ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ THỊ THANH NGA XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LIÊN KẾT 3N LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐỖ THỊ THANH NGA XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LIÊN KẾT 3N Chuyên ngành: Quản trị công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ TIẾN LONG Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn hoàn toàn đƣợc hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, dƣới hƣớng dẫn TS Đỗ Tiến Long Các số liệu kết có đƣợc luận văn hoàn toàn trung thực Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chƣơng trình cao học viết luận văn này, nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế Đa ̣i ho ̣c Quố c gia Hà Nô ̣i Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trƣờng Đại học Kinh tế tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ cho quá trình ho ̣c tâ ̣p Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Đỗ Tiến Long dành thời gian tâm huyết hƣớng dẫn nghiên cứu giúp hoàn thành luận văn tốt nghiệp Do thời gian có hạn khả hạn chế nên luận văn nhiều thiếu sót, mong nhận đƣợc ý kiến góp ý Thầy/Cô anh chị học viên Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG Error! Bookmark not defined DANH MỤC HÌNH Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Khái niệm chiến lược 1.2.2 Khái niệm quản trị chiến lược .9 1.2.3 Phân loại chiến lược 10 1.2.4 Chiến lược kinh doanh .11 1.3 Quy trình hoạch định chiến lƣợc phát triển: Error! Bookmark not defined 1.3.1 Xác định sứ mạng mục tiêu chiến lược doanhnghiệp Error! Bookmark not defined 1.3.2 Nghiên cứu môi trường Error! Bookmark not defined 1.3.3 Phân tích nội Error! Bookmark not defined 1.3.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Quy trình nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu Error! Bookmark not defined 2.2.1 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tínhError! Bookmark not defined 2.2.2 Thực vấn sâu Error! Bookmark not defined 2.3 Phƣơng pháp thu thập xử lý liệu Error! Bookmark not defined 2.3.1 Dữ liệu thứ cấp Error! Bookmark not defined 2.3.2 Xử lý phân tích số liệu: Error! Bookmark not defined 2.4 Tổ chức trình điều tra khảo sát Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LIÊN KẾT 3NError! Bookmark not Bookmark not defined 3.1 Tổng quan tình hình phát triển công tyError! defined 3.1.1 Lịch sử phát triển Error! Bookmark not defined 3.1.2 Mô hình tổ chức chức nhiệm vụ Error! Bookmark not defined 3.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh công tyError! Bookmark not defined 3.2 Phân tích môi trƣờng bên ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty TNHH Phát triển công nghệ 3N LinkError! Bookmark not defined 3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô Error! Bookmark not defined 3.2.2 Phân tích môi trường ngành Error! Bookmark not defined 3.3 Phân tích môi trƣờng nội ảnh hƣởng đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty 3N Link Error! Bookmark not defined 3.3.1 Tài Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ LIÊN KẾT 3NError! Bookmark not defined 4.1 Nhiệm vụ mục tiêu chiến lƣợc tổng quát công ty giai đoạn 2016 – 2020 Error! Bookmark not defined 4.1.1 Định hướng phát triển ngành Error! Bookmark not defined 4.1.2 Mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2016 – 2020Error! Bookmark not defined 4.2 Phân tích hình thành chiến lƣợc Error! Bookmark not defined 4.2.1 Ma trận SWOT Error! Bookmark not defined 4.2.2 Các chiến lược kinh doanh giai đoạn 2016 – 2020Error! Bookmark not defined 4.3 Đề xuất số hoạt động thực chiến lƣợc Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N Error! Bookmark not defined 4.3.1 Các hoạt động liên quan đến vấn đề nhân lựcError! Bookmark not defined 4.3.2 Hoạt động kế toán tài Error! Bookmark not defined 4.3.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển thị trườngError! Bookmark not defined 4.3.4 Hoạt động tiêu thụ sản phẩm quản lý nguyên vật liệu Error! Bookmark not defined 4.3.5 Chính sách giá Error! Bookmark not defined KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam trình hội nhập sâu rộng với môi trƣờng kinh tế quốc tế, hội hội nhập kinh tế mang lại đã, tiếp tục mở rộng chào đón doanh nghiệp động, biết tìm kiếm tận dụng hội đầu tƣ Tuy nhiên, song hành bên cạnh hội tồn mối đe dọa nguy tiềm ẩn đến lúc khiến doanh nghiệp gặp khó khăn nhƣ chuẩn bị tốt đầy đủ giải pháp để đối phó Để vƣợt qua thách thức đó, doanh nghiệp Việt Nam cần phải có lực cạnh tranh thật vững mạnh, có khả áp dụng tiến công nghệ để tạo sản phẩm, dịch vụ với suất, chất lƣợng cao, có ƣu vƣợt trội so với đối thủ đáp ứng nhu cầu thị trƣờng Thêm vào đó, tiến không ngừng khoa học công nghệ rút ngắn chu kỳ phát triển sản phẩm dịch vụ; toàn cầu hóa thị trƣờng làm gia tăng đáng kể đối thủ cạnh tranh tiềm gia nhập ngành,… Điều có nghĩa giới kinh doanh đem đến cho khách hàng ngày nhiều quyền lực tự lựa chọn, nhƣng đồng thời làm gia tăng áp lực cạnh tranh việc đáp ứng nhu cầu Gần Chính phủ hỗ trợ mạnh mẽ việc phát triển CNTT thành ngành kinh tế mũi nhọn Đề án “Tăng tốc sớm đƣa Việt Nam trở thành nƣớc mạnh mẽ CNTT – Truyền thông” Bộ Thông tin – Truyền thông đƣợc phủ thông qua, xác định mục tiêu Việt Nam đứng thứ 70 trở lên bảng xếp hạng liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU) CNTT; tổng doanh thu lĩnh vực chiếm tỷ trọng 17 – 20% GDP; tốc độ tăng trƣởng trung bình hàng năm gấp -3 lần tốc độ tăng trƣởng GDP Đến năm 2020, Việt Nam đứng thứ 60 trở lên bảng xếp hạng ITU CNTT, có tổng doanh thu hàng năm lớn lần tốc độ tăng trƣởng GDP… Hiện sách ƣu đãi thuế, giá thuê đất… nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp, tập đoàn CNTT lớn tăng tốc đƣợc áp dụng Bên cạnh đó, quan Nhà nƣớc chuyển mạnh sang ứng dụng CNTT quản lý, điều hành Vì vậy, thời điểm cần trọng đầu tƣ phát triển công nghệ thông tin hạ tầng công nghệ thông tin Trong xu phát triển xã hội, công nghệ thông tin trở thành phần thiếu Công nghệ thông tin truyền thông diện hầu nhƣ tất doanh nghiệp Nhu cầu đầu tƣ, phát triển hệ thống thông tin ngày lớn Các công ty, tổ chức, tập đoàn lớn bắt đầu quan tâm phát triển nâng cao lực quản lý, giám sát, trao đổi chia sẻ thông tin nâng cao xuất lao động Sự gia tăng đầu tƣ công ty, tập đoàn nƣớc Việt Nam năm gần làm tăng đáng kể nhu cầu sản phẩm công nghệ thông tin, hạ tầng công nghệ Việc bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ đƣợc quan tâm mức làm cho doanh nghiệp phải đầu tƣ nhiều vào công nghệ thông tin nhƣ sản phẩm mềm quyền Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N (3N Link) suốt trình năm hình thành phát triển, công ty dần khẳng định đƣợc vị trí chiếm lĩnh phần lớn thị phần dịch vụ công nghệ thông tin cho tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp vốn đầu tƣ nƣớc ngoài, ngân hàng, tổ chức tài dần thâm nhập phân khúc phủ, hành công giáo dục đào tạo Đứng trƣớc thực trạng đó, Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N cần phải xây dựng chiến lƣợc kinh doanh để nắm bắt đƣợc hội, hạn chế đƣợc khó khăn, thách thức, vƣợt qua khủng hoảng Đây vấn đề có ý nghĩa sống Công ty thời gian tới để tiếp tục phát triển, đủ lực cạnh tranh đƣợc với doanh nghiệp kinh doanh công nghệ thông tin nƣớc Nhận thức đƣợc tầm quan trọng vấn đề này, tác giả định lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh cho Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Từ để trả lời cho câu hỏi sau:  Môi trƣờng bên ảnh hƣởng nhƣ đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 3N Link?  Môi trƣờng nội ảnh hƣởng nhƣ đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty?  Cần xây dựng lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh nhƣ cho công ty? Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: Trên sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N nhƣ nhận định hội thách thức kinh doanh thời gian tới, ứng dụng lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh nhằm phân tích, tác giả đề xuất chiến lƣợc kinh doanh công ty giai đoạn 2016 – 2020 Để đạt đƣợc mục tiêu nêu luận văn tập trung thực xuyên suốt nhiệm vụ trọng tâm sau:  Hệ thống lý thuyết chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp làm sở lý luận cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N  Phân tích môi trƣờng kinh doanh Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N để làm sở thực tiễn cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty  Dựa sở lý luận thực tiễn để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu: Đối tƣợng nghiên cứu đề tài xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N Đề tài nghiên cứu điều kiện, giải pháp đề thực tốt chƣơng trình chiến lƣợc kinh doanh công ty giai đoạn 2016 – 2020 b Phạmvi nghiên cứu: + Phạm vi không gian: công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N số doanh nghiệp ngành cạnh tranh trực tiếp + Phạm thời gian: Đề tài phân tích hoạt động công ty kết hợp với việc sử dụng số liệu thông kê, báo cáo công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N từ năm 2014 đến năm 2015 Những đóng góp luận văn: Về mặt lý luận, luận văn hệ thống hóa đƣợc sở lý luận vấn đề liên quan đến chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Về mặt thực tiễn, luận văn công trình nghiên cứu cách toàn diện, đánh giá khách quan thực trạng lực cạnh tranh lĩnh vực CNTT công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N, làm rõ nhân tố ảnh hƣởng đến lực cạnh tranh công ty năm gần Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng nhƣ nhân ảnh hƣởng tới lực cạnh tranh lĩnh vực CNTT công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực CNTT công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N Kết cấu luận văn: Ngoài phần: Mục lục, Danh mục từ viết tắt; Danh mục hình; Danh mục bảng; phần mở đầu; Kết luận Phụ lục Phần nội dung luận văn đƣợc chia làm chƣơng chính: Chƣơng 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu sở lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Chƣơng 2: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Phân tích môi trƣờng kinh doanh công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N Chƣơng 4: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Sự tồn phát triển doanh nghiệp đƣợc định phần lớn chiến lƣợc phát triển kinh doanh điều trở thành chủ đề tìm hiểu, phân tích nhiều nhà nghiên cứu Có số lƣợng đáng kể giáo trình, tài liệu làm rõ chiến lƣợc kinh doanh, giúp ngƣời đọc nói chung nhà quản lý doanh nghiệp nói riêng nắm vững đƣợc nội dung, cách thức xây dựng nhƣ lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh phù hợp với doanh nghiệp Ví dụ: Chiến lƣợc cạnh tranh Michael E.Porter, Nhà xuất trẻ; Quản trị Marketing Pilipkotler (1997), NXB Thống kê; Khái luận quản trị chiến lƣợc Fred.R.David (2006), NXB Thống Kê; Giáo trình quản trị chiến lƣợc (2011) thuộc Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học Kinh tế Quốc dân, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân; Giáo trình Marketing tác giả Trần Minh Đạo (2009), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân;… Trong thời gian vừa qua có nhiều nghiên cứu vấn đề liên quan đến chiến lƣợc kinh doanh nhiều khía cạnh, phạm vi địa bàn nghiên cứu khác nhƣ: Luận văn cao học tác giả Trần Văn Minh (2011), Chiến lƣợc kinh doanh Công ty cổ phần vật tƣ xăng dầu đến năm 2015, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Trên sở phân tích điểm mạnh điểm yếu cạnh tranh Công ty địa bàn sử dụng ma trận SWOT để tổng hợp xây dựng nhóm chiến lƣợc, tác giả đề xuất nhóm giải pháp để thực hiện, bao gồm giải pháp tài chính, marketing, nhân lực, công nghệ Luận văn cao học tác giả Nguyễn Thanh Hóa (2011), Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Ngân hàng Seabank đến năm 2015, Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Tác giả hệ thống hóa đầy đủ sở lý luận chiến lƣợc kinh doanh từ khái niệm liên quan đến chiến lƣợc kinh doanh công cụ thực chiến lƣợc kinh doanh.Phân tích đánh giá thực trạng xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Ngân hàng Seabank đến năm 2015.Từ đƣa giải pháp thực thi chiến lƣợc kinh doanh Ngân hàng Seabank cách đầy đủ cụ thể Luận văn cao học tác giả Mai Ngọc Minh (2011), Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty xăng dầu B12 đến năm 2020, Đại học Kinh tế quốc dân Thành công tác giả phân tích đƣợc lực cạnh tranh Công ty, phát mặt bất cập từ tạo điểm nhấn chiến lƣợc đƣợc xây dựng Luận văn cao học tác giả Nguyễn Thị Loan (2008), Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty Lƣơng thực Công nghiệp thực phẩm, Đại học Bách khoa Đà Nẵng Luận văn đề xuất chiến lƣợc kinh doanh Công ty lƣơng thực công nghiệp thực phẩm sở phân tích môi trƣờng kinh doanh khả ứng phó Công ty giai đoạn đến năm 2020 Luận văn cao học tác giả Nguyễn Xuân Tiến, 2013, Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Thành Linh giai đoạn 2013-2018, Đại học Thái Nguyên Luận văn cao học tác giả Nguyễn Văn An, 2013, Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty xăng dầu Phú Khánh, Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội Các tác giả chƣa đƣa đƣợc đầy đủ sở lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, chƣa đƣa đƣợc cụ thể công cụ để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Tuy nhiên họ đƣa giải pháp thực chiến lƣợc cách tốt đầy đủ từ giải pháp tài chính, giải pháp nhân lực, giải pháp marketing, giải pháp công nghệ giải pháp khác Những công trình nghiên cứu tài liệu tham khảo hữu ích cho ngƣời đọc sở lý luận nhƣ phƣơng pháp nghiên cứu đề tài liên quan đến xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp Tuy nhiênchƣa có tài liệu nghiên cứu chiến lƣợc phát triển kinh doanh công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N nhƣ xây dựng chiến lƣợc phát triển hiệu cho công ty, tác giả nhận thấy lựa chọn đề tài “Xây dựng chiến lƣợc phát triển kinh doanh cho công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N” lựa chọn đắn 1.2.CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.2.1 Khái niệm chiến lược Khái niệm chiến lƣợc có từ thời Hy Lạp cổ đại.Thuật ngữ vốn gắn liền với lĩnh vực quân sự, xuất phát từ “strategos” nghĩa vai trò vị tƣớng quân đội.Sau đó, phát triển thành “Nghệ thuật tƣớng lĩnh” nói đến kỹ hành xử tâm lý tƣớng lĩnh.Đến khoảng năm 330 trƣớc công nguyên, tức thời Alexander Đại đế chiến lƣợc dùng để kỹ quản trị để khai thác lực lƣợng nhằm dành thắng lợi trƣớc đối thủ Trong lịch sử loài ngƣời, nhiều nhà lý luận quân nhƣ Tôn Tử, Alexander, Clausewitz, Napoleon, Stonewall Jackson, Douglas MacArthur đề cập viết chiến lƣợc nhiều góc độ khác Về sau kinh tế hàng hóa ngày phát triển, khái niệm “chiến lƣợc” bắt đầu đƣợc vận dụng kinh doanh Hiện có nhiều định nghĩa khác chiến lƣợc, khác định nghĩa thƣờng quan điểm cách tiếp cận tác giả - Năm 1962, Alfred Chandler nhà khởi xƣớng phát triển lý thuyết quản trị chiến lƣợc định nghĩa: “Chiến lƣợc xác định mục tiêu mục đích dài hạn tổ chức chấp nhận chuỗi hành động nhƣ phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” - Năm 1980, James B Quinn định nghĩa có tính khái quát hơn: “Chiến lƣợc dạng thức kế hoạch phối hợp mục tiêu chính, sách hành động thành tổng thể kết dính lại với nhau” - Sau năm 1999 Johnson Schole định nghĩa lại chiến lƣợc điều kiện môi trƣờng có nhiều thay đổi nhanh chóng: “Chiến lƣợc định hƣớng phạm vi tổ chức dài hạn, nhằm đạt đƣợc lợi cho tổ chức thông qua cấu hình nguồn lực bối cảnh môi trƣờng thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trƣờng thoả mãn kỳ vọng bên hữu quan” - Theo Michael E Porter: “Chiến lƣợc nghệ thuật xây dựng lợi cạnh tranh vững để phòng thủ” - Theo Fred R.David: “Chiến lƣợc kinh doanh bao gồm có phát triển địa lý, đa dạng hóa hoạt động, sở hữu hóa, phát triển sản phẩm, thâm nhập thị trƣờng, cắt giảm chi tiêu, lý liên doanh” - Theo William J Glueck: “Chiến lƣợc kế hoạch mang tính thống nhất, tính toàn diện tính phối hợp, đƣợc thiết kế đảm bảo mục tiêu tổ chức đƣợc thực hiện” Dù tiếp cận theo cách thuật ngữ Chiến lƣợc bao gồm bƣớc sau:  Xác lập mục tiêu tổ chức, doanh nghiệp  Đƣa chƣơng trình hành động tổng quát  Lựa chọn phƣơng án hành động, triển khai phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu Mỗi tổ chức, doanh nghiệp có điều kiện, hoàn cảnh khác lợi khác Nên để tồn phát triển đƣợc, tổ chức, doanh nghiệp phải xác định mục tiêu, lập kế hoạch, phân bổ nguồn lực để phát huy lợi cạnh tranh đạt đến mục tiêu đề Có thể coi chiến lƣợc ý tƣởng, kế hoạch hỗ trợ phối hợp thực để tổ chức, doanh nghiệp dành thắng lợi trƣớc đối thủ cạnh tranh Tại Việt Nam, hệ thống chiến lƣợc đƣợc nghiên cứu bao gồm: chiến lƣợc phát triển kinh tế - xã hội quốc gia, chiến lƣợc phát triển ngành lĩnh vực, chiến lƣợc phát triển lãnh thổ (vùng lớn, vùng kinh tế trọng điểm, tỉnh, thành phố), chiến lƣợc doanh nghiệp Giữa chiến lƣợc có mối quan hệ hữu cơ, chặt chẽ với 1.2.2 Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lƣợc hệ thống định hành động nhằm đạt đƣợc thành công lâu dài tổ chức.Các định hành động gắn kết với thành hệ thống hƣớng tới mục tiêu thành công lâu dài bền vững Quản trị chiến lƣợc đƣợc phân thành ba giai đoạn có mối liên hệ chặt chẽ với gồm: - Hoạch định chiến lược trình từ tƣ nhằm tạo lập chiến lƣợc sở nghiên cứu dự báo thông tin bản; - Thực thi chiến lược nhằm triển khai hoạt động để đạt đƣợc mục tiêu chiến lƣợc Kiểm soát chiến lược nhằm đƣa điều chỉnh cần thiết, giữ định hƣớng chiến lƣợc, đảm bảo chiến lƣợc đƣợc thực thị đến tạo thành công thực 1.2.3 Phân loại chiến lược Quản trị chiến lƣợc tiến hành cấp cấp công ty, cấp đơn vị kinh doanh cấp phận chức Về hình thức, trình quản trị chiến lƣợc nhƣ cấp, nghĩa bao gồm đầy đủ quy trình quản trị chiến lƣợc đƣợc đề cập mục sau Nhƣng nội dung chiến lƣợc giai đoạn cấp khác 1.2.3.1 Chiến lược cấp công ty Chiến lƣợc cấp công ty xác định định hƣớng lớn, mục tiêu dài hạn Các chiến lƣợc chiến lƣợc tăng trƣởng tập trung nhằm thâm nhập thị trƣờng, phát triển thị trƣờng, phát triển sản phẩm chiến lƣợc hội nhập ngang, hội nhập dọc chiến lƣợc tăng trƣởng đa dạng hóa… Trên cở chiến lƣợc công ty, đơn vị kinh doanh phận chức triển khai thực chiến lƣợc 1.2.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh (SBU) Đơn vị kinh doanh công ty thực kinh doanh theo loại sản phẩm dịch vụ nên SBU nhằm định hƣớng phát triển ngành loại sản phẩm dịch vụ góp phần hoàn thành chiến lƣợc cấp công ty Dựa phân tích môi trƣờng bên ngoài, môi trƣờng nội chiến lƣợc công ty, đơn vị kinh doanh phải xác định lợi kinh doanh để xây dựng chiến lƣợc phù hợp Nói khác SBU việc triển khai cụ thể hóa chiến lƣợc công ty 10 nhằm tạo khác biệt sản phẩm, dịch vụ mà đơn vị kinh doanh có lợi Trong chiến lƣợc đơn vị kinh doanh chiến lƣợc marketing xem chiến lƣợc trung tâm, liên kết phối hợp với chiến lƣợc phận chức khác 1.2.3.3 Chiến lược cấp chức Đây chiến lƣợc cấp đơn vị sở, phận chức công ty nhƣ marketing, nhân sự, tài chính, nghiên cứu phát triển Trong mối quan hệ với chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh chiến lƣợc công ty, chiến lƣợc cấp phận chức hỗ trợ cho chiến lƣợc phận chức có chiến lƣợc cụ thể phận nhƣ nhân có chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực, marketing có chiến lƣợc 4P, tài có chiến lƣợc đầu tƣ tài cho sản phẩm mới… Các chiến lƣợc thƣờng có thời gian theo thời kỳ trình thực SBU chiến lƣợc cấp công ty Các chiến lƣợc cấp có mối quan hệ biện chứng với nhau.Chiến lƣợc cấp tiền đề cho chiến lƣợc cấp dƣới Việc thực thành công chiến lƣợc cấp thấp giúp công ty đạt đƣợc mục tiêu đề ra.Từ việc xây dựng lựa chọn chiến lƣợc cấp dƣới phải thích hợp có hƣớng phối hợp lẫn tiến trình thực chiến lƣợc công ty có khả thành công đạt hiệu cao 1.2.4 Chiến lược kinh doanh 1.2.4.1 Khái niệm: Ngày nay, tổ chức kinh doanh áp dụng khái niệm chiến lƣợc tƣơng tự nhƣ quân đội Chiến lƣợc kế hoạch kiểm soát sử dụng nguồn lực tổ chức nhƣ ngƣời, tài sản, tài chính… nhằm mục đích nâng cao bảo đảm quyền lợi thiết yếu Và có nhiều quan điểm cách tiếp cận chiến lƣợc kinh doanh nhƣ sau: Theo Kenneth Andrews, (1965), The Concept of Corporate Strategy, Cambrige, Massachusettes, MIT Press, chiến lƣợc mà tổ chức phải làm dựa điểm mạnh yếu bối cảnh có hội mối đe dọa 11 Theo quan điển Bruce Henderson, chiến lƣợc gia đồng thời nhà sáng lập Tập đoàn Tƣ vấn Boston kết nối khái niệm chiến lƣợc với lợi cạnh tranh Lợi cạnh tranh việc đặt công ty vào vị tốt đối thủ để tạo giá trị kinh tế cho khách hàng Quinn viết “Chiến lƣợc tìm kiếm thận trọng kế hoạch hành động để phát triển kết hợp lợi cạnh tranh tổ chức Những điều khác biệt bạn đối thủ cạnh tranh sở cho lợi bạn” [Quinn, J., B, (1980), Strategies for Change: Logical Incrementalism, Homewood, Illinois, Irwin] Quinn tin tồn hai đối thủ cạnh tranh cách kinh doanh họ giống hệt Cần phải tạo khác biệt tồn Michael Porter tán đồng nhận định Quinn: “Chiến lƣợc cạnh tranh liên quan đến khác biệt Đó việc lựa chọn cẩn thận chuỗi hoạt động khác biệt để tạo tập hợp giá trị độc đáo” Theo cách tiếp cận truyền thống, chiến lƣợc kinh doanh đƣợc xem nhƣ tổng thể dài hạn tổ chức nhằm đạt tới mục tiêu lâu dài.Nhà nghiên cứu lịch sử quản lý, Chandler Chandler.A.trong “Strategy and Structure” (1962) cho “chiến lƣợc việc xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thực chƣơng trình hoạt động với việc phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt đƣợc mục tiêu ấy” Nhƣ vậy, tƣ tƣởng ông thể rõ chiến lƣợc trình hoạch định có tính sáng suốt, doanh nghiệp lựa chọn mục tiêu cho mình, xác định chƣơng trình hành động để hoàn thành tốt mục tiêu tìm cách phân bổ nguồn lực tƣơng ứng Phƣơng thức tiếp cận truyền thống có ƣu điểm giúp doanh nghiệp dễ dàng hình dung công việc cần làm để hoạch định chiến lƣợc thấy đƣợc lợi ích chiến lƣợc với phƣơng diện kế hoạch dài hạn Tuy nhiên, môi trƣờng kinh doanh biến động nhƣ ngày cho thấy đƣợc hạn chế cách tiếp cận truyền thống khả thích ứng linh hoạt với thay đổi môi trƣờng kinh doanh Theo cách tiếp cận đại, chiến lƣợc rộng lớn mà doanh nghiệp dự định hay đặt kế hoạch thực Theo quan niệm H.Mintzberg, “The strategy Process” (2003), ông cho chiến lƣợc 12 mẫu hình dòng chảy định chƣơng trình hành động.Mẫu hình kiểu chiến lƣợc nào: chiến lƣợc đƣợc thiết kế từ trƣớc hay chiến lƣợc đột biến Ông đƣa mô hình: Cách tiếp cận đại giúp doanh nghiệp dễ dàng ứng phó linh hoạt trƣớc biến động môi trƣờng kinh doanh phát huy tính sáng tạo thành viên doanh nghiệp Tuy nhiên, đòi hỏi ngƣời lãnh đạo, quản lý phải có trình độ, khả dự báo đƣợc điều kiện để thực chiến lƣợc đánh giá đƣợc giá trị chiến lƣợc đột biến Qua cách tiếp cận trên, hiểu: Chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp nghệ thuật xây dựng mục tiêu dài hạn sách thực nhằm định hƣớng tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp 1.2.4.2 Đặc trưng chiến lược kinh doanh Tuy có nhiều quan niệm cách tiếp cận khác phạm trù chiến lƣợc song đặc trƣng chiến lƣợc kinh doanh đƣợc quan niệm tƣơng đối thống Các đặc trƣng là:  Chiến lƣợc kinh doanh xác định rõ mục tiêu phƣơng hƣớng kinh doanh cần đạt tới thời kỳ đƣợc quán triệt đầy đủ lĩnh vực hoạt động quản trị doanh nghiệp Tính định hƣớng chiến lƣợc nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trƣờng kinh doanh thƣờng xuyên biến động  Chiến lƣợc kinh doanh phác thảo phƣơng hƣớng hoạt động doanh nghiệp dài hạn, khung hoạt động doanh nghiệp tƣơng lai Nó mang tính định hƣớng thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lƣợc với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý điều chỉnh cho phù hợp với môi trƣờng điều kiện kinh doanh để đảm bảo hiệu kinh doanh khắc phục sai lệch tính định hƣớng chiến lƣợc gây  Chiến lƣợc kinh doanh đƣợc xây dựng sở lợi cạnh tranh doanh nghiệp để đảm bảo huy động tối đa kết hợp tốt với việc khai thác sử dụng nguồn lực (nhân lực, tài sản hữu hình vô hình) doanh nghiệp tƣơng lai nhằm phát huy lợi thế, nắm bắt hội để giành ƣu 13 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ môn Quản trị doanh nghiệp Đại học kinh tế quốc dân, 2011 Giáo trình Quản trị chiến lược Hà Nội: Nxb Đại học Kinh Tế Quốc Dân Fred R David, 2006 Khái Luận Về Quản Trị Chiến Lược Hà Nội: nhà Xuất Bản Thống Kê Hoàng Văn Hải, 2013 Quản trị chiến lược, tái lần thứ Hà Nội: Nxb ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2013, Ra định quản trị Hà Nội: Nxb ĐH Quốc gia Hà Nội Hoàng Văn Hải, 2012 Tinh thần doanh nghiệp Việt Nam hội nhập Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội Phan Phúc Hiếu, 2007 Phân tích chiến lược đại ứng dụng Hà Nội: NXB Giao Thông Hồ Đức Hùng, 2000 Quản trị toàn diện doanh nghiệp TP HCM: NXB đại học quốc gia Tp.HCM Trần Văn Thọ, 2005 Công nghiệp hóa, đại hóa chiến lƣợc dài hạn Việt Nam với mục tiêu đến năm 2020 trở thành nƣớc công nghiệp đại Tạp chí Tia sáng, (15), Đại học Waseda, Tokyo Tiếng nước Arthur, A.Thompson, Jr, A.J.Stricland III, 1997 Strategic Management: Concepts and cases McGraw Hill 10 Chandler.A., 1962 Strategy and Structure Cambrige, Massachusettes, MIT Press 11 H.Mintzberg, J.Lampel, J.B Quin, S.Ghoshal, 2003 The strategy Process Pearson Education Limited 12 Jonhn, G, Scholes, K., 1999 Exploring Corprorate Strat11egy, 5th Ed, Prentice Hall Europe 13 Kenneth Stott&Allan Walker, 2001 Making management work Prentice Hall 14 Kenneth Andrews, 1965 The Concept of Corporate Strategy, Cambrige, Massachusettes, MIT Press 14 Website: 15 http://123doc.vn/document/15098-phe-duyet-chien-luoc-phat-trien-nganh-thanviet-nam-den-nam-2015-dinh-huong-den-nam-2025-89-2008-qd-ttg-doc.html 16 http://vanban.chinhphu.vn/ /hethongvanban 17 http://vietnamnet.vn/ 18 http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=217 15 ... 3: Phân tích môi trƣờng kinh doanh công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N Chƣơng 4: Xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN... triển công nghệ liên kết 3N để làm sở thực tiễn cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh công ty  Dựa sở lý luận thực tiễn để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên. .. thuyết chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp làm sở lý luận cho việc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Công ty TNHH Phát triển công nghệ liên kết 3N  Phân tích môi trƣờng kinh doanh Công ty TNHH Phát triển