RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Giảng viên: TS Nguyễn Viết Lộc Bộ mơn Văn hóa kinh doanh Khoa Quản trị Kinh doanh TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VNU University of Economics and Business CV TĨM TẮT Học viện trị Quốc gia Hồ Chí Minh 9/1994 03/2004 Trường Đại học Kinh tế 04/2004 05/2007 Văn phòng-Cơ quan ĐHQG Hà Nội 01/2013 Giảng viên Trưởng phịng Giảng viên Chánh Văn Phịng Giảng viên RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Chương I- Vấn đề định quản trị Chương II- Mơ hình định Chương III- Các phương pháp QĐ Chương IV- Phát huy trí tuệ tập thể QĐ Chương V- Văn hóa với QĐ ĐÁNH GIÁ MÔN HỌC 10% tham gia học lớp 15% thảo luận nhóm 15% kiểm tra kỳ 60% thi hết môn CHƯƠNG VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Bản chất vấn đề &Quyết định 1.1 Vấn đề gì? 1.2 Quyết định quản trị gì? Vấn đề không chắn định giai đoạn 1.1 Vấn đề khơng chắn gì? 1.2 Quyết định quản trị theo giai đoạn gì? BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH Quyết định sản phẩm có nguồn gốc từ vấn đề (nếu khơng có vấn đề khơng có nhu cầu định) QUYẾT ĐỊNH VẤN ĐỀ BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH 1.1 Bản chất vấn đề Vấn đề: tình trạng thái diễn không theo mong muốn chủ thể NGUỒN GỐC PHÁT SINH BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH 1.1 Bản chất vấn đề Nhìn nhận vấn đề: TÌM THẤY CƠ HỘI TRÁNH RỦI RO BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH 1.1 Bản chất vấn đề Làm để nhìn nhận vấn đề? => tìm nguyên nhân gốc rễ Đừng chấp nhận Tìm kiếm nhiều quan điểm Đăt thân vào vị trí người khác Phát phân tích giả định Cách đặt vấn đề để người tham gia BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH 1.2 Quyết định quản trị Quyết định quản trị Là sản phẩm lao động trí óc nhà quản trị Là hành vi mang tính trách nhiệm cá nhân Phản ánh lựa chọn nhà quản trị BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH 1.2 Quyết định quản trị Phân loại định quản trị VẤN ĐỀ KHÔNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐoẠN 2.1 Vấn đề không chắn  Những điều khơng chắn nhìn nhận nguy rủi ro trở ngại lớn việc định đắn RA QUYẾT ĐỊNH ĐÚNG Rủi ro Trở ngại VẤN ĐỀ KHÔNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐoẠN 2.1 Vấn đề không chắn kiến thức khơng thể dự đốn xác yếu tố cản trở phía trước điều chưa biết khơng có liệu VẤN ĐỀ KHÔNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐoẠN 2.1 Vấn đề không chắn VẤN ĐỀ KHÔNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐoẠN 2.2 Quyết định cho giai đoạn Là trình mà định chuỗi định xử lý thử nghiệm- hoạt động đem lại hiểu biết cho định VẤN ĐỀ KHÔNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐoẠN 2.2 Quyết định cho giai đoạn Trong giai đoạn – cổng VẤN ĐỀ KHÔNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐoẠN 2.3 Dùng trực giác việc xác định vấn đề định quản trị Đôi nhà quản trị phải dựa vào trực giác để xác định vấn đề định, tình cấp bách Trực giác – quy trình tâm thức để đánh giá tình đưa kết luận Trực giác hình thành dựa ký ức, hình tượng ngưỡng mộ, kinh nghiệm VẤN ĐỀ KHƠNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐoẠN 2.3 Dùng trực giác việc xác định vấn đề định quản trị Michael Eisner , John Templeton, George Soros VẤN ĐỀ KHÔNG CHẮC CHẮN VÀ QĐ TỪNG GIAI ĐOẠN 2.4 Xác định vấn đề định theo phương thức Hollywood Lĩnh vực kinh doanh điện ảnh lĩnh vực buộc người định phải dựa vào nhiều THẢO LUẬN ? ... Quốc gia Hồ Chí Minh 9 /19 94 03/20 04 Trường Đại học Kinh tế 04/ 20 04 05/2007 Văn phòng-Cơ quan ĐHQG Hà Nội 01/ 2 013 Giảng viên Trưởng phịng Giảng viên Chánh Văn Phịng Giảng viên RA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ... QĐ ĐÁNH GIÁ MÔN HỌC 10 % tham gia học lớp 15 % thảo luận nhóm 15 % kiểm tra kỳ 60% thi hết môn CHƯƠNG VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ Bản chất vấn đề &Quyết định 1. 1 Vấn đề gì? 1. 2 Quyết định quản... CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH 1. 1 Bản chất vấn đề Vấn đề: tình trạng thái diễn không theo mong muốn chủ thể NGUỒN GỐC PHÁT SINH BẢN CHẤT CỦA VẤN ĐỀ VÀ QUYẾT ĐỊNH 1. 1 Bản chất vấn đề Nhìn nhận vấn