22 “chuẩn đoán” website bạn tệ hại trungduc.net /22-chuan-doan-vi-sao-website-cua-ban-te-hai/ Rất khó để xây dựng website bổ ích, tốn nhiều tiền, thời gian kiên nhẫn để thực điều Bài viết đề cập đến lỗi điển hình trình xây dựng quản lý website, hi vọng checklist hữu ích “Những điều cần tránh” cho bạn Một website không tốt làm nhức mắt hại não người xem Để “chữa bệnh”, bạn nên đọc hết “chuẩn đoán” đây, để có hướng “điều trị” phù hợp với website Bạn kế hoạch rõ ràng xây dựng website Ví dụ đơn giản này, sau đọc SEO, internet marketing, bạn định kiếm CTO, CIO, C- đó- O, bắt đầu lập trang web riêng cho lại mục đích kế hoạch rõ ràng Bạn mặc định cho rằng, “có trang web thành công”, hoặc, “người ta có phải có” Đương nhiên, website bạn không hiệu quả, từ đầu, bạn chưa suy nghĩ cần trang web đó, có, bạn cần chiến lược Nếu loại “virus” khiến website bạn “đau ốm” không “lớn” được, tìm lời lời giải đáp cho thắc mắc Tập trung vào hiệu suất quên crawlability (Con bot thân thiện với spider Google) Tôi hoàn toàn thấu hiểu anh chàng viết code, họ phải vắt óc nghĩ tìm giải pháp đơn giản xây dựng web Họ chìm đắm vậy, đem lại trang web “đẹp mơ” Nhưng cuối cùng, website bạn tệ không tài hiểu Lý gì? Những giải pháp dùng tiện lợi với coder, lại không thân thiện với công cụ tìm kiếm Vì vậy, Google chẳng thể tìm content bạn để hiển thị cho người dùng, dù thực liên quan tới từ khóa Bạn lắng nghe ý kiến chiều Khi tranh luận họp, số liệu rõ ràng để chứng minh, người có tiếng nói định, dù ý kiến cậu ta phù hợp Mọi người tin tưởng cậu ta kinh nghiệm, kĩ năng, điều chưa đủ để đưa chiến lược đắn Song song với quan điểm người, để đưa định, bạn nên tham khảo số liệu phân tích phù hợp Đó kim nam cho trang web hoạt động hiệu Bạn không tập trung vào website Bạn phải vất vả, gác lại mối quan tâm khác, làm việc hàng đồng hồ thức trắng nhiều đêm để thực Rồi sau bao khó khăn, thời điểm mắt đứa tinh thần bạn tới Bạn tự thưởng cho kì nghỉ, sau hoàn toàn quên website, đánh đổi bạn chấp nhận trước vùi đầu vào dự án khác Những dự định, hứa hẹn bạn mong mỏi không thành thực Đừng ngủ quên chiến thắng! Bạn vượt qua chặng đường dài chạm tới ước mơ Thiết kế website mang tính cá nhân cao Ai muốn trang web thật đẹp phủ nhận rằng, yếu tố định website bạn có thu hút hay không Nhưng bạn lại phụ thuộc vào anh chàng designer cho cậu ta toàn quyền định thứ Mắt thẩm mĩ tốt, tài cậu ta hoàn toàn khiến trang web bạn không khác pano quảng cáo hoành tráng Cậu designer bạn đề cao “tôi” thiết kế vô tình bỏ qua đặc tính cần thiết website: dễ sử dụng thân thiện với máy chủ tìm kiếm Chú ý nhé, đặt vào góc nhìn người xem, bạn biết nên chỉnh sửa Bạn trả lương “bèo” cho designer copywriter Bạn chi nhiều ngân sách cho việc thiết kế không khả chi trả cho content trang web “diễm lệ” Và bạn nảy ý nghĩ: “Đã đến lúc nên thuê anh chàng làm outsource Odesk! Tại lại không chứ, “ngon-bổ-rẻ” mà?” Chính xác sai lầm bạn Content yếu tố quan trọng định chất lượng website Nếu bạn content, người khác ghé thăm biết website bạn thiết kế đẹp đến mức nào? Một copywriter tốt đem đến câu chữ thần kì, tuyệt diệu, tương xứng với design đẹp mê ly mà bạn đầu tư Mời người giỏi trả công tương xứng, website bạn đẹp mắt, ấn tượng mà thu hút nhiều khác hàng tiềm Bạn sợ phải từ chối yêu cầu khách hàng Bạn sợ không đồng ý với định khách hàng, họ bỏ Bạn chấp nhận yêu cầu bạn nhận gì? Một mớ rắc rối lớn khách hàng không tôn trọng bạn Bạn ôm đồm sợ sệt làm việc Đừng sợ việc từ chối yêu cầu không hợp lý từ khách hàng Bởi tiếp tục “ba phải” vậy, rắc rối lớn xảy lúc “Technical debt” khiến website bạn giống “bãi chiến trường” Bạn liên tục đưa lên hình ảnh, quảng cáo pop-up “rẻ tiền” mà không gỡ thứ xuống Website không test kĩ nên vận hành, vô số lỗi xảy khách hàng yêu cầu hỗ trợ kĩ thuật Các bug lâu tìm thấy sau vận hành website, chi phí sửa chữa đắt đỏ Mọi thứ nên cân bằng, bạn muốn đưa lên lượng quảng cáo, gỡ lượng tương ứng xuống Điều không đảm bảo tính thẩm mĩ website, mà tránh technical debt (món nợ kĩ thuật), tiết kiệm chi phí lớn cho ngân sách bạn Bạn nghĩ hiểu trải nghiệm người dùng dù chưa hỏi ý kiến họ Mọi người ngồi họp định điều tốt cho người sử dụng Tất cả, trừ họ – người dùng bạn Tất ý tưởng bạn cho phù hợp với người dùng sau buổi hội ý đó, thực lại thiên lệch không hấp dẫn với đối tượng mà bạn nhắm tới Vì thế, website bạn, lại lần “ốm yếu” Bạn dùng Internet nghĩa bạn chuyên gia hiểu rõ người dùng muốn Tại bạn không thử để người dùng tự trải nghiệm website mình? Các kết kiểm tra bật mí cho bạn thông tin thu hút họ nhất, từ đó, bạn hoàn toàn tối ưu trang web 10 Website bạn vận hành với nhiều “mánh khóe” thời tầm nhìn dài hạn Nếu áp dụng tất phương pháp marketing hiệu website, liệu website bạn có đạt kì tích mới, đánh bật tượng đài trước không? Câu trả lời nào, chiến thuật xây dựng từ mánh khóe mà bạn cóp nhặt “Chiêu trò” công cụ, chúng hiệu thời gian ngắn chiến lược bạn Tuy nhiên, không vạch rõ yêu cầu chiến dịch marketing từ đầu, bạn chẳng thể đong đếm hay biết điều cải thiện 11 Kế hoạch mobile bạn là… “liệu có cần thiết đưa lên mobile không nhỉ?” Giai đoạn 2007 tới thời đại vàng ứng dụng mobile Ví dụ với biểu đồ thể lượng truy cập qua mobile vào website có tuổi đời năm có điểm chung sau: Lượng truy cập tăng qua năm có xu hướng tiếp tục tăng năm tới Trong lúc bạn phân vân có nên đưa lên mobile hay không, kỉ nguyên mobile đến từ lâu 12 Bạn thuê Flash developer dù không cần thiết Những ảo mộng đẹp đẽ lại lần làm mờ mắt bạn Bạn bị chuyển động mê điệu jazz nhịp nhàng background “Ai thèm quan tâm chạy mobile hay không chứ, thấy trỏ “bay liệng” hình thôi!” Flash giống dao hai lưỡi, mật cho website bạn đem lại hiệu xấu không sử dụng hợp lý 13 Bạn đánh đồng Web analytics với “thống kê” Lần cuối CMO (Giám đốc Marketing – Chief Marketing Officer) bạn tổng kết hiệu website, đo lường báo cáo “lượng truy cập website” (hits) Điều chấp nhận năm 2004, thật thiếu sót bạn quan tâm đến hits mà không đề cập tới số liệu khác Rất nhiều điều thay đổi 10 năm qua, đặc biệt xuất Google Analytics Bạn thu thập thông tin lượng người xem khổng lồ hoàn toàn miễn phí Hiểu ý nghĩa số liệu đó, tìm phương pháp áp dụng phù hợp, bạn cải thiện website 14 Bạn landing pages chuyên dụng cho PPC Dường không hiểu việc gửi khách truy cập vào trang sản phẩm có trang web bạn ném tiền qua cửa sổ Giới thiệu trang đích chuyên dụng làm giảm chi tiêu quảng cáo bạn tăng lượng truy cập, bạn khó lòng tăng lượng sales Các nhà phát triển web bạn nói với ông chủ họ họ xây dựng platform trang đích tốt so với Leadpages Unbounce … họ thực 30 ngày Bạn cải thiện sớm chiều, tảng trang đích độc quyền bạn không tốt sản phẩm thương mại có sẵn thị trường 15 Bạn “mất hình tượng” từ cú click Bạn click vào quảng cáo PPC (Pay-per-click) chưa? Bạn nhận quảng cáo trang landing pages không-liên-quan-chút-nào đến nhau? Sao mong đợi khách hàng mua sản phẩm bạn quảng cáo giật tít: “Giảm giá 50% cho sản phẩm tiếp theo” mà landing page lại là: “Gặp chó Spot nhé?”? Những landing page tạo cảm giác bị đánh lừa cho khách hàng khiến họ tránh xa website bạn mà 16 Bạn nhầm tưởng thuyết phục khách hàng từ lần Đã bạn mua sản phẩm dịch vụ online mà không tìm hiểu chưa? Đương nhiên không làm Bạn đọc review sản phẩm, hỏi han bạn bè Facebook chí kiểm tra xem có phản hồi tiêu cực trước mua không Vậy điều khiến bạn cho thuyết phục khách hàng mua sản phẩm từ lời giới thiệu đầu tiên? Giống việc khác, bán hàng cần có thời gian Bạn cưới cô gái từ lần gặp mặt phải không nào? Tìm hiểu, cưa cẩm, để chuyện tự nhiên Điều đến đến 17 Website bạn không phù hợp với khách hàng Thử tưởng tượng, bạn ý định mang màu hồng xanh neon vào website mình, lại đưa vào thiết kế “khôi hài” từ nhiều thập kỉ trước Nếu website nhắm đến khách hàng cao tuổi, hưu bạn cho ý tưởng phù hợp? Đừng để tiêu chuẩn thiết kế website hoàn hảo riêng bạn khiến bạn quên thực khách hàng cần Không phải thương hiệu cần “tính nghệ thuật” website, khách hàng có gu thẩm mĩ với bạn 18 Phần “đang cập nhật” “đang cập nhật” Nếu website bạn có vấn đề, khắc phục Đầu tư vài tiếng ngày viết content cho page trống bạn hoàn thành hết vài tuần để website phục vụ khách hàng bình thường trở lại 19 Lần cuối bạn cập nhật website vài năm trước Nếu bạn vài năm trời update content lên website, thông điệp mà bạn gửi đến khách hàng tiềm bạn không buồn nhật website không mảy may quan tâm tới nhu cầu họ Hãy cập nhật thường xuyên hàng blog bạn hàng tháng đừng bỏ qua lợi ích tuyệt vời từ việc SEO mang lại 20 Điều hướng trang web bắt chước kế hoạch chiến lược công ty bạn Nếu hệ thống định vị bạn là kế hoạch hoạt động công ty bạn, nhấp vào liên kết bạn họ không quan tâm! Công cụ tìm kiếm nội bạn có hàng ngàn kết cho người xem thực muốn Hãy hỗ trợ khách hàng cách biến thuật ngữ tìm kiếm phổ biến thành phần điều hướng website bạn 21 Website bạn không ghi nhớ khách hàng Giả sử vào trang web bạn 50 lần, mua hàng đây, lại “nhận diện” “khách viếng thăm” xa lạ truy cập? Bạn thực quan tâm tới khách hàng chưa? 22 Bạn nâng cấp trang web chậm Bạn nhắc tới việc nâng cấp website từ vài năm trước tới chưa thực hiện? Đừng quên rằng, từ lúc bạn có ý tưởng giờ, có bao thay đổi xảy mạng Internet Nếu bạn không kịp thời cập nhật đáp ứng xu hướng đó, trang web bạn không thu hút người xem Với “chẩn đoán” trên, coi websites bệnh nhân bạn bác sĩ, bạn đưa “pháp đồ điều trị” nào? ... với đối tượng mà bạn nhắm tới Vì thế, website bạn, lại lần “ốm yếu” Bạn dùng Internet nghĩa bạn chuyên gia hiểu rõ người dùng muốn Tại bạn không thử để người dùng tự trải nghiệm website mình? Các... thường trở lại 19 Lần cuối bạn cập nhật website vài năm trước Nếu bạn vài năm trời update content lên website, thông điệp mà bạn gửi đến khách hàng tiềm bạn không buồn nhật website không mảy may quan... hàng cao tuổi, hưu bạn cho ý tưởng phù hợp? Đừng để tiêu chuẩn thiết kế website hoàn hảo riêng bạn khiến bạn quên thực khách hàng cần Không phải thương hiệu cần “tính nghệ thuật” website, khách hàng