BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM THỊ KIM CHI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ HÀ NỘI, 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM THỊ KIM CHI NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG THĂNG LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ LIÊN HÀ NỘI, 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả luận văn ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn này, Tôi nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy cô, bạn bè tập thể cán nhân viên Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long Xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thị Liên, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô khoa sau Đại học trường Đại học Thương mại hướng dẫn giúp đỡ trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán bộ, nhân viên Công ty CP Dịch vụ Hàng không Thăng Long cung cấp thông tin, tài liệu, giúp đỡ trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán bộ, nhân viên dành thời gian để thực phiếu khảo sát quan điểm nhân viên, cán quản lý Công ty Đó sở liệu giúp phân tích, đánh giá Để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô trường Đại Học Thương Mại thời gian qua truyền đạt cho Tôi kiến thức quý báu iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i Hình 1.1: Quy trình bố trí sử dụng nhân lực doanh nghiệp 20 Hình 1.2: Quy trình đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 21 Hình 1.3: Tổ chức công tác trả công lao dộng doanh nghiệp 29 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long 41 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013, 2014, 2015 46 Biểu đồảng 2.1 : Đánh giá văn hóa doanh nghiệp 51 Bảng 2.2: Bảng cấu nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long theo giới tính giai đoạn 2013 -2015 55 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động tính đến ngày 31/10/2016 56 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động phân theo trình độ tính đến ngày 31/10/2016 57 Bảng 2.5 : Thống kê số lượng chi phí tuyển dụng theo năm .58 A.VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN PR, TRUYỀN THÔNG, TỔ CHỨC SỰ KIỆN 60 2.Yêu câu: ̀ 60 B.THÔNG TIN CHUNG: 61 2.Chế độ, quyền lợi: 61 3.Quy trình tuyển dụng: 61 4.Hồ sơ dự tuyển: 61 5.Liên hệ nộp hồ sơ: .62 Nộp trực tuyến (Online): 62 6.Hạn nộp hồ sơ: 62 Biểu đồ 2.2: Đánh giá công tác bố trí sử dụng lao động Nhân viên văn phòng.68 Biểu đồ 2.3: Đánh giá công tác bố trí sử dụng lao động 69 Lao động trực tiếp 69 Bảng 2.6 :Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần 70 Dịch vụ Hàng không Thăng Long 70 Bảng 2.7 : Một số lớp đào tạo Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long năm 2015 71 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo Công Ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long 74 Biểu đồ 2.4: Đánh giá NLĐ mức độ nâng cao lực thực công việc sau đào tạo T10/2015 75 Biểu đồ 2.5: Kết điều tra mức độ hài lòng người lao động sách lương thưởng Công ty Cổ phần Dịch vụ 78 Hàng Không Thăng Long 78 Bảng 2.10: Bảng lương cán sự, kỹ thuật viên, nhân viên phục vụ, 79 iv nhân viên tạp vụ năm 2015 .79 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC .104 KẾ TOÁN TRƯỞNG .104 ……KẾ TOÁN TRƯỞNG…… … TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN… 105 CÁC TRÁCH NHIỆM CHÍNH .105 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp ĐVT NL SXKD TASECO PNS : Đơn vị tính : Nhân lực : Sản xuất kinh doanh : Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long : Phòng nhân CBCNV : Cán công nhân viên HĐLĐ NLĐ : Hợp đồng lao động : Người lao động vi DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2013, 2014, 2015 46 Bảng 2.2: Bảng cấu nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long theo giới tính giai đoạn 2013 -2015 .55 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động tính đến ngày 31/10/2016 56 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động phân theo trình độ tính đến ngày 31/10/2016 .57 Bảng 2.5 : Thống kê số lượng chi phí tuyển dụng theo năm .58 A.VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: CHUYÊN VIÊN PR, TRUYỀN THÔNG, TỔ CHỨC SỰ KIỆN 60 2.Yêu câu: ̀ 60 B.THÔNG TIN CHUNG: 61 2.Chế độ, quyền lợi: 61 3.Quy trình tuyển dụng: 61 4.Hồ sơ dự tuyển: 61 5.Liên hệ nộp hồ sơ: .62 Nộp trực tuyến (Online): 62 6.Hạn nộp hồ sơ: 62 Bảng 2.6 :Nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần 70 Dịch vụ Hàng không Thăng Long 70 Bảng 2.7 : Một số lớp đào tạo Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long năm 2015 .71 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo Công Ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long 74 Bảng 2.10: Bảng lương cán sự, kỹ thuật viên, nhân viên phục vụ, 79 nhân viên tạp vụ năm 2015 79 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC .104 KẾ TOÁN TRƯỞNG .104 ……KẾ TOÁN TRƯỞNG…… … TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN… 105 CÁC TRÁCH NHIỆM CHÍNH .105 DANH MỤC BIỂU, Biểu đồảng 2.1 : Đánh giá văn hóa doanh nghiệp 51 Biểu đồ 2.2: Đánh giá công tác bố trí sử dụng lao động Nhân viên văn phòng 68 Biểu đồ 2.3: Đánh giá công tác bố trí sử dụng lao động 69 Lao động trực tiếp .69 vii Biểu đồ 2.4: Đánh giá NLĐ mức độ nâng cao lực thực công việc sau đào tạo T10/2015 75 Biểu đồ 2.5: Kết điều tra mức độ hài lòng người lao động sách lương thưởng Công ty Cổ phần Dịch vụ .78 Hàng Không Thăng Long 78 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Quy trình bố trí sử dụng nhân lực doanh nghiệp 20 Hình 1.2: Quy trình đào tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp 21 Hình 1.3: Tổ chức công tác trả công lao dộng doanh nghiệp 29 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long 41 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để phát triển bền vững gicóành chủ động với thay đổi thị trường doanh nghiệp cần trọng phát huy nguồn lực như: nhân lực, nguồn nguyên vật liệu, thông tin môi trường kinh doanh, nguồn lực vô hình Trong doanh nghiệp, nhân lực coi yếu tố quan trọng hàng đầu thay đổi nguồn lực lại, định liên quan đến trình quản trị chiến lược người định, khả cạnh tranh thị trường mạnh hay yếu, văn hóa tổ chức tốt hay chưa tốt v.v xuất phát từ người Vì nhân lực yếu tố nguồn lực mà nhà quản trị doanh nghiệp có định hướng kinh doanh lâu dài cần xem xét, phân tích để định nhiệm vụ, mục tiêu giải pháp cần thực Làm để có đội ngũ cán có trình độ cao, tay nghề giỏi, phẩm chất đạo đức tốt, đáp ứng nhu cầu toán khó cho doanh nghiệp Đánh giá chung nhân lực nước ta chất lượng yếu, cấu phân bố chưa hợp lý Đội ngũ nhân lực chất lượng cao, công nhân lành nghề thiếu; số lao động có trình độ chuyên môn cao có khuynh hướng hiểu biết lý thuyết khá, lại lực thực hành khả thích nghi môi trường cạnh tranh công nghiệp; cần có thời gian bổ sung đào tạo bồi dưỡng để sử dụng hiệu Trong điều kiện đẩy mạnh công nghiệp hoá, đại hóa hội nhập quốc tế, phát triển nguồn nhân lực coi ba khâu đột phá chiến lược chuyển đổi mô hình phát triển kinh tế - xã hội đất nước; đồng thời phát triển nguồn nhân lực trở thành tảng phát triển bền vững tăng lợi cạnh tranh quốc gia Là doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vưc dịch vụ, doanh nghiệp khác, công ty cổ phần dịch vụ hàng không Thăng Long phải đối mặt với tình hình khó khăn việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực giỏi, phù hợp 99 Tổ chức thêm nhiều phong trào thi đua Công ty: Mỗi phong trào thi đua cần xác định rõ chủ đề, nội dung, hình thức tiêu chí thi đua Tăng cường công tác kiểm tra, tổng kết, đánh giá kết đạt được, mặt hạn chế Qua rút cách làm hay, kinh nghiệm tốt để nhận rộng; kịp thời nêu gương người tốt, việc tốt, điển hình tiên tiến nhằm tạo sức lan tỏa động lực để thực thắng lợi mục tiêu, nhiệm vụ trị Công ty Nâng cao chất lượng thẩm định hồ sơ khen thưởng, đảm bảo việc tôn vinh, khen thưởng tập thể, cá nhân xác, kịp thời, người, việc Việc khen thưởng phải thực nhiều hình thức, không khen thưởng tràn lan Quan tâm khen thưởng cho tập thể nhỏ cá nhân trực tiếp lao động, sản xuất, công tác, học tập, chiến đấu phục vụ chiến đấu Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc thành tích đến đâu khen thưởng đến đó; nơi có nhiều thành tích khen nhiều ngược lại; tránh tình trạng cào bằng, dàn nơi đề nghị nhiều khen nhiều, nơi đề nghị khen ít, không đề nghị không khen Chú trọng đến khen thưởng thông qua tuyên dương, biểu dương thành tích, xây dựng gương thay khen thưởng thông qua giá trị vật chất: kinh phí hạn chế nên giá trị phần thưởng vật chất không lớn, không ảnh hưởng nhiều đến thu nhập người lao động nên khen thưởng vật chất mang tính tượng trưng, trở thành động lực thúc đẩy người lao động Thay đó, lời tuyên dương, biểu dương lại có giá trị tinh thần to lớn, tác động trực tiếp đến tâm lý người lao động Người lao động tuyên dương, biểu dương, khen ngợi họ cảm thấy phấn khích, vinh dự, tự hào, ghi nhận đóng góp, họ có thêm động lực lao động để đạt nhiều thành tích nhằm tiếp tục khen ngợi Trong đó, lao động khác lấy làm động lực để phấn đấu, tạo nên thi đua đơn vị toàn Công ty 100 3.2.5 Giải pháp khác - Xây dựng đồng văn hóa doanh nghiệp Các phong trào tập thể nên phát động định kỳ huy động tham gia quản lý phòng ban ban Giám Đốc Chính hoạt đông góp phần tạo nên đội ngũ lao động quản lý gắn kết, tăng cường hiệu công việc quản lý họ Phát triển văn hoá doanh nghiệp ưu tiên cần Công ty quan tâm Công ty cần xây dựng quan điểm chung niềm tin, nhận thức tình cảm giúp ăn sâu vào suy nghĩ nhân viên Theo đó, triết lý chung nâng cao chất lượng nhân lực cần tuyên bố khắc ghi vào cam kết thành viên Lãnh đạo cấp quản lý phải người tiên phong đầu làm gương việc thực quy định nâng cao chất lượng nhân lực Mặt khác, cấp phải chia sẻ thông tin, kinh nghiệm với cấp dưới, dìu dắt, giúp đỡ cấp phát triển Đồng thời, phải người lôi kéo nhân viên tạo bầu không khí làm việc lành mạnh, hài hoà, cởi mở *Điều kiện thực Các hoạt động phải tổ chức thường xuyên tích cực để thu hút tham gia cán bộ, công nhân viên công ty Người lao động phải ý thức việc tham gia hoạt động công ty, không thờ ơ, không tham gia tham gia để đối phó Ban lãnh đạo phải gắn kết với nhân viên, giúp đỡ bảo để tiến nâng đỡ người thân gia đình - Hoạt động đoàn thể phòng ban cần gắn kết Cán nhân viên có tinh thần thoải mái làm công việc hiệu hơn, bên cạnh đó, có nhu cầu thúc đẩy làm việc tốt hơn, chất lượng công việc cao – Công ty cần tăng thêm kinh phí cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt kinh phí cho việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực – Công ty nên áp dụng mức lương cao nhân viên cấp quản lý, tạo điều kiện để cấp quản lý phát huy lực hiệu quả.- Thời gian tới, công ty 101 nên thành lập phòng Marketing để nghiên cứu chuyên trách vấn đề tiêu thụ sản phẩm, nhu cầu thị trường, tìm kiếm khách hàng - Để nâng cao hiệu hoạt động đội ngũ cán làm công tác nâng cao chất lượng nhân lực, thời gian tới công ty cần phải thường xuyên cử học tập nâng cao trình độ, tham gia lớp học lĩnh hội kiến thức quản lý Tăng cường mối liên hệ phận phụ trách đào tạo phòng ban trực thuộc công ty nhằm tạo quán xây dựng kế hoạch đào tạo nhân - Cải tiến công tác quản lý lưu trữ hồ sơ nhân Qua đó, Công ty dễ dàng quản lý nắm rõ nguồn tài nguyên người giúp cho việc hoạch định chiến lược hợp lý, xác 102 KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long tiếp tục xác định quán triệt tư tưởng nâng cao chất lượng nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu Đây cần phải xác định trách nhiệm Công ty thân người lao động Sự đầu tư, chuẩn bị đội ngũ lao động đủ số lượng có chất lượng cao cho kinh tế nói chung cho Công ty nói riêng phải coi đầu tư có hiệu Nhận thức tầm quan trọng nâng cao chất lượng nhân lực, tác giả lấy “Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long” làm đối tượng nghiên cứu, qua hoàn thành mục đích ban đầu đề ra, bao gồm: Thứ nhất: góp phần hệ thống hóa sở lý luận nâng cao chất lượng nhân lực DN Thứ hai: phân tích thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long, từ rút kết đạt được, hạn chế nguyên nhân thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Thứ ba: đề xuất số giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long Tuy nhiên, giải pháp đề cập luận văn dừng lại định hướng tư duy, chưa sâu vào giải pháp kỹ thuật chi tiết Tác giả mong nghiên cứu đóng góp phần cho Công ty Do lực nghiên cứu thân có hạn nên không tránh khỏi hạn chế, sai sót nghiên cứu Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô để luận văn tác giả hoàn thiện Với kiến thức thu thập từ khóa học, hiểu biết xã hội đặc biệt hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cô giáo TS Nguyễn Thị Liên ,tôi hoàn thành luận văn với mong muốn hoàn thiện nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long Tôi mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình thầy cô bạn để hoàn thiện vấn đề nghiên cứu 103 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh (2012), “Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh, (2003), Giáo trình Kinh tế lao động, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai (2011),“Phương pháp kỹ quản lý nhân sự”, Nhà xuất Lao động xã hội PGS TS Hoàng Văn Hải, ThS Vũ Thùy Dương chủ biên (2010), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường Đại học Thương Mại PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân TS Nguyễn Vân Điềm (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực , Đại học Kinh tế Quốc dân Nguyễn Hương (2008), “Tổ chức điều hành nguồn nhân lực”, Nhà xuất Lao động - xã hội Phan Văn Kha (2007), Đào tạo sử dụng nhân lực kinh tế thị trường Việt Nam, Nhà Xuất Giáo dục Nguyễn Hữu Thân (2004), Giáo trình “Quản trị Nhân sự”, Nhà Xuất Thống kê TS Vũ Bá Thể (2005), Bài viết“Phát huy nguồn lực người để công nghiệp hoá, đại hoá - Kinh nghiệm quốc tế thực tiễn Việt Nam”, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội 10 TS.Mai Thanh Lan chủ biên (2014) , Giáo trình Quản trị nhân lực bản, Đại học Thương Mại 11 GS.TS Bùi Văn Nhơn (2011) “Quản trị nhân tổ chức”, Đại học Kinh tế quốc dân 12 PGS.TS Bùi Văn Nhơn (2006), “Giáo trình Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội”, NXB Tư pháp, Hà Nội 13 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2008), “Quản lý nguồn lực DN”, Nhà xuất Lao động - xã hội 14 Nguyễn Kim Diện (2008), Luận án tiến sỹ: “Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức hành nhà nước tỉnh Hải Dương 15 Võ Văn Đức (2012) “Tác động toàn cầu hoá hội nhập kinh tế quốc tế thị trường lao động Việt Nam”, Tạp chí Kinh tế Phát triển, số 227 (9/2012) 16 PGS.TS Lê Anh Tuấn (2014), Bài viết: “ Đồng Sông Cửu Long – Nâng cao chất lượng nhân lực du lịch”, Tạp Chí Du Lịch Việt Nam 104 17 Tạ Ngọc Hải (2010), “Một số nội dung nguồn nhân lực phương pháp đánh giá nguồn nhân lực” , Viện khoa học Tổ chức nhà nước 18 PGS.TS Lê Quân (2011), Đề tài khoa học công nghệ cấp Bộ (B2010-07-08): “Nâng cao chất lượng nhân viên bán hàng siêu thị địa bàn Hà Nội” 19 Nguyễn Văn Va (2011), Luận văn “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ngành xây dựng tỉnh Nam Định”, trường Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Phòng nhân Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long, Báo cáo tình hình lao động năm 2013, 2014, 2015, 2016 21 taseco.vn PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG THĂNG LONG Địa chỉ: Tòa nhà 43 Nguyễn Khang, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04 3767 5168 BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC KẾ TOÁN TRƯỞNG Chức danh công việc: Phòng/ban: 105 ……KẾ TOÁN TRƯỞNG…… Tên người đảm nhận: … TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN… Người quản lý trực tiếp: ………………………………… …………………………………… Phòng Nhân - Hành điền thông tin: Mã nhân viên:…………… Loại hợp đồng lao động Nhóm lương:………… Thử việc Bậc lương:……… Dưới 12 tháng Từ đủ 12 - 36 tháng Không xác định thời hạn Lý soạn thảo: Soạn mới Sửa đổi, cập nhật Khác Đánh giá lại công việc Khác Lần sửa đổi:…………………………… Người phê duyệt:……………………… Ngày phê duyệt:… / … / … Chức danh:…………………………… Ngày có hiệu lực: … / … / … MỤC ĐÍCH CỦA CÔNG VIỆC Chịu trách nhiệm trước pháp luật Công ty việc tổ chức thực thu thập, ghi chép, tổng hợp hạch toán kế toán toàn hoạt động đầu tư kinh doanh Công ty theo quy định, chế độ tài kế toán, đảm bảo tính xác, trung thực, kịp thời Phối hợp phòng ban tham mưu giúp Lãnh đạo Công ty quản lý, phân tích tài chính, nguồn vốn, đề xuất giải pháp nâng cao hiệu an toàn sử dụng vốn hoạt động kinh doanh CÁC TRÁCH NHIỆM CHÍNH Tham mưu Giám đốc, xây dựng kiện toàn hệ thống quản lý tài - kế toán phù hợp với quy định pháp luật đặc điểm Công ty a Tổ chức soạn thảo đề xuất ban hành quy chế quản lý tài chính, quản lý chi tiêu nội 106 b Xây dựng quy trình, biểu mẫu chuyên môn nghiệp vụ, quy trình hạch toán kế toán, toán… c Tổ chức hướng dẫn giám sát việc thực phòng ban/đơn vị trực thuộc Chủ trì việc lập tổ chức thực thi kế hoạch tài Công ty: a Phân tích, dự báo tình hình tài Công ty, lập kế hoạch tài ngắn, trung dài hạn Công ty Tổ chức triển khai thực kế hoạch tài phê duyệt b Nghiên cứu, đề xuất biện pháp, hình thức huy động vốn cho sản xuất kinh doanh đầu tư theo kế hoạch duyệt c Xây dựng kế hoạch phân bổ nguồn vốn, xác định cấu vốn phù hợp với thời kỳ cụ thể Phân tích kết kinh doanh, hiệu sử dụng vốn, phát kịp thời đề xuất Giám đốc giải pháp sử dụng hiệu quả, tiết kiệm nguồn vốn d Tổng hợp thông tin, số liệu lập báo cáo tình hình thực kế hoạch tài trình Ban lãnh đạo Công ty Tham mưu biện pháp tối ưu hoá hiệu sử dụng vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh Tổ chức triển khai đạo, kiểm tra việc sử dụng, quản lý chi phí, tài sản, nguồn vốn Công ty a Tổ chức kiểm tra, soát xét khoản thu/chi tài chính; nghĩa vụ thu, nộp ngân sách Nhà nước Rà soát, đối chiếu đôn đốc, thu hồi công nợ b Theo dõi, giám sát trình sử dụng khoản chi tiêu tài chính, mua sắm tài sản, trang thiết bị Phát trường hợp sử dụng chi phí, tài sản không mục đích báo cáo, đề xuất xử lý c Tổ chức phối hợp với phận liên quan thu quản lý tiền bán hàng/cung cấp dịch vụ toán khoản chi cán nhân viên/đối tác/khách hàng Tổ chức quản lý quỹ/két tiền mặt Công ty d Giám sát thực quy chế quản lý tài Công ty, phát ngăn ngừa trường hợp vi phạm Tổ chức thực nghiệp vụ hạch toán kế toán a Chỉ đạo công tác thu thập, xử lý thông tin, hạch toán số liệu kế toán kế toán chi tiết b Tiếp nhận, kiểm tra đối chiếu cân đối số liệu Phát sai sót hướng dẫn, phối hợp với kế toán chi tiết xử lý, điều chỉnh phù hợp c Lập báo cáo kết hoạt động kinh doanh, bảng cân đối kế toán định 107 kỳ/đột xuất giải trình chi tiết gửi ban lãnh đạo d Chỉ đạo việc cung cấp thông tin, số liệu kế toán, lưu trữ, bảo mật hồ sơ, chứng từ, tài liệu liên quan theo yêu cầu ban lãnh đạo Công ty quan quản lý Nhà nước Tham gia thẩm định dự án/kế hoạch đầu tư sản xuất/tài – tiền tệ: a Đánh giá, phân tích, thẩm định tính hiệu dự án/kế hoạch đầu tư, hợp đồng kinh tế b Nghiên cứu đề xuất giải pháp huy động vốn quản lý phần vốn góp Công ty đơn vị khác c Xây dựng đề xuất phương án phân phối lợi nhuận, sử dụng quỹ tài chính, đầu tư tài chính, quản trị vốn lưu động Quản lý, điều hành công việc cán bộ, nhân viên phòng a Phổ biến nội quy, sách đến toàn cán bộ, nhân viên phòng giám sát, kiểm tra việc thực b Xác định nhu cầu nhân sự, đề xuất thực tuyển dụng c Trực tiếp phân công công việc, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên trực thuộc d Giám sát, nhắc nhở đánh giá kết thực công việc nhân viên đề xuất, khen thưởng, xử phạt nhân viên theo quy định Phối hợp thực công việc khác theo yêu cầu Quản lý trực tiếp a Tổ chức bảo quản, lưu trữ tài liệu kế toán, giữ bí mật tài liệu số liệu kế toán Công ty b Tổ chức phổ biến hướng dẫn kịp thời chế độ, thể lệ tài chính, kế toán thống kê liên quan đến hoạt động Công ty theo chế độ quy định c Chủ trì tham gia dự án Công ty theo phân công người quản lý trực tiếp KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CẦN ĐẠT ĐƯỢC Công tác hạch toán kế toán Công ty thực chuẩn mực, chế độ kế toán Nhà nước quy định Công ty Kế hoạch tài lập chi tiết, khả thi, phù hợp với định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Các báo cáo hạch toán kế toán, kế toán quản trị lập kịp thời, xác, đầy đủ nội dung theo yêu cầu Cán nhân viên hiểu, tuân thủ nội quy, kỷ luật Nhân viên 108 phân công, giao việc hợp lý, đánh giá quy định TRÁCH NHIỆM QUẢN LÝ, GIÁM SÁT Trực tiếp Chức danh chịu quản lý,giám Có - Chức danh Không - Chức danh Tổng số: ……người Gián tiếp Chức danh chịu quản lý, giám sát: Có Có - Chức danh Không - Chức danh Tổng số: ……người MÔI TRƯỜNG, ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Thường xuyên làm việc văn phòng Thường xuyên phải làm việc điều kiện: Ngoài trời Trong môi trường nóng, ẩm Di chuyển nhiều - Trong môi trường hóa chất Vào ban đêm Khác : ……………………………… ……………………………… ……………………………… ……………………………… CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN STT TIÊU CHÍ Trình độ Chuyên ngành Chứng YÊU CẦU - Đại học tương đương - Tài doanh nghiệp/Kế toán - Chứng kế toán trưởng - Từ 05 năm làm kế toán trở lên, có 03 Kinh nghiệm năm đảm nhận vị trí tương đương - Nắm vững am hiểu quy định pháp luật Thuế, nguyên tắc - chuẩn mực tài kế toán, nghiệp vụ Kiến thức hạch toán kế toán - Có kiến thức tài doanh nghiệp 109 - Trình bày, đàm phán, thuyết phục - Lập kế hoạch tổ chức thực -Thành thạo tin học văn phòng Word, Excel phần mềm kế toán liên quan Kỹ -Sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng máy photo, fax, điện thoại -Đọc hiểu tiếng Anh chuyên ngành tài chính/kế toán - Làm việc độc lập - Phân tích xử lý vấn đề Khả - Xử lý xung đột mâu thuẫn - Trung thực, cẩn thận, tỷ mỷ CHỮ KÝ HỌ VÀ TÊN MÃ SỐ CHỨC DANH CHỮ KÝ NGÀY Người quản lý trực tiếp: …………………………… ……………… / … / … ……………… / … / ……………… …/…/… ……………… …/…/… …………………………… Người phê duyệt: …………………………… …………………………… Người nhận việc: …………………………… …………………………… Trưởng phòng Tổ chức – Hành …………………………… …………………………… PHỤ LỤC CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ HÀNG KHÔNG THĂNG LONG Địa chỉ: Tòa nhà 43 Nguyễn Khang, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04 3767 5168 HỒ SƠ NHÂN VIÊN THÀNH CÔNG ĐIỂN HÌNH CHỨC DANH KẾ TOÁN TRƯỞNG THÔNG TIN CÁ NHÂN ẢNH 3x4 Họ tên: ……………………………… Ngày sinh: ……………………………… Giới tính:……………… Số CMND:…………… Số sổ bảo hiểm: ……………………………… Địa chỉ: ……………………………… Số điện thoại: ……………………………………… Email: ………………………………… CHỨC DANH CÔNG VIỆC Chức danh công việc: Phòng/ban: ……KẾ TOÁN TRƯỞNG…… ….TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN… Tên người đảm nhận: ………………………………… Người quản lý trực tiếp: …………………………………… TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN Trình độ……………………………………………… Chuyên ngành:.……………………………………………… Tốt nghiệp trường:………………………… ………… Năm tốt nghiệp: ……………………………………………… Xếp loại tốt nghiệp: ……………………………………………… Trình độ ngoại ngữ: ……………………………………………… Trình độ tin học: ……………………………………………… Bằng cấp, chứng khác: ………………………………… KINH NGHIỆM LÀM VIỆC TÊN THỜI GIAN CÔNG VIỆC MÔ TẢ SƠ BỘ STT CÔNG TY CÔNG TÁC ĐẢM NHẬN CÔNG VIỆC KINH NGHIỆM CÁC KĨ NĂNG ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… CÁC THÀNH TÍCH ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… NGHỈ PHÉP VÀ KHÔNG PHÉP TRONG NĂM ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Ý THỨC CHẤP HÀNH NỘI QUY, KỈ LUẬT LAO ĐỘNG ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ... cứu: Nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu luận văn đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dịch. .. trị nhân lực Đó việc nghiên cứu nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long  Về không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực. .. khác Kết cấu luận văn Chương 1: Cơ sở lý luận nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Cổ phần Dịch vụ Hàng không Thăng Long Chương 3: