BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ- BỘ MÔN LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN NGÀNH Đề tài: Quy trình dịch vụ làm thủ tục hải quan công ty cổ phần giao nhận hàng hóa TNN GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN : Th.S VŨ LÊ HUY SINH VIÊN : CAO VĂN QUANG LỚP : LQC 54 ĐH3 Mà SINH VIÊN : 52640 Hải Phòng, năm 2017 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết vấn đề Mục đích nghiên cứu Kết cấu báo cáo CHƢƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA 1.1 Khái niệm giao nhận 1.2 Quyền hạn nghĩa vụ người giao nhận 1.3 Trách nhiệm người giao nhận 1.4 Vai trò chức người giao nhận CHƢƠNG II: TÌM HIỂU CHUNG VỀ NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI HẢI QUAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN 2.1 Khai quát công ty cổ phần giao nhận hàng hóa TNN 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Quá trình phát triển 11 2.1.3 Quy mô công ty 12 2.1.4 Sơ đồ tổ chức 13 2.1.5 Định hướng phát triển tương lai 14 2.2 Nghiệp vụ môi giới hải quan 15 2.2.1 Sơ đồ diễn giải quy trình nghiệp vụ môi giới hải quan công ty giao nhận hàng hóa TNN 15 2.3 Ví dụ thực tế: Khách hàng SAMCHEM QUẢ CẦU 20 2.3.1 Giới thiệu sơ lược khách hàng Samchem Quả Cầu 20 2.3.2 Quy trình thực nghiệp vụ môi giới hản quan lô hàng Samchem Quả Cầu 21 PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI HẢI QUAN,GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN 28 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giao nhận hàng hoá nhập công ty giao nhận hàng hóa TNN: 28 3.1.1 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực: 28 3.1.2 Hoàn thiện khâu chuẩn bị chứng từ 28 3.2 Kiến nghị 30 3.2.1 Đối với Cục Hải quan: Nâng cao hiệu hoạt động Hải quan cảng: 30 3.2.2 Đối với Nhà nước 31 KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 PHỤ LỤC 35 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.2: Sơ đồ quy trình nghiệp vụ môi giới hải quan 16 Bảng 2.1: Bảng chứng từ Samchem Quả Cầu cung cấp 22 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao nhận Hàng hóa TNN 13 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết vấn đề Từ trước kỷ thứ V (trước công nguyên) người biết vận dụng biển để làm giao thông để giao lưu, buôn bán giữ quốc gia với Vận tải đường biển đời sớm so với phương thức vận tải khác ngày trở thành ngành thông quan quan trọng - ngành vận tải đại vận tải quốc tế Sự phát triển mạnh mẽ kinh tế giới năm qua kéo theo phát triển không ngừng ngành vận tải biển nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao nên kinh tế giới nói chung Những giao dịch, vận tải quốc tế ngành phát triển đòi hỏi đơn giản hóa, hoàn thiện quy trình thủ tục xuất nhập hàng hóa đường biển Đây lý chọn đề tài nghiên cứu Quy trình làm thủ tục hải quan công ty cổ phần giao nhận hàng hóa TNN Sau nghiên cứu tìm hiểu thu thập thông tin viết giúp bạn đọc hiểu rõ quy trình thủ tục xuất nhập hàng hóa quốc tế Đồng thời giúp trả lời câu hỏi: Làm để lưu thông hàng hóa đến nơi cách an toàn? Đúng quy định? Đúng địa điểm? Đúng thời gian? Làm để thông quan hàng hóa cách suôn sẻ? Quá trình xuất nhập hàng hóa bao gồm nhiều nghiệp vụ khác kết hợp cách nhuần nhuyễn để đạt kết cuối hàng hóa thông qua, hợp đồng hoàn tất Nhằm tạo chuyên nghiệp việc xuất nhập hàng hóa tính cạnh tranh cho kinh tế đời công ty Logistics cung cấp dịch vụ giao nhận tất yếu Cũng giống doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Logistics khác Công ty CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN trọng công tác bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán nhân viên nhằm cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt nhất, chuyên nghiệp đến với khách hàng Mục đích nghiên cứu Bước đầu tiếp xúc trực tiếp với nghề nghiệp theo học, so sánh đối chiếu kiến thức thực tế với kiến thức nhà trường, từ rút kinh nghiệm cho trình làm việc sau Hiểu rõ cấu tổ chức cách thức hoạt động phòng ban công ty cụ thể Công ty CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN Trên sở lý luận chung tình hình thực tế công ty để đưa đề xuất nhằm hoàn thiện tổ chức, hoạt động điểm tồn đọng công ty Kết cấu báo cáo Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài gồm có ba phần: Chương 1: Cơ sở lý luận giao nhận hàng hóa Chương 2: Tìm hiểu chung nghiệp vụ dịch vụ môi giới hải quan Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao nhận hàng hóa TNN Chương 3: Một số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ môi giới hải quan, giao nhận công ty giao nhận hàng hóa TNN Để hoàn thành báo cáo thực tập em xin cảm ơn giảng viên Th.s Vũ Lê Huy giảng viên Khoa Logistics Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, người hướng dẫn em trình hoàn thành viết Ban giám đốc tất nhân viên Công ty CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN tạo điều kiện cho thực tập cung cấp tài liệu cần thiết để em hoàn thành báo cáo lần Trong trình tìm hiểu, thu thập thông tin viết tránh khỏi sai sót, kính mong Thầy bạn đón đọc góp ý để em hoàn thiện viết Xin chân thành cảm ơn!! CHƢƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA Có thể nói ngày giao nhận hàng hóa tham gia sâu vào trình dịch chuyển hàng hóa hoạt động kinh doanh quốc tế Nó ngày khẳng định vai trò tính hiệu tính chuyên môn hóa hoạt động thương mại doanh nghiệp Trở thành cầu nối liên kết tất khâu từ cung ứng nguyên nhiên vật liệu đến tận hàng hóa phân phối thị trường đến tay người tiêu dùng Như vậy, giao nhận lĩnh vực hoạt động rộng liên quan tới hầu hết công việc trình nhằm đưa hàng hóa từ nơi gửi tới nơi nhận cách nhanh chóng hiệu 1.1 Khái niệm giao nhận - Theo giáo trình “Giao nhận vận tải biển” PGS, TS Dương Văn Bạo(2014), có nhiều khái niệm khác giao nhận Ngày 29/10/2014, Hiệp hội FIATA phối hợp với Hiệp hội Châu Âu dịch vụ giao nhận, vận tải, logistics hải quan (CLECAT) đến thống khái niệm dịch vụ giao nhận vận tải logistics, là: “ giao nhận vận tải dịch vụ liên quan đến chuyên chở (được thực nhiều dạng phương tiện vận tải), gom hàng, lưu kho, xếp dỡ, đóng gói hay phân phối hàng hóa dịch vụ phụ trợ tư vấn có liên quan đến dịch vụ kể trên, bao gồm không giới hạn vấn đề hải quan hay tài chính, khai báo hàng hóa cho mục đích thức, mua bảo hiểm cho hàng hóa thu tiền hay lập chứng từ liên quan đến hàng hóa Dịch vụ giaonhận bao gồm dịch vụ logistics với công nghệ thông tin đại liên quan chặt chẽ đến trình vận tải, xếp dỡ lưu kho bãi, quản lý chuỗi cung thực tế Những dịch vụ cung cấp để đáp ứng với việc áp dụng linh hoạt dịch vụ cung cấp” (Dương Văn Bạo, 2014) 1.2 Quyền hạn nghĩa vụ ngƣời giao nhận - Người giao nhận có quyền nghĩa vụ sau đây:  Nguời giao nhận hưởng tiền công khoản thu nhập hợp lý khác  Thực đầy đủ nghiã vụ theo hợp đồng  Trong trình thực hợp đồng, có lý đáng lợi ích khách hàng thực khác với dẫn khách hàng, phải thôngbáo cho khách hàng  Sau ký kết hợp đồng, thấy thực dẫn khách hàng phải thông báo cho khách hàng để xin dẫn thêm  Phải thực nghĩa vụ thời gian hợp lý hợp đồng không thoả thuận thời gian thực nghĩa vụ với khách hàng (Vũ Hữu Tửu, 2006) 1.3 Trách nhiệm ngƣời giao nhận 1.3.1 Khi đại lý chủ hàng - Tuỳ theo chức người giao nhận, người giao nhận phải thực đầy đủ nghĩa vụ theo hợp đồng ký kết phải chịu trách nhiệm về: + Giao hàng không dẫn + Thiếu sót việc mua bảo hiểm cho hàng hoá có hướng dẫn + Thiếu sót làm thủ tục hải quan + Chở hàng đến sai nơi quy định + Giao hàng cho người người nhận + Giao hàng mà không thu tiền từ người nhận hàng + Tái xuất không theo thủ tục cần thiết không hoàn lại thuế + Những thiệt hại tài sản người người thứ ba mà gây nên.Tuy nhiên, chứng ta cần ý người giao nhận không chịu trách nhiệm hành vi lỗi lầm người thứ ba người chuyên chở người giao nhận khác chứng minh lựa chọn cần thiết (Vũ Hữu Tửu, 2006) 1.3.2 Khi người chuyên chở - Khi người chuyên chở, người giao nhận đóng vai trò nhà thầu độc lập, nhân danh chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ mà khách hàng yêu cầu - Anh ta phải chịu trách nhiệm hành vi lỗi lầm người chuyên chở, người giao nhận khác mà thuê để thực hợp đồng vận tải thể hành vi thiếu sót - Quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm luật lệ phương thức vận tải quy định Người chuyên chở thu khách hàng khoản tiền theo giá dịch vụ mà cung cấp tiền hoa hồng - Người giao nhận đóng vai trò người chuyên chở không trường hợp tự vận chuyển hàng hoá phương tiện vận tải (perfoming carrier) mà trường hợp anh ta, việc phát hành chứng từ vận tải hay cách khác, cam kết đảm nhận trách nhiệm người chuyên chở (người thầu chuyên chở - contracting carrier) - Khi người giao nhận cung cấp dịch vụ liên quan đến vận tải đóng gói, lưu kho, bốc xếp hay phân phối người giao nhận chịu trách nhiệm người chuyên chở người giao nhận thực dịch vụ phương tiện người giao nhận cam kết cách rõ ràng hay ngụ ý họ chịu trách nhiệm người chuyên chở Khi đóng vai trò người chuyên chở điều kiện kinh doanh tiêu chuẩn thường không áp dụng mà áp dụng công ước quốc tế quy tắc Phòng thương mại quốc tế ban hành Tuy nhiên, người giao nhận không chịu trách nhiệm mát, hư hỏng hàng hoá phát sinh từ trường hợp sau đây:  Do lỗi khách hàng người khách hàng uỷ thác  Khách hàng đóng gói ghi ký mã hiệu không phù hợp  Do nội tỳ chất hàng hoá  Do trường hợp bất khả kháng - Ngoài ra, người giao nhận không chịu trách nhiệm khoản lợi khách hàng hưởng chậm chễ giao nhận sai địa mà lỗi (Vũ Hữu Tửu, 2006) 1.4 Vai trò chức ngƣời giao nhận 1.4.1 Vai trò người giao nhận - Vai trò người giao nhận quan trọng thiếu thương mại quốc tế ngày tính chuyên môn hóa kể dịch vụ vận tải ngày trở nên sâu sắc chuyên nghiệp Người giao nhận coi “kiến trúc sư” thiết kế tổ chức vận chuyển hàng hóa đến nơi nhận với giá hợp lý thông qua mối quan hệ họ với tổ chức, quan có liên quan công ty vận tải, công ty xếp dỡ, hải quan, bảo hiểm, quan quản lý nhà nước khác - Trong hoạt động thương mại, người giao nhận đóng vai trò người trung gian kết nối chặt chẽ người xuất, nhập với người chuyên chở quan hữu quan khác để thực công việc ủy thác nhằm đưa hàng hóa đến nơi nhận cách nhanh chóng, an toàn hiệu Với vai trò người giao nhận đảm nhận công việc sau:  Nghiên cứu lập kế hoạch lựa chọn tuyến đường vận chuyển, người chuyên chở, công ty xếp dỡ để thương lượng ký kết hợp đồng, thỏa thuận giá cách hợp lý để đưa hàng hóa đến tay người nhận hàng cách nhanh chóng Thông tin, dẫn bên liên quan trình vận chuyển bảo quản chất loại hàng dễ hỏng, hàng nguy hiểm thời gian vận chuyển vấn đề an toàn hàng hóa  Cung cấp sử dụng dịch vụ kho bãi bên thứ ba để tổ chức lưu kho, phân loại, đóng gói hàng hóa, in kẻ ký mã hiệu phù hợp với luật pháp thông lệ quốc gia nơi hàng hóa giao cho người nhận, phù hợp với điều kiện phương tiện vận chuyển, bốc xếp suốt trình vận chuyển phạm vi điều kiện tài cho phép  Tổ chức gom hàng, thu xếp dịch vụ liên quan đến hàng giám định, mua bảo hiểm, thủ tục thông quan xuất, nhập thủ tục khác theo quy định quan quản lý nhà nước, lập chứng từ hoặc tơ vấn cho khách hàng lập chứng từ phù hợp với yêu cầu khách hàng nhằm mục đích toán, theo ủy thác khách hàng toán loại phí, tiền cước ủy quyền người giao nhận trả tiền cho người xuất  ng Dennis Ho – Doanh nhân người Singapore, với 25 năm kinh nghiệm làm việc ngành kinh doanh hóa chất  Bà Nguyễn Thị Thu Thảo – Nữ doanh nhân người Việt Nam, với 20 năm kinh nghiệm ngành hóa chất  Tập Đoàn Sam Chem Malaysia - có cổ phiếu niêm yết sàn chứng khoán Malaysia, với 25 năm kinh nghiệm hoạt động ngành hóa chất dầu nhờn - Mối quan hệ hợp tác kinh doanh thiết lập dựa sở tin tưởng, lực chuyên nghiệp Phát triển mạng lưới phân phối hóa chất dầu nhờn khu vực Đông Dương gồm Việt Nam – Campuchia – Myanmar, với 50 nhân viên công ty con:  Công ty TNHH Samchemsphere Indochina (Việt Nam)  Samm Sphere (Campuchia) Công ty TNHH - Với ngành kinh doanh cốt lõi: Hóa chất công nghiệp, Dầu nhờn Vật liệu chống thấm, mục tiêu trở thành nhà phân phối dẫn đầu chuỗi cung ứng, cung cấp bổ sung sản phẩm hóa chất dầu nhờn cho đối tác ngành công nghiệp đa dạng Với vị trí chiến lược sở kho bãi thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội Campuchia, sẵn sàng tiếp cận thị trường khác, nhằm mở rộng thị phần công ty, với mục tiêu phát triển bền vững, lâu dài (samchemsphere.vn) 2.3.2 Quy trình thực nghiệp vụ môi giới hản quan lô hàng Samchem Quả Cầu 1) NVMGHQ tiếp nhận yêu cầu thực nghiệp vụ từ Điều phối chung Ở TNN Samchem Quả Cầu khách hàng quen thuộc người thường xuyên chịu trách nhiệm thực hợp đồng Samchem Quả Cầu anh Nguyễn Cường Đạt, điều phối chung anh Trần Quang Huy (Trưởng phòng khai thác) phân lô hàng Methylene chloride (METYLEN CLORUA, nguyên liệu sản xuất dùng ngành công nghiệp sơn) gồm 01 container 20’ cho anh Đạt thực 21 2) NVMGHQ liên lạc với khách hàng để tư vấn thủ tục, giấy tờ cần chuẩn bị để thông quan hàng hóa Sau giao nhiệm vụ anh Đạt liên hệ với Samchem Quả Cầu để yêu cầu cung cấp chứng từ thông tin cần thiết phục vụ cho trình tác nghiệp anh Một số chứng từ cần thiết như: Invoice, hợp đồng thương mại, Packing list để phục vụ cho nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử, giấy khai báo hóa chất nhập khẩu, giấy giới thiệu Samchem Quả Cầu, phục vụ cho nghiệp vụ thông quan 3) NVMGHQ nhận hồ sơ thông quan lô hàng từ khách hàng Sau liên lạc trao đổi thông tin cần thiết Samchem Quả Cầu gửi chứng từ cho anh Đạt, anh Đạt kiểm tra lại chứng từ mà Samchem Quả Cầu gửi đầy đủ chưa, chứng từ Samchem Quả Cầu gửi cho anh Đạt gồm: Bảng 2.1: Bảng chứng từ Samchem Quả Cầu cung cấp ( Tự tổng hợp) Stt Chứng từ Tổng số Bản Bản lƣợng gốc Giấy giới thiệu Samchem Quả Cầu (Phụ lục 2) 6 Invoice (Phụ lục 3) 1 1 1 1 1 1 6 Bill of loading (có dấu chụp Samchem Quả Cầu ) (Phụ lục 4) Giấy khai báo hóa chất (có dấu chụp Samchem Quả Cầu ) (Phụ lục 5) Giấy ủy quyền ( cảu giám đốc cho phụ trách phòng xuất nhập khẩu) (Phụ lục 6) Hợp đồng thương mại (Phụ lục 8) Packing list (có dấu chụp Samchem Quả Cầu ) (Phụ lục 9) Giấy khống ( giấy trắng có dấu doanh nghiệp chữ ký giám đốc) 22 4) NVMGHQ kiểm tra tính hợp lệ hồ sơ: thông tin chứng từ phải phù hợp với trình tự thời gian Đồng thời anh Đạt phải kiểm tra thông tin chứng từ có sai sót không để phản hồi lại cho khách hàng để kịp thời yêu cầu sửa đổi để kịp với tiến độ công việc Những thông tin cần ý kiểm tra chứng từ gồm: - Cảng đến Hải Phòng, cảng KAOSIUNG, TAIWAN tàu chuyên chở MAENAM 1, số chuyến S592, thông tin người gửi người, người nhận thống loại chứng từ chưa.(Thể mẫu Bill of loading Phụ lục 4) - Số lượng, trọng lượng hàng hóa loại chứng từ có container 20’, số lượng kiện 75 thùng(DRU) tổng khối lượng 21150kg trùng khớp không (Thể mẫu Bill of loading Phụ lục 4) - Những thông tin bên hợp đồng thương mại để phục vụ nghiệp vụ khái báo hải quan điện tử Phương thức tính tổng giá trị hợp đồng CIF HAIPHONG tổng giá trị thương mại hợp đồng 10.140 USD tương đương 231.141.300 VNĐ (Thể mẫu Invoice Phụ lục 3) 5) NVMGHQ thu xếp cách làm hồ sơ để xin giấy phép xuất/nhập quan chuyên ngành (tham khảo hồ sơ ngành hàng khách hàng yêu cầu) Do hàng hóa nhập Samchem Quả Cầu Methylene chloride (METYLEN CLORUA, nguyên liệu sản xuất dùng ngành công nghiệp sơn, nhựa, keo đóng 260kg/phuy Hàng 100%) hóa chất quan trọng sản xuất Samchem Quả Cầu nên nhập thường xuyên nên giấy phép nhập xin từ trước nên lô hàng không cần xin giấy phép lại nữa, nên bước không cần phải thực 6) NVMGHQ tiến hành đăng ký tờ khai hải quan Sau nhận chứng từ kiểm tra chứng từ đầy đủ thông tin hợp lệ, anh Đạt tiến hành khai báo hải quan điện tử 23 Nghiệp vụ anh Đạt sử dụng phần mềm khai báo hải quan điện tử ECUS 5, phần mềm chia làm mục yêu cầu người khai hải quan phải điền đầy đủ thông tin cần thiết vào mục tương ứng như: - Công ty nhập là:  Công Ty Công ty Cổ phần Sam Chem Quả Cầu  Mã số thuế: 0304750798 - Địa chỉ: Lầu 7, Số 82 Trần Huy Liệu, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh - Công ty xuất :  Công ty: CHAMPOIL OIL&CHEMICAL CO., LTD  Địa chỉ: 35 BARRACK ROAD, - Số lượng hàng 75 thùng đóng container 20’ - Tổng trọng lượng hàng 21.150KG - Số lượng container: 01x20’ - Địa điểm dỡ hàng TÂN CẢNG HẢI PHÒNG - Ngày tàu đến 03/03/2017 - Phương thức tính giá : CIF  Mã số hàng hóa 29031200 mã số thuế hàng hóa nhập khẩu, từ mã số hàng hóa ta tra quyền biểu thuế năm 2017 mức thuế mà doanh nghiệp phải chịu nhập hàng hóa  Mô tả chi tiết hàng hóa: Methylene chloride (METYLEN CLORUA, nguyên liệu sản xuất dùng ngành công nghiệp sơn, nhựa, keo đóng 260kg/phuy Hàng 100% Đây thông tin quan trọng dựa vao thông tin khai báo mà hải quan kiểm tra lại mã số hàng hóa mà doanh nghiệp áp có hay không Trong nghiệp vụ khai báo hải quan điện tử thông tin cần thiết chủ yếu lấy từ chứng từ Invoice, hợp đồng thương mại, Packing list đồng thời khai hải quan dựa vào kinh nghiệm số mục cụ thể anh Đạt phải khai báo theo yêu cầu khách hàng, hay mẫu khách hàng gửi cho ví 24 dụ phần mô tả hàng hóa Sau khái báo xong anh Đạt gửi mẫu lại cho đại diện Samchem Quả Cầu kiểm tra đồng ý anh Đạt thức chuyền tờ khai Sau chuyền tờ khai thức hệ thống trả kết phân luồng luồng vàng phần mã phân loại kiểm tra tờ khai phân luồng trả (Phụ lục 1) Nhìn vào tờ khai phân luồng trả t nắm số thông tin sau: - Số tờ khai 101292658830 - Mã phân loại kiểm tra: tướng ứng với tờ khai luồng vàng - Ngày mở tờ khai 06/03/2017 11:11:35 - Công ty nhập là:  Công Ty Cổ Phần Samchem Quả Cầu  Mã số thuế: 0304750798 - Địa chỉ: Lầu 7, Số 82 Trần Huy Liệu, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh - Công ty xuất :  Công ty: CHAMPOIL OIL&CHEMICAL CO., LTD - Địa chỉ: 35 BARRACK ROAD, - Số lượng hàng 75 thùng - Tổng trọng lượng hàng 21.150 KG - Số lượng container: - Địa điểm dỡ hàng: Tân cảng Hải Phòng - Ngày tàu đến 03/03/2017 - Phương thức tính giá : CIF - Các loại thuế phải nộp:  Thuế giá trị gia tăng: 23.114.130 VNĐ  Tổng tiền thuế phải nộp 23.114.130VNĐ - Mã số hàng hóa 29031200 Đây thông tin mà anh Đạt cần nắm để trả lời câu hỏi cán hải quan 25 7) Nhân viên môi giới hải quan chuẩn bị hồ sơ để Cộng tác viên xuất trình theo yêu cầu Cán hải quan: Do tờ khai phân luồng luồng vàng nên anh Đạt cần phải chuẩn bị chứng từ sau để xuất trình cho cán hải quan nghiệp vụ xin xét duyệt thông quan hàng hóa - Tờ khai phân luồng - Giấy giới thiệu - Invoice - Bill of loading - Giấy khai báo hóa chất nhập - Giấy ủy quyền 8) Đăng ký thực nghiệp vụ kiểm hóa Do hóa chất nhập Samchem Quả Cầu xác định thành phần từ lô hàng trước nên tính chất hàng hóa rõ ràng nên không cần kiểm hóa 9) NVMGHQ/Cộng tác viên thực thủ tục thông quan hàng hoá theo quy định hành Trong trình Thông quan có khoản phí, lệ phí thuế mà anh Hải phải nộp như: - Thuế giá trị gia tăng 23.114.130 VND - Lệ phí hải quan 20000 VND 10) Xin xác nhận thông quan hải quan giám sát Đến tờ khai nhập hàng hóa thông quan, kết hải quan trả tờ khai thông quan (Phụ lục 7) Tiếp tục anh Đạt báo kết hoàn thành thông quan cho anh Huy để anh Huy lênh kế hoạch xe lấy hàng trả cho khách hàng 11) NVMGHQ/Cộng tác viên lập chứng từ toán chi phí Bước anh Đạt toán lại chi phí lệ phí nộp nghiệp vụ làm cho công ty ban giao lại chứng từ lại 26 cho phòng kê toán để phòng kế toán trả lại khách hàng chứng từ khách hàng yêu cầu 12) Gửi báo cáo sản lượng nghiệp vụ hoàn thành cho Điều phối chung Bước anh Đạt gửi lại báo cáo hoàn thành công việc cho anh Huy để a Huy tổng hợp sản lượng nghiệp vụ hoàn thành cho nhân viên sở để tính lương cho nhân viên 27 PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI HẢI QUAN,GIAO NHẬN TẠI CÔNG TY GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN 3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác giao nhận hàng hoá nhập công ty giao nhận hàng hóa TNN: 3.1.1 Đào tạo nâng cao nguồn nhân lực: - Nhân viên bên phận giao nhận công ty giao nhận hàng hóa thiếu nhiều Vì vậy, công ty cần có sách tuyển dụng thích hợp để bổ sung vào nguồn nhân lực Cụ thể, từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên trẻ, tài năng, nhiệt tình, gắn bó cống hiến lâu dài công ty, tạo thuận lợi cho khâu đào tạo sử dụng lao động sau - Thường xuyên tổ chức hoạt động tập thể công việc ví dụ chuyến thăm quan, buổi liên hoan gặp mặt toàn công ty từ giúp nhân viên ban giám đốc có hội hiểu hợp tác hoàn hảo tăng hiệu xuất, hiệu làm việc toàn công ty - Bên cạnh đó, công ty nên xếp cho nhân viên xen kẽ bên cạnh nhân viên có nhiều kinh nghiệm làm việc lâu công ty để lớp nhân viên trẻ có điều kiện “vừa học vừa làm”, nâng cao khả hiểu biết thực tế, đồng thời tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo cho công ty - Sử dụng nguồn nhân lực theo sách “đúng người việc”, xây dựng chế độ khen thưởng hợp lý nhằm khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên, tạo cho nhân viên làm việc tinh thần thoải mái yên tâm gắn bó lâu dài với công ty 3.1.2 Hoàn thiện khâu chuẩn bị chứng từ - Công ty hướng đến nâng cao chất lượng dịch vụ, hoàn thiện quy trình giao nhận từ bước đầu Để tạo uy tín cho khách hàng giúp cho việc mở rộng quy 28 mô phạm vi hoạt động công ty thu hút khách hàng tiềm Đưa giải pháp để hoàn thiện bước có liên quan tới công việc chuẩn bị chứng từ bước tiếp nhận kiểm tra chứng từ, chuẩn bị chứng từ cần thiết để trình cho quan Hải quan kiểm tra, thông quan hàng hóa… Đồng thời trọng đào tạo nhân viên chuẩn bị chứng từ cách thành thạo, khắc phục số lỗi mà nhân viên thường mắc phải Vì nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình trạng sai sót bắt nguồn từ nhân viên, phải tìm giải pháp để khắc phục tối đa tính chủ quan tăng tính chuyên môn nghề nghiệp, đảm bảo khâu hoàn thành sớm xác nhất, rút ngắn thời gian bước đầu sở để mau chóng hoàn thiện bước quy trình - Do công ty công ty lớn nên khối lượng công việc lô hàng nhiều tháng lớn nhỏ có đến hàng nghìn lô hàng vs nhiều chứng từ khác cần phải tạo cách quản lý chứng từ lô hàng cách hiệu tránh nhầm lẫn thất lạc chứng từ Ví dụ việc tạo bìa gọi “job file”để thể kẹp chứng từ lô riêng biệt, ko để chung lẫn lộn lô vs nhau, mặt “job file” ghi thông tin cần thiết lô hàng tên khách hàng, số tờ khai, số bill,thông tin hàng trọng lượng số lượng nhân viên nhận việc nhận “job file” 3.1.3 Đảm bảo khâu vận chuyển - Đặc điểm vận chuyển hàng hóa tình trạng giao thông thường thay đổi liên tục, ảnh hưởng nhiều yếu tố khác nhau, quy định việc xử phạt xe tải nhà nước ban hành, thực thi thời gian gần đây, đặc biệt xe có trọng tải nặng xe container Đòi hỏi công ty giao nhận phải nhanh chóng có biện pháp xử lý, khắc phục kịp thời hợp lý Bên cạnh cần phải tăng cường mối quan hệ hợp tác công ty giao nhận hãng vận tải, đảm bảo hàng hóa vận chuyển liên tục Vận chuyển hàng hóa tới nơi đích theo yêu cầu khách hàng bước cuối để hoàn thành quy trình, giao hàng thời hạn cho khách hàng điều quan trọng, ảnh hưởng tới uy tín chất lượng dịch vụ công ty, giúp cho công ty theo định hướng đề 29 ra, trì khách hàng thu hút thêm khách hàng tiềm khác Đó động lực để công ty nhanh chóng triển khai việc nâng cao sở vật chất hạ tầng xây thêm kho bãi để chứa hàng hay cont đầu tư thêm phương tiện vận chuyển hàng hóa xe chở cont, xe tải loại vừa lớn 3.2 Kiến nghị 3.2.1 Đối với Cục Hải quan: Nâng cao hiệu hoạt động Hải quan cảng: - Cục Hải quan cần có biện pháp xử lý nghiêm khắc trường hợp vi phạm nhằm hạn chế phát sinh tiêu cực làm cản trở cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, kiên chống hành vi tham ô, nhũng nhiễu đội ngũ Hải quan Điển hình ngày đầu tháng 3/2017 có hàng loạt báo phanh phui tình trạng “bôi trơn” hải quan cảng Hải Phòng Cụ thể theo báo “Cận cảnh 'bôi trơn' Hải quan cảng Hải Phòng: Con sâu làm rầu nồi canh?” ngày 4/3/2017 người dân, quyền ngỡ ngàng trước cảnh nhận tiền hối lộ cách công khai vốn phải Đó trạng đáng buồn cảng Hải Phòng, tượng tồn công chứng hải quan nhũng nhiêu làm khó doanh nghiệp người dân chất lượng dịch vụ cảng Hải Phòng khó phảt triển kịp với tốc phát triển giới Tổng cục hải quan Việt Nam Cục hải quan Hải Phòng cần có biện pháp kiên quyết, mạnh mẽ để xóa bỏ trang biến cảng biển thành mạnh thúc đẩy kinh tế thành phố đất nước phát triển - Công chức Hải quan cần hướng dẫn cụ thể, sai cho doanh nghiệp Đơn giản hóa thủ tục Hải quan theo hướng chuyên môn hóa, đại hóa giúp việc thông quan hàng hóa nhanh chóng - Việc áp dụng thông quan điện tử với Ecus làm cho doanh nghiệp nhiều thời gian chi phí, chưa khuyến khích xuất  Hiện nay, Bộ Tài đạo quan Hải quan triển khai thực thủ tục hải quan điện tử tập trung hệ thống VNACCS/VCIS Chính phủ Nhật Bản viện trợ Đây hệ thống Hải quan điện tử tiên tiến, áp dụng hải quan Nhật từ lâu, đảm bảo tính tự động hóa thời gian thông quan nhanh chóng 30  Tuy nhiên, hệ thống thông quan tự động áp dụng Nhật (chủ yếu doanh nghiệp tuân thủ tốt), triển khai Việt Nam tảng pháp lý Việt Nam, không tránh khỏi khó khăn, vướng mắc cụ thể:  Hệ thống nguyên Nhật Bản có khoảng 600 chức để quản lý hoạt động hải quan đơn vị có liên quan chuyển giao cho Việt Nam chuyển giao 120 chức (trên 100 chức dành cho hải quan doanh nghiệp Hệ thống VNACCS 20 chức dành riêng cho hải quan Hệ thống VCIS) Trong chức phép sử dụng, trình vận hành thực tế phát sinh số bất cập không phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam, với chức thiếu Hải quan Việt Nam phải xây dựng chương trình vệ tinh bổ trợ (ví dụ phải giữ Ecus cho chức thiếu…) Điều làm giảm hiệu Hệ thống thông quan điện tử tại;  Mặt khác, theo nội dung ký kết bên Hệ thống VNACCS/VCIS, nội dung phía Nhật Bản thiết kế, phía Việt Nam không phép hiệu chỉnh Vì vậy, ngành Hải quan gặp nhiều khó khăn việc xử lý bất cập Hệ thống 3.2.2 Đối với Nhà nước 3.2.2.1 Xây dựng hệ thống pháp luật đồng quán, phù hợp với luật pháp thông lệ quốc tế: - Một hệ thống pháp luật đồng thống tạo hành lang pháp lý ổn định, tạo tư tưởng an tâm cho doanh nghiệp vận tải giao nhận nước nhà đầu tư nước Vì vậy, Nhà nước phải tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật, sách thuế, thủ tục Hải quan, thủ tục hành chính…nhằm tạo điều kiện thúc đẩy phát triển hệ thống giao nhận 3.2.2.2 Tiếp tục nâng cấp sở hạ tầng phục vụ giao nhận đường biển: - Nhà nước cần đầu tư thích đáng để xây dựng sở vật chất cho việc vận chuyển hàng hoá đường biển xây dựng mở rộng cảng biển, đại hoá thiết bị xếp dỡ vận chuyển hàng hoá Ngoài ra, Nhà nước cần đầu tư để mở rộng tuyến đường sắt, nâng cấp tu sửa hệ thống đường bộ, cầu cống… để với 31 vận tải đường biển, người giao nhận thực vận tải hàng hoá đa phương thức cách thuận tiện, dễ dàng đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng 32 KẾT LUẬN Vận tải biển phương thức vận tải quốc tế lâu đời quan trọng thương mại quốc tế Tại Việt Nam ngành vận tải biển bước phát triển góp phần đưa Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới với phát triển ngành dịch vụ giao nhận hàng hóa đường biển Công ty hình thành phát triển 14 năm ngày khẳng định vị trí lĩnh vực mà hoạt động Tuy nhiên bối cảnh mà môi trường, điều kiện kinh doanh thay đổi liên tục với trình Việt Nam hội nhập vào kinh tế giới mà gần việc Việt Nam thành viên thức WTO công ty gặp nhiều khó khăn thách thức đem tới nhiều hội Để đứng vững không ngừng phát triển, mở rộng thị trường hoạt động mình, công ty cần có chiến lược thay đổi cho phù hợp Đây toán khó không đặt cho công ty giao nhận hàng hóa TNN mà cho tất doanh nghiệp Việt Nam Là sinh viên, với mong muốn đóng góp phần nhỏ bé vào phát triển công ty giao nhận hàng hóa TNN, em tiến hành nghiên cứu hoạt động giao nhận vận tải biển công ty mạnh dạn đưa vài giải pháp Nhưng kiến thức kinh nghiệm hạn chế mình, viết em chắn nhiều thiếu sót Em mong có bảo giúp đỡ thầy, cô để em hoàn thiện viết 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Dương Văn , B P (2014) Giao nhận vận tải biển Hải Phòng: Đại học Hàng Hải Việt Nam samchemsphere.vn (n.d.) samchemsphere Việt Nam Retrieved 03 19, 2017, from http://samchemsphere.vn/about-us TNN Logistics (n.d.) http://tnnlogistics.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-chung/ Retrieved 08 28, 2016, from TNN LOGISTICS CO.: http://tnnlogistics.com.vn/gioi-thieu/gioi-thieu-chung/ Vũ Hữu Tửu, P g (2006) Giáo trình kỹ thuật giao dịch nghiệp vụ ngoại thương Hà Nội: Đại học kinh tế quốc dân 34 PHỤ LỤC 35 ... CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN 2.1 Khai quát công ty cổ phần giao nhận hàng hóa TNN 2.1.1 Lịch sử hình thành - Công ty cổ phần Dịch vụ Giao nhận hàng hóa TNN (TNN Logistics) thành... cấu tổ chức công ty Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao nhận Hàng hóa TNN (Nguồn :TNN Logistics) 13 - Công ty Cổ phần Dịch vụ Giao nhận Hàng hóa TNN có cấu tổ chức sơ đồ trên: đứng đầu Đại hội cổ đông,... NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI HẢI QUAN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA TNN 2.1 Khai quát công ty cổ phần giao nhận hàng hóa TNN 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Quá trình phát