GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp mình, trình thực tập, tiến hành nghiên cứu đề tài: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội”, nhận nhiều giúp đỡ từ phía Công ty từ phía Nhà trường Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban giám hiệu Nhà trường thầy/ cô giáo môn Quản trị chiến lược - trường Đại học thương mại, tạo điều kiện cho có hội tiếp nhận kiến thức thực tế để thực đề tài Đặc biệt, xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Giảng viên - Th.S Đỗ Thị Bình tận tình hướng dẫn, bảo, góp ý để hoàn thành tốt chuyên đề tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn tới Ban giám đốc Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh anh/ chị em Công ty giúp có thông tin cần thiết việc thực đề tài tốt nghiệp Đề tài nghiên cứu: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội”, đề tài Trong trình thực nghiên cứu đề tài, cố gắng thời gian có hạn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy/ cô giáo có ý kiến đóng góp để chuyên đề hoàn thiện đạt kết tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 06 năm 2011 Sinh viên thực Tạ Thị Thanh Thúy Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” Sinh viên thực hiện: Tạ Thị Thanh Thúy - K5.HQ1A Giáo viên hướng dẫn: Th.S Đỗ Thị Bình Mục tiêu chuyên đề Mục tiêu chuyên đề đưa giải pháp: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” sở nghiên cứu hệ thống sở lí luận phân tích thực trạng “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” thời gian qua Kết đạt Với đề tài: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội”, chuyên đề trình bày sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” Trong phần tổng quan, đề tài vào nghiên cứu tính cấp thiết đề tài, xác lập, tuyên bố vấn đề đề tài mục tiêu nghiên cứu Từ xác định đối tượng phạm vi nghiên cứu để đưa số khái niệm phân định nội dung vấn đề nghiên cứu Chương 2: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” Đề tài nghiên cứu đưa phương pháp hệ nghiên cứu, sau giới thiệu tổng quan Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh nêu lên Thực trạng vận dụng phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Chương 3: Các kết luận vấn đề cần đề xuất Đề tài đưa kết luận qua trình phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh định hướng phát triển công thời gian tới, quan điểm phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty Bên cạnh đó, đề tài đưa số đề xuất “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” số kiến nghị nhà nước doanh nghiệp Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Trường Đại Học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM LƯỢC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU HÌNH DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU KẾT LUẬN CÁC PHỤ LỤC Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Mô thức TOWS 11 Bảng 2.1 Danh sách thành viên tham gia trả lời trắc nghiệm 16 Bảng 2.2 Danh sách thành viên tham gia vấn 16 Bảng 2.3 Bảng số liệu doanh thu Công ty từ năm 2008 đến 2010 .19 Bảng 2.4 Bảng nhân tố hội 20 Bảng 2.5 Bảng nhân tố thách thức .22 Bảng 2.6 Bảng nhân tố điểm mạnh 24 Bảng 2.7 Bảng nhân tố điểm yếu 25 Bảng 2.8 Mô thức TOWS doanh nghiệp 27 Bảng 3.1 Mô thức IFAS cho doanh nghiệp 33 Bảng 3.2 Mô thức EFAS cho doanh nghiệp .34 Bảng 3.3 Mô thức TOWS - chiến lược kết hợp Công ty .36 Bảng 3.4 Mô thức QSPM cho Công ty .37 Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại DANH MỤC BIỂU HÌNH Hình.1.1 Mô hình môi trường vĩ mô Hình.1.2 Mô hình môi trường ngành Hình.2.1 Mô hình cấu tổ chức máy Công ty .18 Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ viết tắt EFAS Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên IFAS Mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên TOWS Mô thức hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu QSPM Mô thức hoạch định chiến lược định lượng SO Chiến lược điểm mạnh & hội ST Chiến lược điểm mạnh & thách thức WO Chiến lược điểm yếu & hội WT Chiến lược điểm yếu & thách thức TNHH R&D Đ Trách nhiệm hữu hạn Nghiên cứu phát triển Điểm Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại LỜI MỞ ĐẦU Trước tốc độ tăng trưởng kinh tế mạnh mẽ nay, khoa học công nghệ ngày nhiều người quan tâm ứng dụng nhiều vào sống Nắm bắt xu hướng phát triển đó, Công ty TNHH Trung Anh đời, thực chiến lược thâm nhập thị trường địa bàn Hà Nội Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển, khẳng định vị thị trường, bên cạnh hội, doanh nghiệp gặp phải không thách thức khó khăn Do đó, việc lựa chọn đưa phương án chiến lược kinh doanh phù hợp với thực trạng doanh nghiệp quan trọng, mang tính định đến thành công doanh nghiệp… Chính vậy, vấn đề nghiên cứu phân tích môi trường bên bên doanh nghiệp ảnh hưởng từ nhân tố môi trường tới doanh nghiệp cần phải quan tâm mức Qua đó, doanh nghiệp nắm bắt hội thách thức, điểm mạnh điểm yếu để kết hợp, đưa phương án chiến lược tối ưu cho doanh nghiệp, nhằm đạt mục tiêu đề Trong thời gian qua, hoạt động thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh địa bàn Hà Nội chưa thực mang lại hiệu Vì vây, với đề tài: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội”, đưa giải pháp “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” sở nghiên cứu hệ thống sở lí luận phân tích thực trạng “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” thời gian qua Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUNG ANH TẠI HÀ NỘI” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài:“phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội” Ngày nay, kinh tế - xã hội ngày phát triển, mặt đời sống xã hội nâng cao, việc hội nhập kinh tế quốc tế khiến cho khoa học công nghệ trở thành nhu cầu thiết yếu sống Chính thế, Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh đời với mong muốn lựa chọn tốt cho hệ khách hàng thông thái hôm sau Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển, đứng vững thị trường doanh nghiệp nên xây dựng cho định hướng chiến lược mang tính toàn diện, khách quan lâu dài qua đó, doanh nghiệp tìm cho hướng đắn, tạo nên bàn đạp vững để thúc đẩy hoạt động kinh doanh đạt hiệu tốt Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn công tác xây dựng định hướng chiến lược mình, việc xây dựng đánh giá mang nặng tính cá nhân, không dân chủ, không đánh giá điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp không lường hết khó khăn, thách thức Vì vậy, nhiều chiến lược đề thiếu xác, vội vàng chậm trễ khiến Công ty rơi vào hoàn cảnh khó khăn, chí bị phá sản Từ vấn đề thực tiễn trên, thấy việc thiết lập ứng dụng mô thức TOWS hoạt động quản trị chiến lược doanh nghiệp vô cần thiết Đây phương pháp đồng để nghiên cứu ngoại cảnh doanh nghiệp với tiềm bên nó, cung cấp thông tin hữu ích việc hài hòa nguồn lực lực Công ty môi trường cạnh tranh mà Công ty hoạt động Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Công ty đời sau có nhiều đối thủ cạnh tranh Trần Anh, Phúc Anh, Đăng Khoa siêu thị điện máy lớn hoạt động lĩnh vực kinh doanh, khiến Công ty gặp không khó khăn việc thâm nhập thị trường mình, cụ thể thị trường Hà Nội Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Bởi vậy, chiến lược thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh chiến lược có vị trí ưu tiên hàng đầu Công ty Tuy nhiên, trình thực tập doanh nghiệp, nhận thấy chưa có đề tài đề cập đến việc nghiên cứu phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp địa bàn Hà Nội Việc nghiên cứu chiến lược Công ty chưa đánh giá tầm quan trọng mô thức TOWS hoạt động kinh doanh Do đó, trình lựa chọn chiến lược nhiều thiếu sót Trong năm qua, sản phẩm Công ty chưa thực có chỗ đứng vững mạnh, thị phần Công ty địa bàn Hà Nội chưa cao so với đối thủ cạnh tranh, chiến lược thâm nhập thị trường mà Công ty triển khai tồn nhiều yếu Vì vậy, chọn đề tài nghiên cứu: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội ” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Vấn đề nghiên cứu đề tài là: “Phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội”, nhằm trả lời ba câu hỏi lớn: (1) Thế phân tích TOWS quy trình phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp gì? (2) Thực trạng phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh tiến hành sao? (3) Cần phải có giải pháp giúp cho việc phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội thực tốt hơn? 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu  Thứ nhất, hệ thống sở lí luận phân tích TOWS chiến lược thập nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội  Thứ hai, phân tích thực trạng phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội  Thứ ba, đề xuất giải pháp phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại hàng thay đổi nhanh chóng Đòi hỏi khắt khe khách hàng Hàng giả, hàng chất lượng xuất nhiều thị trường Các đối thủ ngành ngày nhiều III Các điểm mạnh Đội ngũ nhân viên kỹ thuật Sản phẩm đa dạng, phong phú Cơ cấu tổ chức hợp lý Chất lượng sản phẩm tốt Giá thành sản phẩm có khả cạnh tranh thị trường Tài ổn định văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt IV Các điểm yếu Hoạt động R&D chưa hiệu Hoạt động Marketing Lực lượng bán hàng Khả hoạch định chiến lược chưa hiệu Chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Hệ thống thông tin chưa tốt Quy mô Công ty chưa lớn Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Chưa khai thác hết thị trường tiềm Câu 6: Ông/ Bà vui lòng cho biết khả thích ứng doanh nghiệp nhân tố điểm mạnh/điểm yếu, hội/thách thức thực chiến lược thâm nhập thị trường? Thích ứng Các nhân tố tốt (4 điểm) Thích ứng tốt (3 điểm) Thích ứng Thích bình ứng thường không tốt (2 điểm) (1 điểm) I Các nhân tố hội 1.Yếu tố văn hóa xã hội Khoa học công nghệ nhiều người quan tâm Nhà cung cấp ngày phong phú Tốc độ nhu cầu tăng cao Chính trị-pháp luật ổn định Tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh Việt Nam nhập WTO II Các nhân tố thách thức Tình hình lạm phát tăng Sự đe dọa sản phẩm thay Thị trường biến động bất ổn Xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi nhanh chóng Đòi hỏi khắt khe khách hàng Hàng giả, hàng chất lượng xuất nhiều thị trường Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Các đối thủ ngày nhiều III Các điểm mạnh Đội ngũ nhân viên kỹ thuật tốt Sản phẩm đa dạng phong phú Cơ cấu tổ chức hợp lý Chất lượng sản phẩm tốt Giá thành sản phẩm có khả cạnh tranh thị trường Tài ổn định văn hóa doanh nghiệp Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt IV Các điểm yếu Hoạt động R&D chưa hiệu Hoạt động Marketing Lực lượng bán hàng Khả hoạch định chiến lược chưa hiệu Chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Hệ thống thông tin chưa tốt Quy mô Công ty chưa lớn Chưa khai thác hết thị trường tiềm Câu 7: Theo Ông/ Bà,Chiến lược thâm nhập thị trường Công ty sử dụng có đặc điểm sau? Tăng doanh thu(?%) Tăng thị phần(?%) Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Cả tăng doanh thu thị phần Mục tiêu khác Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Câu 8: Theo Ông/ Bà, Công ty phân bổ ngân sách cho chiến lược thâm nhập thị trường chiếm phần trăm doanh thu Công ty? Khoảng 15% Khoảng 20% Khoảng 30% Khoảng 35% Ý kiến khác Câu 9: Theo Ông/ Bà, công tác hoạch định chiến lược Công ty phận phụ trách? Ban Giám đốc Phòng Phòng kinh marketing doanh Phòng dự án Ý kiến khác (Ghi rõ) Câu 10: Đánh giá Ông/ Bà vị cạnh tranh Công ty so với đối thủ thị trường? Vượt trội Có khả vượt trội PHỤ LỤC Ngang tẩm Còn yếu Ý kiến khác (Ghi rõ) CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC - ĐÀO TẠO ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -*** - XỬ LÝ DỮ LIỆU CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Thời gian vấn: 9h25 phút ngày 18 tháng 05 năm 2011- phòng Giám đốc) Trong trình vấn trực tiếp Giám đốc Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh - Ông Trần Hồng Diện, ghi lại số thông tin sau: Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại - Thứ nhất, hỏi việc thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty nay, ông Trần Hồng Diện cho biết: Việc thâm nhập thị trường Hà Nội Công ty chưa đạt kết mong đợi Trên thị trường Hà Nội có nhiều doanh nghiệp kinh doanh lĩnh vực Trần Anh, Phúc Anh, Đăng khoa Do vậy, Công ty gặp nhiều khó khăn việc thâm nhập thị trường đặc biệt thị trường Hà Nội - Thứ hai, hỏi ảnh hưởng nhân tố môi trường vĩ mô đến hoạt động kinh doanh Công ty, biết: Nhân tố môi trường vĩ mô có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh Công ty Trong đó, yếu tố ảnh hưởng nhiều yếu tố kinh tế Vừa qua, tình hình kinh tế biến động, lạm phát gia tăng khiến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp bị chậm lại so với mục tiêu đặt - Thứ ba, hỏi ảnh hưởng nhân tố môi trường ngành đến hoạt động kinh doanh Công ty, ông Trần Hồng Diện đánh giá: Nhân tố môi trường ngành nhân tố vô quan trọng hoạt động kinh doanh Công ty, đặc biệt yếu tố khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp Đây yếu tố mang tính định đến mức giá, khả cạnh tranh thị phần doanh nghiệp Có thể nói, nhân tố định đến vận mệnh Công ty việc thâm nhập thị trường - Thứ tư, hỏi thách thức Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường, ông Diện cho biết: Những thách thức Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường là: Mức độ cạnh tranh đối thủ ngành họ đối thủ mạnh; Sự đe dọa sản phẩm thay làm doanh nghiệp bị ảnh hưởng giá; Tình hình kinh tế lạm phát làm nhu cầu tiêu dùng khách hàng bị giảm sút đáng kể; Khách hàng ngày trở nên khó tính dễ bị ảnh hưởng số đông xu hướng tiêu dùng; Bên cạnh đó, khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng khiến cho sản phẩm Công ty nhanh chóng trở thành hàng lỗi làm ứ đọng hàng hóa giảm lợi nhuận Công ty Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại - Thứ năm, hỏi hội Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường, ông cho biết: Những hội Công ty tiến hành chiến lược thâm nhập thị trường là: Môi trường trị - pháp luật ổn định để doanh nghiệp yên tâm kinh doanh cạnh tranh lành mạnh; Yếu tố văn hóa xã hội thể xu hướng tiêu dùng khách hàng để doanh nghiệp có định hướng phát triển; Khoa học công nghệ phát triển khiến doanh nghiệp có cải tiến mẻ cho sản phẩm mình; Nhà cung cấp ngày phong phú giúp doanh nghiệp có nhiều hội để lựa chọn nhà cung cấp; Và yếu tố khách hàng yếu tố vô quan trọng chiến lược thâm nhập thị trường Công ty - Thứ sáu, hỏi Giám đốc điểm mạnh Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường, ông cho rằng: Điểm mạnh Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường là: Công ty có đội ngũ nhân viên kỹ thuật có nhiều năm kinh nghiệm, nhiệt huyết với nghề; Bên cạnh đó, văn hóa doanh nghiệp Công ty giúp Công ty trì tinh thần làm việc, ý thức làm việc nhân viên tốt hơn; Doanh nghiệp có cấu tổ chức hợp lý, tạo thuận lợi việc điều hành phát triển Công ty; Ngoài ra, mạnh Công ty sản phẩm Công ty đảm bảo mẫu mã chất lượng; Mức giá Công ty đưa mức giá có khả cạnh tranh so với đối thủ; Công ty có nguồn tài dồi để phục vụ cho việc thực chiến lược thâm nhập thị trường - Thứ bảy, hỏi điểm yếu Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường, Giám đốc cho rằng: Điểm yếu Công ty thực chiến lược thâm nhập thị trường là: Khả nghiên cứu phát triển sản phẩm chưa đạt hiệu ; Hệ thống thông tin doanh nghiệp yếu kém; Đội ngũ marketing doanh nghiệp chưa thực mạnh; Kỹ bán hàng lực lượng bán hàng non nớt, chưa có nhiều kinh nghiệm; Nguồn nhân lực Công ty mỏng, chưa khai thác hết thị trường tiềm Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại - Thứ tám, Loại hình chiến lược thâm nhập thị trường mà Công ty theo đuổi mục tiêu chiến lược Công ty, ông cho biết Chiến lược thâm nhập thị trường mà Công ty theo đuổi “chiến lược cạnh tranh giá” Mục tiêu chiến lược Công ty đến năm 2015, lợi nhuận doanh thu Công ty tăng lên cách đáng kể Công ty khẳng định ưu vị địa bàn thị trường Hà Nội, trở thành thương hiệu mạnh hàng đầu chất lượng dịch vụ lĩnh vực công nghệ tin học Hà Nội nói riêng Việt Nam nói chung Là lựa chọn số khách hàng nhờ vào khả tư vấn, cung cấp giải pháp hoàn hảo có dịch vụ hậu tốt Và xây dựng Trung Anh môi trường làm việc chuyên nghiệp - nơi mà cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo, khả lãnh đạo hội làm chủ thực với tinh thần dân chủ cao - Thứ chín, hỏi Giám đốc việc lựa chọn chiến lược thâm nhập thị trường sở theo tính toán/phân tích hay theo trực giác, ông cho biết: Công ty lựa chọn chiến lược thâm nhập thị trường sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức doanh nghiệp nhiều lựa chọn theo trực giác - Thứ mười, hỏi việc Giám đốc chuẩn bị phương án thực chiến lược thâm nhập thị trường Công ty, ông cho biết: Để thực chiến lược thâm nhập thị trường, Công ty tiến hành tìm hiểu thị trường, đối thủ cạnh tranh, xu hướng tiêu dùng… dự toán kinh phí thực hiện, nguồn nhân lực,… Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Trường Đại Học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại PHỤ LỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC - ĐÀO TẠO ĐỘC LẬP - TỰ DO - HẠNH PHÚC TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -*** - BẢNG XỬ LÝ DỮ LIỆU CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM Sau tiến hành điều tra trắc nghiệm, thu thập xử lý liệu sau: Câu 1:Mức độ cạnh tranh thị trường Hà Nội Công ty so với đối thủ Ông/ Bà đánh nào? Rất mạnh Mạnh Trung bình Yếu Rất yếu 3/5phiếu (60%) 2/5phiếu (40%) Câu 2: Các chiến lược thâm nhập thị trường mà Công ty triển khai thời gian qua, theo Ông/ Bà tốt chưa? Rất tốt Tốt Chưa tốt Yếu Kém 1/5phiếu (20%) 2/5phiếu (40%) 2/5phiếu (40%) Câu 3: Theo Ông/ Bà, Công ty có quan tâm tới yếu tố môi trường kinh doanh không? Có quan tâm Thỉnh thoảng Chưa quan tâm Không quan Ý kiến khác tâm (Ghi rõ) 5/5phiếu(100%) Câu 4: Hiệu hoạt động phân tích môi trường bên ngoài, bên nghiệp doanh nào? Rất tốt Tốt Chưa tốt Kém Rất 2/5phiếu (40%) 2/5phiếu (40%) 1/5phiếu( 20%) Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Câu 5: Ông/ Bà vui lòng cho biết tầm quan trọng nhân tố sau việc thực chiến lược thâm nhập thị trường doanh nghiệp: Các nhân tố Rất Khá quan quan trọng trọng (5 Đ) Không Mức độ Quan Bình quan quan trọng thường trọng trọng (3 Đ) (2 Đ) trung (1 Đ) bình (4 Đ) Thứ tự độ quan trọng I Các nhân tố hội 1.Yếu tố văn hóa xã hội 2.Khoa học công nghệ nhiều người quan tâm Nhà cung cấp ngày phong phú Tốc độ nhu cầu tăng cao Chính trị - pháp luật ổn định Tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh Việt Nam nhập WTO 2/5 2/1 3/5 1/5 4.2 2/5 4.6 3/5 2/5 4.6 2/5 3/5 4.4 2/5 1/5 2/5 4.0 3/5 1/5 1/5 4.4 4/5 1/5 4.8 2/5 2/5 1/5 4.2 1/5 2/5 1/5 3.6 3/5 1/5 1/5 4.4 2/5 3/5 4.4 II Các nhân tố thách thức Tình hình lạm phát tăng Sự đe dọa sản phẩm thay Thị trường biến động bất ổn 1/5 Xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi nhanh chóng Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Đòi hỏi khắt khe 1/5 2/5 2.6 1/5 3/5 1/5 4.0 4/5 1/5 4.8 1/5 1/5 1/5 1/5 3.0 1/5 2/5 1/5 1/5 3.6 Cơ cấu tổ chức hợp lý 3/5 1/5 1/5 3.8 4 Chất lượng sản phẩm tốt 3/5 2/5 4.6 4/5 1/5 4.8 Tài ổn định 1/5 2/5 1/5 3.6 văn hóa doanh nghiệp 2/5 2/5 1/5 3.8 2/5 3/5 4.4 3/5 1/5 1/5 4.4 1/5 2/5 2/5 3.8 2/5 3/5 4.4 4/5 1/5 4.8 khách hàng 1/5 1/5 Hàng giả, hàng chất lượng xuất nhiều thị trường Các đối thủ ngành ngày nhiều III Các điểm mạnh Đội ngũ nhân viên kỹ thuật tốt Sản phẩm đa dạng phong phú 1/5 Giá thành sản phẩm có khả cạnh tranh thị trường Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt 1/5 IV Các điểm yếu Hoạt động R&D chưa hiệu Hoạt động Marketing Lực lượng bán hàng Khả hoạch định chiến lược chưa hiệu Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Sản phẩm chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Hệ thống thông tin chưa tốt Quy mô Công ty chưa lớn Chưa khai thác hết thị trường tiềm Trường Đại Học Thương Mại 1/5 2/5 1/5 3/5 2/5 2/5 2/5 1/5 2/5 1/5 1/5 1/5 1/5 3.6 4.6 4.2 3.8 Câu6: Ông/ Bà vui lòng cho biết khả thích ứng doanh nghiệp nhân tố điểm mạnh/điểm yếu, hội/thách thức thực chiến lược thâm nhập thị trường? Thích Thích Thích Thích Mức độ ứng ứng ứng ứng quan bình không trọng tốt tốt thường tốt trung (4 Đ) (3 Đ) (2 Đ) (1 Đ) bình 2/5 1/5 2/5 3.0 2/5 2/5 1/5 3.2 Nhà cung cấp phong phú 1/5 3/5 1/5 3.0 Tốc độ nhu cầu tăng cao 3/5 1/5 1/5 3.4 Chính trị - pháp luật ổn định 2/5 2/5 1/5 3.2 Tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh 1/5 1/5 3/5 2.6 Việt Nam nhập WTO 1/5 2/5 2/5 2.8 Tình hình lạm phát tăng 3/5 2/5 2.6 Sự đe dọa sản phẩm thay 2/5 2/5 2.2 Các nhân tố Thứ tự độ quan trọng I Các nhân tố hội 1.Yếu tố văn hóa xã hội Khoa học công nghệ nhiều người quan tâm II Các nhân tố thách thức Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy 1/5 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Thị trường biến động bất ổn Xu hướng tiêu dùng khách hàng thay đổi nhanh chóng Đòi hỏi khắt khe khách hàng Hàng giả, hàng chất lượng xuất nhiều thị trường Các đối thủ ngành ngày nhiều 1/5 2/5 2/5 1.8 1/5 2/5 1/5 1/5 2.6 2/5 2/5 1/5 3.2 1/5 2/5 2/5 2.8 1/5 2/5 2/5 2.8 2/5 2/5 2.2 3.0 2.4 III Các điểm mạnh Đội ngũ nhân viên kỹ thuật tốt 1/5 Sản phẩm đa dạng phong phú 2/5 1/5 2/5 Cơ cấu tổ chức hợp lý 1/5 1/5 2/5 Chất lượng sản phẩm tốt 2/5 1/5 2/5 3.0 2/5 2/5 1/5 3.2 Tài ổn định 2/5 1/5 2/5 3.0 văn hóa doanh nghiệp 3/5 1/5 1/5 3.4 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt 3/5 2/5 3.6 Giá thành sản phẩm có khả cạnh tranh thị trường 1/5 IV Các điểm yếu Hoạt động R&D chưa hiệu 1/5 2/5 2/5 1.8 Hoạt động Marketing 1/5 1/5 3/5 1.6 Lực lượng bán hàng 1/5 3/5 1/5 2.0 1/5 2/5 2/5 1.8 3/5 1/5 3.0 2/5 1/5 2.0 Khả hoạch định chiến lược chưa hiệu Chưa đáp ứng nhu cầu khách hàng Hệ thống thông tin chưa tốt Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy 1/5 2/5 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Trường Đại Học Thương Mại Quy mô Công ty chưa lớn Chưa khai thác hết thị trường tiềm 1/5 1/5 3/5 1.6 1/5 2/5 2/5 1.8 Câu 7: Theo Ông/ Bà,Chiến lược thâm nhập thị trường Công ty sử dụng có đặc điểm sau? Tăng doanh thu(?%) Tăng thị phần(?%) Cả tăng doanh thu thị phần Mục tiêu khác 5/5phiếu (100%) Câu 8: Theo Ông/ Bà, Công ty phân bổ ngân sách cho chiến lược thâm nhập thị trường chiếm phần trăm doanh thu Công ty? Khoảng 15% Khoảng 20% Khoảng 25% Khoảng 30% 1/5phiếu (20%) 1/5phiếu (20%) 1/5phiếu (20%) 1/5phiếu (20%) Ý kiến khác Khoảng 10% Câu 9: Theo Ông/ Bà, công tác hoạch định chiến lược Công ty phận phụ trách? Phòng Phòng kinh marketing doanh 1/5phiếu (20%) 1/5phiếu (20%) Ban Giám đốc 2/5phiếu (40%) Phòng dự án Ý kiến khác (Ghi rõ) 1/5phiếu (20%) Câu 10: Đánh giá Ông/ Bà vị cạnh tranh Công ty so với đối thủ thị trường? Vượt trội Có khả vượt trội Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Ý kiến khác Ngang tẩm Còn yếu 2/5phiếu(40%) 3/5phiếu (60%) (Ghi rõ) Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Đỗ Thị Bình Sinh viên: Tạ Thị Thanh Thúy Trường Đại Học Thương Mại Chuyên đề tốt nghiệp ... thập nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội  Thứ hai, phân tích thực trạng phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh Hà Nội. .. “PHÂN TÍCH TOWS CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRUNG ANH TẠI HÀ NỘI” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài: phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công. .. trình phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công ty TNHH đầu tư phát triển Trung Anh định hướng phát triển công thời gian tới, quan điểm phân tích TOWS chiến lược thâm nhập thị trường Công