ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI THẾ DŨNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN CẨM PHẢ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ BÙI THẾ DŨNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN CẨM PHẢ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS HOÀNG VĂN HẢI XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết Luận văn nghiên cứu thực hiện, nội dung luận văn chƣa đƣợc nộp cho chƣơng trình đào tạo cấp khác Tôi xin cam kết luận văn: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả” nỗ lực thân thực sở liệu thu thập Luận văn không trùng với công trình nghiên cứu khoa học đƣợc công bố Hà nội, ngày 28 tháng 11 năm 2016 Học viên Bùi Thế Dũng LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Hoàng Văn Hải tận tình hƣớng dẫn truyền đạt kinh nghiệm quý báu cho suốt trình làm luận văn tốt nghiệp Tôi gửi lời cảm ơn tới toàn thể thầy cô giáo Viê ̣n Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội dạy dỗ, giúp đỡ tạo điều kiện suốt trình thực luận văn Đồng thời c ảm ơn ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty cổ phần cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả tạo điều kiện để thực đề tài Cuối cùng, cảm ơn gia đình, bạn bè, ngƣời quan tâm giúp đỡ động viên, khuyến khích suốt thời gian hoàn thành luận văn Hà nội, ngày 28 tháng 11 năm 2016 Học viên Bùi Thế Dũng TÓM TẮT LUẬN VĂN Tên đề tài: Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả Trƣờng: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội Viê ̣n: Quản trị Kinh doanh Bảo vệ năm: 2016 Bằng cấp: Thạc sĩ Ngƣời nghiên cứu: Bùi Thế Dũng Giáo viên hƣớng dẫn: PGS.TS Hoàng Văn Hải Đối với quốc gia, lƣợng tiền đề, sở cho phát triển bền vững quốc gia Trong số loại hình lƣợng, điện yếu tố quan trọng nhất, sản phẩm cuối hầu hết trình chuyển hóa lƣợng khác Ngày 01 tháng năm 2012, ngành điện thức bƣớc sang trang thị trƣờng phát điện cạnh tranh Việt Nam thức vào hoạt động Trong giai đoạn thị trƣờng điện này, nhà máy điện cạnh tranh với khâu phát điện (sản xuất điện) Theo đó, nhà máy điện phải chào giá bán điện cạnh tranh thị trƣờng giao ngay, nhà máy điện chào giá bán thấp đƣợc huy động phát điện (sản xuất điện), bán điện cho đơn vị mua buôn điện thị trƣờng điện Công ty Mua bán điện trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam Trƣớc phát triển thị trƣờng phát điện cạnh tranh thực Lộ trình hình thành phát triển thị trƣờng điện lực Việt Nam, Bộ Công Thƣơng định đạo đơn vị có liên quan thực đƣa thị trƣờng bán buôn điện cạnh tranh thí điểm vào vận hành từ năm 2016 đến năm 2018 vận hành thị trƣờng bán buôn điện cạnh tranh hoàn chỉnh từ năm 2019 đến năm 2021 Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả công ty cổ phần nhiều chủ đầu tƣ góp vốn, chiếm cổ phần lớn Tập đoàn công nghiệp than khoáng sản Việt Nam Từ tham gia thị trƣờng phát điện cạnh tranh, Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả đạt đƣợc nhiều thành tựu to lớn với doanh thu tƣ̀ hàng năm từ năm 2012 đến 2014 tăng (doanh thu năm sau cao năm trƣớc 20%) Trong giai đoạn tới, thị trƣờng bán buôn điện cạnh tranh vào hoạt động, nhiều hội nhƣ thách thức tác động lớn đến kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả Do vậy, hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả cần đƣợc bổ sung, hoàn thiện để xây dựng nguồn nhân lực có trình độ, kiến thức đáp ứng đƣợc yêu cầu quản lý, vận hành sản xuất kinh doanh thời gian tới Xuất phát từ vấn đề trên, chọn đề tài: “Đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả” làm đề tài luận văn tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu: Mục đích Luận văn đề xuất khuyến nghị đƣợc giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả thời gian tới Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tổng hợp sở lý luận đào tạo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả từ năm 2013 đến năm 2015 - Đề xuất khuyến nghị để hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả Những đóng góp Luận văn: Đề xuất, khuyến nghị giải pháp nâng cao hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả: hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầ u đào ta ̣o ; bổ sung mô ̣t số n ội dung đào tạo; xây dƣ̣ng mu ̣c tiêu đào ta ̣o chi tiế t tƣ̀ng chƣơng trình đào ta ̣o ; tăng cƣờng đánh giá hiệu công việc sau đào tạo; tạo đô ̣ng lƣ̣c cho ngƣời lao đô ̣ng tham gia đào ta ̣o MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG i DANH MỤC HÌNH ii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp Luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tổ ng quan tiǹ h hiǹ h nghiên cƣ́u 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.2 Các nội dung lý luâ ̣n b ản hoạt động đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.2.1 Một số khái niệm và nô ̣i dung bản của hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c………………………………………………………………………………… 10 1.2.2 Quy trình đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 23 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoa ̣t đô ̣ng đào t ạo nguồn nhân lực doanh nghiệp………………………………………………………………………………34 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 2.1 Thiết kế nghiên cứu 41 2.1.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu 41 2.1.2 Trình tự thực nghiên cứu 41 2.2 Phƣơng pháp thu thâ ̣p và xƣ̉ lý dƣ̃ liê ̣u 47 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu thứ cấp 47 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu sơ cấp 47 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích, xử lý liệu 48 2.3 Tổ ng quan mẫu khảo sát 49 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN CẨM PHẢ 51 3.1 Tổ ng quan Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả 51 3.1.1 Giới thiệu công ty 51 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 52 3.1.3 Mục tiêu Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả 52 3.1.4 Lịch sử hình thành phát triển 52 3.1.5 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả 54 3.1.6 Tình hình sử dụng lao đô ̣ng 55 3.1.7 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2015 60 3.2 Phân tić h ho ạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả 61 3.2.1 Quy triǹ h đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả 61 3.2.2 Phân tích thƣ̣c tra ̣ng xác đinh ̣ nhu cầ u đào tạo 62 3.2.3 Kế hoạch đào tạo 67 3.2.4 Triể n khai thƣ̣c hiê ̣n 74 3.2.5 Đánh giá kế t quả đào ta ̣o 79 3.2.6 Đánh giá về hoa ̣t đô ̣ng đào tạo của Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả 81 CHƢƠNG 4: CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KHUYẾN NGHỊ CƠ BẢN NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN CẨM PHẢ 85 4.1 Đinh ̣ hƣớng phát triể n giai đoa ̣n 2016-2020 85 4.1.1 Đinh ̣ hƣớng phát triể n của ngành điê ̣n 85 4.1.2 Định hƣớng phát triển công ty 85 4.1.3 Đinh ̣ hƣớng phát triể n nguồ n nhân lƣ̣c 87 4.2 Các giải pháp chủ yếu nh ằm hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả 88 4.2.1 Hoàn thiện quy trình đào tạo nguồn nhân lực 88 4.2.2 Hoàn thiện hoạt động xác định nhu cầu đào tạo 89 4.2.3 Xây dƣ̣ng mu ̣c tiêu đào ta ̣o chi tiế t tƣ̀ng chƣơng trình đào ta ̣o 90 4.2.4 Bổ sung mô ̣t số nội dung đào tạo 90 4.2.5 Tăng cƣờng đánh giá hiệu công việc sau đào tạo 91 4.2.6 Tạo động lực cho ngƣời lao động tham gia đào tạo 92 KẾT LUẬN 94 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁ T PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁ T DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 1.1 Các phƣơng pháp đào tạo 29 Bảng 2.1 Mô ̣t số thông tin chung phiế u khảo sát 50 Bảng 3.1 Cơ cấ u lao đô ̣ng theo giới tin ́ h ta ̣i Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả 57 Bảng 3.2 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2012-2015 60 Bảng 3.3 Nhu cầ u đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c của các đơn vi ̣ trƣ̣c thuô ̣c Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả 63 Bảng 3.4 Kế t quả khảo sát hoa ̣t đô ̣ng xác đinh ̣ nhu cầ u đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩ m Phả 65 Bảng 3.5 Mục tiêu đào tạo, bồ i dƣỡng cho các đố i tƣơ ̣ng và hình thức đào tạo Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩ m Phả 68 Bảng 3.6 Kế hoa ̣ch đào ta ̣o của Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả 69 Bảng 3.7 Kế t quả khảo sát về hoa ̣t đô ̣ng xây dƣ̣ng kế hoa ̣ch đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c của Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả 72 Bảng 3.8 Số lao đô ̣ng tham gia đào ta ̣o theo kế hoa ̣ch và thƣ̣c tế của Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả tƣ̀ năm 2013 đến năm 2016 74 Bảng 3.9 Kinh phí đào ta ̣o theo kế hoa ̣ch và thƣ̣c tế của Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả tƣ̀ năm 2013 đến năm 2016 76 12 Bảng 3.10 Kế t quả khảo sát về hoa ̣t đô ̣ng tổ chƣ́c, triể n khai đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c của Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả 77 13 Bảng 3.11 Kế t quả khảo sát về hoa ̣t đô ̣ng đánh giá kế t quả đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c của Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả 79 10 11 i thực tổng hợp, phân tić h đánh giá nhu cầ u của ngƣời lao đô ̣ng 4.2.3 Xây dựng mục tiêu đào ta ̣o chi tiế t từng chương trình đào ta ̣o Xác định mục tiêu đào tạo rõ ràng có tác dụng hỗ trơ ̣ ngƣời lao đô ̣ng nhâ ̣n thƣ́c đƣơ ̣c trách nhiê ̣m của ̀ h đố i với công ty và tƣ̀ đó sẽ nỗ lƣ̣c , cố gắ ng quá trình đào ta ̣o Vì vậy, mục tiêu đào tạo phải đƣợc xây dựng cách chi tiế t, cụ thể đƣa yêu cầu chung nhƣ Viê ̣c xác đinh ̣ mục tiêu đào tạo cần đáp ứng số yêu cầ u sau: - Phải đƣợc mô tả rõ ràng, dễ hiể u, tránh mô tả gây khó hiểu hiểu sai - Phải có tiêu cụ thể để đánh giá , ví dụ : công ty hƣớng tới viê ̣c tăng hiê ̣u quả làm viê ̣c lên 10-15% so với trƣớc làm viê ̣c - Phải mang tính khả thi, tƣ́c là phù hơ ̣p với thƣ̣c tế công viê ̣c hiê ̣n ta ̣i của công ty và cầ n phải có biê ̣n pháp cu ̣ thể để thƣ̣c hiê ̣n mu ̣c tiêu - Phải có giới hạn số lƣợng , cấ u ho ̣c viên , về thời gian chƣơng trình đào tạo - Phải đƣợc thống toàn công ty từ cấp lãnh đạo đến ngƣời lao động cấ p dƣới 4.2.4 Bổ sung một số nội dung đào tạo Giai đoa ̣n tƣ̀ năm 2016 đến năm 2020, thị trƣờng bán buôn điện cạnh tranh vào hoạt động thí điểm thức Trong giai đoa ̣n thi ̣trƣờng này , Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n sẽ phải tuân thủ viê ̣c thƣ̣c hiê ̣n mô ̣t số quy đinh ̣ sau : - Tham gia chào giá phát điê ̣n thi ̣trƣờng giao - Khi đƣơ ̣c huy đô ̣ng phát điê ̣n phải tuân thủ lê ̣n h điề u khiể n tổ máy phát điê ̣n theo sƣ̣ điề u khiể n của Trung tâm điề u đô ̣ ̣ thố ng điê ̣n quố c gia , nhằ m đảm bảo an ninh cung cấ p điê ̣n toàn ̣ thố ng điê ̣n quố c gia - Đàm phán và thƣ̣c hiê ̣n ký hơ ̣p đồ ng mua bán điê ̣n với các công ty mua buôn điê ̣n - Xác định quản lý rủi ro giá hợp động trình thị trƣờng điê ̣n - Tính toán toán sản lƣợng điện sản xuất 90 Để thƣ̣c hiê ̣n tố t các quy đinh ̣ của thi ̣trƣờng bán buôn điê ̣ n ca ̣nh tranh mà vẫn đảm bảo mu ̣c tiêu doanh thu cho công ty , ngƣời lao đô ̣ng cầ n phải đƣơ ̣c đào ta ̣o nâng cao nhƣ̃ng kiế n thƣ́c , kỹ cũ để tham gia vận hành tốt thị trƣờng bán buôn điê ̣n ca ̣nh tranh tăng doanh thu , lơ ̣i nhuâ ̣n cho công ty nế u đàm phán hợp đồng chào giá bán điện tốt , đồ ng thời tránh các vi pha ̣m (thƣ̣c hiê ̣n sai) để không bị phạt Mô ̣t số nô ̣i dung đào ta ̣o cầ n phải đào ta ̣o bổ sung cho ngƣời lao đô ̣ng nhƣ sau: - Phân tích thi ̣ trƣờng và đƣa chiế n lƣơ ̣c chào giá bán điê ̣n hiê ̣u quả thi ̣ trƣờng giao ; sƣ̉ du ̣ng tố t phầ n mề m chào giá quá trin ̀ h thƣ̣c hiê ̣n chào giá, tránh thao tác sai - Nâng cao kỹ vâ ̣n hành , sƣ̉a chƣ̃a , bảo dƣỡng… đảm bảo việc vận hành tổ máy phát điện hiệu quả, gặp cố phát điện ổ định - Nâng cao nghiê ̣p vu ̣ đàm phám và quản lý hơ ̣p đồ ng mua bán điê ̣n nhằ m thu đƣơ ̣c doanh thu lớn nhấ t có thể - Phân tích, tính toán quản lý rủi ro giá , hợp đồng mua bán điện thi ̣trƣờng giao ngay… - Sƣ̉ du ̣ng và tiń h toán thành tha ̣o các khoản toán cho sản lƣơ ̣ng điê ̣n đã phát 4.2.5 Tăng cường đánh giá hiệu công việc sau đào tạo Hoạt động kiểm tra, đánh giá hiê ̣u quả công viê ̣c sau đào ta ̣o giữ vai trò quan trọng trình đào tạo nhằm không ngừng nâng cao chất lƣợng hiệu đào tạo Tuy nhiên, hiê ̣n ta ̣i Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả chƣa tâ ̣p trung vào hoạt động này, viê ̣c kiể m tra, đánh giá còn mang tính hình thƣ́c, chƣa đánh giá đƣơ ̣c hiê ̣u quả công viê ̣c sau đào ta ̣o Vì vậy, để nâng cao chất lƣợng hoạt động đào tạo, cần phải nhanh chóng đổi hoạt động kiểm tra, đánh giá hoạt động đào tạo: - Thƣ̣c hiê ̣n bổ sung viê ̣c kiể m tra , đánh giá trin ̀ h đô ̣ của ngƣời lao đô ̣ng trƣớc bắ t đầ u mô ̣t chƣơng triǹ h đào ta ̣o Kế t quả của viê ̣c kiể m tra này sẽ là mô ̣t nhƣ̃ng cƣ́ để đánh giá ngƣời lao đô ̣ng và hiê ̣u quả của ch sau nó kế t thúc 91 ƣơng trình đào ta ̣o - Khi kết thúc chƣơng trình đào tạo, công ty cần tiến hành đánh giá hiệu chƣơng trình đào tạo sở so sánh kết đánh giá trình độ ngƣời lao động trƣớc sau kế t thúc mô ̣t chƣơng trình đào tạo Nế u ngƣời lao đô ̣ng có kế t quả kiể m tra sau đào ta ̣o tố t nhiề u (hoă ̣c không tố t ) so với kế t quả trƣớc đào ta ̣o có thể đƣa nhâ ̣n đinh ̣ ban đầ u là chƣơng trình đào ta ̣o này có hiê ̣u quả cao (hoă ̣c có hiê ̣u quả thấ p ), nhiên, nhâ ̣n đinh ̣ này có thể chƣa đúng hoàn toàn Viê ̣c kiể m tra trƣớc và sau chƣơng trình đào ta ̣o cũng sẽ có tác du ̣ng thúc đẩ y ngƣời lao đô ̣ng nghiêm túc quá trình đào ta ọ - Để đƣa nhận định xác tính hiệu chƣơng trình đào tạo, công ty cầ n thƣ̣c hiê ̣n đánh giá lại ngƣời lao động sau thời gian đào tạo từ đến tháng dựa mục tiêu đào tạo đƣợc xây dựng trƣớc bắ t đầ u chƣơng trình đào tạo Viê ̣c đánh giá hiê ̣u quả công viê ̣c sau đào ta ̣o này sẽ giúp công ty xác đinh ̣ đƣơ ̣c hiê ̣u quả của tƣ̀ng chƣơng trình đào ta ̣o đế n mƣ́c đô ̣ nào , tƣ̀ đó đƣa các giải pháp để nâng cao hiệu chƣơng trình đào tạo - Viê ̣c đánh giá hiê ̣u quả công viê ̣c sau đào ta ̣o sẽ đƣơ ̣c thƣ̣c hiê ̣n cho tƣ̀ng chƣơng triǹ h đào ta ̣o 4.2.6 Tạo động lực cho người lao động tham gia đào tạo Tạo động lực cho ngƣời lao động tham gia đ tạo t ạo môi trƣờng ho ̣c tâ ̣p để ngƣời lao động trở lên hƣng phấn , hăng hái hơn, giúp họ tự nguyện tham gia học tập để nâng cao trình độ thân Hiê ̣n ta ̣i , công ty cũng đã có mô ̣t số biê ̣n pháp nhằ m khić h lê ̣ ngƣời lao đô ̣ng tham gia đào ta ̣o , nâng cao trin ̀ h đô ̣ nhƣ đào ta ̣o, thi nâng bâ ̣c Vì vậy, để tiếp tục trì động lực cho ngƣời lao động tham gia đào tạo , công ty cầ n phải áp du ̣ng mô ̣t số phƣơng pháp sau: - Tiế p tu ̣c t ổ chức kết hợp chƣơng trình đào tạo tổ chức thi nâng bậc , tay nghề cho ngƣời lao đô ̣ng , vƣ̀a giúp ho ̣ ho ̣c tâ ̣p nâng cao đƣơ ̣c kỹ , tay nghề , vƣ̀a giúp ho ̣ tăng thêm thu nhâ ̣p cho bản thân Đây là mô ̣t nhƣ̃ng phƣơng pháp đƣợc nhiề u ngƣời lao đô ̣ng hƣởng ƣ́ng và nhiê ̣t tin ̀ h tham gia Tuy nhiên, phƣơng pháp này sẽ gây ảnh hƣởng rấ t lớn đế n quỹ lƣơng cũng nhƣ chi phí công ty nên thực thƣờng xuyên mà tổ chức định kỳ 92 hàng năm , đố i tƣơ ̣ng ngƣời lao đô ̣ng đƣơ ̣c tham gia đào ta ̣o phải đa ̣t mô ̣t số tiêu chuẩ n nhấ t đinh ̣ nhƣ có ý thƣ́c kỷ luâ ̣t tố t , suấ t lao đô ̣ng cao , có sáng kiến đóng góp nâng cao hiê ̣u quả lao đô ̣ng,… - Sau đƣơ ̣c đào ta ̣o, ngƣời lao đô ̣ng phải đƣợc bố trí công việc phù hợp với trình đô ̣ và khả của ho ̣ Viê ̣c bố trí công viê ̣c phù hơ ̣p cho ngƣời lao đô ̣ng không nhƣ̃ng tác đô ̣ng tić h cƣ̣c đế n tâm lý ngƣời lao đô ̣ng mà còn nâng cao đƣơ ̣c hiê ̣u quả đào ta ̣o - Hàng năm , công ty nên tổ chức đợt thi đua nhƣ̃ng ngƣời lao đô ̣ng (nhân viên giỏi , công nhân giỏi ), giƣ̃a phòng/phân xƣởng với (về hiê ̣u quả đào ta ̣o, công viê ̣c) Các thi khuyế n khích ngƣời lao đô ̣ng tích cực tham gia ho ̣c tâ ̣p, phát huy tính sáng tạo công việc - Xây dƣ̣ng chế thƣởng pha ̣t đố i với ngƣời lao đô ̣ng hoa ̣t đô ̣ng đào tạo Ngƣời lao đô ̣ng sẽ đƣơ ̣c thƣởng nế u hoàn thành tốt chƣơng trình đào tạo , có kết học tâ ̣p cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho công ty Mô ̣t số hin ̀ h thƣ́c thƣởng đề bạt , tăng lƣơng, thƣởng tiề n hoă ̣c cƣ̉ đào ta ̣o ta ̣i các khóa học nâng cao triǹ h đô ̣ khác … Ngƣơ ̣c la ̣i, nế u ngƣời lao đô ̣ng không hoàn thành chƣơng trình đào ta ̣o, có kết học tập không đƣợc tham gia thi nâng bậc , trƣ̀ tiề n lƣơng hoă ̣c bi ̣ha ̣ bâ ̣c lƣơng, bâ ̣c thơ… ̣ 93 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trƣờng hiê ̣n mà xu thế toàn cầ u hóa đƣơ ̣c hô ̣i nhâ ̣p và phát triể n nhanh chóng , doanh nghiệp Viê ̣t Nam phải ca ̣nh tranh với không chỉ với các doanh nghiê ̣p nƣớc mà còn phải ca ̣nh tranh với nhiề u doanh nghiê ̣p nƣớc ngoài có nguồ n lƣ̣c tài chính ma ̣nh mẽ Đứng trƣớc thách thƣ́c ca ̣nh tranh rấ t lớn đó , doanh nghiệp Việt Nam ý thức đƣợc có phát huy nguồ n lƣ̣c ngƣời (nguồ n nhân lƣ̣c ) mới có thể tăng sƣ́c ca ̣nh tranh đƣơ ̣c với nhƣ̃ng doanh nghiê ̣p nƣớc ngoài Bởi vì, nguồ n nhân lƣ̣ c chấ t lƣơ ̣ng cao tài s ản vô giá đố i với doanh nghiệp Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả cũng ý thƣ́c điề u đó vì vâ ̣y tƣ̀ mới thành lâ ̣p , lãnh đạo công ty đặt mục tiêu đào tạo, phát triển nguồn nhân lực mục tiêu quan trọng công ty Đƣợc hƣớng dẫn tận tình PGS.TS Hoàng Văn Hải và s au thời gian nghiên cứu, khảo sát thực tiễn, đến luận văn hoàn thành bƣớc đầu đạt đƣợc kết sau: Thứ nhất, trình bày tổng quan tình hình nghiên cứu về hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c Luận văn trình bày sở lý luận nghiên cứu , khái niê ̣m về nguồ n nhân lƣ̣c , quản trị nguồn nhân lực, đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c , sở lý thuyết liên quan đến đào tạo nguồn nhân lực nhƣ: mục đích, nguyên tắ c , vai trò, ý nghĩa hoạt động đào tạo nguồn nhân lực , quy trình đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c và nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu đào tạo nguồn nhân lƣ̣c doanh nghiê ̣p Thứ hai, sở lý thuyế t đã nghiên cƣ́u , đã xây dƣ̣ng quy trin ̀ h nghiên cƣ́u để mô tả từn g bƣớc tiế n hành nghiên cƣ́u , khảo sát thực trạng Công ty cổ phần nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả đƣa nhƣ̃ng phƣơng pháp thu thâ ̣p dƣ̃ liê ̣u và phƣơng pháp nghiên cứu phục vụ cho trình nghiên cứu Thứ ba, đã giới thiệu tổng quan Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả , thƣ̣c hiê ̣n phân tić h , đánh giá thƣ̣c tra ̣ng đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c của Công ty , từ mô ̣t số kết đạt đƣợc và số hạn chế nguyên nhân chủ yếu ảnh hƣởng đế n hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o nguồ n nhân lƣ̣c của Công ty 94 Thứ tƣ, sở nhƣ̃ng đinh ̣ hƣớng phát triển Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả tƣ̀ năm 2016 đến năm 2020 kết hợp với hạn chế tồn đƣợc phầ n trƣớc , đã đề xuất mô ̣t số giải pháp, khuyế n nghi ̣ nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty đáp ƣ́ng đƣơ ̣c nhƣ̃ng mu ̣c tiêu cũng nhƣ đinh ̣ hƣớng phát triể n giai đoa ̣n 2016-2020 Với kết nêu tác giả mong muốn đƣợc góp phần nhỏ công sức vào phát triển Công ty cổ phầ n nhiê ̣t điê ̣n Cẩ m Phả Tuy nhiên hạn chế kiến thức tác giả, thời gian phạm vi nghiên cứu nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót, khiếm khuyết cần sửa chữa, bổ sung tiếp tục hoàn thiện Tác giả mong nhận đƣợc thông cảm ý kiến đóng góp quý thầy cô, hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, anh chị đồng nghiệp, bạn bè để luận văn hoàn thiện 95 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tiếng Việt Trần Xuân Cầu Mai Quốc Chánh, 2008 Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân Trần Kim Dung, 2015 Quản trị nguồn nhân lực Hồ Chí Minh NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân, 2007, Giáo trình quản trị nhân lực Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Fareed Zakaria, 2008, Thế giới hậu Mỹ Hà Nội: NXB Tri thức Hoàng Văn Hải, Vũ Thùy Dƣơng (đồng chủ biên), 2008, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Hoàng Văn Hải, 2010, Quản trị chiến lược Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải (chủ biên), Nguyễn Đăng Minh Nhâm Phong Tuân, 2012, Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Lê Thị Hạnh Bài giảng tổng quan nguồn nhân lực Đại học Tôn Đức Thắng Hà Văn Hội, 2007 Quản trị nhân lực Doanh nghiệp Hà Nội: Nhà xuất Bƣu điện 10 Nguyễn Lộc, 2010, Các giải pháp phát triển nhân lực lĩnh vực quản lý doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu hội nhập toàn cầu hóa kinh tế Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam 11 Luật Điện lực số 28/2004/QH11 ngày 03/12/2004 Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam 12 Luật số 24/2012/QH13 ngày 20/11/2012 sửa đổi, bổ sung số điều Luật điện lực 13 Micheal Losey et al, 2005 Tƣơng lai ngành quản trị nhân Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch: Nguyễn Thị Thu hƣơng cộng sự, 2011 Hà Nội: NXB 96 Thời đại 14 Quyết định số 63/2013/QĐ-TTg ngày 08/11/2013 Thủ tƣớng Chính phủ quy định lộ trình, điều kiện cấu ngành điện để hình thành phát triển cấp độ thị trƣờng điện lực Việt Nam 15 Quyết định số 6463/QĐ-BCT ngày 22/7/2014 Bộ Công Thƣơng phê duyệt Thiết kế tổng thể Thị trƣờng bán buôn điện cạnh tranh Việt Nam 16 Quyết định số 8266/QĐ-BCT ngày 10/8/2015 phê duyệt Thiết kế chi tiết thị trƣờng bán buôn điện cạnh tranh Việt Nam 17 Nguyễn Hữu Thân, 2008 Giáo trình Quản trị nhân Hà Nội: NXB Lao động Xã hội 18 Thông tƣ số 30/2014/TT-BCT ngày 02 tháng 10 năm 2014 Bộ Công Thƣơng quy định vận hành thị trƣờng phát điện cạnh tranh 19 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân, 2011 Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công Hà Nội: NXB Đại học Kinh tế Quốc dân 20 Nguyễn Tiệp 2002 Giáo trình nguồn nhân lực Hà Nội: Đại học Lao động xã hội 21 Nguyễn Quốc Tuấn cộng sự, 2006 Quản trị nhân lực Hà Nội : NXB Thống kê 22 Đỗ Minh Tuấn, 2010 Phân tích đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành dệt may giai đoạn 2010- 2015 tầm nhìn 20152020 Luận văn thạc sĩ Trƣờng đại học Bách Khoa Hà Nội 23 Lê Khánh Tùng, 2015 Đào tạo nhân lực Tổng công ty thăm dò khai thác dầu khí Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội 24 William T.Rothell, 2002 Chuyển hóa nhân lực Dịch từ tiếng Anh Ngƣời dịch Vũ Thanh Vân, 2010 Hà Nội: NXB KTQD B Tiếng Anh Aaron W Hughey Kenneth J Mussnug, 2007 Designing Effective Employee Training Programmes [Online] In Journal of Training for Quanlity Volume Number 2.pp.52-57 Emerald Fulltext Service 2005 97 Carrell, M.R; Elbert, N.F and Hatfield, R.D, 1995 Human Resource Management: Global strategies for managing a diverse work force London: Library Association, 1980 David Kolb, 1984 Experience as the Source of learning and development, Part 1, No 2, Page 20-38 David Devins Steven Johnson, 2003 Training and Development Activities in SMEs: Some Findings from an Evaluation of the ESF Objective Programmes in Britain International Small Business Journal 2003, Page 21, Page 213 Goldstein Gilliam, 2000 Training system isues in the year 2000 [Online] In: Journal of Training for Quality Janice Jones, 2004 Training and Development, and Business Growth: A study of Australian Manufacturing Small –Medium Size Enterprises, Asia Pacific Journal of Human Resources, Page 42, Page 96 Jim Stewart và Graham Beaver , 2004 HRD in Small Organisations Research and practice Routledge Publisher L.Herod, EdD, 2002, Updated February 2012 Adult Learning: From theory to practice Zorlu Senyucel, 2009, Managing the human resource in the 21st century C Internet http://chinhphu.vn http://www.erav.vn http://www.hrvietnam.com http://www.humanresourcesmanagement.co.uk http://www.nhietdiencampha.com.vn/ http://s.cafef.vn/ http://www.kienthuckinhte.com http://thuvienphapluat.vn/ http://www.vnep.org.vn/ 98 10 http://tapchicongsan.org.vn/ 11 http://www.vneconomy.com 99 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁ T Kính gửi: quý Anh/Chị! Để phục vụ cho việc phân tích hoạt động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả, kính mong quý Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi Những câu trả lời anh/chị sử dụng nghiên cứu hoàn toàn giữ bí mật Tôi xin chân thành cảm ơn hợp tác nhiệt tình Anh/Chị Phần 1: Thông tin cá nhân Họ tên: ………………… Độ tuổi: o Dƣới 31 o Từ 31 - 45 Giới tính: o Nam o Nữ Trình độ học vấn: o Trên đa ̣i ho ̣c o Từ 46 - 55 o Trên 55 o Cao đẳ ng và Trung cấ p o Công nhân kỹ thuâ ̣t và Khác Thời gian công tác: ………………………………………………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………………… Phần 2: Nội dung khảo sát Anh/Chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý với nhận định dƣới Đối với nhận định điề n dấ u (x) vào ô tƣơng ứng với lựa chọn Anh/Chị Thang đánh giá mức độ tƣơng ứng nhƣ sau: = Hoàn toàn không đồng ý, = Không đồng ý, = Không có ý kiến, = Đồng ý, = Hoàn toàn đồng ý TT Các tiêu chí đánh giá I Nhu cầ u đào ta ̣o Anh/chị có đƣợc trao đổi để xác định nhu cầu đào tạo đơn vị? Sau đào ta ̣o, kiế n thƣ́c, kỹ đƣợc đào tạo giúp ích cho công viê ̣c của anh/chị? Mức độ đánh giá TT Các tiêu chí đánh giá Sau đào ta ̣o, anh/ chị đƣợc làm với chuyên môn đƣợc đào tạo? Sau đào ta ̣o, anh/chị có khả đƣợc tăng lƣơng hoă ̣c thăng tiế n cao hơn? II Kế hoa ̣ch đào ta ̣o Mục tiêu đào tạo đề rõ ràng, cụ thể, phù hợp với đối tƣợng, hình thức đào tạo? Ngƣời lao động hài lòng với hình thức phƣơng pháp đào tạo? Thông tin về kế hoa ̣ch đào ta ̣o hàng năm đƣơ ̣c công bố tới tƣ̀ng ngƣời lao đô ̣ng? Tài liệu đào tạo đƣợc xây dựng tốt, tỷ lệ lý thuyết thực hành các khóa đào tạo phù hợp? III Tổ chƣ́c, triể n khai đào ta ̣o Tấ t cả kinh phí của các khóa đào tạo công ty tổ chƣ́c hoă ̣c cƣ̉ đào ta ̣o đề u đƣợc công ty chi trả 10 Công ty tạo điều kiện thuận lợi trình đào tạo, hỗ trợ công tác phí đố i với các khóa đào tạo đƣợc tổ chƣ́c xa 11 Đội ngũ giáo viên có chấ t lƣơ ̣ng và tinh thầ n trách nhiê ̣m cao trình đào tạo 12 Cơ sở vật chất phu ̣c vu ̣ đào ta ̣o đáp ƣ́ng tố t nhu cầ u quá triǹ h khóa đào ta ̣o diễn 13 Công ty tổ chƣ́c đánh giá giáo viên và sở vâ ̣t chấ t phu ̣c vu ̣ đào ta ̣o IV 14 Đánh giá kế t quả đào ta ̣o Trƣớc bắ t đầ u khóa ho ̣c, học viên đƣợc kiểm tra nhanh kiế n thƣ́c nề n tảng ban đầ u 15 Sau kế t thúc khóa ho ̣c, học viên phải thực kiểm tra kiến thức 16 Sau khoảng tƣ̀ đến tháng, công ty tổ chƣ́c kiể m tra đánh giá ho ̣c viên tham gia khóa ho ̣c 17 Hàng năm, công ty tổ ng kế t báo và xây dƣ̣ng báo cáo Mức độ đánh giá TT Các tiêu chí đánh giá đánh giá kế t quả đào ta ̣o và công khai báo cáo cho ngƣời lao đô ̣ng toàn công ty 18 Nô ̣i dung báo cáo đánh giá phản ánh đầ y đủ kế t quả thƣ̣c tế của hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o năm Mức độ đánh giá PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢ O SÁ T Trong tổng số 88 phiếu phát có 88 phiếu thu về, không có phiếu không hợp lệ Thang đánh giá mức độ tƣơng ứng nhƣ sau: Hoàn toàn đồng ý = 5; Đồng ý = 4; Không có ý kiến = 3; Không đồng ý =2; Hoàn toàn không đồng ý =1 Kết phiếu khảo sát cụ thể nhƣ sau: TT I II Mƣ́c đô ̣ đánh giá Các tiêu chí đánh giá Nhu cầ u đào ta ̣o Anh/chị có đƣợc trao đổi để xác định nhu cầu đào tạo 14 25 đơn vị Sau đào ta ̣o, kiế n thƣ́c, kỹ đƣợc đào tạo giúp ích 17 25 cho công viê ̣c của anh/chị Sau đào ta ̣o, anh/ chị đƣợc làm với chuyên môn 14 20 đƣợc đào tạo Sau đào ta ̣o, anh/chị có khả đƣợc tăng lƣơng 11 19 12 hoă ̣c thăng tiế n cao Kế hoa ̣ch đào ta ̣o Mục tiêu đào tạo đề rõ ràng, cụ thể, phù hợp với 15 25 đối tƣợng, hình thức đào tạo Ngƣời lao động hài lòng với hình thức phƣơng 12 19 pháp đào tạo Thông tin về kế hoa ̣ch đào ta ̣o hàng năm đƣơ ̣c công 16 bố tới tƣ̀ng ngƣời lao đô ̣ng Tài liệu đào tạo đƣợc xây dựng tốt, tỷ lệ lý thuyết thực hành các khóa đào tạo phù hợp III Triể n khai đào ta ̣o 10 36 10 33 37 12 29 17 31 10 43 11 41 22 21 45 12 Tấ t cả kinh phí của các khóa đào tạo công ty tổ chƣ́c hoă ̣c cƣ̉ đào ta ̣o đề u đƣợc công ty chi trả 10 47 18 Công ty tạo điều kiện thuận lợi trình đào tạo, hỗ trợ công tác phí đố i với các khóa đào ta ̣o đƣơ ̣c tổ chƣ́c xa 12 14 44 15 11 12 13 IV 14 15 16 17 18 Đội ngũ giáo viên có chấ t lƣơ ̣ng và tinh thầ n trách nhiê ̣m cao trình đào tạo Cơ sở vật chất phu ̣c vu ̣ đào ta ̣o đáp ƣ́ng tố t nhu cầ u quá trình khóa đào ta ̣o diễn Công ty tổ chƣ́c đánh giá giáo viên và sở vâ ̣t chấ t phu ̣c vu ̣ đào ta ̣o Đánh giá kế t quả đào ta ̣o Trƣớc bắ t đầ u khóa ho ̣c, học viên đƣợc kiểm tra nhanh kiế n thƣ́c nề n tảng ban đầ u 13 18 38 14 19 15 31 17 49 12 17 19 39 13 Sau kế t thúc khóa ho ̣c, học viên phải thực 20 kiểm tra kiế n thƣ́c Sau khoảng tƣ̀ đến tháng, công ty tổ chƣ́c kiể m tra 19 49 11 đánh giá ho ̣c viên tham gia khóa ho ̣c Hàng năm, công ty tổ ng kế t báo và xây dƣ̣ng báo cáo đánh giá kế t quả đào ta ̣o và công khai bá o cáo cho 15 ngƣời lao đô ̣ng toàn công ty Nô ̣i dung báo cáo đánh giá phản ánh đầ y đủ kế t quả thƣ̣c tế của hoa ̣t đô ̣ng đào ta ̣o năm 12 19 12 40 18 43 21 42 10 ... động đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả tƣ̀ năm 2013 đến năm 2015 c) Đề xuất khuyến nghị để hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả. .. đào tạo nguồn nhân lực Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả từ năm 2013 đến năm 2015 - Đề xuất khuyến nghị để hoàn thiện hoạt động đào tạo nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả. .. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHIỆT ĐIỆN CẨM PHẢ 51 3.1 Tổ ng quan Công ty cổ phần nhiệt điện Cẩm Phả 51 3.1.1 Giới thiệu công ty 51 3.1.2