Header Page of 126 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 NGUYỄN THÀNH SĨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÀ VINH, NĂM 2015 Footer Page of 126 Header Page of 126 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ISO 9001:2008 NGUYỄN THÀNH SĨ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ NGUYỄN ĐOAN KHÔI TRÀ VINH, NĂM 2015 Footer Page of 126 Header Page of 126 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Trà Vinh, ngày 12 tháng năm 2015 Nguyễn Thành Sĩ -iFooter Page of 126 Header Page of 126 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Lê Nguyễn Đoan Khôi, người Thầy dành nhiều thời gian tận tình định hướng, hướng dẫn góp ý suốt trình thực đề tài Những ý kiến hướng dẫn Thầy giúp cho đề tài hoàn chỉnh Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đồng nghiệp, bạn bè cung cấp số tài liệu thông tin hữu ích cho trình thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình ủng hộ tạo điều kiện để giúp hoàn thành đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô truyền đạt cho vốn kiến thức quý báu suốt khóa học, tảng quan trọng giúp hoàn thành đề tài Sau cùng, xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, bạn học viên lớp Cao học quản trị kinh doanh khóa 2, đợt - Trường Đại học Trà Vinh chia sẻ kiến thức suốt trình học thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học vừa qua Tác giả Nguyễn Thành Sĩ -iiFooter Page of 126 Header Page of 126 TÓM TẮT M ục tiêu nghiên cứu phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần dược phẩm TV.Pharm Trong đó, đề tài tập trung phân tích yếu tố bên trong, bên phân tích khó khăn thuận lợi ảnh hưởng đến hoạt động mặt công ty Có nhiều yếu tố đưa để giải thích cho việc phân tích như: chất lượng sản phẩm, phát triển thị trường, ảnh hưởng chi phí, đối thủ cạnh tranh,… Số liệu sử dụng nghiên cứu bao gồm số liệu thứ cấp cục thống kê, báo cáo ngành, báo cáo nghiên cứu quan, trường học, viện nghiên cứu, tổ chức nước, tài liệu giáo trình tham khảo liên quan đề tài Số liệu sơ cấp thu thập từ phận xuất khẩu, từ báo cáo tài công ty đến năm 2014 Nghiên cứu sử dụng phương pháp thống kê mô tả, so sánh dùng phương pháp phân tích ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) để xác định yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Sử dụng kết phân tích kết hợp với phân tích ma trận SWOT, QSPM làm sở đề xuất chiến lược Kết nghiên cứu đưa chiến lược phát triển thị trường, phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng, liên doanh nhượng quyền sản xuất, tiết giảm chi phí Đồng thời đề giải pháp để thực chiến lược -iiiFooter Page of 126 Header Page of 126 MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT x DANH SÁCH CÁC BẢNG xi DANH SÁCH CÁC HÌNH xii PHẦN MỞ ĐẦU 1 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THU THẬP SỐ LIỆU 3.1 Phương pháp nghiên cứu 3.2 Phương pháp thu thập số liệu PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu 4.2 Giới hạn vùng nghiên cứu KẾT QUẢ MONG ĐỢI CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược -ivFooter Page of 126 Header Page of 126 1.1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 1.1.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược 1.1.2.1 Giai đoạn hình thành chiến lược 1.1.2.2 Giai đoạn thực chiến lược 1.1.2.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược 1.1.3 Tiến trình hình thành chiến lược 1.1.3.1 Phân tích môi trường nội 1.1.3.2 Phân tích môi trường bên 1.1.3.3 Xác định sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp 14 1.1.3.4 Xây dựng ma trận SWOT: 15 1.1.3.5 Ma trận QSPM 16 Chương 19 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM 19 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM 19 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty 19 2.1.2 Quy mô hoạt động ngành nghề kinh doanh 20 2.1.3 Bộ máy tổ chức 22 2.1.3.1 Mô hình quản trị 22 2.1.3.2 Sơ đồ tổ chức công ty 22 2.1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ phận: 23 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM 26 2.2.1 Kết sản xuất kinh doanh từ năm 2009 -2014: 26 2.2.2 Mức lợi nhuận doanh thu (ROS) 27 2.2.3 Đánh giá thành tựu hạn chế kinh doanh công ty cổ phần dược phẩm TV PHARM 28 2.2.3.1 Thành tựu 28 2.2.3.2 Hạn chế 31 -vFooter Page of 126 Header Page of 126 Chương 32 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM ĐẾN NĂM 2020 32 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM ĐẾN NĂM 2020 32 3.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI 32 3.2.1 Phân tích môi trường bên 32 3.2.1.1 Đánh giá công tác quản trị 32 3.2.1.2 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 37 3.2.2 Phân tích môi trường bên (EFE) 40 3.2.2.1 Hiện trạng ngành công nghiệp dược Việt Nam 40 3.2.2.2 Môi trường vĩ mô 41 3.2.2.3 Môi trường vi mô 46 3.2.2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 55 3.2.2.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 57 3.3 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT 61 3.3.1 Điểm mạnh (S) 61 3.3.2 Điểm yếu (W): 63 3.3.3 Cơ hội (O) 64 3.3.4 Thách thức (T) 65 3.4 XÂY DỰNG MA TRẬN QSPM 67 3.4.1 Cơ sở cho điểm mức độ hấp dẫn 68 3.4.2 Cơ sở cho điểm phân loại 68 3.4.3 Ma trận QSPM cho chiến lược SO 68 3.4.4 Ma trận QSPM cho nhóm ST 69 3.4.5 Ma trận QSPM cho nhóm WO 71 3.4.6 Ma trận QSPM cho nhóm WT 72 3.5 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC ĐÃ LỰA CHỌN 73 3.5.1 Nhóm giải pháp thực chiến lược phát triển thị trường 73 -viFooter Page of 126 Header Page of 126 3.5.1.1 Nghiên cứu thị trường, khách hàng đối thủ cạnh tranh thị trường 73 3.5.1.2 Tăng cường hoạt động marketing cho thị trường 74 3.5.1.3 Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 75 3.5.2 Nhóm giải pháp thực chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng 76 3.5.2.1 Giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm: 76 3.5.2.2 Đa dạng hóa, ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm sản phẩm: 77 3.5.3 Giải pháp thực chiến lược liên doanh, sản xuất nhượng quyền: 77 3.5.4 Giải pháp thực chiến lược chỉnh đốn đơn giản (cắt giảm chi phí): 78 3.6 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC HỖ TRỢ 80 3.6.1 Các giải pháp sản phẩm: 80 3.6.2 Các giải pháp quản trị thông tin công ty: 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 82 KẾT LUẬN 82 KIẾN NGHỊ 83 Kiến nghị với Trung ương 83 Kiến nghị quyền địa phương (cấp tỉnh) 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC 86 PHỤ LỤC 86 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 86 PHỤ LỤC 89 DANH SÁCH CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN 89 PHỤ LỤC 90 PHỤ LỤC 100 PHỤ LỤC 101 PHỤ LỤC 102 KẾT QUẢ KHẢO SÁT MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 102 -viiFooter Page of 126 Header Page 10 of 126 Bảng 6.1: Kết khảo sát mức độ quan trọng yếu tố cạnh tranh Công ty 102 PHỤ LỤC 103 PHỤ LỤC 104 KẾT QUẢ KHẢO SÁT MA TRẬN QSPM 104 PHỤC LỤC 7.1 104 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO1 độ hấp dẫn- Chiến lược phát triển sản phẩm 104 PHỤ LỤC 7.2 105 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO2 độ hấp dẫn- Chiến lược phát triển thị trường 105 PHỤ LỤC 7.3 106 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho SO3 độ hấp dẫn- Chiến lược thâm nhập thị trường 106 PHỤ LỤC 7.4 107 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST1 độ hấp dẫn- Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang 107 PHỤ LỤC 7.5 108 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST2 độ hấp dẫn:Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng 108 PHỤ LỤC 7.6 109 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho ST3 độ hấp dẫn –Chiến lược thâm nhập thị trường 109 PHỤ LỤC 7.7 110 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO1 độ hấp dẫn –Chiến lược thâm nhập thị trường 110 PHỤ LỤC 7.8 111 Bảng 7.8 Tổng hợp ý kiến chuyên gia cho WO2 độ hấp dẫn -Chiến lược liên doanh, sản xuất nhượng quyền 111 -viiiFooter Page 10 of 126 Header Page 16 of 126 thêm thị phần cho thuốc nhập Theo đó, việc quản lý chất lượng giá thuốc quản quản lý trở nên khó khăn Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM hình thành phát triển 22 năm có mức tăng trưởng hàng năm tốt Tuy nhiên, thực tế công ty hoàn toàn chưa có chiến lược phát triển trung hạn dài hạn mà thực theo kế hoạch kinh doanh hàng năm Trước tình hình đó, nhiều câu hỏi đặt cho công ty mục tiêu, định hướng phát triển kế hoạch kinh doanh có phù hợp bối cảnh thời gian tới hay không? Vấn đề cốt lõi quan trọng Công ty cần phải có định hướng phát triển lâu dài thông qua chiến lược đắn xây dựng phù hợp với bối cảnh môi trường khả năng, vị công ty điều kiện thị trường nhiều biến động cạnh tranh ngày khốc liệt Tất điều lý tác giả chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài, nội bên doanh nghiệp đề xuất giải pháp nhằm xây dựng chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020 2.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM - Mục tiêu 2: Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020 - Mục tiêu 3: Lựa chọn chiến lược phát triển đề xuất giải pháp phù hợp với nguồn lực công ty môi trường kinh doanh để nâng cao vị cạnh tranh công ty đến năm 2020 -2Footer Page 16 of 126 Header Page 17 of 126 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THU THẬP SỐ LIỆU 3.1 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp mô tả so sánh - Phương pháp phân tích ma trận đánh giá nội (IFE) phân tích tình hình bên (EFE) - Sử dụng phân tích ma trận SWOT, QSPM làm sở đề xuất chiến lược 3.2 Phương pháp thu thập số liệu • Số liệu thứ cấp - Số liệu từ cục thống kê, báo cáo ngành, báo cáo nghiên cứu quan , trường học, viện nghiên cứu, tổ chức nước - Tài liệu, giáo trình tham khảo liên quan đến đề tài • Số liệu sơ cấp - Số liệu sơ cấp thu thập từ phòng ban trực thuộc công ty thông qua bảng câu hỏi đánh giá chuyên gia trưởng, phó phòng lãnh đạo công ty PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu Trong khuôn khổ luận văn này, tác giả chủ yếu tập trung phân tích yếu tố tác động đến môi trường hoạt động kinh doanh dược phẩm thực trạng nguồn lực Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM thời gian qua từ cổ phần hóa n hằm xây dựng chiến lược phát triển công ty đến năm 2020 4.2 Giới hạn vùng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường kinh doanh dược phẩm nước KẾT QUẢ MONG ĐỢI Thông qua đề tài giúp cho Công ty Cổ phần dược phẩm TV.PHARM lựa chọn giải pháp phù hợp nhằm xây dựng chiến lược phát triển -3Footer Page 17 of 126 Header Page 18 of 126 -24- -1- Vì vậy, việc xây dựng Chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHAM đến năm 2020 cần thiết đắn KIẾN NGHỊ Kiến nghị với Trung ương - Nhà nước cần giảm bớt thủ tục hành phức tạp, rườm rà gây khó khăn cho doanh nghiệp - Hỗ trợ thông tin thị trường, hỗ trợ doanh nghiệp tham gia hội chợ, triển lãm nước; Miễn giảm thuế nhập nguyên liệu - Cục Quản lý dược, Bộ Y tế cần xây dựng lộ trình triển khai, hướng dẫn doanh nghiệp dược xây dựng nhà máy đạt tiêu chuẩn PIC/S-GMP nhằm giúp doanh nghiệp dược Việt Nam tháo bỏ rào cản thương mại xuất - Các bộ, ngành liên quan cần phối hợp rà soát hệ thống Luật Việt Nam cho phù hợp với thông lệ quốc tế, hạn chế nội dung chồng chéo, chưa phù hợp, gây bất cập, không phù hợp đáp ứng yêu cầu phát triển hội nhập Kiến nghị quyền địa phương (cấp tỉnh) - Cần cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục đất đai, cấp phép kinh doanh, cấp phép hành nghề dược,…tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh - Cần có sách hỗ trợ doanh nghiệp thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, đặt biệt có chế độ ưu đãi dược sĩ, thạc sĩ dược quy có nguyện vọng công tác địa phương./ PHẦN MỞ ĐẦU Footer Page 18 of 126 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong kinh tế thị trường, với giao thương cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi doanh nghiệp phải động, chủ động tìm kiếm phát triển thị trường nước Trong bối cảnh chung đó, doanh nghiệp dược Việt Nam muốn tồn phát triển cần phải xây dựng chiến lược phù hợp Hiện nay, Việt Nam thành viên thức WTO, bối cảnh tốc độ toàn cầu hóa kinh tế giới diễn với tốc độ ngày cao, mức độ cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt Thị trường dược phẩm mở nhiều hội thách thức doanh nghiệp sản xuất kinh doanh dược phẩm, trong thách thức lớn canh tranh khốc liệt doanh nghiệp Những thách thức chung kinh tế Việt Nam giai đoạn tới, thách thức Ngành Dược Việt Nam Trong Công ty dược phẩm đa quốc gia với lợi phát minh thuốc công nghệ phân phối đại ngày tác động có ảnh hưởng nhiều đến đội ngũ thầy thuốc người tiêu dùng nội địa Thị trường dược phẩm Việt Nam với 90 triệu dân, thị trường đầy tiềm năng, không kịp thời đánh giá thuận lợi, khó khăn để sớm đề giải pháp phù hợp chắn doanh nghiệp sản xuất thuốc nước nói chung Công ty cổ phần Header Page 19 of 126 -2- -23- dược phẩm TV.PHARM nói riêng dần lợi cạnh tranh, giảm dần thị phần thị trường quốc nội Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM hình thành phát triển 22 năm có mức tăng trưởng hàng năm tốt Tuy nhiên, thực tế công ty hoàn toàn chưa có chiến lược phát triển trung hạn dài hạn mà thực theo kế hoạch kinh doanh hàng năm Trước tình hình trên, để tồn phát triển Công ty cần phải có định hướng phát triển lâu dài thông qua chiến lược đắn xây dựng phù hợp với khả năng, vị công ty điều kiện thị trường nhiều biến động cạnh tranh ngày khốc liệt Tất điều lý tác giả chọn đề tài “Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020” MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung Phân tích môi trường kinh doanh bên ngoài, nội bên doanh nghiệp đề xuất giải pháp nhằm xây dựng chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020 2.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM - Mục tiêu 2: Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020 - Mục tiêu 3: Lựa chọn chiến lược phát triển đề xuất giải pháp phù hợp với nguồn lực công ty Nhà Nước, với sách mở cửa hợp lý, đa phương hóa, đa dạng hóa quan hệ kinh tế đối ngoại làm cho lĩnh vực xuất ngày trở nên sôi động, giữ vị trí quan trọng kinh tế góp phần thúc đẩy nhanh chóng trình phát triển đất nước ta Việc hội nhập kinh tế quốc tế hội để doanh nghiệp phát triển Trong đó, việc xây dựng lựa chọn chiến lược hợp lý biện pháp hiệu hướng đắn doanh nghiệp Việt Nam, có doanh nghiệp kinh doanh dược phẩm Cùng với xu hướng đó, Công ty Cổ phần dược phẩm TV.PHARM không ngừng cố gắng hoạt động sản xuất kinh doanh để mang sản phẩm đến với người tiêu dùng nước Là doanh nghiệp non trẻ so với công ty dược khác nước nước Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM đóng góp phần không nhỏ phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Trà Vinh ngành dược nước nhà Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt sản xuất kinh doanh thời gian qua công ty gặp không khó khăn phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp nước Qua trình xây dựng phát triển, công ty chưa có chiến lược trung dài hạn mà dừng lại chỗ lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, hàng quý hàng tháng Footer Page 19 of 126 Header Page 20 of 126 -22- -3- 3.5 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CÁC CHIẾN LƯỢC ĐÃ LỰA CHỌN 3.5.1 Nhóm giải pháp thực chiến lược phát triển thị trường 3.5.1.1 Nghiên cứu thị trường, khách hàng đối thủ cạnh tranh thị trường 3.5.1.2 Tăng cường hoạt động marketing cho thị trường 3.5.1.3 Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.5.2 Nhóm giải pháp thực chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng 3.5.2.1 Giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm 3.5.2.2 Đa dạng hóa, ổn định nâng cao chất lượng sản phẩm sản phẩm 3.5.3 Giải pháp thực chiến lược liên doanh, sản xuất nhượng quyền 3.5.4 Giải pháp thực chiến lược chỉnh đốn đơn giản (cắt giảm chi phí) 3.6 CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC HỖ TRỢ 3.6.1 Các giải pháp sản phẩm 3.6.2 Các giải pháp QTTT nội công ty môi trường kinh doanh để nâng cao vị cạnh tranh công ty đến năm 2020 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong thập kỷ gần đây, hoạt động ngoại thương Việt Nam có tiến vượt bậc, bước hòa nhập vào xu toàn cầu hóa kinh tế giới Nhờ đường lối đắn Đảng Footer Page 20 of 126 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU & THU THẬP SỐ LIỆU 3.1 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp mô tả so sánh - Phương pháp phân tích ma trận đánh giá nội (IFE) phân tích tình hình bên (EFE) - Sử dụng phân tích ma trận SWOT, QSPM làm sở đề xuất chiến lược 3.2 Phương pháp thu thập số liệu • Số liệu thứ cấp - Số liệu từ cục thống kê, báo cáo ngành, báo cáo nghiên cứu quan, trường học, viện nghiên cứu, tổ chức nước - Tài liệu, giáo trình tham khảo liên quan đến đề tài • Số liệu sơ cấp - Số liệu sơ cấp thu thập từ phòng ban trực thuộc công ty thông qua bảng câu hỏi đánh giá chuyên gia trưởng, phó phòng lãnh đạo công ty PHẠM VI NGHIÊN CỨU 4.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu Trong khuôn khổ luận văn này, tác giả chủ yếu tập trung phân tích yếu tố tác động đến môi trường hoạt động kinh doanh dược phẩm thực trạng nguồn lực Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM thời gian qua từ cổ phần hóa nhằm xây dựng chiến lược phát triển công ty đến năm 2020 Header Page 21 of 126 -44.2 Giới hạn vùng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thị trường kinh doanh dược phẩm nước KẾT QUẢ MONG ĐỢI Thông qua đề tài giúp cho Công ty Cổ phần dược phẩm TV.PHARM lựa chọn giải pháp phù hợp nhằm xây dựng chiến lược phát triển công ty đến năm 2020 Qua khẳng định vị trí công ty thị trường dược phẩm nước CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần Mở đầu Kết luận–kiến nghị, nội dung đề tài gồm ba chương chính: Chương 1: Cở sở lý thuyết chiến lược Chương 2: Phân tích thực trạng kinh doanh Công ty cổ phần Dược phẩm TV.PHARM Chương 3: Chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Chiến lược tập hợp mục tiêu sách kế hoạch chủ yếu để đạt mục tiêu đó, cho thấy rõ công ty thực hoạt động kinh doanh Footer Page 21 of 126 -212 GDP Tác động lạm phát 2,3 2,9 Yếu tố tự nhiên ( thời tiết) 2,3 3,0 Hệ thống pháp luật 2,4 3,2 Nguy gia nhập ngành 2,4 3,3 đối thủ tiềm Quyền mặc khách hàng 1,9 3,0 Môi trường cạnh tranh với đối 2,0 3,2 thủ Tổng số điểm hấp dẫn Nguồn: tổng hợp tác giả 6,67 6,90 7,68 7,92 3,3 3,3 3,1 3,3 7,59 7,59 7,44 7,92 5,70 6,40 3,0 3,5 5,70 7,00 85,79 Nhận xét: Qua phân tích ma trận QSPM cho chiến lược nhóm WT, cho thấy chiến lược WT2 (Chiến lược chỉnh đốn đơn giản) chọn có tổng số điểm hấp dẫn (TAS= 91,73) lớn chiến lược WT1 Từ kết phân tích ma trận QSPM thông qua ý kiến chuyên gia, tác giả đề xuất Công ty nên ưu tiên chọn chiến lược để triển khai thời gian tới là: Chiến lược phát triển thị trường Chiến lượng phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng Chiến lược liên doanh, sản xuất nhượng quyền Chiến lược chỉnh đốn đơn giản (Chiến lược tiết giảm chi phí) Ngoài công ty cần chiến lược hỗ trợ, chiến lược phối hợp thực theo thời điểm thích hợp: Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược quản trị hệ thống thông tin 91,73 Header Page 22 of 126 -205 II Khả quản trị hệ thống thông tin chia sẻ bảo mật thông tin Các yếu tố bên (O) Chính sách ưu đãi Chính phủ Tình hình trị ổn định Tiềm phát triển thị trường Việt Nam gia nhập WTO Nhu cầu sử dụng thuốc nhu cầu tất yếu Tổng số điểm hấp dẫn -5- 2,4 3,1 7,44 3,5 8,40 3,2 3,1 9,92 3,4 10,88 3,5 3,4 2,9 3,0 10,15 10,20 3,2 3,3 11,20 11,22 3,3 3,7 3,2 3,0 10,56 11,10 3,0 3,3 9,90 12,21 89,69 97,10 Nhận xét: Chiến lược WO2 (Chiến lược liên doanh, sản xuất nhượng quyền) chọn có tổng số điểm hấp dẫn (TAS = 97,10) lớn chiến lược WO1 3.4.6 Ma trận QSPM cho nhóm WT Bảng 3.8: Ma trận QSPM cho nhóm WT 1.1.2.2 Giai đoạn thực chiến lược 1.1.2.3 Giai đoạn đánh giá chiến lược 1.1.3 Tiến trình hình thành chiến lược Các chiến lược TT Các yếu tố quan trọng Phân loại I II Các yếu tố bên (W) Khả cạnh tranh giá Các hoạt động hậu Hoạt động marketing Sự phối hợp hoạt động quản trị & sản xuất kinh doanh Khả quản trị hệ thống thông tin chia sẻ bảo mật thông tin Các yếu tố bên (T) Tốc độ tăng trưởng kinh tế Footer Page 22 of 126 Quản trị hệ thống thông tin (WT1) AS TAS 1.1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược trình nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định để đạt mục tiêu môi trường tương lai 1.1.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược Theo Fred R.David, qui trình quản trị chiến lược gồm giai đoạn 1.1.2.1 Giai đoạn hình thành chiến lược Chỉnh đốn đơn giản (WT2) AS TA S 2,3 2,3 2,3 3,0 2,7 3,0 3,2 3,0 6,21 6,90 7,36 9,00 3,4 3,2 3,3 3,4 7,82 7,36 7,59 10,2 2,4 3,3 7,92 3,4 8,16 2,3 3,1 7,13 3,2 7,36 1.1.3.1 Phân tích môi trường nội Theo Fred R.David, hoàn cảnh nội doanh nghiệp bao gồm yếu tố: nguồn nhân lực, marketing, tài chính, nghiên cứu phát triển, sản xuất tác nghiệp, quản trị chất lượng hệ thống thông tin Kết phân tích môi trường nội doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh, điểm yếu xây dựng ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) 1.1.3.2 Phân tích môi trường bên Môi trường bên doanh nghiệp bao gồm môi trường vĩ mô môi trường vi mô Môi trường vĩ mô, bao gồm yếu tố: kinh tế, văn hóa-xã hội, nhân Header Page 23 of 126 -6- -19- học, môi trường tự nhiên, trị -pháp luật công nghệ Môi trường vi mô, gồm có yếu tố bản, đối thủ cạnh tranh tại, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, khách hàng, Nhà cung cấp sản phẩm thay Mối quan hệ yếu tố phản ánh hình 1.1 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Nguy có đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh Khả thương Khả thương ngành lượng khách hàng lượng nhà cung cấp Sự tranh đua doanh nghiệp có ngành Nhà cung cấp Sản phẩm thay Khách hàng Nguy sản phẩm dịch vụ thay Hình 1.1:Sơ đồ tổng quát môi trường vi mô (Michael Porter, 1980) Kết việc phân tích môi trường bên nhằm xác định hội nguy doanh nghiệp xây dựng ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 1.1.3.3 Xác định sứ mạng, mục tiêu doanh nghiệp Footer Page 23 of 126 Tốc độ tăng trưởng kinh tế GDP Tác động lạm phát Yếu tố tự nhiên ( thời tiết) Hệ thống pháp luật Nguy gia nhập ngành đối thủ tiềm Quyền mặc khách hàng Môi trường cạnh tranh với đối thủ gay gắt Tổng số điểm hấp dẫn 2,3 3,0 6,90 3,0 6,90 2,9 6,67 2,3 2,8 6,44 2,9 6,67 2,8 6,44 2,3 3,0 6,90 3,0 6,90 2,8 6,44 2,4 2,4 3,0 2,9 7,20 6,96 3,4 3,2 8,16 7,68 2,8 2,8 6,72 6,72 1,9 2,8 5,32 3,0 5,70 3,0 5,70 2,0 2,9 5,80 3,4 6,80 3,0 6,00 122,3 128,8 119,4 Nhận xét: Chiến lược ST2 (Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng) chọn có tổng số điểm hấp dẫn (TAS =128,8) lớn chiến lược ST1 (TAS= 122,3) ST3 (120,3) 3.4.5 Ma trận QSPM cho nhóm WO Bảng 3.7: Ma trận QSPM cho nhóm WO Các chiến lược TT Các yếu tố quan trọng Phân loại I Các yếu tố bên (W) Khả cạnh tranh giá Các hoạt động hậu Hoạt động marketing Sự phối hợp hoạt động quản trị & sản xuất kinh doanh 2,3 2,3 2,3 3,0 Thâm nhập thị trường (WO1) AS TAS 3,2 3,1 3,1 2,9 7,36 7,13 7,13 8,70 Liên doanh, sản xuất nhượng quyền (WO2) AS TAS 3,6 3,4 3,3 3,2 8,28 7,82 7,59 9,60 Header Page 24 of 126 -18- -7- Nhận xét: Qua phân tích ma trận QSPM cho nhóm SO cho thấy chiến lược SO2 (Chiến lược phát triển thị trường) chọn có tổng số điểm hấp dẫn (TAS=131,35) cao chiến lược SO1 SO3 3.4.4 Ma trận QSPM cho nhóm ST 1.1.3.4 Xây dựng ma trận SWOT Bảng 1.4: Ma trận SWOT Các chiến lược Các yếu tố quan trọng Phân loại Đa dạng hóa hàng ngang (ST1) AS I II Các yếu tố bên (S) Chất lượng sản phẩm Máy móc thiết bị công nghệ sản xuất đại, nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP-WHO Trình độ kỹ thuật, tay nghề CBCNV Văn hóa doanh nghiệp Uy tín mối quan hệ công ty thị trường Hoạt động R&D có hiệu Công ty có lực tài mạnh Các yếu tố bên (T) Footer Page 24 of 126 TAS Phát triển sản phẩm theo hướng nâng chất lượng (ST2) AS TAS Thâm nhập thị trường (ST3) AS T: Những nguy Liệt kê hội Liệt kê nguy bên bên S: Những điểm Các chiến lược Các chiến lược ST mạnh SO:Sử dụng Vượt qua bất trắc Liệt kê điểm mạnh để tận cách tận dụng điểm mạnh dụng hội điểm mạnh W: Những điểm Các chiến lược WO: Các chiến lược WT yếu Hạn chế điểm yếu Tối thiểu hóa Liệt kê điểm để tận dụng hội điểm yếu tránh SWOT Bảng 3.6: Ma trận QSPM cho nhóm ST TT O: Những hội TAS 3,6 3,2 11,52 3,5 12,60 3,0 10,8 3,3 3,1 10,23 3,4 11,22 3,2 10,56 yếu khỏi mối nguy 1.1.3.5 Ma trận QSPM: Ma trận QSPM loại công cụ dùng để định lượng lại thông tin phân tích giai đoạn đầu từ cho phép nhà quản trị lựa chọn chiến lược tối ưu Mô hình ma trận QSPM: Bảng 1.5 Mô hình ma trận QSPM 3,5 3,2 11,20 3,4 11,90 3,2 11,20 3,5 3,0 10,50 3,2 11,20 3,0 10,50 3,2 3,3 10,56 3,4 10,88 3,2 10,24 3,2 3,3 10,56 3,0 9,60 3,1 9,92 3,6 3,4 12,24 3,5 12,60 3,2 11,52 Các yếu tố Phân loại Các chiến lược lựa chọn Chiến lược Chiến lược Chiến lược AS - Các yếu tố bên - Các yếu tố bên TAS AS TAS AS TAS Header Page 25 of 126 -17- -8Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CPDP TV.PHARM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CPDP TV.PHARM 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty - Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM - Tên giao dịch: TV.PHARM; Mã chứng khoán: TVP - Trụ sở chính: 27 Điện Biên Phủ, Phường 9, TP Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh - Website: tvpharm.com.vn - Vốn điều lệ: 100.800.000.000 đồng - Năm thành lập: 1992 2.1.2 Quy mô hoạt động ngành nghề kinh doanh - Quy mô hoạt động: Nhân sự, sản xuất, sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng áp dụng, mạng lưới phân phối - Ngành nghề kinh doanh chính: thuốc tân dược, vacxin, sinh phẩm y tế thực phẩm chức 2.1.3 Bộ máy tổ chức 2.1.3.1 Mô hình quản trị: TV PHARM công ty cổ phần, Đại hội đồng cổ đông quan quyền lực cao Về chứng khoán, công ty đại chúng, chưa niêm yết sàn giao dịch 2.1.3.2 Sơ đồ tổ chức công ty (Hình 2.1) 2.1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ phận Footer Page 25 of 126 Bảng 3.5: Ma trận QSPM cho nhóm SO Các chiến lược TT I II Các yếu tố quan Phân trọng loại Các yếu tố bên (S) Chất lượng sản phẩm Máy móc thiết bị công nghệ sản xuất đại, nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP-WHO Trình độ tay nghề CB-CNV Văn hóa doanh nghiệp Uy tín mối quan hệ công ty thị trường Hoạt động nghiên cứu phát triển (R&D) có hiệu Công ty có lực tài mạnh Các yếu tố bên (O) Chính sách ưu đãi Chính phủ Tình hình trị Tiềm phát triển thị trường Việt Nam gia nhập WTO Nhu cầu sử dụng thuốc nhu cầu tất yếu Tổng số điểm hấp dẫn Phát triển sản phẩm (SO1) Phát triển thị trường (SO2) AS TAS AS TAS Thâm nhập thị trường (SO3) AS TAS 3,6 3,3 3,0 3,3 10,80 10,89 3,4 3,3 12,24 10,89 2,9 3,1 10,44 10,23 3,5 3,2 11,20 3,2 11,20 3,2 11,20 3,5 3,2 3,1 3,2 10,85 10,24 3,3 3,4 11,55 10,88 2,7 3,3 9,45 10,56 3,2 3,1 9,92 3,1 9,92 3,0 9,60 3,6 3,3 11,88 3,4 12,24 2,7 9,72 3,2 2,8 8,96 3,0 9,60 2,8 8,96 3,5 3,4 2,8 3,2 9,80 10,88 2,9 3,0 10,15 10,20 2,8 2,9 9,80 9,86 3,3 3,3 10,89 3,0 9,90 2,8 9,24 3,7 3,4 12,58 3,4 12,58 3,1 11,47 128,89 131,35 109,06 Header Page 26 of 126 -16SO1: Chiến lược cải tiến, phát triển sản phẩm SO2: Chiến lược phát triển trị trường SO3: Chiến lược thâm nhập thị trường - Nhóm chiến lược ST: Nhóm chiến lược tận dụng điểm mạnh để khắc phục nguy ST1: Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang ST2: Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng ST3: Chiến lược thâm nhập thị trường - Nhóm chiến lược WO: nhóm chiến lược tận dụng hội để khắc phục điểm yếu WO1: Chiến lược thâm nhập thị trường WO2: Chiến lược liên doanh, sản xuất nhượng quyền - Nhóm chiến lược WT: Nhóm chiến lược khắc phụ điểm yếu, hạn chế nguy cơ: WT1: Chiến lược quản trị hệ thống thông tin WT2: Chiến lược chỉnh đốn đơn giản 3.4 XÂY DỰNG MA TRẬN QSPM 3.4.1 Cơ sở cho điểm mức độ hấp dẫn 3.4.2 Cơ sở cho điểm phân loại 3.4.3 Ma trận QSPM cho chiến lược SO Từ kết khảo sát mức độ hấp dẫn (AS) nhóm chiến lược SO điểm phân loại từ ma trận yếu tố môi trường nội (IFE)- điểm mạnh yếu tố môi trường bên (EFE)-các hội Footer Page 26 of 126 -92.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM 2.2.1 Kết sản xuất kinh doanh từ năm 2009 -2014 ĐVT: Triệu đồng TT Chỉ tiêu Tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Lãi bản/ cổ phiếu 2009 237,42 2010 254,46 Kết 2011 2012 330,96 405,34 2013 417,79 2014 415,29 24,588 27,250 37,014 64,884 51,007 42,987 22,496 23,138 28,929 51,437 36,179 33,242 0,0036 0,0037 0,0046 0,0082 0,0049 0,0033 Bảng 2.1: Kết kinh doanh từ năm 2009 -2014 Nguồn: Các báo cáo thường niên hoạt động SX-KD TV.PHARM 2.2.2 Mức lợi nhuận doanh thu từ năm 2011-2014 ĐVT: Triệu đồng Chỉ tiêu Lợi nhuận ròng Doanh thu Mức lợi nhuận /doanh thu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 28,929 51,437 36,179 33,242 330,960 405,349 417,798 415,298 8,74% 12,69% 8,66% 8,0% Nguồn: Báo cáo tài hợp kiểm toán 2011 – 2014 TV.PHARM 2.2.3 Đánh giá thành tựu hạn chế kinh doanh TV.PHARM 2.2.3.1 Thành tựu 2.2.3.2 Hạn chế Header Page 27 of 126 -10- -15- Chương CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM ĐẾN NĂM 2020 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TV.PHARM ĐẾN NĂM 2020 Về tiêu chuẩn nhà máy: Đến năm 2020, Nhà máy sản xuất TV.PHARM đạt tiêu chuẩn PIC/S-GMP Về doanh thu: Công ty phấn đấu tốc độ tăng trưởng doanh thu hàng năm từ 10 - 20%; Đến năm 2020 tổng doanh thu đạt 700 tỷ/năm Về lợi nhuận trước thuế hàng năm: đạt 10% doanh thu Về thương hiệu: Đến năm 2020, TV.PHARM phấn đấu trở thành 10 doanh nghiệp dược hàng đầu Việt Nam 3.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI 3.2.1 Phân tích môi trường bên 3.2.1.1 Đánh giá công tác quản trị 3.2.1.2 Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) Bảng 3.1: Ma trận đánh giá yếu tố nội (IFE) TT Các yếu tố bên Chất lượng sản phẩm Khả cạnh tranh giá Sự phối hợp hoạt động quản trị & sản xuất kinh doanh Footer Page 27 of 126 Mức độ quan trọng 0.10 0.08 Phân loại 0.07 Kết luận 3.6 2.3 Điểm quan trọng 0,36 0,18 Rất mạnh Yếu 3.0 0,21 Mạnh S1- Sản phẩm có chất lượng tốt S2- Máy móc thiết bị công nghệ sản xuất đại, nhà máy đạt tiêu chuẩn GMP-WHO S3- Trình độ kỹ thuật, tay nghề CB-CNV cao S4- văn hóa doanh nghiệp tốt S5- Uy tín mối quan hệ công ty thị trường tốt S6- Hoạt động R&D có hiệu S7- Công ty có lực tài mạnh ĐIỂM YẾU (W) W1- Khả cạnh tranh giá yếu W2- Các hoạt động hậu chưa hiệu W3- Hoạt động marketing yếu W4- Sự phối hợp chưa tốt hoạt động quản trị & sản xuất kinh doanh W5- Khả quản trị hệ thống thông tin chia sẻ bảo mật thông tin yếu O: Pháy huy mạnh để tận dụng hội Dùng điểm mạnh để khắc phục nguy S1,S2,S3,S5,S6,S7 + O3,O4,O5: Chiến lược cải tiến, phát triển sản phẩm S1,S4,S5,S7+ O1,O2,O3,O4,O5: Chiến lược phát triển thị trường S1,S4,S7 + O3,O4,O5 Chiến lược thâm nhập thị trường Các chiến lược WO: Hạn chế điểm yếu để tận dụng hội S1,S2,S3,S4,S5,S6,S7 + T1,T5,T6,T7: Chiến lược đa dạng hóa hàng ngang S2,S3,S6,S7 + T5,T6, T7: Chiến lược phát triển sản phẩm theo hướng nâng cao chất lượng S1,S4,S5,S7+ T1,T2, T3,T5 Chiến lược thâm nhập thị trường Các chiến lược W-T: Khắc phục điểm yếu, hạn chế nguy W1,W2,W3,W4,W + O1,O3,O5: Chiến lược thâm nhập thị trường W4,W5 T3,T2,T3,T5: W1,W3 O1,O3,O4: + Chiến lược quản trị hệ thống thông tin + Chiến lược liên doanh, sản xuất nhượng quyền W1,W2,W3,W4,W5+ T1,T4,T6,T7: Chiến lược chỉnh đốn đơn giản (Giảm chi phí) Nguồn: Tổng hợp tác giả Từ bảng phân tích SWOT trên, ta có chiến lược lựa chọn cho Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM sau: - Nhóm chiến lược SO: Nhóm chiến lược phát huy mạnh để nắm bắt hội Header Page 28 of 126 -14- -11- cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên BIDIPHAR hể phản ứng tốt với số điểm 3,03, tiếp đến TV.PHARM với số điểm 2,98 thấp BEPHARCO với số điểm 2,92 3.3 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT 3.3.1 Điểm mạnh (S) 3.3.2 Điểm yếu (W): 3.3.3 Cơ hội (O) 3.3.4 Thách thức (T) Bảng 3.4: Ma trận điểm mạnh – điểm yếu, Cơ hội – đe dọa (SWOT) 12 CƠ HỘI ( O) SWOT O1- Chính sách ưu đãi Chính phủ O2- Tình hình trị ổn định O3- Tiềm phát triển thị trường lớn O4- Việt Nam gia nhập WTO O5- Nhu cầu sử dụng thuốc nhu cầu tất yếu ĐIỂM MẠNH (S) Footer Page 28 of 126 Các chiến lược S- THÁCH THỨC (T) T1- Tốc độ tăng trưởng kinhb tế GDP suy giảm T2- Tác động lạm phát T3- Yếu tố tự nhiên ( thời tiết, thiên tai) diễn biến ngày phức tạp T4- Hệ thống pháp luật chưa ổn định T5- Nguy gia nhập ngành đối thủ tiềm cao T6- Quyền hạn mặc khách hàng lớn T7- Môi trường cạnh tranh với đối thủ gay gắt Các chiến lược S-T: 10 11 Văn hóa công ty Khả quản trị HTTT chia sẻ bảo mật thông tin Trình độ, tay nghề CBCNV Các dịch vụ hậu Hoạt động marketing Máy móc thiết bị công nghệ sản xuất Uy tín mối quan hệ công ty Hoạt động nghiên cứu phát triển Năng lực tài Tổng điểm 0.10 0.08 3.5 2.4 0,35 0,19 Mạnh Yếu 0.10 3.5 0,35 Mạnh 0.07 0.07 0.07 2.3 2.3 3.3 0,16 0,16 0,23 Yếu Yếu Mạnh 0.09 3.2 0,29 Mạnh 0.07 3.2 0,23 Mạnh 0.10 1.0 3.6 0,36 3,07 Rất mạnh Nhận xét: theo ma trận trên, TV.PHARM có tổng số điểm IFE 3.07 > 2.5 , đánh giá mạnh yếu tố nội Từ phân tích ma trận TVP nên tiếp tục vận dụng phát huy điểm mạnh tìm phương thức cải tiến điểm yếu lực công nghệ truyền thông 3.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài: 3.2.2.1 Hiện trạng ngành công nghiệp dược Việt Nam Kể từ thực sách đổi đặc biệt kể từ Thủ tướng phủ ban hành “Chính sách quốc gia thuốc” (1996) đến nay, ngành công nghiệp dược Việt Nam có bước phát triển mạnh mẽ Suốt hai thập kỷ qua (19952014) công nghiệp dược Việt Nam liên tục tăng trưởng với tỷ lệ hai số Đến nay, công nghiệp dược Việt Nam đáp ứng 50% nhu cầu thuốc chữa bệnh cho nhân dân, chất lượng thuốc ngày nâng cao, có gần 140 Nhà sản xuất dược phẩm nước đạt tiêu chuẩn GMP-WHO Những Header Page 29 of 126 -12- -13- sách ban hành gần Chính Phủ: Chiến lược phát triển ngành dược từ năm 2010 - 2020, tầm nhìn 2030,…đang yếu tố quan trọng góp phần thúc đẩy ngành dược nước phát triển, bao gồm khu vực đầu tư trực tiếp nước (FDI) sản xuất liên doanh 3.2.2.2 Môi trường vĩ mô a Yếu tố kinh tế d Yếu tố tự nhiên b Yếu tố văn hóa, xã hội e.Yếu tố nhân c Yếu tố trị, pháp luật f Yếu tố công nghệ 3.2.2.3 Môi trường vi mô 3.2.2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) Tổng số điểm quan trọng công ty là: 2,74 > 2,5 cho thấy chiến lược mà công ty triển khai phản ứng mức tốt với yếu tố bên 3.1.2.5 Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 3.3: Ma trận hình ảnh cạnh tranh công ty Bảng 3.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) TT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng 0.09 0.07 0.09 0.10 0.09 0.09 Phân loại Điểm quan trọng Kết luận 3.2 3.3 2.3 2.3 3.5 2.4 0,29 0,23 0,20 0,23 0,32 0,22 Cơ hội Cơ hội Đe dọa Đe dọa Cơ hội Đe dọa 0.07 0.09 0.06 2.3 3.4 2.4 0,16 0,30 0,14 Đe dọa Cơ hội Đe dọa Chính sách ưu đãi Chính phủ Việt Nam gia nhập WTO Tốc độ tăng trưởng GDP suy giảm Tác động lạm phát Tình hình trị ổn định 10 Quyền mặc khách hàng 0.06 1.9 0,12 Đe dọa Môi trường cạnh tranh với đối thủ 0.10 2.0 0,20 Đe dọa 11 12 Hệ thống pháp luật Yếu tố tự nhiên ( thời tiết, thiên tai) Tiềm thị trường Nguy nhập ngành đối thủ Nhu cầu sử dụng thuốc 0.09 3.7 0,33 nhu cầu tất yếu Tổng số điểm Footer Page 29 of 126 1,00 2,74 Cơ hội STT Các yếu tố chủ yếu Mức TV.PHARM BEPHARCO ảnh hưởng đến khả BIDIPHAR độ Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm Điểm cạnh tranh quan phân quan phân quan phân quan doanh nghiệp trọng loại trọng loại trọng loại trọng Uy tín thương hiệu 0.09 3.2 0,29 2.8 0,25 3.3 0,30 Thị trường phân phối 0.07 2.6 0,18 3.3 0,23 2.6 0,18 Khả cạnh tranh 0.08 2.6 0,21 2.8 0,22 3.0 0,24 giá thuốc Dịch vụ hậu 0.07 2.4 0,17 2.6 0,18 2.8 0,20 Năng lực cạnh tranh sp 0.10 3.4 0,34 3.4 0,34 3.4 0,34 Kênh phân phối 0.09 3.2 0,29 3.2 0,29 3.0 0,27 Đa dạng hóa sản phẩm 0.08 3.0 0,24 3.0 0,24 3.0 0,24 Văn hóa doanh nghiệp 0.08 3.2 0,26 2.8 0,22 3.2 0,26 Năng lực tổ chức SX 0.08 2.9 0,23 2.9 0,23 2.9 0,23 10 Công nghệ sản xuất 0.06 3.0 0,18 2.8 0,17 3.0 0,18 11 Lòng trung thành 0.10 2.9 0,29 2.7 0,27 2.9 0,29 Nguồn lực tài 0.10 3.0 0,30 2.8 0,28 3.0 0,30 Tổng cộng 1,00 KH 12 2,98 2,92 Qua ma trận hình ảnh cạnh tranh tác giả có nhận xét Ba công ty có phản ứng tốt với mức trung bình yếu tố ảnh hưởng khả 3,03 Header Page 30 of 126 công ty đến năm 2020 Qua khẳng định vị trí công ty thị trường dược phẩm nước CẤU TRÚC CỦA ĐỀ TÀI Ngoài phần Mở đầu, Kết luận kiến nghị Nội dung đề tài gồm ba chương chính: Chương 1: Cở sở lý thuyết chiến lược Chương 2: Phân tích thực trạng kinh doanh Công ty cổ phần Dược phẩm TV.PHARM Chương 3: Chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TV.PHARM đến năm 2020 -4Footer Page 30 of 126 ... doanh Công ty cổ phần Dược phẩm TV .PHARM Chương 3: Chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TV .PHARM đến năm 2020 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 1.1.1... pháp nhằm xây dựng chiến lược phát triển Công ty cổ phần dược phẩm TV .PHARM đến năm 2020 2.2 Mục tiêu cụ thể - Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm TV .PHARM - Mục... Mục tiêu 2: Xây dựng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần dược phẩm TV .PHARM đến năm 2020 - Mục tiêu 3: Lựa chọn chiến lược phát triển đề xuất giải pháp phù hợp với nguồn lực công ty môi trường