BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH   HỒNG BẢO KHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CAD/CAM VIỆT GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH   HOÀNG BẢO KHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CAD/CAM VIỆT GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng nghề nghiệp) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn tay tơi thực hướng dẫn khoa học tiến sỹ Đặng Ngọc Đại Những trích dẫn số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn TP.HCM ngày 30 tháng 10 năm 2015 Tác giá luận văn Hoàng Bảo Khương MỤC LỤC Trang bìa phụ Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục hình vẽ Danh mục bảng biểu đồ Mở đầu ……………………………………………………………… Chương 1: Cơ sở lí thuyết 1.1 Các khái niệm .3 1.1.1 Chiến lược 1.1.2 Vai trò chiến lược 1.2 Phân loại chiến lược .4 1.2.1 Chiến lược công ty 1.2.2 Chiến lược kinh doanh 1.2.3 Chiến lược chức 1.3 Qui trình xây dựng chiến lược 1.3.1 Sứ mạng 1.3.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 1.3.2.1 Kinh tế 1.3.2.2 Chính trị - Pháp luật 1.3.2.3 Văn hóa – Xã hội 1.3.2.4 Khoa học công nghệ 1.3.2.5 Đối thủ cạnh tranh .8 1.3.2.6 Khách hàng 1.3.2.7 Nhà cung cấp .9 1.3.2.8 Đối thủ tiềm ẩn 10 1.3.2.9 Sản phẩm thay 10 1.3.2.10 Ma trận đánh giá yếu tố bên 11 1.3.2.11 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 11 1.3.3 Phân tích nội 12 1.3.3.1 Sản xuất .12 1.3.3.2 Tài 12 1.3.3.3 Marketing 13 1.3.3.4 Nhân .13 1.3.3.5 Quản trị hệ thống thông tin 14 1.3.3.6 Nghiên cứu & Phát triển 14 1.3.3.7 Văn hóa doanh nghiệp .15 1.3.3.8 Ma trận đánh giá yếu tố bên .16 1.3.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 16 1.3.4.1 Phân tích SWOT 17 1.3.4.2 Ma trận QSPM 18 Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh công ty TNHH Giải Pháp CAD/CAM Việt 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Giải pháp CAD/CAM Việt .19 2.1.1 Thông tin chung 19 2.1.2 Tầm nhìn & Sứ mạng 19 2.1.2.1 Tầm nhìn 19 2.1.2.2 Sứ mạng 19 2.1.3 Sản phẩm & thị trường 19 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 22 2.2.1 Môi trường vĩ mô 23 2.2.1.1 Kinh tế .23 2.2.1.2 Chính trị pháp luật 24 2.2.1.3 Văn hóa xã hội 25 2.2.1.4 Khoa học công nghệ 26 2.2.2 Môi trường vi mô 27 2.2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 27 2.2.2.2 Khách hàng 32 2.2.2.3 Nhà cung cấp 33 2.2.2.4 Sản phẩm thay 34 2.2.2.5 Đối thủ tiềm ẩn 37 2.2.3 Ma trận yếu tố bên 38 2.2.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 41 2.3 Phân tích mơi trường nội 42 2.3.1 Nhân 42 2.3.2 Tài 43 2.3.3 Marketing 43 2.3.4 Quản lí hệ thống thông tin 44 2.3.5 Ma trận nội 46 Chương 3: Chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Giải Pháp CAD/CAM Việt 3.1 Dự báo nhu cầu 49 3.2 Định hướng phát triển công ty 52 3.3 Xây dựng chiến lược 53 3.3.1 Ma trận SWOT 54 3.3.2 Ma trận QSPM 55 3.4 Giải pháp thực chiến lược 59 3.4.1 Giải pháp thực chiến lược “Mở rộng thị trường” 59 3.4.2 Giải pháp thực chiến lược “Nâng cao lực chăm sóc khách hàng” 61 3.4.3 Giải pháp thực chiến lược “Giá thấp nhất” 63 3.4.4 Giải pháp thực chiến lược “Ổn định nhân sự” 64 Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT B2B: Business to business CAD - Compter Aided Design: thiết kế với trợ giúp máy tính CAM - Computer Aided Manufacturing: gia công với trợ giúp máy tính CAE - Computer Aided Engineering: phân tích với trợ giúp máy tính CNC - Computer Numberical Control: điều khiển số máy tính CNPT: cơng nghiệp phụ trợ CPM - Competive Profile Matrix: ma trận hình ảnh cạnh tranh CRM - Customer Relation Management: quản lí quan hệ khách hàng BSA - Busines Software Alliance: liên minh phần mềm doanh nghiệp EFE matrix - External Factors Evaluation: ma trận yếu tố bên GDP - Gross Domestic Product: tổng sản phẩm quốc nội IFE matrix - Internal Factors Evaluation matrix: ma trận yếu tố bên SHTT: Sở hữu trí tuệ SWOT matrix: ma trận SWOT QSPM - Quantitative Strategic Planning Matrix: ma trận hoạch định chiến lược định lượng VPĐD: văn phịng đại diện DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Các tính phần mềm PTC Creo Parametric Hình 2.2: Các tính phần mềm Autodesk Moldflow DANH MỤC CÁC BẢNG VÀ BIỂU ĐỒ Danh mục bảng Bảng 1.1: Ma trận SWOT tổng quát Bảng 2.1: Ma trận yếu tố bên ngồi Bảng 2.2: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 2.3: Ma trận nội Bảng 3.1: Dự báo số phần mềm PTC Creo Parametric bán tương lai Bảng 3.2: Dự báo số phần mềm PTC Creo Parametric bán tương lai Bảng 3.3: Ma trận SWOT cho công ty TNHH Giải Pháp CAD/CAM Việt Bảng 3.4: Ma trận QSPM cho nhóm S – O Bảng 3.5: Ma trận QSPM cho nhóm S – T Bảng 3.6: Ma trận QSPM cho nhóm W – O Bảng 3.7: Ma trận QSPM cho nhóm W – T Danh mục biểu đồ Biểu đồ 2.1: Tỉ lệ dùng phần mềm không quyền giới Biểu đồ 2.2: Kết kinh doanh Giải Pháp CAD/CAM Việt (2011 – 2015) Biểu đồ 3.1: Dự báo số lượng quyền Creo Parametric bán qua năm Biểu đồ 3.2: Dự báo số lượng quyền AutoCAD bán qua năm E Greenley, 1986 Does strategic planing improve company performance ? Long Range Plaining, 76:101-109 Frank T Rothaermel, 2012 Strategic mangement 2nd edition New York : Mc Draw Hill Gerry Johnson & Kevan Scholes & Richard Whittington, 2008 Exploring corporate strategy 8th edition Harlow : Pearson Education Limited World Bank Group, 2015 Global economic prospect - The global economy in trainsition Wanshington, Jun 2015 Phụ lục PHIẾU XIN Ý KIẾN CHUYÊN GIA Kính thưa q ơng (bà), tơi tên Hồng Bảo Khương học viên cao học K23, chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh, thực luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Giải Pháp CAD/CAM Việt giai đoạn 2016 – 2020” Các ý kiến trả lời ông bà cần thiết yếu tố để tơi hồn thành luận văn Với mục đích nghiên cứu khoa học, khơng nhằm mục đích kinh doanh, tơi cam kết giữ bí mật thơng tin ơng (bà) Kính mong q ơng (bà) vui lịng dành chút thời gian q báu để trả lời giúp số câu hỏi bên Xin ơng bà trả lời cách khoanh trịn số dòng, thể lựa chọn ông (bà) theo tiêu chuẩn đây: Hồn tồn khơng quan trọng Khơng quan trọng Tương đối quan trọng Quan trọng Rất quan trọng Những yếu tố sau có tác động đến việc kinh doanh phần mềm không ? Kinh tế tăng trưởng 5% năm Vốn đầu tư vào ngành công nghiệp phụ trợ tiếp tục tăng Việc doanh nghiệp Việt Nam có ý thức việc đầu tư phần mềm quyền Luật quyền sở hữu trí tuệ thực nghiêm túc có 5 Các hãng phần mềm muốn tìm thêm nhà phân phối phần mềm Công nghệ quét in 3D phát triển nhanh Việc kiện buộc khách hàng mua phần mềm quyền Dịnh vụ sau bán hàng chưa coi trọng Đồng tiền Việt Nam bị giá khiến chi phí đầu tư tăng lên 10 Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn yêu cầu cao 11 Ngày có nhiều cơng ty kinh doanh phần mềm Những yếu tố sau công ty kinh doanh phần mềm có ảnh hưởng đến việc kinh doanh phần mềm cơng ty hay khơng ? 12 Thương hiệu lớn lĩnh vực CAD/CAM 13 Thị phần lớn 14 15 16 Ứng dụng tốt CNTT quản lí cơng việc Năng lực khai thác thị trường tốt Tình hình tài 1 2 3 4 5 17 18 19 Nhân thường xun biến động Khơng có hoạt động nghiên cứu phát triển Dịch vụ khách hàng chưa tốt 1 2 3 4 5 20 21 Hoạt động marketing chưa tốt Bộ máy cồng kềnh, thiếu linh hoạt 1 2 3 4 5 Xin chân thành cám ơn giúp đỡ Ông (Bà) DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT Họ tên Chức vụ Công ty Bùi Trung Hiếu Trưởng phận thiết kế Công ty TNHH Nidec Sankyo Kiều Huy Điệp Trưởng phịng thiết kế Cơng ty TNHH Coma 68 Lý Mười Phó giám đốc Cơng ty TNHH Cát Thái Đinh Thế Nhân Trưởng nhóm thiết kế Cơng ty TNHH Cự Thành Trần Quang Hiếu Trưởng phịng khn mẫu Cơng ty TNHH Daiwa Đào Văn Khang Trưởng phịng kỹ thuật Công ty TNHH Dezen Nguyễn Minh Chi Phó giám đốc Cơng ty TNHH Hải Vân Nguyễn Quế Thi Trưởng nhóm kinh doanh Cơng ty TNHH Vietcad Nguyễn Kim Oanh Nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Vietcad 10 Hình Ích Xun Phó giám đốc Cơng ty TNHH ProCAD 11 Nguyễn Thành Hưng Trưởng phòng thiết kế Công ty TNHH Meisei 12 Huỳnh Văn Tèo Giám đốc Công ty TNHH Nhật Minh 13 Đặng Hữu Thiên Sơn Nhân viên kỹ thuật VPĐD Saeilo Việt Nam 14 Lê Nguyễn Trung Kiên Phó giám đốc Cơng ty TNHH Inotech 15 Nguyễn Thanh Vũ Trưởng phận thiết kế Cơng ty TNHH TSM 16 Phan Thanh Đơng Trưởng nhóm thiết kế Cơng ty TNHH Stanley 17 Vũ Đình Trưởng Trưởng phận thiết kế Công ty TNHH Nissin 18 Nguyễn Duy Quang Trưởng nhóm thiết kế Cơng ty TNHH Canon Viet Nam 19 Nguyễn Thảo Viên Trưởng phòng kỹ thuật Công ty TNHH Hành Mỹ 20 Vũ Đức Hạnh Nhân viên kinh doanh Công ty TNHH Vietbay Phụ lục Phương pháp tính tốn ma trận yếu tố bên (EFE) Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố bên Kinh tế tăng trưởng 5% năm Vốn đầu tư vào ngành công nghiệp phụ trợ tiếp tục tăng Các doanh nghiệp Việt Nam có ý thức việc đầu tư phần mềm quyền Luật quyền sở hữu trí tuệ thực nghiêm túc Các hãng phần mềm muốn tìm thêm nhà phân phối phần mềm Cơng nghệ quét in 3D phát triển nhanh Việc kiện buộc khách hàng mua phần mềm quyền Dịnh vụ sau bán hàng chưa coi trọng Đồng tiền Việt Nam bị giá khiến chi phí đầu tư tăng lên Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn yêu cầu cao Ngày có nhiều công ty kinh doanh phần mềm 4 4 5 3 Tổng người trả lời 20 20 1 10 4 1 2 10 11 59 60 Mức độ quan trọng 0.09 0.09 20 82 0.12 20 62 0.09 8 20 81 0.12 11 20 84 0.12 10 20 82 0.12 3 6 20 61 0.09 10 1 20 38 0.06 10 2 20 39 0.06 1 20 38 686 0.06 Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert điểm: Hồn tồn khơng quan trọng – Quan trọng mức độ yếu điểm: Không quan trọng – Quan trọng mức độ trung bình điểm: Tương đối quan trọng – Quan trọng mức độ trung bình điểm: Quan trọng – Quan trọng mức độ điểm: Rất quan trọng – Quan trọng mức độ cao Tổng điểm Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại Tổng người trả lời 20 20 Tổng điểm 45 44 Điểm phân loại 2 12 20 71 4 10 20 62 12 20 71 11 20 69 13 20 29 2 10 20 64 13 20 28 1 20 64 7 20 59 STT Các yếu tố bên Kinh tế tăng trưởng 5% năm Vốn đầu tư vào ngành công nghiệp phụ trợ tiếp tục tăng doanh nghiệp Việt Nam có ý thức việc đầu tư phần mềm quyền Luật quyền sở hữu trí tuệ thực nghiêm túc Các hãng phần mềm muốn tìm thêm nhà phân phối phần mềm Công nghệ quét in 3D phát triển nhanh Việc kiện buộc khách hàng mua phần mềm quyền Dịnh vụ sau bán hàng chưa coi trọng Đồng tiền Việt Nam bị giá khiến chi phí đầu tư tăng lên Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn yêu cầu cao Ngày có nhiều cơng ty kinh doanh phần mềm 7 4 10 11 Ghi chú: Điểm phân loại sau điểm: Yếu nhiều điểm: Yếu điểm: Mạnh điểm: Mạnh nhiều Bảng 3: Ma trận yếu tố bên (EFE) Yếu tố bên Trọng số Phân loại Điểm theo trọng số Kinh tế tăng trưởng 5% năm 0.09 0.18 Vốn đầu tư vào ngành công nghiệp phụ trợ tiếp tục tăng 0.09 0.18 Các doanh nghiệp Việt Nam có ý thức việc đầu tư phần mềm quyền 0.12 0.48 Luật quyền sở hữu trí tuệ thực nghiêm túc 0.09 0.27 Các hãng phần mềm muốn tìm thêm nhà phân phối phần mềm 0.12 0.48 Công nghệ quét in 3D phát triển nhanh 0.12 0.36 Việc kiện buộc khách hàng mua phần mềm quyền 0.12 0.12 Dịnh vụ sau bán hàng chưa coi trọng 0.09 0.27 Đồng tiền Việt Nam bị giá khiến chi phí đầu tư tăng lên 0.06 0.06 10 Khách hàng ngày có nhiều lựa chọn yêu cầu cao 0.06 0.18 11 Ngày có nhiều cơng ty kinh doanh phần mềm 0.06 0.18 Tổng 2.76 Phụ lục Phương pháp tính tốn ma trận yếu tố bên (IFE) Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT 10 Các yếu tố bên Thương hiệu Am hiểu thị trườn Ứng dụng tốt CNTT Năng lực khai thác thị trường Tài vững mạnh Dịch vụ khách hàng chưa tốt Nhân thường biến động Không có hoạt động R&D Bộ máy tổ chức thiếu linh hoạt Hoạt động marketing chưa triển khai mạnh 0 7 8 2 3 3 2 8 2 10 8 Tổng số người trả lời 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert điểm: Hồn tồn khơng quan trọng – Quan trọng mức độ yếu điểm: Không quan trọng – Quan trọng mức độ trung bình điểm: Tương đối quan trọng – Quan trọng mức độ trung bình điểm: Quan trọng – Quan trọng mức độ điểm: Rất quan trọng – Quan trọng mức độ cao Tổng điểm Điểm TB 84 88 43 78 41 46 86 76 64 53 659 0.13 0.13 0.07 0.12 0.06 0.07 0.13 0.12 0.10 0.08 Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm phân loại STT Các yếu tố bên 4 10 Thương hiệu Am hiểu thị trường Ứng dụng tốt CNTT Năng lực khai thác thị trường Tài vững mạnh Dịch vụ khách hàng chưa tốt Nhân thường biến động Không có hoạt động R&D Bộ máy tổ chức thiếu linh hoạt Hoạt động marketing chưa triển khai mạnh 0 8 10 11 15 7 8 2 0 14 12 12 3 0 Ghi chú: Điểm phân loại sau điểm: Yếu nhiều điểm: Yếu điểm: Mạnh điểm: Mạnh nhiều Tổng người Tổng điểm trả lời 20 74 20 71 20 72 20 63 20 63 20 40 20 40 20 32 20 29 20 25 Điểm phân loại 4 3 2 1 Bảng 3: Ma trận yếu tố bên (IFE) Yếu tố bên chủ yếu Trọng số Phân loại Điểm theo trọng số Thương hiệu lớn lĩnh vực CAD/CAM 0.13 0.52 Am hiểu thị trường 0.13 0.52 Ứng dụng tốt CNTT để quản lí cơng việc 0.07 0.28 Năng lực khai thác thị trường tốt 0.12 0.36 Tài vững mạnh 0.06 0.18 Dịch vụ khách hàng chưa tốt 0.07 0.14 Nhân thường xuyên biến động 0.13 0.26 Khơng có hoạt động nghiên cứu, phát triển 0.12 0.24 Bộ máy cồng kềnh, thiếu linh hoạt 0.10 0.1 10 Hoạt động marketing chưa tốt 0.08 0.08 Tổng 2.68 Phụ lục Phương pháp tính tốn ma trận hình ảnh cạnh tranh Bảng 1: Ý kiến chuyên gia theo thang điểm Likert STT Các yếu tố cạnh tranh Thị phần Hiểu biết thị trường Cạnh tranh giá Vị tài Dịch vụ khách hàng Lịng tin khách hàng Sự linh hoạt tổ chức Thương hiệu 10 2 10 3 8 4 3 10 Tổng số người trả lời 20 20 20 20 20 20 20 20 Ghi chú: Thang điểm chia theo phương pháp Likert điểm: Hồn tồn khơng quan trọng – Quan trọng mức độ yếu điểm: Không quan trọng – Quan trọng mức độ trung bình điểm: Tương đối quan trọng – Quan trọng mức độ trung bình điểm: Quan trọng – Quan trọng mức độ điểm: Rất quan trọng – Quan trọng mức độ cao Tổng điểm 83 50 86 33 65 69 33 57 476 Điểm TB 0.17 0.11 0.18 0.07 0.14 0.14 0.07 0.12 1.00 Bảng 2: Ý kiến chuyên gia điểm quan trọng công ty Vietcad STT Các yếu tố bên Thị phần Hiểu biết thị trường Cạnh tranh giá Vị tài Dịch vụ khách hàng Lòng tin khách hàng Sự linh hoạt tổ chức Thương hiệu 0 15 0 3 8 6 14 15 12 Ghi chú: Điểm phân loại sau điểm: Yếu nhiều điểm: Yếu điểm: Mạnh điểm: Mạnh nhiều Tổng người trả lời 20 20 20 20 20 20 20 20 Tổng điểm 74 74 54 64 28 38 59 70 Điểm trung bình 3.70 3.70 2.45 3.20 1.40 1.90 2.81 3.50 Làm tròn 4 3 Bảng 3: Ý kiến chuyên gia điểm quan trọng VPĐD Saeilo STT Các yếu tố bên Thị phần Hiểu biết thị trường Cạnh tranh giá Vị tài Dịch vụ khách hàng Lịng tin khách hàng Sự linh hoạt tổ chức Thương hiệu 14 5 4 6 6 5 12 13 Ghi chú: Điểm phân loại sau điểm: Yếu nhiều điểm: Yếu điểm: Mạnh điểm: Mạnh nhiều Tổng người trả lời 20 20 20 20 20 20 20 20 Tổng điểm 49 46 54 70 61 72 28 57 Điểm trung bình 2.45 2.3 2.7 3.5 3.05 3.6 1.4 2.85 Làm tròn 2 4 Bảng 4: Ý kiến chuyên gia điểm quan trọng công ty Giải Pháp CAD/CAM Việt STT Các yếu tố bên Thị phần Hiểu biết thị trường Cạnh tranh giá Vị tài Dịch vụ khách hàng Lịng tin khách hàng Sự linh hoạt tổ chức Thương hiệu 1 15 Ghi chú: Điểm phân loại sau điểm: Yếu nhiều điểm: Yếu điểm: Mạnh điểm: Mạnh nhiều 2 4 16 12 12 13 10 Tổng người trả lời 20 20 20 20 20 20 20 20 Tổng điểm 75 68 69 71 28 68 41 57 Điểm trung bình 3.75 3.4 3.45 3.55 1.4 3.4 2.05 2.85 Làm tròn 3 3 Bảng 5: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Vietcad Yếu tố thành công chủ yếu Trọng Điểm Điểm theo số trọng số Saeilo CAD/CAM Việt Điểm Điểm theo trọng số Điểm Điểm theo trọng số Thị phần 0.17 0.68 0.34 0.68 Hiểu biết thị trường 0.11 0.44 0.22 0.33 Cạnh tranh giá 0.18 0.36 0.54 0.54 Vị tài 0.07 0.21 0.28 0.28 Dịch vụ khách hàng 0.14 0.14 0.42 0.14 Lòng tin khách hàng 0.14 0.28 0.56 0.28 Sự linh hoạt tổ chức 0.07 0.21 0.07 0.14 Thương hiệu 0.12 0.48 0.36 0.36 Tổng cộng 2.8 2.79 2.75 ... 2: Phân tích mơi trường kinh doanh công ty TNHH Giải Pháp CAD/CAM Việt Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Giải Pháp CAD/CAM Việt giai đoạn 2016 – 2020 3 Chương 1: Cơ sở... giúp cơng ty có điều chỉnh thích hợp mặt chiến lược giai đoạn kinh doanh Đây lí tơi chọn đề tài ? ?Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH Giải Pháp CAD/CAM Việt giai đoạn 2016 – 2020? ?? Mục... TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH   HỒNG BẢO KHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CAD/CAM VIỆT GIAI ĐOẠN 2016 – 2020 Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (Hướng