MỞ ĐẦU Trong kinh tế với doanh nghiệp dù hoạt động hình thức mục đích cuối lợi nhuận Có tiêu thụ nhiều hàng hố doanh nghiệp tồn phát triển Trong hoạt động sản xuất kinh doanh có khơng doanh nghiệp khơng chuyển biến thích ứng với chế thị trường nên đứng vững tồn chế Do để tồn phát triển doanh nghiệp phải áp dụng nhiều biện pháp để đẩy mạnh việc bán hàng có hoạt động xúc tiến bán hàng Đó hoạt động phong phú, tác động đến khách hàng đến định mua hàng, kích thích nhu cầu khách hàng Các hoạt động xúc tiến giúp Doanh nghiệp Thương mại tăng doanh số bán thu dược nhiều lợi nhuận Cho nên xúc tiến bán hàng vấn đề đặc biệt quan trọng giúp cho doanh nghiệp phát triển Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động xúc bán hàng góp phần mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp, nhóm xin phân tích đánh giá mức đáp ứng chương trình quảng cáo “vinamik 40 năm vươn cao việt nam” công ty cổ phần sữa việt nam – vinamilk với mục tiêu marketing, mục tiêu marketing truyền thơng, tình marketing cơng ty CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ THUYẾT Khái niệm truyền thông marketing Truyền thông marketing hoạt động truyền thông tin cách gián tiếp hay trực tiếp sản phẩm thân doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp sản phẩm , mua sản phẩm doanh nghiệp Truyền thơng marketing có mục đích thông báo, thuyết phục nhắc nhở đối tượng nhận tin sản phẩm thương hiệu doanh nghiệp Qua nội dung thông điệp, doanh nghiệp thông báo cho khách hàng có mặt doanh nghiệp, sản phẩm thị trường, thuyết phục họ ưu việt sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh, nhắc nhở họ nhớ đến sản phẩm có nhu cầu Vai trị truyền thông marketing Truyền thông marketing thành tố quan trọng có vai trị hỗ trợ đắc lực cho chiến lược marketing khác Các chiến lược chiến thuật marketing khác xây dựng hoàn hảo giúp cho việc giảm bớt hoạt động truyền thơng Tuy nhiên có dịch vụ, chủ yếu dịch vụ cung cấp mơi trường cạnh tranh lại bỏ qua vai trị truyền thơng marketing Hơn nữa, ngày chu kỳ sống sản phẩm ngày ngắn, quan điểm “hữu xạ tự nhiên hương” khơng cịn phù hợp Thơng qua chiến lược truyền thông marketing, doanh nghiệp thông tin cho khách hàng tiềm biết lợi thế, công dụng, giá trị, lợi ích sản phẩm mang lại cho người tiêu dung Do vậy, chiến lược truyền thông marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số sản phẩm tại, tạo nhận biết ưa thích khách hàng sản -1- phẩm mới, xây dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp cần phải kết hợp chiến lược truyền thông với thành tố khác marketing hỗn hợp để tạo hiệu tổng hợp Truyền thông giúp cho doanh nghiệp quảng bá thương hiệu Đặc biệt, trường hợp cầu âm, cầu khơng hay cầu hàng hóa độc hại thuốc lá, rượu bia, ma túy…thì vai trị truyền thông marketing đặc biệt quan trọng Mục tiêu truyền thông Mục tiêu truyền thông không nên ý muốn chủ quan ngẫu hứng cá nhân ban lãnh đạo công ty, mà phải kết có từ cơng đoạn trước q trình hoạch định marketing a Tạo nhận biết Sản phẩm hay doanh nghiệp thường chưa người biết đến, điều có nghĩa nổ lực tiếp thị cần tập trung vào việc tạo lập nhận biết Trong trường hợp người làm tiếp thị nên tập trung vào điểm sau: (1) xác định đối tượng muốn truyền thông chọn kênh truyền thông hiệu đến họ; (2) Truyền thông cho thị trường biết doanh nghiệp cung ứng cho thị trường b Tạo quan tâm Việc chuyển đổi trạng thái khách hàng từ người biết đến sản phẩm đến định mua hàng thử thách lớn Khách hàng trước tiên phải nhận biết nhu cầu trước tìm kiếm đưa định mua hàng Việc tạo thông điệp cần thiết sản phẩm, đưa ý tưởng truyền thông sáng tạo phù hợp với khách hàng mục tiêu giai đoạn c Cung cấp thông tin Một số hoạt động truyền thông quảng bá có mục tiêu cung cấp cho khách hàng thơng tin giai đoạn họ tìm hiểu sản phẩm Đối với trường hợp sản phẩm hay chủng loại sản phẩm chưa có nhiều thơng tin thị trường, việc quảng bá có nhiệm vụ cung cấp thông tin để khách hàng hiểu rõ sản phẩm hay công dụng sản phẩm Còn trường hợp sản phẩm tồn nhiều thị trường, đối thủ cạnh tranh quảng bá cung cấp thơng tin nhiều cho khách hàng mục tiêu quảng bá doanh nghiệp đưa định vị sản phẩm Định vị rõ ràng giúp khách hàng hiểu ưu điểm khác biệt sản phẩm, từ thúc đẩy họ việc nghiên việc chọn lựa sản phẩm doanh nghiệp bạn d Tạo nhu cầu sản phẩm Hoạt động truyền thông quảng bá hiệu giúp khách hàng đưa định mua hàng Đối với sản phẩm mà khách hàng chưa mua hay không mua sau thời -2- gian dài, mục tiêu truyền thông quảng bá thúc đẩy khách hàng sử dụng thử sản phẩm Một số ví dụ lĩnh vực phần mềm cơng ty thường cho phép người dùng download sử dụng miễn phí sản phẩm vịng tuần, sau muốn tiếp tục sử dụng khách hàng phải mua sản phẩm Ở lĩnh vực hàng tiêu dùng thường có kiện sử dụng thử sản phẩm có sản phẩm mẫu để gửi đến khách hàng hay đính kèm vào quảng cáo báo… e Củng cố thương hiệu Khi khách hàng mua sản phẩm người làm tiếp thị dùng hoạt động truyền thơng quảng bá nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm chuyển đối họ thành khách hàng trung thành Ví dụ doanh nghiệp thu thập địa email khách hàng gửi thông tin cập nhật sản phẩm hay phát hành thẻ ưu đãi để khuyến khích khách hàng sử dụng sản phẩm nhiều tương lai Các thành tố truyền thông Để truyền thông điệp marketing đến thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải sử dụng kết hợp cơng cụ truyền thơng khác Do truyền thông marketing thành tố marketing mix nhằm tác động vào thị trường mục tiêu Bản thân chiến lược truyền thông marketing lại hỗn hợp gồm thành tố sau : a b c d e Quảng cáo ( Advertisement ): bao gồm hình thức giới thiệu gián tiếp khuếch trương ý tưởng hàng hóa, dịch vụ người bảo trợ thực phải trả tiền Quảng cáo thực theo yêu cầu doanh nghiệp tổ chức họ phải trả khoản phí tổn quảng cáo cho tổ chức thực trình tổ chức quảng cáo khác tư vấn, thiết kế, tổ chức… quảng cáo thơng qua phương tiện phát thanh, truyền hình, báo chí,… Quan hệ với công chúng ( Public Relation ): hoạt động truyền thông gián tiếp doanh nghiệp nhằm gây thiện cảm công chúng với doanh nghiệp sản phẩm Quan hệ với cơng chúng thực nhiều hình thức tin, báo cáo hàng năm công ty, cac hoạt động tài trợ, từ thiện, vận động hành lang… Tuyên truyền ( Publicity ): hoạt động truyền thơng nhằm tăng uy tín, tăng thiện cảm công chúng doanh nghiệp, kích thích gián tiếp nhu cầu tiêu dùng sản phẩm họ Doanh nghiệp trả tiền cho phương tiện truyền thơng quảng cáo Tun truyền coi dang đặc biệt “Quan hệ cơng chúng” Kích thích tiêu thụ ( Sale promotion ) : biện pháp ngắn hạn, hỗ trợ cho quảng cáo bán hàng nhằm khuyến khích, kích thích khách hàng cuối mua sản phẩm doanh nghiệp, đồng thời kích thích tiêu thụ kích thích thành viên khác kênh phân phối doanh nghiệp tích cực bán hàng Bán hàng cá nhân ( Personal Selling ): trình tiếp xúc trực tiếp khách hàng triển vọng nhân viên bán hàng nhằm tư vấn, giới thiệu, thuyết phục họ lựa chọn mua sản phẩm Bán hàng cá nhân phải tuân theo quy trình định Nó vừa nghệ thuật vừa khoa học địi hỏi người bán hàng phải sáng tạo, linh hoạt ứng xử với vơ vàn tình bán khác nhau, đối tượng khách hàng triển vọng khác -3- Marketing trực tiếp ( Direct Marketing ): hình thức truyền thơng sử dụng thư, điện thoại công cụ liên lạc gián tiếp khác để thông tin lại cho khách hàng có, khách hàng tiềm năng, yêu cầu họ có thông tin phản hồi lại g Truyền miệng ( Word of mouth ) : hình thức truyền thơng qua khách hàng trung thành tới khách hàng tiềm khác f Tình Marketing Tình Marketing doanh nghiệp bao gồm yếu tố như: thị trường,sản phẩm,đối thủ cạnh tranh,nguồn lực,phân phối,bán hàng ,môi trường Marketing… Hoạt động quảng cáo 6.1 Khái niệm chất quảng cáo Quảng cáo việc sử dụng phương tiện thông tin để truyền đạt tin tức chất lượng hay ưu điểm sản phẩm đến khách hàng Để thực việc này, doanh nghiệp khoảng tiền định Về chất, quảng cáo có điểm cần lưu ý: • Sự trình bày mang tính đại chúng (Public presentation) : Quảng cáo cách truyền đạt thông tin cơng khai sản phẩm cách chuẩn hóa hợp pháp Do có nhiều người tiếp nhận quảng cáo nên người bán biết nhờ người mua hiểu biết chấp nhận sản phẩm • Sự lan tỏa (Pervasiveness) : quảng cáo cách làm thông tin tràn ngập Quảng cáo giúp người bán lặp lại thông điệp nhiều lần giúp người mua nhận so sánh thông điệp hãng khác để lựa chọn Qui mô quảng cáo lớn thể cách tích cực tầm cỡ, danh tiếng thành cơng doanh nghiệp • Diễn đạt có tính khuếch đại (Amplified expressiveness) : Quảng cáo cung cấp hội tạo kịch tính trình bày sản phẩm công ty qua dụng khéo léo yếu tố hình ảnh, âm thanh, màu sắc… Tuy nhiên, lạm dụng yếu tố làm lỗng, rối thơng điệp • Tính vơ cảm (Impersionality): Quảng cáo khơng thúc ép mua lực lượng bán hàng Khán thính giả không cảm thấy bị bắt buộc ý hay đáp ứng Quảng cáo hình thức độc thoại, đối thoại với khách hàng 6.2 Mục tiêu quảng cáo Mục tiêu quảng cáo giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ nhằm ảnh hưởng đến tập tính cơng chúng, đặc biệt khách hàng mục tiêu Mục tiêu quảng cáo phải tùy thuộc vào định trước thị trường mục tiêu, định vị, Marketing mix -4- Mục tiêu quảng cáo phân thành hai nhóm: • Nhóm hướng đến số cầu (Demand – Oriented): Thông tin: Xây dựng nhận thức thị trường mục tiêu nhãn hiệu Tạo quen thuộc cho người tiêu thụ cửa hàng , cách bán hàng Giảm thời gian nhân viên bán hàng giải thích điều cho khách hàng Thuyết phục: Để đạt ưa thích nhãn hiệu Gia tăng mức dự trữ.Xây dựng trung thành nhãn hiệu Nhắc nhở: Ổn định mức bán Duy trì trung thành nhãn hiệu Duy trì nhận biết hình ảnh nhãn hiệu • Hướng đến hình ảnh (Image – Oriented): Ngành sản xuất công ty: Phát triển trì hình ảnh có lợi ngành sản xuất Tạo nhu cầu gốc Phát triển trì hình ảnh tốt đẹp cơng ty Tạo nhu cầu lựa chọn Thương hiệu: Xây dựng phát triển danh tiếng cho thương hiệu Quảng bá thương hiệu 6.3 Phương tiện quảng cáo Hiện nay, doanh nghiệp quảng cáo nhiều phương tiện Những phương tiện phân chia thành nhóm sau: • • • • • • • • Nhóm phương tiện in ấn báo chí, tạp chí, ấn phẩm thương mại… Nhóm phương tiện điện tử truyền , thuyền hình, phim, internet… Nhóm phương tiện ngồi trời, ngồi đường pa – nơ, áp – phích, bảng hiệu… Nhóm phương tiện quảng cáo trực tiếp thư trực tiếp, điện thoại… Nhóm phương tiện khác quảng cáo điểm bán, hội chợ, quảng cáo vật phẩm… Khi lựa chọn phương tiện quảng cáo, doanh nghiệp cần ý tham số sau: Phạm vi (Reach) Tần suất (Frequency) Tác động (Influence) -5- CHƯƠNG II THỰC TRẠNG MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO “VINAMIK 40 NĂM VƯƠN CAO VIỆT NAM” CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THƠNG, TÌNH THẾ MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sữa Việt Namm- VINAMILK chương trình quảng cáo “VINAMIK 40 NĂM VƯƠN CAO VIỆT NAM” 2.1.1 Công ty cổ phần sữa Việt Nam – Vinamilk sản phẩm sữa Vinamilk Ngày 20/08/1976, Vinamilk thành lập dựa sở tiếp quản nhà máy sữa chế độ cũ để lại, gồm : - Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân nhà máy Foremost) - Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân nhà máy Cosuvina) - Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân nhà máy sữa bột Nestle') ( Thụy Sỹ) Đến Vinamilk trở thành công ty hàng đầu Việt Nam chế biến cung cấp sản phẩm sữa, xếp Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Vinamilk chiếm lĩnh 75% thị phần sữa nước mà xuất sản phẩm nhiều nước giới như: Mỹ, Pháp, Canada,… Hoạt động 10 năm chế bao cấp, nhiều DN khác sản xuất theo kế hoạch, bước vào kinh tế thị trường, Vinamilk nhanh chóng nắm bắt hội, không ngừng đổi công nghệ, đầu tư sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho hành trình Từ nhà máy chuyên sản xuất sữa Thống Nhất, Trường Thọ, Dielac, Vinamilk không ngừng xây dựng hệ thống phân phối tạo tiền đề cho phát triển Với định hướng phát triển đúng, nhà máy sữa: Hà Nội, liên doanh Bình Định, Cần Thơ, Sài Gịn, Nghệ An đời, chế biến, phân phối sữa sản phẩm từ sữa phủ kín thị trường nước Khơng ngừng mở rộng sản xuất, xây dựng thêm nhiều nhà máy khắp nước (hiện thêm nhà máy tiếp tục xây dựng), Vinamilk đạt doanh thu 6.000 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách nhà nước năm 500 tỉ đồng Cty Vinamilk có 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột cho trẻ em người lớn, bột dinh dưỡng, sữa tươi, sữa chua uống, sữa đậu nành, kem, phô-mai, nước ép trái cây, bánh biscuits, nước tinh khiết, cà phê, trà… Sản phẩm phải đạt chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế Vinamilk thiết lập hệ thống phân phối sâu rộng, xem xương sống cho chiến lược kinh doanh dài hạn Hiện nay, Cty có 180 nhà phân phối, 80.000 điểm bán lẻ phủ rộng khắp toàn quốc Giá cạnh tranh mạnh Vinamilk sản phẩm loại thị trường có giá cao Vinamilk Vì thế, bối -6- cảnh có 40 DN hoạt động, hàng trăm nhãn hiệu sữa loại, có nhiều tập đoàn đa quốc gia, cạnh tranh liệt, Vinamilk đứng vững khẳng định vị trí dẫn đầu thị trường sữa Việt Nam Trong kế hoạch phát triển, Vinamilk đặt mục tiêu phát triển vùng nguyên liệu sữa tươi thay dần nguồn nguyên liệu ngoại nhập cách hỗ trợ nông dân, bao tiêu sản phẩm, không ngừng phát triển đại lý thu mua sữa Nếu năm 2001, Cty có 70 đại lý trung chuyển sữa tươi đến có 82 đại lý nước, với lượng sữa thu mua khoảng 230 tấn/ngày Các đại lý trung chuyển tổ chức có hệ thống, rộng khắp phân bố hợp lý giúp nông dân giao sữa cách thuận tiện, thời gian nhanh Cty Vinamilk đầu tư 11 tỷ đồng xây dựng 60 bồn sữa xưởng sơ chế có thiết bị bảo quản sữa tươi Lực lượng cán kỹ thuật Vinamilk thường xuyên đến nơng trại, hộ gia đình kiểm tra, tư vấn hướng dẫn kỹ thuật ni bị sữa cho suất chất lượng cao Số tiền thưởng giúp đỡ hộ gia đình nghèo ni bị sữa lên đến hàng tỷ đồng Nhờ biện pháp hỗ trợ, sách khuyến khích, ưu đãi hợp lý, Vinamilk giải việc làm cho hàng vạn lao động nông thơn, giúp nơng dân gắn bó với Cty với nghề ni bị sữa, góp phần thay đổi diện mạo nông thôn nâng cao đời sống; nâng tổng số đàn bò sữa từ 31.000 lên 105.000 Cam kết Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk khẳng định mục tiêu chinh phục người không phân biệt biên giới quốc gia thương hiệu Vinamilk Chủ động hội nhập, Vinamilk chuẩn bị sẵn sàng từ nhân lực đến sở vật chất, khả kinh doanh để bước vào thị trường nước WTO cách vững vàng với dấu ấn mang Thương hiệu Việt Nam 2.1.2 Chương trình quảng cáo sữa “VINAMIK 40 NĂM VƯƠN CAO VIỆT NAM” a Mô tả chung chương trình “Vươn cao Việt Nam” thơng điệp khơng mới, Vinamilk triển khai từ năm 2008, gắn liền với hoạt động CSR Vinamilk nhằm nâng cao thể chất trẻ em Việt Tuy nhiên, chiến dịch kỷ niệm 40 năm thành lập, “Vươn cao Việt Nam” mang thêm tầng nghĩa sâu hơn, thể tầm vóc Vinamilk gắn liền với tầm vóc quốc gia, phát triển Vinamilk liền với phát triển đất nước Điều thể rõ sản phẩm truyền thông MV “Vươn cao Việt Nam” hay thơng tin báo chí hướng việc Vinamilk dần đại diện cho Việt Nam bước Quốc tế.Các hoạt động PR Vinamilk triển khai bao gồm: CSR, Loạt viết Báo chí, Event TVC “Vươn cao Việt Nam” -7- Được mắt thức vào ngày 31/7, TVC quảng cáo “ 40 năm vươn cao Việt Nam” điểm nhấn mạnh mẽ Vinamilk toàn chiến dịch TVC kỷ năm 40 năm thành lập Vinamilk (1976-2016) quay với màu sắc chủ đạo trang phục màu trắng xanh đứa trẻ với đôi mắt sáng long lanh nụ cười rực rỡ Với Thông điệp "Hãy tiếp tục đồng hành chia sẻ niềm tin Vinamilk nuôi dưỡng ước mơ "Vươn Cao Việt Nam – Vươn Tầm Thế Giới" Cơng chúng đón nhận bữa tiệc đa dạng từ MV ca nhạc, báo kiện Hình ảnh Vinamilk động, vững chãi đầy trách nhiệm Tiềm năng, tầm nhìn, trách nhiệm xã hội thương hiệu nâng lên tầm cao mắt công chúng họ, dù khách hàng, cổ đơng hay quan chức phủ Các thơng điệp đưa cách liên tục không ạt, không trùng lặp, đủ để tạo bàn luận khơng bị ngắt qng b Phân tích chương trình quảng cáo “Vinamilk 40 năm vươn cao Việt Nam” • Thơng điệp Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam • Chiến lược : Thông điệp “Vươn cao Việt Nam” khai thác với nhiều góc độ khác hoạt động sản phẩm truyền thông, cụ thể: Chiến dịch “Quỹ sữa Việt Nam” tặng sữa cho 40.000 trẻ em nghèo 40 tỉnh thành khó khăn TVC “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” Các viết báo truyền hình khai thác theo hướng: Những định lịch sử bà Mai Kiều Liên – CEO Vinamilk Theo dòng kiện “Vinamilk nhận huân chương độc lập”, “Quỹ sữa Việt Nam tặng sữa cho 40.000 trẻ em”, “Lễ kỷ niệm 40 năm Vinamilk “Giấc mơ sữa Việt” TVC “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” Những thành công thị trường chứng khoán kinh doanh -8- Các sản phẩm lâu đời thành công Vinamilk thị trường quốc tế -9- • i Phương tiện truyền thơng Hoạt động CSR / Activation Nằm chiến dịch kỷ niệm 40 năm, Vinamilk thực Qũy sữa Vươn cao Việt Nam đến 40.000 trẻ em nghèo 40 tỉnh thành khó khăn nước Chiến lược truyền thông Vinamillk suốt năm vừa qua xây dựng giá trị cho xã hội, cho địa phương khó khăn Tinh thần trách nhiệm cộng đồng mang đến hy vọng mà Vinamilk muốn xây dựng “Mọi trẻ em uống sữa ngày” Hoạt động CSR Vinamilk thời gian chủ yếu tập trung vào quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” với chiến dịch tặng 40.000 ly sữa cho trẻ em nghèo 40 tỉnh thành ii Hoạt động báo chí Các góc độ khai thác báo chí tháng Những định lịch sử bà Mai Kiều Liên – CEO Vinamilk Theo dòng kiện “Vinamilk nhận huân chương độc lập”, “Vinamilk vươn tầm quốc tế”, “Quỹ sữa Việt Nam tặng sữa cho 40.000 trẻ em”, “Lễ kỷ niệm 40 năm Vinamilk “Giấc mơ sữa Việt” TVC “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” Những thành công thị trường chứng khoán kinh doanh Các sản phẩm lâu đời thành công Vinamilk thị trường quốc tế iii Mạng xã hội Vinamilk sử dụng số lượng lớn KOLs nhiều lĩnh vực: nhà văn, nhà báo, ca sĩ, diễn viên trang Fanpage lớn nhằm lan tỏa thông điệp “40 năm Vinamilk” thông qua MV “40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” Điểm bật hoạt động Vinamilk sử dụng hình thức chia sẻ khác KOLs kênh để tạo cảm giác tự nhiên Người đọc, tiếp nhận -10- + Ở lĩnh vực sữa tươi, TH True Milk với quy mô đầu tư lớn, sologan ghi điểm với thị trường “ thật thiên nhiên” ngày chứng tỏ TH Truemilk đối thủ đáng gờm Vinamilk TH Truemilk tiếng sản phẩm sữa với dây chuyền sản xuất trang trại bò sữa đại Đơng Nam Á Nó có khả chiểm ưu dòng sữa tươi thị trường + Ngoài cạnh tranh với đối thủ ngành Vinamilk cịn phải cạnh tranh với đối thủ có sản phẩm thay như: bột ngũ cốc, nước uống dinh dưỡng chống lão hóa…, số loại kem tươi nước ngọt… sản phẩm thay tốt sữa số sản phẩm có số đối thủ lớn có uy tín thị tường, đối thủ tiềm ẩn ngành 2.4.2 Mức độ đáp ứng chương trình 40 năm tình Vinamilk a Nhân tố bên Khả tổ chức truyền thông marketing doanh nghiệp - Khả tổ chức : Với bề dày lịch sử có mặt thị trường Việt Nam, Vinamilk có khả xácđịnh, am hiểu xu hướng thị hiếu tiêu dùng, điều giúp công ty tập trung nỗlực phát triển để xác định đặc tính sản phẩm người tiêu dùng đánh giá - Truyền thông marketing: Vinamilk đầu tư mạnh vào hình ảnh uy tín cơng ty thơng qua chương trình học bổng, hoạt động giúp đỡ người nghèo, cứu trợ bão lũ, nuôi dưỡng bàmẹ Việt Nam Anh Hùng… Các hoạt động nâng cao hình ảnh cơng ty đối vớingười tiêu dùng, từ tạo tính ổn định tăng trưởng doanh thu Đánh giá sản phẩm sữa Vinamilk chương trình truyền thơng trước Vinamilk -Cùng với phát triển kinh tế, người tiêu dùng quan tâm nhiều tới sức khỏe sử dụng sản phẩm sữa nhiều hơn, đặc biệt sữa bột, sữa nước -Các dòng sản phẩm Vinamilk cung cấp đầy đủ vitamin khoáng chất cần thiết cho sức khoẻ phát triển gia đình Tinh khiết từ thiên nhiên, điều tốt lành đến với người tiêu dùng ngày cách thật dễ dàng đơn giản -Vinamilk công ty đánh giá cao chiến lược marketing Các chiến lược Marketing Vinamilk đem lại hiệu cao hình ảnh bị xuất clip Vinamilk lại đơn điệu, trùng lặp mà ngược lại, chúng sôi động, ngộ nghĩnh, độc đáo ln để lại ấn tượng khó qn lịng khán giả; sách giá áp dụng tốt -18- -Tuy nhiên tâm lý người tiêu dùng Việt Nam mong họ có điều tốt đẹp nhất, có thơng minh vượt trội Trong quảng bá tính Vinamilk chưa tốt sản phẩm sữa ngoại Vinamilk cần củng cố xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu cực mạnh đáp ứng tốt nhu cầu tâm lý tiêu dùng người Việt Nam -19- b Nhân tố bên ngồi Mơi trường Các định phủ - Việc ổn định trị hay đưa định sản suất kinh doanh ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước có sách thúc đẩy ngành sữa phát triển khuyến khích mở trang trại bị sữa , hỗ trợ cơng nghệ chế biến thay dần nguyên liệu nhập từ nước Một số sách khác khuyến khích xuất kung giúp cho ngành sữa nói chung vinamilk có hội tăng trưởng, ví dụ có sách bảo hộ thời gian dài không cấp phép vào lĩnh vực sữa hiijp , sách tạo rào cản nhập ngành sản xuất lại có hội thuận lợi cho vinamilk cơng ty sản xuất sữa có quy mơ lớn nước - Năm 2015 , Chính phủ vừa có định thối tồn 45,1% vốn Nhà nước Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk Điều giúp vinamilk chia cổ tức hàng năm cho SCIC( Tổng công ty đầu tư kinh doanh vốn nhà nước) Điều giúp Vinamilk tiết kiệm số tiền lên tới hàng ngàn tỷ đồng Yếu tố kinh tế - Theo số liệu thống kê, mức sống người dân Việt Nam phần lớn nằm mức thấp (năm 2016 thu nhập bình quân đầu người Việt Nam 7,6 triệu đồng), phần lớn dân cư thành phố , thành thị tiêu thụ sữa thường xuyên - Tuy tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam ngày tăng Việt Nam giai đoạn tăng trưởng phát triển kinh tế mạnh mẽ với tốc độ “thần tốc” kéo theo mức thu nhập, mức sống người dân cải thiện rõ rệt Nếu trước thành ngữ “ăn no mặc ấm” ước mơ nhiều người hơm nay,Khi đất nước gia nhập WTO lại “ăn ngon mặc đẹp” Sữa sản phẩm từ sữa gần gũi với người dân Đây hội để doanh nghiệp sữa Vinamilk phát triển Cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh - Dù tên tuổi Vinamilk nằm vị trí hàng đầu Việt Nam ngành sữa doanh nghiệp gặp phải cạnh tranh mạnh mẽ từ đối thủ nước TH true milk, Abbott, Mead Johson, Nestle, Cô gái hà lan,… doanh nghiệp tăng tốc nhanh Nutifood -20- - Có thể thấy , quảng cáo hãng sữa cạnh tranh xuất khắp nơi rõ ràng Vinamilk khơng thể đứng ngồi đua này, bối cảnh tâm lý người tiêu dùng Việt ưa chuộng dòng sản phẩm sữa ngoại + Cơ gái hà lan Dutch Lady hãng có doanh số thứ sau Vinamilk có đầy đủ loại sữa dành cho trẻ em , ngồi cịn có dòng sản phẩm cao cấp Friso Gold dòng sản phẩm có ngun lieejunhaajp hồn tồn từ Hà Lan + Nutifood hãng thứ thị trường Việt Nam có chất lượng tốt, giá ổn định + Nestle có giá phải , chất lượng tốt nên chiếm thị phần lhas lớn thị phần sữa Việt Nam + Tuy nhiên Vinamilk thương hiệu ưa chuộng dẫn đàu doanh thu thị phần thị trường sữa Việt Nam + TH true milk gia nhập thị trường muộn mức tăng trưởng nhanh, leo nên đối thủ cạnh tranh trực tiếp Vinamilk Tính thị phần theo giá trị Vinamilk Dutch Lady công ty sản xuất sữa lớn nước, chiếm gần 60% thị phần Sữa ngoại nhập từ hãng Mead Johnson, Abbott, Nestle chiếm khoảng 22% thị phần, với sản phẩm chủ yếu sữa bột Còn lại 19% thị phần thuộc khoảng 20 cơng ty sữa có quy mơ nhỏ Nutifood, Hanoi Milk, Ba Vì Sữa bột phân khúc cạnh tranh khốc liệt sản phẩm nước nhập Trên thị trường sữa bột, loại sữa nhập chiếm khoảng 65% thị phần, Vinamilk Dutch Lady chiếm giữ thị phần 16% 20% Một số chiến lược đối thủ cạnh tranh Các công ty ngành phải đưa chiến lược cạnh tranh đa dạng để xác định vị ngành • Abbott định vị sản phẩm sữa nhãn hiệu GAIN “tăng cường IQ cho trẻ”, nhiên gần chuyển sang định vị “sữa bột số Việt Nam”, thuật ngữ “tăng cường IQ” nhiều hãng sữa sử dụng Theo VINAMILK trước định vị “chất lượng quốc tế”, cho thấy VINAMILK công ty Việt Nam xuất sản phẩm sữa sang 10 nước giới; nhiên thời gian gần VINAMILK dần chuyển sang định vị sản phẩm sữa dành riêng cho nhu cầu trẻ em Việt Nam • Các cơng ty tiến hành nâng cấp loạt sản phẩm Hiện nay, người tiêu dùng sản phẩm sữa Việt Nam có xu hướng đánh đồng giá cao với chất lượng tốt nhiều thành phần dinh dưỡng Vì thế, cơng ty nâng cấp sản phẩm -21- Friso lên Friso Gold Dutch Lady, Dumex nâng cấpthành Dumex Gold Dumex • Khơng bán sản phẩm, công ty sữa tập trung phát triển dịch vụ hậu Phổ biến lập câu lạc bộ, trung tâm tư vấn sức khoẻ miễn phí Enfa A+ Mead Johnson, Anlene Fonterra, Calcimex Dutch Lady, GainAdvance IQ Abbott…, để tư vấn dinh dưỡng thường xuyên cho khách hàng mình, kết hợp với tư vấn tiêu dùng sản phẩm Tác động sản phẩm thay - Xu hướng sử dụng sản phẩm thay +Do nhiều nguyên nhân khác mà nhiều thành phần khách hàng sử dụng sản phẩm từ sữa Sự phát triển khoa học cơng nghệ góp phần tạo nhiều sản phẩm thay sữa cách hiệu Một số sản phẩm thay sữa là: loại ngũ cốc, nước ép trái cây, nước giải khát +Tuy nhiên sữa sản phẩm mang tính đặc trưng , khoa học chứng minh sữa thức uống thiết yếu bổ sung đầy đủ dinh dưỡng nhu cầu người nên áp lực từ sản phẩm thay sữa Vinamilk khơng nhiều Khách hàng Ngành sữa nói chung có hệ thống khách hàng đa dạng từ trẻ nhỏ đến người lớn tuổi, loại sữa có đặc trưng riêng tạo nên khác biệt dành cho lứa tuổi Vinamilk có số lượng khách hàng lớn trung thành Nhờ mà thị phần Vinamilk bảo vệ nhờ trung thành khách hàng Các đối thủ có ý muốn nhập hay muốn giành thị phần với Vinamilk phải thấy nhiệm vụ xua sở thích hình thành khách hàng điều khó khăn tốn → Đánh giá: - Vấn đề marketing cho sản phẩm quan đối vơi công ty sữa Vinamlik, đặc biệt người dân việt nam hay bị ảnh hưởng tâm lý công ty nước họ thắng điểm vào việt nam họ có chiến dịch marketing mạnh tạo thu hút người tiêu dùng việt nam khiến người tiêu dùng việt nam mua hàng ấn tượng hàng họ thu hút.Trong mặt hàng khơng thua hàng họ cơng ty lại điều cho người tiêu dùng thấy -22- ,công ty muốn tạo vị chiếm thị phần mang lại cho người tiêu dùng ấn tượng thể thương hiệu chất lượng hàng việt khơng thua hàng nước đưa chiến lược marketing mạnh tạo ấn tượng thay đổi tâm lý người tiêu dùng -Ngành sữa có mức tăng trưởng đáng kể, cạnh tranh cao Đối với trị trường nước,mặc dù Vinamilk có lợi cạnh tranh lớn đối thủ vinamilk khơng ngừng đưa chương trình marketing cho sản phẩm nhằm lơi kéo khác hàng Trước tình Vinailk khơng thể đứng ngồi khơng tiếp tục nâng cao vị trí tâm trí khách hàng - Chiến dịch “40 năm Vinamilk” chiến dịch thành công case study mẫu mực để học hỏi cách truyền tải thơng điệp triển khai báo chí Thơng điệp Vinamilk đầu tư dài hạn, có chiều sâu, thể hình ảnh tính chất xã hội doanh nghiệp -Các thông điệp đưa cách liên tục không ạt, không trùng lặp, đủ để tạo bàn luận không bị ngắt quãng -Cơng chúng đón nhận bữa tiệc đa dạng từ MV ca nhạc, báo kiện Hình ảnh Vinamilk động, vững chãi đầy trách nhiệm Tiềm năng, tầm nhìn, trách nhiệm xã hội thương hiệu nâng lên tầm cao mắt công chúng họ, dù khách hàng, cổ đơng hay quan chức phủ - “Vươn cao Việt Nam” thơng điệp không Vinamilk nhằm nâng cao thể chất trẻ em Việt Tuy nhiên, chiến dịch PR kỷ niệm 40 năm thành lập, “Vươn cao Việt Nam” mang thêm tầng nghĩa sâu hơn, thể tầm vóc Vinamilk gắn liền với tầm vóc quốc gia, phát triển Vinamilk liền với phát triển đất nước Điều thể rõ sản phẩm truyền thông MV “Vươn cao Việt Nam” hay thơng tin báo chí hướng việc Vinamilk dần đại diện cho Việt Nam bước Quốc tế - Đồng thời thơng qua chương trình lần khẳng định tên tuổi thương hiệu vững mạnh Vinamilk thị trường sữa cạnh tranh gay gắt nâng cao vị chiến dịch tiến gần với cộng đồng phù hợp với mục tiru cộng đồng vinamilk 2.5 Đánh giá mức độ phối hợp chương trình quảng cáo với thành tố khác truyền thông Marketing 2.5.1 Mức độ phối hợp với quan hệ công chúng (PR) Đối với Vinamilk, tung chiến dịch“ Vinamilk 40 năm vươn cao Việt Nam” công ty chủ yếu trọng vào hoạt động quảng cáo, hoạt động quan hệ công chúng hoặt -23- động quảng bá tuyên truyền Song song với kế hoạch tung đoạn TVC “Vinamilk 40 năm Vươn cao Việt Nam” , Vinamilk đồng thời chạy kiện, hoạt động tà trợ khác a Tài trợ Nằm chiến dịch kỷ niệm 40 năm, Vinamilk thực Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam đến 40.000 trẻ em nghèo 40 tỉnh thành khó khăn nước Chiến lược truyền thông Vinamillk suốt năm vừa qua xây dựng giá trị cho xã hội, cho địa phương cịn khó khăn Tinh thần trách nhiệm cộng đồng mang đến hy vọng mà Vinamilk muốn xây dựng “Mọi trẻ em uống sữa ngày” Hoạt động CSR Vinamilk thời gian chủ yếu tập trung vào quỹ sữa “Vươn cao Việt Nam” với chiến dịch tặng 40.000 ly sữa cho trẻ em nghèo 40 tỉnh thành b Hoạt động báo chí Các góc độ khai thác báo chí tháng 8: Những định lịch sử bà Mai Kiều Liên – CEO Vinamilk Theo dòng kiện “Vinamilk nhận huân chương độc lập”, “Vinamilk vươn tầm quốc tế”, “Quỹ sữa Việt Nam tặng sữa cho 40.000 trẻ em”, “Lễ kỷ niệm 40 năm Vinamilk “Giấc mơ sữa Việt” TVC “Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt Nam” Những thành công thị trường chứng khoán kinh doanh Các sản phẩm lâu đời thành công Vinamilk thị trường quốc tế -24- Kết quả: Hơn 200 tin khoảng 50 đầu báo kênh truyền hình c Event Chương trình "Giấc mơ sữa Việt" kỷ niệm 40 năm thành lập Công ty cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk diễn tối 20/8/2016 Hà Nội Chương trình đưa người xem ngược lịch sử, nhìn lại giấc mơ sữa năm 1976 Xuyên suốt chương trình câu chuyện cảm động từ thời kỳ đất nước khó khăn sau chiến tranh (1976) đến thời kỳ bắt đầu -25- công đổi (1986) thách thức niềm tự hào trình xây dựng, phát triển 30 năm qua Có vai trị kết thúc chiến dịch, kiện thành công tốt đẹp, phương diện tổ chức truyền thông Sự kiện phát trực tiếp VTV 1, VnExpress Youtube đưa tin khoảng gần 30 đầu báo 2.5.2 Mức độ phối hợp với Marketing tương tác/ Internet Vinamilk sử dụng số lượng lớn KOLs nhiều lĩnh vực: nhà văn, nhà báo, ca sĩ, diễn viên trang Fanpage lớn nhằm lan tỏa thông điệp “40 năm Vinamilk” thông qua MV “40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” Điểm bật hoạt động Vinamilk sử dụng hình thức chia sẻ khác KOLs kênh để tạo cảm giác tự nhiên Người đọc, tiếp nhận thơng tin cảm giác nhận chia sẻ mang tính cá nhân thay thơng tin PR đơn Cover hát: Miu Lê, Tóc Tiên, Hồng Bách Lipsync MV: Thái Trinh, Hòa Minzy Chia sẻ tạo hiệu ứng: KOLs bật: Phan Ý Yên, Tâm Bùi, Hồ Quang Hiếu, 365 Band, Minh Hằng, Nguyễn Ngọc Thạch, Chipu, Miu Lê, Đông Nhi, Trọng Tấn, Hariwon, Trấn Thành, Trường Giang, Cu Trí Fanpage bật: Phở, Yeah1 TV, Kenh14, Yan News, aFamily -26- -27- -28- -29- 2.5.3 Mức độ phối hợp với Xúc tiến bán Kết hợp với chương trình quảng cáo “ Vinamilk 40 năm vương cáo Việt Nam” Vinamilk tổ chức chương trình khuyến hấp dẫn tới khách hàng Tên chương trình:"Tưng bừng quà tặng – Mừng sinh nhật 40 năm Vinamilk” Hình thức khuyến mại:Tặng quà cho khách hàng không thu tiền, kèm theo việc mua hàng hóa Thời gian khuyến mại: Từ ngày 01/08 đến 31/08/2016 đến hết quà dùng để khuyến mại Địa bàn khuyến mại: Tại cửa hàng bán lẻ, cửa hàng giới thiệu sản phẩm siêu thị tồn quốc Khi tham gia chương trình khách hàng nhận quà tặng hấp dẫn mua sản phẩm Vinamilk sữa bột, sữa nước sữa chua: Balo kéo 3D động, trống cá tính, Bộ làm bếp sang chảnh, Bộ đồ ăn cao cấp, sản phẩm tặng kèm chất lượng, ngon miệng cho bé gia đình 2.5.4 Kết mức độ phối hợp chương trình quảng cáo với cơng cụ khác Hơn 200 tin khoảng 50 đầu báo kênh truyền hình Hơn triệu lượt xem clip “Kỉ niệm 40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” đăng trực tiếp Fanpage lớn KOLs với 100.000 lượt like share triệu views clip “Vinamilk 40 năm - Vươn cao Việt Nam” YouTube 20 triệu views Mp3 Zing Clip đưa tin 20 đầu báo kênh truyền hình Chiến dịch “40 năm Vinamilk” chiến dịch thành công case study mẫu mực để học hỏi cách truyền tải thông điệp triển khai báo chí Thơng điệp Vinamilk đầu tư dài hạn, có chiều sâu, thể hình ảnh tính chất xã hội doanh nghiệp Các thơng điệp đưa cách liên tục không ạt, không trùng lặp, đủ để tạo bàn luận khơng bị ngắt qng Cơng chúng đón nhận bữa tiệc đa dạng từ MV ca nhạc, báo kiện Hình ảnh Vinamilk động, vững chãi đầy trách nhiệm Tiềm năng, tầm nhìn, trách nhiệm xã hội thương hiệu nâng lên tầm cao mắt cơng chúng họ, dù khách hàng, cổ đơng hay quan chức phủ -30- CHƯƠNG 3: MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỂ TĂNG MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO CỦA VINAMILK VỚI MỤC TIÊU MARKETING, MỤC TIÊU TRUYỀN THƠNG, TÌNH THẾ MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING 3.1.Đánh giá chung mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo “vinamik 40 năm vươn cao việt nam” công ty cổ phần sữa việt nam - vinamilk với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng, tình marketing đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông marketing 3.1.1.Ưu điểm - Clip "Vinamilk 40 năm - Vươn cao Việt Nam” gây sốt nhiều chiến dịch marketing khác mang nhiều thông điệp nhân văn, tạo nên tin tưởng lớn mạnh người tiêu dùng công ty - Thông điệp Vinamilk đầu tư dài hạn, có chiều sâu, thể hình ảnh tính chất xã hội doanh nghiệp.Các thơng điệp đưa cách liên tục không ạt, không trùng lặp, đủ để tạo bàn luận không bị ngắt quãng -Chiến dịch “40 năm Vinamilk” chiến dịch thành công case study mẫu mực để học hỏi cách truyền tải thơng điệp triển khai báo chí Thơng điệp Vinamilk đầu tư dài hạn, có chiều sâu, thể hình ảnh tính chất xã hội doanh nghiệp -Cơng chúng đón nhận bữa tiệc đa dạng từ MV ca nhạc, báo kiện Hình ảnh Vinamilk động, vững chãi đầy trách nhiệm Tiềm năng, tầm nhìn, trách nhiệm xã hội thương hiệu nâng lên tầm cao mắt công chúng họ, dù khách hàng, cổ đơng hay quan chức phủ 3.1.2 Nhược điểm -Chưa xây chiến lược truyền thông cụ thể để nâng cao hiệu quảng bá tới người tiêu dùng điểm mạnh ưu thương hiệu sản phẩm - Thơng điệp “ Vươn cao Việt Nam” nhấn mạnh tốt hình ảnh sản phẩm TVC quảng cáo lại mờ nhạt - Các ca từ ca khúc quảng cáo “chạm” nhẹ đến sản phẩm thương hiệu sữa nên người tiêu dùng chưa hiểu hết chất lượng sản phẩm sữa Vinamilk Đánh giá chung -31- Chiến dịch “40 năm Vinamilk” chiến dịch thành công case study mẫu mực để học hỏi cách truyền tải thơng điệp triển khai báo chí Thơng điệp Vinamilk đầu tư dài hạn, có chiều sâu, thể hình ảnh tính chất xã hội doanh nghiệp Các thông điệp đưa cách liên tục không ạt, không trùng lặp, đủ để tạo bàn luận không bị ngắt quãng Cơng chúng đón nhận bữa tiệc đa dạng từ MV ca nhạc, báo kiện Hình ảnh Vinamilk động, vững chãi đầy trách nhiệm Tiềm năng, tầm nhìn, trách nhiệm xã hội thương hiệu nâng lên tầm cao mắt công chúng họ, dù khách hàng, cổ đơng hay quan chức phủ 3.2 Một số đề xuất để tăng mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo vinamilk với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng, tình marketing đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông marketing − − − − − + Quảng cáo Vinamilk cần có khác biệt để phân biệt sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh khác TH, Cơ gái Hà Lan Vinamilk nên trì chương trình quảng cáo vui nhộn kết hợp với hình ảnh bị sữa , xun suốt với thơng điệp “Vinamilk 40 năm -Vươn cao Việt Nam” đưa thông điệp vào đời sống người Đồng thời quảng bá sản phẩm rộng lớn rãi tới người tiêu dùng qua phương tiện thơng tin đại chúng: tivi, tạp chí, internet, poster… Hỗ trợ chương trình xúc tiến bán để người tiêu dùng biết thông tin chương trình cách xác thời điểm Vinamilk nên chọn khung phát quảng cáo truyền hình để hướng tới khách hàng mục tiêu riêng thay quảng cáo tràn lan vào cao điểm Mỗi chương trình truyền hình hướng đến đối tượng người xem định, có chương trình dành cho thiếu nhi, cho người yêu thể thao, hay chương trình phim truyện tình cảm lãng mạn, game show dành cho giới trẻ tùy đối tượng nhận tin mà QC Vinamilk muốn hướng đến để lựa chọn phát QC song song với chương trình Ngày nay, Internet trở nên phổ biến, người tiêu dùng dần hình thành thói quen tìm kiếm thơng tin sản phẩm thơng qua internet Vì ngồi QC truyền hình, Vinamilk cần có chiến lược QC sản phẩm môi tường internet, mạng xã hội: Đặt banner QC sản phẩm trang web đông lượng người truy cập Dantri.vn, vnexpress.vn, vietnamnet.vn, -32- ... THƠNG, TÌNH THẾ MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING 3.1 .Đánh giá chung mức độ đáp ứng chương trình quảng cáo “vinamik 40 năm vươn cao việt nam”. .. TIÊU TRUYỀN THÔNG, TÌNH THẾ MARKETING VÀ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ PHỐI HỢP VỚI CÁC THÀNH TỐ KHÁC CỦA TRUYỀN THÔNG MARKETING 2.1 Tổng quan công ty cổ phần sữa Việt Namm- VINAMILK chương trình quảng cáo “VINAMIK. .. sữa việt nam - vinamilk với mục tiêu marketing, mục tiêu truyền thơng, tình marketing đánh giá mức độ phối hợp với thành tố khác truyền thông marketing 3.1.1.Ưu điểm - Clip "Vinamilk 40 năm - Vươn