QUẢN TRỊ HỌC CHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA CHƯƠNG Sau học xong chương 4, sinh viên trình bày hiểu rõ nội dung:  Hiểu chức hoạch định  Giải thích lợi ích việc hoạch định  Phân biệt loại hoạch định tổ chức  Mô tả bước tiến trình hoạch định chiến lược HƯỚNG DẪN HỌC  Sinh viên nên tìm hiểu thêm số kiến thức hoạch định chiến lược tổ chức  Tham khảo giáo trình: Quản trị học –Nguyễn Hải Sản – NXB Thống kê  Thảo luận với giáo viên sinh viên khác vấn đề chưa nắm rõ Nội Nộidung dungchương chương44 4.1 4.1.Khái Kháiniệm, niệm,vai vaitrò tròcủa củahoạch hoạchđịnh định 4.2 4.2.Phân Phânloại loạihoạch hoạchđịnh định 4.3 4.3Quy Quytrình trìnhcơ cơbản bảncủa củahoạch hoạchđịnh địnhchiến chiếnlược lược 4.4 4.4.Các Cáccấp cấpchiến chiếnlược lượccủa củatổtổchức chức 4.1 Khái niệm, vai trò hoạch định Khái niệm: Hoạch định trình ấn định mục tiêu xác định giải pháp, hình thành chương trình hành động (kế họach hành động) để thực có hiệu mục tiêu vạch Hoạch định vạch rõ đường để tới mục tiêu 4.1 Khái niệm, vai trò hoạch định Vai trò hoạch định: Tư có hệ thống để tiên liệu tình quản trị Tập trung nguồn lực vào thực mục tiêu, tránh lãng phí Ứng phó với thay đổi môi trường nắm bắt hội Phối hợp nỗ lực doanh nghiệp hiệu hơn, giảm bớt hoạt động trùng lắp Phát triển hữu hiệu tiêu chuẩn kiểm tra nhằm làm cho hoạt động mục tiêu 4.2 Phân loại hoạch định Hoạch định chiến lược: Xác định mục tiêu phát triển, đường lối biện pháp lớn có tính để đạt đến mục tiêu sở nguồn lực có nguồn lực có khả huy động Hoạch định tác nghiệp: xây dựng kế họach hành động nhằm nâng cao hiệu phận, đơn vị cụ thể Họach định KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH chiến lược CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC cao giöõa Họach định tác nghiệp KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP TÁC NGHIỆP thaáp KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH KẾ HOẠCH ĐƠN DỤNG ĐƠN DỤNG ĐA DỤNG ĐA DỤNG So sánh KH chiến lược KH tác nghiệp Kế hoạch Kế hoạch tác nghiệp chiến lược Phạm vi ảnh hưởng Toàn tổ chức Bộ phận Dài hạn Ngắn hạn Thời gian Hướng dẫn Vai trò Mức độ áp dụng Định hướng Áp dụng lần cụ thể Áp dụng nhiều lần Click to edit Master text styles Hệ Thống Hoạch Định Doanh Nghiệp (J Stoner) Second level Third level Fourth level Fifth level Vingroup: Tầm nhìn - Sứ mệnh TẦM NHÌN Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, VINGROUP phấn đấu trở thành Tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu Việt Nam khu vực; hướng đến Tập đoàn mang đẳng cấp quốc tế VINGROUP mong muốn tạo nên thương hiệu Việt, thể tầm vóc trí tuệ niềm tự hào Việt Nam trường quốc tế SỨ MỆNH Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm – dịch vụ cao cấp với chất lượng quốc tế am hiểu sắc địa phương; mang tính độc đáo sáng tạo cao Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, sản phẩm – dịch vụ chứa đựng thông điệp văn hóa, nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu đáng khách hàng Đối với cổ đông đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số 1” đối tác cổ đông; gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất nhân viên Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc Bước 1: Xác định sứ mệnh, mục tiêu tổ chức (tiếp)  Mục tiêu doanh nghiệp cần xác định cụ thể  Ví dụ: Công ty giấy Bãi Bằng đề mục tiêu chiếm 19% thị phần giấy viết 22% thị phần loại giấy khác thị trường nước  Mục tiêu có vai trò quan trọng tổ chức: Thúc đẩy, tác dụng động viên thúc đẩy, tạo ham muốn chinh phục thành viên  Mục tiêu bao gồm: Mục tiêu chung mục tiêu tác nghiệp Bước 2: Phân tích hội đe dọa thị trường  Phân tích cạnh tranh DN hoạt động ngành  Sự đe dọa đối thủ cạnh tranh  Sự đe dọa hàng hóa hay dịch vụ thay  Quyền thương lượng khách hàng nhà cung cấp nhà cung cấp Nguy xuất đốitranh thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh ngành Cung CungỨng Ứng Tổ Chức Sự cạnh tranh sản phẩm có ngành Sự đe dọa sản Khách KháchHàng Hàng người mua Nhà Nhà Khả ép giá Khả ép giá Đối ĐốiThủ ThủMới MớiTiềm TiềmẨn Ẩn Sản SảnPhẩm Phẩm phẩm & dịch vụ thay Thay Thế Thay Thế Mô Hình Áp Lực Cạnh Tranh Michael Porter Bước 3: Đánh giá điểm mạnh điểm yếu tổ chức  Ba tiêu chuẩn áp dụng để nhận diện khả chủ yếu doanh nghiệp:  Khả tạo thêm tiềm để mở rộng thị phần  Khả cốt yếu để đem lại cho khách hàng nhiều lợi ích từ loại hàng hóa hay dịch vụ mà họ mua  Khả tạo sản phẩm mà đối thủ cạnh tranh chép Bước 4: Xây dựng chiến lược dự thảo để lựa chọn  Chiến lược xâm nhập thị trường: định giá thấp, dành thị phần tối đa  Chiến lược mở rộng thị trường  Chiến lược phát triển sản phẩm  Chiến lược đa dạng hóa kinh doanh  Bước 5: Triển khai kế hoạch chiến lược  Bước 6: Triển khai kế hoạch tác nghiệp  Bước 7: Kiểm tra đánh giá kết  Bước 8: Lặp lại tiến trình hoạch định 4.4 Các cấp chiến lược tổ chức  Chiến lược phân chia theo cấp độ:  Chiến lược cấp tổ chức  Chiến lược cấp ngành  Chiến lược cấp chức 4.4 Các cấp chiến lược tổ chức (tiếp) Chiến lược tăng trưởng CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY Chiến lược ổn định (CORPORATE-LEVEL STRATEGY) Chiến lược suy giảm Chiến lược chi phí thấp CHIẾN LƯỢC CẤP NGÀNH KD (BUSINESS- LEVEL STRATEGY) Chiến lược khác biệt hóa Chiến lược tập trung PHẢN HỒI Chiến lược Marketing CHIẾN LƯỢC CẤP CHỨC NĂNG Chiến lược Nghiên cứu phát triển (R&D) (FUNCTIONAL LEVEL) Chiến lược nguồn nhân lực (HR strategy) 2–23 © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved Chiến lược tài Chiến lược cấp công ty Điểm mạnh có giá Chiến lược tăng trưởng trị Chiến lược ổn định Tình trạng doanh nghiệp Điểm yếu Chiến lược suy giảm Nhiều hội 2–24 Nhiều đe Tình trạng môi trường © 2002 Southwestern College Publishing All rights reserved doạ Các Chiến Lược Cạnh Tranh Tổng Loại M Porter Chiến Lược Dẫn Giá Chiến lược đặt giá thấp giá đối thủ cạnh tranh với sản phẩm thị trường chấp nhận Hàng Không Giá Rẻ Các Chiến Lược Cạnh Tranh Tổng Loại M Porter Chiến Lược Khác Biệt Hóa Chiến lược đưa thị trường sản phẩm độc đáo ngành khách hàng đánh giá cao nhiều tiêu chuẩn khác sản phẩm dịch vụ Các Chiến Lược Cạnh Tranh Tổng Loại M Porter Chiến Lược Tập Trung Chiến lược nhằm vào phân khúc thị trường hẹp dựa vào lợi chi phí (tập trung theo hướng dẫn giá) khác biệt hóa sản phẩm (tập trung theo hướng khác biệt hóa) Click to edit Master text styles Bugatti Veyron Second level 1,100,000 Euro Third level Pagani Zonda Roadster Click to edit Master text styles 670.000 Euro Second level Fourth level Fifth level Third level Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fourth level Fifth level Fifth level SSC Ultimate Aero 540.000 Euro Chiến lược cấp chức  Chiến lược cấp chức như: nhân sự, tài chính, marketing, R&D, sản xuất,… đặt khuân khổ tổ chức  Chiến lược cấp chức chi tiết hóa cho chiến lược cấp ngành  Chiến lược cấp chức chiến lược thấp tổ chức ... nắm rõ Nội Nộidung dungchương chương 44 4.1 4. 1.Khái Kháiniệm, niệm,vai vaitrò tròcủa củahoạch hoạchđịnh định 4. 2 4. 2.Phân Phânloại loạihoạch hoạchđịnh định 4. 3 4. 3Quy Quytrình trìnhcơ cơbản bảncủa... trìnhcơ cơbản bảncủa củahoạch hoạchđịnh địnhchiến chiếnlược lược 4. 4 4. 4.Các Cáccấp cấpchiến chiếnlược lượccủa củatổtổchức chức 4. 1 Khái niệm, vai trò hoạch định Khái niệm: Hoạch định trình ấn... lại tiến trình hoạch định 4. 4 Các cấp chiến lược tổ chức  Chiến lược phân chia theo cấp độ:  Chiến lược cấp tổ chức  Chiến lược cấp ngành  Chiến lược cấp chức 4. 4 Các cấp chiến lược tổ chức