CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Chng 1: Tng quan v ti 1.1 Tớnh cp thit ca ti Xu th ton cu húa kinh t ó m nhiu c hi v thỏch thc cho cỏc ngnh ngh kinh t núi chung v ngnh Logistics núi riờng, Logistics l vụ cựng quan trng i vi phỏt trin kinh t t nc nú l cu ni gia cỏc vựng min, khu vc trờn th gii vi i vi Vit nam cng vy ngnh Logistics khụng th thiu chin lc phỏt trin kinh t t nc, õy cng l mt ngnh úng gúp khỏ ln tng trng GDP ca Vit Nam Thng kờ cho thy, hin dch v Logistics ca Vit Nam chim khong 15 - 20% GDP Vit Nam vi v trớ a lý thun li, cú chiu di b bin 3260 km v hn 71 cng bin ln nh nm dc theo chiu di t nc gn cỏc tuyn ng hng hi quc t xuyờn - u v khu vc nờn hng nm Vit Nam xut khu v nhp khu khong 95 triu tn hng húa qua cng bin iu ny cho thy vai trũ quan trng ca hot ng chuyn hng húa bng ng bin i vi s phỏt trin giao lu thng mi gia Vit Nam v cỏc nc khỏc.Thc t ó ch rng, chuyn hng húa bng ng bin l phng thc cú nhiu u im nh cú th chuyờn ch hng húa c lng ln, cng knh, trờn nhng tuyn ng xa, vi cc phớ thp Vi Vit Nam theo c tớnh trờn 80% tng lng hng húa xut nhp khu thi gian qua c chuyờn ch bng ng bin Nghip v chuyn hng húa bng ng bin vi nhiu khõu phc tp, mi quan h vi nhiu bờn (khỏch hng, c quan cp giy phộp, hi quan, cng v, ch tu) nờn cỏc doanh nghip thng mc nhiu nhiu li nghip v ú l chm tin tin giao hng cho ch hng, sai sút khõu lm chng t, vng mc nhiu vic thc hin th tc hi quan, cỏc ri ro vic thuờ phng tin ti, iu phi cỏc ngun lc cho quỏ trỡnh chuyn khụng hp lý tt c nhng hot ng trờn nh hng xu n kt qu hot ng kinh doanh ca cụng ty Chớnh vỡ l ú, vic nõng cao hiu qu hot ng chuyn hng húa xut nhp khu bng ng bin ti cụng ty TNHH Mol Logistics l ht sc cn thit tỡnh hỡnh hin ti 1.2 Xỏc lp v tuyờn b ti Qua quỏ trỡnh thc cụng ty TNHH Mol Logistics , em ó tỡm hiu thc t v cỏc dch v chuyn quc t, c bit l chuyn bng ng bin Em thy ngnh Logistics cũn mi m so vi nc ta nhng y thu hỳt bi tớnh hin i v li ớch cng nh xu hng phỏt trin ca nú Vỡ vy m em ó chn ti Cỏc gii phỏp Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng hon thin nghip v chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty TNHH Mol Logistics 1.3 Mc tiờu nghiờn cu Mc tiờu i vi c s o to Hon thin chng trỡnh o to ca nh trng vic gii quyt cỏc thc t v hon thnh tt khúa lun tt nghip i hc Mc tiờu i vi c s thc t Tỡm hiu, phõn tớch thc trng hot ng chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty TNHH Mol Logistics xut cỏc gii phỏp v kin ngh nhm nõng cao hiu qu hot ng chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty 1.4 Phm vi nghiờn cu ti Ch th nghiờn cu: Cụng ty TNHH Mol Logistics, chuyờn kinh doanh dch v ti quc t nc v quc t Trong ú ch yu l t chc chuyn hng húa bng ng bin Ngoi cũn cỏc dch v v chuyn hng húa bng ng hng khụng, bng ng st, dch v úng gúi hng húa, dch v cung cp bo him cho hng húa i tng nghiờn cu: L dch v chuyn hng húa bng ng bin Thi gian nghiờn cu: Tỡnh hỡnh hot ng ca cụng ty nm gn õy 2008, 2009, 2010 Gii hn nghiờn cu: Tp trung nghiờn cu hot ng chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty 1.5 Mt s khỏi nim v phõn nh ni dung ca nghiờn cu 1.5.1 Mt s lý lun c bn liờn quan n qun tr chuyn 1.5.1.1 Khỏi nim, chc nng v phõn loi chuyn Khỏi nim chuyn Vn chuyn hng húa l s di ng hng húa khụng gian bng sc ngi hay phng tin ti nhm m bo s cung cp hng húa cho khỏch hng trờn cỏc khu vc th trng mc tiờu ca mỡnh Chc nng ca chuyn Vn chuyn bao gm hai chc nng ú l chc nng di chuyn v chc nng d tr hng húa Chc nng di chuyn: õy l chc nng ch yu ca chuyn v chc nng ny tiờu tn rt nhiu ngun lc thi gian, ti chớnh Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Phõn loi chuyn - Phõn loi theo c trng ng v phng tin ti: Phõn loi theo c trng ny bao gm cỏc loi hỡnh chuyn ng st, ng thy, ng b, ng hng khụng v ng ng - Phõn loi theo c trng s hu v mc iu tit ca nh nc: Theo tiờu thc ny cú th phõn loi theo cỏc loi hỡnh cỏc chuyn nh chuyn riờng, chuyn hp ng v chuyn cụng cng - Phõn loi theo kh nng phi hp cỏc phng tin ti: Bao gm cú n phg thc v ti a phng thc 1.5.2.2 Cỏc quyt nh chuyn - Quyt nh phng thc chuyn: ú l cỏch thc di chuyn hng húa t ngun hng n khỏch hng theo nhng iu kin nht nh nhm hp lý húa s ng ca hng húa kờnh logistics ca doanh nghip - Xỏc nh ng chuyn v phng tin ti: Cỏc quyt nh ny ph thuc vo mc ớch b sung d tr chuyn hay cung ng hng húa m quyt nh phng tin ti, ng ti cho mt cỏch cú hiu qu nht nhm gim bt c chi phớ v cng tha thun tt nht nhu cu cho khỏch hng - La chn phng tin ti: Khi chn phng tin ti cn cõn nhc nhiu yu t nh an ton, chi phớ, kh nng giao hng - Kim soỏt cc phớ: Yu t kim soỏt c phớ nhm gim c chi phớ doanh nghip ng thi lm tng hiu qu qun tr chuyn cho doanh nghip - Quỏ trỡnh nghip v chuyn Quỏ trỡnh nghip v chuyn l h thng cỏc mt cụng tỏc nhm di chuyn hng húa t ni giao nhn n ni giao nhn, m bo tha yờu cu ca quỏ trỡnh mua, bỏn vi chi phớ thp nht Quỏ trỡnh nghip v chuyn nm hai quỏ trỡnh hu cn c bn ca doanh nghip thng mi: Quỏ trỡnh nghip v mua v quỏ trỡnh nghip v bỏn Hỡnh 1.1: S quỏ trỡnh nghip v bỏn X lớ n t hng Chuyn n t hng n t hng ca khỏch hng Chun b lụ hng Vn chuyn lụ hng Cung ng cho khỏch hng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Hỡnh 1.2: S quỏ trỡnh nghip v mua Xỏc nh ngun hng t v xỳc tin mua Tip cn hng Vn chuyn Ngun hng Nh vy, hon thin quy trỡnh nghip v chuyn cú vai trũ rt ln vic thc hin nhng mc tiờu ca chuyn hng húa, nõng cao trỡnh dch v khỏch hng, gim chi phớ hu cn, m bo li th cnh tranh v kh nng li nhun cao cho doanh nghip Quỏ trỡnh nghip v chuyn bao gm giai on c bn: - Chun b gi hng: bao gm nhng mt cụng tỏc m bo sn sng chuyn hng húa Chun b gi hng cú hai mt cụng tỏc c bn l: Chun b hng húa thc cht l hp lụ hng giao cho khỏch hng õy l ni dung c bn cụng on nghip v phỏt hng kho Chun b v giy t nhm to nờn nhng iu kin kinh t - phỏp lý chuyn v giao nhn hng húa, m bo cho hng húa chuyn c thụng sut, giao nhn nhanh v ú tng tc quỏ trỡnh nghip v chuyn hng húa - Gi hng: bao gm nhng mt cụng tỏc chuyn giao hng húa lờn phng tin ti Gi hng ti kho bng phng tin ti ụtụ l n gin nht, phc nht l gi hng bng phng tin ti ng di nh: ng st, ng thy, ng khụng - Bo v v bc d hng húa trờn ng chuyn: bao gm nhn mt cụng tỏc gn lin vi vic di chuyn hng húa t ni giao n ni nhn hng Trỏch nhim bo v hng húa quỏ trỡnh chuyn cú th thuc v bờn s hu hng húa- ngun hng, doanh nghip thng mi, khỏch hng hoc ngi chuyn tựy thuc vo c im hng húa, a im giao hng, kh nng thc hin cỏc dch v ca ngi chuyn Trong quỏ trỡnh chuyn thng xuyờn phi kim tra hng húa, trỡ v to nờn nhng iu kin bo v v bo qun hng húa, x lý kp thi v hp lý nhng trng hp hng húa b suy gim cht lng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Trong quỏ trỡnh chuyn, cú th phi thay i phng tin ti ú phi tin hnh bc d hng húa Trỏch nhim bc d quỏ trỡnh chuyn thng l ngi chuyn m nhim - Giao hng: Bao gm nhng mt cụng tỏc nhm chuyn giao hng húa t phng tin ti cho bờn nhn hng õy l giai on kt thỳc v th hin kt qu ca c quỏ trỡnh nghip v chuyn 1.5.2 Nhng ni dung c bn liờn quan n chuyn bng ng bin 1.5.2.1 Nhng c im v c s phỏp lý ca chuyn bng ng bin Nhng c im ca chuyn hng húa bng ng bin Nng lc chuyờn ch ca chuyn hng húa bng bin l rt ln iu ny th hin ch trờn cựng mt tuyn ng bin cú th t chc nhiu tu cựng chy vi c hai chiu Mt khỏc trng ti trung bỡnh ca cỏc tu ch hng ln hn nhiu so vi cỏc phng tin ti khỏc Cỏc tuyn ng hu ht l tuyn ng t nhiờn Vỡ th m chi phớ cho xõy dng, bo qun, trỡ cỏc tuyn ng l nh Bờn cnh ú chuyn hng húa bng ng bin li thớch hp cho hu ht cỏc loi hng húa nht l nhng hng húa cú giỏ tr thp, lng ln iu ú th hin c hi khai thỏc ca chuyn hng húa bng ng bin l rt cao C ly chuyn trung bỡnh ca cỏc tuyn ti ng bin l di, nng sut lao ng chuyn bng ng bin l khỏ cao Chớnh vỡ vy m giỏ cc chuyờn ch hng húa bng ng bin l rt r õy cú th l u th ni tri ca chuyn hng húa bng ng bin Tc tu núi trung l thp, hn na cỏc tuyn ng chuyn l di, nờn khú thớch hp vi nhng loi hng cú yờu cu chuyn nhanh hoc d dng b bin i cht lng theo thi gian Vn ti hng húa quc t bng ng bin thng gp ri ro b ph thuc nhiu vo cỏc iu kin t nhiờn nh thi tit, thy v nhng tai tim n di mt nc Khi lng hng húa chuyờn ch bng ng bin ln, li ngoi xa nờn kh nng cu h b hn ch Vỡ th gp ri ro thỡ tn tht thng rt ln C s phỏp lớ ca chuyn hng húa bng ng bin Hoạt động chuyn hng húa bng ng bin thực chất hoạt động tác nghiệp liên quan đến nhiều vấn đề nh vận tải, hợp đồng mua bán, toán, thủ tục Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Hải quan thực nghiệp vụ chuyn cần quan tâm đến sở pháp lý trực tiếp gián tiếp điều tiết hoạt động Cơ sở pháp lý cho việc chuyn hàng hóa xuất nhập bao gồm quy phạm pháp luật quốc tế (các Công ớc vận đơn vận tải, Công ớc hợp đồng mua bán hàng hóa); văn quy phạm pháp luật Nhà nớc Việt Nam giao nhận vận tải; loại hợp đồng tín dụng th Các công ớc quốc tế bao gồm: - Công ớc Viên 1980 buôn bán quốc tế - Các công ớc vận tải nh Công ớc quốc tế để thống số quy tắc vận đơn đờng biển gọi Nghị định th SDR Ngoài có Công ớc Liên hợp quốc chuyên chở hàng hóa đờng biển ký Hamburg ngày 31/3/1978 - Điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn Incoterm 2000 giải thích điều kiện thơng mại phòng thơng mại quốc tế - Quy tắc thực hành thống tín dụng chứng từ UCP 500 phòng thơng mại quốc tế Paris - Bên cạnh luật pháp quốc tế, Nhà nớc Việt Nam ban hành nhiều văn quy phạm pháp luật liên quan đến vận tải hàng hóa xuất nhập nh Bộ luật Hàng hải Việt Nam 1990, Luật thơng mại Việt Nam 1997, Quyết định 2106/QĐ-GTVT qui định thể lệ bốc dỡ, chuyn bảo quản hàng hóa cảng biển Việt Nam, Luật thuế v.v - Các loại hợp đồng làm sở cho hoạt động chuyn bao gồm hợp đồng mua bán ngoại thơng, hợp đồng thuê tàu, hợp đồng ủy thác giao nhận, hợp đồng bảo hiểm 1.5.2.2 Các nguyên tắc chuyn hàng hoá xuất nhập Các văn hành quy định nguyên tắc chung chuyn hàng hóa - Việc bốc dỡ, giao nhận, bảo quản hàng hóa xuất nhập cảng cảng tiến hành sở hợp đồng chủ hàng ngời đợc chủ hàng ủy thác với cảng Ngời đợc chủ hàng ủy thác thờng ngời nhn dch v chuyn - Đối với hàng không qua cảng (không lu kho cảng) chủ hàng ngời đợc ủy thác giao nhận trực tiếp với tàu, thỏa thuận với cảng địa điểm bốc dỡ, toán chi phí bốc dỡ chi phí phát sinh khác - Việc bốc dỡ hàng hóa phạm vi cảng cảng tổ chức thực Nếu chủ hàng đa phơng tiện nhân công vào cảng để bốc dỡ chủ hàng phải thỏa thuận với cảng phải trả lệ phí liên quan, có - Khi đợc ủy thác nhận hàng từ tàu, cảng nhận hàng phơng thức phải giao hàng phơng thức Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng - Ngời giao nhận hàng phải xuất trình chứng từ hợp lệ xác nhận quyền đợc nhận hàng phải nhận liên tục thời gian định khối lợng hàng hóa ghi chứng từ Cảng không chịu trách nhiệm hàng hóa khỏi cảng - Việc giao nhận đợc tiến hành sở ủy thác chủ hàng tức chủ hàng ủy thác việc làm việc - Ngoài có qui tắc nh việc vận chuyn phải đảm bảo định mức xếp dỡ cảng, hàng thông qua cảng phải có đầy đủ ký mã hiệu 1.5.2.3 Trỡnh t nghip v chuyn hng húa xut nhp khu đờng biển 1.5.2.3.1 Vn chuyn hàng xuất i vi hng húa khụng phi lu kho bói ti cng Cỏc bc chuyn bao gm: a hng n cng Ch hng hoc ngi c ch hng y thỏc bng phng tin ca mỡnh chuyn hng n cng Lm th tc xut khu, giao hng cho tu - Lm th tc hi quan cho hng xut khu, xin giy chng nhn v sinh, kim dch nu cn, - T chc chuyn, xp hng lờn tu - Liờn h vi thuyn trng ly s xp hng - Tin hnh xp hng lờn tu - Tu s lp biờn lai thuyn phú ghi s lng, tỡnh trng hng húa xp lờn tu (l c s cp n) Biờn lai phi sch - Cung cp chi tit ngi chuyờn ch cp n v a n cho ngi chuyờn ch ký, úng du - Lp b chng t toỏn tin hng m hp ng hoc L/C qui nh - Thụng bỏo cho ngi nhn hng bit vic giao hng - Mua bo him cho hng húa (nu hp ng qui nh i vi hng húa phi lu kho bói ti cng Trỡnh t chuyn bao gm: Giao hng cho cng - Ch hng hoc ngi c ch hng y thỏc ký hp ng lu kho bo qun hng húa vi cng - Cung cp cho cng cỏc giy t: + Ch dn xp hng (Shipping Instruction) Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng + Danh mc hng húa xut khu (Cargo list) + Thụng bỏo xp hng ca hóng tu cp (Shipping Order), nu cn - Giao hng vo kho, bói ca cng Cng giao hng cho tu - Trc giao hng cho tu, ch hng phi: + Lm cỏc th tc cn thit xut khu: hi quan, kim dch, v sinh + Bỏo cho cng ngy gi d kin tu n (ETA), chp nhn NOR + Giao cho cng s xp hng - Xp v giao hng cho tu + Trc xp, t chc chuyn hng t kho cng, ly lch xp hng, n nh mỏng xp hng, b trớ xe v cụng nhõn, ngi ỏp ti (nu cn) + Tin hnh bc v giao hng cho tu Vic xp hng lờn tu cụng nhõn ca cng lm Hng s c giao cho tu di s giỏm sỏt ca i din hi quan.Khi giao nhn xong mt lụ hoc c tu, cng phi ly biờn lai thuyn phú (Mates Receipt) trờn c s ú lp n Lp b chng t toỏn Thụng bỏo cho ngi mua v vic giao hng v mua bo him cho hng húa nu cn i vi hng container Gi hng nguyờn container (FCL - Full Container Load) - Ch hng hoc ngi c ch hng y thỏc s phi giao dch vi hóng tu hoc i din ca hóng tu xin container v/hoc m phỏn giỏ c - Sau hai bờn ó cú tho thun, hóng tu s cp lnh giao v container - Ch hng ly container rng v a im úng hng ca mỡnh - Mi i din hi quan, kim nghim, kim dch, giỏm nh n kim tra v giỏm sỏt vic úng hng vo container Sau úng hng xong, nhõn viờn hi quan s niờm phong, kp chỡ - Ch hng s giao container cho tu ti bói container quy nh thi gian quy nh ca tng chuyn tu v ly biờn lai nhn container ch ca tu - Sau container ó c xp lờn tu thỡ mang biờn lai ny n hóng tu i ly n Gi hng l (LCL - Less than Container Load) Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng - Ch hng giao dch vi hóng tu hoc i lý ca hóng tu, cung cp cho h nhng thụng tin cn thit v hng xut Sau c chp nhn, hai bờn s tho thun vi v ngy, gi, a im giao nhn hng - Ch hng hoc ngi nhn dch v chuyn mang hng n giao cho ngi chuyờn ch ti CFS hoc ICD quy nh - Cỏc ch hng mi i din hi quan kim tra, kim hoỏ, giỏm sỏt vic úng hng vo container ca ngi chuyờn ch hoc ngi gom hng Sau hi quan niờm phong kp chỡ container, ch hng phi hon thnh nt th tc bc container lờn tu v yờu cu cp n - Ngi chuyờn ch cp biờn lai nhn hng hoc mt n ch - Ngi chuyờn ch xp container lờn tu v chuyn n ni n 1.5.2.3.2 Vn chuyn hng nhp khu Hng khụng phi lu kho bói ti cng - cú th tin hnh d hng, 24 gi trc tu n v trớ hoa tiờu, ch hng phi trao cho cng mt s chng t: + Bn lc khai hng húa (2 bn) + S xp hng (Cargo plan - bn) + Chi tit hm hng (2 bn) + Chi tit v hng quỏ kh quỏ ti (nu cú) - Ch hng xut trỡnh n gc cho i din ca hóng tu - Trc tip nhn hng t tu v lp cỏc chng t cn thit quỏ trỡnh nhn hng nh: + Biờn bn giỏm nh hm tu (lp trc d hng) nhm bo lu trỏch nhim ca tu v nhng tn tht xy sau ny + Biờn bn d hng (COR) i vi tn tht rừ rt + Th d khỏng (LR - Letter of Reservation) i vi tn tht khụng rừ rt + Bn kt toỏn nhn hng vi tu (ROROC) + Biờn bn giỏm nh + Giy chng nhn hng thiu (do i lý hng hi lp) - Khi d hng tu, ch hng cú th a v kho riờng mi hi quan kim hoỏ Nu hng khụng cú niờm phong kp chỡ phi cú hi quan ỏp ti v kho - Lm th tc hi quan cho hng nhp - Vn chuyn hng v kho hoc phõn phi hng hoỏ i vi hng phi lu kho, lu bói ti cng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Cng nh i vi hng xut khu, trỡnh t nhn hng gm cỏc bc sau: Cng nhn hng t tu - Cng d hng v nhn hng t tu - Lp cỏc giy t cn thit quỏ trỡnh giao nhn cựng ngi giao nhn - a hng v kho bói cng Cng giao hng cho cỏc ch hng - Khi nhn c thụng bỏo hng n, ch hng phi mang n gc, giy gii thiu ca c quan n hóng tu nhn lnh giao hng Hóng tu hoc i lý gi li n gc v trao bn lnh giao hng cho ngi nhn hng - Ch hng np phớ chng t, phớ lu kho, t cc mn v hoc tin t cc v sinh (nu cú), phớ xp d v ly biờn lai - Lm th tc hi quan + Xut trỡnh v np cỏc giy t T khai hng nhp khu Giy phộp nhp khu Bn kờ chi tit Lnh giao hng ca ngi ti Hp ng mua bỏn ngoi thng Mt bn chớnh v mt bn n Giy chng nhn xut x, Giy chng nhn phm cht hoc kim dch (nu cú) Hoỏ n thng mi + Hi quan s kim tra chng t v hng hoỏ, tớnh v thụng bỏo thu + Ch hng ký nhn vo giy thụng bỏo thu (cú th np thu vũng 30 ngy) v xin chng nhn hon thnh th tc hi quan - Sau hi quan xỏc nhn hon thnh th tc hi quan ch hng cú th mang hng cng v ch v kho riờng Hng container Nhp nguyờn container (FCL) - Khi nhn c thụng bỏo hng n hóng tu gi thỡ ch hng mang n gc, giy gii thiu cu c quan hoc giy u quyn (nu cú) n hóng tu ly lnh giao hng - Ch hng mang lnh giao hng n hi quan lm th tc v ng ký kim hoỏ Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng - Ch tiờu v an ton: m bo ti a an ton cho hng húa ca khỏch hng Trong quỏ trỡnh bc d hng húa chuyn cụng ty gim thp nht mc hao ht, mt mỏt i vi hng cp cng , cụng ty m bo mc hao ht, mt mỏt l 0% - Ch tiờu v tc chuyn: thc hin tt hp ng vi khỏch hng v an ton cho hng húa l cao nht thỡ cụng ty ó lm vic vi nhng hóng tu ni ting trờn th gii an ton trờn tu l rt cao, tc chuyn ngy mt nhanh Tựy tng n hng ca khỏch hng, nu l hng húa nhanh hng thỡ phi cụng ty la chn nhng tu ch hng cú tc ln hoc la chn phng thc chuyn khỏc - Ch tiờu v tiờu v tớnh chớnh xỏc: õy l yờu cu quan trng m bo quyn li ca ch hng v ngi chuyn Chớnh xỏc l yu t ch yu quyt nh cht lng v mc hon thnh cụng vic bao gm chớnh xỏc v s lng, cht lng, hin trng thc t, chớnh xỏc v ch hng, nhón hiu Giao nhn chớnh xỏc an ton s hn ch n mc thp nht s thiu ht, nhm ln, tn tht v hng húa - Ch tiờu v chi phớ: Chi phớ l ch tiờu khỏ quan trng quyt nh kh nng cnh tranh ca cụng ty trờn th trng nhng cng phi m bo cụng ty hot ng cú li nhun Hin ti cụng ty a giỏ cc ti bin tuyờn Hi Phũng- Tokyo loi cont 20 l 300 USD, loi cont 40 l 600 USD 2.2.3.3.Thc trng ngun nhõn lc v c s vt cht k thut cung ng dch v chuyn hng húa bng ng bin Ngun nhõn lc Ngun nhõn lc ca cụng ty TNHH Mol Logistics Vit Nam (chi nhỏnh H Ni) l 30 nhõn viờn, vi 100% nhõn viờn u tt nghip i hc tr lờn Hu ht nhõn viờn cụng ty u tr, nng ng, sỏng to, nhit tỡnh cụng vic Tuy nhiờn, trỡnh i ng cỏn b ngy cng hn ch trc nhu cu ũi hi ca th trng, hiu qu hot ng cha cao cũn thiu kinh nghim Mol Logistics xỏc nh rng, ngun nhõn lc l ti sn quan trng nht ca mt nh cung cp dch v logistics bờn cnh h thng, quy trỡnh, cụng c Mol Logistics ó cú chng trỡnh qun tr thc MISE (Mol International Shipping Education) dnh cho nhng ngi cú kh nng tr thnh nh lónh o tng lai ngnh ti Bin v Logistics v cú hn chng trỡnh phỏt trin nhõn s cho cỏc ng viờn cú kh nng phỏt trin ngh nghip ca mỡnh hot ng ti Bin v Logistics Vi s u t nh vy, chc chn tng lai, ngun nhõn lc ca cụng ty s c ci thin v ỏp ng tt hn na nhu cu ca khỏch hng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng C s vt cht k thut c thự ca hot ng logistics ũi hi cú s u t vo c s vt cht k thut hot ng Hin nay, cỏc cụng ty cung cp dch v logistics cú th s dng vic thuờ ngoi thụng qua cỏc i tỏc chin lc a phng, hoc u t xõy dng c s vt cht nhm xõy dng nng lc hot ng cho riờng mỡnh Vi Mol Logistics c s vt cht ca cụng ty khụng ngng c u t, nõng cp, m rng v hon thin Hin ti, cụng ty u t thờm trang thit b mỏy múc, phng tin chuyn: xe chuyờn ch hng nh v trung 15 xe, xe container 20 xe, Mol Logistics cũn u t xõy dng h thng kho phc hp hin i (gm 2.000 m kho hng thụng dng, 3.000 m kho ngoi quan v 1,000 m dnh cho khu vc phũng iu hnh kho) ti khu cụng nghip Quang Minh ti H Ni v hin ang cú k hoch u t m rng thờm kho ti khu vc Trung Vit Nam Ngoi ra, cỏc hot ng cụng ty c liờn kt vi thụng qua h thng mng vi tớnh, v cụng ty ỏp dng cỏc phn mm h tr qun lý doanh nghip nh: Phn mm k toỏn tng hp FOX25A, phn mm nghip v h thng qun lý chuyn hng cú th ỏp ng tt nht nhu cu khỏch hng Tuy nhiờn c s vt cht ca cụng ty cha ỏp ng c mi nhu cu chuyn ca khỏch hng, cụng ty phi i thuờ cỏc phng tin bờn ngoi Bờn cnh ú vic s dng v bo quan, tu dng cỏc phng tin ti cng cha hiu qu 2.2.3.4 Thc trng hot ng tỏc nghip chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty Vn chuyn hng xut khu bng ng bin i vi mt lụ hng xut khu, quy trỡnh chuyn c tin hnh theo cỏc bc sau: Nhn hng t ngi XK Thuờ ngi chuyờn ch T chc giao hng Lp chng t v toỏn Nhn hng t ngi gi hng (ngi xut khu) Gia cụng ty v ngi gi hng s cú tho thun v phng thc v a im nhn hng V phng thc, ngi gi hng cú th trc tip mang hng n hoc s dng dch v chuyn ni a ca cụng ty Vic nhn hng t ngi gi hng cng cú Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng nhng yờu cu nghiờm ngt vỡ sau cụng ty nhn hng, trỏch nhim v hng húa s thuc v cụng ty u im: Cụng ty cú mt i xe ti , khụng ch s dng cho mc ớch chuyn quc t bng ng b m cũn rt tin dng cho chuyn ni a trc vo chng ti chớnh V a im, hng húa cú th c chuyn trc tip cng hoc mang v kho ca cụng ty Nhc im: quỏ trỡnh nhn hng cũn xy nhng sai sút v s lng, phm cht hng húa Khi cụng ty nhn c hng húa ca khỏch hng m phi lu kho thỡ cụng tỏc bo qun cha tt Thuờ ngi chuyờn ch hng húa Dự hng húa c xut khu theo iu kin FOB hay CIF thỡ ngi lm dch v chuyn cng thng c y thỏc thuờ tu chuyờn ch hng húa Nu cụng ty c y thỏc thuờ tu, i vi tuyn ng c, thng xuyờn cú hng i, cụng ty phi liờn h vi hóng tu m cụng ty ó lm giỏ trc ú xin ch, lu cc hoc xin container nu l hng úng container Cũn i vi tuyn ng mi cha cú giỏ hoc giỏ c ó ht hn thỡ phi xin giỏ nhiu hóng tu khỏc nhau, sau ú chn mt giỏ tt cho cho khỏch hng u im: Cụng ty cú mi quan h tt vi cỏc hóng tu ln trờn th gii m bo cho hng húa chuyn an ton, kp thi gian quy nh, gim thiu nhng ri ro quỏ trỡnh chuyn Nhc im: Do cụng ty cú mi quan h lõu nm vi nhiu hóng tu nờn ụi ch quan vic kim tra cht lng, kh nng chuyờn ch ca tu T chc giao hng lờn tu - Trc tu n cng bc hng Hnh trỡnh ca mt tu thng l ch hng n cng, d hng ra, lu li cng t - ngy, xp hng mi lờn ri hnh i vi mt s cng ca Vit Nam nh cng Hi Phũng, thi gian mt tu lu li ch l ngy Do ú, trc tu cp cng, hóng tu s gi Thụng bỏo thi gian d kin tu vo cng (ETA - Estimated Time of Arrival) cho cụng ty Khi bit c thi gian d kin tu n cng, nhõn viờn ca cụng ty s phi lm mt s cụng vic sau: - Xin kim nghim, kim dch cho hng húa ly giy chng nhn kim nghim, kim dch, nht l i vi hng nụng sn thc phm Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng - Lp t khai hi quan, tin hnh thụng quan hng xut khu - Np thu xut khu (nu cú) cho hng húa - Cung cp ch dn xp hng cho hóng tu ng thi nhn thụng bỏo xp hng hóngtu cp - Lp bng kờ khai hng húa (Cargo list) gm bn gi cho cng v gi cho tu Nu l hng xut úng container thỡ cựng vi bn danh mc hng húa, cụng ty phi xin hóng tu lnh giao v container rng a cho khỏch hng v úng hng Sau ú lm th tc hi quan, niờm phong cp chỡ Cũn nu l hng l thỡ cụng ty s cp cho ngi gi hng n gom hng , hp cỏc lụ hng l v úng vo container sau ó qua kim tra ca hi quan - Khi tu vo cng Sau nhn c NOR, nhõn viờn ca cụng ty s phi kim tra xem thc t tu ó sn sng xp d cha v ký chp nhn vo NOR - T chc chuyờn ch hng húa cng nu hng cũn kho - Cn c vo bng kờ khai hng húa, tu s lờn s xp hng u im: m bo lm th tc thụng quan nhanh nht cho hng húa Cụng ty luụn nm rừ lch tu n cng chun b hng húa bc lờn tu Trong thi gian xp hng, nhõn viờn phũng Xut nhp khu ca cụng ty luụn cú mt gii quyt mi phỏt sinh Chng hn hng xp lờn tu phi m bo k thut trỏnh h hng tn tht lỳc bc xp Trong trng hp hng b h hng tn tht, nhõn viờn ca cụng ty cựng cng v cỏc bờn liờn quan lp cỏc biờn bn cn thit Nhc im: Vi khõu khai bỏo hi quan cụng ty thng cú sai sút vic ỏp mó thu sai cho hng húa Cụng tỏc giao hng lờn tu l mt cụng on rt phc ca quỏ trỡnh chuyn hng húa bng ng bin ũi hi chuyờn nghip ca nhõn viờn ca cụng ty l rt cao Vi i ng nhõn viờn cũn tr, kinh nghiờm cha nhiu nờn thc t xy s c vi hng hoa thỡ x lý tỡnh kộm, kh nng hp tỏc vi nhõn viờn ca cng cũn yu Chớnh vỡ vy ó gim tin cy ca khỏch hng i vi cụng ty Lp b chng t Sau hng ó c xp lờn tu, nu c y thỏc, nhõn viờn ca cụng ty phi ly c Biờn lai thuyn phú i ly n Nu l hng l, cụng ty trờn c s chi tit lm n nhn t ch hng tin hnh lp n gom hng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Sau ú, nhõn viờn ca cụng ty hp n cựng mt s chng t khỏc nh hoỏ n thng mi, hp ng mua bỏn ngoi thng, Packing list v.v lp thnh b chng t toỏn gi cho ch hng Ngoi ra, cũn phi mua bo him cho hng húa nu cn, thụng bỏo cho ngi gi hng bit ngy tu ri cng h thụng bỏo cho ngi nhn hng, toỏn cỏc chi phớ cn thit cho cng nh chi phớ bc hng, bo qun, lu kho, tớnh toỏn thng pht xp d nu cú Cui cựng, cụng ty s tin hnh kt toỏn cỏc chi phớ chuyn vi ngi gi hng u im: m bo b chng t luụn y v thi nht nhanh nht cho khỏch hng Thng cụng ty lm mt b chng t vũng ngy khỏch hng cú th c toỏn thi gian sm nht Nhc im: Trong cựng mt thi gian mt nhõn viờn ca cụng ty cú th lm chng t cho nhiu khỏch hng nờn ụi cng xy nhng sai sút v tờn khỏch hng, tờn chỳng t Vn chuyn hng nhp khu bng ng bin Khi nhn c yờu cu chuyn mt lụ hng nhp khu, cụng ty phi tin hnh cỏc bc sau: Nhn thụng tin v hng húa Lm th tc nhn hng v th tc hi quan T chc nhn hng t tu v giao cho ch hng Trc tu cp cng Cụng ty phi c ngi nhn hng hoc i lý ca mỡnh cung cp cỏc thụng tin cn thit v lụ hng C th: - Thụng tin v tu: tờn tu, quc tch, thi gian d kin tu n cng d hng - Bn lc khai hng bit tỡnh hỡnh hng húa Ch hng phi giao cho nhõn viờn ca cụng ty n gc v cỏc chng t khỏc ca hng húa nh: giy phộp nhp khu, giy chng nhn phm cht, bao bỡ, ký mó hiu Nhõn viờn phũng Xut nhp khu phi lờn k hoch nhn hng ng thi nu c y thỏc s phi hp vi ch hng giao hng cho cỏc ch hng ni a Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Khi tu cp cng Khi nhn c Giy bỏo hng n hóng tu fax n, nhõn viờn ca cụng ty s lp Giy bỏo hng gi cho ch hng ch hng ch ng chun b cỏc phng tin ly hng ng thi, nhõn viờn ca cụng ty phi thc hin cỏc cụng vic nh: - Xin kim dch cho hng húa nu cn - Nu l hng nguy him hay hng c bit, cụng ty phi phi hp vi cỏc bờn cú liờn quan nh cng, phũng chỏy cha chỏy lờn k hoch phũng nga - Khai hi quan hng nhp khu c s y thỏc ca ch hng nhõn viờn ca cụng ty s mang n gc hoc bn n (nu l n Surrendered hoc n Express Cargo Bill) n hóng tu hoc i lý ca hóng tu i ly lnh giao hng T chc nhn hng t tu v giao cho ch hng Thụng thng nhõn viờn ca cụng ty s cựng vi cng tin hnh nhn hng t tu v lp cỏc biờn bn cn thit Sau d hng sau, nu hng b h hng thỡ lp biờn bn hng v h hng Nhõn viờn ca cụng ty sau ly lnh giao hng phi úng phớ lu kho, lu bói (nu cú), phớ xp d ri mang lnh giao hng n kho nhn hng v lm th tc hi quan Cụng ty s giỳp ch hng mi giỏm nh, khiu ni ũi bi thng nu cú tn tht xy i vi hng húa V cui cựng cụng ty cng s kt toỏn cỏc chi phớ giao nhn vi ch hng u im: Vic nhn hng v giao cho chu hng c cụng ty lờn k hoch sn Cụng ty s kt hp vi chi nhỏnh ti Hi Phũng t chc giao nhn, chuyn mt cỏch tt nht cho khỏch hng Nhc im: Vic t chc nhn hng v giao hng cho ch hng mt nhõn viờn ca cụng ty m nhn lờn khụng trỏnh c nhng sai sút v hng húa, giy t Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Chng Cỏc kt lun v xut gii phỏp nhm qun tr hiu qu nghip v chuyn hng húa bng ng bin ti cụng ty Mol Logistics 3.1 Cỏc kt lun v phỏt hin qua nghiờn cu hot ng chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty 3.1.1 Thnh cụng m cụng ty t c Trong quỏ trỡnh thc hin hot ụng kinh doanh ca mỡnh cụng ty ó t c nhng thnh tu sau: Doanh thu núi chung v doanh thu ti bin ca cụng ty liờn tc tng cỏc nm 2008, 2009, 2010 Mc dự nm 2008, 2009 l nm khú khn vi nn kinh t nc v th gii, lng hng húa ngoi thng gim ỏng k, hu ht cỏc doanh nghip u gp khú khn Qua ú th hin s vng mnh ca cụng ty trờn th trng, c khỏch hng tin tng Cụng ty ó xõy dng cho mỡnh mt hỡnh nh trờn th trng cung cp dch v chuyn V c ỏnh giỏ l cụng ty hng u lnh vc Logistics Vit Nam Cựng vi cỏc chi nhỏnh TP.H Chớ Minh v Hi Phũng Cụng ty ó cú nhng mi liờn h lm n vi cỏc hóng tu ni ting To trang web riờng qung bỏ, cung cp nhng thụng tin, dch v v cht lng dch v ti khỏch hng To dng hỡnh nh quen thuc vi khỏch hng Cụng ty ó u t c cỏc trang thit b phc v cho nhu cu chuyn 3.1.2 Nhng tn ti v nguyờn nhõn hot ng chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty Ngun nhõn lc: Cụng ty cú i ng nhõn viờn tr nờn kinh nghim cũn ớt, kh nng gii quyt nhng thc t cũn thp Trc nhu cu ũi hi mt a dng ca th trng trỡnh i ng cỏn b ngy cng hn ch, hiu qu hot ng cha cao Thc t hot ng Mol Logistics cho thy rng nhng sai sút, thit hi gõy cho cụng ty hu ht l cỏc nhõn viờn thiu kinh nghim v hn ch v trỡnh chuyờn mụn Nguyờn nhõn ca tỡnh trng ny l t bn thõn nhõn viờn khụng t trau di kin thc, bn thõn cụng ty cha quan tõm ỳng mc ti nhõn viờn C s vt cht, k thut: Cha c khai thỏc trit , hiu qu s dng thp Chng hn nh mt ln cụng ty c thuờ chuyn hng trin lóm, hng v quỏ mun, sỏng hụm sau trin lóm ó khai mc, nu ch xe nõng ca cụng ty thỡ s khụng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng kp tin hng vỡ xe cũn ang thc hin mt lụ hng khỏc nờn nhõn viờn ca cụng ty phi thuờ xe nõng bờn ngoi, mụ hỡnh chung khin thit b khụng s dng ht cụng sut m cụng ty cũn tn thờm mt khon tin khụng nh S d nh vy l cụng ty cha cú k hoch s dng thit b mt cỏch khoa hc, lỳc thỡ khụng cú s dng lỳc li nm khụng kho Bờn cnh ú, cụng tỏc bo qun, tu bo dng thit b cũn cha c quan tõm ỳng mc Do khụng phõn trỏch nhim ny cho mt phũng ban c th nờn mnh ny dựng nhng khụng thy mỡnh cú trỏch nhim phi gi gỡn cn thn C s vt cht, k thut ca cụng ty cũn thiu thn, cha ỏp ng c ti a nhu cu ca nhng khỏch hng Nghip v chuyn hng húa bng ng bin : Mc dự quy trỡnh chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty khỏ hon chnh nhng quỏ trỡnh thc hin cú nhng thiu sút, hn ch xy nh sai sút khõu l chng t, th tc hi quan, quỏ trỡnh nhn hng v gi hng 3.2 D bỏo v nhu cu dch v chuyn hng húa bng ng bin v nh hng phỏt trin kinh doanh ca cụng ty TNHH Mol Logistics 3.2.1 D bỏo v nhu cu dch v chuyn hng húa bng ng bin Vit Nam l quc gia cú nhiu iu kin thun li cho phỏt trin dch v chuyn hng húa bng ng bin Chiu di b bin 3260 km, cựng vi 71 cng ln nh ri khp chiu di t nc v nm v trớ trung chuyn cho nhiu tuyn ti ln t ụng sang Tõy v ngc li, c bit l v trớ trung tõm ca cng chuyn ti ln nht khu vc, ú l cng Singapore, Hng Kụng v Kaoshiung õy l mt u im m khụng phi nc no cng cú c, cho phộp chỳng ta tin hnh cỏc dch v hng hi mt cỏch thun li Bờn cnh ú, Chớnh ph nc ta dnh s quan tõm khỏ c bit cho s phỏt trin ca ngnh ti bin Nh nc ó u t nhiu cho vic xõy dng cng bin, h thng kho bói, phng tin phc v cho chuyn hng húa bng ng bin Ngoi ra, c s h tng ng sỏ cng c nõng cp, rt thun tin cho vic ch hng cng v ch hng t cng vo sõu ni a Theo quy hoch phỏt trin ti bin Vit Nam n nm 2020 v nh hng nm 2030, tng chi phớ cho i tu, cỏc trung tõm phõn phi hng húa dch v Logistics t n nm 2020 khong 270.000 290.000 t ng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Thng mi quc t ca Vit Nam ó tng trng nhanh chúng vũng 15 nm tr li õy t sau m ca, hi nhp vi nn kinh t th gii, c bit t sau Vit Nam tr thnh thnh viờn ca t chc thng mi th gii(WTO) Cựng vi tc tng trng kinh t u n khong 8%/nm l tc tng trng kim ngch xut nhp khu khong 20% n 25% nm Giao thng hng húa tng trng nhanh chúng, v ú ch yu chuyn bng ng bin l nhng tin quan trng phỏt trin ngnh ti bin Vit Nam Bng 3.1 Giỏ tr sn lng d toỏn ca ngnh giao nhn ti Vit Nam n nm 2020 ( n v: T USD) Giỏ tr Giỏ tr sn lng Trong ú SL ng bin 2010 2015 2020 4595 7400 11918 2987 4951 7634 Ngun: Vin khoa hc kinh t giao thụng ti Ta thy rng s d bỏo cho ton ngnh giao nhn ti l rt kh quan, tng bỡnh quõn 10%/nm nhng vi riờng giỏ tr sn lng giao nhn bng ng bin, cỏc nh d bỏo cho rng v lng hng húa s tng nhng v giỏ tr thỡ t trng tng giỏ tr giao nhn cú xu hng gim cho dự cỏc s tuyt i tng u T trng ny s san x cho ngnh hng khụng v ng st liờn quc t Cho dự nh vy cng khụng cú c s no cho rng ngnh ti bin s khụng phỏt trin mnh nhng nm ti bi khụng cú th ph nhn c nhng u im ca phng thc ti ny, ng thi Vit Nam cng cú nhng u th riờng rt thun li cho ngnh ny 3.2.2 nh hng phỏt trin kinh doanh ca cụng ty TNHH Mol Logistics tng cng hiu qu hot ng chuyn cụng ty Mol Logistics xỏc nh mc tiờu v phng hng phỏt trin cú nhng im sau: - M rng th trng chuyn, y mnh cụng tỏc Marketing, c bit chỳ trng ti th trng Trung Quc, Chõu u, M, tỡm kim kh nng m rng ngnh ngh - Xõy dng, thc hin c ch iu hnh kinh doanh, c ch giỏ c, hoa hng, to ũn by thỳc y kinh doanh, tng cng cụng tỏc qun lý tit kim chi phớ, nõng cao cht Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng lng dch v v kh nng cnh tranh trờn th trng nhm thu hỳt khỏch hng mi, gi vng khỏch hng truyn thng - u t, tn dng, khai thỏc ti a c s vt cht, kho bói, i mi thit b phng tin ti bc xp t chc tt dch v chuyn - Xõy dng chin lc kinh doanh cho thi k 2010- 2015 v nhng nm tip sau, ú chỳ trng mc tiờu nõng cao cht lng dch v ng thi a dng hoỏ cỏc loi hỡnh dch v trờn c s khai thỏc trit nhng th mnh sn cú kinh doanh nh h thng c s vt cht k thut v kho tng, bn bói, i ng cỏn b c o to v cú kinh nghim - To nờn mi quan h phi hp cht ch gia cỏc phũng ban Vn phũng cụng ty, gia Vn phũng vi chi nhỏnh v gia cỏc chi nhỏnh vi vỡ li ớch chung v li ớch ca tng n v - Hon thin v mt c cu, t chc cho phự hp vi c ch qun lý ca nn kinh t th trng 3.3 Cỏc xut gii phỏp nõng cao hiu qu nghip v chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty 3.3.1 o to ngun nhõn lc cho phự hp vi tỡnh hỡnh mi Mt tn ti rt ln cn khc phc cụng ty ú l trỡnh i ng cỏn b ngy cng hn ch trc nhu cu ũi hi ca th trng, hiu qu hot ng cha cao Mol Logistics phỏt trin lõu di, cụng ty cn phi khụng ngng nõng cao trỡnh cho i ng lao ng ca mỡnh Trc ht l trỡnh v nghip v, cho dự mi cỏn b cụng nhõn viờn phi t trau di kin thc, hc hi thờm v nghip v nhng vai trũ ca cụng ty vic o to i ng lao ng ca mỡnh l khụng th ph nhn Cụng ty cn thng xuyờn t chc cỏc khoỏ hc v nghip v ngoi thng, nghip v toỏn quc t, giao tip khỏch hng, o to thờm v lut phỏp cho cỏc cỏn b kinh doanh Thc hin phng chõm kt hp o to ngn hn vi di hn, va hc va tớch lu kinh nghim Trc ht cn u t bi dng, o to nhng cỏn b tinh thụng v nghip v giao nhn kho ngoi thng, hiu bit sõu rng v a lý, lut l quỏn ca nhiu vựng lónh th khỏc nhau, cú ngh thut thuyt phc khỏch hng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Ngay t khõu tuyn dng, cụng ty cn nghiờm tỳc, khỏch quan chn c nhng nhõn viờn tr, ti nng, nhit tỡnh Cú th mi to thun li cho khõu o to v sau Hng nm, cụng ty nờn t chc cỏc cuc thi sỏt hch v nghip v, c bit l ngoi ng mi cỏn b luụn phi t hc tp, khụng l l vic trau di, lm giu kin thc, trỡnh ca mỡnh Bờn cnh ú, vic nõng cao ý thc cho cỏc cỏn b cụng nhõn viờn cng rt quan trng, gúp phn giỳp cụng ty nõng cao hiu qu cụng vic 3.3.2 u t cho c s vt cht v nõng cao hiu qu s dng phc v tt dch v chuyn hng húa bng ng bin C s vt cht úng vai trũ vụ cựng quan trng hot chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty Nu c s vt cht ca cụng ty y , cht lng tt thỡ s ch ng vic chuyn hng húa cho khỏch hng v to nim tin cho khỏch hng Hin ti quỏ trỡnh thc hin hot ng chuyn cụng ty phi thuờ dch v ti bờn ngoi V phng tin, trang thit b ca cụng ty phc v cụng tỏc chuyn hng húa quc t ó c u t khỏ nhiu nhng cha ỏp ng nhu cu ngy cng a dng ca khỏch hng m bo tin thc hin cỏc hp ng chuyn vi khỏch hng v ỏp ng c nhu cu ca cỏc khỏch hng ln cụng ty cn phi u t thờm cỏc thit b nh: xe container, xe ti hng nh v nng, xe nõng hng, xõy dng thờm nh kho cỏc khu vc khỏc thun tin cho vic gom hng xut khu, lu kho hng húa Vic s dng hiu qu phng tin, trang thit b ca cụng ty s trỏnh c nhng tn tht khụng nh cho cụng ty lm c iu ú cụng ty phi cú nhng k hoch c th, b trớ s dng cho cú hiu qu nht Ngoi ra, cụng ty cn u t nõng cp thng xuyờn, bo qun, tu bo dng cỏc thit b 3.3.3 Gii phỏp hon thin nghip v chuyn hng húa bng ng bin ti cụng ty TNHH Mol Logistics Hon thin cụng tỏc chun b chng t Khõu chun b chng t l khõu u tiờn cn c chỳ trng nht v ũi hi s chớnh xỏc cao Vỡ nu sai sút khõu ny thỡ cỏc khõu cũn li s khụng thc hin Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng c Chun b chng t cn thit lm th tc hi quan Nu ch cn thiu sút bt kỡ mt loi chng t cn thit ca hng húa thỡ coi nh b h s khụng hon chnh v vic toỏn tin hng i vi ngi xut khu, vic nhn hng i vi ngi nhp khu l rt khú khn, mt thi gian Cú nhiu trng hp gp phi i tỏc mi ngi xut khu mt trng tin hng, ngi nhp khu thỡ mt hng húa b chng t khụng y hoc chớnh xỏc Do vy, cụng ty Mol Logistics cn chỳ trng lm tt khõu ny giỳp quỏ trỡnh chuyn c thụng sut Khc phc ny thỡ vic phi gii quyt chng t nhõn viờn phũng Xut nhp khu kim tra k lng nu cú sai sút thỡ kt hp vi ngi khỏch hng tỡm nguyờn nhõn khc phc nhanh Trong quỏ trỡnh lp b chng t cn cp nht thụng tin mi liờn quan nh quy nh mi v hng húa xut x chng hn Mi liờn lc gia c quan cng, hi quan phi thng xuyờn thõn hu gii quyt nhanh chúng Vic phõn cụng nhõn viờn ph trỏch cụng vic chun b, kim tra hon thin chng t cn b trớ hai nhõn viờn cựng kt hp lm vic h tr nhm phỏt hin nhng thiu sút khc phc kp thi Hon thin cụng tỏc th tc hi quan i vi khõu tớnh thu: Nhõn viờn ca cụng ty ỏp dng mó thu cho hng húa cn phi kim tra k lng cỏc danh mc hng húa ỏp mó thu hng húa ỳng vi biu thu B ti chớnh ban hnh Nõng cao ý thc trỏch nhim ca nhõn viờn cụng vic, nhõn viờn ca cụng ty cn cp nht thng xuyờn nhng bn hng dn vic ỏp dng biu thu mi trỏnh vic ỏp dng nhng bn c khụng cũn phự hp vi hin ti i vi khõu kim húa: Nhõn viờn cụng ty phi ch ng liờn lc vi cỏn b kim húa quỏ trỡnh din an ton chớnh xỏc v ỳng tin giao hng Hon thin cụng tỏc chuyn hng nhp khu cho ch hng thc hin c khõu ti ni a ny Cụng ty cn phi cú mt khõu chun b k lng quỏ trỡnh chuyờn ch thc hin tin giao hng v phi m bo v hng húa Trong quỏ trỡnh chuyn mi ri ro v hng húa thuc trỏch nhim ca cụng ty Do vy, cụng ty phi tỡm hiu k lng v hng húa quỏ trỡnh chuyờn ch c m bo, an ton Chun b tt nhõn cụng, kho, phng tin chuyờn ch phc v tt quỏ trỡnh chuyn T chc quỏ trỡnh chuyn n ỳng ni quy nh, giao hng cho ch hng Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng Chun b kho bói phng tin phc v tt quỏ trỡnh chuyn Cht lng kho phi c ci thin thoỏng mỏt cú th bo qun hng húa ca ngi gi, ngi nhp khu mt cỏch tt nht Vic chuyn thỡ hin cụng ty cũn thiu phng tin chuyờn ch cụng ty phi i thuờ Do vy cụng ty phi la chn hóng chuyn uy tớn quỏ trỡnh chuyn an ton, nhanh chúng, chớnh xỏc vi cc phớ hp lý Mc dự cú mi quan h lõu nm vi nhiu hóng tu nhng quỏ trỡnh thuờ tu thỡ cụng ty khụng c ch quan vic gi hng chuyn lờn tu cha c kim nghim tiờu chun chuyờn ch hng húa ca khỏch hng Trc a hng lờn tu nhõn viờn ca cụng ty cn phi xỏc thc tỡnh trng ca tu, hoc mi c quan giỏm nh tu cht lng chuyờn ch hng húa ca khỏch hng trỏnh nhng ri ro cho cụng ty cú tranh chp xy Hon thin cụng tỏc nhn v kim tra hng Trong quỏ trỡnh nhn hng gi cụng ty phi lờn k hoch rừ rng v thi gian thi gian, a im nhn hng v phng phỏp kim tra cn cht ch, nghiờm tỳc m bo cho quỏ trỡnh nhn hng din an ton, nhanh chúng v chớnh xỏc(tờn hng, s lng, cht lng) Nhõn viờn ca cụng ty v nhõn viờn ca cng phi phi hp cht ch vi thc hin tt vic nhn hng nhp khu Trong quỏ trỡnh nhn hnh nhõn viờn ca cụng ty phi luụn cú mt ti tu kim soỏt chớnh xỏc tờn hng, cht lng, s lng, kớ mó hiu, mc h hng ca hng húa Cụng ty cn ch ng mi cỏn b c quan kim nghim hng húa v cỏn b cụng ty chuyờn trỏch h tr giỏm sỏt kim tra hng húa Sp xp, b trớ nhõn viờn mt cỏch hp lý Quỏ trỡnh chuyn hng húa bng bng ng bin rt phc tp, nhõn t ngi úng vai trũ vụ cựng quan trng Cụng ty cn phi b trớ, sp xp nhõn lc ca mỡnh phi , cú kinh nghim cú th tin hnh lm cỏc th tc nhn hng, chuyn mt cỏch nhanh chúng hn ch nhng sai sút xy Hin ti vic lm cỏc th tc, t chc giao nhn hng vi tu cụng ty ch b mt nhõn viờn thc hin nờn xy nhng sai sút thỡ vic gii quyt mt mỡnh l rt mt thi gian lm nh hng ti tin thc hin hp ng Chớnh vỡ vy m tin hnh lm cỏc chng t, th tc thụng quan, giao nhn hng lờn tu, t chc chuyn cụng ty phi b trớ ớt nht hai Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng nhõn viờn ca cụng ty tin hnh thc hin Nhõn viờn cụng ty v nhõn viờn ca cng phi cú tinh thn hp tỏc cao Khoa Thng mi quc t CHUYấN TT NGHIP Nguyn Th Phng MC LC LI M U DANH MC BNG BIU DANH MC S D HèNH V DANH MC T VIT TT TI LIU THAM KHO CC PH LC Khoa Thng mi quc t ... tiết hoạt động Cơ sở pháp lý cho việc chuyn hàng hóa xuất nhập bao gồm quy phạm pháp luật quốc tế (các Công ớc vận đơn vận tải, Công ớc hợp đồng mua bán hàng hóa) ; văn quy phạm pháp luật Nhà nớc... giao nhận vận tải; loại hợp đồng tín dụng th Các công ớc quốc tế bao gồm: - Công ớc Viên 1980 buôn bán quốc tế - Các công ớc vận tải nh Công ớc quốc tế để thống số quy tắc vận đơn đờng biển gọi... bin ca cụng ty TNHH Mol Logistics xut cỏc gii phỏp v kin ngh nhm nõng cao hiu qu hot ng chuyn hng húa bng ng bin ca cụng ty 1.4 Phm vi nghiờn cu ti Ch th nghiờn cu: Cụng ty TNHH Mol Logistics,