ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o VŨ THÙY NINH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC NINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -o0o VŨ THÙY NINH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC NINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Nguyễn Viết Lộc Hà Nội – 2014 CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn: “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh” công trình nghiên cứu tự lực cá nhân tôi, không chép phần toàn luận văn khác Tôi xin lưu ý thông tin luận văn cần giữ bí mật không tiết lộ cho bên thứ ba khác Kính trình hội đồng Khoa học xem xét đánh giá kết học tập luận văn Thạc sỹ để cấp cho Bản thân thường xuyên nghiên cứu, cập nhật kiến thức để xứng đáng Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Tôi xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, ngày 30 tháng 11 năm 2014 Tác giả Vũ Thùy Ninh LỜI CẢM ƠN Lời xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Nguyễn Viết Lộc người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho trình nghiên cứu thực luận văn Nếu bảo hướng dẫn nhiệt tình, tài liệu phục vụ nghiên cứu lời động viên khích lệ thầy luận văn hoàn thành Tôi xin gửi lời cảm ơn đến nhà trường, khoa ban ngành đoàn thể trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi cho học viên suốt trình học tập nghiên cứu trường Xin trân trọng cảm ơn cán bộ, nhân viên sở ban ngành Tỉnh Bắc Ninh Ban quản lý Khu công nghiệp sẵn sàng giúp đỡ trình thực hiện, cung cấp tài liệu, số liệu liên quan đến đề tài Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè người thân hết lòng ủng hộ tạo điều kiện cho trình học tập nghiên cứu, động viên vượt qua khó khăn học tập sống để yên tâm thực ước mơ Xin trân trọng cảm ơn Vũ Thùy Ninh TÓM TẮT Trách nhiệm xã hội (TNXH) nội dung không giới Việt Nam, năm gần Việt Nam gia nhập sân chơi chung kinh tế giới vấn đề dần nhận quan tâm ý từ phía Nhà nước doanh nghiệp (DN) Là tỉnh có nhiều mạnh vị trí địa lý, kinh tế - xã hội, văn hóa, giao thông, sở hạ tầng, có nguồn lao động dồi dào… Bắc Ninh điểm sáng phát triển kinh tế khu công nghiệp Vì việc thực TNXH DN khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh vấn đề cần thiết Đề tài “Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh” tiến hành nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng thực TNXH DN địa bàn tỉnh Qua đánh giá việc thực TNXH DN nghĩa vụ hay quyền lợi kết hợp hai yếu tố trên; đúc rút thuận lợi khó khăn việc thực TNXH DN Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy việc thực TNXH DN khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh Đây sở để thực phát triển bền vững kinh tế tỉnh Bắc Ninh nói riêng nước nói chung MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .iv TÓM TẮT v Trách nhiệm xã hội (TNXH) nội dung không m ới gi ới nh ưng Việt Nam, năm gần Việt Nam gia nh ập sân ch chung c kinh tế giới vấn đề dần nhận quan tâm ý từ phía Nhà nước doanh nghiệp (DN) Là tỉnh có nhiều m ạnh v ề vị trí địa lý, kinh tế - xã hội, văn hóa, giao thông, sở hạ tầng, có ngu ồn lao động dồi dào… Bắc Ninh điểm sáng phát triển kinh t ế khu công nghiệp Vì việc thực TNXH DN khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh vấn đề cần thiết Đề tài “Trách nhiệm xã hội c doanh nghiệp khu công nghiệp địa bàn tỉnh B ắc Ninh” tiến hành nghiên cứu nhằm tìm hiểu thực trạng thực TNXH DN địa bàn tỉnh Qua đánh giá việc thực TNXH DN ngh ĩa v ụ hay quyền l ợi kết hợp hai yếu tố trên; đúc rút thuận lợi c ũng nh nh ững khó kh ăn việc thực TNXH DN Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy việc thực TNXH DN khu công nghi ệp địa b àn t ỉnh Bắc Ninh Đây sở để thực phát triển bền vững kinh tế c t ỉnh B ắc Ninh nói riêng nước nói chung v .v v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT i STT i Ký hiệu i Nguyên nghĩa i .i BHXH i Bảo hiểm xã hội i .i BHYT i Bảo hiểm y tế .i .i cOc i Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct) i .i CSR i Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility) i .i FDI i Vốn đầu tư nước (Foreign Direct Investmen) i .i ILO i Tổ chức lao động quốc tế i .i KCN .i Khu công nghiệp i .i KCX .i Chế xuất .i .i LĐ i Lao động .i 10 i PL i Pháp luật .i 11 i QLNN i Quản lý nhà nước i 12 i TNMT i Tài nguyên môi trường i 13 i TNXH i TNXH i 14 i TTTN .i Thực trạng trách nhiệm .i 15 i DN i Doanh nghiệp i DANH MỤC BẢNG i PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Những đóng góp đề tài 5 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHI ỆP HOẠT ĐỘNG TẠI CÁC KHU CÔNG NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu .7 1.1.1 Tình hình nghiên cứu giới 1.1.2 Tình hình nghiên cứu Việt Nam 10 1.2 Một số khái niệm 13 1.2.1 Khái niệm TNXH 13 1.2.2 Phát triển bền vững 13 1.2.3 Khu công nghiệp 14 - Đặc điểm khu công nghiệp 15 - Phân loại khu công nghiệp 17 1.3 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 19 1.3.1 Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội 19 1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới TNXH DN 23 1.3.3 Tác dụng việc thực TNXH .25 1.3.4 Các công cụ thực đánh giá TNXH DN .29 1.4 TNXH DN hoạt động khu công nghiệp .34 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 37 2.1 Phương pháp nghiên cứu sử dụng .37 2.2 Địa điểm thời gian thực nghiên cứu .37 2.2.1 Địa điểm nghiên cứu 37 2.2.2 Thời gian thực nghiên cứu 38 2.3 Các công cụ sử dụng 38 2.4 Mô tả phương pháp điều tra, tính toán, lựa chọn đơn vị phân tích 39 2.4.1 Chọn mẫu điều tra 39 2.4.2 Cách thức tiến hành .39 2.5 Mô tả tiêu nghiên cứu, phương pháp phân tích số liệu 40 2.5.1 Các tiêu nghiên cứu .40 Xuất phát từ việc lựa chọn lý thuyết nghiên cứu TNXH A Carroll (1999), tác giả đưa giả thuyết nghiên cứu từ xây dựng báo tiêu nghiên cứu, cụ thể sau: 40 2.5.2 Phương pháp phân tích số liệu 43 CHƯƠNG 3: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNHBẮC NINH 45 3.1 Tổng quan khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 45 3.1.1 Khái quát chung phát triển KCN địa bàn tỉnh Bắc Ninh 45 3.1.2 Khái quát DN điều tra .48 3.2 Thực trạng thực TNXH DN khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 50 3.2.1 Nghĩa vụ kinh tế 50 3.2.2 Nghĩa vụ pháp luật .53 3.2.3 Nghĩa vụ đạo đức 61 3.2.4 Nghĩa vụ nhân văn .62 3.3 Các lợi ích, khó khăn rào cản vấn đề thực TNXH DN hoạt động KCN tỉnh Bắc Binh 64 3.3.1 Các lợi ích 64 3.3.2 Những khó khăn rào cản 65 3.4 Đánh giá kết thực TNXH DN khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 67 3.4.1 Các ưu điểm thực TNXH DN 67 3.4.2 Những nhược điểm DN việc thực TNXH .69 3.4.3 Nguyên nhân tồn việc thực nội dung TNXH DN .70 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI C ỦA CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN T ỈNH B ẮC NINH 72 4.1 Định hướng phát triển DN hoạt động khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 72 4.1.1 Định hướng chung nước 72 4.1.2 Định hướng tỉnh Bắc Ninh 73 4.2 Đề xuất số giải pháp thúc đẩy việc TNXH DN hoạt động khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 73 4.2.1 Giải pháp nhằm khắc phục rào cản kỹ thuật rào cản thương mại 73 4.2.2 Giải pháp khắc phục khó khăn DN thực TNXH 79 4.2.3 Giải pháp thúc đẩy hỗ trợ Nhà nước DN việc thực TNXH .82 4.2.4 Giải pháp việc thiết lập chế giám sát thúc đẩy việc thực TNXH 84 KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC .1 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế cOc Bộ quy tắc ứng xử (Code of Conduct) CSR Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility) FDI Vốn đầu tư nước (Foreign Direct Investmen) ILO Tổ chức lao động quốc tế KCN Khu công nghiệp KCX Chế xuất LĐ Lao động 10 PL Pháp luật 11 QLNN Quản lý nhà nước 12 TNMT Tài nguyên môi trường 13 TNXH TNXH 14 TTTN Thực trạng trách nhiệm 15 DN Doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang Bảng 2.1 Tổng hợp số kết thu phát phiếu khảo sát 44 Bảng 3.1 Tỷ lệ loại hình DN KCN Bắc Ninh 49 i 4.2.3.2 Ban hành hướng dẫn thực TNXH DN Cơ quan nhà nước, quyền địa phương nên soạn thảo văn hướng dẫn soạn in Cẩm nang hướng dẫn thực TNXH, đề cập đến nội dung sau: - Bản chất nội dung TNXH - Tại DN phải thực TNXH? - Muốn thực TNXH, DN cần phải làm gì? Cách thức tiến hành nào? - Để vượt qua rào cản kỹ thuật thương mại, DN ngành nên chọn thực quy tắc ứng xử quốc tế nào? Làm để xây dựng quy tắc ứng xử chung DN phải thực nhiều quy tắc ứng xử quốc tế? Cách tích hợp quy tắc ứng xử vào hệ thống quản lý DN? - Cần lựa chọn, xây dựng vận hành hệ thống quản lý để việc thực TNXH đạt hiệu cao nhất? - Kinh nghiệm thực TNXH số DN điển hình hiệu thực TNXH DN Trong hướng dẫn/cẩm nang đưa thêm số quy tắc ứng xử mẫu để DN dựa vào xây dựng quy tắc ứng xử cho DN 4.2.3.3 Dành quan tâm đặc biệt Chính phủ vấn đề thực TNXH DN vừa nhỏ Các DN vừa nhỏ có khả tự bảo vệ xã hội cộng đồng quan tâm Do vấn đề sử dụng lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, trả lương thấp, sa thải vô cớ…thường xuyên xảy Vì vậy, việc dành quan tâm đặc biệt DN từ phía Chính phủ cần thiết 83 Để thúc đẩy TNXH DN DN vừa nhỏ, hoạt động cần đẩy mạnh tạo sức ép DN lớn việc thực TNXH DN lớn thường sử dụng nguyên liệu vật tư sản xuất DN vừa nhỏ, DN lớn bị tạo áp lực định việc thực TNXH, họ phải yêu cầu chuỗi nhà cung cấp (gồm DN vừa nhỏ) phải thực tiêu chuẩn tương đương Hơn nữa, Chính phủ tổ chức xã hội cần dành ưu tiên việc tuyên truyền, giáo dục nhằm thay đổi nhận thức chủ DN vừa nhỏ tầm quan trọng cách thức thực TNXH DN cách thức tạo cân hoạt động sản xuất kinh doanh với TNXH DN 4.2.3.4 Tiếp tục khuyến khích đầu tư nước thực hỗ trợ cần thiết để DN Việt Nam tăng cường hoạt động hợp tác hoạt động thương mại với đối tác nước Để tiếp tục đẩy mạnh việc thu hút vốn đầu tư nước Bắc Ninh, cần thực số giải pháp sau: + Tiếp tục trì ổn định trị đẩy mạnh cải cách hành chính, kiên thực triệt để chế cửa + Tăng cường đầu tư sở hạ tầng, sở hạ tầng khu công nghiệp, khu chế xuất + Nâng cao chất lượng đào tạo công nhân kỹ thuật đáp ứng yêu cầu cao DN có vốn đầu tư nước ngoài, trọng đặc biệt đến việc mở lớp đào tạo công nhân kỹ thuật khu công nghiệp, khu chế xuất 4.2.4 Giải pháp việc thiết lập chế giám sát thúc đẩy việc thực TNXH Ban hành quy định việc giao nhiệm vụ giám sát thúc đẩy thực TNXH cho bên liên quan 84 - Bên Chính phủ: Giám sát việc thực quy định Bộ Luật Lao động, Luật bảo vệ môi trường, Luật phòng chống tham nhũng, Luật thuế - hải quan Xử phạt nghiêm minh với hành vi vi phạm pháp luật Bổ sung thêm vào nhiệm vụ tra cho tra lao động tra môi trường chức giám sát, kiểm tra tư vấn DN việc thực TNXH - Bên đại diện giới chủ giới thợ: Kết hợp với bên Chính phủ hoạt động giám sát thúc đẩy việc thực TNXH DN Đại diện giới chủ (VCCI VCA) có trách nhiệm điều tra, tổng hợp danh mục DN chưa thực tốt TNXH có biện pháp hỗ trợ cần thiết để DN thưc tốt TNXH Daaij diện giới thợ có trách nhiệm xác định tổ chức công đoàn thờ với việc thực TNXH, chưa ủng hộ nhiệt tình việc thực TNXH, từ có biện pháp tuyên truyền, giải thích, động viên thích hợp nhằm khắc phục tình trạng - Đối với giới truyền thông: Nên giao nhiệm vụ cho giới truyền thông (truyền hình, đài tiếng nói Việt Nam, báo viết, báo điện tử, website chuyên TNXH) có trương trình nhằm tuyên dương DN thực tốt TNXH, đồng thời có viết tượng vi phạm nghiêm trọng quy định TNXH dẫn đén hậu xấu thương mại quốc tế hiệu sản xuất – kinh doanh thấp để tạo sức ép cho DN thực tốt TNXH - Đối với DN: DN nên thành lập phận riêng phụ trách công tác giám sát đánh giá việc thực TNXH co chế thích hợp để cá nhân DN phát sai phạm thực TNXH tìm nguy tiềm ẩn gây tình trạng thực không tốt nội dung TNXH phải báo cho phận giám sát đánh giá để có biện pháp khắc phục 85 - Đối với cộng đồng xã hội: Đưa chế khuyến khích cộng đồng xã hội phát sai phạm TNXH khu công nghiệp báo cho quan quản lý nhà nước để có biện pháp khắc phục 86 KẾT LUẬN Trong giai đoạn toàn cầu hóa nay, vai trò CSR ngày quan trọng hoạt động kinh doanh DN CSR công cụ hữu hiệu để DN nâng cao chất lượng, giá trị, tăng doanh thu DN Tuy nhiên, số DN chưa hiểu biết, nắm rõ quy trình đưa CSR vào DN nên gặp thất bại Thực TNXH DN công việc bỏ qua đường hội nhập, vừa lợi ích cho DN, vừa lợi ích cho xã hội, đặc biệt nâng cao khả cạnh tranh DN, quốc gia hỗ trợ thực tốt luật pháp lao động tai Việt Nam, nội dung quan trọng xây dựng văn hoá DN kinh tế đại Mặc dù nhận quan tâm từ phía DN thời gian ngắn, song việc thực TNXH DN KCN địa bàn tỉnh Bắc Ninh đạt kết định, mang lại nhiều lợi ích cho DN cho cộng đồng xung quanh Tuy nhiên, nhiều khó khăn việc thực TNXH vấn đề sách thủ tục, kinh phí thực hiện, áp lực từ phía khách hàng đối tác chưa cao nên việc thực TNXH nhiều DN bắt buộc Số DN tự nguyện thực tốt TNXH coi định hướng phát triển cho DN chưa nhiều Để đẩy mạnh ý thức DN nhằm nâng cao hiệu việc thực TNXH DN KCN địa bàn tỉnh Bắc Ninh, cần tập trung vào số nhóm giải pháp như: 1) Khắc phục rào cản thương mại rào cản kỹ thuật 2) Khắc phục khó khăn DN thực TNXH 3) Sự thúc đẩy chế sách từ phía Nhà nước quyền địa phương 4) Thiết lập chế giám sát việc thực TNXH DN 87 Trên sở kết đạt được, giải pháp thúc đẩy DN thực TNXH triển khai đồng hiệu định mang lại kết khả quan hơn, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội tỉnh Bắc Ninh nói riêng nước nói chung 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Nguyễn Đình Cung Lưu Minh Đức, 2012 TNXH DN CSR – số vấn đề lí luận yêu cầu đổi quản lý nhà nước CSR Việt Nam Phạm Văn Đức, TNXH DN Việt Nam: Một số vấn đề lý luận thực tiễn cấp bách Tạp chí Triết học, số 2, trang 15-17 Lê Thanh Hà, 2009 TNXH DN bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO hội nhập kinh tế quốc tế Hà Nội: Nhà xuất khoa học kỹ thuật Lê Thanh Hà, 2006 TNXH DN vấn đề tiền lương Báo Lao động xã hội, số 290, ngày 15/05/2006 Lê Anh Hưng, 2013 Tăng cường thực TNXH: nghiên cứu trường hợp công ty cổ phần Sông Đà Luận văn thạc sĩ Trường Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội Hoàng Long, 2007 TNXH DN – Động lực cho phát triển Báo Thương mại, số 26/2007 Bùi Thị Phương, 2010 Thực TNXH DN Việt Nam: Thực trạng giải pháp Luận văn thạc sĩ Viện Việt Nam học khoa học phát triển – Đại học quốc gia Hà Nội Nguyễn Mạnh Quân , 2012 Đạo đức kinh doanh văn hóa công ty Tái lần thứ Hà Nội: Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân Nguyễn Đình Tài, 2010 Tăng cường TNXH DN môi trường người tiêu dùng Việt Nam Báo cáo thường kỳ số VNR 10 Nguyễn Đình Tài, 2009 TNXH DN: Các vấn đề đặt hôm giải pháp 11 Hiền Thu (2010) Lợi ích cạnh tranh từ chương trình TNXH DN vừa nhỏ Báo thường kỳ số VNR 12 Nguyễn Quang Vinh, 2009 Thực trạng thực TNXH donah nghiệp Việt Nam Báo cáo hội thảo “TNXH DN Chiến lược truyền thông, kinh nghiệm quốc gia quốc tế” VCCI hợp tác với Chương trình phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) tổ chức 89 13 Nguyễn Tấn Vũ, 2010 TNXH DN – Nhận thức phản ứng người tiêu dùng Tiếng Anh 14 Carroll Archie, 1999 Corporate social responsibility: evolution of a definitional construct Business & Society, Vol 38 15 John R Boatright, 2007 Ethics and the conduct of the business 5.th.ed, Pearson Prentice Hall, New Jersey 16 Shizuo Fukada, 2007 Corporate Social Responsibilitity in Vietnam: Current Practices, Outlook, and Challenges for Japanese Corporations Report of CBCC Dialogue 17 Matthew J Hirschland, 2006 Corporate Social Responsibility and the Shaping of Global Public Plicy Hardcover, Dec 12, 2006 18 Oyvind Ihlen, Betteke Van Ruler and Magnus Fredriksson Public Relations and Social Theory: Key Figures and concepts Routledge Communication Series 19 Doan Thi Thuy Trang, 2011 The impact of corporate social responsibility on consumer behavior in the restaurant industry of Vaasa Website 20 Công ty luật SUNLAW, 2013 TNXH DN [Ngày truy cập: 20/07/2014] 21 TS Vũ Tiến Lộc, 2013 TNXH DN: Gánh nặng hay hội [Ngày truy cập: 18/09/2014] 25 Trang Hoàng, 2013 Thực tốt TNXH: Con đường đến thành công DN [Ngày truy cập: 01/10/2014] 90 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng hỏi TNXH chủ DN, người lao động cộng đồng dân cư PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁN BỘ LÃNH ĐẠO, CÁN BỘ CRS Ở CÁC DOANH NGHIỆP V/v: Thực trạng thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cáckhu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh (Những thông tin khảo sát mang tính chất tham khảo phục vụ cho trình nghiên cứu tác giả Tác giả xin cam kết thông tin ý kiến bạn tôn trọng bảo mật) PHẦN THÔNG TIN CHUNG 1.Họ tên người vấn:…………………………………………… Chức vụ (xin ghi rõ):……………………………………………………… Tên doanh nghiệp:………………………………………………………… DN thuộc loại hình nào: □ FDI □ Liên doanh □ DN Việt Nam Lĩnh vực làm việc công ty: □ Điện tử □ Dệt may □ Thực phẩm □ Da giày □ Hóa chất □ Lĩnh vực khác DN thuộc KCN nào: □ VSIP □ Tiên Sơn □ Quế Võ I □ Yên Phong I Số công nhân viên DN: □ Dưới 300 người PHẦN Ý KIẾN THAM KHẢO □ Trên 300 người DN có Bản cam kết lãnh đạo Chính sách trách nhiệm xã hội DN công bố thực trình hoạt động DN không? □ Có □ Không Các văn có định kỳ xem xét sửa đổi hay không? □ năm lần □ năm lần □ năm lần □ Trên năm □ Không DN có văn yêu cầu chế giám sát nhà cung cấp, nhà thầu, thầu phụ nhà phân phối thực nội dung hay không □ Có □ Không □ Không biết DN cấp chứng CSR? □ HACCP □ SWAP □ ISO 14000 □ ISO 9000 □ SA 8000 □ Chứng khác (xin ghi rõ): ……………… Ước tính tỷ lệ công nhân tham gia nhiệt tình, ủng hộ sách là: □ 0% □ 1% - 30% □ 31% - 50% □ 51% - 80% □ Trên 80% DN có sử dụng lao động 18 tuổi không? □ Có □ Không Khi tuyển dụng công nhân viên DN có yêu cầu ràng buộc người lao động không? □ Nộp hồ sơ gốc □ Các □ Đặt cọc tiền hình thức khác …………………………………………………… (xin ghi rõ) Khi người lao động muốn việc, thủ tục dàng không? □ Dễ dàng □ Khó khăn □ Rất khó khăn Thời gian lần huấn luyện an toàn, vệ sinh lao động cho toàn thể công nhân viên DN là: □ tháng □ năm □ năm □ Chưa 10.Việc cải tiến điều kiện lao động nơi làm việc để đảm bảo an toàn sức khỏe cho công nhân viên là: □ Thường xuyên □ Không thường xuyên □ Không 11 Đánh giá chung trang thiết bị bảo hộ cho công nhân: □ Thiếu thốn □ Hơi □ Bình thường □ Tốt □ Rất tốt 12 Đánh giá chung việc cung cấp nhà tập thể mà DN cung cấp cho công nhân là: □ Rất tốt □ Đạt yêu cầu □ Chưa đạt yêu cầu □ Chưa có nhà cho công nhân 13 Đánh giá chung nhà vệ sinh cho công nhân nơi làm việc: □ Rất tốt □ Tốt □ Bình thường □ Hơi □ Rất thiếu thốn 14 Tỷ lệ công nhân mua BHYT doanh nghiệp là: □ Không có mua □ Dưới 30% □ 31% - 50% □ 51% - 80% □ > 80% 15 Tỷ lệ công nhân mua BHXH doanh nghiệp là: □ Không có mua □ Dưới 30% □ 31% - 50% □ 51% - 80% □ > 80% 16 Doanh nghiệp có thỏa ước lao động tập thể chưa? □ Có □ Chưa có □ Không biết 17 Hoạt động công đoàn có gây khó khăn cho DN không? □ Có □ Không 18 Phụ nữ có phải cam kết thời gian sinh nở làm việc DN không? □ Có □ Không 19 DN áp dụng hình thức xử phạt người lao động nào? (Chọn phương án phù hợp) □ Trừ lương □ Đánh đập □ Nhục mạ □ Khác (Xin ghi rõ) ………………… 20.Trong năm qua có lần công nhân khiếu nại không đồng ý với định kỷ luật □ Không có □ – lần □ – lần □ Trên lần 21 Theo dự đoán, mức độ đồng thuận công nhân quy định thưởng phạt DN là: □ Dưới 30% □ 31% - 50% □ 51% - 70% □ Trên 70% 22 Trong 12 tháng qua, tượng công nhân làm liên tục từ ngày tuần là: □ Không có □ Rất □ Tùy thuộc yêu cầu KH □ Thường xuyên 23 Tổng số làm việc trung bình tuần (kể làm thêm giờ, thêm ca) công nhân là: □ Dưới 49 □ 49h – 60h □ 61h – 70h □ Trên 70h 24 Hệ số tiền lương làm việc (so với lương làm theo chế độ quy định) công nhân là: □ Dưới 150% □ 150% - 170% □ 171% - 200% □ Trên 200% 25 Theo dự đoán, công nhân có phản ứng với việc làm thêm giờ, thêm ca? □ Rất hứng khởi □ Sẵn sàng □ Bình thường □ Không muốn làm 26 Nếu công nhân không làm thêm mức lương tháng trung bình là: □ Dưới 3.000.000 VNĐ □ 3.000.000 – 4.000.000 VNĐ □ 4.000.000 – 5.000.000 VNĐ □ Trên 5.000.000 VNĐ 27 Để đủ sống mức trung bình địa phương (Cho thân nuôi nhỏ) trung bình người công nhân phải làm khoảng tuần? □ Dưới 49 □ 49h – 60h □ 61h – 70h □ Trên 70h 28 Công nhân có hài lòng với phúc lợi tài (ngoài tiền lương) DN không? □ Rất hài lòng □ Hài lòng □ Bình thường □ Không hài lòng 29 Trong năm trở lại đây, tác động DN đến môi trường đánh giá là: □ Rất xấu □ Xấu □ Bình thường □ Tốt 30 DN có theo dõi lưu trữ hồ sơ bảo vệ môi trường không? □ Là hoạt động thường xuyên □ Không □ Có 31 DN có cam kết giảm thiểu tác động xấu đến môi trường không? □ Cam kết thực □ Cam kết thực chưa tốt □ Không cam kết 32 DN có phận chuyên trách quản lý việc tạo dựng nâng cao hình ảnh cho DN không □ Có □ Không 33 DN có thường xuyên tổ chức hoạt động quyên góp để ủng hộ cho chương trình từ thiện Nhà nước, địa phương phát động không? □ Ít □ Thỉnh thoảng □ Thường xuyên 34 DN có tổ chức cho người lao động thực chương trình tình nguyện địa phương không? □ Ít □ Thỉnh thoảng □ Thường xuyên 35 Theo đánh giá, uy tín DN với đối tác khách hàng nào? □ Rất □ Kém □ Trung bình □ Tốt □ Rất tốt Cảm ơn bạn tham gia khảo sát! ... liệu 43 CHƯƠNG 3: TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNHBẮC NINH 45 3.1 Tổng quan khu công nghiệp địa bàn tỉnh Bắc Ninh 45 3.1.1 Khái... THÙY NINH TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẮC NINH Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH. .. CAO TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI C ỦA CÁC DOANH NGHIỆP HOẠT ĐỘNG TRONG CÁC KHU CÔNG NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN T ỈNH B ẮC NINH 72 4.1 Định hướng phát triển DN hoạt động khu công nghiệp địa bàn tỉnh