CHÍ THỨC CHÍ THỨC NGUYỄNNGUYỄN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ THANH LÊ SĨ KINH SĨ KINH -TẾ VĂN THẠC VĂN THẠCTẾ LUẬN LUẬN - ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ LỚP: - CH18A LỚP:– CH18A – HÀ NỘI, NĂM 2017 CHÍ THỨC CHÍ THỨC NGUYỄNNGUYỄN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ THANH LÊ SĨ KINH SĨ KINH -TẾ VĂN THẠC VĂN THẠCTẾ LUẬN LUẬN - ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC LỚP: - CH18A LỚP:– CH18A – TS TRẦN THỊ HOÀNG HÀ HÀ NỘI, NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Luận văn thạc sĩ “Đãi ngộ nhân lực Công ty Cổ phần xây dựng số Hà Nội” công trình nghiên cứu riêng tơi với hướng dẫn TS Trần Thị Hồng Hà Tơi xin cam đoan rằng: Mọi số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực không trùng lắp Mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và mọi thông tin luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Lê ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng dẫn nhiệt tình q Thầy Cô, động viên ủng hộ gia đình bạn bè suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến TS Trần Thị Hoàng Hà, người giúp đỡ tạo điều kiện tốt cho em hoàn thành luận văn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến Trường Đại Học Thương Mại đặc biệt quý Thầy Cơ Khoa Sau Đại Học tận tình truyền đạt kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn Xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến Cơng ty cở phần xây dựng số Hà Nội hỗ trợ tư liệu, tài liệu cho tơi suốt q trình thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hồn chỉnh Tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Nguyễn Thị Thanh Lê iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Phó giáo sư, tiến sĩ : PGS, TS Cổ phần xây dựng : CPXD Kinh tế quốc tế : KTQT Quyết định : QĐ Ủy ban nhân dân : UBND Cán công nhân viên : CBCNV Doanh nghiệp : DN Bảo hiểm y tế : BHYT Bảo hiểm xã hội : BHXH Bảo hiểm thất nghiệp : BHTN Hợp đồng lao động : HĐLĐ v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cơng ty CPXD số Hà Nội doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng, để trì tồn phát triển Công ty cần không ngừng hoàn thiện đổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp với xu phát triển chung Khó khăn Công ty giống bao doanh nghiệp khác giữ vững thị phần chỗ đứng kinh tế có nhiều biến động cạnh tranh gay gắt Đặc biệt kinh tế giới chịu ảnh hưởng hậu khủng hoảng kinh tế tác động trình hội nhập Việt Nam, doanh nghiệp nước dần khơng cịn khả tồn không thực mạnh kinh doanh hiệu Nhận thức để phát triển bền vững Cơng ty phải có đội ngũ nhân lực lành nghề, có hiểu biết chun mơn cao trung thành nên Công ty đặt vấn đề đãi ngộ nhân lực lên hàng Tuy nhiên mơi trường kinh doanh ln có biến động nhu cầu người lao động ngày cao hơn, việc nâng cao chất lượng đãi ngộ nhân lực Cơng ty gặp khơng trở ngại đặc biệt lực lượng lao động Cơng ty - công nhân kỹ thuật công nhân kỹ thuật lành nghề Cùng với việc người lao động dần ý thức giá trị sức lao động thân, giá thị trường lại không ngừng leo thang, người lao động khơng cịn cảm thấy hài lịng với họ nhận cho sức lao động Vì vậy, Cơng ty cần phải xây dựng sách đãi ngộ nhân lực Cơng ty, để tạo lập cho Công ty đội ngũ nhân lực mạnh, có sức cạnh tranh Xuất phát từ thực tế tìm hiểu Cơng ty CPXD số Hà Nội vấn đề tồn cấp bách cần giải thời gian tới, nhận thấy Công ty gặp khó khăn vấn đề nhân đặc biệt vấn đề đãi ngộ nhân lực Hơn nữa, dựa sở kiến thức trang bị trường lớp, tìm hiểu đãi ngộ nhân lực nên tác giả lựa chọn đề tài: “Đãi ngộ nhân lực Công ty CPXD số Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp 2 Tổng quan nghiên cứu đề tài 1) Nguyễn Thế Công (2015), Luận văn “Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn hội nhập KTQT”, Trường Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, Luận văn khoa học  Cung cấp kiến thức thực tế trạng quản lý tổ chức nhân lực Doanh nghiệp Việt Nam xu hướng hội nhập với kinh tế quốc tế  Luận văn đánh giá Thực trạng quản trị nguồn nhân lực doạnh nghiệp Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế Từ đó, bổ sung thêm lý luận thực tiễn luận văn này, khẳng định thêm quan điểm đãi ngộ nguồn nhân lực tổ chức, đưa giải pháp thiết thực 2) Nguyễn Văn Quân (2013) Luận văn “Tìm hiểu thực trạng hệ thống đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp thương mại Sông Đà” Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Luận văn nghiên cứu hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần công nghiệp thương mại Sông Đà, môi trường làm việc đại với đội ngũ nhân lực trẻ, động có nhiều kinh nghiệm - Luận văn làm rõ thực trạng hệ thống đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp thương mại Sông Đà Từ giúp người đọc nắm kiến thức hệ thống đãi ngộ nhân lực Doanh nghiệp Việt Nam giúp họ áp dụng vào thực tế - Luận văn điểm phù hợp chưa phù hợp hệ thống đãi ngộ Công ty cổ phần công nghiệp thương mại Sông Đà giúp cho hệ thống đãi ngộ thêm hiệu Từ đó, Cơng ty tiến hành sưa đổi, bổ sung cho phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng người lao động Công ty cổ phần công nghiệp thương mại Sông Đà 3) Trương Quốc Huy với đề tài luận văn cao học: “Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty xi măng Bút Sơn” Qua việc nghiên cứu kết nghiên cứu tác giả Trương Quốc Huy, học viên rút số nhận xét sau: - Luận văn giới hạn nghiên cứu Công ty xi măng Bút sơn - Tác giả Trương Quốc Huy chưa xác định được nhu cầu người lao động mức độ ưu tiên nhu cầu người lao động làm để xác định để hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực cho phù hợp Những điểm luận văn học viên: - Phạm vi nghiên cứu công tác công tác đãi ngộ nhân lực Tổng công ty xi măng, với việc nghiên cứu khảo sát công ty chọn làm đại diện - Điều tra khảo sát nhu cầu người lao động Tổng công ty xi măng Việt Nam mức độ ưu tiên nhu cầu người lao động Tổng công ty xi măng việt Nam - Đưa sách đãi ngộ sở thỏa mãn nhu cầu người lao động phù hợp với mức độ ưu tiên Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu: Đánh giá thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần xây dựng số Hà Nội, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện đãi ngộ Công ty CPXD số Hà Nội Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp - Phân tích, đánh giá thực trang trạng đãi ngộ nhân lực Công ty CPXD số Hà Nội - Đề xuất giải pháp kiến nghị để hồn thiện cơng tác trạng đãi ngộ nhân lực Công ty CPXD số Hà Nội Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu vấn đề lý luận đãi ngộ nhân lực thực trạng đãi ngộ nhân lực Công ty CPXD số Hà Nội 4.1 Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: Đề tài tiến hành nghiên cứu Công ty Cổ phần Xây dựng số Hà Nội 84 Phần Những quy định chung: Đối với doanh nghiệp nhà nước, cần đề cập đến là: Bộ luật lao động hành, Nghị định, Quyết định, Thông tư, Công văn đề cập đến việc xây dựng quy chế trả lương doanh nghiệp nhà nước, Thoả ước lao động tập thể doanh nghiệp Phần Quỹ tiền lương sử dụng quỹ tiền lương: Những nội dung bắt buộc đề cập đến phần gồm: a) Nguồn hình thành quỹ tiền lương b) Sử dụng quỹ tiền lương Trong quy chế cần quy định rõ cách phân chia tổng quỹ tiền lương thành quỹ tỷ lệ % quỹ so với tổng quỹ lương; quỹ cần đề cập đến là: Quỹ tiền lương trả trực tiếp cho người lao động Quỹ khen thưởng từ quỹ lương người lao động có suất, chất lượng cao, có thành tích cơng tác Quỹ dự phịng cho năm sau Căn kết sản xuất kinh doanh, suất lao động thành tích cơng tác cán cơng nhân viên Công ty CPXD số Hà Nội đóng góp cá nhân, đơn vị ngồi Cơng ty cho hoạt động kinh doanh thực hợp đồng kinh tế quan hệ công tác, Giám đốc Công ty đề nghị Hội đồng quản trị định mức thưởng cho cán công nhân viên doanh nghiệp cá nhân đơn vị Cơng ty có quan hệ hợp đồng kinh tế đóng góp nhiều cho hoạt động kinh doanh Cơng ty sau: - Trích thưởng tối đa khơng q tháng lương thực tế Doanh thu thực năm > 130% Doanh thu kế hoạch o Trích thưởng tối đa không tháng lương thực tế Doanh thu thực năm > 110% Doanh thu kế hoạch - Căn vào lợi nhuận đạt hàng năm, Giám đốc cơng ty trình Hội đồng quản trị Đại hội đồng cổ đơng trích phần lợi nhuận vào Quỹ khen thưởng phúc lợi Giám đốc công ty sử dụng vượt 80% số quỹ khen thưởng trích năm để chi khen thưởng thường kỳ vào dịp lễ tết, cho đối tượng người lao động công ty thành viên HĐQT, BKS (trừ đối tượng lao động ngắn hạn) 85 - Không vượt 10% số quỹ trích năm để Giám đốc thống với HĐQT chi thưởng đột xuất cho cá nhân tập thể có thành tích làm lợi cho Công ty như: Thưởng đột xuất cho cá nhân, tập thể cơng ty có sáng kiến cải tiến kỹ thuật mang lại hiệu kinh doanh cho công ty Thưởng cho cá nhân đơn vị ngồi cơng ty có quan hệ hợp đồng kinh tế hoàn thành tốt điều kiện hợp đồng có đóng góp nhiều cho hoạt động kinh doanh công ty với mức thưởng từ đến triệu đồng Phần 3: Phân phối quỹ lương a) Phân phối quỹ tiền lương cho đơn vị, phận đơn vị: Phân bổ quỹ lương cho đơn vị, phận đơn vị thể thông qua cơng thức tính cụ thể b) Phân phối quỹ tiền lương nội đơn vị, phận Cơng ty: Trong phải đề cập đến cơng thức tính cách tính tiền lương cụ thể hình thức trả lương, cho chức danh cán công nhân viên 1/ Lương theo chế độ Nhà nước: Hệ số lương PC (x) Lmin Lương = x Số ngày công làm Số ngày làm việc chế độ Trong đó: - Hệ số lương phụ cấp: hệ số lương phụ cấp lương áp dụng theo thang bảng lương do Chính Phủ ban hành - Lmin: mức lương tối thiểu chung Chính Phủ quy định theo thời điểm 3.2.1.2 Hồn thiện sách lien quan đến tiền thưởng, trợ cấp, phụ cấp, phúc lợi  Chính sách khen thưởng Hàng tháng, vào kết làm việc CBCNV, Cơng ty cần có sách khen thưởng tập thể cá nhân có thành tích sáng kiến hoạt động sản xuất kinh doanh, phần thưởng tính trả vào lương tháng CBCNV 86 Ngồi ra, vào cuối năm tài chính, vào kết hoạt động kinh doanh, Cơng ty cần có tổ chức sách khen thưởng thành tích dựa mức độ hoàn thành tiêu cá nhân đánh giá định kỳ hàng tháng Mức thưởng quy định cụ thể, chi tiết công cho cấp độ Cơng nhân viên Mục đích: Khen thưởng cơng nhân viên theo mức độ hồn thành mục tiêu cá nhân, tạo động lực làm việc Tạo môi trường thi đua lành mạnh để công nhân viên phát huy hết tiềm thân, thúc đẩy Công ty phát triển vững mạnh Đáp ứng nhu cầu công nhận công nhân viên, phương tiện để thơng báo rộng rãi thành tích nỗ lực cá nhân mà công nhân viên thể Khen thưởng quy định danh hiệu “Lao động tiên tiến” xét tặng cho người lao động đạt tiêu chuẩn sau: + Lao động sản xuất có hiệu quả, tích cực tham gia phong trào thi đua hoạt động xã hội; + Gương mẫu chấp hành tốt chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước; có đạo đức, lối sống lành mạnh, đoàn két, tương trợ giúp đỡ người cộng đồng - Quy định cá nhân khơng đăng ký thi đua khơng xét tặng danh hiệu “Lao động tiên tiến” Tuy nhiên, cá nhân tích cực tham gia phong trào thi đua quan, đoàn thể phát động đảm bảo tiêu chuẩn, lý khách quan mà khơng đăng ký thi đua, tuỳ điều kiện cụ thể xét tặng danh hiệu “Lao động tiên tiến”  Chính sách chăm sóc sức khỏe Ngồi loại hình Bảo hiểm bắt buộc (BHYT, BHXH), Cơng ty nên tực hình thức chi trả tốn 100% chi phí viện phí cho cơng nhân khơng may bị tai nạn lao động Hàng năm, Ban Giám đốc Công ty nên tổ chức khám sức khỏe cho 100% cơng nhân sản xuất mục đích: - Đảm bảo sức khỏe cơng nhân viên chăm sóc tốt - Tạo cho công nhân viên cảm giác an toàn, quan tâm chu đáo 87 - Căn Điều 152 Bộ luật lao động 2012 quy định việc chăm sóc sức khỏe cho người lao động sau: - Người sử dụng lao động phải vào tiêu chuẩn sức khỏe quy định cho loại công việc để tuyển dụng xếp lao động - Hằng năm, người sử dụng lao động phải tổ chức khám sức khoẻ định kỳ cho người lao động, kể người học nghề, tập nghề, lao động nữ phải khám chuyên khoa phụ sản, người làm công việc nặng nhọc, độc hại, người lao động người khuyết tật, người lao động chưa thành niên, người lao động cao tuổi phải khám sức khỏe 06 tháng lần Bộ luật Lao động 2012 quy định nghĩa vụ chăm sóc sức khỏe cho người lao động Công ty CPXD số Hà Nội sau: người lao động (kể thử việc) khám sức khỏe định kỳ năm lần Như vậy, theo quy định Bộ luật Lao động 2012 Nghị định số 85/2015/NĐ-CP hàng năm, người sử dụng lao động phải tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động, riêng lao động nữ kiểm tra sức khỏe phải khám chuyên khoa phụ sản Vì vậy, với lao động nữ, bình thường năm khám sức khỏe định kỳ lần, lao động nữ khám năm lần chuyên khoa phụ sản Người sử dụng lao động lồng ghép việc khám sức khỏe định kỳ cho người lao động khám chuyên khoa phụ sản cho lao động nữ 01 lần khám sức khỏe Trường hợp lao động nữ làm công việc nặng nhọc, độc hại, người khuyết tật, người lao động chưa thành niên, người lao động cao tuổi phải khám sức khỏe 06 tháng lần, lần khám phải bảo đảm có khám chuyên khoa phụ sản cho lao động nữ 3.2.2 Các giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng ty 3.2.2.1 Liên quan đến thân công việc Thực theo nguyên tắc công bằng, bình đẳng doanh nghiệp Cơng ty cần đảm bảo nguyên tắc công minh bạch việc thực 88 hình thức đãi ngộ Người lao động có phản ứng tiêu cực mức cao cho họ đối xử không công so với trường hợp họ nhận mức đãi ngộ thấp công Nguyên tắc công đòi hỏi chế đãi ngộ phản ứng đóng góp cá nhân người lao động hoạt động cơng ty Người lao động có đóng góp nhiều thành cơng cơng ty cần nhận mức đãi ngộ cao Các cơng việc vị trí có trách nhiệm độ phức tạp thực nhiệm vụ tương tự nhau, địi hỏi kỹ năng, trình độ kinh nghiệm tương tự cần nhận hình thức đãi ngộ tương tự Các hình thức thưởng, ghi nhận thành công cá nhân cần phải thực cách thống liên tục Trình tự để thực chức cần xem xét cách cẩn thận để đảm bảo công Người lao động cần phải thông tin đầy đủ, rõ ràng tiêu chí để đánh giá thành công họ Đồng thời việc thực hình thức đãi ngộ phải kịp thời để động viên khuyến khích người lao động thời điểm Thực triển khai ngun tắc cơng bằng, bình đẳng doanh nghiệp, nhà quản trị phải thông báo tất vấn đề, quy tắc, sách bảng thông báo công ty trang thông tin điện tử công ty để người biết rõ Ngun tắc cơng bằng, bình đẳng thực thân nhà lãnh đạo người cơng minh trực quy định, quy tắc công ty phải rõ ràng, cụ thể, để làm cho người lao động nhìn nhận, đánh giá việc hoạt động công ty  Hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động: - Từ điều kiện thực tế cho thấy cơng tác bố trí sử dụng lao động cơng ty cịn nhiều bất cập, việc phân cơng cơng việc gây bất bình đẳng Việc triển khai sách đãi ngộ nhân lực cơng ty chưa phù hợp với kế hoạch xây dựng Do vậy, việc hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng lao động tình hình việc làm cần thiết 89 - Công ty cần thực sách luân chuyển cán xét thấy họ có khả trình độ phù hợp với vị trí khác nhằm tạo điều kiện cho họ phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu - Khi phân cơng nhiệm vụ, công việc phải phù hợp với ngành nghề, lĩnh vực hoạt động họ - Không phân công nhiệm vụ, công việc chồng chéo người với người công việc khác người - Giữa phịng ban cần phân tách nhiệm vụ, cơng việc rõ ràng giúp cho việc bố trí lao động dễ dàng Cần thường xuyên đánh giá lực, phẩm chất cán công nhân viên tạo điều kiện cho người có khả phát huy hết lực - Có số cán yên vị lâu số vị trí, cần giao thêm nhiệm vụ, thay đổi vị trí để họ phát thêm khả tiềm tàng đồng thời để tránh cho họ rơi vào tình trạng lười sáng tạo Mặt khác, bố trí cơng việc cần xem xét theo nguyện vọng nhân viên, người mong muốn thực cơng việc họ có tâm huyết nhiệt tình, am hiểu cơng việc, nhờ công việc thực tốt giao cho người khác Chỉ có làm việc, trình độ chun mơn, với lực, sở thích người lao động phát huy hết khả  Cải thiện mơi trường làm việc - Đối với khối lao động văn phịng: Cơng ty quan tâm việc bố trí nội thất, xanh thân thiên để người lao động thoải mái trình làm việc - Đối với khối lao động trực tiếp: Đảm bảo tốt quy tắc an toàn xây dựng để đảm bảo sức khỏe tính mạng người lao động  Cải thiện chế độ đãi ngộ - Trong thời gian tới hoàn thành tiêu thu nhập bên cạnh nghiên cứu cải tiến chế độ phân phối tiền lương, tiền thưởng nhằm tạo động lực nâng cao suất chất lượng lao động, gắn lợi ích với trách nhiệm hiệu sản xuất kinh doanh, hạn chế tối đa điều tiết nội bộ, bình quân chủ nghĩa Phấn đấu tăng mức thu nhập cho người lao động để họ ổn định sống gia đình n tâm cơng tác 90 - Tiếp tục công tác chăm lo đời sống cho cán công nhân viên Công ty vật chất lẫn tinh thần Về vật chất: Cố gắng tăng khoản thu nhập khoản thu nhập khác Về tinh thần: Tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí, tham quan, nghỉ mát dịp lễ tết - Chăm lo đảm bảo điều kiện an toàn điều kiện làm việc cho người lao động - Duy trì chế độ cấp phát bảo hiểm cho người lao động, tổ chức khám sức khoẻ kiểm tra bệnh nghề nghiệp cho cán công nhân viên - Đẩy mạnh công tác chăm lo vật chất cho cán công nhân viên vào dịp lễ, tết  Phát triển văn hóa doanh nghiệp cơng ty Việt Nam quốc gia có hàng nghìn năm văn hiến Qua thời kỳ lịch sử khác nhau, dân tộc Việt Nam xây dựng nên hệ quan điểm giá trị, nguyên tắc hành vi tinh thần cộng đồng mang sắc Việt Nam đậm nét Sự ảnh hưởng văn hóa Trung Hoa, văn hóa Ấn Độ văn hóa phương Tây khiến cho văn hóa Việt Nam đa dạng, nhiều màu sắc Hơn nữa, 54 dân tộc đất nước ta 54 văn hóa khác nhau, góp phần làm phong phú thêm sắc văn hóa Việt Nam Trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước nay, mặt, phải tích cực tiếp thu kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp nước phát triển Mặt khác, cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hịa với sắc văn hóa dân tộc, với văn hóa vùng, miền khác thúc đẩy sáng tạo tất thành viên doanh nghiệp khác Để phát huy ưu Công ty bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, đối mặt với doanh nghiệp nước ngồi, Cơng ty cần phải xem xét kiện toàn vấn đề văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp xây dựng hồn thiện khơng kích thích sức phát triển sản xuất mà cịn có ý nghĩa quan trọng để xây dựng uy tín thương hiệu doanh nghiệp Sau em xin đưa số giải pháp vấn đề xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhằm nâng cao giá trị văn hóa Cơng ty: 91  Xây dựng quan niệm lấy người làm gốc Văn hóa Cơng ty lấy việc nâng cao tố chất toàn diện người làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào tầng chế độ sách, bước chấn hưng, phát triển doanh nghiệp Điều bao gồm nội dung bản: - Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm cơng nhân viên chức để phát huy tính tích cực, tính chủ động họ; - Bồi dưỡng quan điểm giá trị Công ty tinh thần Cơng ty để trở thành nhận thức chung đông đảo công nhân viên chức trở thành động lực nội khích lệ tất người phấn đấu; - Tăng cường đào tạo phát triển tài ngun văn hóa Cơng ty nhằm tạo khơng khí văn hóa tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hóa trình độ nghiệp vụ cơng nhân viên chức; - Có chế độ thưởng, phạt hợp lý, có chế quản lý dân chủ khiến cho người có cống hiến cho phát triển doanh nghiệp tôn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ bỏ  Xây dựng quan niệm hướng tới thị trường - Việc cổ phần hóa đưa Cơng ty có tính tự chủ cao sách định Điều giúp phù hợp với kinh tế thị trường địi hỏi Cơng ty phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường linh động, sát với thực tiễn Quan niệm thị trường bao gồm nhiều mặt giá thành, khả xây dựng quy mơ cơng nghệ cơng trình, chất lượng sản phẩm cơng trình,… Tất phải hướng tới việc tăng cường sức cạnh tranh, giành thị phần cho Công ty Cần phải coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hóa doanh nghiệp  Xây dựng quan niệm khách hàng hết Cơng ty hướng thị trường nói cho hướng tới khách hàng Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: - Căn vào yêu cầu ý kiến khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp sản phẩm có chất lượng cao; 92 - Xây dựng hệ thống tư vấn cho khách hàng, cố gắng mức cao để thỏa mãn nhu cầu khách hàng với việc nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua khách hàng; - Xây dựng quan niệm phục vụ thứ nhất, doanh lợi thứ hai Tiến hành khai thác văn hóa mơi trường sinh tồn doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tốt đẹp  Tăng cường ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội Ở nước ta nay, doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hậu phát triển nặng nề mà biểu rõ ô nhiễm môi trường lãng phí tài ngun Để khắc phục tình trạng đó, Cơng ty cần thơng qua văn hóa doanh nghiệp hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài, bền vững tránh tình trạng phát triển lợi ích trước mắt mà bỏ quên lợi ích người Định hướng phát triển phải kết hợp cách hữu phát triển doanh nghiệp với tiến loài người nhằm bảo đảm phát triển doanh nghiệp cách liên tục, ổn định, hài hòa  Xây dựng tinh thần trách nhiệm với xã hội Công ty khơng phải coi sản phẩm phận làm nên trình phát triển nhân loại mà cịn phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phận văn hóa nhân loại Cơng ty đóng góp cho xã hội khơng số lượng cải mà phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt xã hội đại tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển tiến Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa hình ảnh Cơng ty trở nên tốt đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng lên đáng kể Đó hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để doanh nghiệp đóng góp ngày nhiều vào cơng đổi mới, mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh”  Bồi dưỡng lịng trung thành cán cơng nhân viên với Cơng ty Văn hố Cơng ty cần trọng bồi dưỡng đức tính trung thành cán công nhân viên Công ty Công ty cần biết kết hợp cách kheó léo 93 mục tiêu Công ty Nhà nước với lợi ích cán cơng nhân viên Công ty, làm cho họ nhận thức rằng, đóng góp cống hiến mỗicán cơng nhân viên Công ty không mang lại phồn vinh cho Cơng ty, mà cịn mang lại giàu có cho đất nước cho cá nhân Cơng ty  Tạo dựng bầu khơng khí "gia đình" Cơng ty Cơng ty phải biết vận dụng cách khéo léo hình thức để thể quan tâm Công ty cán cơng nhân viên gia đình họ trường hợp, quan tâm đến việc học hành họ gia đình cán cơng nhân viên có hiếu hỷ, Cơng ty trợ cấp đặc biệt Bằng cách, Công ty cần cố gắng cán công nhân viên n tâm với cơng việc Cơng ty, bồi dưỡng cho họ có tình cảm Cơng ty gia đình họ 3.2.3 Giải pháp khác 3.2.3.1 Sắp xếp lại máy tổ chức - Luôn tạo điều kiện cho cán công nhân viên tham gia khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, đồng thời xếp lại máy tổ chức cho phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh điều Công ty trọng cơng tác bố trí điều động cán cơng nhân viên - Xây dựng đội ngũ lao động có tinh thần trách nhiệm nâng cao chất lượng lao động Phải có đổi tư kỹ thuật, cán kỹ thuật phải đặt câu hỏi cho mình: Ngày hơm ta đóng góp cho công tác kỹ thuật Công ty giai đoạn cách mạng công nghệ để giúp cho Công ty vững bước hoạt động sản xuất kinh doanh - Hồn thiện cơng tác quản trị để tăng hiệu việc sử dụng lao động Xây dựng đội ngũ lao động có ý thức kỉ luật, ý thức vệ sinh lao động, vệ sinh công nghiệp có tác phong cơng nghiệp cao - Tạo thống nhất, đồng đơn vị thành viên phòng ban chức với để tạo điều kiện việc điều hành sản xuất kinh doanh, chấm dứt tình trạng chồng chéo giải cơng việc 94 3.2.3.2 Phát triển nguồn nhân lực - Công ty trọng vào nguồn nhân lực Cơng ty coi tài sản q giá mang lại thành công cho Công ty Việc xây dựng sách đãi ngộ tốt để phát triển nguồn nhân lực ưu tiên hàng đầu - Trong bối cảnh nay, tổng Công ty, tập đồn lớn Cơng ty ngành nước cố gắng thu hút nhân giỏi dẫn đến Công ty vừa nhỏ thiết hụt nhân lực khơng tìm nhân có trình độ chun mơn giỏi Chính nhận thức việc nên Cơng ty CPXD số Hà Nội cố gắng xây dựng hoàn thiện sách giữ người giỏi thu hút người tài Công ty - Trong năm tới, Công ty thực việc tuyển dụng nhân viên có trình độ kinh nghiệm giỏi tăng cường cơng tác đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên Công ty, cung cấp điều kiện làm việc tốt chế độ khen thưởng kịp thời nhân viên, tập thể phịng ban có thành tích xuất sắc, có sáng kiến tạo lợi nhuận cho Công ty nhằm khuyến khích người lao động phát huy tối đa lực 95 KẾT LUẬN Con người tài sản vô giá Con người nguồn gốc thịnh suy Mọi doanh nghiệp, Công ty, đặc biệt trình độ cán cơng nhân viên Công ty định trực tiếp đến vị cạnh tranh Công ty Sự phát triển đất nước thành công doanh nghiệp thiếu yếu tố người Trong kinh tế thị trường nay, doanh nghiệp có tồn phát triển hay không phụ thuộc vào việc doanh nghiệp sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Sau nghiên cứu thực tiễn Công ty CPXD số Hà Nội, vận dụng lý luận đãi ngộ nhân lực sở tổng hợp phương pháp nghiên cứu, kế thừa kinh nghiệm, học quản trị nhà quản trị liên quan đến xây dựng quản lý, đãi ngộ nguồn nhân lực doanh nghiệp môi trường kinh tế nhiều biến động nay, đề tài đưa nội dung sau: Về mặt sở lý luận, đề tài Tổng quan lý luận chung đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Vai trò công tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp quan trọng, định đến thành bại hoạt động doanh nghiệp, cần thiết việc hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp Nội dung chương luận vững để phân tích thực trạng cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty CPXD số Hà Nội Trên sở nghiên cứu phương pháp luận đãi ngộ nhân lực doanh nghiệp, đề tài sử dụng phương pháp so sánh, thống kê, phân tích để đánh giá thực trạng công tác đãi ngộ nhân lực Công ty Qua ưu điểm, tồn nguyên nhân gây khó khăn công tác đãi ngộ nhân lực Công ty CPXD số Hà Nội Chương nội dung đề tài trình bày sở phân tích đánh giá thực trạng, xu cơng tác đãi ngộ nhân lực để đưa giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Báo cáo tài (2013-2015) Cơng ty cổ phần xây dựng số Hà Nội 2) Nguyễn Thế Công (2015), Luận văn “Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn hội nhập KTQT”, Trường Đại học kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội, Luận văn khoa học 3) Theo PGS.TS Trần Xuân cầu (2012), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội 4) ThS Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2005) Giáo trình quản trị nhân lực NXB Lao động xã hội, 2005 Hà Nội 5) PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2008) Giáo trình khoa học quản lý , Tập II NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 6) PGS.TS Hoàng Văn Hải TS Vũ Thùy Dương (đồng biên soạn) (2008) Giáo trình Quản trị nhân lực Nhà xuất thống kê 7) Trương Quốc Huy Luận văn: “Hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân lực Công ty xi măng Bút Sơn” 8) T.S Lê Quân Slide Quản trị nhân lực Đại học Thương Mại 9) PGS, TS Nguyễn Ngọc Quân TS Nguyễn Vân Điềm, (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân 10) Nguyễn Văn Quân (2013) Luận văn “Tìm hiểu thực trạng hệ thống đãi ngộ nhân lực Công ty cổ phần công nghiệp thương mại Sông Đà” Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 11) PGS.TS Trần Thị Thúy Sửu, Lê Thị Anh Vân, GS.TS Đỗ Hoàng Toàn (2003) Khoa học quản lý - NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 12) Bùi Anh Tuấn (2003) Hành vi tổ chức NB thống kê, 2003 Hà Nội 13) Một số website: dulichvietnam.com.vn http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/dai-ngo-nhan-su.8221.html www.ebook.com www.hanoisoftware.com PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty CPXD số Hà Nội giúp đỡ tơi tận tình q trình nghiên cứu tình hình tổ chức hoạt động quản trị công ty Những ý kiến anh chị thơng tin q báu giúp tơi hồn thành đề tài Tơi mong đề tài tơi đẩy mạnh nâng cao công tác đãi ngộ tài cho nhân viên cơng ty A THƠNG TIN CHUNG Họ tên:………………………………………………………………… Bộ phận: ………………………………………………………………… GIỚI TÍNH :NAM  ĐỘ TUỔI: DƯỚI 30  NỮ  30-49  TỪ 50 TRỞ LÊN  B CÁC CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Anh chị hài lòng mức lương mà công ty trả cho người lao động?  Rất hài long  Hài lịng  Khá hài lịng  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng Anh chị hài lịng khoản tiền thưởng mà cơng ty trả cho người lao động?  Rất hài long  Hài lịng  Khá hài lịng  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng Anh chị hài lịng phụ cấp mà cơng ty trả cho người lao động?  Rất hài long  Hài lịng  Khá hài lịng  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng Anh chị hài lịng trợ cấp mà công ty trả cho người lao động?  Rất hài long  Hài lòng  Khá hài lịng  Khơng hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng Mức độ hài lịng CBCNV đối qũy phúc lợi  Rất hài long  Hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng  Khá hài lịng  Khơng hài lịng Anh chị có đề xuất chế độ đãi ngộ tài cơng ty tương lai?  Tăng lương  Thay đổi hình thức trả lương  Hồn thiện hệ thống thang bảng lương  Mở rộng thêm cách hình thức thưởng, ngồi việc thưởng cuối năm Ý KIẾN KHÁC TRÂN THÀNH CẢM ƠN !!! ... NGUYỄNNGUYỄN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI NGUYỄN THỊ THANH LÊ SĨ KINH SĨ KINH -TẾ VĂN THẠC VĂN THẠCTẾ LUẬN LUẬN - ĐÃI NGỘ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ... 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC LỚP: - CH18A LỚP:– CH18A – TS TRẦN THỊ HOÀNG HÀ HÀ NỘI, NĂM 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng: Luận văn thạc sĩ “Đãi ngộ... chỉ rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Lê ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài luận văn thạc sĩ cách hoàn chỉnh, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân cịn có hướng