BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ- BỘ MÔN LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: Quy trình xuất khẩu hàng nguyên container bằng đường biển công ty TNHH Brother Logistics GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SINH VIÊN LỚP MÃ SINH VIÊN :PHẠM THẾ HƯNG :PHAN THỊ HÒA :LQC54-ĐH3 :52513 Hải Phòng, năm 2017 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam quốc gia có vị trí địa lý quan trọng khu vực châu Á, nằm khu vực có mạng lưới vận chuyển hàng hóa đường biển động vào bậc giới Đồng thời, với bờ biển 3.260km, Việt Nam có tiềm lớn việc phát triển vận tải biển dịch vụ khác liên quan đến biển Những năm gần ngành logistics có bước phát triển mạnh mẽ tăng trưởng mạnh mẽ hoạt động thương mại quốc tế, bình quân tăng trưởng 1992 – 2014 đạt mức 20,3%/năm (theo nghiên cứu Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT) Theo thống kê Hiệp hội Logistics, chi phí logistics Việt Nam chiếm khoảng 25% GDP/năm,mức chi phí cao nhiều so với nhiều nước phát triển Trung Quốc ,Mỹ hay Thái Lan Năm 2015 Hiệp định Đối tác Kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương (TPP) thức kí kết, ngành logistics nước ta đánh giá có nhiều ưu để phát triển mạnh mẽ chuyên gia kinh tế đánh giá hội lớn cho ngành logistics "bùng nổ" Năm 2017 kỳ vọng năm thuận lợi với ngành vận tải biển Việt Nam, số hiệp định thương mại tự có hiệu lực, hàng hóa xuất nhập dự báo tăng trưởng mạnh Tỷ lệ tăng trưởng mạnh sản xuất xuất nước với vị trí địa lý đường trải dài trục Bắc – Nam tạo nhu cầu lớn vận chuyển hàng hóa đường dài Đây giai đoạn phát triển mạnh mẽ doanh nghiệp logistics việc tìm kiếm khách hàng có đơn hàng vận chuyển và ngoài nước cách thường xuyên Việc thực hiện cách hiệu nghiệp xuất nhập khẩu - một những ngiệp vụ quan trọng nhất, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, nâng cao dịch vụ uy tín thị trường Đó vấn đề em muốn đề cập đến tập đồ án Kết cấu đồ án môn học: Chương 1: Tổng quan về hoạt động xuất khẩu bằng đường biển Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH Brother Logistics Chương 3: Quy trình xuất khẩu hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại công ty TNHH Brother Logistics Chương 4: Đánh giá kiến nghị công TNHH Brother Logistics Để hoàn thành tốt đồ án môn học này, em xin chân thàn h cảm ơn giảng viên – Phạm Thế Hưng thầy cô tổ môn kinh tế hướng dẫn em trình hoàn thành báo cáo Bài viết em tránh khỏi sai sót trình độ tầm hiểu biết có hạn mong đóng góp ý kiến thầy cô bạn để viết hoàn chỉnh Em xin chân thành cảm ơn ! CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH BROTHER LOGISTICS 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Brother Logistics Trên giới thị trường giao nhận đời sớm ngoại thương phát triển mạnh mẽ, nắm bắt tình hình Công ty Brother Logistics thành lập - Tên giao dịch quốc tế: BROTHER LOGISTICS.,LTD - Tên thương mại: Công ty TNHH Brother Logistics - Địa : Phòng 601, tầng 6, tòa nhà Hải An, km 2, đường Đình Vũ , Phường Đông Hải 2, Quận Hải An, Hải Phòng, Việt Nam - Giấy phép ĐKKD số: 0201644043 - Ngày thành lập: 11/08/2011 - Điện thoại : 0318831868 - Fax : 031883168 - Website: http://www.brotherlogistics.com.vn 1.2 Lĩnh vực kinh doanh nhiệm vụ công ty Lĩnh vực kinh doanh Công ty TNHH Brother Logistics hoạt động lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế nội địa, bao gồm loại hình dịch vụ sau: - Làm đại lý cho hãng hàng không hãng tàu nước thu cước, gom hàng, môi giới hàng hóa - Giao nhận hàng hóa xuất nhập vận chuyển đường biển, đường hàng không, đường quốc tế lẫn nội địa - Thực dịch vụ giao nhận hàng trọn gói, giao hàng tận nơi theo yêu cầu khách hàng (Door to door service) - Dịch vụ khai báo hải quan, khai quan cho công ty hoạt động xuất nhập - Thực hợp đồng giao nhận xuất nhập ủy thác Nhiệm vụ Tổ chức thực nghiệp vụ, dịch vụ theo tiêu, kế hoạch đề ra, nhằm đưa công ty phát triển ổn định làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà Nước Thực tốt chế độ quản lý, phân phối lao động, an toàn lao động, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, nâng cao đời sống cho nhân viên Bảo vệ môi trường, bảo vệ tài sản quốc gia, sử dụng tiết kiệm vật chất hiệu nguồn vốn tài công ty, xây dựng mở rộng quy mô, nâng cấp sở vật chất kĩ thuật hạ tầng Tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài, uy tín với đại lý, khách hàng, góp phần thúc đẩy kinh tế ngoại thương phát triển, hòa nhập kinh tế giới 1.3 Cơ cấu tổ chức tình hình nhân Cơ cấu tổ chức PHÒNG KẾ TOÁN PHÒNG CHỨNGTỪ PHÒNG CƯỚC PHÍ GIÁM ĐỐC PHÒNG KINH DOANH PHÒNG GIAO NHẬN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Cơ cấu tổ chức công ty theo cấu trúc đơn giản, linh hoạt, phòng ban công ty có chức - nhiệm vụ riêng, có kết hợp nhịp nhàng, hiệu tác nghiệp cao BỘ PHẬN HÀNG XUẤT BỘ PHẬN HÀNG NHẬP Chức Hình nhiệm vụSơ phòng banbộ máy công ty 1.1: đồcác cấu tổ chức (Nguồn: Phòng kế toán)  Hội đồng quản trị Là phận quản lí công ty, có toàn quyền nhân danh công ty để định chiến lược, kế hoạch phát triển kinh doanh năm Đồng thời đạo, quản lí, kiểm tra giám sát giám đốc việc điều hành hoạt động ngày công ty  Giám đốc Là người có quyền định trực tiếp điều hành hoạt động công ty, bao gồm: giao dịch, đàm phán, ký kết giải vướng mắc với khách hàng Là người đề sách đối nội, đối ngoại đồng thời người chịu trách nhiệm trước hồi đồng quản trị, cấp chủ quản mặt hoạt động công ty  Phòng kinh doanh Có thể nói bô phận giao dịch trực tiếp với khách hàng, chức mở rộng mạng lưới kinh doanh công ty, phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm, liên hệ với khách hàng tiềm năng, tìm kiếm đại lí nước làm hàng định, tổng hợp chi phí dịch vụ, định giá, cung cấp thông tin báo giá cho khách hàng nhằm mang lại hiểu tốt cho công ty  Phòng kế toán Chịu trách nhiệm điều phối tình hình hoạt động tài công ty tham gia phân tích hoạt động kinh tế nhằm phản ánh kịp thời tình hình công ty với Giám đốc Phân tích tình hình thực chi phí quản lý cung ứng dịch vụ Báo cáo thuế theo tháng, quý, năm cho chi cục thuế quản lý nhân sự, tiền lương, đảm trách công tác bảo hiểm xã hội  Phòng chứng từ Có chức tổng hợp xử lí chứng từ xuất nhập hàng hóa từ khách hàng đại lý, hãng tàu, hãng hàng không nước • Bộ phận hàng xuất: - Nhận chứng từ lô hàng từ khách hàng nước, chuẩn bị manifest để gửi cho đại lý nước - Thông báo lịch trình tàu đi, đến phát hành B/L cho khách hàng • Bộ phận hàng nhập: - Nhận thông tin liên quan đến lô hàng từ đại lý nước theo dõi suốt trình vận chuyển lô hàng - Chuẩn bị manifest, gửi cho hãng tàu hoàn thành việc giao nhận hàng  Phòng cước phí Chịu trách nhiệm cung cấp giá cước vận chuyển quốc tế từ đại lí nước hãng tàu Thành Phố Hồ Chí Minh Đồng thời tìm kiếm đại lí giao nhận nước ngoài, hãng tàu nhằm thiết lập mối quan hệ tạo điều kiện thuận lợi cho trình kiểm tra trao đổi giá cước để cung cấp cho phận kinh doanh  Phòng giao nhận Chịu trách nhiệm quy trình giao nhận hàng hóa Cụ thể, phòng giao nhận liên hệ với phận chứng từ để lấy đầy đủ chứng từ cần thiết liên quan đến lô hàng cần xuất hay nhập, cảng làm thủ tục hải quan, thuê xe để dỡ hàng từ cảng kho công ty giao hàng tận nơi cho khách hàng lô hàng nhập khẩu, thuê xe chở hàng từ kho công ty đến cảng xuất, thực quy trình gom hàng đóng hàng, đóng gói hàng hóa Cơ sở vật chất Bảng 1.1: Trang thiết bị phòng chức (2016) STT Tên trang TB Máy vi tính Máy photocopy Điện thoại bàn Bàn ghế Điều hòa Máy in Số lượng 10 12 2 Đơn vị tính Chiếc Chiếc Chiếc Bộ Chiếc Chiếc Văn phòng công ty trang bị đầy đủ thiết bị tốt cho nghệp vụ chức công ty Trang thiết bị kiểm tra định kỳ năm/ lần 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh năm gần 1.4.1 Cơ cấu doanh thu dịch vụ Từ liệu công ty, ta có biểu đồ cấu dịch vụ giai đoạn 2014-2016 sau: Bảng 1.2: Biểu đồ cấu DT dịch vụ năm từ 2014 đến 2016(VND) 2014 2015 2016 3.271.08 SEA FCL 2.507.564.492 0.719 691.248.046 2.479.27 SEA LCL 1.850.339.928 1.498 761.497.599 402.39 AIR 374.112.444 4.850 360.798.681 5.594.58 KHAI HẢI QUAN 4.630.905.392 6.468 453.610.836 843.73 ĐẠI LÝ 687.558.006 1.138 985.257.937 (Nguồn: Phòng kế toán)  Nhận xét: Nhìn chung, ta thấy dịch vị khai hải quan qua ba năm 2014-2016 chiếm tỷ trọng cao xu hướng giảm dần ( 4.630.905.392 VND - 5.453.610.836 VND) Ở dịch vụ vận chuyển đường biển hàng container (FCL) hàng lẻ (LCL) chiếm tỷ trọng tương đối xu hướng tăng dần từ 2014-2016 ( 2.507.564.492 VND - 3.691.248.046 VND) (1.850.339.928 VND - 2.761.497.599 VND) Bên cạnh đó, dịch vụ vận chuyển đường hàng không đại lý lại chiếm tỷ trọng thấp ổn định qua năm Còn dịch vụ khác công ty giao nhận phát triển gần nên chiếm tỷ trọng khiêm tốn Như vậy, doanh thu cấu dịch vụ công ty có thay đổi qua năm dịch chuyển không đáng kể Công ty đà phát triển cách ổn định phối hợp hài hòa dịch vụ với tạo nên thể thống nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tốt Kết hoạt động kinh doanh năm gần (2014-2016) Bảng 1.2: Kết hoạt động KD công ty giai đoạn 2014-2016 (VND) 2014 Tổng doanh thu 2015 10.111.147.145 12.980.479.045 2016 13.876.872.35 Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập 13.696.473.01 9.933.581.093 12.824.713.296 177.566.052 155.765.749 180.399.341 38.842.574 34.073.757 39.462.356 121.691.991 140.936.985 Lợi nhuận sau thuế 138.723.478 (Nguồn: Phòng kế toán) Từ bảng ta thấy, doanh thu năm 2015 tăng 28,4% tương ứng 2.869.331.900 VND so với năm 2014 Năm 2016 doanh thu tăng chậm với mức 6,9% so với năm 2015 Trong chí phí năm 2014 tăng 22,5% so với năm 2014 năm 2016 tăng nhẹ với mức 6,4% Nhìn chung, ba năm vừa qua tình hoạt động công ty tương đối ổn định phát triển qua năm Doanh thu lợi nhuận công ty có chiều hướng tăng dần, với quy mô công ty nhỏ hoạt động chủ yếu nghiệp vụ giao nhận phí quản lí doanh nghiệp cao để mở rộng quy mô kinh doanh, kéo theo chi phí dịch vụ khấu hao tương ứng ngày tăng, doanh thu lợi nhuận thấp Công ty xây dựng kế hoạch đẩy mạnh doanh thu cách tăng cường giao nhận xuất nhập Và thời gian tới công ty phấn đấu đạt tốc độ tăng mạnh cách giảm thiểu chi phí để tối đa hóa lợi nhuận.Tóm lại, Công ty Brother Logistics đời bối cảnh hoạt động ngoại thương phát triển mạnh mẽ, nhu cầu xuất nhập hàng hóa không ngừng gia tăng, với cấu tổ chức đơn giản, linh hoạt, phối hợp nhịp nhàng tạo nên hiệu cao công việc Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt công ty giao nhận vận tải nước quốc tế, công ty giữ vững vị trí thị trường với kết Quy trình xử lý chứng từ hàng xuất 11 NGƯỜI GỬI (SHIPPER) 2b BROTHER (FORWARDER) HÃNG TÀU (SHIPPING LINE) 2a HẢI QUAN 7 NGƯỜI NHẬN (CONSIGNEE) ĐẠI LÍ CỦA BROTHER ĐẠI LÝ CỦA HÃNG TÀU Hình 2.1: Quy trình xử lý chứng từ giao nhận hàng xuất (Nguồn: Từ việc nghiên cứu)  Hàng nguyên Container (FCL – Full Container Load) Hàng nguyên container lô hàng người gửi hàng, có khối lượng tương đối lớn, đòi hỏi phải xếp nhiều container Công ty nhận container từ người gửi hàng nơi giao nguyên container cho người nhận nơi đến  Bước 1: Chuẩn bị hàng xuất Sau thỏa thuận xong việc ủy thác chủ hàng, công ty tiến hành khảo sát lô hàng xuất khẩu: - Về loại hàng: Phụ thuộc vào tính chất hàng hóa, công ty xác định yêu cầu vật liệu chèn lót thích hợp Công việc quan trọng việc bảo quản hàng hóa trình bốc xếp, bảo quản vận chuyển hàng hóa - Về số lượng hàng: để xác định số lượng vật liệu chèn lót hàng Số lượng hàng ảnh hưởng đến việc đăng ký chỗ tàu lập cargo list, packing list cho hàng xếp lên tàu  Bước 2: Đăng ký chỗ tàu • Về phía khách hàng Công ty cung cấp lịch trình tàu chạy theo yêu cầu khách hàng Đồng thời tư vấn cho khách hàng việc chuyên chở hàng hóa xem xét tuyến đường, phương thức vận chuyển phù hợp với L/C quy định, làm thủ tục cho lô hàng trước đưa lên tàu Lịch tàu hãng tàu cung cấp, thường theo lịch trình hàng tháng Công ty yêu cầu chủ hàng cấp bảng danh mục hàng hóa (Cargo list) nhằm chứng tỏ chủ hàng sẵn sàng có hàng để xuất nắm chi tiết hàng hóa để cung cấp cho hãng tàu Đồng thời thoả thuận yêu cầu điều kiện theo hình thức giao nhận kho hàng, dịch vụ từ cửa đến cửa, đóng cước phí, làm thủ tục xuất hàng…Sau đó, chủ hàng lưu cước với công ty • Về phía hãng tàu Công ty liên hệ với hãng tàu định lựa chọn hãng tàu Việc lựa chọn hãng tàu tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố như: giá cước, chất lượng dịch vụ, tuyến đường, thời gian vận chuyển (theo yêu cầu chủ hàng) mối quan hệ công ty với hãng tàu đó…Công ty tiến hành đăng ký chỗ tàu sau thoả thuận chi phí vận chuyển Hãng tàu vào Cargo list khả thực tế tàu để giữ chỗ cho hàng hóa cung cấp lệnh giao vỏ container cho công ty Chủ hàng nhận container rỗng đóng hàng vào container kho riêng hay bãi container tùy theo lựa chọn hình thức đóng hàng chủ hàng  Bước 3: Tiến hành thủ tục hải quan Sau khách hàng lưu cước, yêu cầu khách hàng gởi Invoice, Packing list chứng từ khác có L/C, giấy chứng thư bảo hiểm … thông tin liên quan đến lô hàng xuất để công ty tiến hành làm thủ tục cho lô hàng (trường hợp người gửi hàng ủy thác cho công ty làm thủ tục hải quan) Trình tự làm thủ tục hải quan dược thể qua sơ đồ sau: (1) Chuẩn bị chứng từ (2) Đăng ký mở tờ khai (3) Kiểm hóa Hình 2.2: Quy trình làm thủ tục hải quan hàng xuất (Nguồn: Phòng giao nhận) (1) Bộ chứng từ làm thủ tục hải quan gồm có: - Giấy giới thiệu: - Phiếu tiếp nhận làm thủ tục hải quan: (1 dành cho hải quan, dành cho người khai hải quan) - Tờ khai hải quan hàng hóa xuất khẩu/nhập màu hồng: - Hóa đơn thương mại: chính, y - Bản kê chi tiết hàng hóa: chính, y - Hợp đồng mua bán ngoại thương: y - Giấy phép xuất quan chuyên ngành: y (2) Đăng ký mở tờ khai - Nhân viên giao nhận dùng phần mềm khai báo hải quan điện tử, để truyền số liệu lên tờ khai qua mạng Nếu truyền thành công hệ thống mạng hải quan tự động báo số tiếp nhận hồ sơ, số tờ khai phân luồng hàng hóa - Nhân viên giao nhận in tờ khai Hải Quan điện tử (in bản), mang tở khai đến cho khách hàng kí tên đóng dấu xác nhận - Sau đó, mang chứng từ đến hải quan, hải quan tiếp nhận hồ sơ nhân viên công ty tiến hành kiểm tra xem việc chấp hành pháp luật Hải quan doanh nghiệp hệ thống mạng hải quan có vi phạm không Kế tiếp xem việc kê khai tờ khai có phù hợp với chứng từ hay không xem hàng xuất có thuộc danh mục hàng cấm hay không (3) Kiểm hóa - Để biết cán hải quan xuống kiểm hóa, nhìn vào bảng phân công kiểm hóa dò theo số tờ khai Theo quy định kiểm hóa gồm hai cán hải quan - Theo danh mục hàng hóa khai báo mà lãnh đạo hải quan ghi kiểm hóa toàn hay kiểm theo phần trăm vào tờ khai Có số mặt hàng miễn kiểm - Mời cán hải quan phân công xuống bãi container để kiểm tra hàng Sau kiểm tra xong, hải quan ghi kết kiểm hóa ký xác nhận vào tờ khai Container niêm phong kẹp chì hải quan kẹp chì hãng tàu Sau kiểm hóa xong, cán hải quan tiến hành giao lại chứng từ, tờ khai cho nhân viên giao nhận làm thủ tục lí tờ khai  Bước 4: Giao hàng cho hãng tàu Sau hoàn thành thủ tục hải quan, tiến hành giao hàng cho hãng tàu Nhân viên giao nhận mang tờ khai xuống phòng điều độ cảng để vào sổ tàu Đây khâu cuối quy trình xuất hàng cảng khâu quan trọng Vì sau vào sổ tàu, nghĩa lô hàng xếp lên tàu để xuất  Bước 5: Phát hành HB/L Bộ phận hàng xuất công ty phát hành House B/L lập dựa thông tin chi tiết người gởi hàng cung cấp sau hoàn tất thủ tục hải quan Khi lập House B/L (HB/L) để giao cho Shipper, người giao nhận ý đến điều kiện cước phí thỏa thuận Booking Note: - Nếu Freight Prepaid: cước phí toán xong, người giao nhận giao B/L gốc surrendered B/L Sea Waybill (tùy theo khách hàng yêu cầu phát hành loại B/L nào) - Nếu Freight Collect: giao cho chủ hàng sau lập xong toán phí chứng từ  Bước 6: Phát hành MB/L Công ty dựa vào chi tiết HB/L để cung cấp chi tiết cho hãng tàu để phát hành MB/L sau ngày tàu chạy Sau đó, hãng tàu fax cho kiểm tra Tùy theo yêu cầu, hãng tàu phát hành Surrendered MB/L, Original MB/L hay Seawaybill  Bước 7: Gởi chứng từ cho đại lý hãng tàu Hãng tàu gửi MB/L Manifest đến đại lý cảng đến Tại cảng đến, đại lý hãng tàu thu hồi B/L Manifest để làm thủ tục hải quan nhập lô hàng  Bước 8: Gởi chứng từ cho đại lý Brother Logistics Sau có đầy đủ chứng từ : MB/L, HB/L, INV, P/L, Debit note công ty gởi thông báo lô hàng (Shipping Advice) cho đại lý kèm theo chứng từ lô hàng cảng đến để họ theo dõi thời gian tàu đến cảng đến, chuẩn bị tốt cho việc phát hành lệnh giao hàng thủ tục khác để khách hàng làm thủ tục nhận hàng thuận lợi  Bước 9: Gởi chứng từ cho người nhận Shipper gửi toàn chứng từ cần thiết cho việc nhận lô hàng đến cho người nhận (Consignee) Việc chuyển chứng từ qua ngân hàng (nếu toán L/C) gởi thẳng đến người nhận DHL • Nhận xét chung quy trình xử lý chứng từ Tóm lại, để thực quy trình kết hợp nhịp nhàng phòng ban công ty, đặc biệt toàn thể đội ngũ nhân viên Với quy trình giúp cho Streamline đạt kết kinh doanh tốt ngày Bên cạnh thành công đạt công ty gặp phải số khó khăn làm cho quy trình xử lý chứng từ hiệu quả, có nhiều chứng từ trải qua nhiều giai đoạn Về thời gian hoàn thành quy trình xử lý chứng từ tùy thuộc vào lô hàng xuất nhập, tuyến đường việc trao đổi chứng từ bên tham gia…Do thời gian để hoàn thành quy trình xử lý chứng từ thường không cố định Vậy công ty gặp phải thuận lợi khó khăn trình xử lý chứng từ giải pháp thực tế để góp phần nâng cao nghiệp vụ giao nhận hoàn thiện quy trình xử lý nội dung chương đề tài giải vấn đề CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN VÀ HOÀN THIỆN QUY TRÌNH XỬ LÝ BỘ CHỨNG TỪ XUẤT NHẬP KHẨU HÀNG HÓA TẠI CÔNG TY TNHH BROTHER LOGISTICS Bên cạnh thành tựu mà công ty đạt kèm khó khăn định trình xử lí chứng từ xuất nhập hàng hóa Vậy thuận lợi, khó khăn công ty phải đối mặt số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao nghiệp vụ hoàn thiện quy trình phân tích làm rõ chương cuối đề tài 3.1 Thuận lợi, khó khăn giao nhận xử lý chứng từ vận chuyển hàng hóa đường biển 3.1.1 Thuận lợi Với chiến lược đắn, nhiều năm hoạt động lĩnh vực giao nhận công ty tạo uy tín thị trường, tạo mạng lưới kinh doanh rộng khắp thị trường nước - Đội ngũ nhân viên lành nghề tinh thần trách nhiệm cao từ việc tìm kiếm thị trường, tìm kiếm khách hàng đến việc hoàn tất quy trình xử lý chứng từ xuất nhập hàng hóa đường biển công ty - Hệ thống đại lý uy tín chuyên nghiệp khắp toàn cầu Điều làm cho quy trình xử lý chứng từ công ty ngày hoàn thiện rút ngắn thời gian cho khách hàng việc hoàn tất chứng từ thời hạn - Phong trào thi đua công ty phát triển mạnh với sáng kiến góp phần làm quy trình chứng từ công ty ngày hoàn thiện 3.1.2 Khó khăn Hệ thống chứng từ vận tải chưa chuyên nghiệp hóa hệ thống mạng yếu nên công ty hay gặp rắc rối việc nhận gởi chứng từ thư điện tử - Lượng hàng hóa xuất nhập nhiều kéo theo việc có nhiều chứng từ kèm theo - với số lượng nhân viên chứng từ định, ỏi làm hạn chế trình xử lý Vẫn gặp số vướng mắc làm thủ tục giao nhận hàng, thiếu chưa đủ - chứng từ giao nhận từ đại lí, người gửi hàng Việc giao chứng từ chậm trễ làm kéo dài thời gian giao nhận hàng cho khách làm ảnh hưởng tới dịch vụ công ty khả chuyên môn nhân viên - Đồng thời, trình độ nhân viên gặp nhiều hạn chế việc xử lí chứng từ xuất nhập hàng hóa xuất phát từ nhiều quốc gia khác 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao nghiệp vụ hoàn thiện quy trình - Một số tuyến đường vận chuyển khu vực Châu Á với thời gian nhanh, khoảng 2-7 ngày, cần ưu tiên gởi chứng từ trước để hạn chế việc nhận trễ chứng từ làm ảnh hưởng đến việc nhận hàng khách hàng - Giải tình hình trễ chứng từ, hợp đồng với hãng tàu cần thương lượng điều khoản: phát hành B/L vòng 24 sau hàng lên tàu, sau giao hàng cho tàu ta nên lấy B/L để hoàn thành chứng từ gởi cho khách - Công ty cần tuyển thêm nhân viên chuyên phụ trách khâu lập chứng từ Người có nhiệm vụ kiểm tra lại tất chứng từ sau chứng từ hoàn tất trước nộp cho hải quan để nhận giao hàng cho khách - Trong lúc có nhiều hàng giao nhận không nên để người phụ trách hết toàn trình làm hàng mà cần có hai hay ba người phụ trách để hỗ trợ khâu làm chứng từ, kiểm tra chứng từ, kê khai hải quan… - Về khâu hải quan đại lý vận tải, công ty nên tổ chức cho nhân viên học thêm lớp nghiệp vụ hải quan tổng cục hải quan tổ chức lớp vận tải biển Những khóa giúp cho nhân viên nâng cao nghiệp vụ chuyên môn hạn chế sai phạm khâu chứng từ - Nâng cấp hệ thống máy vi tính, hệ thống mạng tạo điều kiện cho nhân viên hoàn thành nhanh chóng xác chứng từ để dễ dàng việc xử lý, đăng ký khai báo hải quan điện tử  Một số giải pháp khác Trong kinh doanh lợi nhuận yếu tố sống công ty, muốn bỏ thu vào nhiều nhất, tức mang lại hiệu cao Và người chủ thể trình đó, điều khiển hoạt động kinh doanh Vì không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ nhân viên công ty - Củng cố, đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ cao, đòi hỏi phải cẩn thận xác việc xử lý chứng từ - Công ty phải thường xuyên tổ chức buổi thảo luận hoạt động dịch vụ giao nhận nhằm giúp cho nhân viên nhanh chóng nắm bắt kinh nghiệm, kiến thức, khả tiếp xúc khách hàng để gây ấn tượng tốt cho công ty - Đồng thời công ty phải có chế độ ưu đãi lương bổng khen thưởng công việc hợp lý để nhân viên gắn bó lâu dài với công ty Bên cạnh đó, nâng cao trình độ nhân viên trình độ ngoại ngữ, vi tính nghiệp vụ ngoại thương nhằm nâng cao kiến thức kinh nghiệm công tác dịch vụ, rút ngắn thời gian ngày hoàn thiện quy trình xử lý chứng từ hàng hóa xuất nhập công ty - Cung cấp trang thiết bị văn phòng đại nhằm tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên - Hệ thống mạng nội quốc tế không ngừng nâng cao phát huy điều quan trọng khâu giao tiếp với đại lý với nước tình hình lô hàng xuất nhập • Tóm lại, qua nhiều năm hoạt động công ty tự vượt qua khó khăn ban đầu để tự khẳng định thị trường Hiện công ty đứng vững gặt hái nhiều thành công hoạt động ngoại thương giao nhận hàng hóa Với đội ngũ nhân viên giàu nghiệp vụ, tinh thần đoàn kết hàng năm công ty thu nhiều lợi nhuận đáng kể góp phần phát triển hoạt động xuất nhập Việt Nam Bên cạnh đó, có số nhân viên tránh khỏi sai lầm, thiếu sót việc xử lý chứng từ công ty dần khắc phục Đồng thời với cạnh trạnh khốc liệt công ty giao nhận đại lí hãng tàu nước phần tạo nên áp lực định, buộc công ty phải không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng mục tiêu phát triển bền vững lâu dài KẾT LUẬN Trong năm gần đây, sách mở cửa Đảng Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động giao nhận vận tải nước ta ngày mở rộng phát triển Những vấn đề liên quan đến xuất nhập nói chung lĩnh vực giao nhận hàng hóa nói riêng có thay đổi đường lối sách, thủ tục Do để làm tốt công việc đòi hỏi công ty vận tải - giao nhận, đại lý hãng tàu phải có kiến thức, kinh nghiệm lĩnh vực ngoại thương Công ty Brother Logistics công ty hoạt động hiệu lĩnh vực giao nhận Để đứng vững môi trường cạnh tranh công ty nhạy bén với biến đổi xã hội cố gắng đáp ứng nhu cầu khách hàng Trong thời gian qua, công ty chứng tỏ thông qua khối lượng khách hàng hàng hóa giao nhận ngày tăng Quá trình hoạt động công ty thực chặt chẽ, phối hợp nhịp nhàng quy trình xử lí chứng từ mối quan hệ khách hàng với công ty phòng ban công ty Chính phối hợp tạo nên hiệu kinh doanh công ty Thành tựu kết nhiều nhân tố khách quan chủ quan phải khẳng định thành trình phấn đấu lâu dài liên tục tập thể nhân viên công ty Và qua thời gian thực tập Công ty TNHH Brother Logistics, em lĩnh hội nhiều kiến thức, kinh nghiệm bổ ích, em thấy tầm quan trọng hoạt động kinh doanh xuất nhập đặc biệt lĩnh vực giao nhận Em hy vọng tương lai công ty gặt hái nhiều thành công ngày tiến xa linh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập TÀI LIỆU THAM KHẢO Websites: Trang chủ,Công Ty TNHH Brother Logistic,truy cập ngày14/03/2017, Tri Thức Việt Online, “Quy trình giao nhận hàng hóa xuất đường biển container”, truy cập ngày 14/03/2017 Tài liệu : Sách Giao nhận vận tải biển quốc tế - TS Dương Văn Bạo – Đại học Hàng Hải Việt Nam ... động xuất khẩu bằng đường biển Chương 2: Tổng quan về công ty TNHH Brother Logistics Chương 3: Quy trình xuất khẩu hàng hóa nguyên container bằng đường biển tại công ty TNHH Brother. .. VỀ CÔNG TY TNHH BROTHER LOGISTICS 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH Brother Logistics Trên giới thị trường giao nhận đời sớm ngoại thương phát triển mạnh mẽ, nắm bắt tình hình Công. .. triển mạnh mẽ, nắm bắt tình hình Công ty Brother Logistics thành lập - Tên giao dịch quốc tế: BROTHER LOGISTICS. ,LTD - Tên thương mại: Công ty TNHH Brother Logistics - Địa : Phòng 601, tầng 6,