Đang tải... (xem toàn văn)
4. Thành tựu Từ khi thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca Cola hiện đang hoạt động trên hơn 200 nước trên toàn thế giới. Thương hiệu Coca Cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên thế giới đêu yêu thích Coca Cola hoặc một trong những loại nước uống khác của tập đoàn. Ngày nay, tập đoàn Coca Cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường, với nhiều loại nước uống khác nhau. Năm 1984, Coca Cola trở thành nhãn hiệu đứng thứ 3 được bán nhiều nhất trong các loại nước uống có gas trên thế giới và cho tới ngày nay, nó vẫn duy trì vị trí này. Từ năm 1986, nó là thức uống ít calories có gas được bán nhiều nhất và số lượng bán hàng chiếm hơn 40% trong tổng số lượng trên thế giới trong mục thức uống không đường có gas. Tại cộng hòa Séc, Coca Cola Light đóng góp vào sự phát triển trong mảng thức uống ít calories và cung cấp tới 49% số lượng thức uống loại này. Mỗi ngày Coca Cola bán được hơn 1 tỷ thức uống . Hơn 10.450 chai được tiêu thụ mỗi giây. Công ty kiếm được 4.347 triệu USD trong năm 2003. Hiện tại nó có mặt ở 7 châu lục và được nhận ra bởi 94% dân số toàn cầu. Cho đến ngày nay, Coca cola vẫn dẫn đầu ngành côngnghiệp nước nước uống ở Mỹ. Coca Cola hiện nay là công ty nước uống lớn nhất trên thế giới. Năm 2007, hơn 11 tỷ USD được trả cho các nhà cung c ấp nguyên vật liệu. Với 73.000 công nhân, gần 3.9 tỷ USD tiền lương và các khoản khác được trả cho độingũ công nhân. Sản xuất tiêu tốn hết 36.000.000 lít nước, 6.560 tỷ Jun năng lươngđã được sử dụng. Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân phối bán các loại thức uống cho người tiêu thụ; 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, gần 414 khách hàng được phục vụ, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế, đầu tư cho cộng đồng hơn 31.5 triệu USD. Thương hiệu Coca Cola được coi là đáng giá nhất trên thế giới, với giá trị 50 tỷ USD. Doanh thu năm 2007 là 20.936 tỷ USD. Thu nhập từ hoạt động kinh doanh sản phẩm của công ty năm 2007 là 1.470 tỷ USD. Thu nhập ròng là 711 triệu USD. Hãng nước giải khát khổng lồ Coca Cola cho hay lợi nhuận của hãng đã tăng 19% trong quý I08, nhờ doanh thu từ các thị trường quốc tế tăng mạnh. Sự tăng trưởng này cũng được CocaCola nhận định là nhờ vào sự gia tăng buônbán tập trung, thay đổi về cơ cấu, lợi nhuận tiền tệ và tác động thuận lợi từ giá cả.
BÀI THUYẾT TRÌNH Môn : Quản lý học Nhóm : A.C.E Chủ đề : Phân tích công cụ tạo động lực tổ chức mà em quan tâm Tổ chức lựa chọn : COCA-COLA Mục lục: A GIỚI THIỆU VỀ COCA-COLA Lịch sử hình thành COCA-COLA LÀ THƯƠNG HIỆU NƯỚC GIẢI KHÁT LỪNG DANH HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI VÀ CÓ DOANH SỐ BÁN CHẠY NHẤT TRONG LỊCH SỬ Hương vị : Ngày 8/5 Coca – Cola John S.Pemperton sáng chế bán hiệu thuốc Jacobs Trong suốt năm này, ngày bán trung bình ly Một tên gọi đời : Kế toán công ty, Frank Robinson, đặt tên cho thức uống “Coca-Cola” Nghĩ chữ C đẹp quảng cáo, Frank vẽ logo kiểu chữ Spencerian hoa mỹ Trang quảng cáo báo chí xuất hiện, giới thiệu Coca-Cola loại “Nước giải khát ngon lành, đầy sảng khoái.” 1899 Chai coca-cola đầu tiên: Quyền đóng chai Coca-Cola phần lớn lãnh thổ nước Mỹ Asa Candler bán cho Benjamin F.Thomas Joseph B.Whitehead Chattanooga, Tennessee với giá USD Chattanooga thành phố đóng chai Coca-Cola theo hợp đồng nhượng quyền 1921 Thưởng thức quanh năm: Khẩu hiệu “Khát không cần biết đến mùa” lần đưa Coca-Cola từ vị trí nước giải khát mùa hè thành nước giải khát để thưởng thức quanh năm 1942 Coke – tên rút gọn: Hình ảnh cậu bé Sprite giới thiệu mẫu quảng cáo để truyền tải thông điệp “Coca-Cola” “Coke” từ dùng để loại nước uống 1950 Coca-Cola trở thành sản phẩm xuất trang bìa tạp chí danh giá Time 1960 Loại lon nhôm 12-ounce (360ml) đời, giúp CocaCola có mặt nẻo đường 1969 Ứng dụng thiết kế cho hệ thống hình ảnh Coca-Cola, tạo bảng màu đỏ-trắng cho logo hình ảnh 1985 Công thức Coca-Cola có thay đổi sau 99 năm Sản phẩm – thường gọi với tên “New Coke” – khiến người dân nước biểu tình Sản phẩm với công thức truyền thống – với tên gọi “Coca-Cola Classic” – trở lại thị trường sau 79 ngày 1993 Hình ảnh quen thuộc gấu Bắc cực Coca-Cola giới thiệu phim quảng cáo “Ánh Sáng Phương Bắc” Các sản phẩm Chủ yếu dòng nước giải khát đóng chai: Phạm vi hoạt động Trên giới, Coca Cola hoạt động vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Á, Châu Âu, Âu Á Trung Đông, Châu Phi Ở Châu Á, Coca Cola hoạt động khu vực: - Trung Quốc - Ấn Độ - Nhật Bản - Philipin - Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc New Zealand) - Khu vực phía Tây Đông Nam Châu Á (SEWA) 4 Thành tựu Từ thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia, tập đoàn Coca- Cola hoạt động 200 nước toàn giới Thương hiệu Coca- Cola thương hiệu nước bán chạy hàng đầu tất người giới đêu yêu thích Coca- Cola loại nước uống khác tập đoàn Ngày nay, tập đoàn Coca- Cola thành công công mở rộng thị trường, với nhiều loại nước uống khác Năm 1984, Coca- Cola trở thành nhãn hiệu đứng thứ bán nhiều loại nước uống có gas giới ngày nay, trì vị trí Từ năm 1986, thức uống calories có gas bán nhiều số lượng bán hàng chiếm 40% tổng số lượng giới mục thức uống không đường có gas Tại cộng hòa Séc, Coca- Cola Light đóng góp vào phát triển mảng thức uống calories cung cấp tới 49% số lượng thức uống loại Mỗi ngày Coca- Cola bán tỷ thức uống Hơn 10.450 chai tiêu thụ giây Công ty kiếm 4.347 triệu USD năm 2003 Hiện có mặt châu lục nhận 94% dân số toàn cầu Cho đến ngày nay, Coca cola dẫn đầu ngành côngnghiệp nước nước uống Mỹ Coca- Cola công ty nước uống lớn giới Năm 2007, 11 tỷ USD trả cho nhà cung c ấp nguyên vật liệu Với 73.000 công nhân, gần 3.9 tỷ USD tiền lương khoản khác trả cho độingũ công nhân Sản xuất tiêu tốn hết 36.000.000 lít nước, 6.560 tỷ Jun lươngđã sử dụng Có khoảng 1.2 triệu nhà phân phối bán loại thức uống cho người tiêu thụ; 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, gần 414 khách hàng phục vụ, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế, đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD Thương hiệu Coca- Cola coi đáng giá giới, với giá trị 50 tỷ USD Doanh thu năm 2007 20.936 tỷ USD Thu nhập từ hoạt động kinh doanh sản phẩm công ty năm 2007 1.470 tỷ USD Thu nhập ròng 711 triệu USD Hãng nước giải khát khổng lồ CocaCola cho hay lợi nhuận hãng tăng 19% quý I/08, nhờ doanh thu từ thị trường quốc tế tăng mạnh Sự tăng trưởng CocaCola nhận định nhờ vào gia tăng buônbán tập trung, thay đổi cấu, lợi nhuận tiền tệ tác động thuận lợi từ giá B CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC I Tóm tắt lý thuyết Các khái niệm 1.1 1.2 Động lực lao động Tạo động lực lao động Một số học thuyết tạo động lực 2.1 Mô hình phân cấp nhu cầu Maslow 2.2 Lý thuyết kì vọng Victor Vroom Động cơ= E x I x V Trong đó: E: Kỳ vọng( quan hệ nỗ lực- thành tích) I: Phương tiện(quan hệ thành tích- phần thưởng) V: Chất xúc tác(quan hệ phần thưởng- mục tiêu cá nhân) 2.3 Hai yếu tố động Frederick Herzberg Gồm có nhóm yếu tố là: Yếu tố thúc đẩy yếu tố trì - Yếu tố thúc đẩy: Sự thách thức; Trách nhiệm cá nhân; Sự công nhận; Sự thăng tiến; Thành tích - Yếu tố trì: Điều kiện làm việc; Chính sách công ty; Chất lượng quản lý; Lương bổng, an toàn công việc II Phân tích Các phương pháp tác động lên động cơ: Công cụ kinh tế: - Công cụ kinh tế gián tiếp - Công cụ kinh tế trực tiếp Các công cụ hành chính- tổ chức: - Cơ cấu tổ chức - Hệ thống tiêu chuẩn kinh tế- xã hội Công cụ giáo dục tâm lý So sánh công cụ: Các công cụ Công cụ kinh tế a Công cụ kinh tế trực tiếp Sự thực Lương Coca cola Refreshments Salaries in US: -Sales: $49.600 -Account manager: $42.103 -Part-time Merchandiser: $11,30/1hr -Human resources Manager: $58.750 -Director $115.341 Trường hợp phổ biến nhận lương thấp Thí dụ Tổng Giám Đốc Coca Cola, ông Muhtar Kent, nhận lương năm từ 1,2 – 1,5 triệu USD năm gần đây, số Ưu điểm - Thu hút nhân viên giỏi - Khuyến khích cố gắng, chủ động công việc nhân viên, tạo suất cao - Tạo cạnh tranh nhân viên Nhược điểm - Dễ gây nhàm chán, không tạo động lực lâu dài - Tăng chi phí chi trả cho nhân viên rất nhỏ so với vị trí trách nhiệm ông Tuy nhiên, năm Muhtar Kent thu khoảng từ 25 - 30 triệu USD từ khoản thưởng liên quan đến thành công Coca Cola - giúp đẩy giá trị thị trường Coca Cola từ 118 tỷ USD vào tháng 7/2008 đến 168 tỷ USD tháng 2/2013 Thưởng - Thưởng thêm tháng lương sau nhân viên đạt thành tích vượt tiêu - Công ty xét mức thưởng dựa điểm tích lũy hàng năm, chương trình Tag Red công nhận hiệu suất làm việc với điểm quy đổi thành giải thưởng du lịch hàng hóa Phúc lợi - Giảm giá giặt khô chỗ, nhà b Công cụ gián ăn, hội tín dụng bãi đậu xe tiếp miễn phí - Nhân viên đóng loại BHXH, BHYT, BHTN theo quy định chi nhánh - Đãi ngộ lương hưu cao - Tăng thu nhập cho người lao động - Khuyến khích cố gắng cho nhân viên, tạo cạnh tranh công việc - Giữ nhân viên giỏi - Người lao động quan tâm giúp Coca cola giữ nhân viên chiêu mộ nhân viên giỏi - Giúp nhân viên chuyên nghiệp, có cách nhìn, tư công việc để nâng cao suất, chất lượng hiệu công Đào tạo phát triển( nghệ việc thuật đầu tư phát triển - Thỏa mãn người) nhu cầu tự hoàn - Mở buổi hội thảo, tập huấn thiện người cho nhân viên đào tạo kỹ lao động kinh doanh, kỹ quản lý cho - Giữ nhân Công cụ hành chính- tổ chức a Cơ cấu tổ chức b Hệ thống tiêu chuẩn kinh tếxã hội nhân viên tổng công ty chi nhánh viên gắn bó, lâu dài - Thu hút nhân viên cho tương lai 1.Môi trường làm việc - Coca cola có môi trường làm việc an toàn, linh hoạt phù hợp văn hóa nhiều vùng lãnh thổ - Môi trường làm việc công - Khuyến khích động cho nhân viên - Tạo thoải mái, an toàn cho nhân viên - Khuyến khích sáng tạo 2.Phân công công việc - Nhân viên phát - Các chi nhánh ủy quyền từ huy tổng công ty, tự mạnh kỹ phân công công việc cho cấp, tùy lực phận, người - Có phân công công việc rõ ràng chi nhánh, phận chi nhánh - Tạo tâm lý yên - Sử dụng loạt tích hợp tiêu tâm, thoải mái chuẩn: tích hợp ISO 9001 chất làm việc cho lượng, ISO 14001 môi trường, nhân viên ISO 22000 an toàn thự phẩm, - Thu hút giữ - Không có luân chuyển công tác nhiều cho nhân viên( đa số quản lý luân chuyển) - Khó tạo cạnh tranh - Dễ gây nhàm chán công việc - Vẫn có tin đồn dư luận chất độc hại coca cola, gây OHSAS 18001 an toàn sực khỏa nghề nghiệp Công cụ giáo dục tâm lý chân nhân viên gắn bó ảnh hưởng xấu đến tâm lý phận nhân viên cấp sở - Phân biệt đối xử: - Tạo tâm lí Các công tác + Coi trọng tất nhân viên thoải mái, môi nhằm đảm bảo đóng góp họ trường tốt tin cậy + Tạo hội bình đẳng không nhân viên thoải mái cho dung túng việc phân biệt đối xử yên tâm làm việc nhân viên đôi => Cơ sở để tuyển dụng, thuê dẫn đến hiệu chưa hiệu tuyển, bố trí công việc, đào tạo, công việc đươc nên dội ngũ bồi thường thăng chức phụ nâng cao, công ty quản lí phải thuộc vào trình độ, khả làm tạo uy tín giám sat thực việc, kỹ kinh nghiệm nhân viên sát - An toàn sức khoẻ nơi khách làm việc hàng Duy trì nơi làm việc suất tốt - Nhân viên cách giảm thiểu nguy làm việc trả gây vụ tai nạn, thương tật lương với nhiều nguy sức lực khỏe mình, hòa đồng - An ninh nơi làm việc thân thiện với Duy trìnơi làm việc bạo hơn, tạo lực, quấy rối, hăm dọa không khí thoải điều kiện không an toàn hay mái làm việc mang tính phá hoại khác mối đe dọa bên bên KẾT LUẬN: Coca cola đánh giá công ty hàng đầu đồ uống có ga, bên cạnh đó, Coca cola đáng giá nơi xứng đáng việc không Việt Nam mà nước mà công ty hoạt động Bằng cách sử dụng hiệu công cụ kinh tế, hành chính- tổ chức, giáo dục-tâm lý, Coca cola , thu hút nhiều nhân viên giỏi, có nhiều kỹ cho Thương hiệu Coca-Cola đại diện cho sản phẩm thành công lịch sử thương mại người xuất sắc làm nên sản phẩm tuyệt vời Đi với Coca-Cola, thương hiệu hàng đầu giới ngành nước giải khát có gas, vị tập đoàn đứng thứ số thương hiệu nước hàng đầu giới, có diet Coke, Fanta Sprite Qua kỉ với nhiều thay đổi thời đại mở đổi thay không ngừng, Coca-Cola giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có sảng khoái tuyệt vời Bên cạnh đó, Coca cola cần thay đổi để giữ thương hiệu sau việc đáng tiếc để thu hút nhiều nguồn nhân lực tương lai! Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản lý học, cocacola.vn, tailieu.vn, doc.com,… DANH SÁCH THÀNH VIÊN: Trần Phương Thảo 11143995 Nguyễn Thị Thu Trang 11144631 Lưu Hoàng Mai Anh 11140156 Cao Thị Thảo 11144017 Nguyễn Thị Khánh Hà 11141043 Ngô Quang Huy 11141749 ... tiền tệ tác động thuận lợi từ giá B CÁC CÔNG CỤ TẠO ĐỘNG LỰC I Tóm tắt lý thuyết Các khái niệm 1.1 1.2 Động lực lao động Tạo động lực lao động Một số học thuyết tạo động lực 2.1 Mô hình phân cấp... Khuyến khích sáng tạo 2 .Phân công công việc - Nhân viên phát - Các chi nhánh ủy quyền từ huy tổng công ty, tự mạnh kỹ phân công công việc cho cấp, tùy lực phận, người - Có phân công công việc rõ ràng... chuẩn kinh tế- xã hội Công cụ giáo dục tâm lý So sánh công cụ: Các công cụ Công cụ kinh tế a Công cụ kinh tế trực tiếp Sự thực Lương Coca cola Refreshments Salaries in US: -Sales: $49.600 -Account