BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -oOo - LÊ THỊ TỐ NGA ỨNG DỤNG HỆ THỐNG CHI PHÍ DỰA TRÊN HOẠT ĐỘNG (ABC) TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh, năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -oOo - LÊ THỊ TỐ NGA ỨNG DỤNG HỆ THỐNG CHI PHÍ DỰA TRÊN HOẠT ĐỘNG (ABC) TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH Chuyên ngành : Kế toán Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỞI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ ĐÌNH TRỰC TP Hồ Chí Minh, năm 2015 : 60340301 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu riêng tôi, hướng dẫn thầy TS Lê Đình Trực Các số liệu kết nghiên cứu hoàn toàn trung thực chưa công bố đề tài Tác giả Lê Thị Tố Nga MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU DANH MỤC CÁC HÌNH DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHI PHÍ DỰA TRÊN HOẠT ĐỘNG (ABC) 1.1 Tổng quan mô hình ABC .6 1.1.1 Mô hình ABC 1.1.1.1 Mô hình ABC 1.1.1.2 Phương pháp tiếp cận hai giai đoạn phân bổ chi phí .6 1.1.1.3 Các khái niệm mô hình ABC .8 1.1.1.4 Thiết kế hệ thống ABC 1.1.1.4.1 Xác định hoạt động 1.1.1.4.2 Phân bổ chi phí nguồn lực cho hoạt động 12 1.1.1.4.3 Xác định hệ số hoạt động 12 1.1.1.4.4 Phân bổ chi phí nguồn lực cho đối tượng chi phí 13 1.1.1.4.5 Lập báo cáo quản trị để phục vụ cho việc định chiến lược 13 1.1.2 Vai trò ABC 14 1.1.2.1 Vai trò ABC ngành công nghiệp sản xuất 14 1.1.2.2 Vai trò ABC ngành công nghiệp dịch vụ 17 1.1.3 Lợi ích hạn chế ABC 20 1.1.3.1 Lợi ích ABC 20 1.1.3.2 Hạn chế ABC 21 1.1.4 So sánh chi phí dựa mô hình truyền thống chi phí dựa mô hình ABC .23 1.1.4.1 Về đối tượng tập hợp chi phí 24 1.1.4.2 Về tiêu thức phân bổ chi phí 24 1.1.4.3 Về quan điểm chi phí 24 1.2 Chi phí công ty dịch vụ 25 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm công ty dịch vụ 25 1.2.2 Phân loại chi phí dịch vụ công ty dịch vụ 27 1.2.3 Hệ thống chi phí cho công ty dịch vụ 28 1.2.4 Khi công ty dịch vụ nên ước tính chi phí 31 1.2.5 Khi công ty cần sử dụng hệ thống chi phí dựa hoạt động (ABC) 33 KẾT LUẬN CHƢƠNG 34 CHƢƠNG THỰC TRẠNG KẾ TOÁN CHI PHÍ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH 35 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Dịch vụ Giao Hàng Nhanh .35 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phương hướng 36 2.1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý 37 2.1.4 Đặc điểm tài .41 2.1.5 Đặc điểm kế toán 41 2.1.5.1 Cơ cấu máy kế toán 41 2.1.5.2 Chức phận kế toán 42 2.1.6 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ quy trình cung cấp dịch vụ .43 2.1.6.1 Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ 43 2.1.6.2 Đặc điểm quy trình cung cấp dịch vụ 45 2.1.6.2.1 Mô hình vận hành giaohanhnhanh.vn 45 2.1.6.2.2 Đặc điểm loại hình dịch vụ ảnh hưởng đến kế toán chi phí Giaohanhnhanh.vn 47 2.2 Thực trạng kế toán chi phí công ty CP Dịch vụ Giao Hàng Nhanh .51 2.2.1 Kế toán chi phí sản xuất công ty Cổ phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh 51 2.2.1.1 Đối tượng tập hợp chi phí Nguyên vật liệu trực tiếp, nhân công trực tiếp chi phí sản xuất chung 51 2.2.1.2 Phương pháp tập hợp chi phí tính giá thành 52 2.2.1.3 Kế toán tập hợp chi phí sản xuất tính giá thành dịch vụ 52 2.2.1.3.1 Kế toán chi phí nguyên vật liệu trực tiếp 52 2.2.1.3.2 Kế toán chi phí nhân công trực tiếp 53 2.2.1.3.3 Kế toán tập hợp phân bổ chi phí sản xuất chung 53 2.2.1.3.4 Kế toán tính giá thành dịch vụ 55 2.2.2 Kế toán chi phí bán hàng chi phí quản lý doanh nghiệp 56 2.3 Đánh giá, kiểm định thực trạng công tác kế toán chi phí công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh 58 2.3.1 Ưu điểm 58 2.3.2 Khuyết điểm 58 KẾT LUẬN CHƢƠNG 59 CHƢƠNG XÂY DỰNG HỆ THỐNG CHI PHÍ DỰA TRÊN HOẠT ĐỘNG (ABC) TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ GIAO HÀNG NHANH 60 3.1 Phƣơng hƣớng, nội dung cần hoàn thiện 60 3.2 Những giải pháp cụ thể để hoàn thiện 60 3.2.1 Xác định hoạt động cụ thể .60 3.2.2 Phân bổ chi phí nguồn lực cho hoạt động 63 3.2.3 Tính hệ số hoạt động 70 3.2.4 Phân bổ chi phí hoạt động cho đối tượng chi phí 71 3.2.5 Lập báo cáo quản trị để phục vụ cho việc định chiến lược 74 3.2.6 So sánh khác biệt chi phí giá thành theo hệ thống chi phí cũ hệ thống chi phí dựa hoạt động (ABC) .75 KẾT LUẬN CHƢƠNG 76 KẾT LUẬN CHUNG 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .78 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 - Phân loại chi phí công ty dịch vụ 28 Bảng 1.2 - Đặc điểm hệ thống ABC ứng dụng vào loại hình công ty dịch vụ 33 Bảng 2.1 - Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp phát sinh tháng 10/2015 53 Bảng 2.2 - Tập hợp chi phí nhân công trực tiếp tháng 10/2015 53 Bảng 2.3- Tập hợp chi phí sản xuất chung tháng 10/2015 55 Bảng 3.4 - Tỷ lệ phân bổ chi phí nguồn lực cho trung tâm hoạt động – KV Hồ Chí Minh 66 Bảng 3.5 - Tỷ lệ phân bổ chi phí lương thưởng nhân viên quản lý vận hành khu vực cho hoạt động .67 Bảng 3.6 - Tỷ lệ phân bổ chi phí nguồn lực đến hoạt động KV Hồ Chí Minh 68 Bảng 3.7 - Phân bổ chi phí nguồn lực đến hoạt động KV Hồ Chí Minh 69 Bảng 3.8 - Hệ số hoạt động KV Hồ Chí Minh .71 Bảng 3.9 - Phân bổ chi phí chung cho gói cước lấy Hồ Chí Minh giao đến Hà Nội 74 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 - Mô hình phương pháp tiếp cận hai giai đoạn Hình 1.2 - Mẫu báo cáo lãi lỗ theo loại sản phẩm 14 Hình 1.3 - Mẫu báo cáo lãi lỗ theo đối tượng khách hàng 14 Hình 2.1 - Quy trình cung cấp dịch vụ công ty Cổ phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh cung cấp 44 Hình 2.2 - Mô hình vận hành nan hoa công ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh 46 Hình 2.3 - Mô hình vận hành nan hoa thiết lập Việt Nam công ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh .47 Hình 3.1 - Lãi gộp theo loại gói dịch vụ tuyến HCM đến Hà Nội 75 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 - Sơ đồ tổ chức công ty .38 Sơ đồ 2.2 - Quy trình vận hành lấy – giao gói hàng công ty Cổ Phần Giao Hàng Nhanh 48 Sơ đồ 2.3 - Quy trình vận hành cho gói hàng gửi từ quận 10 – TP Hồ Chí Minh đến Quận Hai Bà Trưng – TP Hà Nội 51 Sơ đồ 2.4 - Tính giá thành dịch vụ tháng 10/2015 – Khu vực Hồ Chí Minh công ty cổ phần dịch vụ Giao Hàng Nhanh .56 Sơ đồ 3.1 - Mô hình ABC công ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh 71 Mở đầu Tính thời cần thiết Sự phát triển vũ bão khoa học công nghệ Internet ngày thúc đẩy mua sắm trực tuyến tăng Theo số liệu Cục thương mại điện tử Công nghệ thông tin ngày 29/10/2013 có khoảng 36% người Việt Nam sử dụng Internet nửa số có tham gia mua sắm trực tuyến Mỗi năm có khoảng 18 triệu người Việt tham gia mua sắm qua kênh thương mại điện tử Tuy vậy, với lĩnh vực thương mại điện tử non yếu Việt Nam nhiều vấn đề cần giải như: bảo mật toán, chất lượng sản phẩm, giao dịch dễ dàng hay mức phí vận chuyển hàng hóa Công ty Cổ phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh công ty đời với chức cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa cho doanh nghiệp Thương Mại Điện Tử, đặc biệt nhà cung cấp nhỏ, lẻ - chưa có sẵn hệ thống giao hàng riêng Trước yêu cầu giá cả, chất lượng từ khách hàng sức ép cạnh tranh từ đối thủ, Ban giám đốc công ty Cổ phần Giao Hàng Nhanh đặt yêu cầu cao thông tin kế toán quản trị, đặc biệt thông tin chi phí dịch vụ hay gói dịch vụ, khách hàng, vùng để nhằm đưa định phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế công ty, đặc biệt định giá phí dịch vụ Tuy nhiên, thực tế cho thấy doanh nghiệp áp dụng hệ thống kế toán chi phí truyền thống thực trạng khoản phát sinh chi phí công ty cung cấp dịch vụ nhiều, đa dạng phức tạp, điều tiềm ẩn nguy cao sai lệch thông tin chi phí Cụ thể hệ thống kế toán chi phí công ty nhiều bất cập, công tác tính giá thành sách giá như: linh hoạt sách giá chưa cao, không phân tích phân bổ chi phí để tính giá thành cách hợp lý, phân biệt giá chủ yếu theo giá đối thủ cạnh tranh hay cảm tính nhà quản trị, chưa bù đắp chi phí dẫn đến kết lợi nhuận thu thấp, quy trình tính giá lỏng lẻo thụ động mang tính đối phó, khả liên kết phận kém,…Từ dẫn đến việc cung cấp thông tin giá thành dịch vụ công ty lỏng lẻo, thông tin chi phí không đảm bảo mức độ tin cậy cao gây ảnh hưởng đến định quản trị chiến lược công ty Qua tìm hiểu cho thấy, hệ thống chi phí dựa sở hoạt động (ABC – Activity based costing) xem giải pháp cho vấn đề trên, với ABC chi phí phát sinh theo dõi cách toàn diện cho hoạt động gắn liền với hoạt động cung cấp dịch vụ, thông tin giá thành cung cấp hệ thống ABC có mức độ xác cao hơn, có khả đáp ứng nhu cầu thực tiễn Công ty lý chọn đề tài Giải tốt đề tài biện pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, đứng vững thị trường Các nghiên cứu có liên quan đến đề tài - Ashford C Chea (2011); Activity-Based Costing System in the Service Sector: A Strategic Approach for Enhancing Managerial Decision Making and Competitiveness; International Journal of Business and Management ABC không thích hợp để sử dụng môi trường doanh nghiệp sản xuất ; mà thích hợp cho tổ chức dịch vụ tổ chức tài , ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe , tổ chức phủ Trong thực tế, số tổ chức ngân hàng tài áp dụng khái niệm nhiều năm vài tên khác - Popesko Boris, Novák Petr (2011); Activity-Based Costing Application in an Urban Mass Transport Company; Journal of Competitiveness việc áp dụng phương pháp tiếp cận chi phí dựa hoạt động vào công ty dịch vụ vận tải công cộng đô thị đa chiều so với ứng dụng ngành công nghiệp sản xuất Sự khác biệt lớn chủ yếu cấu trúc đối tượng chi phí Ứng dụng ABC công ty vận tải công cộng mang lại nhiều kết thực tế ABC tình mang đến kết phân bổ chi phí xác cho tuyến đường vận chuyển hành khách, lợi nhuận tuyến cho thấy Khấu hao thiết bị văn phòng Lương thưởng nhân viên văn phòng Thuê văn phòng Tiện ích: điện, nước, internet Grand Total 53,367,177.15 53,367,177.15 1,598,584,081.69 1,598,584,081.69 129,968,400.00 129,968,400.00 296,753,108.09 296,753,108.09 1,972,826,130.70 2,754,902,363.42 975,144,133.44 805,060,991.53 2,501,751,551.78 233,739,076.92 9,243,424,247.79 Phụ lục 3.3 - Bảng câu hỏi thu thập thông tin thời gian thực hoạt động 1.Câu hỏi điều tra nhân viên lấy, giao hàng Thời gian thực hoạt động sau ngày? Lên kế hoạch lấy hàng Lấy hàng Trả hàng lấy Lên kế hoạch giao hàng Giao hàng Trả hàng (nếu không giao được) Thời gian (giờ) 2.Câu hỏi điều tra nhân viên quản lý chi nhánh Thời gian thực hoạt động sau ngày? In phiếu lấy hàng Lên kế hoạch lấy hàng Chuẩn bị hàng giao Thời gian (giờ) 3.Câu hỏi điều tra nhân viên xử lý hàng Thời gian thực hoạt động xử lý hàng Thời gian (giờ) Phụ lục 3.4 - Kết điều tra thời gian thực hoạt động Số lƣợng nhân viên lấy - giao hàng Địa điểm Thanh Xuân Cầu Giấy Hai Bà Trưng Nam Từ Liêm Bắc Từ Liêm Ba Đình Hà Nội Tổng cộng Hồ Chí Minh Tân Bình Quận 12 Thủ Đức Tân Phú Bình Tân Quận 10 Phú Nhuận Quận Quận Quận Gò Vấp Quận Bình Thạnh Kho Đặc Biệt Tổng cộng Thời gian Thời gian lấy giao hàng/ngày hàng/ngày (giờ) (giờ) Thời Thời gian gian quản lý quản lý lấy giao hàng/ hàng/ (giờ) (giờ) 4 4 4 5 4 9.5 10 8.5 11 22.50 32.00 31.00 23.00 32.00 20.00 27.00 56.00 160.50 12.00 24.00 4 9 10 89 18.0 10.0 10.0 14.0 18.0 20.0 18.0 12.0 13.0 19.0 16.0 19.0 23.0 210 43.0 23.0 22.5 32.0 46.0 52.0 40.0 28.0 33.5 52.0 27.0 45.0 57.0 501 3 3 3 3 3 3 39 5 5 5 5 5 5 65 Kết khảo sát thời gian lấy/ giao hàng KV HCM KV HN Lấy hàng Giao hàng Tỷ lệ % lấy hàng 210 501 0.30 56 160 0.26 Tỷ lệ % giao hàng 0.70 0.74 Kết khảo sát thời gian chuẩn bị lấy/ giao hàng KV HCM KV HN Lấy hàng Giao hàng Tỷ lệ % lấy hàng 39 65 0.38 12 24 0.33 Tỷ lệ % giao hàng 0.62 0.67 Số lượng đơn hàng lấy, giao tỷ lệ ( thu thập từ phần mềm hệ thống quản lý nội bộ) Khu vực Số đơn lấy Số đơn giao HCM 185,406 95,313 Tỷ lệ 0.66 0.34 Khu vực Số đơn lấy Số đơn giao KV HN 30,437 36,889 Tỷ lệ 0.45 0.55 Khu vực Số đơn lấy Số đơn giao KV I 46,331 KV II 13,076 KV III 24,234 Tỷ lệ - 1.00 Phụ lục 3.5 - Phân bổ chi phí chung đến hoạt động (từng khu vực) Các hoạt động Giao hàng Bộ phận vận hành Lương thưởng nhân viên lấy - giao hàng Lương thưởng nhân viên quản lý lấy - giao hàng Phí luân chuyển nội - liên tỉnh (nội vùng) Thuê mặt Tiện ích: điện, nước, internet Hao mòn Công cụ dụng cụ quản lý lấy, giao hàng Bộ phận văn phòng Luân chuyển nội - nội vùng Khu vực Quản lý giao hàng Hoạt động khác 317,651,565.96 Tổng cộng 317,651,565.96 247,182,938.13 247,182,938.13 281,415,000.00 76,145,000.00 37,153,650.00 35,790,000.00 281,415,000.00 76,145,000.00 37,153,650.00 23,170,839.22 23,170,839.22 23,860,000.00 59,650,000.00 97,351,727.31 118,388,415.62 97,351,727.31 Khu vực Bộ phận vận hành Lương thưởng nhân viên lấy - giao hàng Lương thưởng nhân viên 118,388,415.62 quản lý lấy - giao hàng Phí luân chuyển nội - liên tỉnh (nội vùng) Thuê mặt Tiện ích: điện, nước, internet Hao mòn Công cụ dụng cụ quản lý lấy, giao hàng Bộ phận văn phòng Lương thưởng nhân viên quản lý vận hành Khu vực 42,380,000.00 11,800,000.00 3,558,909.00 12,300,000.00 42,380,000.00 11,800,000.00 3,558,909.00 7,510,105.94 7,510,105.94 12,300,000.00 24,600,000.00 Khu vực Bộ phận vận hành Lương thưởng nhân viên lấy - giao hàng Lương thưởng nhân viên quản lý lấy - giao hàng Phí luân chuyển nội - liên tỉnh (nội vùng) 141,664,422.69 141,664,422.69 199,319,853.75 199,319,853.75 145,080,402.00 145,080,402.00 Thuê mặt Tiện ích: điện, nước, internet Hao mòn Công cụ dụng cụ quản lý lấy, giao hàng 74,800,000.00 74,800,000.00 6,206,555.00 6,206,555.00 13,273,499.78 13,273,499.78 6,400,000.00 25,600,000.00 Bộ phận văn phòng Lương thưởng nhân viên 19,200,000.00 quản lý vận hành Khu vực Phụ lục 3.6 - Số lượng đơn hàng tháng 10/2015 Khu vực Hồ Chí Minh Hà Nội Khu vực Khu vực Khu vực Số đơn lấy 185,406 30,437 Số đơn giao Số đơn xử lý 95,313 36,889 46,331 13,076 24,234 196,701 73,960 73,960 Khu vực Hồ Chí Minh Luân chuyển nội tỉnh Luân chuyển liên tỉnh - nội vùng Luân chuyển liên vùng đến KV Đến KV Hà Nội Đến KV Số đơn hàng 192,779 46,331 Khu vực Hà Nội Luân chuyển nội tỉnh Luân chuyển liên tỉnh - nội vùng Luân chuyển liên vùng Đến KV Đến KV HCM Đến KV Số đơn hàng 55,249 24,234 11,534 24,812 18,711 1,542 7,373 3,922 Phụ lục 3.7 - Hệ số hoạt động cho khu vực Phụ lục 3.8 - Đặc điểm gói dịch vụ vận chuyển hàng Phụ lục 3.9 - Báo cáo lợi nhuận theo gói dịch vụ lấy – giao hàng HCM HCM Giá bán HCM KV HCM KV HCM KV HCM Hà Nội Hà Nội KV Hà Nội KV Hà Nội KV Hà Nội Hà Nội Hà Nội HCM 32,000 40,000 62,000 80,000 70,000 73,000 56,000 42,000 31,000 82,000 859.71 859.71 859.71 859.71 859.71 859.71 859.71 859.71 859.71 859.71 - - - - - 3,657.59 3,657.59 3,657.59 3,657.59 3,657.59 1,671.76 1,671.76 1,671.76 1,671.76 1,671.76 - - - - - - - - - 784.48 784.48 784.48 784.48 784.48 871.52 871.52 871.52 871.52 - - - - - - 7,628.62 - - - 7,628.62 - - - - - - 9,994.53 - - - 9,994.53 - - - Chi phí Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp Chi phí chung phân bổ Lấy hàng Hà Nội Lấy hàng HCM Quản lý đơn hàng lấy Hà Nội Quản lý đơn hàng lấy HCM 871.52 Giao hàng KV1 Giao hàng KV2 Giao hàng KV3 - Quản lý đơn hàng giao KV1 Quản lý đơn hàng giao KV2 Quản lý đơn hàng giao KV3 Giao hàng HCM Giao hàng Hà Nội Quản lý hàng giao HCM Quản lý hàng giao Hà Nội Luân chuyển nội tỉnh HCM Luân chuyển nội tỉnh Hà Nội Luân chuyển liên tỉnh nội vùng KV1 Luân chuyển liên tỉnh nội vùng KV2 - - 6,637.96 - - - 6,637.96 - - 6,350.26 - - - 6,350.26 - - - - - 8,960.07 - - - 8,960.07 - - - 9,036.62 - 7,623.63 9,036.62 7,623.63 - - - - - - - - - - - - 8,624.21 - - - 8,624.21 2,139.02 - - - - - - - - 2,139.02 - - - - 1,381.37 - - - 1,381.37 - 2,784.34 2,784.34 2,784.34 2,784.34 2,784.34 - - - - 2,784.34 - - - - 2,120.79 2,120.79 2,120.79 2,120.79 2,120.79 2,120.79 - 6,074.01 - - - 6,074.01 - - - - - - 3,241.05 - - - 3,241.05 - - - Luân chuyển liên tỉnh nội vùng KV3 Luân chuyển liên vùng HCM KV2 Luân chuyển liên vùng HCM Hà Nội & KV3 Luân chuyển liên vùng Hà Nội KV2 Luân chuyển liên vùng Hà Nội HCM & KV1 Xử lý hàng HCM Xử lý hàng Hà Nội Tổng chi phí chung phân bổ Lợi nhuận - - - 5,986.65 - - - 5,986.65 - - - - 19,112.19 - - - - - - - - - - 26,959.39 26,959.39 - - - - - - - - - - - 13,890.58 - - - - - - - - 19,201.38 - - - 19,201.38 3,219.05 3,219.05 3,219.05 3,219.05 3,219.05 3,219.05 - - - 3,219.05 - - - 2,323.84 2,323.84 2,323.84 2,323.84 2,323.84 2,323.84 2,323.84 18,309.33 28,599.56 49,854.50 59,491.12 49,956.26 51,360.01 44,972.92 30,547.93 18,892.28 43,854.13 12,830.96 10,540.73 11,285.78 19,649.17 19,184.02 20,780.27 10,167.36 10,592.36 11,248.01 37,286.16 Phụ lục 3.10 - Báo cáo lãi lỗ toàn công ty ... hệ thống chi phí theo hoạt động (ABC); tìm hiểu thực tế mô hình kế toán quản trị công ty Cổ Phần Dịch Vụ Giao Hàng Nhanh, đề tài Ứng dụng hệ thống kế toán chi phí theo hoạt động (ABC) công ty. .. điểm chi phí 24 1.2 Chi phí công ty dịch vụ 25 1.2.1 Đặc điểm sản phẩm công ty dịch vụ 25 1.2.2 Phân loại chi phí dịch vụ công ty dịch vụ 27 1.2.3 Hệ thống chi phí. .. dịch vụ ảnh hưởng đến kế toán chi phí Giaohanhnhanh.vn 47 2.2 Thực trạng kế toán chi phí công ty CP Dịch vụ Giao Hàng Nhanh .51 2.2.1 Kế toán chi phí sản xuất công ty Cổ phần Dịch Vụ