Báo cáo thực tập tổng hợp Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TM & GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐẠI SƠN TẠI HÀ NỘI 1.1 Giới thiệu CN công ty TNHH TM & Giao Nhận Vận Tải Đại Sơn Hà Nội 1.1.1 Giới thiệu chung tổng công ty Đại Sơn Tổng công ty Đại Sơn thành lập năm 2001 Hàn Quốc, với tên tiếng Anh DAESUN Air&Sea Transportation, công ty hàng đầu hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ vận chuyển giao nhận hàng hóa nước quốc tế, vận chuyển giao nhận hàng hóa đường biển đường hàng không, đại lý thủ tục hải quan Tháng 1/ 2002, thành lập chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Tháng 12/2005, chi nhánh Hà Nội thành lập Tháng 9/2006, thành lập chi nhánh Indonesia Tháng 1/ 2008, thành lập chi nhánh Trung Quốc Tháng 2/2012, trở thành đối tác liên kết kinh doanh với Myanma Ngồi cơng ty cịn có chi nhánh hoạt động nước khác như: Singapore, Philipin, Trong suốt 10 năm hoạt động, tổng công ty Đại Sơn gặt hái nhiều thành cơng tất lĩnh vực, có bước phát triển vững thị trường nước quốc tế Công ty xác định thời gian tới bước phát triển đưa công ty lên tầm cao Mở rộng hợp tác kinh doanh, với đa dạng hoá dịch vụ, tập trung phát triển nguồn nhân lực, đầu tư nâng cấp phương tiện vận tải, cải thiện kết cấu hạ tầng, phương tiện làm việc hệ thống thông tin liên lạc; tham gia góp vốn thành lập cơng ty liên doanh, công ty liên kết công ty sang nhiều thị trường khác giới Đại Sơn mong muốn không ngừng SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp tăng cường tích cực hợp tác, mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh với tất bạn hàng toàn giới 1.1.2 Giới thiệu CN công ty TNHH TM & GNVT Đại Sơn Hà Nội Tên công ty: CN công ty TNHH TM & Giao Nhận Vận Tải Đại Sơn Hà Nội Mã số thuế: 0106232392 Địa chỉ: 103, B1, ngõ 125, Trung Kính - Trung Hịa - Cầu Giấy - Hà Nội Giám đốc/ Đại diện pháp luật: Lê Quốc Dũng Điện thoại: 0437820969, Email: kakaruki1@daesunair.com 1.2 Quá trình hình thành phát triển Chi nhánh công ty TNHH TM&GNVT Đại Sơn Hà Nội thành lập tháng 12/2005 doanh nghiệp 100% vốn đầu tư từ Hàn Quốc, chi nhánh Đại Sơn Hà Nội nhanh chóng trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực vận tải biển hàng không Hà Nội vùng lân cận Ngay từ vào hoạt động kinh doanh, cơng ty gặp khơng khó khăn tổ chức thực phương thức vận tải, quy trình, thời gian bốc dỡ, chất lượng vận tải ngồi cơng ty cịn phải đối mặt với khó khăn vốn đầu tư, sở vật chất cạnh tranh gay gắt từ hãng vận tải nước hoạt động Việt Nam Và sau 10 năm hoạt động, công ty có bước phát triển vững mạnh thị trường Cụ thể cơng ty đàm phán, kí kết nhiều hợp đồng vận chuyển hàng hóa với nhiều đối tác nước, cung cấp dịch vụ vận tải sang nước châu Âu, Mỹ, Trung Quốc đại lý nhiều hãng tàu hãng hàng không lớn như: NYK, Hanjin, APL, Vietnam Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways, Áp dụng VNACCS/ VCIS khai báo hải quan Công ty TNHH TM&GNVT Đại Sơn Hà Nội khẳng định mục tiêu tiếp tục phát triển thương hiệu, nâng cao lực cạnh tranh cách toàn diện SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp chất lượng, giá cả, công nghệ, ngày hoàn thiện mở rộng hoạt động kinh doanh 1.3 Lĩnh vực kinh doanh Chi nhánh công ty TNHH TM&GNVT Đại Sơn Hà Nội hoạt động nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác tập trung chủ yếu vào ngành nghề sau: - Đại lý giao nhận hàng hóa XNK ngồi nước cho hãng tàu vận tải đường biển,đường hàng không…giao nhận thực thủ tục hải quan cho hàng hóa XNK, hỗ trợ, triển lãm hội thảo - Kinh doanh vận chuyển hàng hóa XNK cơng cộng, đại lý vận tải cho hãng tàu biển hàng không nước - Đại lý hàng hải cho tàu đến cảng Việt Nam theo yêu cầu chủ tàu Kinh doanh kho bãi trung chuyển phục vụ cho tập kết hàng XNK đơn vị ký gửi…, thực quy trình bảo quản hàng hóa theo đặc tính kỹ thuật loại hàng - Dịch vụ khai thuê hải quan - XNK mặt hàng cơng ty kinh doanh Ngồi cơng ty cịn cung cấp dịch vụ như: dịch vụ đóng gói, xếp dỡ hàng hóa, dịch vụ cho thuê kho bãi, cho thuê kho chứa hàng 1.4 Cơ cấu tổ chức Bộ máy tổ chức công ty Đại Sơn tổ chức đơn giản, gọn nhẹ Trong phịng ban phân chia trách nhiệm, chức cách cụ thể rõ ràng Sự phân chia góp phần làm gia tăng hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh đồng thời tạo nên phối hợp chặt chẽ, thống phịng ban, phận cơng ty SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp Giám đốc điều hành Phó Giám đốc Phịng Xuất nhập Phịng Kế tốn Phịng Kinh doanh Phịng Vận tải Phịng Hành nhân Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cầu tổ chức Chi nhánh công ty TNHH TM &GNVT Đại Sơn ♦ Giám đốc: Người chịu trách nhiệm tổ chức, đạo điều hành phối hợp hoạt động kinh doanh cơng ty ♦ Phó giám đốc: Chịu trách nhiệm trước giám đốc giải vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh cuả công ty; chịu trách nhiệm xây dựng kế hoạch ngắn hạn dài hạn hoạt động kinh doanh công ty ♦ Phòng Xuất Nhập Khẩu: Lập triển khai kế koạch nhận hàng, xuất hàng nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất yêu cầu khách hàng; thực giám sát việc mở tờ khai để nhận hàng, xuất hàng thời hạn; ♦ Phòng kế tốn: Thực định tài ban giám đốc, tổ chức thực công tác kế toán hiệu quả, tiết kiệm; xây dựng kế hoạch tài chính; kiểm tra, đánh giá hiệu sử dụng vốn, tài sản cơng ty; tổ chức hạch tốn, thống kê kế tốn, phối hợp với phịng ban cơng ty để hồn thành cơng việc giao SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp ♦ Phòng kinh doanh: Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch cơng việc phịng tháng để trình giám đốc phê duyệt; tổ chức máy nhân sự, phân cơng cơng việc phịng để hoàn thành ngân sách năm; xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực phịng; đánh giá hiệu quy trình, quy định thực tế để liên tục cải tiến ♦ Phòng vận tải: Tổ chức thực quản lý hoạt động kinh doanh vận tải nước quốc tế, phối hợp với phịng ban khác cơng ty thực kế hoạch kinh doanh công ty, ♦ Phịng hành nhân sự: Lập kế hoạch tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực cho công ty; hỗ trợ Ban lãnh đạo việc đào tạo, bồi dưỡng, đãi ngộ đội ngũ nhân viên cách hợp lý hiệu quả; quản lý, bố trí nhân phù hợp với cấu tổ chức máy cơng ty, quản lí cơng văn , tài liệu, chứng từ đến 1.5 Nhân lực công ty Bảng 1.1: Cơ cấu lao động CN Cơng ty TNHH TM&GNVT Đại Sơn Tiêu chí I Phân theo trình độ Trình độ đại học trở lên Trình độ cao đẳng, trung cấp Công nhân kỹ thuật II Phân theo tính chất lao động Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp III Phân theo giới tính Lao động nam Lao động nữ Số lượng (người) 60 38 14 60 52 58 37 23 Tỷ lệ (%) 100% 63,33 23,33 13,34 100% 86,67 13,33 100% 61,67 38,33 (Nguồn: Hồ sơ lực cơng ty từ phịng Hành – Nhân sự, năm 2015) Hiện tổng số nhân viên công ty 60 người Nhân viên trình độ cao đẳng, trung cấp trở lên Đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, chun mơn cao, đào tạo điều tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh công ty đem lại hiệu cao SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp 1.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật 1.6.1 Kho bãi Vị trí: Hải Phịng Hà Nội Diện tích kho 2500 m2 Hải Phòng 1000 m2 Hà Nội Diện tích bãi container 10000 m2 với sức chứa 500 container Hải Phòng Hà Nội Hệ thống quản lý tiên tiến, hệ thống camera hoạt động 24/24 giờ, thiết bị nâng hạ đồng bộ, đại Kho bãi xây dựng thuận tiện cho việc đóng rút, xếp hàng hóa xe tải xe container 1.6.2 Trang thiết bị bốc xếp Hệ thống kho bãi công ty trang bị đầy đủ trang thiết bị đảm bảo cho trình bốc xếp hàng hóa diễn nhanh chóng thuận tiện Bảng 1.2 Thống kê trang thiết bị bốc xếp hàng hóa cơng ty Đại Sơn Xe tải 30 Xe Container 25 Cần cẩu Xe nâng Xe chở Pallet 25 Cân Cẩu cont chuyên dụng Xe kéo 12 Xe mooc 20 Xe tải nhỏ 35 ( Nguồn: Bảng thơng kê CSVC từ Phịng Vận Tải 2015) Ngồi cơng ty cịn khai thác sở hữu đội tàu chở hàng với tàu có trọng tải 10000 Cơng ty có xu hướng tập trung đầu tư phát triển đội tàu nhằm ngày nâng cao lực vận chuyển, đáp ứng nhu cầuu khách hàng Về công nghệ, công ty sử dụng phần mềm khai báo VINACCS đảm bảo tuân thủ thay đổi theo quy định Hải quan Áp dụng phần mềm SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp khai báo nhất, theo quy định, đảm bảo thuận tiện, nhanh chóng cơng tác khai báo hải quan, từ góp phần đem lại doanh thu cho hoạt động kinh doanh 1.7 Tài Bảng 1.3 Năng lực tài Công ty Đại Sơn chi nhánh Hà Nội qua qua năm 2013, 2014, 2015 Đơn vị: tỷ VND STT Các tiêu 2013 2014 2015 Tổng TS 15,39 26,59 36,89 Vốn chủ sở hữu 0,84 1,98 2,48 Tổng nợ 14,56 24,41 34.41 (Nguồn: Báo cáo tài phịng tài kế tốn năm 2013, 2014, 2015) Vốn điều lệ: tỷ VNĐ Có thể thấy vốn đầu tư ban đầu mà công ty bỏ thấp Tuy nhiên sau 10 năm hoạt động Hà Nội, công ty Đại Sơn có bước phát triển định Cụ thể tổng tài sản công ty lên tới 36,89 tỷ ( năm 2015) tăng 10 tỷ so với năm 2014, vốn chủ sở hữu tăng dần rong năm trở lại đây, bên cạnh tổng nợ tăng theo Bảng tài công ty cho thấy tiêu tổng tài sản, vốn chủ sỡ hữu, tổng nợ có nhiều biến động giai đoạn 2013 – 2015, qua thấy đầu tư nghiêm túc công ty cho hoạt động kinh doanh Tuy nhiên tổng nợ chiếm tỷ trọng cao Điều cho thấy đầu tư sử dụng vốn công ty chưa thực hiệu Địi hỏi cơng ty phải có sách chiến lược sử dụng đầu tư nguồn vốn có hiệu quả, đem lại lợi nhuận cho công ty thời gian tới SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp Chương 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH & GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐẠI SƠN TẠI HÀ NỘI 2.1 Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2013 – 2015 Quá trình hoạt động công ty Đại Sơn Hà Nội trình phát triển liên tục với nhiều thành tựu bật, khó khăn, biến động định Dưới biểu đồ thể kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh công ty Đại Sơn Hà Nội từ 2013 – 2015 Đơn vị: Tỷ VNĐ ( Nguồn: Báo cáo tài từ phịng kế tốn – tài năm 2013, 2014, 2015) Biểu đồ 2.1 Doanh thu lợi nhuận công ty Đại Sơn Hà Nội từ 2013 – 2015 Từ biểu đồ thấy Chi nhánh Đại Sơn Hà Nội ngày phát triển, việc kinh doanh đầu tư ổn định, doanh thu tăng liên tục giai đoạn 2013 – 2015 đồng thời lợi nhuận tăng dần qua năm Công ty ngày khẳng định vị thị trường nước, phát triển số lượng chất lượng Công ty mở rộng quy mơ hoạt động, ngày đa dạng hóa loại hình dịch vụ kinh doanh đồng thời khơng ngừng nâng cao sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh công ty, công ty quản lý đội tàu với tổng lực chuyên chở 10000 DWT, hoạt động chủ yếu khu vực châu Á, nước Mỹ Trung Quốc Nhờ đầu tư, đổi không ngừng, năm gần đây, công ty hoạt động ổn định tất lĩnh vực kinh doanh Điều thể qua báo cáo tài định kì cập nhật qua năm Dưới bảng số liệu thể kết kinh doanh công ty giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.1 Doanh thu hoạt động kinh doanh công ty từ 2013 – 2015 SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp Năm Tiêu chí Tổng doanh thu ( tỷ đồng) 2013 2014 2015 28,52 36,54 45,89 Tổng chi phí ( tỷ đồng) 27,03 34,44 42,89 Lợi nhuận trước thuế ( tỷ đồng) Lợi nhuận sau thuế ( tỷ đồng) 1,49 2.11 3.01 1,17 1,64 2.35 40,17 % 43,29 % Tốc độ tăng trưởng so với năm trước ( Nguồn: Báo cáo tài phịng tài kế tồn năm 2013, 2014, 2015) Bảng 2.2 Tình hình doanh thu lĩnh vực CN công ty Đại Sơn Hà Nội Đơn vị: tỷ VNĐ Năm 2013 2014 2015 18,72 21,54 22,94 2,47 3,37 5,56 Môi giới Hải quan 0,92 1,38 4,03 Kinh doanh kho bãi 2,08 4,78 7,43 XNK hàng hóa 4,35 5,47 5,93 Tổng 28,52 36,54 45,89 Lĩnh vực Giao nhận vận tải Đường biển Đường hàng không ( Nguồn: Báo cáo tài phóng tài kế tốn năm 2013, 2014, 2015) Từ hai bảng số liệu trên, thấy tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty tốt, tăng dần qua năm Tốc độ tăng trưởng năm 2015 40,17 %, tăng lên 43,29% so với năm 2014 Trong đó, giao nhận vận tải lĩnh vực đóng vai trị chủ chốt hoạt động kinh doanh công ty, doanh thu lĩnh vực chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu tăng dần khơng có biến động mạnh qua năm Bên cạnh năm gần SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp công ty trọng đầu tư, đổi mới, đẩy mạnh hoạt động môi giới hải quan, kinh doanh kho bãi xuất nhập số mặt hàng Do mà hoạt động có nhiều biến động lớn có chuyển biến tích cực Điều thể qua việc đóng góp vào doanh thu công ty lĩnh vực ngày tăng tăng cách nhanh chóng năm gần đặc biệt lĩnh vực môi giới hải quan kinh doanh kho bãi Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng tổng doanh thu chậm, năm 2015 tăng 3,12% so với năm trước Mặc dù doanh thu thu lớn chi phí bỏ tương đối cao, làm cho lợi nhuận thu công ty thấp Điều đặt thách thức cho công ty việc trì phát triển ổn định, địi hỏi nghiên cứu đầu tư thích hợp để lợi nhuận thu lớn 2.2 Hoạt động kinh doanh quốc tế CN công ty TNHH& GNVT Đại Sơn Hà Nội 2.2.1 Giao nhận vận tải hàng hóa XNK Giao nhận vận tải lĩnh vực mang lại doanh thu lớn cho cơng ty Đại Sơn, đồng thời hoạt động kinh doanh lâu đời gắn liền với tên tuổi công ty từ ngày đầu thành lập với quy mô hoạt động rộng nước Đối với thị trường nước công ty cung cấp dịch vụ liên quan đến hoạt động giao nhận vận tải vận chuyển, giao nhận, gom hàng, cho doanh nghiệp khắp nước tập trung chủ yếu khu vực phía bắc đường bộ, đường biển, đường sắt đường hàng không, vận tải đa phương thức với mặt hàng đa dạng, phong phú chủng loại Đối với hoạt động quốc tế, công ty tham gia vào thị trường nước khu vực châu Á Thái Lan, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc ngồi cịn có Mỹ, Cơng ty đại lý số hãng tàu hãng hàng không NYK, Hanjin, APL, Vietnam Airlines, Singapore Airlines, Thai Airways với chủng loại tàu: tàu chở container, tàu chở hàng khô, hàng rời, hàng đông lạnh, dầu thô, Nhờ hệ thống đại lý ngày hoàn thiện mà lượng hàng XNK giao nhận công ty tăng đáng kể SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 10 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Bảng 2.3 Doanh thu hoạt động GNVT hàng hóa đường biển phân theo thị trường công ty giai đoạn 2013 – 2015 Đơn vị: tỷ VND Năm Đông Nam Á Nhật Bản Trung Quốc Mỹ Các nước khác XK NK XK NK XK NK XK NK XK NK 2013 2,46 5,87 1,02 1,30 2,56 1,66 1,24 1,14 0,71 0,76 2014 3,31 6,66 0,96 2,82 1,75 2,81 1,24 1,54 0,12 0,37 2015 2,67 8,56 1,42 3,09 2,01 1,42 1,87 1,17 0,45 0,28 ( Nguồn: Báo cáo tài phịng tài kế tốn năm 2013 – 2015) Từ bảng số liệu ta thấy, doanh thu hoạt động giao nhận vận tải công ty tăng trưởng tương đối ổn định thị trường Theo doanh thu nước khu vực Đơng Nam Á chiếm nhiều tổng doanh thu hoạt động GNVT đường biển đường hàng không Tuy nhiên thị trường cịn có chênh lệch, chưa Xét hoạt động giao nhận hàng xuất hàng nhập nói riêng thị trường phát triển chưa ổn định, năm có tăng giảm thất thường Các mặt hàng mà công ty giao nhận vận tải vận tải đường biển đường hàng không chủ yếu hàng đầu tư kinh doanh, hàng chế xuất hàng sản xuất xuất khẩu, cung cấp đầy đủ dịch vụ liên quan đến giao nhận vận tải làm thủ tục cho tàu vào cảng, thu xếp việc bốc dỡ hàng, sửa chữa tàu, cung ứng tàu biển, dịch vụ liên quan đến giao nhận vận chuyển hàng hóa đường hàng khơng Nhờ có lợi mà cơng ty mà cơng ty đáp ứng nhu cầu khơng ngừng tăng lên kinh tế ngoại thương Việt Nam doanh nghiệp giới Sự phát triển hoạt động giao nhận vận tải thể rõ nét kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm Bảng 2.4 Doanh thu hoạt động GNVT hàng XNK đường biển đường hàng không công ty giai đoạn 2013 – 2015 SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 11 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Năm Doanh thu hoạt động GNVT ( tỷ VNĐ) Đường Đường hàng biển không Tổng doanh thu ( tỷ VNĐ) 2013 18,72 2,47 28,52 2014 21,54 3,37 36,54 2015 22,94 Tỷ trọng Đường biển 65,64 % Đường hàng không 8,66% 58,94 9,23% % 5,56 45,89 49,98 4,93% % ( Nguồn: Báo cáo tài năm 2013, 2014, 2015) Có thể thấy doanh thu từ hoạt động giao nhận vận tải đóng góp phần lớn vào doanh thu công ty, đặc biệt hoạt động giao nhận vận tải đường biển chiếm 50% tổng doanh thu năm, đường hàng không chiếm khoảng 8% phát triển liên tục từ năm 2013 đến năm 2015 Tuy nhiên tỷ trọng đóng góp lĩnh vực vào doanh thu lại giảm dần công ty đẩy mạnh đầu tư phát triển hoạt động khác làm cho doanh thu hoạt động Địi hỏi cơng ty cần phải có sách, chiến lược kinh doanh hợp lý để đảm bảo tăng trưởng phát triển ổn định, đồng lĩnh vực kinh doanh công ty Cơng ty có xu hướng ngày mở rộng thị trường hoạt động nước ngồi góp phần làm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty tương lai Quy trình hoạt động giao nhận vận tải cơng ty: Quy trình hoạt động giao nhận vận tải hàng hóa XNK cơng ty đơn giản đầy đủ Tuy nhiên công ty trọng đầu tư chủ yếu hoạt động giao nhận vận tải đường biển, hoạt động đường hàng không yếu kém, chưa thực trở thành mạnh hoạt động kinh doanh cơng ty Vì công ty cần đầu tư, nâng cao hiệu hoạt động giao nhận vận tải đường hàng không, để hoạt động trở thành mạnh công ty ♦ Đối với hàng xuất SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 12 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Nhận hàng từ người gửi hàng ( Người xuất khẩu) Người XK trực tiếp mang hàng đến sử dụng dịch vụ vận chuyển nội địa cơng ty Hàng hóa vận chuyển cảng mang kho Thuê người chun chở hàng hóa cơng ty làm đại lý giao nhận Tổ chức giao hàng lên tàu Trước tàu đến cảng bốc hàng: Xin kiểm nghiệm, kiểm dịch ; lập tờ khai hải quan, thơng quan hàng hóa; nộp thuế xuất ( có); lập bảng kê khai hàng hóa, dẫn xếp hàng Khi tàu vào cảng: tổ chức chuyên chở hàng hóa cảng; lập sơ đồ xếp hàng lên tàu; giải vấn đề liên quan Lập chứng từ kết toán chi phí Sơ đồ 2.1 Quy trình giao nhận hàng hóa XK ♦ Đối với hàng NK Trước tàu cập cảng Người nhận hàng đại lý người giao nhận cung cấp thông tin cần thiết lô hàng, chủ hàng giao cho người giao nhận vận đơn gốc chứng từ khác Khi tàu cập cảng Nhân viên công ty thực cơng việc: xin kiểm dịch hàng hóa, khai hải quan hàng nhập Tổ chức nhận hàng từ tàu giao hàng, khiếu nại địi bồi thường, kết tốn chi phí Sơ đồ 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa nhập 2.1.2 Xuất nhập hàng hóa Bên cạnh hoạt động giao nhận vận tải, hoạt động xuất nhập có đóng góp đáng kể vào kết hoạt động kinh doanh công ty XNK lĩnh vực công ty đưa vào hoạt động năm gần đem lại doanh thu đáng kể tổng doanh thu công ty giai đoạn 2013 – 2015 SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 13 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Đơn vị: tỷ VNĐ Biểu đồ 2.2 Doanh thu hoạt động XNK công ty giai đoạn 2013 – 2015 Mặc dù lĩnh vực đưa vào hoạt động XNK ngành chiếm doanh thu lớn thứ tổng doanh số cơng ty Đại Sơn Có thể coi thành công lớn công ty hoạt động kinh doanh Doanh thu tỷ trọng hoạt động XNK tăng giai đoạn 2013 – 2015, tỷ trọng năm chiếm 10 % tổng doanh số Tuy nhiên mức tăng trưởng thấp, xuất phát triển mạnh nhập khẩu, hoạt động xuất chiếm 60% doanh số hoạt động XNK Bảng 2.5 Mặt hàng thị trường XNK hàng hóa cơng ty Hoạt động xuất Hoạt động nhập Mặt Hàng lương thực thực phẩm, hàng Hàng bách hóa, hàng gia dụng hàng may mặc, hàng nông sản, hàng thủ công mỹ nghệ Thị Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn trường Quốc Có thể thấy thị trường XNK công ty rộng, tập trung chủ yếu nước phát triển Cùng với vị trí địa lý thuận lợi điều kiện để công ty phát triển hoạt động XNK Bên cạnh đặt khơng thách thức cơng ty phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh lớn, vấn đề nhân lực, sở vật chất Quy trình thực XNK hàng hóa cơng ty Quy trình XK: Xin giấy phép XK Chuẩn bị hàng XK Mua bảo Thuê hiểm hàng SVTH: Nguyễn Thịphương Nga – K48E6 tiện Minhhóa vận tải (nếu Thu gom tập trung thành lô Làm thủ tục hải quan Đóng gói bao bì, kẻ kí mã hiệu Kiểm tra chất lượng hàng hóa Khiếu nại Giao hàng lên 14 tàu GVHD: Quang làm Trươnggiải ( có) thủ tục Báo cáo thực tập tổng hợp Sơ đồ 2.3 Quy trình xuất hàng hóa cơnng ty Quy trình nhập khẩu: Xin giấy phép NK Nhận hàng nhập Thuê phương tiện vận tải Kiểm tra hàng hóa Mua bảo hiểm Làm thủ tục toán Làm thủ tục hải quan Khiếu nại giải ( có) Sơ đồ 2.4 Quy trình nhập hàng hóa cơng ty 2.2.3 Các hoạt động khác Cùng với phát triển hoạt động giao nhận vận tải hoạt động XNK, hoạt động môi giới hải quan dịch vụ kinh doanh kho bãi ngày phát triển, công ty trọng đầu tư Doanh thu hoạt động tăng mạnh năm gần ( Bảng 2.1) ♦ Môi giới hải quan Công ty cung cấp dịch vụ mơi giới tàu hàng hóa cho nhà XNK chủ tàu không Việt Nam mà số nước khu vực Đơng Nam Á, Trung Quốc, Nhật Bản, Theo công ty thực công việc khai th hải quan, thủ tục thơng quan hàng hóa cung cấp dịch vụ tư vấn liên quan đến Hải quan Việc áp dụng phần mềm VNACCS/ VCIS việc khai báo hải quan đội ngũ nhân viên có chun mơn kinh nghiệm giúp đối tác hồn thành thủ tục cách nhanh chóng Đây điều kiện thuận lợi góp phần phát triển hoạt động kinh doanh công ty lĩnh vực môi giới hải quan ♦ Kinh doanh kho bãi SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 15 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Như biết, Công ty Đại Sơn có sở vật chất gồm hệ thống kho bãi Hà Nội Hải Phòng, đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho hoạt động kho bãi đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng hàng hoá lưu kho, quản lý hàng hoá lưu kho điều phối phân phối hàng hóa thơng qua hệ thống vận tải nước quốc tế Do kinh doanh kho bãi có nhiều đóng góp vào doanh thu cơng ty CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 3.1 Đánh giá chung tình hình hoạt động SXKD cơng ty TNHH Đại Sơn 3.1.1 Những thành cơng đạt Nhìn chung tình hình hoạt động kinh doanh công ty tốt, mức tăng trưởng tương đối ổn định, giao nhận vận tải hoạt động chủ chốt, chiếm vị trí quan trọng hoạt động cơng ty, ngồi cịn có hoạt động XNK, mơi giới hải quan, kinh doanh kho bãi, hoạt động mở rộng cơng ty mang lại nhiều thành công mong đợi Trong suốt 10 năm hoạt động thị trường nước quốc tế, cơng ty Đại Sơn tích lũy cho bề dày kinh nghiệm, thiết lập mối quan hệ tin cậy với đối tác nước, ngày khẳng định SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 16 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp vị trí thị trường, xây dựng thương hiệu ngày vững mạnh kinh doanh giao nhận vận tải Việt Nam Cụ thể công ty đạt nhiều thành công suốt trình hoạt động Về giá trị hoạt động kinh doanh, công ty cung cấp nhiều dịch vụ khác liên quan đến giao nhận vận chuyển, kho bãi hải quan Giá trị hoạt động tăng dần qua năm, điều thể qua tổng doanh thu lợi nhuận thu từ hoạt động kinh doanh Trong tổng giá trị giao nhận hàng hóa XNK đường biển đường hàng khơng chiếm tỷ trọng lớn, với mở rộng, phát triển hoạt động XNK hàng hóa, kinh doanh kho bãi, mơi giới hải quan góp phần đáng kể vào kết hoạt động kinh doanh cơng ty Qua thấy hiệu hoạt động kinh doanh cơng ty Về quy mơ hoạt động, q trình hoạt động công ty ngày vươn nhiều thị trường thay số thị trường khu vực Đông Nam Á trước Hiện công ty hoạt động nhiều quốc gia phát triển Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Hàn Quốc, Trung Quốc, hoạt động hầu khu vực châu Á với nhiều dịch vụ cung cấp giao nhận vận tải mặt hàng hàng đầu tư kinh doanh, hàng chế xuất hàng sản xuất xuất khẩu, đường biển, đường hàng không; XNK số mặt hàng thông dụng; hoạt động kinh doanh kho bãi, khai thuê hải quan Quy mô hoạt động lớn với nhiều ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh với mặt hàng đa dạng chủng loại, tương đối ổn định có chiều hướng ngày tăng lên giá trị tỷ trọng Về nguồn nhân lực, đội ngũ nhân viên công ty người có kinh nghiệm, chun mơn, đa số người có trình độ từ trung cấp trở lên Thực việc chi trả lương cho nhân viên theo lực hoạt động, thực đầy đủ sách BHXH, BHYT, đảm bảo quyền lợi cho nhân viên, Với chế độ đãi ngộ nhân viên phù hợp, góp phần gia tăng hiệu hoạt động kinh doanh công ty SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 17 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Ngồi ra, cơng ty đầu tư xây dựng sở vật chất kỹ thuật với đầy đủ trang thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh công ty, hệ thống kho bãi, áp dụng phần mềm khai báo hải quan đại cập nhật 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân hạn chế Bên cạnh thành công đạt được, hoạt động kinh doanh cơng ty có nhiều hạn chế Cụ thể: Về mặt doanh thu, tổng doanh thu công ty tăng dần qua năm lợi nhuận thu thấp nhiều so với doanh thu thu Giữa lĩnh vực kinh doanh cơng ty có chênh lệch lớn, doanh thu hoạt động phân bố không đồng Nguyên nhân giá vận tải có nhiều biến động Mức giá thay đổi theo thời điểm khác Hoạt động giao nhận vận tải mang tính thời vụ, tập trung chủ yếu tháng cuối năm, từ phát sinh nhiều chi phí: chi phí th kho bãi, phương tiện vận tải thời kì cao điểm, chi phí sửa chữa, bảo trì thiết bị máy móc, chi phí lương Điều làm tăng chi phí hoạt động kinh doanh công ty, làm giảm lợi nhuận Nguyên nhân việc sử dụng vốn công ty chưa thực hiệu quả, khiến tổng nợ cơng ty tăng dần qua năm, từ ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty, nguyên nhân quan trọng gây ảnh hưởng đến doanh thu lợi nhuận công ty Về mặt đối tác ký hợp đồng, cơng ty phải đối mặt với khó khăn việc trì quan hệ với đối tác nước, phát triển đối thủ cạnh tranh nước quốc tế Về lực cạnh tranh, ngày có nhiều cơng ty hoạt động giao nhận vận tải, XNK, môi giới hải quan, kinh doanh kho bãi từ nước quốc tế đầu tư thị trường Việt Nam Điều đặt thách thức cho công ty việc trì ổn định tăng trưởng hoạt động kinh doanh Địi hỏi cơng ty cần phải có đầu tư phù hợp nhân lực vật lực SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 18 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Trình độ đội ngũ nhân viên chưa cao Mặc dù đội ngũ nhân viên đánh giá am hiểu chuyên môn, nghiệp vụ so với công ty khác giới trình độ đội ngũ nhân viên Đại Sơn nhiều mặt yếu cần phải đào tạo, bồi dưỡng thêm để đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế Phương tiện vận chuyển, kho bãi chưa đáp ứng nhu cầu Mặc dù công ty đầu tư phương tiện vận tải ỏi, đáp ứng phần hoạt động chuyên chở công ty, cơng ty phải th ngồi phương tiện chun chở, làm tăng chi phí hoạt động giao nhận vận tải Ngồi lượng hàng hóa lớn thường gây tình trạng ùn tắc, làm tăng chi phí chuyên chở, hệ thống kho bãi công ty chưa đủ lớn, công ty phải thuê kho bãi bên ngồi, làm tốn chi phí thời gian cơng ty Hoạt động quảng bá hình ảnh, hoạt động marketing chưa công ty trọng phát triển, cơng ty khơng có phận Marketing chun làm nhiệm vụ Khơng có chương trình chăm sóc khách hàng cách thường xuyên chưa có quan tâm đặc biệt đến khách hàng lớn quen thuộc Điều có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty Qua thấy công ty cần phải tập trung đầu tư cho lĩnh vực khác cách đồng đều, phân bổ nguồn vốn hợp lý để đảm bảo phát triển đồng bền vững lĩnh vực hoạt động kinh doanh cơng ty Bên cạnh cần xây dựng kế hoạch, chiến lược kinh doanh cụ thể để công ty ngày hoạt động phát triển bền vững 3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu Sau thời gian thực tập Chi nhánh công ty TNHH TM& GNVT Đại Sơn Hà Nội, em xin đề xuất số ý kiến để thực khóa luận thời gian tới: Đề xuất 1: Nâng cao hiệu hoạt động giao nhận hàng hóa xuất đường hàng không CN công ty TNHH TM& GNVT Đại Sơn Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 19 GVHD: Trương Quang Báo cáo thực tập tổng hợp Đề xuất 2: Nâng cao chất lượng hàng thủ công mỹ nghệ xuất sang thị trường Mỹ CN công ty TNHH TM&GNVT Đại Sơn Hà Nội SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 Minh 20 GVHD: Trương Quang ... quy định thực tế để liên tục cải tiến ♦ Phòng vận tải: Tổ chức thực quản lý hoạt động kinh doanh vận tải nước quốc tế, phối hợp với phòng ban khác công ty thực kế hoạch kinh doanh cơng ty, ♦... cầu hội nhập kinh tế quốc tế Phương tiện vận chuyển, kho bãi chưa đáp ứng nhu cầu Mặc dù công ty đầu tư phương tiện vận tải ỏi, đáp ứng phần hoạt động chuyên chở công ty, công ty phải thuê ngồi... cho công ty thời gian tới SVTH: Nguyễn Thị Nga – K48E6 GVHD: Trương Quang Minh Báo cáo thực tập tổng hợp Chương 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH & GIAO NHẬN VẬN TẢI ĐẠI