thực công việc chuyên môn khác theo mô tả công việc vị trí phòng Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ giới tính Phòng Tổ chức- Hành (Phụ lục 04) (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Trình độ: Tuyển dụng nhân viên có trình độ ngày tăng chưa thực hiệu năm gần trình độ sau đại học không thay đổi, chưa tuyển dụng nhiều bậc cao Giới tính: Đã có thay đổi qua năm Năm 2014 tuyển thêm nhân viên nữ tổng người mới, tương ứng tỷ lệ nữ có biến động tăng lên so với nam giới Độ tuổi: Nguồn lao động trẻ chiếm đa số từ 23- 30 tuổi, tạo môi trường đầy động sáng tạo cho Công ty lao động trẻ nhiều kinh nghiệm Công ty cần có đan sen lao động trẻ lao động thâm niên để có hỗ trợ công việc 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Tổ chức-Hành Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên  Chức Phòng Tổ chức- Hành phòng chuyên môn có chức tham mưu giúp cho lãnh đạo Công ty việc quản lý, điều hành lĩnh vực: - Công tác tổ chức cán bộ, công tác nhân sự, chế độ tiền lương, giải chế độ sách cho người lao động - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho công ty - Công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật - Công tác hành chính, quản trị, thư ký công ty  Nhiệm vụ - Bố trí tổ chức xếp lao động cho hợp lý - Xây dựng quản lý quỹ tiền lương - Xây dựng đinh mức lao động theo dõi thực điều chỉnh phát SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai thấy bất hợp lý - Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán nhân viên - Quản lý việc dấu tổ chức phận lưu trữ, công văn, giấy tờ - Tổ chức thực tốt công tác văn thư, đánh máy, photo, theo dõi đôn đốc phòng, đội sản xuất thực chi thị, mệnh lệnh Giám đốc 2.1.3 Tổ chức phòng Tổ chức- Hành Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên Phòng Tổ chức- Hành công ty có 11 người Sơ đồ 2.1: Phòng Tổ chức- hành (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) - Trưởng phòng Tổ chức- Hành chính: 01 người- chuyên trách quản lý xử lý vấn đề phát sinh nhân sự, tiền lương, kỷ luật - Phó phòng Tổ chức- Hành chính: 01 người- Chuyên viên Tổ chức- Hành chính: 09 người- đảm trách công việc tuyển dụng, công tác đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá, thuyên chuyển 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần Xây dựng đê kè thủy lợi Hưng Yên 2.2.1 Nhân tố bên  Văn hóa doanh nghiệp Bất kỳ doanh nghiệp có môi trường văn hóa doanh nghiệp riêng, SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai mang đậm sắc riêng có công ty Tại Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên ban quản trị đề cao tầm quan trọng việc xây dựng môi trường văn hóa lành mạnh công ty Công ty trọng vấn đề an toàn cho toàn cán bộ, công nhân viên, đặc biệt nhân viên làm việc trực tiếp công trình Hàng quý, vào cuối tuần công ty có tổ chức chương trình gặp gỡ trò chuyện hỏi han sức khỏe nhân viên, động viên, chia sẻ kinh nghiệm làm việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở Văn hóa doanh nghiệp tác động đến hành vi ứng xử, thái độ làm việc người lao động Từ đó, việc quản lý sử dụng nhân viên thực dễ dàng nghiêm túc  Khả tài công ty Trong năm vừa qua tình hình tài Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên có tăng trưởng phát triển mạnh Bên cạnh hoạt động liên quan tới khả tài chính, Công ty có sách chiến lược cụ thể đầu tư vào hoạt động quản trị nhân lực Công ty chích riêng khoản chi phí riêng cho chương trình đào tạo công nhân viên, cho đợt tuyển dụng nhân lực, truyền thông, quản bá thương hiệu công ty, cho nhân viên học khóa cao nghiệp vụ Ngoài ra, khả tài mạnh đảm bảo việc chi trả tiền lương, tiền thưởng đãi ngộ cho công nhân viên làm việc công ty Từ đó, công nhân viên yên tâm làm việc, tăng hiệu công việc đảm bảo thời gian bàn giao công trình cho khách hàng 2.2.2 Nhân tố bên  Tình hình kinh tế Hiện nay, công ty hoạt động kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp, chiếm lĩnh thị trường quan trọng Nghĩa mở rộng thị trường, có nhiều khách hàng tăng khối lượng công việc Từ đó, tăng trưởng doanh thu lẫn lợi nhuận việc chiếm lĩnh thị trường thị trường công ty tốt Mặt khác, tình hình kinh tế năm gần có nhiều biến động, tác động không nhỏ tới hoạt động kinh doanh công ty Việc thành công đấu thầu thi công nhiều công trình, kinh tế phát triển, công ty có nhiều sách tăng lương, thưởng đãi ngộ khác cho công nhân viên công ty Việc tuyển thêm nhân viên có chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu công ty trọng SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Năm 2013 2014 2015 5 Được nâng lương, xếp lại lương sau đào tạo 3 Được luân chuyển, bố trí lại công việc phù hợp với trình độ chuyên môn 0 Tiêu chí Tổng số người đào tạo (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Sau thời gian đào tạo > 60% nhân viên nâng lương xếp lại lương theo lượng thân Còn nhân viên luân chuyển công việc khác chiếm 20 % tổng số nhân viên đào tạo 2.3.8 Thực trạng đánh giá nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên Hệ thống đánh giá nhân lực Công ty thực cách công bằng, công khai hợp lý, khoa học Với mục đích giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa sai lầm trình làm việc, tạo tinh thần thoái mái làm việc cho nhân viên công ty tăng cường mối quan hệ tốt đẹp ban lãnh đạo công nhân viên Phương pháp chủ yếu áp dụng để biết hiệu thực công việc thang điểm Công ty xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá lực hiệu công việc nhân viên Sau đánh giá nhân lực xong Công ty cổ phần Xây dựng thủy lợi Hưng Yên dựa vào để thưởng, bố trí, xếp lập kế hoạch đào tạo Tiêu chí đánh giá xây dựng dựa Mô tả công viêc Tiêu chuẩn công việc vị trí chức danh phòng ban Công tác đánh giá thực tháng lần, lần năm kết đánh giá sử dụng cho việc trả thưởng, nâng lương, hạ lương cho nhân viên 2.3.9 Thực trạng trả công lao động doanh nghiệp Vấn đề tạo động lực cho nhân viên vấn đề quan trong việc kích thích nhân viên làm việc, vấn đề trả lương thưởng cho nhân viên quan trọng Nó có ý nghĩa to lớn định đến hiệu kinh doanh công ty Căn theo Bộ luật lao động Nghị định liên quan Chính phủ chế độ cho NLĐ quy định Công ty sau : - Chế độ lương phụ cấp người lao động SVTH: Trần Thị Vân Anh 14 Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Tiền lương NLĐ thang bảng lương Công ty thỏa thuận hai bên Hợp đồng lao động, trả theo suất lao động, chất lượng hiệu công việc - Tổng lương thực nhận = Lương + lương suất lao động + Thưởng – khoản giảm trừ - Chế độ tăng lương : Thời gian đánh giá: năm lần Ban lãnh đạo họp bàn để xét duyệt việc tăng lương cho nhân viên thức công ty, tiêu chí để đánh giá nhân viên như: hiệu làm việc, khả làm việc, tinh thần làm việc Ngoài trường hợp đặc biệt hoàn thành nhiệm vụ xuất sắc hay có khả năng lực đặc biệt, có sáng kiến ý tưởng hiệu với Công ty công ty xét tăng lương đột xuất - Các trường hợp tính lương cho ngày nghỉ: Nghỉ lễ hưởng nguyên lương: ngày năm theo Quy định Nhà nước Nghỉ việc riêng hưởng nguyên lương: nhân viên kết hôn – Nghỉ ngày, kết hôn – Nghỉ ngày Bố mẹ chết, vợ hoặc chồng chết, chết - nghỉ ngày Các khoản giảm trừ như: BHXH, BHTN, BHYT, Thuế thu nhập cá nhân, trừ lương không hoàn thành công việc hoặc trừ lương một số lý khác Các khoản thưởng như: Thưởng hoàn thành tốt công việc, có sáng kiến ý tưởng hiệu đóng góp cho tổ chức, thực tốt quy định, Nội quy văn phòng - Chế độ thưởng: thưởng cá nhân, thưởng theo dự án, thưởng cuối năm - Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp Theo Quy định Nhà nước sách BHXH, BHYT, BHTN, quy định trích đóng sẽ cứ theo thông tư, nghị định và các quy định của Luật BHXH ban hành qua từng thời kỳ Quy định riêng Công ty sách BHYT, BHXH, BHTN - Du lịch nghỉ mát: hàng năm Công Ty tổ chức cho cán nhân viên du lịch, nghỉ mát lần vào mùa hè - Tặng quà ngày lễ: Vào ngày lễ lớn 20/10, 8/3 Hàng tháng Công ty sẽ tổ chức sinh nhật cho CBNV công ty có sinh nhật tháng đó Nhìn chung Công ty có biện pháp đãi ngộ nhân lực phù hợp, quan tâm đến đời sống NLĐ, yếu tố quan trọng thúc đẩy gắn bó NLĐ Công ty SVTH: Trần Thị Vân Anh 15 Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI THIẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỦY LỢI HƯNG YÊN 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh - Ưu điểm Hoạt động kinh doanh Công ty đạt kết quả, thành tựu khả quan Không tăng trưởng bối cảnh khó khăn, Công ty không ngừng mở rộng thị trường nước nước, phát triển mở rộng chủng loại sản phẩm, xây dựng hạ tầng vững mạnh để thực bước chuyển vững tiến trình thực chiến lược doanh nghiệp - Nhược điểm Các tiêu hiệu sản xuất kinh doanh Công ty qua năm có tăng trưởng chưa có phát triển bền vững Nguyên nhân hạn chế công tác tiêu thụ sản phẩm dịch vụ thiếu linh hoạt sáng tạo, thiếu chiến lược thị trường, chưa khai thác thị trường Đội ngũ cán bộ, công nhân lao động chưa đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ kinh tế thị trường Thiếu cán làm công tác kinh doanh thạo việc, chuyên nghiệp, sâu sát nhanh nhạy chế thị trường 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực - Ưu điểm •Cơ cấu tổ chức phòng nhân rõ ràng, có phân chia quyền hạn trách nhiệm rõ ràng •Công ty có thỏa ước lao động, quy chế làm việc, nghỉ ngơi, an toàn vệ sinh lao động rõ ràng giúp cho người lao động người sử dụng lao động làm để tiến hành hoạt động, công việc •Quan hệ lao động công ty tốt •Đánh giá nhân lực thực thường xuyên, có phương pháp đánh giá tiêu chuẩn đánh giá cho vị trí công việc, trình đánh giá tiến hành nhanh •Trả công lao động qua công cụ phi tài thực tốt, có tác dụng khích lệ tinh thần làm việc cho nhân viên, tạo môi trường làm việc tốt cho nhân viên để họ phát huy hết khả tập trung hoang thành tốt công việc giao SVTH: Trần Thị Vân Anh 16 Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp • GVHD: ThS Ngô Thị Mai Công tác quản trị nhân lực công ty nhìn chung tốt nên việc đình công khó xảy - Nhược điểm • Quy trình tuyển dụng chưa thực theo quy trình đề Công ty áp dụng số hình thức phương pháp tuyển dụng chưa phù hợp • Công tác đánh giá chất lượng khóa đào tạo yếu, chưa có quy trình đánh giá tiêu chí đánh giá cụ thể ứng dụng nội dung đào tạo vào công việc • Kết trình đánh giá chưa cao, không sát thực nhân viên nhà quản trị làm việc nên đánh giá theo chủ quan • Việc hội nhập nhân viên chưa diễn khoa học mà mang tính chất giới thiệu cho nhân viên người phòng ban, ban giám đốc 3.1.3 Những vấn đề đặt - Hoàn thiện công tác đào tạo, đặc biệt xây dựng tiêu chuẩn đào tạo phù hợp cho vị trí, xây dựng kịch đào tạo để nâng cao chất lượng - Xây dựng chương trình đánh giá kết đào tạo, tiêu chí đánh giá chất lượng đào tạo gắn với công việc người tham gia đào tạo để tránh lãng phí nguồn lực, nâng cao chất lượng đào tạo 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên thời gian tới Công ty nên trọng việc tuyển dụng qua thông tin đại chúng, internet, để thu hút nhân tài nơi lực nhân viên đa dạng Có thể người quen giới thiệu vào làm việc không khai thác tối đa lực chất lượng lao động không giới thiệu 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh Giai đoạn - Từ 2016 – 2020: Duy trì tốc độ tăng trưởng, phấn đấu trở thành Công ty có tên tuổi lĩnh vực Xây lắp thủy lợi - Củng cố mở rộng thị trường, bước phát triển thị trường phương châm : “Đa dạng hoá dịch vụ, đa dạng hoá thị trường” - Đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, chấp hành nghiêm túc quy định, sách nhà nước - Tiếp tục ổn định tổ chức, đẩy mạnh đồng lĩnh vực sản xuất kinh doanh Giai đoạn - Từ 2020 - 2024: Phát triển bền vững Tốc độ tăng trưởng bình quân tất hoạt động 15%/năm SVTH: Trần Thị Vân Anh 17 Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Giai đoạn - Từ 2024- 2030: Phát triển bền vững Tốc độ tăng trưởng bình quân tất hoạt động 10%/năm - Tiếp tục ổn định tổ chức, đẩy mạnh đồng lĩnh vực sản xuất kinh doanh, phấn đấu nâng cao doanh số, chất lượng sản phẩm, đảm bảo chí phí hợp lý, giữ vững uy tín hình ảnh Công ty thương trường, góp phần làm tăng lợi ích xã hội 3.2.2 Phương hướng quản trị nhân lực Năm 2016, Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên tiếp tục nâng cao hiệu chất lượng đội ngũ nhân viên cải thiện mô hình quản lý Phát huy tối đa thành tựu đạt năm qua, tiếp tục đổi mới, hoàn thiện mô hình cấu tổ chức hoạt động, hoàn thiện chức nhiệm vụ, máy tổ chức hoạt động Khối nhằm nâng cao vai trò quản lí Xây dựng hệ thống đãi ngộ cạnh tranh, thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp • Đề tài 1: Hoàn thiện công tác định mức lao động Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên • Đề tài 2: Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên SVTH: Trần Thị Vân Anh 18 Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai KẾT LUẬN Qua thời gian đầu thực tập, giúp đỡ ThS Ngô Thị Mai giúp đỡ nhân viên Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên em phần nắm bắt thực tế hoạt động kinh doanh hoạt động quản trị nhân lực Công ty Với kiến thức lý thuyết học tìm hiểu thêm thực tế Công ty, em hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp Tuy nhiên, lực thân hạn chế nên báo cáo không tránh khỏi sai sót Em mong Cô góp ý để báo cáo em hoàn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Trần Thị Vân Anh 19 Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai TÀI LIỆU THAM KHẢO • Báo cáo thường niên năm 2013, 2014, 2015 Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên • Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2009), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Đại học kinh tế quốc dân- Hà Nội • PGS.TS Hoàng Văn Hải, Ths Vũ Thùy Dương (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Thống kê- Hà Nội SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai PHỤC LỤC Phụ lục 1: Mô tả công việc, Tiêu chuẩn công việc vị trí nhân viên nhân I Thông tin chung: Vị trí: NV Nhân Bộ phận: HC-NS Người quản lý trực tiếp:………… II Mục tiêu công việc: Thực hoạt động nhân công ty III Nhiệm vụ cụ thể: Quản lý công tác tuyển dụng công ty theo Thủ tục tuyển dụng: - Nhận đăng ký nhận sự, trình ký - Lập thông báo tuyển dụng, liên hệ trung tâm việc làm để thông báo tuyển dụng, chuyển thông báo tuyển dụng cho thư ký HC đăng báo - Nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ, trả hồ sơ không đạt, lên danh sách trình Trưởng phòng/ Giám Đốc - Lập – gởi thư mời test theo yêu cầu Trưởng phòng, điện thoại báo ứng viên ngày test, chuẩn bị test – phòng test, chuyển test cho Trưởng phòng, lên danh sách kết test, thông báo ứng viên không đạt thư - Lên danh sách vấn, thông báo ứng viên phòng vấn điện thoại thư, tổ chức vấn (phòng họp, nhắc lại lịch), lên danh sách kết vấn, thông báo ứng viên không đạt yêu cầu, thông báo ứng viên đạt yêu cầu lịch nhận việc, lập giấy nhận việc Chuyển bảng đánh giá ứng viên cho phòng kế toán tính lương, lập bảng đánh giá ứng viên thử việc Quản lý hồ sơ, lý lịch CNV toàn Công ty: lưu hồ sơ CNV file theo phận Lập danh sách CNV Công ty theo biểu mẫu, cập nhật định kỳ hàng tháng Quản lý hồ sơ lý lịch ứng viên không đạt yêu cầu: lập danh sách ứng viên không đạt yêu cầu theo biểu mẫu danh sách vấn Thủ tục tuyển dụng, hồ sơ đợt tuyển dụng loại chức danh lưu giữ riêng theo thứ tự danh sách SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Quản lý hồ sơ CNV nghỉ việc: tất CNV nghỉ việc lưu theo thứ tự thời gian, CNV nghỉ việc rút lại hồ sơ phải photo lưu hồ sơ, lập danh sách CNV nghỉ việc theo thời gian, danh sách CNV nghỉ việc tương tự danh sách CNV thời Quản lý việc đào tạo công ty: lập kế hoạch, chương trình đào tạo, liên hệ sở đào tạo, làm thủ tục cho CNV đào tạo, lưu cấp – chứng đào tạo CNV, đánh giá kết đào tạo, lưu hồ sơ đào tạo Quản lý văn phòng phẩm công ty: nhận đề xuất VPP, lập đề xuất mua VPP lần/tháng, cấp phát VPP theo yêu cầu, hàng tháng rà soát lại số lượng VVP tồn, lập thẻ kho để theo dõi việc nhập, cấp phát VPP, tồn VPP Quản lý phân phát biểu mẫu liên quan đến hành chánh nhân sự: lưu biểu mẫu máy, in biểu mẫu lưu bìa còng biểu mẫu theo phận, hàng tuần chủ động thông tin cho phận tình hình sử dụng biểu mẫu, hàng tuần photo biểu mẫu theo yêu cầu tự làm thủ tục toán Đề xuất phương án thưởng lễ, tết, trợ cấp cho người lao động tổ chức thực 10 Lập định điều động, bổ nhiệm, miễn nhiệm….theo yêu cầu Trưởng phòng thực thủ tục liên quan 11 Thực chấm công cho nhân viên văn phòng lập bảng tổng kết công, công tăng ca, chuyển cho CNV ký tên, chuyển TP duyệt, chuyển P.Kế toán để tính lương cho nhân viên Trong trình chấm công, phát nhân viên mới, nhân viên nghỉ việc đề xuất Trưởng phòng hướng xử lý 12 Quản lý nghỉ phép CNV, cụ thể là: nhận đơn xin nghỉ phép, lưu đơn xin nghỉ phép, hàng tháng báo cáo trường hợp CNV nghỉ vô kỷ luật (không phép) cho TP HCNS 13 Quản lý nghỉ việc CNV, cụ thể là: - Nhận đơn xin nghỉ việc, chuyển Trưởng phòng ký, lưu đơn xin nghỉ việc - Sau nhận biên bàn giao công việc, trình TP xem biên bàn giao, đơn xin nghỉ việc (của tất CNV tháng) từ 01 – 05 tháng sau, sau Trưởng phòng xác định phương án trả lương nghỉ việc cho CNV, chuyển giấy nghỉ việc có xác nhận (bản photo có đóng dấu Hành chính- Nhân ) cho Phòng kế toán để trả lương 14 Tiếp nhận loại công văn vào sổ công văn đến Phân loại chuyển công văn, giấy tờ cho nhân viên giao nhận (hoặc tự chuyển) đến phận liên quan Khi SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai chuyển giao công văn, giấy tờ, phải yêu cầu người nhận ký vào sổ giao công văn 15 Quản lý báo chí, phân phối báo chí theo quy định công ty Nhận báo từ người giao báo/bảo vệ, ghi mã số báo, ghi vào sổ theo dõi loại báo, sau chuyển báo cho người nhận 16 Đánh máy, photocopy, bảo quản văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc giao 17 Quản lý tổng đài theo qui định Công ty, cụ thể lập sổ theo dõi gọi di động – liên tỉnh, nhận gọi, chuyển gọi đến người có liên quan, gọi điện thoại cho CNV Công ty theo yêu cầu 18 Ghi nhận thông tin khách, CNV chuyển thông tin theo yêu cầu Lập sổ thông tin gồm cột: ngày, nội dung, người nhận, kết 19 Nhận fax chuyển cho phận liên quan Khi chuyển phải ghi vào sổ giao công văn 20 Lập lịch họp, theo dõi, nhắc nhở thư ký HC tổ chức chuẩn bị cho họp công ty 21 Lập lịch làm việc Manager hàng tuần, theo dõi thông tin lịch làm việc cho cá nhân có nhu cầu Ghi lịch làm việc Manager lên bảng 22 Lập lịch tiếp khách hàng tuần, theo dõi tổ chức tiếp khách 23 Thực công việc khác Trưởng phòng phân công IV Tiêu chuẩn: Trình độ học vấn/chuyên môn: - Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên ngành quản trị kinh doanh, quản lý công nghiệp, quản trị nhân sự, lao động tiền lương, hành chánh văn phòng - Vi tính văn phòng tương đương loại B trở lên Kỹ năng: - Kỹ giao tiếp tốt - Tin học văn phòng thành thạo Kinh nghiệm: - Ít năm kinh nghiệm vị trí quản lý nhân sự, hành chánh Phẩm chất cá nhân: - Trung thực, nhiệt tình công tác - Năng động, tự tin, yêu thích nghề nhân SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Phục lục 2: Bảng 1.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ giới tính Công ty Đơn vị tính: Người Năm 2013 2014 2015 So sánh 2015/2014 Tiêu chí Trình độ Giới tính Độ tuổi 2015/2013 Chênh lệch Tỉ lệ % Chênh lệch Tỉ lệ % Sau đại học 3 66.67 66.67 Đại học 16 20 25 25.00 56.25 Cao đẳng, Trung cấp 136 137 156 19 13.87 20 14.71 Nam 95 105 131 26 24.76 36 37.89 Nữ 60 55 55 0.00 -5 -8.33 23-30 100 95 126 31 32.63 26 26.00 >30 55 65 60 -5 -7.69 9.09 155 160 186 26 16.25 31 20.00 Tổng (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Phụ lục 3: Bảng 1.2 Báo cáo kết kinh doanh năm 2013-2015 Đơn vị tính: Tỷ đồng Năm 2013 2014 2015 So sánh 2015/2014 Tiêu chí 2015/2013 Chênh lệch Tỉ lệ % Chênh lệch Tỉ lệ % Doanh thu 45.00 57.13 70.45 13.32 23.32 25.45 56.56 Chi phí 35.50 45.06 50.35 5.29 11.74 14.85 41.83 Lợi nhuận trước thuế 9.50 12.07 20.10 8.03 66.53 10.6 111.58 Thuế phải nộp 2.09 2.66 4.42 1.76 66.17 2.33 111.48 Lợi nhuận sau thuế 7.41 9.41 15.68 6.27 66.63 8.27 111.61 (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Phụ lục 4: Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực theo trình độ giới tính Phòng Tổ chứcHành Đơn vị tính: Người Năm 2013 2014 2015 So sánh 2015/2014 Tiêu chí Trình độ Giới tính Độ tuổi 2015/2013 Chênh lệch Tỉ lệ % Chênh lệch Tỉ lệ % Sau đại học 1 0.00 0.00 0.00 Đại học 10 25.00 3.00 42.86 Cao đẳng 0 0 0.00 0.00 0.00 Nam 16.67 2.00 40.00 Nữ 3 33.33 1.00 33.33 23-30 33.33 3.00 60.00 >30 3 0.00 0.00 0.00 11 Tổng SVTH: Trần Thị Vân Anh 22.22 3.00 37.50 (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Phụ lục 5: Bảng 2.2 Tình hình tuyển dụng nhân Công ty Đơn vị tính: Người Tên phòng ban Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Phòng Tài Chính - Kế Toán 2 Phòng Hành Chính – Nhân Sự Phòng Kinh Doanh Phòng Kỹ Thuật Tổng 11 (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) Phụ lục 6: Bảng 2.3 Chi phí tuyển dụng năm 2015 Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Quảng cáo internet Đăng báo Số lần 12 Chi phí ( đồng) 12 Trung tâm giới thiệu việc làm Tổng 15 29 15 20 33 40 (Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự) SVTH: Trần Thị Vân Anh Tỉ lệ (%) 10 10 Lớp: K48U3 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Ngô Thị Mai Thân gửi bạn sinh viên TMU, Chúng trường Anh ngữ Amazing YOU –Chuyên đào tạo phát âm giao tiếp chuẩn giọng Anh Mỹ Trong kỳ thi học kỳ vừa rồi, Trường Anh ngữ Amazing YOU vui đồng hành bạn ÔN TẬP MÔN TIẾNG ANH thông qua việc chữa chi tiết đề thi năm trước Và hôm nay, Trường Anh ngữ Amazing YOU biết bạn sinh viên năm cuối gặp khó khăn vấn đề làm báo cáo thực tập nên tổng hợp tài liệu gồm 50 Báo cáo thực tập khoa Mong tài liệu giúp bạn đạt kết cao sau tập Thêm nữa, nắm tâm lý lo lắng bỡ ngỡ bạn sinh viên trường, Trường Anh ngữ Amazing YOU trường kết hợp yếu tố nâng cao cạnh tranh bạn sinh viên tham gia thị trường tuyển dụng, 3K + 1N – Kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, ngoại ngữ Trường Anh ngữ Amazing YOU đào tạo khóa học giao tiếp với lộ trình giúp bạn bước thẳng tới đích “tự tin nói tiếng Anh người ngữ” kết hợp 60% hoạt động thực hành học tiếng Anh qua phim, nói chuyện với người nước ngoài,… 40% lý thuyết giúp bạn áp dụng nhuần nhuyễn tiếng Anh vào thực tế tạo dựng tình yêu với tiếng Anh Đồng thời, kỹ xử lý công việc, xếp quản lý tài liệu,… lồng ghép khéo léo hoạt động lớp học Nếu bạn cảm thấy hứng thú , tham khảo chương trình học Amazing YOU Anh Ngữ Amazing YOU với chất lượng đầu khẳng định nhiều năm liền hy vọng đồng hành bạn TMUer đường chinh phục tiếng Anh Giao tiếp tới Hẹn gặp lại bạn vào ngày không xa đường chinh phục tiếng Anh Giao Tiếp! Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng truy cập: Website: http://amazingyou.edu.vn/ Hotline: 04 6675 4455 – 0986 573 689 Trân Trọng, Ban điều hành AMAZING YOU SVTH: Trần Thị Vân Anh Lớp: K48U3 ... CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỦY LỢI HƯNG YÊN 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên ( gọi tắt công ty) doanh nghiệp tư nhân. .. 2.1 Tình hình nhân lực chức nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên 2.1.1 Tình hình nhân lực phòng Tổ chức- Hành Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên. .. thủ cạnh tranh Công ty cổ phần Xây lắp thủy lợi Hưng Yên Công ty cổ phần Xây dưng đê kè thủy lợi Hưng Yên Công ty ban đầu nhà nước Cổ phần hóa nên có nhiều lợi Cạnh tranh đấu thầu công trình cạnh