Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP)
Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh nay, với xu hướng phát triển thời đại, doanh nghiệp hỗ trợ đắc lực ứng dụng thương mại điện tử thiết bị hỗ trợ toán, hay phần mềm…Buộc doanh nghiệp phải phản ứng kịp thời trước biến chuyển mạnh mẽ thời đại, để tồn phát triển Luôn chủ động trước Một giải pháp quan trọng đem đến thành công cho doanh nghiệp là: phần mềm hỗ trợ hoạt động kinh doanh ERP, phần mềm quản lý nội lực doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí, hình thành hệ thống quản trị doanh nghiệp xuyên suốt, tạo điều kiện cho nhà quản lý hiệu cao, áp dụng thành công lợi ích đem lại vô to lớn Đối với Việt Nam năm gần phần mềm mẻ, áp dụng thành công số doanh nghiệp Hiện nay, thị trường ERP Việt Nam xuất nhiều đối thủ cạnh tranh nước.Và Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) số Là đơn vị thuộc tập đoàn FPT, FIS ERP sớm khẳng định vai trò vị lĩnh vực Điều trình bày cụ thể nội chung Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Thông qua đó, có nhìn toàn cảnh thị trường ERP chặng đường mà FIS ERP để đạt đến thành công Lý đo chọn Công ty thực tập SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) công ty thành viên Tập đoàn FPT với nhiều thành tích bật hoạt động triển khai ERP cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp nâng cao vị cạnh tranh thương trường Chính thế, FIS ERP công ty có môi trường tốt phù hợp để làm việc thực tập Mục đích báo cáo - Báo cáo sâu vào việc nêu thực trạng, sau đưa số nhận xét đánh giá vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hoạt động chức khác Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT - Qua nhận xét, đánh giá, báo cáo xác định yếu tố thuận lợi, khó khăn, điểm mạnh, điểm yếu Công ty thị trường Việt Nam năm qua - Thông qua việc tổng hợp, đánh giá từ làm sở đưa số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Đối tượng báo cáo Đối tượng báo cáo đề tài tình hình hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) thời gian qua Phạm vi báo cáo - Về không gian: Các hoạt động Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) - Về thời gian: Bài báo cáo tập trung đề cập hoạt động kinh doanh hoạt động chức khác Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT từ năm 2007 đến năm 2010 Phương pháp báo cáo SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Vì tính thực tiễn nên phương pháp nghiên cứu chủ yếu tìm hiểu thực tế hoạt động công ty Đồng thời tìm kiếm thêm tài liệu từ nguồn khác: Internet, số liệu cung cấp từ công ty để so sánh, phân tích đánh giá Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, bố cục Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) gồm phần: Phần Tổng quan hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Phần Đánh giá chung hoạt động kinh doanh nhận xét thuận lợi khó khăn Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT giai đoạn SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí PHẦN 1.TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG KINH DOANHCỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ERP FPT (FIS ERP) 1.1 Giới thiệu chung Tổng công ty FPT Công ty Cổ phần FPT (FPT Corporation), thành lập ngày 13/09/1988, đến trải qua gần 22 năm, FPT liên tục phát triển trở thành tập đoàn công nghệ thông tin viễn thông hàng đầu Việt Nam với số lượng nhân viên đạt tới số 12.300 tính đến ngày 31/12/2010 Không mở rộng phát triển nước, FPT đẩy mạnh dịch vụ nước Và đến FPT có: - 11 công ty thành viên gồm: Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System); Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading Group); Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom Corporation); Công ty Cổ phần Phần mềm FPT (FPT Software); Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Tin học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Truyền thông Giải trí FPT; Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT; Đại học FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Phát triển Khu công nghệ cao Hoà Lạc FPT; Công ty Trách nhiệm hữu hạn Bất động sản FPT (FPT Land); Công ty Cổ phần FPT Visky - Công ty liên kết: Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities), Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPT Capital), Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong - Có mặt 10 quốc gia giới chi nhánh, văn phòng đại diện Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA FPT: - Lĩnh vực Công nghệ Thông tin Viễn thông: Tích hợp hệ thống, Giải pháp phần mềm, Dịch vụ nội dung số, Dịch vụ liệu trực tuyến, Dịch vụ Internet băng thông rộng, Dịch vụ kênh thuê riêng, Điện thoại cố định, Phân phối sản phẩm công nghệ thông tin viễn thông, Sản xuất lắp ráp máy tính, Dịch vụ tin học, Lĩnh vực giáo dục-đào tạo, Đào tạo công nghệ - Lĩnh vực Đầu tư: Giải trí truyền hình, Dịch vụ tài chính-ngân hàng, Đầu tư phát triển hạ tầng bất động sản, Nghiên cứu phát triển Hình 1.1.Sơ đồ tổ chức Tập đoàn FPT (Nguồn: http://www.fpt.com.vn) SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí THÀNH QUẢ ĐẠT ĐƯỢC - FPT làm chủ công nghệ tất hướng phát triển với chứng ISO cho tất lĩnh vực hoạt động CMMi cho phát triển phần mềm Bên cạnh đó, FPT sở hữu 1,000 chứng công nghệ cấp quốc tế đối tác công nghệ hàng đầu giới - Các dịch vụ giá trị gia tăng FPT đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác Đến nay, FPT giành niềm tin hàng nghìn doanh nghiệp hàng triệu người tiêu dùng - Trong suốt năm qua, FPT liên tục bạn đọc tạp chí PC World Việt Nam bình chọn Tập đoàn tin học uy tín Việt Nam Nhiều năm nhận giải thưởng “Đối tác doanh nghiệp xuất sắc năm” Cisco, IBM, HP… đạt giải thưởng: Giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu FPT; Giải thưởng Sao Khuê; Các giải thưởng, cúp, huy chương triển lãm, thi Vietnam Computer World Expo, IT Week, Vietgames… - Sản phẩm dịch vụ FPT giành giải thưởng cao Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh Hiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam Với đóng góp tích cực cho phát triển ngành tin học viễn thông nói riêng phát triển kinh tế nói chung, FPT Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất năm 2003 1.2 Tổng quan Công ty Cổ phần Hệ thống thông tin FPT (FIS) Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FIS) công ty thành viên Tập đoàn FPT, thành lập vào năm 1994 với nhiệm vụ giúp tổ chức doanh nghiệp nâng cao hiệu quản lý, lực cạnh tranh hiệu hoạt động sản xuất - kinh doanh thông qua việc tư vấn cung cấp hệ thống công nghệ thông tin trọn gói SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động Trong gần 20 năm hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, FIS thành công việc cung cấp sản phẩm dịch vụ đa dạng cho ngành: Tài chính; Ngân hàng; Viễn thông; Dịch vụ công; An ninh - Quốc phòng; Giáo dục; Y tế; Doanh nghiệp … Và nhiều năm liền, FIS giữ vai trò nhà tích hợp hệ thống phát triển phần mềm dẫn đầu Việt Nam, hoạt động nhiều lĩnh vực, bao gồm: - Phát triển phần mềm ứng dụng, - Tích hợp hệ thống; Dịch vụ ERP; - Dịch vụ công nghệ thông tin, - Dịch vụ BPO, - Dịch vụ sử lý điện tử 1.2.2 Năng lực FIS Tính đến tháng 12/2010, nhân FIS IS đạt đến số 2200 người đào tạo Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga, Hungary, Bungary Việt Nam Trong nguồn lực công nghệ trực tiếp phát triển phần mềm ứng dụng đẳng cấp quốc tế chuyên sâu theo nghiệp vụ ngành gồm khoảng 461 người phát triển lĩnh vực Oracle ERP SAP, lĩnh vực phát triển giải pháp phần mêm khoảng 1000 người, khoảng 158 người hoat động lĩnh vực tư vấn phát triển tích hợp hệ thống, bên cạnh 10 chuyên gia CCIE – gấp 2,5 lần tiêu chuẩn đối tác Vàng Cisco làm việc FPT IS Đến nay, Công ty đạt 1500 chứng công nghệ quốc tế nhà cung cấp giải pháp dịch vụ dẫn đầu giới chuyên gia FPT IS sở hữu Cùng với SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí thành công việc đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế CMMi, ISO 9001, ISO 27001, … 1.2.3 Cơ cấu tổ chức FIS Nhằm phối hợp hiệu huy động tối đa nguồn lực để phục vụ khách hàng nâng cao sức mạnh tổng hợp đồng thời tạo động tự chủ cho lĩnh vực kinh doanh, FISchuyển thành Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT (FIS Corp.) với công ty trung tâm - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Ngân hàng – Tài FPT (FPT IS BANK).Thiết kế, phát triển, triển khai bảo hành bảo trì hệ thông tin (bao gồm hệ thống tích hợp giải pháp phần mềm), cung cấp dịch vụ CNTT cho khách hàng thuộc khối Ngân hàng, Chứng khoán, quan tài - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin Viễn thông Dịch vụ Công FPT (FPT IS TES) Thiết kế, phát triển, triển khai bảo hành bảo trì hệ thống thông tin (bao gồm hệ thống tích hợp giải pháp phần mềm), cung cấp dịch vụ CNTT cho khách hàng thuộc khồi ngành Viễn thông, Chính phủ - Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FSE FPT (FPT IS FES) Phát triển triển khai hệ thống tích hợp cho khách hàng thuộc khối tài công, hệ thống thông tin (bao gồm hệ thống tích hợp giải pháp phần mềm) cho ngành An ninh, Quốc phòng, Y tế, Giáo dục Doanh nghiệp - Công ty TNHH Giải pháp Tài Công FPT (FPT IS PFS) Thiết kế, triển khai cung cấp giải pháp, phần mềm dịch vụ cho ngành Tài công SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FPT IS ERP) Cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế, xây dựng triển khai hệ thống ERP (hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp tổng thể) dựa công nghệ chuẩn SAP, Oracle giải pháp FPT IS tự phát triển - Công ty TNHH Dịch vụ hệ thống thông tin FPT (FPT IS SERVICE) Trực tiếp cung cấp dịch vụ CNTT, tiêu biểu dịch vụ bảo hành, bảo trì hệ thống máy chủ, mạng, bảo mật, ATM, POS, trung tâm liệu, Call Center, dịch vụ quản trị hệ thống nhiều dịch vụ tích hợp khác - Công ty TNHH Phát triển phần mềm FPT (FPT IS SOFT) Cung cấp giải pháp dịch vụ phần mềm cho khách hàng khối Chính phủ, Doanh nghiệp, Y tế, Giáo dục, thị trường đại chúng - Công ty TNHH Dịch vụ Hệ thống thông tin FPT Miền nam (FPT IS SOUTH) Thiết kế, phát triển, triển khai bảo hành hệ thống thông tin cho khách hàng khối Doanh nghiệp, An ninh quốc phòng, Giáo dục Tài công miền Nam Việt Nam - TELEHOUSE Vietnam Đây liên doanh FPT IS với hai tập đoàn KDDI ITX (Nhật Bản) TELEHOUSE Vietnam cung cấp dịch vụ trung tâm liệu tiêu chuẩn quốc tế với trang thiết bị thiết lập theo tiêu chuẩn TELEHOUSE toàn cầu Bên cạnh đó, công ty cung cấp dịch vụ cho thuê vị trí đặt máy chủ, dịch vụ quản trị, dịch vụ kết nối Internet, dịch vụ khác theo yêu cầu - Trung tâm phát triển Thương mại Toàn cầu - Trung tâm Hạ tầng Công nghệ Thông tin - Trung tâm Dịch vụ BPO - Trung tâm Đào tạo Tư vấn Quốc tế FPT Để đảm bảo hoạt động cho công ty thành viên trung tâm, Công ty tổ chức ban chức phụ trách mảng công việc: Tài chính, Nhân sự, Kế hoạch kinh doanh, Chất lượng, Hành chính, Truyền thông, Thông tin, Hồ sơ Thầu Pháp chế, Văn phòng đoàn thể SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức Công ty Hệ thống thông tin FPT (Nguồn: http://www.fis.com.vn) 1.3 Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 10 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Công ty ADC Oracle SSG Công ty CP Cho thuê Tài II – Ngân hàng Oracle Pythis Xi măng Hải Vân Oracle Pythis Xi măng Nghi Sơn Oracle Pythis Công ty CP chứng khoán Sài Gòn SSI Oracle Pythis Dệt may Thành Công PERP Pythis Công ty CP Xây dựng & Kinh doanh Địa Ốc Hòa PERP Pythis Công ty CP Đầu tư Công nghệ Giải trí Én Việt PERP Pythis Tập đoàn Gemadept Oracle Pythis Dược Sài Gòn Saparco Oracle Pythis SAP Pythis Công ty CP bao bì Biên Hòa Oracle EBS Pythis Vinamilk Oracle EBS Pythis Công ty CP Đồ hộp Hạ Long CANFOCO Oracle Pythis Masan Group Oracle Pythis Café Trung Nguyên Oracle Pythis Công ty CP Xuất nhập Y Tế Tp.Hồ Chí Minh Oracle Pythis Công ty TNHH Giải pháp CNTT Lộ Trình Avenue Oracle Pythis HT Mobile Oracle Pythis Oracle EBS Pythis Sfone Oracle Pythis Zamil Steel Vietnam Oracle Pythis Tổng Công ty Khoan dịch vụ Khoan Dầu khí Oracle Pythis Oracle EBS Pythis Oracle Pythis Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam (ALC II) Bình Tập đoàn Tân Tạo Hutchison Telecoms PVD Canon Việt Nam Công ty TNHH Paxar Viet Nam SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 49 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Công ty Chứng khoán Ngân hàng SACOMBANK Oracle Pythis Công ty Xổ Số Kiến Thiết Bình Dương Oracle Pythis Tập đoàn Đầu tư Công nghiệp Việt Á Oracle Pythis & CMCSoft Công ty Đầu tư phát triển sản xuất Hạ Long (BIM) Oracle EBS TVE Công ty bia Đại Việt Oracle EBS TVE SAP CSC (Global Công ty CP Xây dưng Kiến trúc AA CyberSoft) Tân Hiệp Phát SAP CSC Công ty CP Vận tải biển Vitranschart SAP CSC Tập đoàn điện lực Việt Nam – EVN Oracle CMC Nguyên Bình Group Oracle HTP Lucky Group Oracle HTP Công ty TNHH Ôtô Thế Giới (World Auto) Incadea Tectura (Nguồn: http://www.eac.vn) 1.9.3 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Cùng với định hướng chung FPT “toàn cầu hóa” hoạt động FIS ERP vươn tới trở thành trung tâm cung cấp nguồn lực ERP Việt Nam toàn cầu Hiện nay, FIS ERP làm chủ dự án phức tạp cho nhiều ngành kinh tế khác nhau, chuyên sâu cho lĩnh vực Ngân hàng, Viễn thông, Tài công, Dược, Xăng dầu, Khí đốt, Bất động sản, Sản xuất, Thương mại, … FIS ERP nổ lực tạo gói sản phẩm có tính ứng dụng thực tế cao Với mục tiêu toàn cầu hóa, nay, FIS ERP có đội chuyên gia SAP hoạt động khắp thị trường Nhật Bản, Đông Nam Á, Châu Âu, Mỹ, Úc với nhiều hợp đồng hàng trăm nghìn USD Theo đó, Trung tâm tư vấn quốc tế FPT đào tạo khóa với 100 cán thông thạo nghiệp vụ ngoại ngữ, để hỗ trợ nguồn lực cho SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 50 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí mục tiêu Bên cạnh đó, giai đoạn 2009 – 2012, FIS ERP lấy dự án ERP cỡ – 20 triệu USD, tạo tham chiếu làm bàn đạp cho toàn cầu hóa Hiện nay, số chuyên gia ERP hướng SAP, Oracle gần 300 người.Công tác đào tạo đội ngũ cán quản trị dự án ERP, chuyên gia tư vấn ERP đội ngũ phát triển ứng dụng ERP đẩy mạnh để hoàn thành mục tiêu đến năm 2015, nhân lĩnh vực lên đến gần 1000 chuyên gia PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NHẬN XÉT VỀ NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ERP FPT TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 2.1 Một số đánh giá nhận xét tổng quát Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 51 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Nhìn chung từ thành lập nay, Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) gặt hái thành công định lĩnh vực hoạt động Hòa chung với nhịp độ phát triển kinh tế nước năm gần đây, bao công ty khác, FIS FPT giữ vững nhịp độ tăng trưởng, điều phản ánh cố gắng, nỗ lực, động, hòa nhập vào thị trường lãnh đạo công ty tập thể nhân viên Cụ thể, năm qua, FIS ERP chủ động không ngừng triển khai hoạt động mở rộng đầu tư đào tạo nguồn lực ERP phối hợp với chuyên gia nước nhằm nâng cao hiệu triển khai dự án ERP Bên cạnh đó, FIS ERP đẩy mạnh xúc tiến thương mại, mở rộng tìm kiếm thị trường nước nhằm khẳng định vị lực Công ty lĩnh vực ERP nói riêng lĩnh vực công nghệ phần mềm nói chung FIS ERP có nhiều điểm mạnh lợi giúp cho Công ty ngày phát triển hơn: - FIS ERP sở hữu tài sản vô hình vô to lớn uy tín tên tuổi tập đoàn vững mạnh công nghệ thương trường Đó thương hiệu mang tên tập đoàn FPT với sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt tín nhiệm khách hàng nước nước FIS ERP có vị cạnh tranh tốt thị trường ERP Việt Nam khẳng định vị số Dịch vụ ERP nước - Đội ngũ đông đảo nhân viên đào tạo chuyên nghiệp trường Đại học danh tiếng nước (Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga, …) Ngoài ra, với sách đào tào, nâng cấp thường xuyên công nghệ giải pháp, chuyên gia FIS ERP liên tục đào tạo trình làm việc Các cán công nghệ công ty sở hữu nhiều chứng quốc tế hang cung cấp giải pháp dịch vụ hàng đầu giới như: Oracle, SAP, Microsoft, … - Sản phẩm dịch vụ đa dạng, chất lượng cao, hỗ trợ trọn gói SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 52 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Đối tác chiến lược nhà sản phẩm công nghệ thông tin lớn giới: công ty tin học Việt Nam đối tác vàng hãng công nghệ thông tin hàng đầu giới phần mềm công nghệ Oracle, SAP - Khách hàng lớn: công ty có thị phần ERP lớn Việt Nam có hệ thống khách hàng lớn, trải lĩnh vực an ninh quốc phòng, quan phủ, giáo dục, viễn thông, tài chính, kế toán, ngân hàng, … Không nhắm đến khách hàng nước, FIS ERP mở rộng thị trường nước Hiện nay, hệ thống khách hàng FIS ERP mở rộng nước Nhật Bản, Singapore, nước Châu Âu, Mỹ, … - Là công ty thành viên hệ thống công ty thuộc tập đoàn FPT, FIS ERP có ưu định việc nhận hỗ trợ tài chính, công nghệ, sở hạ tầng, giúp cho công ty phát huy tối đa nguồn lực hoạt động kinh doanh Bên cạnh đó, FIS ERP không tránh khỏi hạn chế mà Công ty nên ý để có biện pháp khắc phục phù hợp: - Hiện tại, Công ty tập trung vào nhóm khách hàng doanh nghiệp lớn mà bỏ rơi thị phần lớn nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ Điều tạo hội cho đối thủ cạnh tranh nhảy vào lấn sân thị trường ERP - Với tham vọng phát triển thâm nhập dự án công nghệ cao đòi hỏi lượng vốn lớn mà nội lực phát triển Công ty khó có khả đáp ứng - Kinh nghiệm lĩnh vực ERP chưa nhiều Kể từ thời điểm thành lập với tên gọi Trung tâm Dịch vụ ERP FPT năm 2004, đổi tên thành Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT năm 2006, tính đến nay, FIS ERP hoạt động lĩnh vực ERP năm Vì nhiều lúng túng trình tiến hành triển khai dự án ERP cần hỗ trộ chuyên gia nước SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 53 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Việt Nam ngày hội nhập với kinh tế giới, FIS ERP không nằm xu hướng đó, nhiều hội mở trước mắt tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty nâng cao hiệu hoạt động - Công nghệ tin học có bước phát triển mạnh mẽ Thế giới đứng trước xu hướng công nghệ toàn cầu hóa giới ngày gắn kết với thành thị trường toàn cầu làng chung tất quốc gia, người dân tham gia vào thị trường toàn cầu hóa mạng thông tin Đối với thị trường Việt Nam, phát triển mạnh mẽ kinh tế xu hướng công nghệ toàn cầu hóa, ngành công nghệ thông tin, phần mềm quản lý giai đoạn phát triển Theo đó, mục tiêu định hướng toàn cầu hóa Công ty có hội phát triển đạt thành tựu định - Hàng loạt văn bản, sách Nhà nước đời với nhiều điều kiện ưu đãi biện pháp khuyến khích đầu tư phát triển ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển phần mềm Theo đó, chiến lược phát triển công nghệ thông tin giai đoạn hướng đến 2020 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định 246/2005/QĐ-CP xác định ngành công nghệ thông tin, công nghệ phần mềm ngành kinh tế mũi nhọn ưu tiên hỗ trợ khuyến khích phát triển Những sách góp phần hỗ trợ tích cực cho FIS ERP huy động nguồn lực hoạt động kinh doanh - Trong năm gần đây, sách đối ngoại ta có nhiều thay đổi tích cực: tích cực hợp tác với nước khu vực, ký kết Hiệp định Thương mại Việt – Mỹ, trở thành thành viên WTO, AFTA, … mở cho Công ty nhiều hội kinh doanh, tạo điều kiện cho Công ty mở rộng thị trường tìm kiếm khách hàng Nhưng song song kèm với hội thách thức đưa FIS ERP đứng trước khó khăn định: SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 54 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí - Cạnh tranh dội với công ty tin học phần mềm nước Trong xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế, nhà đầu tư nước với khả tài dồi dào, công nghệ cao, kinh nghiệm hoạt động lâu năm thâm nhập vào thị trường Việt Nam cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà thị trường nước - Nền kinh tế Việt Nam giới có nhiều biến động ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế vừa qua Việc đầu tư cho hoạt động triển khai ERP Doanh nghiệp hạn chế chi phí đầu tư cao Điều ảnh hưởng không nhỏ đến kết kinh doanh Công ty - Sự thay đổi chiến lược phát triển công nghệ quốc gia, thay đổi chương trình công nghệ hóa quan nhà nước, tổng công ty, nguồn vốn tài trợ cho chương trình công nghệ hóa làm cho lượng khách hàng FIS ERP giảm đáng kể - Công nghệ thông tin phần mềm ngành đòi hỏi hàm lượng chất xám cao, yếu tố hàng đầu FIS ERP vấn đề nhân lực Khả cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu phát triển ngành vấn đề mà Công ty quan tâm 2.2 Một số đánh giá nhận xét hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) Trong năm vào hoạt động kinh doanh lĩnh vực ERP đến nay, FIS ERP đạt thành vô tự hào.Hoạt động kinh doanh Công ty ngày mở rộng quy mô nước Kết hoạt động kinh doanh Công ty liên tục phát triển thời gian qua với tốc độ tăng trưởng bình quân cao 2.2.1 Sản phẩm dịch vụ chủ lực SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 55 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Sản phẩm dịch vụ FIS ERP đa dạng hóa dễ dàng cho khách hàng lựa chọn, tập trung mảng chủ lực: SAP Oracle Trong Oracle thực triển khai tự năm 2004, SAP xâm nhập vào Việt Nam từ năm 2007 Tuy nhiên, nói dù xâm nhập vào Việt Nam sớm hay trễ, hai loại hình sản phẩm dịch vụ đáp ứng cách tối đa thỏa mãn khách hàng mang lại hiệu cao hoạt động triển khai Bảng 2.1.Danh sách khách hàng theo loại sản phẩm dịch vụ Số lượng khách hàng Oracle SAP 150 30 (Nguồn: Trung tâm phát triển kinh doanh) Biểu đồ 2.1.Biểu đồ tỉ lệ khách hàng theo loại sản phẩm dịch vụ 2.2.2 Vị cạnh tranh lực triển khai SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 56 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí FIS ERP có vị cạnh tranh tốt thị trường ERP, với thương hiệu mang tên tập đoàn FPT, khẳng định vị dẫn đầu ngành công nghệ phần mềm ERP nước Với vững mạnh đội ngũ chuyên viên, kỹ thuật cao với hỗ trợ chuyên gia nước ngoài, FIS ERP triển khai thành công hoạt động triển khai cho 40 khách hàng thời gian qua Điều tạo nên uy tín lớn cho FIS ERP thị trường Việt Nam, nhiều đối tác chủ động tìm đến để hỗ trợ giải pháp.Mối quan hệ lâu dài xây dựng Công ty khách hàng Nhưng tương lai, vị FIS ERP thay đổi xâm nhập đại gia ERP nước lớn mạnh đối thủ cạnh tranh nước 2.2.3 Thị trường tiêu thụ Thị trường Dịch vụ ERP thời gian qua không ổn định ảnh hưởng nhiều yếu tố ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế làm cho Doanh nghiệp phải lo sợ đầu tư chi phí cao, bên cạnh ảnh hưởng trình triển khai ERP không thành công số Doanh nghiệp thiếu kinh nghiệm triển khai tạo nên thiếu tin tưởng Doanh nghiệp Tuy nhiên, theo hướng cạnh tranh toàn cầu, ứng dụng ERP trở thành xu cạnh tranh Doanh nghiệp, thị trường ngày phát triển Chính thế, để có nhiều dự án triển khai, tạo kết tốt hoạt động kinh doanh, Công ty cần phải tiếp tục đẩy mạnh hoạt động marketing quảng bá thương hiệu, quảng bá lực triển khai để tạo cho khách hàng tin tưởng Công ty, đẩy mạnh quan hệ với khách hàng lâu năm Bên cạnh đó, thị trường nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ chiếm tỉ lệ cao, có vài công ty tin học nhỏ xâm nhập vào nhóm thị trường tỉ lệ triển khai chưa thỏa mãn hiệu dòng sản phẩm dịch vụ mà công ty sử dụng chưa cao Đây lợi cho FIS ERP dễ dàng xâm nhập vào thị trường chiến lược kinh doanh thích hợp SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 57 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 2.3 Một số đánh giá nhận xét hoạt động chức hỗ trợ công tác kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT 2.3.1 Hoạt động marketing Với mạnh thuộc công ty thành viên tập đoàn lớn, có thương hiệu, FIS ERP có nhiều thuận lợi hoạt động kinh doanh mình.Tuy nhiên, công ty lại chưa ý nhiều đến hoạt động marketing cho dịch vụ.Đa phần hoạt động marketing chủ yếu website thông qua hội thảo, chưa ý nhiều đến hoạt động khác Điều có lẽ phần hạn chế mức tăng trưởng doanh số bán hàng Bên cạnh đó, hoạt động chăm sóc hỗ trợ khách hàng thực tốt chưa đồng thống nhất, khiến cho khách hàng nhiều chưa thực hài lòng Tuy vậy, nhìn chung hoạt động bán hàng FPT nói tốt, đem lại doanh số không nhỏ cho công ty Với phương châm đặt ra, FIS ERP nói riêng toàn công ty FPT nói chung phấn đấu hoàn thành mục tiêu, không ngừng vươn xa tương lai Quyết tâm trở thành đại diện xuất sắc Việt Nam lĩnh vực công nghệ truyền thông mà lĩnh vực mà công ty theo đuổi - Là tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam 2.3.2 Hoạt động quản trị nhân Tổ chức nhân đào tạo phận chức định đến tồn phát triển tổ chức, doanh nghiệp đặc biệt quan trọng tổ chức, doanh nghiệp lớn FIS ERP ví dụ Sau thời gian hoạt động, FIS ERP vượt qua nhiều trở ngại thử thách gặt hái nhiều thành đáng tự hào.Thành đóng góp sức lực toàn lực toàn thể Ban lãnh đạo nhân viên, chuyên viên Và đó, vai trò hoạt động quản trị nhân Công ty không phủ nhận chưa thể ma SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 58 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí mang lại nhiều lợi nhuận cho Công ty nguyên nhân dự án ERP đa số dự án với mức chi phí cao đòi hỏi thời gian triển khai dài Vì thế, chưa thể tạo lợi nhuận cho Công ty dự án trình triển khai Chính Công ty nên ý việc yêu cầu hỗ trợ nguồn vốn cần có điều chỉnh hợp lý chi phí triển khai dự án, tránh rủi ro đáng tiếc Nhìn chung FIS ERP, sách trọng dụng nhân tài thực tốt, đội ngũ nhân viên hầu hết có trình độ cao đẳng, đại học Với phương châm bán hàng thân thiện, đội ngũ phát triển thị trường xem khách hàng người bạn thân thiết, tạo thoải mái tin tưởng cho khách hàng tư vấn hỗ trợ dịch vụ Điều góp phần không nhỏ việc tạo dựng lòng trung thành khách hàng với thương hiệu FPT Ưu điểm lực lượng nhân viên FIS ERP sức trẻ động ý chí phấn đấu vươn lên yếu tố đưa đến tình trạng không ổn định lực lượng này.Sau thời gian cộng tác học hỏi kinh nghiệm, lực lượng trẻ đủ tảng để vươn tới mục tiêu cao hơn.Chính toán đặt cho người quản trị giữ chân người trẻ, người giỏi.Vì thấy, lực lượng có kinh nghiệm để lại chỗ hổng lớn cấu bố trí lực lượng nhân viên, tốn thời gian, chi phí tuyển dụng đào tạo nhân viên mới.Đặc biệt mối quan hệ với khách hàng cũ mà lực lượng có thời gian công tác FPT KẾT LUẬN SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 59 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Qua trình thực tập Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT, tiếp xúc với môi trường kinh doanh thực tế, em hiểu rõ cần thiết phải đẩy mạnh hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Để thành công hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp đạt cách dễ dàng mà đòi hỏi phải có nhận thức đứng đắn nhu cầu thị trường, thân doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh.Nắm vững vấn đề tồn phát triển, đứng vững thương trường.Đó bí thành công doanh nghiệp phát triển thị trường Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT doanh nghiệp trẻ chuyên hoạt động triển khai dịch vụ ERP, sau năm bước chân vào thị trường kinh doanh, sản phẩm kinh doanh công ty thể tính hữu ích khách hàng hài lòng Tuy nhiên để tồn phát triển vững tương lai, công ty cần phải giải tồn trước mắt tìm hướng nhằm đẩy nhanh tốc độ triển khai dự án ERP mang lại hiệu kinh tế cho Công ty Tuy thời gian thực tập công ty không nhiều giúp cho em nhiều điều bổ ích, bổ sung nhiều kiến thức thực tế, cho em nhìn cách bao quát thị trường ngành công nghệ phần mềm nói chung dịch vụ ERP nói riêng Điều giúp em có kiến thức nhiều kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh này.Một lần em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Thầy, TS.Nguyễn Hữu Quyền anh chị trung tâm phát triển kinh doanh FIS ERP giúp đỡ em hoàn thành báo cáo MỤC LỤC Lời cảm ơn …………………………………………………………………………… i Nhận xét Cơ quan thực tập……………………………………………………… ii SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 60 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí Nhận xét Giáo viên hướng dẫn ………………………………………………… iii Mục lục ……………………………………………………………………………… iv Danh mục bảng biểu………………………………………………………………… vii Danh mục hình vẽ, đồ thị ………………………………………………………… viii LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1.TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG KINH DOANHCỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ERP FPT (FIS ERP) 1.1 Giới thiệu chung Tổng công ty FPT .4 1.2 Tổng quan Công ty Cổ phần Hệ thống thông tin FPT (FIS) 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động .6 1.2.2 Năng lực FIS 1.2.3 Cơ cấu tổ chức FIS .8 1.3 Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) 110 1.3.1 Lịch sử hình thành phát triển 11 1.3.2 Ngành nghề kinh doanh 11 1.3.3 Chức năng, Sứ mệnh FIS ERP 12 1.3.4 Dịch vụ - Giải pháp cung cấp 12 1.4 Cơ cấu tổ chức FIS ERP 26 1.4.1 Sơ đồ tổ chức .26 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ Phòng, Ban 27 1.5 Tình hình cấu nhân Công ty 28 1.5.1 Tình hình tăng trưởng nhân Công ty 28 1.5.2 Tình hình nhân theo cấu công ty .29 1.5.3 Tình hình nhân theo trình độ văn hóa 30 SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 61 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí 1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh Công ty 31 1.6.1 Quy trình hoạt động kinh doanh Phòng, Ban Công ty 31 1.6.2 Tình hình doanh thu, lợi nhuận Công ty .32 1.7 Các hoạt động chức hỗ trợ công tác kinh doanh FIS ERP 35 1.7.1 Hoạt động Marketing 35 1.7.2 Hoạt động quản trị nhân .38 1.8 Những thành tựu đạt Công ty thời gian qua 43 1.9 Thị trường kinh doanh định hướng phát triển công ty thời gian tới 44 1.9.1 ERP – xu tất yếu Doanh nghiệp 44 1.9.2 Thị trường kinh doanh .45 1.9.3 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 50 PHẦN ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ NHẬN XÉT VỀ NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ERP FPT TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 51 2.1 Một số đánh giá nhận xét tổng quát Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) 51 2.2 Một số đánh giá nhận xét hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) 55 2.2.1 Sản phẩm dịch vụ chủ lực 55 2.2.2 Vị cạnh tranh lực triển khai 56 2.3 Một số đánh giá nhận xét hoạt động chức hỗ trợ công tác kinh doanh Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT 58 2.3.1 Hoạt động marketing 58 2.3.2 Hoạt động quản trị nhân .58 SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 62 LỚP: ĐHKQ3 Ket-noi.com kho tài liệu miễn phí KẾT LUẬN 59 PHỤ LỤC SVTH: Trần Thị Ngọc Duyên 63 LỚP: ĐHKQ3 ... Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) - Về thời gian: Bài báo cáo tập trung đề cập hoạt động kinh doanh hoạt động chức khác Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT từ năm 2007 đến năm 2010 Phương pháp báo. .. số liệu cung cấp từ công ty để so sánh, phân tích đánh giá Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, bố cục Báo cáo thực tập tốt nghiệp Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT (FIS ERP) gồm phần: Phần... gọi tắt FIS ERP Tháng 6/2008, FIS ERP trở thành công ty thành viên Công ty Hệ thống Thông tin FPT lấy tên Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT Công ty TNHH Dịch vụ ERP FPT thành lập theogiấy chứng nhận