Philip Miller KHÁM PHÁ NGÔN NGỮ TƯ DUY The Really Good Fun Cartoon Book of NLP Cuốn sách NLP cần thiết thú vị NHÀ XUẤT BẢN TỔNG HỢP TP HỒ CHÍ MINH PHILIP MILLER KHÁM PHÁ NGÔN NGỮ TƯ DUY CUỐN SÁCH VỀ NLP CẦN THIẾT VÀ THÚ VỊ NHẤT Biên dịch: Cam Thảo-Thanh Tùng Hiệu đính Trần Vĩnh Tân FIRST NEWS NHÀ XUẤT BẢN TỔNG HỢP TP.HỒ CHÍ MINH MỤC LỤC Lời Giới Thiệu Ngày nọ, đàn ếch ngang qua khu rừng hai ếch bị rơi xuống hố Thấy hố sâu, ếch lại nói với hai ếch tội nghiệp chúng phải chết Mặc kệ lời bình luận, hai ếch cố nhảy khỏi hố Đám ếch bên nhao nhao bảo chúng đừng hành động vô ích, chấp nhận chết tránh khỏi Thế ếch nghe theo lời đàn, gục xuống chết kiệt sức tuyệt vọng Trong ếch lại dồn lực cuối tiếp tục nhảy lên Cả đám ếch âm ĩ la lên bảo nằm yên mà chờ chết lại nhảy mạnh Thật kỳ diệu, cuối thoát khỏi hố sâu Thấy vậy, đàn ếch xúm xít lại hỏi: "Cậu không nghe nói à?" Chúng lao nhao hỏi trước ngạc nhiên, lúng túng ếch Cuối thật ếch già lộ, ếch vừa thoát khỏi hố bị điếc nghĩ ếch khác hò reo cổ vũ cho Chính ý nghĩ tiếp thêm sức mạnh diệu kỳ giúp ếch đáng thương níu giữ sợi dây sống mong manh khoảnh khắc cận kề chết Quả thật, chẳng muốn giống ếch "xấu số" chấp nhận buông xuôi trước nghịch cảnh kia, lại không muốn may mắn tình cờ định thay số phận đời Chúng ta muốn tự lèo lái thuyền đời cách giữ vững "bánh lái - thái độ tích cực", căng rộng "cánh buồm - tâm trí" đón "cơn gió - suy nghĩ" để đẩy thuyền hướng đến "vùng đất hứa - mục đích" đề Tuy nhiên, đằng sau thái độ, hành vi "bản đồ giới" (map of the world) - chứa đựng thói quen, niềm tin, giá trị, ký ức, - định hình nên suy nghĩ, hành động, cách ta nhìn nhận thân, người giới xung quanh John Grinder Richard Bandler, hai giáo sư thuộc trường Đại học Santa Cruz (Mỹ), sáng lập liệu pháp NLP (Neuro Linguistic Programming - Lập trình Ngôn ngữ Tư duy) giúp thay đổi tận gốc hành vi, tức thay đổi kiểu suy nghĩ dẫn đến hành vi người Vì đặc điểm bật mà NLP phát huy tác dụng hiệu việc thay đổi người Không giống phương pháp truyền thống khác, đơn bảo ta cần phái làm gì, NLP hướng dẫn ta cách làm để đạt mục tiêu đề ra, để trở thành mẫu người mà mong muốn NLP bí làm nên danh tiếng Anthony Robbins (một diễn giả hàng đầu giới nay), "Nữ hoàng Truyền hình" Oprah Winfrey, cựu Tổng thống Mỹ Bill Clinton nhiều nhân vật tên tuổi khác Hiện nay, NLP ứng dụng rộng rãi nhiều lĩnh vực như: quản lý, huấn luyện, bán hàng, tâm lý học, thể thao, y tế, thương thuyết, diễn thuyết, nuôi dạy nhiều lĩnh vực khác Với mong muốn đóng góp cho thành công bạn, First News hân hạnh giới thiệu sách Khám phá ngôn ngữ tư tác giả Philip Miller Khác với nhiều sách vở, viết NLP vốn sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên môn - thử nghĩ đến tên gọi Lập trình Ngôn ngữ Tu mà xem! – sách bạn cầm tay tâm huyết, nỗ lực bền bỉ tác giả nhằm chia sẻ với người lợi ích thiết thực NLP công việc, cách đối nhân xử thế, khám phá thân trải nghiệm sống Đây sách hay, sử dụng ngôn ngữ đơn giản với nhiều hình minh họa sinh động, vui nhộn vẻ NLP Hy vọng bạn gặt hái thêm nhiêu thành công trải nghiệm sống tốt đẹp từ công cụ hữu ích, thiết thực với "bộ công cụ NLP"! - First News Chương 1: GIỚI THIỆU VỀ NLP Một tên ngắn gọn làm sao! NLP từ viết tắt Neuro Linguistic Programming nghĩa Lập trình Ngôn ngữ Thần kinh, hay cụm từ quen thuộc Lập trình Ngôn ngữ Tư Tuy nhiên, dài đọc tất từ nên thường gọi tắt NLP NLP bao gồm yếu tố cấu thành ảnh hưởng quan trọng đến việc hình thành trải nghiệm người, là: NEURO (THẦN KINH): Là hệ thống não mạng lưới thân kinh, kể năm giác quan làm nhiệm vụ thu nhận thứ vào tâm trí; đồng thời bao gồm suy nghĩ, hình ảnh, xuất trí não người LINGUISTIC (NGÔN NGỮ): Là ngôn ngữ ngôn từ phi ngôn từ (đôi gọi ngôn ngữ hình thể - body language) PROGRAMMING (LẬP TRÌNH) Chính mô thức hành xử tư bạn Vậy, NLP gì? NLP Là tập hợp gồm nhiều ý tưởng công cụ hữu ích cho sống bạn Nó giúp bạn hiểu rõ đương đầu với điều xảy sống đại ngày cách hiệu Tôi thường gọi NLP "bộ công cụ sống" – life toolbox Thế có công cụ ấy? Chiếc thùng có hai ngăn: ngăn thứ chứa công cụ giúp bạn hiểu mình, ngăn thứ hai đựng công cụ giúp bạn hiểu người khác Mục đích việc sử dụng công cụ nhằm củng cố khả giao tiếp, tương tác hiệu hơn; tạo nguồn động lực mạnh mẽ, tốt đẹp cho thân cho người khác; đồng thời giúp hình thành lối suy nghĩ tích cực Bốn “trụ cột” NLP Sự hòa hợp - hay gọi "tần số" với người khác Đây Là yếu tố tảng NLP, đặc biệt bạn có mối quan hệ với Nếu không tạo hòa hợp với người, bạn giao tiếp với họ cách hiệu Sự hòa hợp giống chìa khóa để mở cánh cửa vào nhà người khác (Chương phân tích rõ điều này) Hòa hợp có nghĩa phải hòa hợp với - ý niệm đầy thách thức việc trì cảm giác thoải mái, dễ chịu với thân, với chất người bạn với hình mẫu người mà bạn muốn trở thành Ý nghĩa giác quan Tất thông tin mà sử dụng để giải thích hiểu rõ giới xung quanh cung cấp năm giác quan: thị giác (nhìn thấy), thính giác (nghe thấy), xúc giác (sờ chạm cảm nhận bên trong), khứu giác (ngửi thấy) vị giác (nhận biết mùi vị) Vậy, nhận thức xuất năm luồng thông tin - từ năm giác quan - nào? (Chương đề cập chi tiết vẻ vấn đề này) Bạn mong muốn điều gì? (Tư hướng đến kết - outcome thinking) "Hãy bắt đầu suy nghĩ kết cuối cùng” -Steven Covey Đây thực cách nhìn nhận việc theo hướng tích cực, nghĩa đừng nghĩ điều bạn không muốn mà tập trung vào điều bạn mong muốn (Sẽ trình bày rõ chương 15) Tính linh hoạt (trong hành vi bạn) Thay đổi tư việc làm tốt! Một định nghĩa từ "điên rồ" làm việc Lại trông chờ đạt kết khác biệt Nếu điều không mang lại kết quả, chuyển sang làm việc khác Vì vậy, mục đích sách giúp bạn thay đổi lề thói suy nghĩ, hành động sáo mòn để đạt điều ý muốn Thái độ định tất cả! Trước đây, điều hành công ty riêng Khi tuyển dụng nhân viên mới, thường tập trung vào thái độ ứng cử viên công việc khả chuyên môn hay kinh nghiệm Thật tuyệt làm việc với người có thái độ tốt Vì lại vậy? Bởi họ người muốn học hỏi chủ động nâng cao lực thân Dù công việc quản lý, giáo dục hay huấn luyện, việc bồi dưỡng, nâng cao khả cho đối tượng có thái độ tích cực dễ dàng nhiều thật đáng bõ công Sau năm thái độ cần có để nghiên cứu NLP: Hiếu kỳ Bản lĩnh Sẵn sang tìm hiểu tường tận vấn đề Ham học hỏi Vui vẻ Lưu ý: tiêu chuẩn 3R Reg Conolly, chuyên gia đào tạo NLP Pegasus NLP, thường sử dụng hình ảnh gợi nhớ đơn giản - "3R" 3R chữ viết tắt từ Respect (Tôn trọng), Reassurance (Trấn an) Recognition (Công nhận) Nhưng điều lại cần thiết đây? Bởi NLP có số ý tưởng có sức ảnh hưởng mạnh, chúng sử dụng theo cách thức bị xem trái với nguyên tắc đối nhân xử thông thường Do đó, kiểm tra xem liệu bạn hành động lợi ích cá nhân hay cân nhắc đến lợi ích người Việc hiểu rõ tạo ảnh hưởng tích cực cho thân, cho người khác việc nên làm, nhiên không tìm cách thao túng, lôi kéo người Vì vậy, nội dung 3R là: - Tôn trọng người khác Trấn an người (nếu cần), họ không mang thái độ tích - cực thay đổi giống bạn Công nhận thực tế người cá thể Chương 2: 10 Ý TƯỞNG THÚ VỊ Phần mở đầu NLP bao gồm ý tưởng thật thú vị, đáng để tìm hiểu suy ngẫm Những ý tưởng chân lý, chứng cho thấy chúng hoàn toàn đắn Chúng đơn ý tưởng - phương cách tiếp cận sống Vì vậy, bạn cân nhắc ý tưởng này, đồng thời suy ngẩm mức độ ảnh hưởng chúng đến bạn sống bạn, sống nhiều người khác Đối với vài ý tưởng số đó, phản ứng bạn "Điều dường không đúng", muốn bạn tạm gác ý nghĩ qua bên hành động chúng thật thú vị bạn Hãy tỏ hiếu kỳ tìm hiểu chúng Biết đâu bạn khám phá cách nhìn khác giới hiểu thân Có nhiều ý tưởng kiểu này, song chọn mười ý tưởng mà cho thật hữu ích Tôi chia chúng thành hai nhóm: nhóm thứ gồm ý tưởng liên quan đến cá nhân bạn nhóm thứ hai gồm ý tưởng liên quan đến mối quan hệ với người khác Với tôi, trọng tâm cốt lõi NLP - am hiểu thân hiểu biết mối quan hệ thân với người khác Vậy, ý tưởng thứ gì? Ý tưởng 1: thất bại, có phản hồi Tôi cho ý tưởng thật tuyệt! Có thể nói sống thời đại xem tiêu cực Báo chí, truyền hình phương tiện truyền thông dường xoáy vào tin xấu "Họ" phớt lờ gương thành công, tập trung vào sụ thất bại, đổ vỡ thích đổ lỗi, trách lẫn Điều thể rõ phim truyền hình nhiều tập với nội dung xoay quanh việc mối quan hệ không tốt đẹp Ý tưởng "Không có thất bại, có phản hồi" nhấn mạnh việc học hỏi từ sai lầm, thiếu sót Nếu không trải qua thử thách, người học hỏi trưởng thành? Các vận động viên thể thao hàng đầu gương tiêu biểu cho tinh thần sẵn sàng chấp nhận học hỏi từ sai lầm (thất bại) Chẳng hạn môn bóng đá, tiền đạo "cứng cựa" biết nằm số mười lần sút bóng bóng vào lưới đối phương; thủ môn hàng phòng ngự có chơi xuất sắc đến đâu bóng có hội "chọc thủng" lưới nhà hay hai lần Bạn nghĩ họ thất bại từ 80 đến 90%? Thưa không, họ học hỏi từ lần sút bóng hiểu để ghi bàn thắng, họ phải có mười lần sút phạt, chí tám chín lần số cú sút hỏng! Trong Bảo tàng Chân dung Quốc gia Luân Đôn, có chân dung nhà biên kịch Samuel Beckett (Samuel Barklay Beckett (1906 - 1989) nhà văn, nhà viết kịch người Ireland đoạt giải Nobel Văn học năm 1969.) với lời trích dẫn sau: "Thất bại, lại thất bại, thất bại để tốt hơn.” - Samuel Beckett Ở lĩnh vực kinh doanh, doanh nhân nhà quản lý hàng đầu biết lúc họ đưa định đắn Quả thực, cần 50% số định xem số đáng hài lòng Tuy nhiên, họ nỗ lực học hỏi từ sai lầm để tránh lặp lại sau, chấp nhận thất bại phần lường trước trình định Vậy, áp dụng ý tưởng vào thực tiễn sống hàng ngày nào? Trong xã hội né tránh rủi ro nay, nỗi lo sợ thất bại khiến người ngần ngại trước điều mẻ Họ bám vào điều biết với niềm tin làm an toàn yên tâm Tuy nhiên, cách nghĩ hạn hẹp có gặp rắc rối, khả học hỏi từ rác rối - quy trình ứng phó tích cực - giúp bạn khám phá "vùng đất mới" đem lại nhiều kết tốt đẹp cho sống bạn Do đó, định nghĩa lại từ "thất bại" (tiêu cực), xem hội để “học hỏi” (tích cục) Ý tưởng 2: Nếu cách không đem lại kết cho bạn, thử cách khác! Hẳn bạn nhớ định nghĩa từ "điên rồ" làm việc trông chờ đạt kết khác biệt Điều xảy với tôi, ví dụ thường cảm thấy thất vọng với thiết bị công nghệ đại (máy tính, điện thoại di động, đầu DVD, V.V.), chơi môn thể thao đó, chẳng hạn chơi gôn Giả sử gặp phải cố máy tính, dừng lại, uống ly nước, hít thở chút không khí lành quay trở lại với vấn đề Dĩ nhiên kiến thức máy tính không cải thiện cách thần kỳ tức khắc, có nhiều khả giải pháp sớm xuất nhờ tinh thần trở nên bình thản hơn, không bị mắc kẹt vòng xoáy rắc rối Nếu bạn quan sát đứa trẻ thiếu niên học cách sử dụng điện thoại di động đời mới, chúng mày mò tìm hiểu, thử nghiệm theo cách thức hoàn toàn khác so với (một người 60) Chúng không ngừng khám phá chức khác làm chủ công nghệ Nếu bám giữ lấy ý nghĩ “Cách phải cho kết quả", lặp lặp lại cách làm đạt kết - dĩ nhiên loại trừ truờng hợp cách không đem lại kết Tuy nhiên, làm không hiệu không mang lại kết mong muốn, khiến ta cảm thấy thất vọng thân Cảm giác "húc đầu vào tuờng" cố tìm cách giải vấn đề phương pháp không phù hợp gợi nhắc mạnh mẽ lúc nên bước lùi lại để quan sát - dừng lại suy nghĩ - thử áp dụng phương pháp thay khác Hãy kết hợp ý tưởng ý tưởng với nhau, tiếp tục thử nghiệm giải pháp khác bạn thu thập nhiều kinh nghiệm hơn! Ý tưởng 3: Chúng ta có đủ nguồn lực cần thiết Đối với tôi, ý tưởng đầy thách thức! Và bạn có nhận thấy bị mắc kẹt "mớ bòng bong" suy nghĩ như: - Tôi phải làm Tôi đủ công cụ thiết bị phù hợp Tôi nguyên liệu cần thiết Có thể bạn có cách thức ứng phó - lời biện hộ! - tương tự cho việc liệu có nên thực dự án DIY (Do It Yourself – Tự làm lấy), vẽ tranh, tìm cách giải vấn đề kinh doanh hay xếp lại khoản chi tiêu cá nhân (Sẽ trình bày chi tiết chương 16) nếu: - Bạn mua sách cách cân đối nguồn tài chính? Hoặc trao đổi - với người biết cách quản lý tài chính? Bạn dành thời gian để đọc đọc lại dự án DIY này, nghiên cứu thêm hướng dẫn tự lắp ráp, nhờ giỏi kỹ có liên quan để - hướng dẫn cho bạn? Bạn tìm kiếm thông tin lời khuyên Internet? - Bạn tham gia vào cộng đồng mạng toàn cầu? Đúng bạn không quen biết am hiểu vấn đề này, cộng đồng mạng giúp bạn tìm - kiếm kết nối với người có khả Bạn vận dụng trí tưởng tượng, chẳng hạn tự nói "Trong trường hợp này, Shakespeare, Einstein hay Gandhi giải vấn đề nào?", họ có khả cho bạn lời khuyên Ý tưởng 4: Nếu người làm người khác Lại tiếp tục ý tưởng đầy thách thức khác! Nếu ao ước chơi gôn giỏi Tiger Woods, vẽ đẹp Michelangelo hát hay ca sĩ Bryn Terfel, cách nghĩ giới hạn niềm tin tôi! Nhưng cho thực cú bóng tuyệt đẹp, vẽ đường nét thật chinh phục nốt cao, ý nghĩ giúp bước vượt qua hạn chế thân Hiện có nhiều chưong trình truyền hình hướng dẫn người làm việc mà họ không dám mơ tưởng thực hiện, chẳng hạn ca hát, nhảy múa leo núi - kết thường người làm Hầu hết người nghĩ vẽ Thế khóa học vẽ mở Chỉ cần thực theo sáu tập đơn giản (dựa theo New Drawing on the Right Side of Brain Workbook Betty Edwards) sau 90 phút, tất thấy thực vẽ Phản ứng người nhận điều diễn tả được! Ý tưởng 5: Chúng ta đưa lựa chọn tốt vào thời điểm Tại khoa Quản lý thuộc trường Đại học Cranfield, Andrew Mawson (hiện Lord Mawson) mời chia sẻ kinh nghiệm than việc tạo kinh nghiệm than việc tạo thay đổi cộng đồng nơi ông sống East End, Luân Đôn Khi đề cập đến công chức, ông nói “Họ người bất tài, Trong trình giao tiếp với nhau, việc hiểu "bộ lọc" người khác giúp bạn biết họ nhìn góc độ Từ bạn điều chỉnh lại cách nhìn cho phù hợp với cách nhìn họ Vì vậy, công cụ khác giúp tạo hòa hợp giao tiếp Sau năm "bộ lọc" thông dụng nhất: Bộ lọc - "Tiếp cận" "Tránh né" Bạn có nhận thấy số người tập trung có động lực thúc đẩy cụ thể? Họ có mục tiêu, mục đích rõ ràng Họ có tầm nhìn cho thân, tầm nhìn tương lai gia đình hay doanh nghiệp họ điều hành Họ động hào hứng thực việc Tuy nhiên, họ dừng lại để nghĩ rắc rối tiềm ẩn Họ có xu hướng đè bẹp cản trở họ Đây người có xu hướng tiến tới Họ biết thân muốn câu cửa miệng họ "Tôi muốn " Trái lại, người có xu hướng "tránh né" thường chăm bẳm vào điều không muốn Họ cố tránh nguy đảm bảo thứ phải an toàn trước tiến lên Họ có khả dự đoán vấn đề giải chúng "phòng xa” ngại mạo hiểm mà họ vượt hội quý giá Họ thường hay than phiền Có thể họ không giỏi đưa mục tiêu hầu hết thứ trở nên triển vọng qua cách nhìn họ Nhìn chung, họ người tiêu cực! Trong giao tiếp, câu hỏi đơn giản giúp bạn khám phá người có xu hướng "tiếp cận" người có xu hướng "tránh né" Ví dụ, “Điều quan trọng bạn mua nhà?" người "tiếp cận" tập trung vào kiểu nhà mà họ thích sống, lạc quan xu hướng tăng giá nhà, người "tránh né" kể lể điều không tốt nơi sống, lo lắng trước khó khăn việc tìm kiếm nơi tốt hơn, lo sợ giá nhà sụt giảm Bộ lọc – “Tự đánh giá” “Nhận đánh giá” Một số người dường tự tin tích cực Họ tin tưởng vào phán đoán muốn tự giải vấn đề Họ tự chiêm nghiệm để kiểm tra xem liệu hành động hay sai, không cần đánh giá đảm bảo người khác Người theo xu hướng "tự đánh giá" thường nói “Chỉ đơn giản biết thế" Trái lại, người có xu hướng "nhận đánh giá" thường trông đợi người khác xác nhận suy nghĩ, quan điểm định "Người ta nghĩ điều này" Họ không tin tưởng vào phán đoán thân phụ thuộc vào nhận định người khác Bộ lọc - "Ổn định" "Thay đổi" Một số người nỗ lực đề đạt ổn định lâu dài sống như: làm công việc, chọn mua loại xe, v.v Họ không thích xáo trộn, biến động đột ngột thay đổi mang lại kiên chống lại ý tưởng thay đổi Tính ổn định liên tục điều quan trọng họ Những người thích thay đổi dễ cảm thấy nhàm chán nên thường xuyên "nhảy" việc, đổi cách thực hoạt động thường ngày Họ mở lòng chào đón thay đổi ảnh hưởng tích cực mà mang lại cách xem xét trạng có nhìn mẻ cách thức hành động Trong mắt người không thích thay đổi, họ bị xem “kẻ gây rối" Bộ lọc - "Bức tranh lớn" "Bức tranh nhỏ" "Điều chỉnh góc nhìn" - công cụ yêu thích khác "bộ công cụ NLP" - khả nhìn việc nhiều góc độ khác từ chi tiết đến tổng Ở hình minh họa trên, từ chi tiết nhỏ gấu, mở rộng tầm nhìn, thấy nhiều gấu rộng giới động vật Về mặt tính cách, người có ưu tiên, thói quen nhìn nhận giới theo nhiều hướng khác Ví dụ, trò chuyện, số người có xu hướng sâu vào "mảnh nhỏ" chi tiết, số khác lại có quan điểm bao quát nên họ nhìn thấy "mảnh lớn" tổng thể việc Khi xem xét hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, bên cạnh việc tìm hiểu chiến lược kinh doanh ("bức tranh lớn" - Họ làm gì? Làm cách để chiến lược trở nên phù hợp với thị trường họ? Họ nhận thấy doanh nghiệp theo hướng nào? v.v.) cần phải sâu vào chi tiết để hiểu rõ cách thức hoạt động ("bức tranh nhỏ" – khâu bán hàng: Vì khách hàng lại mua hàng họ? Họ tổ chức phận bán hàng, đội ngũ nhân viên bán hàng nội doanh nghiệp nào? Chính sách đãi ngộ nhân viên bán hàng sao? Phần trăm tiền hoa hồng chia nào? Nhân viên bán hàng có phương tiện di chuyển lợi ích khác? V.V.) Vậy bạn áp dụng "bộ lọc" giao tiếp hàng ngày? Ví dụ, hướng dẫn cho doanh nhân, họ có xu huớng tập trung vào vấn đề cụ thể, vấn đề khiến họ phiền lòng thời điểm Vì thế, trước hết yêu cầu họ có tầm nhìn rộng mở để hiểu đầy đủ tranh tổng thể cảm nhận chiến lược kinh doanh phù hợp Sau đó, bắt đầu mổ xẻ vấn đề cụ thể khiến họ phiền lòng Điều thú vị làm thế, bạn giúp họ có cách nhìn vấn đề cũ, mở nhiều khả để phát triển giải pháp thay Bộ lọc - Thước đo thời gian nào? Mặc dù bạn người giỏi kể chuyện đôi khi, câu chuyện khiến khó chịu (nói cách khác, không tạo hòa hợp với tôi) Ví dụ, lần chơi với nhóm bạn, cậu bắt đầu nhắc lại cố từ chuyến trước Ban đầu, việc nghiêm trọng tình hình không thay đổi Cậu ta muốn nói điều xảy khứ Sau mười phút lắng nghe, tự nhủ "Đừng quan tâm đến chuyến trước, tập trung vào chuyến lần này, vào việc làm đi!” Trong đó, số người lại bị ám ảnh tương lai Họ nói mơ ước kế hoạch tương lai, như: dự định cho kỳ nghỉ tới, hy vọng trúng số lời "Mọi chuyện ổn có xe mới, công việc mới, hay nhà mới, người bạn đời…” Họ sống tương lai bất định, có viển vông Đôi khi, nghĩ "xa xôi" thú vị điều mà hầu hết người làm, đừng đà đến mức khiến ta quên sống Có lần, tham dự buổi học đồ gốm thủ công Người đàn ông ngồi xe lăn bên cạnh nói yêu thích nghề làm gốm giúp anh quên hết thứ khác tập trung vào công việc mà Không có thế, nhận thấy không gian sáng tạo hội họa âm nhạc có tác dụng thần diệu Kết luận Ở đây, có năm cách thức sàng lọc thông tin khác Chúng giúp tô điểm cho giới quan người Tôi trình bày mặt tiêu cục (do cực đoan) cách thức, hữu ích xem "bộ lọc" thể liên tục dải quang phổ Bạn thấy thiên xu hướng linh hoạt điều chỉnh sao? Mặc dù bạn nhận thấy kiểu mẫu hành vi chung bạn người khác, có tình mà bạn phải tự định "bộ lọc" quan trọng phải điều chỉnh nhận thức từ đầu đến đầu thang đo Vì thế, việc quan sát hành vi người khác thời điểm giúp ích cho bạn theo nhiều cách khác Thực thay đổi, nên đừng đóng khung nhận thức theo "bộ lọc" định Chương 13: NHỮNG LỰA CHỌN, PHẦN 1: HÃY NHÌN SỰ VIỆC THEO MỘT CÁCH KHÁC… Phần mở đầu Trở lại với câu chuyện ly nước, ly nuớc ấy, bạn thấy đầy nửa vơi nửa Giả sử ban đầu bạn nghĩ vơi nửa, sau thuyết phục tự thay đổi suy nghĩ đầy nửa Bạn có cảm nhận khác biệt hai cách nhìn không? Bạn có cảm thấy với cách nhìn mới? Cùng ly nước, bạn thay đổi quan điểm nhận thức nó! Khi nhìn lại đời mình, bạn nhận thấy làm điều nhiều lần Chẳng hạn đứa bạn học mà lúc đầu bạn không thích lại trở thành người bạn thân thiết, bạn đâm "nghiện" chương trình truyền hình quen với khiếu hài hước diễn viên Vậy, thay đổi nhận thức cần? Dĩ nhiên Điều bạn cần làm tập cho có nhiều cách nhìn khác Một số cách nhìn giúp bạn cảm thấy tốt hơn, nhận ý nghĩa lớn lao theo cho phép bạn hành động hiệu Từ tiêu cực đến tích cực Xin lấy ví dụ việc lái xe Giả chạy băng ngang đầu xe húc vào đuôi xe bạn Lúc này, bạn có lụa chọn Bạn chọn cách mắng nhiếc người lái xe dùng nắm đấm để thị uy nhìn chung tỏ bực tức! Điều có ảnh hưởng đến bạn người lái xe không? Ai đến nơi làm việc trạng thái nóng nảy khó chịu, người bạn? Tuy nhiên, bạn lựa chọn cách nhìn khác Sẽ bạn tự nhủ "Mình thấy tội cho lái xe bất cẩn thế!" Làm vậy, liệu thân bạn cảm thấy có khả gây ảnh hưởng đến người xung quanh? Có thể chứ! “Một hành vi tự ý nghĩa Bạn làm cho có ý nghĩa đặc biệt bày tỏ quan điểm khác thái độ hòa hợp, sáng tạo phù hợp.” - Reg Connolly Tôi nhận thấy việc chuyên đổi thái độ từ tiêu cực sang tích cực công cụ có sức ảnh hưởng thật mạnh mẽ "Cái máy tính/máy photocopy/máy in/điện thoại/iPod/đầu đĩa DVD khiến bực cách hoạt động!" quan điểm tiêu cực Chiếc máy vô tri vô giác làm cho bực mình, có bạn tự khiến điên tiết lên mà Và tức tối giúp bạn giải vấn đề Vậy quan điểm thay gì? Bạn nghĩ ý tưởng “Tôi tò mò muốn biết không hoạt động Tôi thử cách khác, nhờ giúp đỡ, chí tự đọc sách hướng dẫn" Phương pháp chuyển đổi thái độ theo hướng tích cực phát huy tác dụng tốt với mối quan hệ Sau ngày làm việc cực nhọc, mệt mỏi, bạn dễ cảm thấy khó chịu với người khác, với chúng làm điều khiến bạn phật ý Nhưng thay tỏ bực tức, tự nhủ "Mình không thương sao?" để xem có không Làm ảnh hưởng tốt đến bạn lẫn bạn Dù làm việc lĩnh vực nào, bạn dễ dàng cảm thấy phiền muộn, không hài lòng với chí tự trừng phạt Nếu việc không diễn thuận lợi, bạn nhìn đời theo hướng khác cách nào? Hãy suy nghĩ điều tự đưa số ý tưởng hữu ích cho thân (hoặc bạn quan tâm đến người khác, bạn làm để giúp đỡ họ) Trong khóa tập huấn, khách hàng cảm thấy buồn bực thân, thường giúp họ nhận mặt tích cực ẩn chứa điều không diễn ý muốn Có thể họ không hoàn thành môt mục tiêu cụ thể, họ làm tốt Có thể họ không giành đơn đặt hàng khách hàng ấn tượng với ý kiến đề xuất họ mời họ tham gia chào giá cạnh tranh cho lần đặt hàng sau Có lần, vợ nấu thử ăn cho bữa trưa, súp hành kiểu Anh Món ngon, không ngon cô mong đợi Lúc tháng giêng, xét mặt phòng ngừa bệnh cảm cúm súp hành thật "món ăn - thuốc" tuyệt vời chứa đủ lượng vitamin C cần thiết Như nhóm hài tiếng Monty Python nói “Hãy nhìn thấy khía cạnh tươi sáng sống” Chương 14: NHỮNG LỰA CHỌN, PHẦN 2: TÔI TIN RẰNG Phần mở đầu Niềm tin bạn có giúp ích cho thân bạn không? Chúng có hỗ trợ bạn trở thành kiểu mẫu người bạn muốn? Có hai loại niềm tin: niềm tin hạn hẹp, niềm tin gây cản trở cho bạn; niềm tin tích cực hay niềm tin củng cố sức mạnh, niềm tin tiếp thêm động lực, cổ vũ tinh thần bạn "Tôi nói tiếng Pháp, lái xe, chơi ghi-ta, không hiểu môn đại số, nói chuyện trước đám đông, nấu nuớng, bỏ rượu, cách sử dụng máy chụp hình kỹ thuật số, chịu đựng hình ảnh đầy máu me " Danh sách kéo dài đến vô tận! Ở đây, nhận thấy có khác biệt “Tôi không " "Không, thật …” Và lại nghĩ "Đó có phải khác biệt thật không, suy nghĩ riêng tôi?" Hồi tuổi, học sinh tiểu học, định gia nhập vào dàn đồng ca truờng Tôi nghiêm túc đến tham gia buổi thử giọng Bọn trẻ hát, giáo viên phụ trách xung quanh để lắng nghe Bất cô dừng lại bên cạnh nói "Hãy đằng ngồi lắng nghe!" Tôi làm theo lời cô giáo không cần phải nói, bạn biết hội tham gia đội hợp ca Điều xảy tin khả phân biệt nốt nhạc hát Vậy mà ấn tuợng kéo dài suốt 50 năm qua đấy, bạn ạ! Tôi ngày trở nên thất vọng, buồn nản khả ca hát Cuối cùng, cách ba năm, hỏi người bạn, chuyên gia trị liệu phương pháp miên, liệu cô giúp không Cô phá lên cười! Chỉ vòng 30 giây, cô chứng minh không bị khả phân biệt nốt nhạc Như nghĩa biết hát học cách hát Hẳn bạn nhớ "mỏ neo" chương 5? Cứ thể cụm từ “Tôi không thể…” trở thành "mỏ neo" khiến đầu óc bạn ngừng hoạt động Sau lời này, ta thường gật đầu đồng ý "Vâng, …” với nụ cười tươi mặt, cố xóa khỏi tâm trí - xem giải thoát! Dường lời tuyên bố khiêu vũ, tàm toán " điều chấp nhận được, nên ta mỉm cười gượng gạo buông trôi! Vậy ta gia nhập câu lạc Những người thất bại Nếu niềm tin hạn hẹp bị đem thử thách, bạn quay sang phản ứng "Sao dám cho làm điều đó!" Những niềm tin tích cực Tôi phụ trách lớp học vẽ dành cho người nghĩ khả hội họa Hầu tất người đến tham dự mở lời với câu "Tôi " kèm theo nụ cười méo xệch! Những cố gắng thực giúp họ thay đổi cách nghĩ tiêu cực đó, chuyển thành " học" Rất nhiều chuyên gia khẳng định bạn đạt làm điều tự nhủ với lòng muốn làm Đồng ý bạn cần nhìn thấy kết tích cực, hay mục tiêu trước mắt (tham khảo chương tiếp theo), bạn cần có nguồn lực để đưa bạn đến đích tạo bước đà ban đầu cho bạn Đây khái niệm (hay mô hình) sử dụng khoa Kinh doanh, trường Đại học Crantield Nó giúp người xây dựng lối tư tích cực Ví dụ doanh nghiệp nhỏ: - Bạn đâu? - “Tôi điều hành doanh nghiệp có lãi, không vui không đạt mức lợi nhuận xứng đáng - với công sức bỏ ra." Bạn dự định hướng đến đâu? - "Do đó, muốn gấp đôi lợi nhuận - năm năm tới.” Bạn đến cách nào? – “Tôi bắt đầu tuyển dụng giám đốc tiếp thị để phát triển trang web hoạt động thương mại điện tử công ty” Phương pháp tác dụng việc xây dựng chiến lược kinh doanh mà áp dụng sống hàng ngày Để trở thành người chơi gôn giỏi, trước hết phải có tư tích cực, thử tưởng tượng bạn cảm thấy sau thực cú đánh bóng tuyệt đẹp, phải hình dung đường bay bóng xác định rõ vị trí nơi bóng rơi xuống Trái ngược với suy nghĩ tích cực "Đừng đánh bóng xuống hồ!” Như bạn biết, tâm trí không nhận điều mang tính phủ định ("Đừng"), nghe thấy "Đánh bóng xuống hồ" Niềm tin tích cực có sức ảnh hưởng mạnh mẽ niềm tin tiêu cực! Vậy, làm cách để thay đổi niềm tin tiêu cực, hạn hẹp? Sau số ý tưởng hữu ích: - Tôi có nguồn lực nào? Động lực hành động tiếp cận hay tránh né? Tôi học hỏi từ ý kiến phản hồi, tiêu cực lẫn tích - cực? Tôi cảm thấy thay đổi mà muốn xảy ra? Tôi sử dụng ngôn ngữ (nói to lên, nói thầm suy nghĩ - hay thể cử chỉ) cân nhắc lựa chọn mình? Liệu sử dụng kỹ thuật "điều chỉnh góc nhìn" để chia ý tưởng lớn thành bước nhỏ dễ quản hơn? Ví dụ, bước dự định “Tôi muốn chèo thuyền vòng quanh giới” "Tôi nên học bơi tìm hiểu xem có thật thích chèo thuyền không" Trong hai chương tiếp theo, sâu vào việc xác định rõ bạn muốn làm cách thức hành động để đạt điều Chương 15: TÔI MUỐN ĐIỀU GÌ Mục đích, mục tiêu thứ có liên quan Trong chương trước, thấy niềm tin tích cực có sức ảnh hưởng mạnh mẽ nhiều so với niềm tin tiêu cực, hạn hẹp Tương tự, nghĩ kết (hoặc mục đích, mục tiêu) mà bạn muốn đạt từ tình cụ thể đó, bạn tiếp thêm sức mạnh, động lực hành động với lời khẳng định tích cực Ví dụ, bạn có suy nghĩ "Tôi muốn giảm cân", chí đưa mục tiêu thời gian cụ thể “Tôi muốn giảm ký tám tuần" Có thể bạn nghe quen thuộc với nguyên tắc xây dựng mục tiêu SMART: Cụ thể (Specific), đo lường (Measurable), Có thể đạt (Achievable), Có tính thực tiễn (Realistic), Kịp thời (Timely) Tiêu chuẩn SMART sử dụng nhiều tổ chức, thực lời tuyên bố "Tôi muốn giảm ký tám tuần" đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn Tuy nhiên, mục tiêu lời khẳng định tích cực, mạnh mẽ! Có thể nói chưa gắn liền với mục đích thật mà muốn hướng tới Lý có ý định giảm cân? “Tôi muốn giảm ký tám tuần" đề cập đến điều không muốn không nêu rõ điều muốn Bằng ngôn từ khẳng định, nói "Tôi muốn trông thật bảnh quần lưng rộng 90 phân" Tôi nghĩ thiếu lời tuyên bố tích cực lý khiến cho việc ăn kiêng hay kế hoạch giảm cân gặp thất bại Thay nói "Tôi muốn giảm cân", “Tôi muốn ngừng hút thuốc" hay "Tôi cần phải hạn chế uống rượu", khẳng định "Tôi muốn có lối sống lành mạnh" hay "Tôi đạt mục tiêu 120 ngày tỉnh rượu năm nay” Và biết cam kết mục tiêu cá nhân mạnh mẽ mang lại kết phải không? Khó khăn mục tiêu tích cực bạn phải suy nghĩ chúng! Giữ thái độ tích cực nói điều bạn muốn thay điều không muốn thử thách lớn Nói không thích công việc, xe, hộ hay tôi" dễ dàng nhiều so với việc điều bạn muốn Nếu bạn tuyên bố “Tôi muốn khác biệt", trở nên khác biệt theo cách bất ngờ không mong đợi! Thế bạn nghĩ câu hỏi có ý nghĩa to lớn này: “Tôi muốn làm với nghiệp, mối quan hệ hay chí với đời mình?" Sau số ý tưởng giúp ích cho bạn Thực hành đặt mục tiêu cho tương lai thông qua mường tượng sáng tạo Tấm bưu thiếp gửi đến thân Bạn thử viết cho bưu thiếp gửi đến từ tương lai Trong thư, bạn mô tả sống bạn năm tới Giả sử thời điểm bạn đạt mục tiêu đề ý đến khác biệt: - Bạn Bạn Bạn Bạn nhìn thấy gì? nghe thấy âm gì? ngửi nếm trải mùi vị gì? cảm thấy tương lai với mục tiêu - hoàn thành? Nếu bạn vẽ viễn cảnh tương lai ấy, tranh trông nào? Điều xảy bạn nỗ lực biến mục tiêu thành thực vào lúc này? Một ngày hoàn hảo Hãy lấy ngày hôm làm mốc cộng thêm 10 năm - ví dụ, hôm ngày 01 tháng 02 năm 2008, ngày dự tính ngày 01 tháng 02 năm 2018 (hơn năm sau Thế vận hội Luân Đôn) - mô tả ngày hoàn hảo bạn sau: - Bạn đâu? Bạn với ai? Bạn làm gì? Lúc bạn làm mà bạn làm trước - đó? Những niềm tin giá trị bạn thay đổi? Kỹ thuật mường tượng sáng tạo giúp bạn nhận thấy rõ bạn mong muốn điều lâu dài, đặt kế hoạch cho tương lai Bạn sử dụng tất giác quan để hình dung Hình ảnh mường tượng chi tiết mong muốn có khả biến thành thực Vì vậy, đầu tư nhiều thời gian để suy nghĩ điều Hãy xem điểm khởi đầu, mục tiêu bạn thời điểm Nếu đạt mục tiêu khoảng thời gian năm năm, bạn đâu thời gian bốn năm, ba năm, hai năm năm? Chẳng hạn như, mục tiêu có thời hạn năm, bạn đâu giai đoạn trung gian - sáu tháng, ba tháng hay chí tháng tới? Với mục tiêu ngắn hạn vòng tháng, bạn cần phải hoàn thành xong điều vào tuần tới? Còn để hoàn tất kế hoạch tuần này, bạn cần phải làm từ bây giờ? Cách làm giống khái niệm "phân đoạn" chương 12, áp dụng theo thang đo thời gian Chương 16: TỪ SUY NGHĨ ĐẾN HÀNH ĐỘNG Phần mở đầu Đến đây, bạn nắm rõ số công cụ thiết yếu "bộ công cụ NLP" Nhưng biết bạn chẳng thể tiến xa hơn, bạn phải thực sử dụng chúng Trước hết áp dụng cho Vì nhiệm vụ cuối phải cân nhắc cách thức biến quy trình tư nêu sách thành thay đổi thiết thực mà bạn mong muốn đạt Suy nghĩ, lên kế hoạch hành động Mọi hành động, mục tiêu, việc diễn xung quanh ta khởi điểm từ suy nghĩ tâm trí Để chuyền từ ý tưởng thành hành động thực tế, cần phải lên kế hoạch cách thức thực chúng Kế hoạch tỉ mỉ, chi tiết hội đạt thành công cao Song, lúc điều tồi tệ bắt đầu lộ diện! Nếu "Không có thất bại, cách nghĩ người", điều ngăn trở bạn nữa? Bạn nghĩ nó, lên kế hoạch, nên cần hành động thôi! Tiến trình dẫn đến hành động NLP Mô hình (quy trình ý tưởng) NLP giúp bạn chuẩn bị đưa hành động có ý nghĩa Ví dụ, cố gắng phác thảo ý tưởng việc chuyển từ trạng thái rầu rĩ (không mong muốn) sang trạng thái hạnh phúc (mong muốn) Những cần làm biến thành thực? Vậy thu hút nguồn lực hỗ trợ nào? Có thể từ Internet, sách báo, từ bạn bè, từ người có kỹ liên quan, từ nhân vật hư cấu phim ảnh, nhân vật có thật lịch sử, v.v Luôn nhớ "Chúng ta có tất nguồn lực cần thiết để tạo thay đổi" (ý tưởng 3) Bên cạnh đó, cần phải linh hoạt đến mức nào? Tôi nên loại bỏ niềm tin hạn hẹp, tiêu cực nào? Các giác quan giúp nhận biết điều - ví dụ, thử nghiệm ý tưởng với người có quan điểm mà đánh giá cao, nghĩ họ phản ứng nào? Tôi ứng dụng quy trình theo cách nào? Có lần, khách hàng yêu cầu "mách nước" cho họ hành động lời nói giúp giảm bớt căng thẳng củng cố tinh thần đồng đội buổi hội thảo ngày dự định tổ chức trước Giáng sinh Tôi nhanh chóng vạch kế hoạch dựa thông tin sở như: địa điểm tổ chức, số người tham dự lượng thời gian phép sử dụng Tôi chuẩn bị vài hoạt động tập thể phù hợp nhanh chóng tìm kiếm them số hoạt động khác Internet Tôi đặt mua hai sách xây dựng tinh thần đồng đội giao hang hẹn (một hay, không giúp ích nhiều) Tôi nhanh chóng tìm mua vài vật dụng cần thiết để chuẩn bị cho số trò chơi Tôi chuẩn bị chu đáo cuối cùng, ngày đến Chỉ 16 người tham dự so với số lượng 30 người dự đoán Tôi nhanh chóng tinh gọn quy mô trò chơi Nhưng điều mà không nhận buổi chiều thứ sáu đặc biệt hôm phần bữa tiệc Giáng sinh thức uống cung cấp miễn phí Tôi sớm nhận ý kiến phản hồi từ hai tập họ thích muốn thực hiện! Một lần nữa, lại linh hoạt thay đổi chương trình - Bạn cần phải có chuẩn bị tốt để chuyển đổi cách nhanh chóng, dễ dàng Kết cuối người thực có buổi chiều tuyệt vời, vị khách hàng cảm thấy hài lòng! Và cuối cùng, câu chuyện Gandhi Một lần nọ, người phụ nữ đến gặp Gandhi nhờ ông khuyên bảo cậu trai thừa cân cô ta đừng ăn đồ - Thưa bà, - ông đáp, - trở lại sau ba tuần nhé! Dù bất ngờ với lời yêu câu người phụ nữ trở lại gặp ông sau ba tuần Đúng lời hứa, Gandhi nhìn cậu bé nói: - Đừng ăn đỏ cháu! Khi cậu bé rời khỏi phòng, người mẹ quay sang Gandhi hỏi ông không nói điều từ ba tuần trước Gandhi đáp: - Thưa bà, ba tuần trước ăn đồ Ý nghĩa câu chuyện nói lúc dễ dàng, thật làm điều đó, thật định thay đổi cách sống và/hoặc tạo nên khác biệt cho người khác lại chẳng dễ chút nào, hy vọng sách mang đến bạn nhiều điều thú vị giúp cho hành trình sống bạn trở nên dễ dàng KHÁM PHÁ NGÔN NGỮ TƯ DUY The Really Good Fun Cartoon Book of NLP "Cuốn sách viết thật rõ ràng, dễ hiểu giải thích nguyên tắc NLP theo cách vô dí dỏm Các câu chuyện nhân vật hoạt hình giúp bạn hiểu rõ thông điệp mà tác giả muốn gửi gắm chí khiến bạn phải bật đọc." Gillian Burn, Giám đốc Health Circles Ltd tác giả The NLP Pocketbook The Energy and Well-Being Pocketbook “Đây sách tuyệt vời cho muốn tìm hiểu ẩn chứa sau cụm từ NLP Nội dung sách dễ hiểu với câu chuyện hình vẽ sinh động - phương pháp hay để củng cố kiến thức NLP giới thiệu công cụ thiết thực áp dụng vào hoạt động hàng ngày để làm cho sống trở nên dễ chịu hơn." Sue Knight, tác giả NLP at Work, Chuyên gia đào tạo NLP quốc tế “Phil mài dũa nên viên ngọc thạch nhỏ sách Chỉ với số trang, Phil thâu tóm lượng lớn kiến thức và, khác với sách NLP khác, sách trình bày ngôn ngữ đơn giản, không chứa đựng thuật ngữ khó hiểu, với nhiều câu chuyện ý tưởng thú vị sống." Reg Connolly, Giám đốc đào tạo tổ chức Pegasus NLP ... LINGUISTIC (NGÔN NGỮ): Là ngôn ngữ ngôn từ phi ngôn từ (đôi gọi ngôn ngữ hình thể - body language) PROGRAMMING (LẬP TRÌNH) Chính mô thức hành xử tư bạn Vậy, NLP gì? NLP Là tập hợp gồm nhiều ý tư ng... hạnh giới thiệu sách Khám phá ngôn ngữ tư tác giả Philip Miller Khác với nhiều sách vở, viết NLP vốn sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên môn - thử nghĩ đến tên gọi Lập trình Ngôn ngữ Tu mà xem! – sách... giác Kiểu ngôn ngữ mà người sử dụng cung cấp cho ta gợi ý có giá trị mẫu hình tư khác Từ giúp tạo hòa hợp giao tiếp tốt Sau đây, tìm hiểu loại hình ngôn ngữ tư cách chi tiết Sử dụng ngôn ngữ hình