BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN: PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO Chủ đề: Mô tả khác biệt lãnh đạo uy tín lãnh đạo chiến lược Bạn thích làm việc cho loại lãnh đạo hai loại nêu trên? Hà Nội, tháng 5/2009 BÀI LUẬN Lãnh đạo gì: Câu hỏi đơn giản cách dễ lầm lẫn: vị lãnh đạo gì? Là người người điều hành việc? Không, ông sếp Và vị lãnh đạo vài cảm thụ ông sếp, ông sếp vị lãnh đạo Không có định nghĩa định nghĩa xác câu hỏi Vì Stogdill nói rằng: “Gần có người cố gắng định nghĩa lãnh đạo có nhiêu định nghĩa nó” Tuy nhiên, ta tổng kết khái niệm phổ biến lãnh đạo sau: Sai Đúng Quan niệm Lãnh đạo tổn cấp cao nhấtLãnh đạo cần thiết tất tổ chức cấp tổ chức Quan niệm Lãnh đạo kỹ có Ai có khả lãnh đạo Quan niệm Kỹ lãnh đạo bẩm sinh, Kỹ lãnh đạo đạt từ rèn luyện Quan niệm Những người lãnh đạo người có sức thuyết phục Quan niệm Người lãnh đạo kiểm soát, đạo, thúc giục, lôi kéo Quan niệm Chức người lãnh đạo giải vấn đề phức tạp trình học hỏi, rèn luyện Một số người lãnh đạo có sức thuyết phục hầu hết không Lãnh đạo thực quyền lực mà trao quyền cho người khác Chức lãnh đạo đương đầu với thay đổi, chức quản lý đương đầu với phức tạp Để làm người lãnh đạo giỏi người cần phải có hai yếu tố: tố chất lãnh đạo kỹ lãnh đạo Tố chất lãnh đạo đặc điểm cá nhân khác bao gồm đặc điểm cá tính, tính khí, nhu cầu giá trị Cá tính, tính khí yếu tố sẵn có, bẩm sinh Nhu cầu mong muốn có khuyến khích trải nghiệm Còn giá trị thái độ cá nhân việc đúng, sai, đạo đức, có đạo đức, đạo đức, với lương tâm trái lương tâm Kỹ lãnh đạo khả làm việc cách hiệu quả, thông thường kỹ không tự nhiên có mà chủ yếu trình nghiên cứu, học tập qua trình trải nghiệm thực tế hình thành nên Kỹ lãnh đạo bao gồm kỹ nghiệp vụ, kỹ giao tiếp, kỹ nhận thức Kỹ nghiệp vụ kiến thức phương pháp, trình, quy trình kỹ thuật để thực hoạt động mang tính chuyên môn, khả sử dụng công cụ, thiết bị để thực hoạt động Kỹ giao tiếp kiến thức hành vi người, trình giao tiếp người với nhau, khả hiểu cảm xúc, thái độ động người khác dựa họ nói làm (sự lưu loát tính thuyết phục lời nói), khả thiết lập mối quan hệ hiệu hợp tác (sự tế nhị, kỹ nghe, kiến thức hành vi xã hội chấp nhận được) Các kỹ nhận thức khả phân tích chung, tư logic, thông hiểu cách hình thành khái niệm, khái niệm hoá mối quan hệ phức tạp mập mờ, tính sáng tạo việc đưa ý tưởng giải vấn đề, khả phân tích kiện xu hướng, lường trước thay đổi nhận hội vấn đề tiềm tàng (cách tư quy nạp suy diễn) Tuỳ tính cách, tố chất người lãnh đạo mà hình thành nên phong cách lãnh đạo khác phong cách lãnh đạo tham gia, lãnh đạo đổi mới, lãnh đạo uy tín, lãnh đạo chiến lược… Trong phong cách lãnh đạo ta khẳng định phong cách lãnh đạo tốt nhất, lý tưởng Mà tuỳ vào hoàn cảnh, môi trường thời kỳ mà phong cách lãnh đạo phát huy mạnh Lãnh đạo uy tín gì? Đặc điểm điều kiện để có lãnh đạo uy tín? Các lý thuyết lãnh đạo uy tín ngày bị chi phối chủ yếu tư tưởng nhà xã hội học thời kỳ đầu Max Weber Uy tín tức “charisma" từ gốc Huy Lạp có nghĩa "tài thiên phú", ví dụ khả làm điều kỳ diệu khả tiên đoán tương lai Weber sử dụng thuật ngữ để miêu tả hình thức ảnh hưởng dựa truyền thống luật pháp mà dựa nhận thức cấp lãnh đạo người trời phú cho tố chất phi thường Theo Weber, lãnh đạo uy tín xuất có khủng hoảng xã hội vị lãnh đạo lên với tầm nhìn cấp tiến, đưa giải pháp cho khủng hoảng Nhà lãnh đạo uy tín thu hút cấp tin vào tầm nhìn Nhờ đạt số thành công ban đầu, họ tin tầm nhìn hoàn toàn đạt Và người cấp tin lãnh đạo họ người phi thường Người lãnh đạo uy tín cần phải: Biết Một lý khiến bị lôi nhà lãnh đạo họ toát vẻ tự tin Sự tự tin bắt nguồn từ việc họ biết rõ thân Họ biết họ có đủ khả muốn làm công việc Nói cách khác, điều gây dựng nên uy tín, họ khiến bạn tin họ làm tốt công việc Và chí, bạn giúp họ làm điều hệ công dân “ Đừng hỏi tổ quốc làm cho ta, mà hỏi ta làm cho tổ quốc hôm nay” không đơn giản câu hùng biện tiếng Đó lời kêu gọi hành động cựu tổng thống Mỹ John F Kenedy [3] Luyện tập kỹ nói chuyện trước công chúng Khả lãnh đạo nghệ thuật trước công chúng; hiểu hành động phát biểu trước đám đông Thông thường, trừ bạn nhà lãnh đạo doanh nghiệp trị gia, bạn thường nói chuyện với nhóm nhỏ, kể không tính đến số lượng khán giả, thuyết trình bạn phải có thông tin đủ sức thuyết phục Thể giản dị khiêm tốn Điều trái ngược với khái niệm uy tín, thực lại không trái ngược chút Đối với nhà lãnh đạo cấp cao gần gũi với quần chúng, họ nói chuyện lắng nghe thường tạo cho người đối thoại cảm nhận chân thành Một ví dụ minh chứng cho người lãnh đạo uy tín Lưu Bị Vào cuối đời nhà Hán Trung Hoa, triều đình yếu thế, phe phái khắp nơi dậy gây chiến lẫn Chiến tranh, loạn lạc khiến đời sống dân chúng cực Lưu Bị Quan Vân Trường, Trương Phi, với trợ giúp Khổng Minh lập nên nhà Thục với mục tiêu lập lại nhà Hán, đem lại sống hoà bình, sung túc cho nhân dân Trong thực tế, Lưu Bị người giỏi võ Quan Vân Trường, Trương Phi, không giỏi mưu kế, sách lược quân Khổng Minh Nhưng với dòng dõi nhà Hán, với đức, với uy tín Lưu Bị tập hợp nhiều nhân tài quy tụ giúp đỡ Lưu Bị trở thành hình tượng anh hùng, nhà lãnh đạo uy tín mà nhà lãnh đạo mong muốn Để người lãnh đạo uy tín, người lãnh đạo phải: - Có tầm nhìn khác biệt so với trạng phạm vi cấp chấp nhận Điều có nghĩa cấp không chấp nhận tầm nhìn cấp tiến cấp thường coi người lãnh đạo lực điên rồ - Uy tín thường có xu hướng gắn liền với người lãnh đạo hành động theo cách sáng tạo để đạt mục tiêu - Hy sinh quyền lợi thân yếu tố quan trọng khiến người lãnh đạo cấp coi có uy tín Lòng tin tưởng yếu tố quan trọng uy tín, cấp thường tin tưởng vào người lãnh đạo bị chi phối lợi ích cá nhân thường lo lắng, quan tâm đến cấp Một người lãnh đạo kính trọng thường thực gánh chịu rủi ro, mát cá nhân, xét phương diện vị thế, tiền bạc, vị trí lãnh đạo, tư cách thành viên tổ chức - Người lãnh đạo uy tín người lãnh đạo biết mình có ý tưởng, ý tưởng Mà người lãnh đạo uy tín phải người biết tin vào ý tưởng người khác, tôn trọng ý kiến người khác - Người lãnh đạo uy tín phải người có khả tác động vào cảm xúc cấp dưới, khiến họ tin tưởng, phục tùng lãnh đạo - Một đặc điểm mà người lãnh đạo uy tín cần phải có nhạy cảm, khả nhận hội, tầm nhìn có tính sáng tạo, phù hợp, thời điểm mà nhận biết Các yếu tố hoàn cảnh đặc biệt quan trọng lãnh đạo uy tín lãnh đạo uy tín có phải có điều kiện, môi trường hoàn cảnh thích hợp Đó thời kỳ khủng hoảng, khủng hoảng chiến tranh, khủng hoảng kinh tế Trong tất người hoang mang, không tìm giải pháp để giải vấn đề khủng hoảng Và người lãnh đạo uy tín xuất để thực sứ mệnh Qua hai điều kiện ta giải thích Lưu Bị trở thành hình tượng, người anh hùng, người lãnh đạo uy tín vào thời Tam Quốc Lãnh đạo chiến lược gì? Đặc điểm điều kiện để có lãnh đạo chiến lược? Hầu hết lý thuyết lãnh đạo chiến lược chủ yếu chịu chi phối tư tưởng James McGregoer Burns (1978) Ông viết sách bán chạy lãnh đạo trị Burns so sánh phản diện lãnh đạo chiến lược với lãnh đạo hành vi Lãnh đạo chiến lược gắn liền với giá trị đạo đức cấp nhằm nâng cao nhận thức họ vấn đề đạo đức để huy động nguồn lực sức lực để cải cách tổ chức Đối với hình thức lãnh đạo chiến lược, cấp cảm thấy tin tưởng, khâm phục, trung thành kính trọng lãnh đạo Cấp có động lực làm nhiều họ kỳ vọng ban đầu Theo Bass, người lãnh đạo chiến lược tạo động cho cấp cách: - Giúp họ nhận thức rõ tầm quan trọng kết công việc - Khuyến khích họ đặt lợi ích tổ chức, nhóm lên lợi ích cá nhân - Kích hoạt yêu cầu cao cấp họ Người lãnh đạo chiến lược người lãnh đạo làm tăng động hiệu làm việc cấp Một điểm quan trọng người lãnh đạo chiến lược người biết nhìn xa trông rộng Sự phát triển đơn vị dựa tầm nhìn tương lai suy đoán nhà lãnh đạo chiến lược Người lãnh đạo chiến lược có khả nhìn thấy yếu tố ảnh hưởng đến phát triển đơn vị lâu dài, đồng thời người có khả xây dựng nên kế hoạch nhằm khắc phục xóa bỏ trở ngại tiềm ẩn mà người khác khó thấy Một ví dụ điển hình lãnh đạo chiến lược Bill Gates, nhà sáng lập Tập đoàn MicroSoft Inc Bill Gates thành lập Tập đoàn từ số không, với tầm nhìn chiến lược ông khiến MicroSoft Inc trở thành tập đoàn công nghệ thông tin đứng đầu giới, thân ông trở thành người giàu giới nhiều năm gần Vai trò người lãnh đạo có tầm chiến lược: + Một nhà lãnh đạo có tầm chiến lược phải có khả đạo tổ chức Người phải đảm bảo mục tiêu chiến lược dài hạn xây dựng nhân viên chịu trách nhiệm thực phải hiểu rõ ủng hộ mục tiêu chiến lược + Những chiến lược dự kiến thực thông qua cấu tổ chức nhà lãnh đạo có tầm chiến lược lựa chọn + Người lãnh đạo phải thiết lập hệ thống thông tin để giúp nhân viên hiểu rõ chiến lược, đảm bảo người lãnh đạo chiến lược cập nhật thay đổi diễn Sự khác biệt người quản lý đơn người lãnh đạo chiến lược: Quản lý đơn thuần: Giải công việc cần phải làm Lãnh đạo chiến lược: Dự đoán trước khả xảy ngày hôm Nỗ lực đem lại cho tổ chức nhiều ngày mai Cố gắng triển khai công việc đưa cách trì hoạt động Dựa nguyên tắc quy trình để việc đảm bảo hoạt động thực theo kế hoạch đồng - Làm nói Truyền đạt rõ ràng dẫn để người hiểu thực theo Cung cấp chi tiết để công việc Dẫn dắt việc nêu gương thông qua hành động để chứng minh giá trị công việc – Làm làm Biết lắng nghe để hiểu thể tôn trọng Chia sẻ với nhân viên mục tiêu chung để hoàn thành cho họ thấy vị trí họ Sử dụng kỹ để xác định phương Đưa hướng dẫn tổng thể pháp hệ thống Sử dụng chuỗi mệnh lệnh để truyền đạt kiểm tra Trao quyền cho người làm mà dẫn Trợ cấp cho nhân viên làm công họ cho tốt Cùng làm việc với người để xây dựng việc khó khăn nhiệm vụ đáng làm Động viên người phát huy hết khả Thúc giục người làm việc nhiều làm việc Dựa vào chuyên gia giao nhiệm vụ Thành lập nhóm giải vấn đề cho người có lực Giảm thiểu phản đối cách sử dụng kết hợp phương pháp logic liệu Giảm thiểu tối đa lo sợ thay đổi Giảm thiểu rui ro tránh mắc sai phức tạp Nâng cao cam kết cách kêu gọi người chủ động tham gia Phát huy tối đa lòng nhiệt huyết dám chấp nhận thử thách thay đổi Khuyến khích thử nghiệm, đổi chấp lầm nhận rủi ro Cố gắng đơn giản hóa, rõ ràng giữ tính Chấp nhận khó khăn không ngại xáo liên tục Chú ý tính xác hiệu trộn Chú trọng tính trung thực thực - Hãy làm - Hãy làm xem So sánh Lãnh đạo uy tín Lãnh đạo chiến lược? Về lãnh đạo uy tín lãnh đạo chiến lược tương đồng chất Cùng chung nhiều đặc điểm lãnh đạo Tuy nhiên, phong cách lãnh đạo lại có đặc điểm, điều kiện hình thành khác Và khó có sở để so sánh chi tiết hai phong cách lãnh đạo mập mờ khái niệm thiếu quán định nghĩa Hơn nữa, phong cách lãnh đạo uy tín hay lãnh đạo chiến lược lại có lý thuyết khác nghiên cứu nó, thời kỳ, thời điểm khác Do đó, việc so sánh lý thuyết với không đơn giản Những điểm khác Lãnh đạo uy tín Lãnh đạo chiến lược: Lãnh đạo uy tín Lãnh đạo chiến lược * Sự trọng đến uy tín đặc trưng cá nhân Bass (1985) cho "Uy tín yếu tố cần thiết lãnh đạo chiến lược nhiên có uy tín đủ để tạo nên thay đổi chiến lược." Bản chất lãnh đạo chiến lược Bản chất uy tín cấp dưới, kích thích phát triển khả người phụ thuộc vào hướng dẫn cấp dưới, truyền cảm hứng làm tăng truyền đạt lãnh đạo, hiểu phi quyền lực cho cấp Những tác động thường làm giảm hình thành uy tín người lãnh đạo Làm tăng quyền lực cho cấp làm cho họ bớt phụ thuộc vào lãnh đạo, ví dụ Người lãnh đạo uy tín làm việc phân quyền cho cá nhân, phát triển kỹ hữu ích để nuôi dưỡng hình ảnh năng củng cố lòng tự tin cho cấp dưới, lực phi thường, ví dụ quản lý ấn thành lập nhóm tự quản, cho cấp tượng, hạn chế thông tin, hành vi lạ tiếp cận trực tiếp thông tin nhạy cảm, thường chấp nhận rủi ro cá nhân loại bỏ kiểm soát không cần thiết, xây dựng văn hóa vững mạnh để hỗ trợ cho việc tăng quyền lực cho cấp * Về mức độ phổ biến, điều kiện thuận lợi phản ứng đặc trưng người - Thường phổ biến có - Rất xuất người lãnh tổ chức cấp nào, đạo thường phụ thuộc vào hoàn cảnh loại hình lãnh đạo nói chung phù hợp điều kiện thuận lợi với tất hoàn cảnh - Thường doanh nhân có tầm nhìn thành lập nên tổ chức mới, nhà cải cách lên tổ chức có sẵn máy lãnh đạo thức giải khủng hoảng trầm trọng giá trị truyền thống, lòng tin bị nghi ngờ - Phản ứng người lãnh đạo uy tín thường cực đoan phong - Thường tin tưởng kính trọng người lãnh phú phản ứng lãnh đạo họ có động lực làm việc nhiều đạo chiến lược Phản ứng giúp giải họ kỳ vọng ban đầu thích nhiều nhà lãnh đạo trị uy tín lại mục tiêu ám sát Tiêu cực: Định hướng quyền lực cá nhân người lãnh đạo uy tín khiến họ trở thành thiếu nhạy cảm, chuyên quyền, bốc đồng bảo thủ Qua phân tích ta thấy phong cách tuyệt đối mà học phong cách lãnh đạo đạt hiệu công việc cao Và thân thiên phong cách lãnh đạo chiến lược lãnh đạo uy tín lãnh đạo uy tín lúc có điều kiện hình thành Chỉ có thời điểm, hoàn cảnh lịch sử tạo điều kiện để lãnh đạo uy tín xuất Và lãnh đạo uy tín chưa trở thành nhà lãnh đạo chiến lược Mỗi doanh nghiệp nói chung toàn giới cần có nhà lãnh đạo chiến lược, có tầm nhìn xa, có định hướng, chiến lược biết truyền tải định hướng, chiến lược đến cá nhân doanh nghiệp để họ hiểu biến định hướng, chiến lược thành nhiệm vụ, công việc cụ thể cần đạt Hơn nữa, nhà lãnh đạo chiến lược giúp cấp nhận thức rõ tầm quan trọng giá trị công việc khuyến khích cấp đặt lợi ích cá nhân mục tiêu chung tổ chức, xây dựng kỹ lòng tự tin cho cấp để chuẩn bị ho họ gánh vác trách nhiệm tổ chức Viện Ngôn Ngữ Học có nói Từ Điển Tiếng Việt 1995 động từ, lãnh đạo, có nghĩa là: đề chủ trương, đường lối, tổ chức, động viên thực Nếu muốn thấu hiểu khái niệm ta phải tra nghĩa hai từ: chủ trương động viên Chủ trương: có ý định, có định phương hướng hành động Động viên: tác động đến tinh thần làm cho phấn khởi vươn lên mà hoạt động DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Lãnh đạo tổ chức” - Chương trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Quốc tế - Global Advanced Lohn C.Maxwell - “Phát triển khả lãnh đạo” - NXB Lao động Xã hội năm 2008 Warren Bennis - “Hành trình trở thành nhà lãnh đạo” - NXB Trẻ năm 2008 http://www.ybahcm.com/forum/uy-tin-la-mot-dieu-duoc-nhieu-nhalanh-dao-mong-doi-t2174.aspx http://cttmmd.wordpress.com/2007/06/07/leadership-la-gi/ ... đạo chiến lược: Lãnh đạo uy tín Lãnh đạo chiến lược * Sự trọng đến uy tín đặc trưng cá nhân Bass (1985) cho "Uy tín yếu tố cần thiết lãnh đạo chiến lược nhiên có uy tín đủ để tạo nên thay đổi chiến. .. cách lãnh đạo khác phong cách lãnh đạo tham gia, lãnh đạo đổi mới, lãnh đạo uy tín, lãnh đạo chiến lược Trong phong cách lãnh đạo ta khẳng định phong cách lãnh đạo tốt nhất, lý tưởng Mà tuỳ vào... cách lãnh đạo uy tín hay lãnh đạo chiến lược lại có lý thuyết khác nghiên cứu nó, thời kỳ, thời điểm khác Do đó, việc so sánh lý thuyết với không đơn giản Những điểm khác Lãnh đạo uy tín Lãnh đạo