ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN BÙI THỊ TUYẾT NHUNG ĐÁNH GIÁ CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ VỚI NHÓM PHỤ NỮ BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI Mã số: 60 90 01 01 Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Như Trang Hà Nội – 2016 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu đề tài Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 14 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 15 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 15 Phương pháp nghiên cứu 16 Cơ cấu luận văn 17 NỘI DUNG .18 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI PHỤ NỮ BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH 18 1.1 Những vấn đề lý luận 18 1.1.1 Khái niệm 18 1.1.2 Các hình thức bạo lực gia đình 22 1.1.3 Đặc điểm phụ nữ bị bạo lực gia đình 24 1.1.4 Một số lý thuyết tiếp cận công tác xã hội phụ nữ bị bạo lực gia đình 25 1.1.5 Các sở pháp lý hoạt động hỗ trợ phụ nữ bị bạo lực gia đình 31 1.2 Cơ sở thực tiễn .Error! Bookmark not defined 1.2.1 Các dịch vụ - mô hình hỗ trợ phụ nữ bị bạo lực gia đình có.Error! Bookmark not defined 1.2.2 Các mô hình hỗ trợ phụ nữ bị bạo lực gia đình triển khai.Error! Bookmark not defined 1.3 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu (Trung tâm cung cấp dịch vụ Công tác xã hội TP.Hà Nội) Error! Bookmark not defined 1.3.1 Sơ đồ tổ chức Trung tâm Error! Bookmark not defined 1.3.2 Chức Error! Bookmark not defined 1.3.3 Đối tượng phục vụ Error! Bookmark not defined 1.3.4 Nhiệm vụ, quyền hạn Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined Chương THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ VỚI NHÓM PHỤ NỮ BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình tiếp nhận phụ nữ bị bạo lực gia đình Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội Error! Bookmark not defined 2.1.1 Quy trình tiếp nhận đối tượng thông thường Error! Bookmark not defined 2.1.2 Quy trình tiếp nhận đối tượng khẩn cấp defined Error! Bookmark not 2.2 Đặc điểm vấn đề bạo lực gia đình với nhóm phụ nữ Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội Error! Bookmark not defined 2.2.1 Các hình thức Bạo lực gia đình Error! Bookmark not defined 2.2.2 Thời gian bị bạo lực gia đình Error! Bookmark not defined 2.2.3 Hậu Bạo lực gia đình với phụ nữ Trung tâm Cung cấp dịch vụ Công tác xã hội Hà Nội Error! Bookmark not defined 2.3 Thực trạng dịch vụ hỗ trợ nhóm phụ nữ bị bạo lực gia đình tiếp nhận Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội Thành phố Hà Nội.Error! Bookmark not defined 2.3.1 Hoạt động tư vấn Error! Bookmark not defined 2.3.2 Hoạt động hỗ trợ kết nối nguồn lực defined Error! Bookmark not 2.3.3 Hoạt động truyền thông nâng cao nhận thức Error! Bookmark not defined 2.3.4 Hoạt động hỗ trợ hồi gia Error! Bookmark not defined 2.4 Đánh giá hiệu dịch vụ hỗ trợ với nhóm phụ nữ bị BLGĐ Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội TP Hà NộiError! Bookmark not defined 2.4.1 Đánh giá chung Trung tâm CCDVCTXH hiệu dịch vụ trợ giúp nhóm phụ nữ bị BLGĐ Error! Bookmark not defined 2.4.2 Đánh giá hiệu dịch vụ hỗ trợ với nhóm phụ nữ bị BLGĐ Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội TP Hà Nội Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined Chương CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI HIỆU QUẢ CỦA CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ PHỤ NỮ BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI Error! Bookmark not defined 3.1.Yếu tố giới tính, tuổi trình độ chuyên môn cán Trung tâmError! Bookmark not defined 3.1.1 Yếu tố giới tính, tuổi Error! Bookmark not defined 3.1.2 Yếu tố kinh nghiệm trình độ chuyên môn nhân viên xã hội Error! Bookmark not defined 3.2 Yếu tố Kinh phí tiếp nhận, nuôi dưỡng đối tượng tạm thời Error! Bookmark not defined 3.4 Yếu tố đặc điểm đối tượng Error! Bookmark not defined 3.5 Yếu tố nhận thức gia đình, cộng đồng defined Error! Bookmark not 3.6 Trường hợp điển cứu Error! Bookmark not defined Tiểu kết chương Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự biến đổi nhiều mặt kinh tế, trị, xã hội, từ vi mô đến vĩ mô, từ cá nhân đến cộng đồng, từ kinh tế đến trị làm biến đổi tất gia đình không nằm phạm vi Bạo lực gia đình coi dạng tệ nạn xã hội gây hậu nhiều mức độ lên đời sống gia đình xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến nhân cách trình phát triển cá nhân, gián tiếp tạo nên mầm mống tệ nạn tội phạm nguy hiểm khác cho xã hội Đối tượng hành vi bạo lực gia đình thường thành viên yếu đuối, dễ bị tổn thương hầu hết trường hợp thường phụ nữ, người già trẻ em Luật Bình đẳng giới đạo luật mang số 73/2006/QH11 Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khoá XII thông qua vào ngày 29 tháng 11 năm 2006 có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng năm 2007 Luật quy định bình đẳng giới Việt Nam Đó hành lang pháp lý để đảm bảo công xã hội Trong năm từ 2011 – 2015 (ở nước ta) có 157.859 vụ bạo lực gia đình, nạn nhân nữ chiếm 74,24% Trong số 492.520 vụ ly hôn giải nguyên nhân từ bạo lực gia đình chiếm 83,78% Mỗi năm có 8.000 vụ ly hôn mà nguyên nhân từ bạo lực gia đình Đây thông tin đại biểu Điểu Huỳnh Sang (Bình Phước), phát biểu Quốc hội sáng 10/11/2016 Kết nhiều khảo sát báo cáo địa phương cho thấy, bạo lực gia đình gây hậu cho phụ nữ xã hội nói chung Nạn nhân BLGĐ cần giúp đỡ xã hội cộng đồng Hiện toàn quốc có nhiều mô hình can thiệp trợ giúp phụ nữ bị BLGĐ Ví dụ: “mô hình trợ giúp pháp lý”, “mô hình nhóm nhỏ”, “mô hình nhà tạm lánh” Các mô hình thực nhiều dịch vụ khác nhằm hỗ trợ tốt cho phụ nữ bị BLGĐ, an toàn, động viên, an ủi, sớm trở lại với đời sống bình thường với nhận thức mới, vị Trung tâm Cung cấp dịch vụ Công tác xã hội Hà Nội đơn vị nghiệp công lập trực thuộc Sở Lao động - Thương binh Xã hội Là đơn vị cung cấp dịch vụ công tác xã hội cho đối tượng xã hội địa bàn thành phố Hà Nội theo quy định pháp luật Tuy thành lập gần năm đối tượng gặp vấn đề bị bạo lực gia đình tới Trung tâm ngày tăng, đặc biệt bạo lực phụ nữ Thực tế cho thấy bạo lực gia đình vấn nạn toàn xã hội mà thân người phụ nữ gia đình thường giấu kín, e ngại đề cập, chia sẻ tìm kiếm hỗ trợ từ thành viên gia đình hay quan chức Đề tài tập trung sâu tìm hiểu dịch vụ hỗ trợ nhóm phụ nữ bị bạo lực gia đình Trung tâm cung cấp dịch vụ Công tác xã hội TP.Hà Nội nhằm phất triển chất lượng hiệu dịch vụ góc độ Công tác xã hội Góp phần phản ánh vấn nạn phụ nữ bị bạo lực gia đình, xã hội đẩy lùi bạo lực gia đình, giúp phụ nữ giảm bớt phần căng thẳng, khủng hoảng từ bạo lực gia đình mang lại khiến họ tự tin để tái hòa nhập với sống Vì vậy, dựa thực tiễn xã hội chọn đề tài “Đánh giá dịch vụ hỗ trợ nhóm phụ nữ bị bạo lực gia đình tiếp nhận Trung tâm cung cấp dịch vụ Công tác xã hội TP Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu Tình hình nghiên cứu đề tài Những năm gần bạo lực gia đình trở thành vấn đề nóng thu hút nhiều quan tâm toàn xã hội Không riêng giới chuyên môn mà nhà truyền thông, báo chí tốn không giấy mực bàn đến vấn đề Nhiều công trình nghiên cứu, hội thảo chuyên ngành diễn nước quốc tế Mỗi công trình nghiên cứu lại đưa đến cách tiếp cận khác bàn vấn đề BLGĐ, đóng góp vào nhìn chung cho lĩnh vực Trong số nghiên cứu nước ngoài, phải kể đến đóng góp nhà nữ quyền Dobash với sách “Violence Against Wives” (Tạm dịch Bạo lực chống lại người vợ - 1979) công trình nghiên cứu tiếng BLGĐ Nghiên cứu tiến hành Scotland bao gồm vấn sâu vấn không thức 137 phụ nữ lánh nạn bạo lực người chồng Trong số đó, có tới 84% trường hợp phụ nữ bị công lần năm đầu hôn nhân Dobash nguyên nhân vụ bạo lực hôn nhân uy quyền người chồng phụ thuộc người phụ nữ vào đàn ông Uy quyền người chồng thường khơi tỏa ghen tuông, tình dục, cái, tiền nong, say rượu … Dobash phụ nữ bị bạo lực thường có xu hướng quay lại với người chồng bạo lực bị phụ thuộc kinh tế lo lắng thiếu vắng vai trò người bố họ Chính từ lo lắng nên xảy bạo lực, người phụ nữ thường không muốn trình báo cảnh sát quan chức Do vậy, họ thường không nhận hỗ trợ từ gia đình, cộng đồng hay dịch vụ phúc lợi Năm 2004, sách “Healing the trauma of domestic violence” (Hàn gắn khủng hoảng sang chấn BLGĐ) Esward.S.Kubany xuất Canada đề cập đến kĩ thuật giúp phụ nữ nạn nhân bị BLGĐ vượt qua khủng hoảng, sang chấn bạo lực đem lại Năm 2005, Tổ chức Y tế giới (WHO) phối hợp với Trường Dược nhiệt đới Mỹ thực nghiên cứu đa quốc gia với chủ đề “Women’s Health and Domestic Violence against Women” (Sức khỏe phụ nữ BLGĐ chống lại phụ nữ) Nghiên cứu tiếp cận với phụ nữ 10 quốc gia bao gồm Bawngladet, Brazin, Ethiopia, Nhật, Peru, Namibia, Samoa, Serbia Montenegro, Thái Lan nước Cộng hòa Tanzania cho thấy có 15% đến 71% phụ nữ phải chịu đựng hình thức bạo lực thể xác tình dục gia đình họ vấn đề có tính chất toàn cầu xảy nước phát triển lẫn nước phát triển Chi phí kinh tế đáng quan tâm – báo cáo năm 2003 Trung tâm kiểm soát phòng bệnh Mỹ ước tính chi phí cho vụ bạo lực người quen biết gây tính riêng Mỹ lên đến 5,8 tỷ đô la năm; 4,1 tỷ cho dịch vụ y tế chăm sóc sức khoẻ trực tiếp 1,8 tỷ cho thiệt hại khả lao động Với cách tiếp cận vào thủ phạm gây bạo lực, sách “Stop domesticviolence” (Chấm dứt bạo lực) David.B Waxler xuất Mỹ năm 2006 đề xuất cách thức trị liệu nhóm dành cho nam giới thủ phạm gây BLGĐ; đó, tập trung vào hình thức trị liệu nhận thức hành vi, xây dựng kĩ năng, cách thức kiểm soát cảm xúc thân với nguyên tắc lấy thân chủ làm trọng tâm Báo cáo “Nghiên cứu sâu bạo hành với phụ nữ” Tổng thư ký LHQ trình bày kỳ họp lần thứ 61 Đại hội đồng LHQ tài liệu quan trọng thể rõ tình hình bạo lực phụ nữ diễn 71 quốc gia phạm vi nghiên cứu Báo cáo yếu tố dẫn đến bạo lực phụ nữ quốc gia phạm vi nghiên cứu việc sử dụng bạo lực để giải mâu thuẫn xung đột, quan điểm “riêng tư”, thờ cấp ban ngành số yếu tố nguy cấp độ cá nhân, gia đình cộng đồng khác Báo cáo phản ánh cách khái quát tình hình bạo lực với phụ nữ Thế giới, hình thức biểu hiện, số hậu Báo cáo hoạt động có triển vọng nhằm giải vấn nạn như: trọng vào pháp luật cung cấp dịch vụ phòng ngừa Bên cạnh đó, báo cáo thách thức, khó khăn không nhỏ cho nhân loại công tác phòng chống, ngăn chặn bạo lực phụ nữ như: nguồn lực quốc gia khác nhau, thiếu hụt ngân quỹ, thiếu xử phạt, thiếu đánh giá hay cách tiếp cận toàn diện Đã có nhiều công trình nghiên cứu BLGĐ, nhiên công trình nghiên cứu dừng lại việc nêu lên thực trạng đưa đến giải pháp chưa có công trình nghiên cứu xây dựng mô hình can thiệp cho nhóm phụ nữ chịu ảnh hưởng bạo lực gia đình góc độ ngành công tác xã hội Ở Việt Nam, có nhiều đóng góp nhiều tác giả nghiên cứu lĩnh vực Chuyên gia nghiên cứu Giới Gia đình – tác giả Lê Thị Quý người có nhiều công trình nghiên cứu BLGĐ Có thể kể đến viết “Một số vấn đề Bạo lực gia đình nay” đăng Tạp chí Khoa học phụ nữ năm 1991 Trong viết tác giả nhận định nghiên cứu cách toàn diện, sâu sắc đề phương hướng giải thỏa đáng, tích cực vấn đề BLGĐ … công việc không mang tính chất nhân đạo mà góp phần nâng cao không ngừng địa vị vai trò người phụ nữ xã hội Tác giả điểm qua tình hình BLGĐ nước ta rõ nguyên nhân tình trạng do: tư tưởng trọng nam khinh nữ, chênh lệch giàu nghèo, hủ tục lạc hậu, đạo đức lối sống suy đồi, tệ nạn xã hội, trình độ văn hóa thấp … Tác giả đưa số khuyến nghị để giải tình trạng BLGĐ Năm 1994, tác giả Lê Thị Quý tiếp tục có viết “Bạo lực gia đình Việt Nam” đăng tạp chí Khoa học Phụ nữ Trong viết, tác giả năm nguyên nhân nạn BLGĐ là: nguyên nhân kinh tế, nguyên nhân nhận thức, nguyên nhân văn hóa – xã hội, nguyên nhân sức khỏe, nguyên nhân từ phía người phụ nữ, nguyên nhân sâu xa bất bình đẳng quan hệ giới Công trình nghiên cứu “Bạo lực sở giới” (1999) TS Vũ Mạnh Lợi, Vũ Tuấn Huy, Nguyễn Hữu Minh – thuộc Viện nghiên cứu Gia đình Giới tiến hành ba thành phố: Hà Nội, Huế, TP HCM Trong nghiên cứu tác giả sâu tìm hiểu thái độ cộng đồng thiết chế xã hội bạo lực sở giới, tìm hiểu phản ứng cá nhân, luật pháp thiết chế nạn BLGĐ Trong nghiên cứu tác giả cho thấy tình trạng bạo lực gia đình có chiều hướng gia tăng ba thành phố địa bàn nghiên cứu, đặc biệt gia đình mà người phụ nữ thực khẳng định vai trò kinh tế hộ Tuy nhiên nghiên cứu chưa đưa hướng giải trực tiếp giúp chị em phụ nữ bị bạo lực gia đình nâng cao lực thân, từ họ tự giúp thân họ vươn lên, thoát khỏi hoàn cảnh Năm 2000, tác giả Lê Thị Quý tiếp tục có sách “Domestic Violence in Viet Nam” ( Bạo lực gia đình Việt Nam) tổ chức Asia Pacific Forum on Women, Law and Development (Diễn đàn Châu Á Thái Bình Dương Phụ nữ , Luật Pháp Phát triển – APWLD) xuất Trong sách, tác giả trình bày kết khảo sát xã hội học BLGĐ ngoại thành Hà Nội Bằng dẫn chứng cụ thể tác giả làm rõ tình hình BLGĐ địa bàn nghiên cứu việc phân chia rõ hai hình thức bạo lực: bạo lực nhìn thấy bạo lực không nhìn thấy Tác giả nguyên nhân tình trạng đói nghèo, căng thẳng kiếm sống, nguyên nhân văn thể diễn kín đáo, âm thầm vừa diễn công khai nhìn chung đạo đức pháp luật khó can thiệp.[8, tr.44] * Bạo lực kinh tế Là việc dùng sức mạnh để đe dọa, áp đặt lừa mị nhằm bóc lột lao động, chiếm giữ kiểm soát tài một nhóm người với một nhóm người khác gia đình Dạng bạo lực đưa đến phân công lao động hưởng thụ bất hợp lý thành viên gia đình.[8, tr.44] 1.1.3 Đặc điểm phụ nữ bị bạo lực gia đình BLGĐ thường để lại dư âm tới nạn nhân BLGĐ hậu thường dai dẳng nhiều so với ảnh hưởng thể chất Những tổn thương thể chất nạn nhân BLGĐ khắc phục can thiệp y tế tổn thương tinh thần họ không dễ can thiệp can thiệp nhanh chóng Nạn nhân bị BLGĐ thường chịu ảnh hưởng tâm lý cảm giác sợ sệt, lo lắng, đặc biệt với phụ nữ, họ không sợ cho thân mà lo sợ cho tính mạng mình.Nạn nhân bị BLGĐ thường hạ thấp giá trị mình, cảm thấy có tội lỗi xấu hổ trước người khác Có nạn nhân BLGĐ bị tổn thương tâm lý trầm trọng tới mức họ có rối loạn tâm lý trầm uất, hoang tưởng Họ trở nên phụ thuộc nhiều vào người có hành vi BLGĐ từ khiến họ ngày thụ động, không dám đưa ý kiến, đề xuất hay định gia đình họ, thâ ̣m chí là không dám nói điều với ai, kể cả người thân của ̀ h Bởi nên việc họ chịu tiếp xúc cởi mở chia sẻ vấn đề khó Muốn trợ giúp nạn nhân bị bạo hành thân họ phải mong muốn có nhu cầu trợ giúp - Đặc điểm thể chất Những hành vi BLGĐ đánh đập, ném, sử dụng khí để hành hạ khiến nạn nhân BLGĐ bị giảm khả ăn, ngủ, nghỉ Bị tổn thương thực thể từ nhẹ bầm tím, xây xước, chảy máu Tới nặng bị thương tật làm giảm khả lao động chí tử vong Phụ nữ bị ép buộc tình dục bị ảnh hưởng tới sức khỏe sinh sản mang thai ý muốn, bị bệnh hay biến chứng sản khó, bệnh lây nhiễm qua đường tình dục Do có đặc điểm thể chất, tâm lý nên việc tiếp cận, thu thập thông tin đối tượng khó Điều gây ảnh hưởng đến kết trình trợ giúp đối tượng Nếu đối tượng có nghị lực, hay mạnh dạn việc hỗ trợ dễ dàng Nhưng đối tượng ỷ lại, phụ thuộc thiếu ý chí buộc sức làm việc NVCTXH phải tăng lên gây khó khăn cho việc trợ giúp.Tuy nhiên với nguyên tắc chấp nhận thân chủ nên dù có gặp trở ngại hay khó khăn việc tiếp cận trợ giúp NVCTXH phải cố gắng để hoàn thành nhiệm vụ Đặc điểm đối tượng yếu tố quan trọng định đến hoạt động CTXH, tích cực đối tượng khiến trình trợ giúp suôn sẻ Qua thấy tầm quan trọng việc tuyên truyền nâng cao nhận thức cho phụ nữ bị BLGĐ 1.1.4 Một số lý thuyết tiếp cận công tác xã hội phụ nữ bị bạo lực gia đình Có nhiều lý thuyết khác nhau, theo tác giả lý thuyết sau phù hợp tiếp cận với phụ nữ bị bạo hành Cụ thể: 1.1.4.1 Lý thuyết hành vi Mục đích: Tăng cường chức xã hội việc hỗ trợ thân chủ học cách thức xác thực rõ ràng việc lĩnh hội, tư giải thích trải nghiệm sống Việc đấu tranh cho bình đẳng giới phòng, chống bạo lực gia đình cần tác động đến nhận thức cộng đồng, nhận thức thay đổi hành vi ứng xử cộng đồng đổi khác Ứng dụng: Cách tiếp cận theo lý thuyết này yêu cầu thân chủ phải có khả nhận thức cần thiết sẵn sàng đầu tư thời gian cần thiết để giám sát phân tích cách thức mà tư duy, đồng thời thực hành kỹ thuật phù hợp để thay đổi thói quen cố hữu suy nghĩ mình, từ hiểu rõ người phụ nữ lại có hành vi cam chịu hay che dấu Thuyết hành vi-nhận thức đặc biệt hữu hiệu vấn đề suy giảm lòng tự trọng suy nghĩ việc tự chuốc lấy thất bại Nó sử dụng với trẻ em (ở độ tuổi lên 10 chút) trẻ vị thành niên đối tượng phát triển định hình hình mẫu tư tất nhiên ứng dụng cho người trưởng thành Ứng dụng thực hành lý thuyết kết hợp khái niệm lựa chọn từ lý thuyết học hỏi áp dụng phân tích hành vi với thuyết khác rút từ việc nghiên cứu trình nhận thức, ví dụ, làm người tư thông tin trình Nó đồng thời trọng tâm vào ảnh hưởng lẫn nhận thức (tư duy), cảm xúc hành vi Những hành vi có vấn đề đau khổ cá nhân thường bắt nguồn từ suy nghĩ cứng nhắc, không hợp lý không hoàn hảo từ niềm tin không thực tế, không tìm thấy cách thức mà chúng nên tồn (theo mong đợi cá nhân) Vận dụng lý thuyết nhận thức – hành vi vào đề tài nghiên cứu phụ nữ bị bạo lực giúp cho tác giả hiểu vấn đề cách khoa học Hành vi người tổng hòa yếu tố khác nhau, yếu tố có tác động tới việc làm xuất hành vi hay lệch chuẩn cá nhân Cũng không nên gán nhãn cho hành vi đó, tiếp xúc với nạn nhân bị bạo lực gia đình thường xuyên bị chồng đánh ta liền nói họ kiến thức nông cạn, thiếu hiểu biết hay người vợ có hành vi phản kháng lại để không bị người chồng bạo hành ta liền cho hành vi lệch chuẩn Trong suốt trình trị liệu nhận thức – hành vi, thân chủ trợ giúp nhận biết, giám sát, kiểm tra thay đổi hình mẫu suy nghĩ giả định khiếm khuyết mang tới gia tăng vấn đề Thân chủ dạy kỹ đặc thù thủ tục để nhận biết nội hàm tương tác suy nghĩ họ, đánh giá tính đắn nhận thức với giả định cách xem xét kiện trạng thái qua quan sát kỹ, tường tận Rất nhiều kỹ thuật sử dụng như: tái cấu trúc nhận thức, phân tích hợp lý, tạo mô hình vai trò, trình bày lại hành vi, chuyển dịch ngược, gây tê, chuyển đổi phá hủy, ngập lụt nhận thức, Trong phạm vi khung sườn thực hành ứng dụng lý thuyết có phân chia, liệu pháp hợp lý hóa cảm xúc liệu pháp nhận thức Những nhà thực hành nhà lý thuyết có bất đồng nhấn mạnh mặt nhận thức mặt hành vi cấu trúc nhận thức - hành vi đồng ý với việc họ làm để thay đổi tiễn trình nhận thức như: sáng suốt, trí nhớ, xử lý thông tin, cân nhắc định 1.4.1.2 Lý thuyết nhu cầu người Abraham Maslow (1908-1970), nhà tâm lý học người Mĩ xây dựng học thuyết phát triển nhu cầu người vào năm 50 kỷ XX Hệ thống cấp bậc nhu cầu Maslow thường thể dạng hình kim tự tháp, nhu cầu bậc thấp (nhu cầu cho tồn tại) xếp phía dưới, nhu cầu cho phát triển, hoàn thiện cá nhân coi quan trọng hơn, giá trị hơn, chúng xếp thang bậc cao kim tự tháp Mỗi nhu cầu người phụ thuộc vào nhu cầu trước nhu cầu không đáp ứng (nhu cầu tồn – nhu cầu thể chất) cá nhân gặp khó khăn việc tiếp cận nhu cầu cao (nhu cầu giao tiếp xã hội, nhu cầu hoàn thiện cá nhân) Nhu cầu thể chất – nhu cầu cho tồn cá nhân Các nhu cầu không đáp ứng kéo theo khó khăn tâm lý Con người cần phải đáp ứng nhu cầu bản, sau đáp ứng nhu cầu cao hơn, nhu cầu tinh thần Tuy nhiên nghiên cứu phụ nữ bị bạo lực gia đình họ không đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho người kéo theo không đáp ứng nhu cầu cao nhu cầu tinh thần Thông qua việc đánh giá nhu cầu đối tượng, nhân viên CTXH giúp thân chủ giải khó khăn họ nhu cầu không đáp ứng cách đầy đủ nhất.Tuy nhiên, nhân viên CTXH cần xem xét nhu cầu thân chủ để từ thành viên nhóm lựa chọn nhu cầu ưu tiên giải Nhu cầu an toàn – an ninh Khi người đáp ứng đầy đủ nhu cầu ăn, mặc, ngủ nhu cầu an toàn, an ninh cần thiết Mỗi cá nhân mong muốn an toàn, mong muốn có sống bình yên hạnh phúc điều phụ nữ mong muốn có Tóm lại, cá nhân cần có cảm giác an toàn thân thể, hưởng dịch vụ y tế xã hội Khi cá nhân cảm thấy bất ổn họ tìm đến an toàn mặt tinh thần Như vậy, việc giúp đỡ cá nhân có hội sinh hoạt nhóm nhằm giải giúp phụ nữ bị bạo lực gia đình vượt qua khó khăn, áp lực tâm lý, giúp họ có cảm giác an toàn sinh hoạt nhóm Nhu cầu giao lưu tình cảm trực thuộc Cá nhân tồn thiếu mối quan hệ từ gia đình, bạn bè, cộng đồng đồng nghiệp, cá nhân muốn thuộc nhóm đó, muốn gia đình yên ấm Maslow cho nhu cầu không thỏa mãn, đáp ứng, gây bệnh trầm trọng tinh thần, thần kinh.Mô hình nhóm tự lực giúp đỡ nạn nhân bạo lực gia đình có môi trường thuận lợi để giao lưu, học hỏi có tương tác qua lại Nhân viên CTXH vận dụng lý thuyết nhu cầu để từ đưa đề xuất hợp lý giúp phụ nữ bị bạo lực có môi trường thuận lợi để giao lưu, chia sẻ, nâng cao lực thân, vượt qua trạng thái tâm lý tiêu cực sống bạo lực Nhu cầu tôn trọng, nhu cầu tự hoàn thiện – hội để hoàn thiện thân nhu cầu cao người mà muốn theo đuổi để đạt tới phát triển hoàn thiện nhân cách Khi cá nhân không nhận tôn trọng người khác họ rơi vào trạng thái chán nản, không ý chí để phấn đấu, sẵn sàng đương đầu với khó khăn sống mình, họ sống khép kín gặp khó khăn làm công việc Sự tự hoàn thiện thân mong muốn sáng tạo, thể khả năng, thể thân công nhận Dựa vào lý thuyết phát triển nhu cầu Maslow giúp tác giả đánh giá nhu cầu phụ nữ bị bạo lực gia đình, họ có nhu cầu nhu cầu cần thiết họ Từ giúp họ đáp ứng nhu cầu việc xây dựng mô hình giúp đỡ chị em, đặc biệt việc tác giả xây dựng mô hình nhóm tự lực dành cho nhóm phụ nữ bị bạo lực gia đình giúp cho chị em bước đáp ứng nhu cầu thân 1.4.1.3 Lý thuyết hệ thống – sinh thái Các quan điểm hệ thống Công tác xã hội có nguồn gốc từ lý thuyết tổng quát L.V Bertalanffy (1901- 1972) – nhà sinh học tiếng người Áo Sau lý thuyết nhà khoa học khác nghiên cứu phát triển tiêu biểu như: W.R Ashby (1956), Siporin (1980), Mancoske (1981), Hanson (1995) Người có công đưa lý thuyết hệ thống áp dụng vào thực tiễn Công tác xã hội Pincus Minahan, tiếp đến Germain Giterman Lý thuyết hệ thống – sinh thái thực chất kết hợp quan điểm hệ thống (system) lý thuyết hệ thống với quan điểm sinh thái (ecological) lý thuyết sinh thái học  Quan điểm hệ thống Công tác xã hội Pincus Minahan - Mỗi cá nhân phụ thuộc vào hệ thống để thỏa mãn nhu cầu thân Theo đó, hình thức hệ thống hỗ trợ cá nhân gồm: + Hệ thống phi thức (gia đình, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp): hệ thống góp phần trợ giúp cá nhân tinh thần, lời khuyên bảo, cung cấp thông tin, nguồn lực hoạt động trợ giúp cụ thể khác + Hệ thống thức (các tổ chức xã hội, hiệp đoàn xã hội mà cá nhân thành viên): hệ thống hỗ trợ nguồn lực trực tiếp cho cá nhân, trợ giúp cho cá nhân hình thức thương lượng với hệ thống xã hội khác + Hệ thống xã hội: hoạt động xã hội, chương trình tình nguyện, phong trào xã hội, bệnh viện , chương trình đào tạo nghề, dịch vụ pháp lý - Lý thân chủ không sử dụng hệ thống hỗ trợ do: hệ thống nguồn lực không tồn tại, thân chủ sử dụng hệ thống sao, sách hệ thống, xung đột hệ thống  Kết hợp quan điểm sinh thái vào lý thuyết hệ thống CTXH Việc vận dụng quan điểm sinh thái học vào lý thuyết hệ thống rằng, cá nhân coi hệ thống cấu thành tiểu hệ thống, có liên hệ với hệ thống khác lớn nằm hệ thống lớn – hệ thống sinh thái (gồm môi trường tự nhiên môi trường xã hội) Hệ thống sinh thái cá nhân khác Theo đó, phân chia hệ thống sinh thái cá nhân thành ba cấp độ: - Cấp độ vi mô: cấp độ cá nhân coi hệ thống cấu thành tiểu hệ thống: tiểu hệ thống sinh học, tiểu hệ thống tâm lý xã hội - Cấp độ trung mô: cấp độ đề cập đến hệ thống nhóm nhỏ ảnh hưởng đến cá nhân gia đình, nhóm làm việc nhóm xã hội khác - Cấp độ vĩ mô: bốn hệ thống vĩ mô quan trọng tác động đến cá nhân là: tổ chức xã hội, thiết chế, cộng đồng văn hóa MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI Hệ thống trung mô Hệ thống vĩ mô Sơ đồ hệ thống tương tác môi trường xã hội  Ứng dụng: vận dụng lý thuyết hệ thống - sinh thái vào nghiên cứu phụ nữ nạn nhân BLGĐ giúp NVCTXH làm việc với thân chủ khái quát hệ thống sinh thái thân chủ Xem xét thân chủ thiếu hụt hệ thống nào? Những nguyên nhân cản trở việc tiếp cận hệ thống thân chủ? Mối quan hệ thống thân chủ sao? Đâu hệ thống nguồn lực trợ giúp cho thân chủ giải vấn đề? Mặt khác, cách tiếp cận hệ thống thực hành giúp NVCTXH thiết lập hệ thống vấn đề thân chủ để mối quan hệ vấn đề, tìm vấn đề cốt lõi ưu tiên cần giải 1.1.5Các sở pháp lý hoạt động hỗ trợ phụ nữ bị bạo lực gia đình Việt Nam thể cam kết mạnh mẽ thúc đẩy bình đẳng giới chấm dứt bạo lực phụ nữ thông qua việc phê chuẩn số điều ước quốc tế quan trọng như: Tuyên ngôn quốc tế quyền người (năm 1948); Công ước quốc tế quyền dân trị (ICCPR); Công ước quốc tế quyền kinh tế, xã hội văn hóa (ICESCR); Công ước quốc tế xóa bỏ hình thức phân biệt đối xử với phụ nữ (CEDAW) Công ước quốc tế quyền trẻ em (CRC) Những điều ước quốc tế khẳng định rõ tầm quan trọng việc thừa nhận, bảo vệ thực quyền liên quan đến sức khỏe, tính mạng, quyền bảo vệ đảm bảo an toàn người bao gồm trẻ em, phụ nữ nam giới Chính phủ Việt Nam cam kết đạt kết việc bảo vệ phụ nữ Hội nghị quốc tế Kế hoạch hành động dân số phát triển Cairo 1994, Hội nghị giới cương lĩnh hành động phụ nữ Bắc Kinh năm 1995 Mục tiêu phát triển thiên niên kỷ Liên hợp quốc Những văn cam kết quốc tế tạo tảng vững cho việc hình thành khung pháp luật sách quốc gia giải tình trạng bạo lực sở giới Việt Nam Việc nội luật hóa điều ước quốc tế thể rõ Hiến pháp năm 2013 hệ thống sách pháp luật quốc gia Với việc phê chuẩn điều ước quốc tế trí với văn kiện quốc tế khác, Việt Nam có nghĩa vụ quốc tế việc đảm bảo bình đẳng giới hành động cách tâm, bền bỉ để ngăn chặn, điều tra làm rõ xử phạt hành vi BLGĐ phụ nữ Sự tâm thể việc Quốc hội thông qua Luật Bình đẳng giới năm 2006 Luật Phòng, chống Bạo lực gia đình năm 2007 Hai văn pháp luật quan trọng sở pháp lý vững để nhà nước Việt Nam triển khai chương trình, hoạt động phòng chống BLGĐ hướng tới mục tiêu bình đẳng giới Như vậy, Việt Nam có văn pháp luật đề cập đến vấn đề BLGĐ sau: - Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 28 tháng 11 năm 2013 Trong đó, điều 20 Hiến pháp quy định: “Mọi người có quyền bất khả xâm phạm thân thể, pháp luật bảo hộvề sức khoẻ, danh dự nhân phẩm; không bị tra tấn, bạo lực, truy bức, nhục hình hay hình thức đối xử khác xâm phạm thân thể, sức khỏe, xúc phạm danh dự, nhân phẩm.” - Bộ Luật Dân Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 14/6/2005 Trong đó, Điều 32 Điều 37 Bộ Luật Dân có đề cập tới quyền đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe, thân thể; quyền bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín Những người phụ nữ bị BLGĐ đối tượng yếu Bởi việc đảm bảo an toàn tính mạng, sức khỏe danh dự, nhân phẩm điều cần thiết Dựa vào Bộ Luật dân giúp cho phụ nữ bị BLGĐ đảm bảo quyền lợi - Luật Hôn nhân Gia đình năm 2000 thông qua ngày 9/6/2000 (được sửa đổi bổ sung năm 2014) Tại Điều có đề cập đến việc nghiêm cấm hành vi bạo lực thành viên gia đình: “Cấm ngược đãi, hành hạ ông, bà, cha, mẹ, vợ, chồng,con, cháu, anh, chị thành viên khác gia đình” Điều 12 quyđịnh “Tôn trọng danh dự, nhân phẩm, uy tín vợ, chồng Vợ, chồng tôn trọng giữ gìn danh dự, nhân phẩm, uy tín cho Cấm vợ, chồng có hành vi ngược đãi, hành hạ, xúc phạm đến danh dự, nhân phẩm, uy tín nhau” Những phụ nữ bị BLGĐ thường chịu hành vi đánh đập thể xác, chí đe dọa tính mạng Luật Hôn nhân gia đình giúp thành viên gia đình có ứng xử phù hợp đắn trước Pháp luật - Luật Bình đẳng giới đạo luật mang số 73/2006/QH11 Quốc hội nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khoá XII thông qua vào ngày 29 tháng 11 năm 2006 có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng năm 2007 Luật quy định bình đẳng giới Việt Nam - Luật phòng, chống BLGĐ Quốc hội khóa XII, kỳ họp thứ Số 02/2007/QH12 ngày 21 tháng 11 năm 2007 Luật đời thể cam kết mạnh mẽ Việt Nam việc phòng, chống BLGĐ Luật phòng, chống BLGĐ gồm chương với 46 điều quy định phòng chống bạo hành gia đình Việt Nam, vấn đề phòng ngừa BLGĐ, bảo vệ hỗ trợ nạn nhân bạo lực gia đình, trách nhiệm cá nhân, gia đình, quan, tổ chức phòng, chống BLGĐ xử lý vi phạm pháp luật phòng, chống BLGĐ Trong văn này, Nhà nước thể rõ quan điểm ủng hộ cho việc thành lập mô hình hỗ trợ nạn nhân BLGĐ, có mô hình tạm lánh hỗ trợ nạn nhân trường hợp khẩn cấp lâu dài BLGD Xử lý Hình Hành vi Bạo lực gia đình NĐ số 110/2009/NĐ-CP Hòa giải Tái phạm 12 tháng Góp ý, phê bình cộng đồng dân cư Tái phạm tháng Xử phạt hành + Tái phạm: - Ngược đãi, hành hạ - Cưỡng ép, cản trở hôn nhân + BLGĐ Ô1 Giáo dục xã, phường, thị trấn BLGĐ Tái phạm năm + Không chấp hành + BLGĐ Ô2 Cơ sở giáo dục, Trường Giáo dưỡng Ghi chú: Cán bộ, công chức, viên chức người thuộc lực lượng vũ trang nhân dân có hành vi BLGĐ bị xử lý vi phạm hành bị thông báo cho người đứng đầu quan, tổ chức, đơn vị có thẩm quyền quản lý người để giáo dục Sơ đồ xử lý hành vi bạo lực gia đình TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Lê Chí An (1999), Công tác xã hội cá nhân, Đại học mở bán công TP Hồ Chí Minh, lưu hành nội Ban Gia đình Xã hội TW Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam (2007), Bình đẳng giới phòng chống BLGĐ Báo cáo thành tích phụ nữ xuất sắc năm thực phong trào thi đua “Phụ nữ tích cực học tập, lao động sáng tạo, xây dựng gia đình hạnh phúc” năm 20092014 Hội phụ nữ huyện Trấn Yên, tỉnh Yên Bái Cơ quan phòng chống Ma túy Tội phạm Liên hợp quốc, Bộ Tư pháp (2012), Tài liệu hướng dẫn thực trợ giúp pháp lý vụ việcliên quan đến BLGĐ Phạm Tất Dong, Lê Ngọc Hùng (2007), Xã hội học đại cương, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội Trần Thị Minh Đức (2009), Tham vấn tâm lý, NXB Đại học Quốc gia Nguyễn Thị Kim Hoa (2013), Giáo trình CTXH phòng, chống BLGĐ bình đẳng giới, Nxb Lao động, Hà Nội Nguyễn Thị Kim Hoa (2013), Giáo trình trung cấp nghề CTXH Bình đẳng giới phòng, chống BLGĐ, Nxb Lao động, Hà Nội Vũ Mạnh Lợi, Vũ Tuấn Huy, Nguyễn Hữu Minh (1999), Nghiên cứu BLGĐ sở giới 10 Bùi Thị Xuân Mai (2010), Nhập môn CTXH, Nxb Lao động, Hà Nội 11 Lê Thị Phương Mai (2005), Nhân viên y tế giúp cho nạn nhân Bạo lực giới? 12 Lê Thị Phương Mai cộng (2009), Nghiên cứu Ngăn chặn bạo hành gia đình: Phổ biến tài liệu hướng dẫntư vấn chống bạo hành cho cộng đồng nông thôn 13 Nguyễn Hữu Minh, Trần Thị Vân Anh (2010), Nghiên cứu gia đình giới thời kỳ đổi mới, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội 14 Vũ Thị Nho (2003), Tâm lý học phát triển, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Nguyễn Thị Oanh (1996), Phát triển cộng đồng, Đại học mở bán công TP Hồ Chí Minh 16 Lê Thị Quý – Đặng Cảnh Khanh (2007), Bạo lực gia đình sai lệch giátrị Nxb khoa học xã hội, Hà Nội 17 Lê Thị Quý (1996), Nỗi đau thời đại, Nxb Phụ nữ, Hà Nội 18 Lê Thị Qúy (2009), Xã hội học giới, Nxb giáo dục Việt Nam 19 Lê Thị Quý, Đặng Vũ Cảnh Linh (2011), BLGĐ – Một sai lệch giá trị, NXB Khoa học xã hội, Hà Nội 20 Quốc hội nước CHXHCNVN (2000) Luật Hôn nhân gia đình 21 Quốc hội nước CHXHCNVN (2007) Luật phòng, chống bạo lực gia đình 22 Tổng cục Thống kê tiến hành với trợ giúp kỹ thuật Tổ chức Y tế Thế giới (2009 – 2010), Nghiên cứu quốc gia BLGĐ với phụ nữ Việt Nam", Hà Nội 23 Trung tâm Nghiên cứu Ứng dụng Khoa học Giới – Gia đình – Phụ nữ Vị thành niên (CSAGA) (2007), “Tài liệu hướng dẫn sinh hoạt câu lạcbộ phòng tránh bạo hành gia đình”, Nxb Lao động– Xã hội, Hà Nội 24 Trung tâm sáng kiến Sức khỏe CCIPH (2008), “Quy trình hỗ trợngười bị bạo hành cộng đồng”, Hà Nội 25 Trung ương Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam (2001), “BLGĐ phụnữ Việt Nam”, Hà Nội 26 Viện Nghiên cứu Gia đình Giới, Vụ Gia đình - Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2012), Điều tra thực trạng BLGĐ, đề xuất giải pháp có tính độtphá nhằm giảm thiểu BLGĐ năm 2012 giai đoạn 2012 – 2016 27 Võ Khánh Vinh (2009) Quyền người tiếp cận đa ngành liên ngành Khoa học Xã hội, Nxb Khoa học xã hội Tài liệu tiếng Anh 28 Allie C Kilpatrick Thomas P Holland (2010), Working with families 29 Esward S Kubany (2004), Healing the trauma of domestic violence, Canada 30 Mary Ellsberg and Lori Heise (2005), Researching violence againstwomen 31 World Health Organization (2005), Women’s Health and Domestic ... HIỆN CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ VỚI NHÓM PHỤ NỮ BỊ BẠO LỰC GIA ĐÌNH TẠI TRUNG TÂM CUNG CẤP DỊCH VỤ CÔNG TÁC XÃ HỘI THÀNH PHỐ HÀ NỘI Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình tiếp nhận phụ nữ bị bạo lực gia. .. hiệu dịch vụ hỗ trợ phụ nữ bị bạo lực gia đình Trung tâm cung cấp dịch vụ công tác xã hội TP Hà Nội NỘI DUNG Chương NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI PHỤ NỮ BỊ BẠO LỰC GIA. .. hiểu yếu tố tác động đến dịch vụ Trung tâm 4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đánh giá dịch vụ hỗ trợ với nhóm phụ nữ bị bạo lực gia đình Trung tâm cung cấp dịch vụ Công tác xã hội TP .Hà Nội về: cách thức