TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN BỘ MƠN KTLĐ & QLNNL - - ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HỆ THỐNG ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI GVHD: Th.s Trần Đình Vinh SVTH: Nguyễn Tấn Anh Lớp: KTLĐ&QLNNL1 Khóa :k33 Tháng năm 2011 LỜI CẢM ƠN - Sau thời gian dài học tập trƣờng Đại Học Kinh Tế Tp.HCM đƣợc dẫn, dạy bảo tận tình q thầy trƣờng, đặc biệt thầy thuộc khoa Kinh Tế Phát Triển Tơi đƣợc cung cấp kiến thức bổ ích, kỹ nghiệp vụ chun ngành mà tơi theo học Ngành Kinh Tế Lao Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Mặc dù lý thuyết nhƣng giúp tơi có đƣợc sở để hồn thành chun đề tốt nghiệp nhƣ để thực tốt nghiệp vụ nhân sau Đầu tiên, tơi xin cảm ơn bố mẹ, gia đình ngƣời thân, bạn bè ln động viên khích lệ tơi thời gian qua, động lực để tơi hồn thành tốt đƣờng học vấn Tơi xin đƣợc bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy Khoa Kinh Tế Phát Triển tận tình dẫn cho tơi kiến thức chun ngành học Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Trần Đình Vinh, giáo viên hƣớng dẫn cho tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp với lòng nhiệt tình tinh thần trách nhiệm Cảm ơn Ban Giám Đốc, Anh Chiếu, Anh Thi, Chị Hiền, Anh Lộc Anh Sang anh chị Phòng Tổ Chức Nhân Sự tạo điều kiện tốt để tơi học tập kinh nghiệm thực tế hồn thành tốt đề tài Sau tơi xin gửi lời chúc sức khỏe, may mắn thành cơng đến q thầy khoa Kinh Tế Phát Triển, Ban Giám Đốc nhân viên Cơng ty PTSC M&C N NX T Ủ QU N T ỰC T P - Vũng Tàu, Tháng năm 2011 N NX T Ủ OV N ỚNG DẪN - Tp.HCM, Tháng năm 2011 Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh PHẦN MỞ ĐẦU Nguồn nhân lực cơng ty nguồn vốn q giá mang tính chất định đến thành cơng doanh nghiệp Trong thời đại tri thức ngày nay, cạnh tranh thị trƣờng ngày gay gắt nên doanh nghiệp khơng có lực cạnh tranh bị đào thải thị trƣờng Suy cho cùng, yếu tố cốt lõi cạnh tranh kinh tế thị trƣờng cạnh tranh nhân tài, nhân tài tất cả.“Con người ngun khí quốc gia” “Nếu sản phẩm linh hồn doanh nghiệp nhân viên tài sản doanh nghiệp” Nhận định đƣợc chứng minh rõ ràng thực tiễn thơng qua lịch sử nƣớc phát triển nhƣ: Mỹ, Nhật, Singapore… kinh tế nƣớc phát triển nhờ vào nguồn lực ngƣời Tuy nhiên, cạnh tranh việc thu hút nhân tài trở nên khốc liệt hết: thu hút nhân tài khó, giữ chân nhân tài khó Điều đòi hỏi nhà lãnh đạo xây dựng sách động viên, khuyến khích thật hiệu để giữ chân nhân viên Một lời khen chân thành, lúc giúp nhân viên mình, lời phê bình hợp lý tạo động lực giúp nhân viên hồn thiện phát triển, gắn bó với doanh nghiệp Nhận thức điều đó, doanh nghiệp nổ lực đầu tƣ cho cơng tác trì tạo động lực làm việc để xây dựng đội ngũ nhân viên ổn định, khơng ngừng phát triển lực, hiệu làm viêc nhân viên tạo điều kiện gắn kết nhân viên doanh nghiệp Xuất phát từ quan điểm trên, để có tác động tốt phù hợp việc thu hút ngƣời tài khiến họ tồn tâm tồn ý phục vụ cơng ty Vì tơi chọn đề tài thực tập là: “HỒN THIỆN HỆ THỐNG ĐỘNG VIÊN - KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ I K Í ÀN ẢI- PTSC” Mục tiêu nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu đề tài giúp cơng ty hiểu rõ tâm tƣ nguyện vọng cụ thể nhân viên Từ giúp cơng ty nhận thấy hạn chế việc động viên khuyến khích nhân viên có giải pháp cụ thể với nhu cầu nhân viên Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh II Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Chính thức đƣợc thành lập từ năm 2001, Cơng ty Cổ Phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) thành viên động bậc thuộc Tổng Cơng ty CP Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC) Do hạn chế thời gian quy mơ nghiên cứu nên đề tài nghiên cứu giới hạn đội ngũ nhân viên Cơng ty khoảng 50 nhân viên III Phương pháp nghiên cứu : Thu thập đánh giá sách động viên khuyến khích nhân viên dựa sở lý luận trì tạo động lực làm việc Tìm hiểu tâm lý nhân viên làm việc cơng ty nhằm đánh giá mức độ thành cơng sách động viên khuyến khích cơng ty Để tìm hiểu đƣợc tâm lý nhân viên, tơi tiến hành khảo sát thơng qua phƣơng pháp quan sát, thống kê vấn sâu IV Kết cấu đề tài: Gồm chƣơng hương 1: Cơ sở lý thuyết động viên-khuyến khích nhân viên hương 2: Giới thiệu Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Khí àng ải hương 3: Thực trạng cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Cơng ty Cổ Phần Dịch Vụ Khí hương 4: àng ải Một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao hiệu cơng tác động viên khuyến khích nhân viên Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh MỤC LỤC CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC .1 1.1 Khái qt quản trị nguồn nhân lực: 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: 1.1.2 Ý nghĩa việc nghiên cứu cơng tác quản trị nguồn nhân lực: 1.1.3 Chức quản trị nguồn nhân lực: 1.2 Tầm quan trọng ngƣời tổ chức: 1.2.1 Tầm quan trọng ngƣời tổ chức: 1.2.2 Sự cần thiết phải động viên khuyến khích: .5 1.3 Động lực làm việc ngƣời lao động phƣơng pháp tạo động lực làm việc ngƣời lao động .6 1.3.1 Định nghĩa động lực làm việc: 1.3.2 Các nhân tố tác động ảnh hƣởng đến động lực làm việc làm việc ngƣời lao động .7 1.3.3 1.4 Các phƣơng pháp tạo động lực làm việc Một số lý thuyết động viên: .8 1.4.1 Thuyết nhu cầu Maslow .8 1.4.2 Thuyết hai nhân tố F.Herzgerg: 1.4.3 Thuyết X Y Mc Grerg 10 1.4.4 Thuyết Z William Ouchi 11 1.4.5 Thuyết F.W.Taylor: 12 1.5 Vận dụng thuyết động viên vào quản trị nguồn nhân lực: 12 1.5.1 Khuyến khích vật chất: 13 1.5.2 Khuyến khích tinh thần: 16 Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh CHƢƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI .20 2.1 Q trình hình thành, phát triển .21 2.1.1 Lĩnh vực hoạt động 22 2.1.2 Các dự án tiến hành: .23 2.2 Cơ cấu tổ chức .26 2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty : 29 CHƢƠNG III: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY PTSC M&C 30 3.1 Tình hình nhân cơng ty: .31 3.2 Thực trạng động viên khuyến khích Cơng ty: 32 3.2.1 Đối với khuyến khích vật chất: .32 3.2.2 Đối với động viên khuyến khích tinh thần : 35 CHƢƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GĨP PHẦN NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐỘNG VIÊN KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN .42 4.1 Giải pháp khuyến khích vật chất: .43 4.1.1 Thị trƣờng bên ngồi: .44 4.1.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 44 4.2 Giải pháp khuyến khích tinh thần: 45 4.2.1 Cải thiện mơi trƣờng làm việc: .45 4.2.2 Cải thiện giao tiếp hai chiều mối quan hệ: .45 4.2.3 Cải thiện thơng qua tổ chức tiếp nhận ngƣời mới: 45 4.2.4 Cải thiện thơng qua việc đào tạo: 46 4.2.5 Cải thiện thơng qua xây dựng nghiệp: 46 4.2.6 Đánh giá lực thực cơng việc nhân viên: 47 Đề tài tốt nghiệp 4.2.7 GVHD: Trần Đình Vinh Tiến hành vấn ngƣời lao động họ định thơi việc .47 KẾT LUẬN 49 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đề tài tốt nghiệp 4.1 GVHD: Trần Đình Vinh iải pháp khuyến khích vật chất: Tài yếu tố đƣợc xét đến để tạo động lực làm việc cho nhân viên khơng đáp ứng đƣợc nhu cầu tài nhân viên rời bỏ cơng ty, tiền lƣơng chi trả cho nhân viên có tác dụng kích thích họ làm việc hăng say hơn, làm cho họ cảm thấy tiền lƣơng mà họ nhận đƣợc tƣơng xứng với nhân viên Việc đầu tƣ xây dựng quy chế tiền lƣơng tốt doanh nghiệp thành loại hình văn riêng phổ biến đến nhân viên nhƣ phần văn hóa doanh nghiệp nên làm Vấn đề tiền lƣơng có ảnh hƣởng tới tất phƣơng diện nội dung quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp mối quan tâm hàng đầu ngƣời lao động Ngƣời lao động mong cơng tiền lƣơng khơng thu nhập mà lòng tự trọng Họ cảm thấy bị xúc phạm kết làm việc họ số ngƣời (có thể ngồi doanh nghiệp) mà phải chịu mức lƣơng thấp Doanh nghiệp muốn tạo động lực làm việc tốt cho nhân viên phải chứng minh đƣợc có kết làm việc tốt cạnh tranh đƣợc mức lƣơng  Lợi ích mang lại từ quy chế tiền lƣơng tốt: Một hệ thống tiền lƣơng tiền cơng tốt trì đội ngũ đảm bảo đối xử cơng với tất ngƣời, có tác dụng nâng cao suất chất lƣợng lao động, giúp doanh nghiệp thu hút trì đƣợc nhân viên giỏi lợi ích mang lại từ quy chế tiền lƣơng tốt là: - Giúp thu hút giữ lại nhân viên cần thiết; - Khơng phải trả tiền lƣơng tiền cơng q cao; - Tạo điều kiện thuận lợi cho cơng tác trả lƣơng; - Giúp giải thích cho nhân viên chênh lệch tiền lƣơng; - Tạo sở vững để ƣớc tính quỹ lƣơng  Dựa vào đâu để ấn định mức lƣơng : Để xây dựng đƣợc mức lƣơng đảm bảo đƣợc tính hợp lý, khách quan xác doanh nghiệp phải có lực nghiên cứu vấn đề tiền lƣơng dựa phƣơng diện: Thị trƣờng bên ngồi u tố bên doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Tấn Anh 43 Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh 4.1.1 Thị trường bên ngồi: Khảo sát mức lƣơng thị trƣờng lao động: Liên tục rà sốt lại mức lƣơng doanh nghiệp bạn dựa mức lƣơng đối thủ cạnh tranh dựa mức lƣơng chuẩn thị trƣờng Điều làm cho nhân viên hết boan khoăn xem mức lƣợng họ có cạnh tranh khơng? Tính đến yếu tố biến động giá sinh hoạt: Khi xác định mức lƣơng cần xem xét đến yếu tố biến động giá sinh hoạt Khi kinh tế quốc dân giai đoạn chuyển đổi mức lƣơng chung thấp, việc xem xét nhu cầu ngƣời có ý nghĩa đặc biệt quan trọng 4.1.2 ác yếu tố bên doanh nghiệp Xác đinh đơn giá quỹ tiền lƣơng doanh nghiệp: Xác định doanh nghiệp cần cho tiền lƣơng tỷ lệ doanh thu đơn giá tiền lƣơng năm Đơn giá sở để xác định lƣơng cho nhóm chức danh, để tính lƣơng khốn doanh thu hay đơn vị sản phẩm Phản ánh giá trị cơng việc: Khi xác định mức lƣơng cho ngƣời, phải xem xét giá trị cơng việc ngƣời mang lại cho doanh nghiệp Thâm niên cơng tác: Mặc dù giá trị cơng việc u tố quy trình xác định mức lƣơng song phải xem xét yếu tố nhƣ thâm niên cơng tác( số năm phục vụ, kinh nghiệm ) theo giá trị xã hội phổ biến Căn vào kết làm việc: Việc tăng lƣơng chia tiền thƣởng phải dựa kết làm việc Cần phải có hệ thống đánh giá kết làm việc hồn chỉnh để tạo động lực cho nhân viên có kết làm việc cao SVTH: Nguyễn Tấn Anh 44 Đề tài tốt nghiệp 4.2 4.2.1 GVHD: Trần Đình Vinh iải pháp khuyến khích tinh thần: ải thiện mơi trường làm việc: Hiện Cơng ty thành cơng việc xây dựng mơi trƣờng làm việc thân thiện, thoải mái cho cơng nhân viên Đó thành tích đáng khích lệ nhiên thiết bị, dụng cụ làm việc nơi văn phòng nhiều bất cập, cơng ty cần ý nâng cấp, bảo trì thƣờng xun, đảm bảo hệ thống kết nối vận hành cách liên tục, hạn chế trục trặc gây trì hỗn cơng việc, lãng phí thời gian cơng sức 4.2.2 ải thiện giao tiếp hai chiều mối quan hệ: Nhiều ngƣời muốn đƣợc nói lên quan điểm, kiến vấn đề cơng việc, mối quan hệ cơng sở… với nhà quản lý Do để tăng cƣờng giao tiếp hai chiều nhân viên sếp ngƣời quản lý phải biết chịu lắng nghe nhân viên nói, phản hồi cách tích cực có biện pháp giải thắc mắc nhân viên cách thỏa đáng Mặt khác cơng ty cần phát động phong trào đóng góp sáng kiến cải tiến chất lƣợng việc làm, có chế xét thƣởng rạch ròi, mức thƣởng hợp lý, rõ ràng, có khả kích thích cán cơng nhân viên tồn cơng ty tham gia Phần lớn lao động sản xuất cơng ty đến từ tỉnh khác nên mối quan hệ mối quan hệ đồng hƣơng bền chặt cả… cơng ty cần phối hợp với Đồn thể tổ chức hoạt động vui chơi, sinh hoạt tập thể, gia tăng giao lƣu, hòa đồng gắn kết nhóm Ngồi nhà quản lý nên tham gia vào hoạt động này, lúc này, cơng nhân thấy gần gũi thoải mái với ngƣời quản lý hơn, từ cải thiện mối quan hệ ngƣời lao động ngƣời quản lý theo chiều hƣớng tích cực 4.2.3 ải thiện thơng qua tổ chức tiếp nhận người mới: Trong thực tế có nhân viên cách tiếp nhận sơ sài, khơng đƣợc quan tâm mức, dừng lại việc hƣớng dẫn cho nhân viên cơng việc cần làm, điều khơng khỏi làm cho nhân viên cảm thấy lúng túng, bỡ ngỡ với mơi trƣờng làm việc Nếu việc tiếp nhận ngƣời khơng đƣợc quan tâm nhân viên gặp khó khăn thời gian dài để thích ứng với văn hóa cơng ty Việc tiếp nhận ngƣời khơng tốn nhiều chi phí nhƣng mang lại cho nhân viên cảm giác thân thiện, họ SVTH: Nguyễn Tấn Anh 45 Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh cảm giác thành viên tổ chức Cơng ty tiếp nhận ngƣời thơng qua nội dung sau: Ban giám đốc giới thiệu cấu tổ chức để có nhu cầu họ tự liên hệ giải - - Phổ biến ngun tắc hoạt động văn hóa cơng ty - Giới thiệu nhân viên với phòng ban 4.2.4 ải thiện thơng qua việc đào tạo: Để góp phần nâng cao hiệu chƣơng trình đào tạo tơi có số kiến nghị nhƣ sau: - Thực hội thảo kỹ u cầu cần đáp ứng - Cung cấp cho nhân viên thơng tin lực thực cơng việc khả phát triển nghề nghiệp họ - Đặt u cầu, tiêu chuẩn cao nhƣng khơng q sức nhân viên, tạo hội cho nhân viên làm việc độc lập, sáng tạo đồng thời có quan tâm ủng hộ cao cơng việc Điều giúp cho nhân viên nhân viên hình thành thói quen làm việc tốt, chuẩn bị điều kiện tốt cho thăng tiến phát triển nghề nghiệp sau - Định thay đổi ln phiên cơng việc, mở rộng phạm vi thực cơng việc, tạo hội cho nhân viên làm nhiều cơng việc khác nhau, nắm đƣợc kỹ thực cơng việc khác 4.2.5 ải thiện thơng qua xây dựng nghiệp: Bất kỳ nhân viên có giai đoạn phát triển sƣ nghiệp khác nhau, họ phải trải qua giai đoạn tự khẳng định Một cách tốt giúp nhân viên phát triển nghiệp giao cho họ cơng tác ngắn hạn họ có hội thể nhiệt tình khả mình.Tìm cho họ hội để tăng tự tin kinh nghiệm cách giao việc thêm cho nhân viên hay theo nhóm, ngồi cơng việc ngày Ban giám đốc cần quan tâm đến tiến độ trao đổi với nhân viên thƣờng xun, nhân viên học hỏi kinh nghiệm làm việc Ban giám đốc cần phải cho biết họ làm đƣợc Để nhân viên xây dựng nghiệp cơng ty nên: SVTH: Nguyễn Tấn Anh 46 Đề tài tốt nghiệp - GVHD: Trần Đình Vinh Khuyến khích nhân viên tham gia lớp đào tạo, tạo tảng thành cơng cho nhân viên tƣơng lai - Có nhiều lý khiến nhân viên khơng hồn thành tốt nhiệm vụ, đừng đƣa kết luận chƣa nói chuyện với họ Hãy tìm lý làm cho nhân viên khơng hồn thành tốt nhiệm vụ loại bỏ nó, khơng cơng ty nhân viên giỏi 4.2.6 Đánh giá lực thực cơng việc nhân viên: Để cơng tác đánh giá lực thực cơng việc nhân viên đạt hiệu cao, đồng thời để khuyến khích nhân viên làm việc tốt khơng bị chán nản bị đánh giá chƣa đạt, tơi xin nêu số ý kiến sau: - Việc đánh giá lực thực cơng việc nhân viên khơng nên thực ngƣời mà phải từ nhiều ngƣời, có nhƣ kết đánh giá khách quan xác - Ban lãnh đạo cơng ty cần làm cho nhân viên tin rẳng việc đánh giá thực cơng việc cơng khuyến khích họ chủ động, tích cực tham gia vào quy trình đánh giá - Quan tâm tới nhân viên hiểu biết cơng việc nhân viên Giữa lãnh đạo nhân viên cần có trí u cầu 4.2.7 Tiến hành vấn người lao động họ định thơi việc Đây việc làm cần thiết để tìm hiểu lý dẫn đến định thơi việc nhân viên Song việc làm có tác dụng ngƣời lao động tƣơng lai Tuy nhiên, xét góc độ đó, vấn cần thiết giúp cho lãnh đạo doanh nghiệp hiểu đƣợc phần phản ứng nhân viên sách nhƣ hoạt động doanh nghiệp để có cải cách kịp thời Các điều tra, vấn cần đƣợc tiến hành cách thƣờng xun chun nghiệp Thời gian, địa điểm để tiến hành vấn cần phải xem xét cẩn thận để ngƣời đƣợc vấn cảm thấy thoải mái việc chia sẻ tất thơng tin muốn nói Quan trọng hơn, ý kiến thu đƣợc ngƣời lao động cần phải đƣợc lãnh đạo doanh nghiệp lắng nghe có hành động cụ thể sau cân nhắc SVTH: Nguyễn Tấn Anh 47 Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh  Những kiến nghị mà tơi đƣa dựa thực tế quan sát cơng ty nhƣ thăm dò ý kiến nhân viên nhận định mang tính chủ quan Sự chủ quan đến từ hiểu biết chƣa thật đầy đủ tồn diện hoạt động, cấu, mối quan hệ… cơng ty với thời gian thực tập hạn chế Nhƣng tơi hi vọng với nội dung đƣợc trình bày Chƣơng nhiều hữu dụng cho việc hồn thiện cơng tác động viên khuyến khích doanh nghiệp SVTH: Nguyễn Tấn Anh 48 Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh KẾT LU N Duy trì tạo động lực làm việc cho nhân viên tốn mà nhà quản trị ln đối mặt, trở thành mối quan tâm hàng đầu chế thị trƣờng cạnh tranh đầy gay gắt làm cho nhân viên phát huy tối đa khả làm việc, tích cực đóng góp cơng sức mang lại hiệu cao cho cơng ty Mỗi doanh nghiệp cần có hình thức động viên tùy thuộc vào khả tổ chức cơng ty điều quan trọng nhà quản lý phải nắm rõ nhu cầu nhân viên để biết nhân viên cần suy nghĩ Nếu khơng đƣợc thực tốt hay có nhiều khiếm khuyết cơng ty khơng khơng thu hút đƣợc nhân viên mà có khả khơng thể giữ chân nhân viên có Khó khăn thế, nhƣng hội cho Cơng ty phát triển cơng tác động viên khuyến khích nhân viên để thu hút nhiều nhân tài từ doanh nghiệp khơng đủ khả trang trải tốt cho nhân viên họ thời buổi khó khăn Cơng ty PTSC M C lớn mạnh ngày đặt u cầu tiến hành song song cơng tác tuyển dụng, đào tạo cơng tác động viên, tạo động lực làm việc Hiện nay, việc động viên khuyến khích nhân viên cơng ty tốt, nhiên có số hạn chế định, cơng tác đánh giá hiệu làm việc nhân viên ảnh hƣởng trực tiếp đến thu nhập tiền lƣơng tâm lý nhân viên Một yếu tố khơng thể khơng quan tâm việc xây dựng đội ngũ quản lý giỏi, ngƣời “thổi lửa” cho nhân viên làm việc Hi vọng phần nghiên cứu góp phần nhỏ vào việc động viên khuyến khích nhân viên cơng ty PTSC M C, giúp cơng ty đáp ứng nhu cầu đáng nhân viên, giúp cơng ty khẳng định nâng cao vị thị trƣờng SVTH: Nguyễn Tấn Anh 49 Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh Phụ lục: ƠN TY Ĩ MƠ TR ỜN LÀM V Ệ Đ N M Ớ N ẤT Bầu khơng khí tẻ ngắt văn phòng khiến hiệu cơng việc nhân viên đạt thấp, có khơng cơng ty sáng tạo nhiều hình thức giải trí khác nhau, biến văn phòng trở thành ngơi nhà ấm cúng thứ hai nơi giải trí đầy thú vị Hãng tin CNBC liệt kê cơng ty có mơi trƣờng làm việc đáng mơ ƣớc nhất: Hãng bia Boston Cơng ty tiếng với sản phẩm bia hiệu Samuel Adams muốn nhân viên hiểu rõ u thích sản phẩm hãng Vậy có cách tốt cho họ uống thử miễn phí? Mỗi tháng, tồn 700 nhân viên Boston Beer tồn nƣớc Mỹ có dịp thử bia miễn phí Riêng trụ sở hãng thành phố Boston, hàng tháng, ngƣời ta tổ chức tiệc "bánh bia" để chúc mừng sinh nhật nhân viên sinh vào tháng SVTH: Nguyễn Tấn Anh Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh Bữa tiệc đƣợc tổ chức qn bar “Sammy’s Place” hành lang trụ sở cơng ty ThinkGeek.com ThinkGeek hãng bán lẻ trực tuyến mặt hàng thú vị, từ bút gián điệp, đồ chơi hình xác chết, kẹo gơm kỳ lân Chơi đồ chơi phần cơng việc nhân viên ThinkGeek "Trong văn phòng, có đống đồ chơi", Andrea Owen, trợ lý bán hàng cho biết SVTH: Nguyễn Tấn Anh Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh Họ có máy gắp thú nhồi bơng, đàn ghita, bàn đánh bi-lắc để nhân viên vui chơi Ning Cơng ty có trụ sở Palo Alto (California, Mỹ) này, chun giúp khách hàng tạo Mạng xã hội nhƣ Amy Poehler để thu hút phụ nữ tham gia trị, hay cộng đồng lên tới 500.000 ngƣời hâm mộ phim "Chạng vạng" Giống nhƣ cơng ty khác thung lũng Silicon, Ning có phục vụ bữa trƣa, ăn nhẹ miễn phí nhiều đặc quyền khác, nhƣng điều mà nhân viên Ning thích làm việc họ khơng phân biệt thứ bậc, cho dù bạn vừa tốt nghiệp hay làm 20 năm "Tơi thích điều đó, tuổi 25, tơi đƣợc làm việc chung với đội ngũ lãnh đạo giám đốc điều hành", Jason Rand, trợ lý sách Ning, chia sẻ "Họ ngồi cạnh tơi, biết tơi làm gì" SVTH: Nguyễn Tấn Anh Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh Best Buy Best Buy thƣờng viết séc thƣởng cho nhân viên họ làm tốt Khơng vậy, thiết bị hạ tầng dành cho nhân viên đặc biệt hấp dẫn Phòng nghỉ cho nhân viên cửa hàng Union Store Mahattan có tận TV khổng lồ độ phân giải cao, trò chơi điện tử bàn đánh bi-lắc Sau làm, nhân viên thi đấu game với xem phim nhƣ "Trai tân 40 tuổi" Mỗi năm lần, cửa hàng gửi 2.000 giám sát viên đến Phoenix để kiểm tra thiết bị điện tử trò chơi cho kì nghỉ Best Buy có sách, nhân viên có thời gian riêng hồn thành cơng việc SVTH: Nguyễn Tấn Anh Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh W.L Gore & Associates Mặc dù tên cơng ty khó nhớ, nhƣng mơi trƣờng làm việc thật lý tƣởng Gore hãng sản xuất thứ từ vải chịu thời tiết lƣới phẫu thuật Gore hãng cơng nghệ khơng tin vào thứ bậc truyền thống cơng ty Tất nhân viên Gore đƣợc coi nhƣ nhau, từ ngƣời ngƣời làm vài chục năm Thay cho ơng chủ, họ có nhóm trƣởng, ngƣời có tài đƣợc ngƣời noi giƣơng "Chúng tơi khơng cần theo thứ bậc thơng thƣờng Chúng tơi tới gặp trực tiếp ngƣời giúp chúng tơi dự án hay định đó", Jenny Maher, thành viên nhóm truyền thơng, cho hay SVTH: Nguyễn Tấn Anh Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh Google Văn phòng Google khắp giới mang phong cách Wilky Wonka, từ máng trƣợt nhƣ Zurich đến tƣờng leo trèo Boulder xe đạp nhà nhƣ Hà Lan Nhân viên Google đƣợc ăn uống thoải mái với phòng chứa đồ ăn 16 qn cà phê miễn phí trụ sở Moutainview, California Mơi trƣờng làm việc mang phong cách đầy sáng tạo, với ghế làm từ túi đậu Dublin, hay ghế võng Zurich Ý tƣởng nhằm giúp nhân viên Google ln sáng tạo hợp tác Google có sách "20 thời gian", theo nhân viên có 20 với dự án mà họ ƣa thích SVTH: Nguyễn Tấn Anh thời gian làm việc Đề tài tốt nghiệp GVHD: Trần Đình Vinh Tài liệu tham khảo - Trần Kim Dung (2006) Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê Thái Trí Dũng (2002) Hành Vi Tổ Chức Nhà Xuất Bản Giáo Dục Các tài liệu Cơng ty PTSC M&C Các Văn quy định Chế độ tiền lƣơng- BHXH Các luận văn tốt nghiệp anh chị khóa trƣớc http://vi.wikipedia.org/wiki/Tháp_nhu_cầu_Maslow http://www.vnbrand.net/Thong-tin-thuong-hieu/6-cong-ty-co-moi-truong-lamviec-dang-mo-uoc-nhat.html http://www.saga.vn/view.aspx?id=17413 SVTH: Nguyễn Tấn Anh Đề tài tốt nghiệp SVTH: Nguyễn Tấn Anh GVHD: Trần Đình Vinh ... Cơ sở lý thuyết động viên- khuyến khích nhân viên hương 2: Giới thiệu Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Khí àng ải hương 3: Thực trạng công tác động viên khuyến khích nhân viên Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Khí. .. ngƣời tài khiến họ toàn tâm toàn ý phục vụ công ty Vì chọn đề tài thực tập là: “HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐỘNG VIÊN - KHUYẾN KHÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ I K Í ÀN ẢI- PTSC” Mục tiêu nghiên... Chính thức đƣợc thành lập từ năm 2001, Công ty Cổ Phần Dịch vụ Cơ khí Hàng hải (PTSC M&C) thành viên động bậc thuộc Tổng Công ty CP Dịch vụ Kỹ thuật Dầu khí Việt Nam (PTSC) Do hạn chế thời gian