Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu quản lý dự án phần mềm: QUản lý nhân sự cho công ty Tùng Sơn, Đảm bảo chất lượng phần mềm. Học viện công nghệ bưu chính viễn thông. Tài liệu này là kế hoạch chi tiết ban đầu để phát triển xây dựng phần mềm quản lý nhân sự công ty Tùng Sơn. Tài liệu đang ở giai đoạn xây dựng ý tưởng của dự án, rất mong được sự góp ý và phê duyệt từ phía khách hàng để bước sang giai đoạn phát triển
0 TÀI LIỆU QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM Xây dựng Phần mềm quản lý nhân công ty Tùng Sơn Introduction Tài liệu kế hoạch chi tiết ban đầu để phát triển xây dựng phần mềm quản lý nhân công ty Tùng Sơn Tài liệu giai đoạn xây dựng ý tưởng dự án, mong góp ý phê duyệt từ phía khách hàng để bước sang giai đoạn phát triển Nhóm báo cáo - Nhóm học tín Lớp: L15CN Mục lục Tổng quan dự án 1.1 Thông tin dự án 1.2 Bảng phân chia công việc 1.3 Sơ thời gian, nguồn lực chất lượng dự án 1.4 Đối tượng sử dụng 1.5 Phạm vi dự án 1.6 Tôn dự án 1.7 Sản phẩm bàn giao cuối 1.8 Các bên liên quan Quản lý phạm vi dự án 2.1 Mức độ tính khả thi dự án 2.2 Chi tiết dự án Mô tả phần mềm Thao tác phần mềm Mục tiêu Yêu cầu nghiệp vụ Phạm vi công việc Phạm vi liệu Phạm vi tài nguyên 10 Phạm vi thời gian 10 2.3 Nhân 10 Ma trận trách nhiệm 10 2.4 Các đánh giá, mục tiêu hệ thống 12 2.5 Công nghệ kĩ thuật áp dụng 12 2.6 Mô tả sản phẩm 12 Giao diện chức 12 2.7 Các kiện quan trọng dự án 13 2.8 Cấu trúc phân rã công việc BWS……………………………………………………… 14 Quản lý thời gian dự án 15 3.1 Các mốc thời gian quan trọng 15 3.2 Lập lịch dự án 16 Quản lý chi phí dự án 18 4.1 Tổng ngân sách cho dự án ước tính 18 4.2 Chi phí nguyên vật liệu 19 4.3 Chi phí sở vật chất 19 4.4 Bảng Ước lượng theo chi phí công việc 19 Bảng tính lương 19 Bảng Tiền lương dự tính trả cho nhân viên thời gian làm dự án 20 4.5 Chi phí phát sinh khác 23 Quản lý chất lượng 24 5.1 Các tiêu chuẩn, thước đo chất lượng phần mềm 24 Tính khả dụng: 24 Tính toàn vẹn liệu: 24 Tính ổn định ứng dụng: 24 Tính an toàn bảo mật: 24 5.2 Kiểm thử 24 Kiểm thử liệu: 24 Kiểm thử chức năng: 24 Kiểm thử khách hàng: 24 5.3 Cơ chế phản hồi: 24 5.4 Đảm bảo chất lượng dự án 25 5.5 Kiểm soát chất lượng 26 5.6 Biểu đồ xương cá: 27 Kế hoạch quản lý nhân lực 28 6.1 Thông tin thành viên nhóm dự án 28 6.2 Tổ chức vị trí cho thành viên 28 6.3 Cấu trúc nhóm dự án 29 6.4 Sơ đồ tổ chức dự án 29 6.5 Chức cấu trúc tổ chức nhóm 30 Ma trận kĩ 30 Phát triển, đào tạo nhóm dự án 30 Giải tán nhóm dự án 30 Kế hoạch quản lý truyền thông 31 7.1 Yêu cầu trao đổi thông tin 31 7.2 Các phương pháp trao đổi thông tin 31 7.3 Nhu cầu trao đổi thông tin cho đối tượng 32 7.4 Tần suất kênh trao đổi thông tin 32 Kế hoạch quản lý rủi ro 32 8.1 Xác định rủi ro 32 8.2 Chiến lược quản lý rủi ro 32 8.3 Tiêu chí ma trận rủi ro 33 8.4 Ma trận rủi ro dự án 34 8.5 Kế hoạch đối phó rủi ro (Giảm thiểu rủi ro) 34 8.6 Trách nhiệm 36 Thành viên nhóm có trách nhiệm: 36 Giám đốc dự án có trách nhiệm: 36 Kế hoạch quản lý mua sắm 36 9.1 Danh mục mua sắm 36 9.2 Kế hoạch mua sắm 36 9.3 Bảng chi phí đánh giá nhà cung cấp 37 10 Kết thúc dự án 37 10.1 Công việc 37 10.2 Bài học kinh nghiệm 38 TÀI LIỆU QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CÔNG TY TÙNG SƠN Tổng quan dự án 1.1 Thông tin dự án Tên dự án Xây dựng phần mềm quản lý nhân công ty Tùng Sơn Khách hàng Công ty Tùng Sơn Đại diện MR Trưởng(Trưởng phòng Tài Chính Công ty Tùng Sơn) Giám đốc dự án Nguyễn Hữu Hiếu Đội phát triển dự án Nguyễn Hữu Hiếu Lê Thành Long An Thị Kim Huệ Nguyễn Trịnh Thị Huyền Đào Thị Thu Hương 1.2 Bảng phân chia công việc Nguyễn Hữu Hiếu [Giám đốc dự án] Lê Thành Long [Trưởng nhóm phân tích, Trưởng nhóm thiết kế] An Thị Kim Huệ [Dev chính] Nguyễn Trịnh Thị Huyền [Dev chính] Đào Thị Thu Hương [Tester] Công việc Người thực Mô tả chung dự án Nguyễn Hữu Hiếu Kế hoạch quản lý chi phí Kế hoạch quản lý phạm vi dự án Nguyễn Trịnh Thị Huyền Kế hoạch quản lý thời gian thực Lê Thành Long Work Breakdown Structure(WBS) Kế hoạch quản lý chất lượng dự án Đào Thị Thu Hương Kế hoạch quản lý nhân lực Kế hoạch quản lý truyền thông Kế hoạch quản lý rủi ro An Thị Kim Huệ Kế hoạch quản lý mua sắm 1.3 Sơ thời gian, nguồn lực chất lượng dự án BIỂU ĐỒ SO SÁNH CÁC TIÊU CHÍ Giá trị tốt Giá trị xấu gặp phải THỜI GIAN NGUỒN LỰC Giá trị trung bình công ty khác CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN Các thông số dự kiến Thời gian tồn dự án: 26 ÷ 32 ngày Ngân sách yêu cầu: 132 000.000 Đ ÷ 142.000.000 Đ Chất lượng dự án trường hợp tốt nhất: 100% đáp ứng yêu cầu từ phía công ty Tùng Sơn 1.4 Đối tượng sử dụng Phòng nhân công ty Tùng Sơn 1.5 Phạm vi dự án Hệ thống thiết kế xây dựng để quản lý chuyên biệt cho công ty làm môi trường văn phòng cố định Với số lượng quản lý tối đa 100 nhân viên, nâng cấp tương lai nhu cầu khách hàng Dữ liệu liên quan tới vấn đề nhân công ty 1.6 Tôn dự án Khả lưu trữ thông tin an toàn, xác, giảm thiểu xác suất mát thông tin tới mức thấp Thao tác truy xuất liệu trực quan, đơn giản nhanh chóng Hiển thị thông tin o Thông tin cá nhân ứng với nhân viên: Họ tên, ngày sinh, quê quán … o Thông tin cấp trình độ học vấn o Thông tin mối quan hệ gia đình o Thông tin công việc o Thông tin mã nhân viên o Thông tin phòng ban, chức vụ với nhân viên o Thông tin mức lương, hệ số lương, phụ cấp chức vụ… o Thông tin hợp đồng o Hiển thị danh sách thành viên theo phòng ban o Hiển thị bảng lương hàng tháng: số ngày công, số ngày nghỉ, tổng lương… Xây dựng hệ thống module quản lý cho Admin có tác vụ thao tác với hệ thống Thêm sửa xóa thông tin nhân viên thông tin công việc Thêm mới, thay đổi hệ thống phòng ban,chức vụ hệ thống Bổ sung, sửa đổi hợp đồng nhân viên Xây dựng chức tìm kiếm theo phòng ban,theo mã số nhân viên,tên nhân viên Thiết kế giao diện phần mềm đẹp mắt, dễ sử dụng Tính bảo mật cao Tính ổn định cao 1.7 Sản phẩm bàn giao cuối Phần mềm quản lý nhân với đầy đủ chức yêu cầu Hệ thống sở liệu dự án khách hàng cung cấp Mã nguồn chương trình Tài liệu phát triển Tài liệu hướng dẫn sử dụng Tài liệu hướng dẫn vận hành Một máy chủ lưu trữ liệu Một máy cài sẵn phần mềm 1.8 Các bên liên quan Role Name Nhà tài trợ Công ty Tùng Sơn Contact Phone: 09xx Mail: tp1@mail.com Giám đốc dự án Nguyễn Hữu Hiếu Phone: 993399 Mail: hieung@space.com Nhà quản lý chức Mrs Thủy(Cấp trực tiếp Hiếu) Phone:121212 Mail: thuy123@456.com Khách hàng Mr Trưởng (Trưởng phòng Tài Chính công ty Tùng Sơn) Nhà cung cấp Siêu thị điện máy ABC Đại diện: MR Cu Anh- Nhân viên kinh doanh Phone: xxxx2 Mail:tungsonsinger@mail.com Phone: xxxx34 Mail: yyyy@mail.com Quản lý phạm vi dự án 2.1 Mức độ tính khả thi dự án Dự án dự tính tốn khoảng 130 ngày công tương đương 1000 lao động, dự án nhỏ Khả cân tam giác thép để đạt thành công dự án cao 2.2 Chi tiết dự án Mô tả phần mềm 10 Hỗ trợ quản lý thông tin hồ sơ lý lịch Thông tin hợp đồng lao động Thông tin tuyển dụng lao động Thông tin quản lý sách cho người lao động Chức quản lý công việc tiền lương Quản lý trích nộp bảo hiểm xã hội Quản lý phân quyền bảo mật hệ thống Báo cáo quản lý nhân Báo cáo quản lý tiền lương Cập nhật thông tin thêm, sửa, xóa Thao tác phần mềm Đối tượng sử dụng Trưởng phòng nhân nhân viên phòng nhân công ty Tùng Sơn Tài khoản Trường phòng nhân (Administrator) Chỉ có tài khoản có sẵn mặc định ID Password cấp chuyển giao phần mềm Sử dụng hoàn toàn đầy đủ chức phần mềm Tài khoản Nhân viên phòng nhân Do Trưởng phòng nhân thêm mới, có nhiều tài khoản Quyền hạn sử dụng phần mềm phân quyền thêm Mục tiêu Mục tiêu doanh nghiệp Sử dụng phần mềm quản lý nhân giúp doanh nghiệp quản lý cách hiệu quả, tiết kiệm thời gian chi phí nhân lực Người quản lý doanh nghiệp theo dõi toàn tiền lương nhân viên, số ngày công, số ngày nghỉ, tổng lương …nắm chi phí nhân công có điều chỉnh kịp thời Cung cấp thông tin phân tích hiệu làm việc, tăng ca, việc… hỗ trợ trình định Phần mềm có giao diện dễ sử dụng, cài đặt với đầy đủ chức quản lý công ty bổ sung chức Tránh mâu thuẩn mặt người chấm công tính lương thủ công Tránh rủi ro việc thực công việc phụ thuộc vào nhân viên Tự động hóa tin học hóa công việc quản trị nhân An ninh bảo mật cao Mục tiêu công nghệ Thiết kế đẩy đủ tất trang giao diện nhằm đảm bảo cổng thông tin có tính chuyên nghiệp cao Đẩy nhanh tốc độ xử lý Tự động hóa tin học hóa công việc quản trị nhân Yêu cầu nghiệp vụ Trưởng phòng nhân Đăng nhập vào phần mềm gồm ID Password Chọn thêm tài khoản phân quyền để thêm tài khoản Nhân viên Chọn danh mục quản lý chức : thông tin cá nhân ( hồ sơ cá nhân, thông tin quan hệ gia đình ), thông tin công việc ( hồ sơ công việc, thông tin hợp đồng, thông tin tính lương) , thông tin công ty ( thông tin hệ thống phòng ban, thông tin hệ thống chức vụ), tìm kiếm, quản trị Trưởng phòng nhân chỉnh sửa tất thông tin điều chỉnh mức lương Sau đăng xuất khỏi phần mềm Nhân viên phòng nhân cấp quyền truy cập Đăng nhập vào phần mềm gồm ID Password Chọn danh mục chức năng: thông tin cá nhân, thông tin công việc, thông tin công ty, tìm kiếm Nhân viên bị phân quyền giới hạn chức năng, tùy theo Trưởng phòng thêm tài khoản Sau đăng xuất thoát khỏi phần mềm Phạm vi công việc Phần mềm thiết kế xây dựng có nhiều tính năng, nâng cấp, tương thích, thay đổi phù hợp với công ty Khu vực ảnh hưởng quản lý nhân công ty Tùng Sơn thông tin cá nhân, chế độ, khen thưởng, lương, trợ cấp BHYT Phạm vi liệu Phần mềm viết cho công ty tối đa 100 nhân viên, nên nhiều đòi hỏi cao cho vấn đề liệu Yêu cầu: An toàn lưu trữ liệu cao Bảo mật tốt Truy xuất liệu nhanh chóng 24 Quản lý chất lượng 5.1 Các tiêu chuẩn, thước đo chất lượng phần mềm Tính khả dụng: Giao diện thân thiện, đơn giản, đầy đủ dễ sử dụng với người dùng Vì phần mềm quản lý nhân nên đề cao tính rõ ràng, mạch lạc, trình bày giao diện dễ hiểu, dễ thao tác Không sử dụng thiết kế trang trí không liên quan Tính toàn vẹn liệu: Đảm bảo liệu nhân đồng bộ, không bị thay đổi hay mát Dữ liệu lưu trữ phải đảm bảo toàn vẹn, có biện pháp lưu phù hợp Tính ổn định ứng dụng: Ứng dụng chạy ổn định Chương trình gọn nhẹ, ổn định có khả tương thích với nhiều tảng hệ điều hành khác Tính an toàn bảo mật: Là phần mềm quản lý nhân nên cần coi trọng tính bảo mật, đảm bảo tính an toàn suốt người sử dụng Ứng dụng phải chia thành nhiều module riêng biệt theo chức dễ dàng tích hợp với Hiệu năng: Hoạt động tốt hệ thống máy tính đáp ứng đủ yêu cầu cấu hình, đảm bảo tốc độ xử lý liệu 5.2 Kiểm thử Kiểm thử liệu: Kiểm tra tính toàn vẹn liệu ứng dụng thực giao dịch tập liệu mẫu Kiểm tra tương thích tính ổn định ứng dụng tảng hệ điều hành khác Kiểm thử chức năng: Kiểm tra chức định kỳ nhằm đảm bảo chức thực theo yêu cầu, kiểm soát ngoại lệ để không phát sinh lỗi không mong muốn trình sử dụng Kiểm thử khách hàng: Đưa mẫu thiết kế cho khách hàng để thăm dò phản ứng lấy ý kiến khách hàng giao diện ứng dụng Kiểm tra chức ứng dụng xem phù hợp với yêu cầu khách hàng hay không dựa giả thiết từ phía khách hàng tập liệu mẫu 5.3 Cơ chế phản hồi Nhóm Cơ chế phản hồi Đội dự án Dự án sử dụng kỹ thuật team-boxing: trước ngày làm việc có buổi họp ngắn, thông báo nhanh đến người trình phát triển, vấn đề gặp phải, có yêu cầu giúp đỡ không Nhà tài trợ, giám đốc dự án Họp định kỳ hàng tuần theo lịch trình 25 Những người liên quan dến Những đối tượng liên quan đến dự án lĩnh vực chức cần dự án trao đổi thông tin cần thiết có yêu cầu 5.4 Đảm bảo chất lượng dự án Bảng Kế hoạch đảm bảo chất lượng dự án STT Sản phẩm Kế hoạch dự án Tài liệu khảo sát yêu cầu Tài liệu phân tích Tài liệu thiết kế Lập trình Thước đo chất lượng Các hoạt động đảm Ghi bảo Bàn giao kế hoạch vào Dụ án tiến hành theo Trước bắt đầu thời gian Các module hoàn lịch biểu dự án, họp bàn thành theo kế hoạch không ảnh phân công công hưởng tới module tiếp sau việc yêu cầu cho thành viên phụ trách Xác định phạm vi dự án Trao đổi với khách Hẹn gặp mặt hàng nói điện thoại Thành viên phân công việc rõ Đội dự án tổ chức ràng họp bàn Thu thập đủ yêu cầu khách Trao đổi với khách Kiểm tra sau hàng, người dùng hàng người dùng thực xong Xác định đối tượng nghiệp Kiểm tra đưa Kiểm tra sau vụ, viết thuật ngữ dự án khách hàng tham thực xong khảo thuật ngữ Use Case mô tả chi tiết chức Kiểm tra use case Kiểm tra sau hệ thống mối tương tác đối phác thảo tượng bên vào hệ thống Giao diện phác thảo đơn giản thân Kiểm tra giao diện thiện với người dùng phác thảo Chiết xuất lớp hệ thống Kiểm tra tài liệu đặc Kiểm tra sau Xác định thuộc tính, phương tả lập sơ đồ lớp hoàn thành thức lớp sơ đồ lớp đơn giản phân tích sửa tài liệu Phân tích cần sát với chức người dùng yêu cầu Sơ đồ lớp chi tiết mô tả thành Kiểm tra tài liệu thiết Kiểm tra sau phần hệ thống kế hoàn thành tài Lược đồ mô tả liệu bước thực chức hệ thống Thiết kế sở liệu phù hợp với hệ Kiểm thử hệ Tiến hành nhiều thống quản trị sở lần để xác định liệu tài liệu thiết xác kế Lập trình theo mô hình MVC, rõ ràng, Kiểm tra code Kiểm tra thường mạch lạc, style coding xuyên Lập trình chức theo Kiểm thử biên dịch Kiểm tra thường mẫu phân tích thiết kế xuyên 26 Hệ thống Cơ sở liệu hoạt động xác với hệ thống tích hợp Hoạt động tươngthích với nhiều tảng hệ điều hành (XP trở lên) Kiểm tra khả vận hành hệ thống Kiểm tra tính tương thích Thực đầy đủ chức Kiểm tra chức Kiểm tra thường theo phân tích thiết kế hệ thống xuyên sau tích hợp Hệ thống chạy ổn định, xung Kiểm tra tính tương đột với phần mềm khác thích Quyền truy cập hệ thống phân Kiểm thử chức theo mô tả đăng nhập Hệ thống dễ dàng bảo trì nâng Kiểm thử khả Kiểm tra thường cấp vận hành xuyên sau tích hợp 5.5 Kiểm soát chất lượng Thời gian 1/11/2016 Các công việc hoàn Chỉ tiêu đánh giá thành Hoàn thành tài liệu Tính khả thi lập kế hoạch cho dự án Tính xác Thời gian thực 4/11/2016 Hoàn thành tài liệu Tính xác khảo sát yêu cầu Tính đầy đủ, phù hợp với nhu cầu quản dự án lý nhân công ty Tùng Sơn Thời gian thực 8/11/2016 Hoàn thành tài liệu Bản phân tích cần đầy đủ xác, phân tích phù hợp khảo sát yêu cầu Không tồn định lượng mờ Tài liệu rõ ràng chi tiết, dễ đọc, hiểu 16/11/2016 Hoàn thành pha thiết kế với tài liệu: Tài liệu thiết kế hệ thống tổng quan Tài liệu thiết kế chi tiết chức - Thiết kế CSDL cần phù hợp với hệ thống - Tuần tự chức phù hợp logic - Tài liệu rõ ràng, chi tiết, dễ đọc, hiểu Ghi 27 17/11/2016 27/11/2016 – Kịch kiểm thử Test tất chức hệ thống (thông tin công ty, hồ sơ cá nhân, tìm kiếm, quản trị…) - Các chức phải thực thi yêu cầu - Phải truy xuất CSDL Đảm bảo không bị mát, sai lệch liệu truy xuất 28/11/2016 Hướng dẫn sử dụng - Tài liệu cần cung cấp đủ nội dung chức năng, hướng dẫn thao tác phần mềm 28/11/2016 Hướng dẫn cài đặt - Người sử dụng đọc tài liệu tự cài đặt phần mềm 5.6 Biểu đồ xương cá Trong đó: Thời gian: tổng thời gian để hoàn thành dự án (28 ngày) Máy móc: Số lượng máy dành cho dự án(5 máy tính cho thành viên) Phương thức: Thực theo module Tài liệu: Tài liệu ngôn ngữ lập trình C# dùng cho dự án, thu thập ý kiến khách hàng, đặc tả yêu cầu khách hàng, đặc tả phân tích thiết kế hệ thống quản lý nhân Kích thước: Xây dựng ứng dụng vừa quản lý nhân cho công ty có 100 nhân viên Nhân viên: Một giám đốc dự án, phụ trách phân tích thiết kế, lập trình viên người kiểm thử Môi trường: Các phiên Window (từ XP trởlên) 28 Kế hoạch quản lý nhân lực 6.1 Thông tin thành viên nhóm dự án Họ tên Giới tính Nam Trình độ Nam Kỹ CNTT-Tốt nghiệp học viên công nghệ bưu viễn thông SDT: 012345679 Mail: thanhlong1232gmail.com Địa chỉ: Hà Nội Đào Thị Thu 01/01/1993 Hương Nữ An Thị Huệ Kim 01/01/1994 Nữ SDT: 012345679 Mail: daohuong1232gmail.com Địa chỉ: Hà Nội SDT: 012345679 Mail: kimhue1232gmail.com Địa chỉ: Hà Nội Nguyễn Trịnh 01/01/1994 Thị Huyền Nữ Kỹ CNTT-Tốt nghiệp học viên công nghệ bưu viễn thông Kỹ CNTT-Tốt nghiệp học viên công nghệ bưu viễn thông Kỹ CNTT-Tốt nghiệp học viên công nghệ bưu viễn thông Nguyễn Hiếu Ngày sinh Hữu 01/01/1990 Lê Thành Long 01/01/1992 Liên hệ Kỹ CNTT-Tốt SDT: 012345679 nghiệp học viên công Mail: huuhieu1232gmail.com nghệ bưu viễn Địa chỉ: Hà Nội thông SDT: 012345679 Mail: thihuyen1232gmail.com Địa chỉ: Hà Nội 6.2 Tổ chức vị trí cho thành viên Vai trò Trách nhiệm Thành viên Giám đốc dự án Quản lý toàn hoạt động nhóm dự án Lập báo cáo, liên hệ với khách hàng Nguyễn Hữu Hiếu Trưởng nhóm phân tích, Thu thập yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng thiết kế Xây dựng tài liệu phân tích hệ thống Xây dựng tài liệu thiết kế hệ thống Viết đặc tả giải pháp xử lý Lập trình viên Lê Thành Long Xây dựng hệ thống quản lý nhân theo mô tả Nguyễn Trịnh phân tích thiết kế Huyền Sửa chữa lỗi phát sinh tester phát An Thị Kim Huệ Xây dựng chức khách hàng bổ sung phê duyệt giám đốc dự án Kiểm soát tài liệu thiết kế Kiểm soát tài liệu phân tích Thị 29 Kiểm thử viên Viết testcase cho chức hệ thống Đào Thị Thu Hương Viết báo cáo kiểm thử phần mềm giao cho lập trình viên theo định kỳ phát lỗi trình kiểm thử Cán thiết kế Viết tài liệu thiết kế xây dựng csdl An Thị Kim Huệ Cán phân tích Phân tích yêu cầu Viết tài liệu phân tích Quản lý cấu hình Viết tài liệu quản lý cấu hình Đào Thị Thu Hương Nguyễn Trịnh Thị Huyền Lê Thành Long 6.3 Cấu trúc nhóm dự án Nguyễn Hữu Hiếu [Giám đốc dự án] Lê Thành Long [Trưởng nhóm phân tích, Trưởng nhóm thiết kế] An Thị Kim Huệ [Dev chính] Nguyễn Trịnh Thị Huyền Đào Thị Thu Hương [Dev chính] [Tester] 6.4 Sơ đồ tổ chức dự án Nhóm làm việc dựa mô hình nhóm làm việc theo nghiệp vụ (Business team): Xây dựng mô hình phân cấp có người đứng đầu nhóm phân công công việc cho thành viên khác Những thành viên lại có vai trò trạng thái đồng nhau, người đảm nhiệm vai trò đồng thời kiêm nhiệm thêm vai trò hỗ trợ thành viên khác 30 6.5 Chức cấu trúc tổ chức nhóm Ma trận kĩ Thành viên SQL Nguyễn Hữu Hiếu Lập trình C# NET Web Service English (IELTS point) 7.0 Lê Thành long 2 7.0 Đào Thị Thu hương 3 6.5 An Thị Kim Huệ 3 6.5 Nguyễn Trịnh Thị Huyền 3 6.5 Phát triển, đào tạo nhóm dự án Hiện nhóm nhóm nhỏ nên thành viên nhóm tự học hỏi lẫn trình làm việc Những khó khăn phát sinh trình phát triển hệ thống toàn cá nhân tham gia giải Có thể bổ sung nhân tố để giải nghiệp vụ màcác thành viên nhóm chưa có đủ khả Do thành viên có khả làm nhiều lĩnh vực nên hỗ trợ trình thực dự án Giải tán nhóm dự án Sau dự án hoàn thành, 5/12/2016 nhóm tổ chức tiệc mừng hoàn thành côngviệc với tham gia bên liên quan tới dự án số khách mời Giám đốc dự án khen thưởng đánh giá đóng góp ý kiến rút kinh nghiệm cho thành viên nhóm Tiếp nhận hợp đồng mới, lời mời vị trí công việc 31 Kế hoạch quản lý truyền thông 7.1 Yêu cầu trao đổi thông tin Tài Liệu Mô Tả Người Nhận Mức Độ Thường Xuyên Dự án sơ Tổng quan dự án Tóm lược thực thi Mô tả phạm vi dự án, giới hạn, ngân sách yêu cầu… - Nhà tài trợ Một lần vào lúc bắt đầu Tài liệu phạm vi dự án Báo cáo quản lý rủi ro Ước tính nỗ lực - Nhà tài trợ Tại thời điểm bắt đầu - Giám đốc dự án dự án có thay - Tất thành viên đổi ban dự án - Các đối tượng liên quan Mô tả rủi ro dự - Giám đốc dự án Duyệt hàng tuần án với ma trận toàn dự án, thông báo khả mức độ rủi ro xảy nghiêm trọng, chiến lược giảm thiểu kế hoạch dự phòng Mô tả mức độ nỗ lực - Giám đốc dự án Duyệt hàng tuần cần có để hoàn thành Báo cáo hiệu hàng dự án tuần 7.2 Các phương pháp trao đổi thông tin Phương pháp Họp đội dự án Thuận lợi Hỗ trợ tương tác thông suốt nhóm cho phép phản hồi trực tiếp Cung cấp thông tin nhanh dạng văn vấn đề dự án Không thuận lợi Có thể thời gian thành viên không cần thông tin phải ngồi tham dự Thư báo/Thư điện tử Không có cách để biết thư đọc hay chưa, phản hồi trừ người nhận chủ động Báo cáo Tài liệu văn chi tiết, cung Không có phản hồi trừ người cấp đủ tài liệu cho việc kiểm nhận chủ động duyệt đánh giá Thuyết trình Cho phép trình bày thông tin Thường giao tiếp dạng viết dạng nói chiều Liên hệ không thức (Điện Hỗ trợ tương tác cá Mất thời gian phải nhắc lại thoại ) nhân phản hồi trực tiếp cho đối tượng khác nhau, sư tương tác nhóm 32 7.3 Nhu cầu trao đổi thông tin cho đối tượng Đối Tượng Đội dự án Nhà tài trợ Nhu cầu thông tin Thông tin chi tiết thường xuyên Tóm lược công tác thực định kỳ, thông báo thay đổi quan trọng Giám đốc dự án Lập trình viên Báo cáo chung định kì tiến độ, lịch trình Báo cáo kiểm thử chức phần mềm 7.4 Tần suất kênh trao đổi thông tin Đối Tượng Đại diện khách hàng Giám đốc dự án Tần Suất Một tuần lần Báo cáo chi tiết hàng tuần Phụ trách phân tích thiết kế Hàng tuần theo yêu cầu Lập trinh viên tester Đội dự án Kênh trao đổi thông tin Email Email Họp nhóm nhỏ, trao đổi trực tiếp công việc Ba ngày có yêu cầu Họp nhóm nhỏ trao đổi công việc trực tiếp Hàng ngày Họp nhóm nhỏ trao đổi công ( 15-30ph trước bắt đầu ngày làm việc trực tiếp việc) Kế hoạch quản lý rủi ro 8.1 Xác định rủi ro Lĩnh vực xuất rủi ro Yêu cầu sản phẩm Kế hoạch triển khai Phân công công việc Thời gian Chi phí Nhân lực Chất lượng Công cụ phát triển Công nghệ 8.2 Chiến lược quản lý rủi ro 33 Danh mục ID Mô tả Yêu cầu 1.1 sản phẩm 1.2 - Yêu cầu ban đầu bị thay đổi Yêu cầu vượt khả đáp ứng Kế hoạch 2.1 triển khai - Kế hoạch triển khai không hợp lý so với yêu cầu thực tế Phân công 3.1 công việc - Công việc phân công chưa hợp lý Thời gian 4.1 - Thời gian phát triển dài so với dự kiến Chi phí 5.1 - Chi phí cho dự án vượt mức dự kiến Nhân lực 6.1 tài nguyên 6.2 6.3 - Nhân viên không hòa hợp - Thiếu nhân lực (nghỉ việc, nghỉ ốm, nghỉ phép…) - Ảnh hưởng từ môi trường làm việc Chất lượng 7.1 - Chất lượng không đạt kì vọng khách hàng Công cụ 8.1 - Công cụ phát triển không tương thích với hệ điều hành Công nghệ 9.1 - Công nghệ thay đổi 8.3 Tiêu chí ma trận rủi ro Mức độ Tiêu chí Sẽ xáo trộn dự án Có thể gây nguy hiểm cho công việc giám đốc dự án Nguồn lực phụ quan trọng thời gian chi phí yêu càu để hoàn tất dự án Nhà tài trợ cần điều khiển Dự án bị chậm trễ hoàn tất với nguồn lực phụ vừa phải Giám đốc dự án điều khiển với trợ giúp nhà tài trợ Dự án hoàn tất với nguồn lực phụ nhỏ thời gian chi phí Giám đốc dự án điều khiển 34 Sự bất tiện nhỏ (Nguồn lực kỹ bên quan trọng trở lên giá trị nguồn lực kỹ bên có giá trị sẵn sàng với chi phí tương đương Giám đốc dự án điều khiển) 8.4 Ma trận rủi ro dự án ID rủi ro Khả (KN) Mức trầm trọng (MTT) Tổng (KN * MTT) 1.1 3 1.2 2.1 3 3.1 4.1 3 5.1 3 6.1 1 6.2 2 6.3 7.1 8.1 3 9.1 2 8.5 Kế hoạch đối phó rủi ro (Giảm thiểu rủi ro) Mức độ ID Chiến lược giảm nhẹ Công việc cần làm Người nhiệm chịu trách 5.1 Giảm nhẹ rủi ro Có ước lượng chi phí kèm chi phí Giám đốc dự án phát sinh dự kiến Nguyễn Hữu Hiếu 4.1 Tránh xảy rủi ro Kiểm soát có kết công việc Giám đốc dự án rõ ràng giai đoạn Nguyễn Hữu Hiếu dự án 35 7.1 Giảm nhẹ rủi ro Nhìn nhận khả đáp ứng nhu Giám đốc dự án cầu từ đầu Kiểm tra giám sát Nguyễn Hữu Hiếu chất lượng chặt chẽ 1.2 Tránh rủi ro Nghiên cứu kĩ khả đáp ứng Giám đốc dự án yêu cầu chất lượng dự án Nguyễn Hữu Hiếu từ ban đầu 3.1 Giảm nhẹ rủi ro Phân bố lại nguồn lực quản lý Giám đốc dự án chặt chẽ mốc thời gian Nguyễn Hữu Hiếu 6.3 Giảm nhẹ rủi ro Chú ý, điều phối lại môi trường Giám đốc dự án công việc có yếu tố tác động Nguyễn Hữu Hiếu 6.2 Thuyên chuyển rủi Chuẩn bị phương án dự phòng, Giám đốc dự án ro nguồn lực ngoài, người thay Nguyễn Hữu Hiếu 1.1 Giảm nhẹ rủi ro Thực nghiên cứu, phân tích Trưởng nhóm phân thống yêu cầu từ ban tích thiết kế - Lê Thành đầu Long 2.1 Giảm nhẹ rủi ro Vạch kế hoạch triển khai rõ Giám đốc dự án ràng có điều chỉnh Nguyễn Hữu Hiếu có cố 8.1 Tránh rủi ro Cần có kiến thức nghiên cứu chi Dev - An Thị Kim tiết tảng hệ điều hành Huệ công cụ phát triển 9.1 Giảm nhẹ rủi ro Cần có phướng án dự phòng Dev - Nguyễn Trịnh Thị Huyền 36 6.1 Giảm nhẹ rủi ro Tổ chức team building/ hoạt Giám đốc dự án động tập thể Khích lệ tinh thần Nguyễn Hữu Hiếu đoàn kết 8.6 Trách nhiệm Trong trình thực dự án, rủi ro phát sinh Để chắn rủi ro quản lý gây ảnh hưởng đến dự án Thành viên nhóm có trách nhiệm: Xác định rủi ro dự án hoàn chỉnh tài liệu quản lý rủi ro, sau gửi giám đốc dự án Đóng góp ý kiến khắc phục rủi ro Giám đốc dự án có trách nhiệm: Xem xét rủi ro có ảnh hưởng tới dự án hay không Kiểm soát dự án mặt thời gian, công việc, nhân lực, chi phí Làm việc với thành viên phận gặp phải rủi ro để tìm cách giải Thông báo, trao đổi với cấp quản lý cao có rủi ro Kế hoạch quản lý mua sắm 9.1 Danh mục mua sắm Vì chi phí dành cho kế hoạch mua sắm nhỏ nên thay chọn nhà đấu thầu, ta lựa Dựa danh mục mua sắm nguyên vật liệu sở vật chất lên kế hoạch từ trước, danh mục lên kế hoạch mua sắm gồm có: Các hạng mục Số lượng Mô tả Máy tính loại Dùng cho việc cài đặt phần mềm Máy tính loại Dùng để làm máy chủ lưu trữ liệu 9.2 Kế hoạch mua sắm Tên dự án DỰ ÁN QUẢN LÝ PHẦN MỀM NHÂN SỰ Chi phí dự tính: 50.000.000đ Hình thức lựa chọn nhà cung cấp: Nhà cung cấp có mức giá hợp lý chất lượng tốt 37 Thời gian lựa chọn nhà cung cấp Từ ngày 1/11/2016 đến 1/12/2016 Hình thức hợp đồng: Hợp đồng trọn gói Thời gian thực hợp đồng: tháng 9.3 Bảng chi phí đánh giá nhà cung cấp Tên nhà cung cấp Siêu thị điện máy ABC Siêu thị điện máy Trần Anh Siêu thị điện máy Media Mart Chi phí trọn gói 45.000.000 55.000.000 Chất lượng – Bảo hành Tốt Tốt Đánh giá chung A B 50.000.000 Bình thường B Kết quả: - Dựa vào danh sách nhà cung cấp (với tiêu chi mức giá, chất lượng bảo hành, đánh giá chung) Đội phát triển dự án định lựa chọn nhà cung cấp thiết bị cho dự án siêu thị điện máy ABC Chi tiết báo giá cho thiết bị sau: Tổng chi phí: 45.000.000Đ Hạng mục Mô tả Máy tính loại Cài đặt sẵn phần mềm Quản lý nhân công ty Tùng Sơn Sẽ chuyển giao cho đối tác lý hợp đồng Máy tính loại Máy chủ, để quản lý máy trình làm dự án, đồng thời máy để lưu trữ liệu Số lượng Giá Tổng Tiền 10.000.000đ 20.000.000 đ 25.000.000đ 25.000.000 đ 10 Kết thúc dự án 10.1 Công việc Việc có kế hoạch quản lý chặt chẽ công việc, thời gian, nhân giúp cho dự án thành công tốt đẹp Sau tháng thực hiện, dự án hoàn thành có chậm tiên độ đề ngày, khoảng thời gian chậm mức độ cho phép dự án (28 – 32) Việc thường xuyên tổ chức buổi làm việc để hai bên đóng góp ý kiến trao đổi công việc tạo mối quan hệ đẹp, thân thiết, thấu hiểu người thực dự án phần mềm (nhóm dự án) chủ đầu tư (công ty Tùng Sơn) 38 Trong giai đoạn kết thúc dự án cần thực công việc lại hình thành sản phẩm, bàn giao công trình tài liệu liên quan, đánh giá dự án, giải phòng nguồn nhân lực… Cụ thể sau: Hoàn chỉnh cất giữ hồ sơ đến dự án Kiểm tra lại sổ sách kế toán, tiến hành bàn giao báo cáo Thanh toán tài Đối với sản xuất cần chuẩn bị bàn giao sổ tay hướng dẫn lắp đặt vẽ chi tiết Bàn giao dự án, lấy chữ ký khách hàng hoàn thành Bố trí lại hoạt động, giải công việc làm cho nhiều người tham gia dự án 10.2 Bài học kinh nghiệm Với việc xâu dựng kế hoạch quản lý dự án với công việc chi tiết như: tổng quan dự án, quản lý phạm vi dự án, quản lý thời gian, quản lý chi phí, quản lý chất lượng, quản lý nhân lực, quản lý truyền thông, quản lý rủi ro, quản lý mua sắm giúp dự án hoàn thành tiến độ yêu cầu đề Các thành viên nhóm ngày ý thức trách nhiệm nâng cao khả làm việc nhóm, trau dồi kiến thức chuyên môn để hỗ trợ công việc Tuy gặp phải số khó khăn (hiểu sai chất vấn đề, sử dụng chưa công thức…) thành viên tự đúc rút học kinh nghiệm Hi vọng nhóm thực công việc rốt dự án lần sau ... thúc dự án 37 10.1 Công việc 37 10.2 Bài học kinh nghiệm 38 TÀI LIỆU QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ NHÂN SỰ CÔNG TY TÙNG SƠN Tổng quan dự. .. quan dự án 1.1 Thông tin dự án Tên dự án Xây dựng phần mềm quản lý nhân công ty Tùng Sơn Khách hàng Công ty Tùng Sơn Đại diện MR Trưởng(Trưởng phòng Tài Chính Công ty Tùng Sơn) Giám đốc dự án Nguyễn... Structure(WBS) Kế hoạch quản lý chất lượng dự án Đào Thị Thu Hương Kế hoạch quản lý nhân lực Kế hoạch quản lý truyền thông Kế hoạch quản lý rủi ro An Thị Kim Huệ Kế hoạch quản lý mua sắm 1.3 Sơ