1 LỜI CAM ĐOAN Tôi Trần Thị Vượng – học viên cao học lớp CH19B-QTKD, trường Đại học Thương Mại Tơi xin cam đoan: - Cơng trình nghiên cứu tơi tự thực - Các số liệu luận văn hoàn toàn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn chịu trách nhiệm kết nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Học viên Trần Thị Vượng LỜI CẢM ƠN Trong thời gian công tác trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội, với giúp đỡ nhiệt tình anh chị trường, em hiểu biết thêm nhiều kiến thức thực tế có nhìn tổng quát để đề xuất đề tài : “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội ” Đồng thời hướng dẫn bảo tận tình giáo PGS.TS Nguyễn Thị Ngun Hồng em hồn thành luận văn Luận văn tập trung nghiên cứu lý luận công tác quản trị đãi ngộ nhân lực sâu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động nhà trường dựa số liệu nhà trường cung cấp qua điều tra khảo sát thời gian thực tìm hiểu nhà trường, đồng thời đề xuất số ý kiến giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội giúp trường đạt hiệu cao hoạt động Tuy nhiên làm em nhiều hạn chế khơng tránh khỏi sai sót thời gian trình độ có hạn, kính mong nhận góp ý thầy giáo để làm em hồn thiện Để thể lịng biết ơn tới tất người em khơng biết nói ngồi lời cảm ơn chân thành Em xin cảm ơn giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo anh chị cán giảng viên trường Đồng thời em xin cảm ơn ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại Bộ môn Quản trị nhân lực tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian em hoàn thành Đặc biệt em xin gửi tới cô PGS.TS Nguyễn Thị Nguyên Hồng lời cảm ơn chân thành lịng biết ơn sâu sắc, nhờ có giúp đỡ người mà em hồn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Bảng xếp loại học tập sinh viên khóa Bảng 2.2: Bảng trình độ chun mơn nhân lực trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội Bảng 2.3 Bảng cấu độ tuổi giới tính nhân lực trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội từ năm 2012-2014 Bảng 2.4: Hệ số đánh giá mức độ hồn thành cơng việc Bảng 2.5: Hệ số quản lý Bảng 2.6: Phụ cấp chức danh Đảng đoàn thể kiêm nhiệm lục Bảng 2.7: Bảng xét thi đua khen thưởng cán giảng viên trường DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Đánh giá nhân lực mức độ ảnh hưởng nhân tố bên đến sách đãi ngộ nhân lực trường Biểu đồ 2.2 Biểu đồ đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố bên đến sách đãi ngộ nhâ lực trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội Biểu đồ 2.3: Biểu đồ đánh giá mức độ thỏa mãn CBGV sách tiền lương trường CĐSP Hà Nội Biểu đồ 2.4: Biểu đồ đánh giá mức độ thỏa mãn CBGV sách phụ cấp lương trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội Biểu đồ 2.5: Biều đồ đánh giá mức độ thỏa mãn CBGV sách tiền thưởng sách phúc lợi CBGV Biểu đồ 2.6: Đánh giá nhân lực hạn chế sách đãi ngộ tài trường Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng CBGV sách đãi ngộ phi tài Trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội Biểu đồ 2.8: Biểu đồ đánh giá nhân lực hệ thống đánh giá thành tích cơng tác nhà trường Biểu đồ 2.9: Biểu đồ đánh giá quy tắc, quy định, thủ tục hỗ trợ việc thực sách đãi ngộ nhân lực trường Biểu đồ 2.10: Đánh giá CBGV việc đánh giá công tác đãi ngộ nhân lực nhà trường Biểu đồ 3.1 Đề xuất nhân lực việc hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực trường Bảng 3.2: Bảng đánh giá CBGV hàng tháng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT BHYT DIỄN GIẢI Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BCH Ban chấp hành CBGV Cán giảng viên CBVC Cán viên chức CĐSP Cao đẳng Sư phạm CĐ – ĐH Cao đẳng, đại học CĐ Cơng đồn NĐ – CP Nghị định phủ NCKH Nghiên cứu khoa học HCQT Hành quản trị KPCĐ Kinh phí cơng đồn PCCDQL Phụ cấp chức danh quản lý PGS Phó giáo sư TC-KT Tài – kế tốn TCCB Tổ chức cán TNTT Thu nhập tăng thêm SV Sinh viên UBND Ủy ban nhân dân UVTV Ủy viên thường vụ VNĐ Việt Nam đồng PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nguồn lực người đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp hay tổ chức Một tổ chức đạt suất lao động cao có nhân viên làm việc tích cực, sáng tạo Điều phụ thuộc vào cách thức phương pháp mà người quản lý sử dụng để tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên Tuy nhiên, công tác quản lý nguồn nhân lực người muốn đạt hiệu đòi hỏi người quản lý phải hiểu biết người nhiều khía cạnh lấy người yếu tố trung tâm cho phát triển Từ quan niệm đó, nhiều kỹ thuật quản lý nhân lực đời nhằm mục đích phát huy hết khả tiềm ẩn, giảm lãng phí nguồn lực, tăng hiệu hoạt động tổ chức Muốn vậy, điều quan trọng đơn vị phải có sách đãi ngộ hợp lý nhằm tạo động lực cho người lao động kích thích họ làm việc với sáng tạo cao Bên cạnh đó, yếu tố đầu vào phục vụ cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nguồn nhân lực xem yếu tố đặc biệt, đóng vai trò định phần lớn tới hiệu hoạt động kinh doanh Ngoài khả trực tiếp tạo sản phẩm, cịn yếu tố sử dụng kiểm sốt yếu tố đầu vào cịn lại (vốn, cơng nghệ, máy móc….) để tạo giá trị vật chất lẫn tinh thần cho doanh nghiệp Chính thế, ngồi việc đầu tư cho máy móc, cơng nghệ, quy trình sản xuất… vấn đề đầu tư cho nguồn nhân lực vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp, tổ chức cần đặc biệt ý xu toàn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ Tuy nhiên, hiệu làm việc người bị tác động yếu tố chuyên môn, lực động lực lao động… , khơng bảo đảm người có chun mơn giỏi làm việc hiệu hăng say với cơng việc Do đó, để giúp người lao động làm việc trạng thái tinh thần tốt đạt hiệu cao lúc sách đãi ngộ cho người lao động doanh nghiệp tác động trở nên cần thiết Với 55 năm xây dựng trưởng thành, trường Cao đẳng Sư Phạm Hà Nội khơng ngừng lớn mạnh phát triển, đóng góp xuất sắc vào nghiệp giáo dục đào tạo Thủ Hà Nội nói riêng nước nói chung Hiện nay, trường có 330 cán giảng viên với trình độ học vấn cao Tuy nhiên, năm gần mà kinh tế thị trường gặp nhiều khó khăn, nguồn ngân sách Thành phố cấp có nhiều hạn chế nhà Trường lơ là, không trọng đến việc đãi ngộ nhân Điển hình như: cắt giảm khoản phụ cấp, trợ cấp cần thiết như: phụ cấp ăn trưa, hỗ trợ CBGV công tác… Điều khiến tâm lý cán nhân viên Trường trở nên chán nản, lo lắng trí có số nhân viên xin nghỉ việc chuyển cơng tác Chính vậy, để vượt qua giai đoạn khó khăn chung toàn xã hội Trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội cần có giải pháp hồn thiện sách đãi ngộ nhân nhằm giữ chân nhân tài củng cố, xây dựng phát triển Trường ngày vững mạnh Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động thông qua sách đãi ngộ nhân sự, học viên chọn đề tài: “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội” làm luận văn thạc sĩ Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài  Tình hình nước giới Quản trị nhân lực nói chung hay đãi ngộ nhân lực nói riêng nhiều nhà quản trị quốc gia nghiên cứu đúc kết lại nhiều tác phẩm Nổi bật lên tác phẩm: Yoder, Dale anh Paul D.Staudohar, 1986, “Personnel Management and Industrial Relations” mối quan hệ quản lý nhân lực phát triển công nghiệp tác động hai chiều, có lợi William B Werther, Jr, Keith Davis, 1996, “Human Resource and Personnel Management” cho biết tầm quan trọng vai trò quản trị nhân lực, chức mối quan hệ với chiến lược kinh doanh, ứng dụng thực tế quản trị nhân lực phương pháp làm việc quản lý nhân lực George T Milkovich, 2005, “Human Resource Management” NXB Thống kê dịch phát hành năm 2005 Cuốn sách gồm mười chương giới thiệu đến người đọc kiến thức, tư tưởng, kỹ quản trị nguồn nhân lực, nhóm chức quan trọng quản trị nhân lực tổ chức: thu hút, đào tạo phát triển, trì nguồn lực, trả cơng lao động Các tác phẩm tác phẩm điển hình nêu bật lên cho người đọc kiến thức, kĩ quản trị nhân lực, nhóm chức quan trọng quản trị nhân lực tổ chức như: thu hút, đào tạo phát triển trì nguồn nhân lực Thơng qua đó, tác giả nêu bật lên tầm quan trọng đãi ngộ nhân lực hoạt động quản trị Một tổ chức thu hút, phát triển, trì nguồn nhân lực sách đãi ngộ họ hấp dẫn  Tình hình nước: Vấn đề đãi ngộ nhân lực không mối quan tâm hàng đầu nước giới mà vấn đề nóng bỏng Việt Nam Đãi ngộ nhân lực đề cập đến tất giáo trình quản trị nhân lực giảng dạy giảng đường kinh tế Có thể đề cập đến số tài liệu sau: Vương Minh Kiệt (2005), “Giữ chân nhân viên cách nào”, NXB Lao động – Xã hội nêu bật tầm quan trọng nguồn nhân lực tổ chức Cuốn sách khẳng định nhân lực yếu tố tạo nên thành công tổ chức Một tổ chức có cơng nghệ tiên tiến đại, có chất lượng dịch vụ tốt, sở hạ tầng vững trãi thiếu nguồn nhân lực chất lượng tổ chức khó tổn lâu dài phát triển Qua tác giả muốn khẳng định tầm quan trọng sách đãi ngộ nhân lực tổ chức Nó thể qua tài dùng người Nhà quản trị cách thức mà nhà quản trị giữ chân nhân viên Th.S Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2012) Giáotrình Quản trị nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân cung cấp cho người đọc kiến thức hệ thống quản trị nhân lực tổ chức từ người lao động bước vào trình làm việc khỏi trình lao động với ba giai đoạn tương ứng: hình thành nguồn nhân lực, trì , phát triển nguồn nhân lực tổ chức Trong đó, vấn đề đãi ngộ nhân lực tác giả đề cập cách cụ thể chi tiết Nêu bật tầm quan trọng đãi ngộ nhân lực người lao động nói riêng tổ chức nói chung Ngồi ra, tác phẩm khác như: TS Hà Văn Hội (2007)“Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp tập 2”, NXB Bưu điện; PGS.TS Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Chánh, 2008, “Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực”, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân;… tài liệu nghiên cứu sâu lĩnh vực quản trị nhân lực tầm quan trọng sách đãi ngộ nhân lực tổ chức Hay luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hồ”của tác Nguyễn Thị Tuyến (2014) trường đại học Thương Mại thực hiện, hệ thống hóa lý luận quản trị nhân lực đãi ngộ lao động doanh nghiệp xây dựng, tầm quan trọng, hình thức đãi ngộ nhân tố ảnh hưởng đến đãi ngộ lao động Đồng thời luận văn thực trạng đãi ngộ công ty Cổ phần đầu tư phát triển nhà xây dựng Tây Hồ công tác tiền công, tiền lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp…hay điều kiện, môi trường làm việc doanh nghiệp, tồn hạn chế nó, từ đưa giải pháp khắc phục hạn chế Luận văn thạc sỹ “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty bưu Việt Nam” Nguyễn Thị Thanh Giang (2013), trường Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng hệ thống hóa số vấn đề lý luận quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp như: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển dụng lao động, đào tạo phát triển nguồn lực, tạo động lực cho người lao động,…, làm rõ thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tổng cơng ty bưu Việt Nam, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty bưu Việt Nam Nhìn chung, luận văn có đóng góp đáng kể việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty bưu Việt Nam nói riêng, giúp doanh nghiệp nói chung có nhìn tổng qt quản trị nguồn nhân lực 10 Luận văn thạc sĩ “Hoàn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty Cavico xây dựng thủy điện” tác giả Nguyễn Thị Thanh Hoa (2013), trường Đại học Thương Mại Đề tài hệ thống hóa khía cạnh lý thuyết sách đãi ngộ tài doanh nghiệp Phân tích thực trạng sách đãi ngộ tài áp dụng công ty Cavico xây dựng thủy điện: đãi ngộ thông qua tiền lương, tiền thưởng, cổ phần, phụ cấp, trợ cấp phúc lợi Qua vạch vấn đề hạn chế tìm nguyên nhân hạn chế Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện sách đãi ngộ tài cơng ty Cavico xây dựng thủy điện Các tác phẩm nghiên cứu sâu sở lý luận quản trị nguồn nhân lực nêu bật vai trò quan trọng đãi ngộ nhân lực tổ chức Đồng thời tác giả đưa giải pháp tốt cho sách đãi ngộ nhân lực tổ chức Hay luận văn thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp mà tác giả nghiên cứu đưa mặt thành công hay điểm yếu tồn đưa giải pháp khắc phục Tuy nhiên, tác phẩm mang nặng lý thuyết, chưa gắn chặt với thực tế đáp ứng nhu cầu tổ chức Hơn nữa, doanh nghiệp, loại hình tổ chức có đặc điểm hoạt động kinh doanh khả tài khác phương pháp, cách thức triển khai sách đãi ngộ nhân lực khác Đặc biệt đơn vị hành nghiệp trường Cao đẳng, Đại học vấn đề đãi ngộ nhân lực dường chưa quan tâm sâu sát từ phía nhà lãnh đạo Và chưa có cơng trình nghiên cứu nghiên cứu vấn đề đãi ngộ dành cho cán giảng viên làm việc trường Cao đẳng, Đại học Do đó, học viên chọn đề tài “Hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội” nhằm góp phần hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội nói riêng đồng thời mong muốn đời sống cán giảng viên công tác trường Cao đẳng, Đại học Việt Nam hoàn thiện Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu  Mục tiêu nghiên cứu: - Đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện sách đãi ngộ nhân lực Trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội  Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận sách đãi ngộ nhân lực khối trường Cao - đẳng, Đại học Đánh giá thực trạng sách đãi ngộ nhân lực Trường Cao đẳng Sư phạm Hà Nội, rút ưu điểm, hạn chế nguyên nhân thực trạng ... l? ?i CBGV Biểu đ? ?? 2.6: Đ? ?nh giá nhân lực hạn chế sách đ? ?i ngộ t? ?i trường Biểu đ? ?? 2.7: Mức đ? ?? h? ?i lịng CBGV sách đ? ?i ngộ phi t? ?i Trường Cao đ? ??ng Sư phạm Hà N? ?i Biểu đ? ?? 2.8: Biểu đ? ?? đ? ?nh giá nhân. .. số gi? ?i pháp hồn thiện cơng tác đ? ?i ngộ nhân lực Trường Cao đ? ??ng Sư phạm Hà N? ?i Đ? ? ?i tượng phạm vi nghiên cứu đ? ?? t? ?i  Đ? ? ?i tượng nghiên cứu đ? ?? t? ?i Những vấn đ? ?? lý luận, thực tiễn sách đ? ?i ngộ nhân. .. Trường Cao đ? ??ng Sư phạm Hà N? ?i? ?? nhằm góp phần hồn thiện sách đ? ?i ngộ nhân lực trường Cao đ? ??ng Sư phạm Hà N? ?i n? ?i riêng đ? ??ng th? ?i mong muốn đ? ? ?i sống cán giảng viên công tác trường Cao đ? ??ng, Đ? ? ?i học