Header Page of 126 Công trình ñược hoàn thành BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI QUANG BÌNH NGÔ HỮU PHƯỚC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP Phản biện 1: TS ĐOÀN GIA DŨNG GỐM SỨ TAICERA Phản biện 2: TS NGUYỄN ĐÌNH HUỲNH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 Luận văn ñược bảo vệ Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại Học Đà Nẵng vào ngày 14 tháng năm TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2012 2012 * Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin-Học liệu, Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế, Đại học Đà Nẵng Footer Page of 126 Header Page of 126 MỞ ĐẦU Lý chọn ñề tài Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng ñầu ñối ñịnh tới phát triển doanh nghiệp, ñơn vị, tổ chức nâng cao chất lượng ñội ngũ nhân lực yếu tố cạnh tranh hàng ñầu ñể nâng cao suất lao ñộng, hiệu sản xuất kinh doanh, giúp doanh nghiệp ñứng vững phát triển mạnh mẽ Chính vậy, công tác ñào tạo ñội ngũ nhân lực yếu tố tất yếu ñể nâng cao chất lượng ñội ngũ nguồn nhân lực Taicera ñang sở hữu ñội ngũ nguồn nhân lực trẻ, giỏi ñộng Trong nhiều năm qua, công ty trọng ñến công tác nhân lực số lượng chất lượng, coi ñó mục tiêu chiến lược ñể nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty Trong trình nghiên cứu, tìm hiểu công tác ñào tạo công ty, nhận thấy bên cạnh thành tựu ñạt ñược, công tác ñào tạo công ty hạn chế ñịnh nên lựa chọn ñề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera” làm hướng nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục ñích nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống vấn ñề lý luận hoạt ñộng ñào tạo Phân tích thực trạng công tác ñào tạo công ty Cổ phần gốm sứ Taicera Kiến nghị số giải pháp ñể hoàn thiện công tác ñào tạo công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác ñào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera 3.2 Phạm vi nghiên cứu: ñề tài giới hạn nghiên cứu vấn ñề ñào tạo nguồn nhân lực khuôn khổ khoa học quản trị nguồn nhân lực Các nghiên cứu ñược thực Công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera Số liệu sơ cấp ñể phục vụ ñề tài ñược thực thời gian từ tháng ñến tháng 10 năm 2011 Các phương pháp nghiên cứu Thông qua số liệu thu thập ñược từ báo cáo công ty ñể lập bảng thống kê Phân tích tổng hợp số liệu theo bảng biểu ñể ñưa ñánh giá Ý nghĩa khoa học thực tiễn ñề tài Footer Page of 126 Luận văn cố gắng làm sáng tỏ thêm sở lý luận khoa học vấn ñề ñào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Trên sở ñó, nghiên cứu phân tích, ñánh giá thực trạng công tác ñào nguồn nhân lực; ñồng thời ñề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác ñào tạo Công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera Cấu trúc luận văn: nội dung nghiên cứu gồm chương Chương 1: Một số vấn ñề lý luận ñào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tác ñào tạo Công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác ñào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm ñào tạo nguồn nhân lực (NNL) 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Từ khái niệm nhà nghiên cứu, hiểu, nguồn nhân lực tổng thể tiềm người (trước hiết tiềm lao ñộng), gồm: thể lực, trí lực nhân cách người nhằm ñáp ứng cấu KT-XH ñòi hỏi 1.1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực thiết kế sách thực lĩnh vực hoạt ñộng nhằm làm cho người ñóng góp giá trị hữu hiệu cho tổ chức, bao gồm lĩnh vực hoạch ñịnh NLL, phân tích thiết kế công việc, chiêu mộ lựa chọn, ñánh giá thành tích, ñào tạo phát triển, thù lao, sức khoẻ an toàn nhân viên, tương quan lao ñộng… 1.1.1.3 Khái niệm ñào tạo nguồn nhân lực Trong Bộ sách Quản trị nguồn nhân lực George T.Milkovich John W.Boudreau cho rằng: “ñào tạo trình có hệ thống nhằm nuôi dưỡng việc tích lũy kỹ năng, quy tắc, khái niệm hay thái ñộ dẫn Header Page of 126 ñến tương xứng tốt ñặc ñiểm người lao ñộng yêu cầu công việc” Đào tạo nguồn nhân lực loại hoạt ñộng có tổ chức, ñược thực thời gian ñịnh nhằm ñem ñến thay ñổi nhân cách Là trình học tập ñể chuẩn bị người cho tương lai, ñể họ chuyển tới công việc thời gian thích hợp Là trình học tập nhằm mở cho cá nhân công việc dựa ñịnh hướng tương lai tổ chức 1.1.2 Ý nghĩa ñào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp: Đào tạo nguồn nhân lực có ý nghĩa quan trọng ñối với doanh nghiệp, yếu tố nhằm ñáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức - Đối với nhân viên: Việc ñào tạo giúp cho nhân viên hiểu biết sâu sắc mục tiêu văn hóa doanh nghiệp, giáo dục cho nhân viên có ñược ñồng lòng với doanh nghiệp Đào tạo có tác dụng ñộng viên, khích lệ, thõa mãn nhu cầu phát triển nhân viên - Việc tổ chức ñào tạo cách khoa học doanh nghiệp tạo gắn bó nhân viên doanh nghiệp, tương thích người lao ñộng với công việc tương lai 1.1.3 Các mối quan hệ ñào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Trong hoạt ñộng quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp, ñào tạo nhân viên nhiệm vụ trình quản lý nguồn nhân lực Nhưng việc ñào tạo nhân viên hoàn thành cách ñộc lập mà phải phối hợp công việc khác quản lý nguồn nhân lực thực cách thuận lợi ñạt ñược hiệu mong ñợi 1.1.3.1 Quan hệ ñào tạo với tìm kiếm nhân viên Đào tạo, mặt ñược coi tiêu chuẩn công việc tìm kiếm nhân viên; mặt khác, nhân viên ñã ñược tuyển vào doanh nghiệp ñều cần ñược phân cấp, phân loại ñào tạo cho phù hợp với vị trí công việc lực nghề nghiệp tương ứng Footer Page of 126 1.1.3.2 Quan hệ ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có mối quan hệ gắn bó với Đào tạo bổ sung vấn ñề thiếu nhân lực sở, tảng cho phát triển nguồn nhân lực tương lai 1.1.3.3 Quan hệ ñào tạo với xếp công việc Đào tạo lại phương pháp phối hợp nhân viên công việc Qua ñào tạo, nhân viên công việc phù hợp với ñặt ñiểm cá nhân lực mà họ phát huy 1.1.3.4 Quan hệ ñào tạo với lựa chọn, tin dùng Việc lựa chọn tin dùng doanh nghiệp nghĩa giúp cho số nhân viên ưu tú tiến thêm bước cương vị công tác Muốn vậy, doanh nghiệp phải ñào tạo tư cách nhậm chức cho họ thông qua nhiều phương thức khác 1.1.3.5 Quan hệ ñào tạo với ñánh giá thành tích công tác Kết ñánh giá hiệu thành tích công tác ñáp ứng ñược yêu cầu công việc phải tiến hành việc ñào tạo nhân viên Sau ñó, lấy hiệu thành tích công tác nhân viên ñược ñào tạo ñể kiểm nghiệm hiệu ñào tạo 1.2 NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo Xác ñịnh mục tiêu ñào tạo xác ñịnh ñích ñến, tiêu chuẩn cần ñạt, kết cần ñạt ñược người tham gia ñào tạo kết thúc trình ñó Khi xây dựng mục tiêu ñào tạo, nhà quản lý cần tuân thủ nguyên tắc SMART: - Cụ thể (Specific): mục tiêu phải rõ ràng xác; - Đo lường ñược (Measurable): mục tiêu ñược viết ño lường ñược; - Có thể ñạt ñược (Achievable): mục tiêu ñiều mà người học phải ñạt ñược sau khóa học; - Có liên quan (Relevant): mục tiêu liên quan ñến nội dung công việc cần mà người học ñang ñảm nhận cần ñào tạo; Header Page of 126 - Hạn ñịnh thời gian hợp lý (Timebound): mục tiêu cần nêu rõ thời gian mà người học ñạt ñược kết mong muốn Ngoài ra, mục tiêu phải nêu ñược kết thực công việc, tiêu chuẩn thực phải gắn kết với chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.2.2 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo xác ñịnh nào, phận cần phải ñào tạo, ñào tạo kỹ nào, người… Khi xác ñịnh nhu cầu ñào tạo cần phải tìm hiểu mục tiêu chung doanh nghiệp, kết công việc, kiến thức kỹ người lao ñộng Đối với nhân viên, cần xuất phát từ việc ñánh giá tình hình thực công việc nhân viên sau: Thứ nhất, ñánh giá kết thực công việc thực tế nhân viên ñạt ñược cách dựa vào tiêu chuẩn mẫu, mong muốn hay yêu cầu kết công việc ñược xây dựng trước, nhà quản lý tiến hành so sánh kết thực công việc mà nhân viên ñạt ñược thực tế Qua ñó, nhà quản lý biết ñược nhân viên ñáp ứng ñược nhu cầu công việc chưa ñạt cần phải ñào tạo huấn luyện Thứ hai, nguyên nhân khiến nhân viên không thực tốt công việc mong muốn ñều xuất phát từ trình ñộ tay nghề, mà người nhân viên có ñầy ñủ kỹ nẵng ñể làm tốt ñiều ñó ñơn giản họ “ không muốn làm” Vì thế, cần phải tiến hành phân tích ñánh giá nguyên nhân nhân viên ñể tiến hành xác ñịnh nhu cầu cần ñược ñào tạo doanh nghiệp Để xác ñịnh nhu cầu ñào tạo, người ta nghiên cứu kết phân tích liên quan ñó là: Phân tích doanh nghiệp: bao gồm phân tích tổ chức doanh nghiệp, kế hoạch chuẩn bị ñội ngũ cán kế cận môi trường tổ chức Phân tích công việc: xác ñịnh kỹ năng, kiến thức, lực nắm bắt hành vi cần thiết cho nhân viên thực tốt công việc Phân tích nhân viên: phân tích nhu cầu nhân viên nghĩa khảo sát nhu cầu ñào tạo từ góc ñộ cá nhân lực ñặc tính cá nhân Footer Page of 126 1.2.3 Xác ñịnh ñối tượng ñào tạo Xác ñịnh ñối tượng ñào tạo việc lựa chọn người cụ thể, phận ñã ñang làm công việc ñể ñào tạo Một là, nhà quản trị doanh nghiệp nhân viên ñiều hành Hai là, lao ñộng trực tiếp 1.2.4 Nội dung kiến thức ñào tạo Xác ñịnh kiến thức ñào tạo cho nguồn nhân lực xác ñịnh cấp bậc, ngành nghề kết cấu chương trình ñào tạo phù hợp với mục tiêu cần ñạt Ứng với mục tiêu ñịnh cần có loại kiến thức ñịnh Đối với lao ñộng trực tiếp, nội dung mà doanh nghiệp cần ñào tạo cho học viên ñào tạo ñịnh hướng công việc, huấn luyện nhân viên phục vụ ñào tạo chuyên môn nghiệp vụ Đối với nhà quản trị doanh nghiệp nhân viên ñiều hành cần phải có nội dung ñào tạo nhằm phát triển kỹ quản trị 1.2.5 Xây dựng kế hoạch ñào tạo Xây dựng kế hoạch ñào tạo xác ñịnh số lượng chất lượng, thời gian bao lâu, ñịa ñiểm tổ chức Cần phải xây dựng kế hoạch ñào tạo nguồn nhân lực thời kỳ cụ thể Xây dựng kế hoạch ñào tạo nên bám sát nhu cầu thị trường hay dựa vào nguồn lực sẵn có 1.2.6 Phương pháp ñào tạo 1.2.6.1 Đào tạo công việc Đào tạo công việc gọi truyền nghề trực tiếp hay kèm cặp phương pháp ñào tạo trực tiếp nơi làm việc 1.2.6.2 Đào tạo công việc Đào tạo công việc phương pháp ñào tạo tách khỏi thực công việc ñể cung cấp kiến thức kỹ cần thiết cho người lao ñộng 1.2.7 Kinh phí ñào tạo Kinh phí cho ñào tạo toàn chi phí diễn trình người lao ñộng tham gia khóa học chi phí khác liên quan ñến trình ñào tạo Công tác ñào tạo ñạt ñược hiểu cao xây dựng ñược kinh phí cho ñào tạo ñảm bảo sử dụng ñúng mục ñích, ñúng ñối tượng Header Page of 126 10 1.2.8 Đánh giá kết ñào tạo Để ñánh giá kết quả, cần phải ñánh giá chương trình ñào tạo, xác ñịnh có ñáp ứng ñược mục tiêu ñưa hay không? thay ñổi hiệu ñó học viên kết luận chương trình ñào tạo mang lại không? Tiêu chuẩn việc hiệu cần ñược ñánh giá sau trình ñào tạo Hiệu khóa ñào tạo ñược xác ñịnh liệu trình ñào tạo có ñáp ứng ñược mục tiêu ñào tạo hay không? 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường - Việt nam nước có hệ thống trị ổ ñịnh, lãnh ñạo thống kinh tế thị trường theo ñịnh hướng xã hội chủ nghĩa Đảng, nhà nước, ñã tạo nên ổn ñịnh kinh tế, tạo ñiều kiện cho doanh nghiệp tiến hành hoạt ñộng sản xuất kinh doanh cách thuận lợi - Hệ thống pháp luật tạo hành lang pháp lý cho doanh nghiệp hoạt ñộng tuân thủ theo quy ñịnh ñó 1.3.2 Các nhân tố thuộc thân doanh nghiệp Các nhân tố thuộc thân công ty, doanh nghiệp yếu tố bên công ty, doanh nghiệp Yếu tố bên chủ yếu sứ mạng, mục tiêu công ty, sách chiến lược công ty văn hoá quan ảnh hưởng lớn ñến quản trị nguồn nhân lực 1.3.2.1 Văn hoá công ty, doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp ảnh hưởng tới sách ñào tạo nhân viên, xây dựng mục tiêu khuyến khích nhân viên gắn bó với tổ chức, yêu cầu ñối với nhà quản trị việc ñánh giá kết ñào tạo Văn hoá ảnh hưởng ñến quan ñiểm nhà quản trị ñối với cách thức ñào tạo nhân viên 1.3.2.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Việc phân quyền cho cấp quản trị trực tiếp ñịnh vấn ñề ñào tạo nhân viên, xây dựng sách ñào tạo thống có hệ thống cho phận công ty, việc lựa chọn ñiểm mấu chốt ảnh hưởng ñến mục tiêu doanh nghiệp ñể thiết lập chương trình ñào tạo 1.3.2.3 Chiến lược công ty Công ty mong muốn nguồn nhân lực chất lượng ñáp ứng ñược yêu cầu trình phát triển nguồn nhân lực phải gắn chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược công ty 1.3.2.4 Chiến lược ñối thủ cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp không cạnh tranh thị trường, sản phẩm mà cạnh tranh nguồn nhân lực Nhân lực tài nguyên quí giá mà công ty phải lo giữ, trì phát triển 1.3.2.5 Môi trường làm việc tính chất công việc Công tác ñào tạo cho phù hợp với môi trường tính chất công ty ñể sau trình ñào tạo, người lao ñộng phát huy hết kỹ họ ñược trang bị 1.3.2.6 Chính sách sử dụng nhân viên Các sách kim nam hướng dẫn luật lệ cứng nhắc phải linh hoạt, uyển chuyển phù hợp với tình hình thực tế giai ñoạn 1.3.3 Các nhân tố thuộc thân người lao ñộng 1.3.3.1 Quyết ñịnh gắn bó lâu dài với nghề nghiệp Người lao ñộng phải có ñịnh quan trọng ñối với nghề nghiệp Quyết ñịnh nghề nghiệp người lao ñộng có ảnh hưởng lớn ñến ñào tạo nguồn nhân lực công ty 1.3.3.2 Động người lao ñộng Động sức mạnh bên thúc ñẩy người hoạt ñộng, ñạo hành vi làm gia tăng lòng tâm bền bỉ giành lấy mục tiêu Để làm thay ñổi hành vi kết người lao ñộng công việc phải tác ñộng ñến vấn ñề 1.3.3.3 Kỳ vọng người lao ñộng lương lợi ích Sự kỳ vọng người lao ñộng chế ñộ, sách tiền lương, nơi làm việc ổn ñịnh ñược ưu tiên xem xét có ñịa vị ñó cần thay ñộng thúc ñẩy trình ñào tạo mang lại hiệu 1.3.3.4 Nhu cầu tự khẳng ñịnh, tự hoàn thiện Một lao ñộng có trình ñộ chuyên môn tay nghề cao thường ñược người ngưỡng mộ - tạo nhu cầu “ñược tôn trọng thừa nhận” Footer Page of 126 Header Page of 126 11 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP GỐM SỨ TAICERA 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP GỐM SỨ TAICERA 2.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần công nghiệp gốm sứ Taicera Công ty Cổ phần Công nghiệp Gốm sứ Taicera ñược thành lập năm 11/1/1994 theo Giấy phép 764/GP BKH&ĐT, trụ sở khu Công nghiệp Gò Dầu, Xã Phước Thái, Huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai 2.1.2 Cơ cấu tổ chức * Cơ cấu tổ chức Công ty bao gồm: Trụ sở Công ty Nhà máy Các chi nhánh * Cơ cấu máy quản lý Công ty Công ty Cổ phần Công nghiệp Gốm sứ Taicera ñược tổ chức hoạt ñộng tuân thủ theo: - Luật Doanh nghiệp có hiệu lực ngày 01/07/2006; - Luật ñầu tư ñược Quốc hội thông qua ngày 29/11/2005; - Luật quy ñịnh khác có liên quan; - Điều lệ Công ty ñược Đại hội cổ ñông trí thông qua Cơ cấu máy quản lý Công ty (xem hình 2.2) ñược tổ chức theo mô hình công ty cổ phần, chi tiết gồm có: - Đại hội ñồng Cổ ñông; - Hội ñồng Quản trị; - Ban kiểm soát; - Đại diện lãnh ñạo ; - Bộ máy quản lý (Tổng giám ñốc, trợ lý Tổng giám ñốc, Chủ quản Bộ phận, chủ quản chi nhánh v.v ) - Các phận, phòng ban, tổ chức năng; - 01 nhà máy 06 chi nhánh Footer Page of 126 12 2.1.3 Đặc ñiểm dây chuyền thiết bị sản xuất tình hình hoạt ñộng sản xuất kinh doanh 2.1.3.1 Đặc ñiểm dây chuyền thiết bị sản xuất Các dây chuyền sản xuất Taicera ñược ñầu tư với công nghệ Italia ñại Việt Nam Công suất hoạt ñộng nhà máy trung bình 30.000 m2/ngày tùy thuộc vào loại gạch ñược sản xuất 2.1.3.2 Tình hình hoạt ñộng sản xuất kinh doanh a) Sản lượng tiêu thụ sản phẩm: Phân theo thị trường năm 2011 nội ñịa chiếm 45%, xuất 55% b) Các tiêu tài Công ty: Nội dung Năm 2010 Năm 2011 Doanh thu bán hàng 932.264.169.192 1.087.357.967.805 Doanh thu bán hàng 921.737.603.183 1.076.088.517.229 Lợi nhuận trước thuế 5.379.664.760 39.527.072.716 Lợi nhuận sau thuế 4.150.326.126 36.898.407.755 2.1.4 Đặc ñiểm nguồn nhân lực sách ñối với người lao ñộng Công ty 2.1.4.1 Đặc ñiểm nguồn nhân lực a) Cơ cấu lao ñộng theo giới tính Trong năm 2010 lao ñộng nam chiếm 72,8 % lao ñộng nữ chiếm 27,2 %, ñến năm 2011, lao ñộng nam chiếm 65,94 % lao ñộng nữ chiếm 34,06 %; so với năm trước năm 2011 số lao ñộng nữ ñã tăng lên chiếm tỉ lệ tổng số lao ñộng Công ty quản lý b) Cơ cấu lao ñộng theo hình thức Năm 2010 lao ñộng gián tiếp giảm, chiếm 36,17 % lao ñộng trực tiếp tăng lên, chiếm 68,83 % Năm 2011, lao ñộng gián tiếp có tỉ lệ lớn năm 2010, chiếm 41,19 %, lao ñộng trực tiếp lại giảm xuống, chiếm 58,81 % c) Cơ cấu lao ñộng theo trình ñộ Về trình ñộ ñại học, năm 2009 có tỉ lệ 21,88 %, năm 2010 19,63 % năm 2011 21,4 % Về công nhân kỹ thuật chiếm phần lớn công nhân Header Page of 126 13 bậc 1-2 công nhân bậc 3-4, công nhân bậc 5-7 chiếm tỉ lệ 20 % d) Cơ cấu lao ñộng theo tuổi Độ tuổi chủ yếu lao ñộng Công ty chủ yếu từ 25 ñến 34 tuổi Lao ñộng có ñộ tuổi 25-34 qua năm tăng lên, năm 2010 247 người, tăng 6,9 % so với năm 2009, năm 2011 288 người, tăng 41 người so với năm 2010, tương ứng với tỉ lệ 16,6 % 2.1.4.2 Các sách ñối với người lao ñộng Công ty a) Chính sách lương, thưởng, phúc lợi Chính sách lương, thưởng, phúc lợi việc tuân thủ theo quy ñịnh văn pháp quy Nhà nước Việt Nam ban hành, có khoản phúc lợi khác Công ty b) Chính sách tuyển dụng, ñào tạo Chính sách tuyển dụng Công ty không phân biệt giới tính ñịa vị, phù hợp với quy ñịnh Nhà nước Công ty ñặc biệt trọng tới việc ñào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo ñiều kiện cho họ nắm giữ trọng trách tương lai 2.2 THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TAICERA 2.2.1 Khái quát chung quy mô ñào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Taicera Từ năm 2009 ñến năm 2011 quy mô ñào tạo Công ty không ngừng tăng lên chất lượng số lượng Quy mô ñào tạo Công ty qua năm từ năm 2009 ñến năm 2011 ñều tăng Năm 2010 tăng so với năm 2009 19,4%, tương ứng với 20 người Còn năm 2011 so với năm 2010 tăng 57,8%, tương ứng với 61 người 2.2.2 Tình hình thực nội dung ñào tạo nguồn nhân lực công ty cổ phần Taicera 2.2.2.1 Thực trạng xác ñịnh mục tiêu ñào tạo Mục tiêu ñào tạo Công ty nhìn chung ñược xác ñịnh thực tế chưa phù hợp với quy mô lao ñộng yêu cầu công việc cụ thể Trong giai ñoạn trình ñào tạo, việc xác ñịnh mục tiêu, yêu cầu ñào tạo ñối với người tham chưa cụ thể, mang tính hình thức Footer Page of 126 14 chủ yếu Kết việc ñược thể chỗ số lượt người ñược ñào tạo ñúng với yêu cầu Công ty so với tổng sô lượt người ñã tham gia ñào tạo hạn chế 2.2.2.2 Thực trạng xác ñịnh nhu cầu ñào tạo Trên thực tế, việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo Công ty ñược tiến hành theo năm mà chưa mang tính kế hoạch chiến lược dài hạn Hơn nữa, phần lớn số nhân viên ñược cử ñi ñào tạo ñều yêu cầu chủ quan cá nhân lãnh ñạo chi nhánh, phận Khi phận ñào tạo ñề xuất gửi thông báo lãnh ñạo chi nhánh, phận cử người có liên quan ñến nội dung ñào tạo tham gia mà không xuất phát từ yêu cầu thực tiễn công việc 2.2.2.3 Thực trạng xác ñịnh ñối tượng ñào tạo Việc chọn lựa nhân viên tham gia trình ñào tạo Công ty chưa hợp lý chưa tìm hiểu xác ñịnh ñúng nhu cầu cần ñược ñào tạo Với thức tế ñó, ñối tượng ñược chọn ñào tạo mang nhiều cảm tính, chủ quan bị cá nhân chi phối dẫn ñến kết ñào tạo không ñáp ứng ñược mục tiêu 2.2.2.4 Nội dung kiến thức ñào tạo Chưa có chương trình chuẩn dành riêng cho ñào tạo nhân viên Công ty Phần lớn chương trình ñào tạo năm ñều phận quản lý nhân thiết kế ñể ñáp ứng yêu cầu ñào tạo nhân lực Công ty Chương trình ñào tạo nặng lý thuyết, thiếu tính thực tiễn làm cho người học khó tiếp thu chưa ñi sâu vào công việc cụ thể 2.2.2.5 Xây dựng kế hoạch ñào tạo Kế hoạch ñào tạo Công ty ñược xây dựng dựa nguồn nhân lực sẵn có, không bám vào nhu cầu thị trường Tuy nhiên, chưa có phương pháp ñánh giá tổng thể nên kế hoạch ñào tạo ñều dựa vào nhu cầu việc vạch kế hoạch ñào tạo hàng năm bị ñộng chưa dự báo ñược nhu cầu số lượng chất lượng nguồn nhân lực tương lai nên chưa có kế hoạch dài hạn Header Page of 126 15 2.2.2.6 Phương pháp ñào tạo a) Đào tạo công việc: Công ty thực ñào tạo nội bộ, ñào tạo nâng bậc công nhân hàng năm, ñào tạo an toàn lao ñộng, ñào tạo có thay ñổi công nghệ chế tạo sản phẩm b) Đào tạo công việc: Khi Công ty cá nhân có nhu cầu nâng cao trình ñộ chuyên môn nghiệp vụ mà Công ty ñiều kiện tổ chức ñược Công ty cử ñi tham gia ñào tạo trường lớp, trung tâm… Nhìn chung, phương pháp ñào tạo chủ yếu trang bị cho nhân viên kỹ thực hành, phương pháp ñào tạo chủ yếu từ dẫn trực tiếp nhân viên phận chưa có vận dụng thiết bị hổ trợ 2.2.2.7 Kinh phí ñào tạo Kinh phí ñào tạo tăng qua năm mức tăng thấp không ñồng ñều Mức ngân sách dành riêng cho ñào tạo chiếm 1,5% ñến 2,5% so với tổng quỹ lương Bình quân ñầu tư cho lao ñộng tham gia ñào tạo thấp, không 600 nghìn ñồng/người Với tầm quan trọng nguồn nhân lực Công ty kinh phí ñầu tư cho ñào tạo hạn chế, chưa xứng tầm với nguồn nhân lực chưa ñáp ứng ñược kỳ vọng ñội ngũ nhân viên 2.2.2.8 Đánh giá kết ñào tạo Đánh giá kết ñào tạo phần quan trọng trình ñào tạo quan trọng ñối với việc sử dụng nguồn nhân lực Hiện nay, Công ty sau khóa ñào tạo, học viên ñều ñược kiểm tra, ñánh giá thông qua kiểm tra, kết làm việc thực tế học viên sau ñược ñào tạo Tuy nhiên, công tác ñành giá kết ñào tạo thực chưa ñầy ñủ, sơ sài chưa có tiêu chuẩn ñánh giá tổng quát 2.3 CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY Hiện nay, ñất nước ta ñang giai ñoạn phát triển bên cạnh môi trường pháp lý, sách nhà nước; môi trường kinh tế; môi trường trị; môi trường văn hóa xã hội trình ñộ khoa học kỹ thuật Doanh nghiệp có nhiều yếu tố bên ảnh hưởng ñến chất lượng công tác ñào tạo Footer Page of 126 16 phát triển nguồn nhân lực Các mức ñộ ảnh hưởng yếu tố ñều khác Trong ñó có yếu tố ảnh hưởng lớn ñó là: 2.3.1 Nguồn kinh phí cho ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Nguồn kinh phí ñào tạo nói yếu tố có ảnh hưởng tới công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Các chi phí phụ thuộc vào kết sản xuất kinh doanh Công ty qua giai ñoạn, thời kỳ 2.3.2 Chất lượng nguồn nhân lực Công ty Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố ảnh hưởng ñến chất lượng trình ñào tạo Chất lượng học viên tốt, làm cho tiếp thu kiến thức họ nhanh hơn, qua ñó làm cho trình ñào tạo ñược diễn thuận lợi có chất lượng Chất lượng nguồn nhân lực có vai trò ñịnh ñến thành công hay thất bại tổ chức Do ñó, việc ñào tạo lực lượng lao ñộng có chất lượng tốt nhiệm vụ vô quan trọng tổ chức 2.3.3 Cơ sở vật chất phục vụ ñào tạo Cơ sở vật chất có ñại, có phù hợp công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực ñạt kết tốt Điều phụ thuộc vào nguồn kinh phí cho ñào tạo công ty 2.3.4 Công tác tổ chức quản lý Phòng Tổng vụ có nhiệm vụ lên kế hoạch ñào tạo, lập chương trình ñào tạo trực dõi, ñánh giá kết ñào tạo Khi xác ñịnh nhu cầu ñào tạo, cán phòng ñã tiến hành lựa chọ người ñể tham gia ñào tạo, ñối tượng ñược lựa chọn phải phù hợp với kế hoạch, yêu cầu phòng ban Công ty 2.3.5 Đội ngũ cán giảng viên Chất lượng khóa ñào tạo có tốt hay không, phụ thuộc phần vào trình ñộ ñội ngũ cán giảng viên Trình ñộ giảng viên tốt, giúp cho truyền ñạt kiến thức ñến cho học viên ñược dễ dàng hơn, cách dạy, phương pháp dạy giảng viên hấp dẫn gây hứng thú cho học viên, giúp cho học viên nắm vững ñược học Header Page of 126 17 2.4 NGUYÊN NHÂN CHỦ YẾU DẪN ĐẾN NHỮNG TỒN TẠI, HẠN CHẾ TRONG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY HIỆN NAY 2.4.1 Nguyên nhân chủ quan 2.4.1.1 Chi phí cho ñào tạo Do năm vừa qua Công ty gặp khó khăn tình hình tài ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế, Công ty ñã phải có sách ñể tập trung tài cho nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nên kinh phí cho công tác ñào tạo hạn chế 2.4.1.2 Công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc xác ñịnh nhiều hạn chế như: xác ñịnh ñược số lượng, thời gian, ñịa ñiểm học… ñáp ứng ñược yêu cầu chưa thật có chiến lược hay kế hoạch cho công việc tương lai Về chương trình ñào tạo chưa trọng nhiều ñến ñào tạo kỹ ñàm phán, ngoại ngữ, giao tiếp… cho lãnh ñạo cấp 2.4.1.3 Hệ thống ñánh giá việc thực công tác ñào tạo Công ty chưa áp dụng nhiều phương pháp ñánh giá chất lượng sau ñào tạo, cho học viên sau ñào tạo làm kiểm tra xem mức ñộ hoàn thành công việc sau ñã tham gia ñào tạo, chưa phản ánh ñúng chất lượng học viên sau ñã ñào tạo, chất lượng trình ñào tạo 2.4.1.4 Hình thức ñào tạo Các hình thức hay phương pháp ñào tạo Công ty ít, ñơn giản Vẫn sử dụng phương pháp truyền thống nên chưa hút ñược học viên tạo cho họ khả sáng tạo 2.4.1.5 Lựa chọn giảng viên Công tác giảng dạy Công ty gặp khó khăn ñịnh như: Thuê giảng viên giảng viên có trình ñộ, chất lượng tốt họ hiểu tình hình Công ty nên khó có phương pháp giảng dạy phù hợp với Công ty Còn ñối với giảng viên cán bộ, kỹ sư Công ty trình ñộ chuyên môn họ vững, giàu kinh Footer Page of 126 18 nghiệm lại thiếu cac kỹ sư phạm nên việc giảng dạy có phần bị hạn chế 2.4.1.6 Cơ sở vật chất, trang thiết bị ñào tạo Do nguồn kinh phí giành cho công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực gặp nhiều khó khăn nên Cơ sở vật chất phục vụ cho ñào tạo chưa thật ñầy ñủ ñại nên công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty gặp khó khăn 2.4.2 Nguyên nhân khách quan 2.4.2.1 Từ phía nhà nước Các sách nhà nước ban hành chưa cụ thể, chưa thật có lợi cho doanh nghiệp, chưa quy ñịnh rõ ràng quyền lợi nghĩa vụ người lao ñộng doanh nghiệp ñược cử ñi ñào tạo Các văn hay ñịnh công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực thiếu tính hổ trợ ñối với doanh nghiệp 2.4.2.2 Từ phía trung tâm, sở dạy nghề Các sở, trung tâm ñào tạo chưa có ñược mối quan hệ với Công ty nên biết ñược yêu cầu ñào tạo phía Công ty nên tổ chức khóa học ñào tạo ñã không giới thiệu ñược cho Công ty ñể Công ty cử người tham gia 2.4.2.3 Từ phía cán công nhân viên Các CBCNV Công ty chưa ý thức ñược tầm quan trọng việc nâng cao trình ñộ chuyên môn, tay nghề Họ chưa thấy ñược tầm quan trọng Công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Header Page 10 of 126 19 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM SỨ TAICERA 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM SỨ TAICERA 3.1.1 Chiến lược phát triển Công ty Năm 2012 năm ñến, chiến lược phát triển Công ty là: I Xây dựng Công ty cổ phần gốm sứ Taicera công ty cung cấp sản phẩm gạch có thương hiệu hàng ñầu Việt Nam II Xây dựng thành công thương hiệu Taicera, cạnh tranh giữ vững phương châm kinh doanh uy tín, phục vụ cho sống cộng ñồng, làm ñẹp môi trường sống III Về thị trường tiêu thụ, tỷ lệ tiêu thụ nước xuất trì mức bên chiếm 50%, ñược ñiều chỉnh phù hợp theo tình hình nhu cầu thị trường IV Xây dựng văn hóa Công ty Mục tiêu kinh doanh ñề Công ty năm tới: Tổng sản lượng dự kiến : 10.500.000 m2 Doanh thu bán hàng dự kiến ñạt : 1.227.500.000.000 ñồng Lợi nhuận trước thuế : 50.089.878.020 ñồng Doanh thu : 1.210.357.967.800 ñồng Lợi nhuận sau thuế : 37.567.408.515 ñồng Thu nhập bình quân : 3.000.000 ñ/người Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực Công ty Cổ phần gốm sứ Taicera Chỉ tiêu 2012 2013 2014 2015 Tổng số 733 784 817 873 Lao ñông trực tiếp 431 460 480 512 Lao ñông gián tiếp 302 324 337 361 Footer Page 10 of 126 20 3.1.2 Một số quan ñiểm có tính nguyên tắc ñề xuất giải pháp 3.1.2.1 Đảm bảo hiệu trình ñào tạo hoạt ñộng Công ty Cần nhận thức ñầy ñủ ý nghĩa, vai trò tầm quan trọng nguồn nhân lực Nó nhân tố then chốt khâu then chốt, ñịnh ñến thành công kinh doanh Công ty cổ phần gốm sứ Taicera Đào tạo nguồn nhân lực nhiệm vụ hàng ñầu, khâu ñột phá chiến lược kinh doanh 3.1.2.2 Đào tạo nguồn nhân lực phải ñáp ứng yêu cầu phát triển Công ty phải gắn với sách sử dụng Đào tạo nguồn nhân lực cần hướng tới mục tiêu xây dựng ñược ñội ngũ cán bộ, nhân viên phát triển toàn diện, có phẩm chất lực ngày cao, có cấu hợp lý, hoàn thành tốt nhiệm vụ Công ty Đào tạo nguồn nhân lực ñủ số lượng chất lượng, ñồng tất khâu từ tuyển dụng ñến bố trí, sử dụng, ñào tạo ñến luân chuyển…Ngoài ra, ñào tạo cần phải gắn liền với sách, chế ñộ ñãi ngộ, tiền lương, tiền thưởng nhằm khuyến khích, ñộng viên người lao ñộng tham gia trình ñào tạo 3.1.2.3 Mọi người ñều có quyền khả ñược ñào tạo Quan ñiểm ñào tạo trình xây dựng “một xã hội học tập” chủ trương quan trọng ñi vào kinh tế tri thức, ñảm bảo cho người Công ty tham gia học tập Học tập ñã trở thành phong trào, lãnh ñạo phòng ban, giám ñốc phân xưởng, nhà máy, chi nhánh tới cán bộ, kỹ sư, công nhân ñều ñược lãnh ñạo Công ty tạo ñiều kiện học tập, ñào tạo nâng cao trình ñộ tay nghề, kiến thức, kỹ năng… 3.2 ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP CHUNG CỦA CÔNG TY TAICERA 3.2.1 Công tác quản lý Kiện toàn máy quản lý phòng ban, xí nghiệp Công ty Cần có kế hoạch ñể bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho lao ñộng trẻ ñược tuyển dụng ñây lực lượng quan trọng phát triển Công ty thời gian tới Bên cạnh ñó, cần có kế hoạch ñào tạo phát triển cho cán lâu năm Công ty ñể họ nâng cao công tác quản lý Header Page 11 of 126 21 3.2.2 Công tác tiếp thị kinh doanh - Khai thác thương hiệu Công ty, tăng cường công tác tiếp thị, mở rộng thị trường ña dạng hóa sản phẩm - Theo dõi quản lý chặt chẽ hợp ñồng kinh tế, kịp thời thủ tục lý hợp ñồng ñối chiếu thu hồi công nợ 3.2.3 Công tác quản lý kỹ thuật, chất lượng sản phẩm Tiếp tục kiểm soát quy trình sản xuất theo ISO 9001 -2000 Tăng cường biện pháp quản lý thiết bị, tài sản ñể ñảm bảo ñược lực sản xuất, khai thác có hiệu tài sản thiết bị có công ty Thực nghiêm túc quy ñịnh an toàn lao ñộng, vệ sinh môi trường Nghiên cứu giải pháp công nghệ ứng dụng vào sản xuất sản phẩm Công ty 3.2.4 Công tác tài kế toán Thúc ñẩy công tác thu nợ, ñặc biệt nợ hạn, nợ cũ ñể giảm vốn vay, tăng vòng quay vốn phục vụ sản xuất kinh doanh Công ty 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM SỨ TAICERA 3.3.1 Hoàn thiện việc xác ñịnh mục tiêu ñào tạo Một số mục tiêu mà Công ty nên áp dụng: - Đối với cán lãnh ñạo Công ty: Công ty nên có khóa ñào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ quản lý cấp cao cho cán lãnh ñạo nhằm giúp cho Công ty có ñội ngũ lãnh ñạo có chất lượng - Đối với trưởng phòng, ban, Xí nghiệp, Chi nhánh: Cần nâng cao trình ñộ chuyên môn ñể ñáp ứng ñược yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Bên cạnh ñó, trình ñộ ngoại ngữ, tin học, máy tính cần ñể giúp cho họ hoàn thành tốt công việc - Còn ñối với nhân viên công nhân Công ty nên có mục tiêu tháng, quý… phòng ban, Xí nghiệp ñều có nhân viên, công nhân thi nâng cao tay nghề, bậc lương… 3.3.2 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo Việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo phải dựa phương diện xác ñịnh ñào tạo gì, lĩnh vực kiến thức kỹ cần ñược ñào tạo, phải ñược tiến hành theo nguyên tắc ñáp ứng yêu cầu công việc ñào tạo cho phận, phòng ban Công ty cần chủ ñộng việc xây dựng chiến lược kinh Footer Page 11 of 126 22 doanh gắn với chiến lược ñào tạo nguồn nhân lực phải ñược sử dụng thường xuyên ñiều hành Sử dụng phương pháp cần thiết ñể thu thập thông tin từ phía người lao ñộng, cần thiết cho công tác ñào tạo phát triển: Phương pháp ñiều tra bảng hỏi, phương pháp vấn Bên cạnh ñó, Công ty phải tiến hành phân tích công việc ñể xác ñịnh nhu cầu phát sinh vấn ñề liên quan ñến công việc Nhằm thực công tác ñánh giá công việc có hiệu quả, Công ty phải lựa chọn phương pháp ñánh giá ñể xác ñịnh khoảng cách kết công việc Qua ñó, xác ñịnh ñược hạn chế, thiếu sót, yếu nhân viên tìm nguyên nhân dẫn ñến hạn chế ñó Trong trình thực công việc nhân viên, có nhiều nguyên nhân dẫn ñến kết thực công việc không ñúng yêu cầu Nhưng phần lớn biểu ñó chưa ñược qua ñào tạo, thiếu kỹ kiến thức việc xác ñịnh nhu cầu ñào tạo ñem lại hiệu Căn nguyên nhân nêu trên, Công ty ñã xây dựng thành tiêu chí xác ñịnh ñược nhu cầu ñào tạo thông qua kết công việc nhân viên 3.3.3 Tiến hành lựa chọn ñối tượng ñào tạo Đối tượng ñào tạo chưa ñược quy hoạch, chuẩn bị cách chủ ñộng Công ty phải lựa chọn ñúng ñối tượng cần ñược ñào tạo ñể ñảm bảo nâng cao hiệu thực công việc sau ñào tạo Công ty rà soát lại phận khác ñể xác ñịnh nhân viên thiếu kiến thức, kỹ cần ñược bổ sung, nhân viên cần thiết phải ñào tạo ñể ñáp ứng ñược yêu cầu công việc - Về phía Công ty: Cần phải xây dựng kế hoạch ñào tạo phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, yêu cầu công việc, lĩnh vực Công ty giai ñoạn Từ ñó, dựa vào phân tích công việc, ñánh giá thực công việc ñể lựa chọn người lao ñộng cần thiết phải ñào tạo - Về phía người lao ñộng: Đối với người lao ñộng lâu năm cần phải lựa chọn nhân viên, công nhân có ý thức tốt, trách nhiệm cao, không vi phạm kỷ luật lao ñộng, hoàn thành tốt công việc ñược giao có khả tiếp thu vận dụng kiến thức ñã ñược học Header Page 12 of 126 23 3.3.4 Hoàn thiện nội dung kiến thức ñào tạo Công ty kiểm soát chặt chẽ, việc thực nội dung chương trình ñào tạo phải phù hợp với mục tiêu ñặt khóa học Nội dung kiến thức ñào tạo phải có nhiều tập tình chủ ñề thảo luận gắn với thực tế hoạt ñộng Công ty Đồng thời, nội dung ñào tạo phải bù ñắp, bổ sung kiến thức kỹ thiếu người lao ñộng - Đối với nhân viên ñược tuyển dụng, Công ty phải lựa chọn nội dung ñào tạo ñể ñịnh hướng công việc nhằm giúp họ thấy ñược văn hóa công ty, cách thức làm việc mau chóng thích nghi với công việc - Đối vói nhân viên lao ñộng trực tiếp, Công ty lựa chon nội dung chương trình ñào tạo huấn luyện nhân viên cách thức phục vụ ñể trang bị cho họ kiến thức kỹ thực hành thao tác nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Công ty xây dựng nội dung ñào tạo cho nhân viên qua năm ñều dựa nguyên tắc: có tính ứng dụng rộng rãi, ñược thiết kế cách linh ñộng, khái quát học, nhấn mạnh ý chính, thiết kế gần gủi than thuộc ñối với nhân viên 3.3.5 Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch ñào tạo Công ty phải xây dựng kế hoạch năm, năm dài chủ ñộng xây dựng kế hoạch từ năm trước ñầu năm ñể tránh thời ñiểm xây dựng diễn Xây dựng kế hoạch ñào tạo Công ty cần phải ñược cụ thể xây dựng kế hoạch ñào tạo theo phận Để công tác xây dựng kế hoạch ñào tạo hoàn chỉnh ñược thực Công ty cần phải xác ñịnh ñúng nhu cầu ñối tượng cần ñào tạo 3.3.6 Đa dạng hóa loại hình phương pháp ñào tạo - Cần phải có hợp lý kế hoạch ñào tạo mục tiêu, tình hình tài Công ty Kế hoạch ñào tạo phải thống từ lãnh ñạo cho ñến phòng ban, Xí nghiệp, tránh cố nhầm lẫn thông tin, thời gian ñào tạo… làm tốn thời gian, tiền bạc Công ty - Cần ña dạng hóa phương pháp giảng dạy khóa ñào tạo như: kết hợp lý thuyết với tình thực tế, thảo luận ñề tài thực tế,…nhằm tạo hấp dẫn ñối với học viên, giúp cho tiếp thu kiến thức học viên trở nên thuận lợi Footer Page 12 of 126 24 - Cần quan tâm trọng phát triển nhiều hình thức ñào tạo Công ty như: hình thức ñào tạo theo kiểu dẫn công việc, hình thức kèm cặp bảo công việc… hình thức thực tế có hiệu với Công ty - Công ty nên dựa vào mối quan hệ hợp tác với Công ty nước ñể ñưa cán bộ, kỹ sư có chất lượng, trình ñộ chuyên môn giỏi Công ty sang nước học tập nhằm nâng cao trình ñộ họ, nâng cao ñóng góp họ cho Công ty - Công ty nên có khen thưởng ñối với học viên có thành tích học tập, ñó cách ñể nâng cao tinh thần học tập người lao ñộng 3.3.7 Sử dụng có hiệu nguồn kinh phí cho ñào tạo Công ty thực biện pháp sau ñể nâng cao hiệu sử dụng nguồn vốn: - Công ty cần có sách ñể huy ñộng nguồn kinh phí cho ñào tạo từ nguồn tài trợ, quỹ hỗ trợ, quỹ từ hoạt ñộng sản xuất kinh doanh Công ty huy ñộng tối ña hỗ trợ từ phía nhà nước, xây dựng,… phải lên kế hoạch thu, chi cho công tác ñào tạo cách khoa học hợp lý ñể sử dụng có hiệu nguồn hỗ trợ - Công ty cần xây dựng kế hoạch quản lý nguồn vốn giành cho ñào tạo, tính toán, dự trù phát sinh xảy trình ñào tạo mà phải cần ñến tiền, cần có quản lý, giám sát khoản thu, chi công tác ñào tạo - Bên cạnh chi phí sở vật chất phục vụ cho trình ñào tạo nên tính toán có chế ñộ trợ cấp cho CBCNV tham gia ñào tạo, nên có khoản khen thưởng giành cho CBCNV có thành thích học tập tốt ñể ñộng viên khích lệ họ ngày cố gắng Bên cạnh việc thực biện pháp ñể nâng cao hiệu sử dụng nguồn kinh phí cho ñào tạo, Công ty xây dựng dự trù chi phí ñào tạo cho nhân viên Header Page 13 of 126 25 3.3.8 Thực tốt công tác ñánh giá kết ñào tạo nâng cao chất lượng ñào tạo Công tác ñánh giá kết ñào tạo bước cuối trình ñào tạo Hoạt ñộng ñào tạo cần phải ñược tăng cường công tác giám sát, ñánh giá thường xuyên Công ty tổ chức ñánh giá ñào tạo sau ñào tạo cách sử dụng mô hình ñánh giá hiệu ñào tạo Qua việc ñánh giá phản ánh ñược kết công tác ñào tạo có tốt hay không, tìm hạn chế công tác ñào tạo ñể khắc phục rút kinh nghiệm cho lần ñào tạo sau Công ty ñưa giải pháp cụ thể sau ñể thực ñược tốt công tác ñánh giá kết ñào tạo - Công ty sử dụng nhiều phương pháp ñánh phương pháp ñánh giá kết sau ñào tạo thi kết thúc trình ñào tạo Kết thi phản ánh ñược phần chất lượng khóa ñào tạo Ngoài ra, kết hợp thêm phương pháp vấn học viên thông qua phiếu khảo sát - Công ty ñánh giá kết công tác ñào tạo cách cử phận giám sát, theo dõi kỹ năng, kiến thức kết làm việc thực tế sau ñào tạo học viên, cần phải so sánh mức ñộ hoàn thành công việc học viên trước sau ñào tạo, phân tích khả vận dụng kiến thức, kỹ học ñược học viên vào trình giải công việc Footer Page 13 of 126 26 KẾT LUẬN Trong thời ñại ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày phát triển mạnh mẽ, ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất ngày ña dạng, với ñó ngày có nhiều khu công nghiệp Công ty có vốn ñầu tư nước mọc lên…Các yếu tố ñã dẫn tới yêu cầu cần phải có nguồn nhân lực ñạt chất lượng cao ñể tiếp nhận thay ñổi Khoa học kỹ thuật công việc… Tuy nhiên, nguồn nhân lực chất lượng cao tổ chức hạn chế Vì thế, tổ chức cần phải coi trọng công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức ñể có ñược lực lượng lao ñộng có chất lượng cao ñáp ứng ñược yêu cầu ñiều kiện sản xuất, góp phần ñưa tổ chức ñứng vững phát triển thời ñại cạnh tranh ngày Trong trình nghiên cứu công tác ñào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần gốm sứ Taicera, nhận thấy công tác ñào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty phần ñã thực tốt, bên cạnh khó khăn từ bên hay từ bên mà Công ty gặp phải Công ty ñã có cố gắng ñể khắc phục ñạt ñược nhiều kết tốt công tác ñào tạo phát triển Điều ñó ñã làm nâng cao ñược chất lượng trình ñộ chuyên môn người lao ñộng Công ty, tạo ñược ñiều kiện ñể người lao ñộng hoàn thành tốt công việc ñược giao, tạo lợi cạnh tranh cho Công ty  ... HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM SỨ TAICERA 3.1 NHỮNG CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GỐM SỨ TAICERA. .. CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP GỐM SỨ TAICERA 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP GỐM SỨ TAICERA 2.1.1 Khái quát lịch sử hình thành phát triển Công ty. .. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TAICERA 2.2.1 Khái quát chung quy mô ñào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần Taicera Từ năm 2009 ñến năm 2011 quy mô ñào tạo Công ty không ngừng