Header Page of 258 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - * VÕ THÀNH CHÂU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 Tp.Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2014 Footer Page of 258 Header Page of 258 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - * VÕ THÀNH CHÂU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Tp.Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2014 Footer Page of 258 Header Page of 258 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học : TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh tháng 02 năm 2014 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ tên TS Lưu Thanh Tâm TS Nguyễn Đình Luận TS Lê Tấn Phước PGS.TS Phan Đình Nguyên TS.Nguyễn Văn Trãi Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn Footer Page of 258 Header Page of 258 TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày 18 tháng năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: VÕ THÀNH CHÂU Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 17/01/1978 Nơi sinh: Tỉnh Bà rịa-Vũng tàu Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: I- Tên đề tài: Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty Công trình Đô thị thành phố Bà Rịa đến năm 2020 II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu đề tài đề xuất chiến lược sách phát triển nguồn nhân lực cách tổng quát, sâu, rộng để đáp ứng mục tiêu chiến lược phát triển chung Công ty Từ nhiệm vụ trên, nội dung luận văn cần thực vấn đề sau: Thứ nhất: hệ thống sở lý luận chiến lược nói chung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp riêng, mối quan hệ sách phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thứ hai: đánh giá thực trạng (môi trường bên trong) Công ty, đặc biệt yếu tố phát triển nguồn nhân lực Từ đó, rút điểm mạnh mà Công ty cần phát huy điểm yếu cần cải thiện Thứ ba: đánh giá môi bên ảnh hưởng đến hoạt động Công ty Từ đó, nhận dạng hội mà Công ty cần tận dụng nguy cơ, thách thức Công ty cần né tránh Thứ tư: hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực (mục tiêu, kế hoạch, sách) để đáp ứng mục tiêu phát triển Công ty Footer Page of 258 Header Page of 258 III- Ngày giao nhiệm vụ: 18/6/2013 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/12/2013 V- Cán hướng dẫn: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) Footer Page of 258 KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) Header Page of 258 i LỜI CAM ĐOAN Tôi tên Võ Thành Châu Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu hoàn thành với hướng dẫn TS Trương Quang Dũng Các nội dung kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố công trình khoa học TP.Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 12 năm 2013 NGƯỜI VIẾT LUẬN VĂN VÕ THÀNH CHÂU Footer Page of 258 ii Header Page of 258 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học luận văn này, nhận hướng dẫn, giúp đỡ góp ý nhiệt tình quý thầy cô trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh Đầu tiên, xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô, đặc biệt thầy cô tận tình giảng dạy suốt thời gian qua Tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến TS Trương Quang Dũng dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Công nghệ TP.Hồ Chí Minh tạo điều kiện để học tập hoàn thành tốt khóa học Đồng thời, xin cảm ơn lãnh đạo anh, chị công tác Sở Tài nguyên-Môi trường, Cục Thống kê, UBND thành phố Bà Rịa, Công ty Công trình Đô thị thành phố Bà Rịa … tạo điều kiện cho điều tra, khảo sát, cung cấp tài liệu để có thông tin, liệu viết luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng việc hoàn thiện luận văn tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp ý kiến quý báu thầy cô bạn TP.Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 Học viên Võ Thành Châu Footer Page of 258 iii Header Page of 258 TÓM TẮT Trên sở hệ thống lý luận phát triển nguồn nhân lực, việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho công ty phải đảm bảo nguồn nhân lực có số lượng cấu phù hợp, đủ số lượng, chất lượng để phát triển trình độ chuyên môn kỹ thuật, phát triển kỹ nghề nghiệp nâng cao nhận thức người lao động Mục tiêu chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm gia tăng chất lượng nguồn nhân lực để thực mục tiêu phát triển doanh nghiệp Để định hướng cho việc xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chương khái quát chiến lược quy trình xây dựng chiến lược, đồng thời phân tích mối quan hệ chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh chiến lược công ty Theo đó, chiến lược phát triển nguồn nhân lực hiểu chiến lược chức năng, phải hỗ trợ thích nghi với chiến lược kinh doanh để thực sứ mạng, mục tiêu doanh nghiệp Công ty thành lập hoạt động từ năm 2004 đến Công ty chưa xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực Để chuẩn bị cho việc hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực, chương tập trung phân tích môi trường hoạt động Công ty với nội dung: giới thiệu Công ty; đánh giá môi trường bên trong; đánh giá môi trường bên Qua rút điểm mạnh, điểm yếu nhận dạng hội mối đe dọa, thách thức mà Công ty phải đối mặt Từ đó, tác giả với góc độ nhà quản lý xây dựng ma trận yếu tố ma trận yếu tố bên để hoạch định chiến lược kinh doanh hiệu cho công ty Trên sở chiến lược kinh doanh nêu chương 2, chương tác giả đề chiến lược phát triển nguồn nhân lực bao gồm mục tiêu, yêu cầu sách phát triển nguồn nhân lực Tác giả đề xuất nhóm giải pháp cho chiến lược phát triển nguồn nhân lực công ty tương lai, bao gồm: phát triển số lượng cấu nguồn nhân lực; nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật; Footer Page of 258 Header Page of 258 iv nâng cao kỹ nghề nghiệp; thiết lập chế độ điều kiện làm việc; nâng cao thái độ làm việc nhân viên Tác giả tin đề xuất tối ưu hóa chiến lược kinh doanh công ty, giúp cho công ty hoàn thành xuất sắc mục tiêu sứ mạng đề Footer Page of 258 v Header Page 10 of 258 ABSTRACT According to the theoretical systems of human resources development, making company’s strategies for human resources development has to ensure that those strategies are not only right in quantity and suitable to organization structure but also right in quality, developing technical qualification, developing professional skills and enhancing the awareness of workers The aim of those targets is to increase the quality of human resources in order to achieve the company’s developing goals To orient towards human resources developing strategies, the first chapter outlined the strategies theory as well as the process of making strategies, thus analyzing the interactive relationships between the human resources developing strategies with business strategies and company strategies Accordingly, human resources developing strategies are understood as functional strategies to support and adapt for business strategies to accomplish the mission and the objectives of the company The company was founded in 2004 and operated until now, but it has not made its own human resources developing strategies yet For preparation to make company human resources developing strategies, the second chapter focused on analyzing the operating environment of the company, including: company introduction, evaluating the company’s internal environment and the company’s external environment Thereby, the author can figure out the strength, the weakness as well as fully understand the opportunities, threats and challenges that the company must face Then the author, in the mananagement role can buid the internal matrix and the external matrix to plan the effective business strategies for the company On the foundation of business strategies indicated in the second chapter, the author proposed the human resources developing strategies including: the targets, requirements and policies for human resources development The authors proposed Footer Page 10 of 258 70 Header Page 86 of 258 - Xây dựng slogan cho Công ty, Công ty nên xây dựng slogan có ý nghĩa để làm động lực mặt tinh thần, trách nhiệm cho nhân viên hướng đến mục tiêu chung Công ty - Xây dựng truyền thống văn hóa Công ty, phát huy tinh thần kính trọng, tôn trọng biết ơn cán bộ, nhân viên công tác lâu năm Xây dựng tinh thần đoàn kết, giúp đỡ lẫn công việc sống hàng ngày, thi đua học tập làm việc nhân viên - Chia sẻ thông tin mức độ định nhân viên để họ nắm bắt tình hình cảm thấy phần Công ty - Phát triển kỹ làm việc theo nhóm để phát huy sức mạnh tập thể, học hỏi lẫn nhau, xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp - Tổ chức nhiều hoạt động vui chơi để tạo thoải mái tăng tình đoàn kết, thấu hiểu, thông cảm lẫn TÓM TẮT CHƯƠNG Chương 3, từ việc kết hợp điểm mạnh điểm yếu với hội nguy qua phân tích đến năm 2020 Công ty có chiến lược kinh doanh thực đồng thời là: Chiến lược chi phí thấp (mở rộng thâm nhập sâu vào thị trường cách tạo dịch vụ với chi phí thấp để cạnh tranh) chiến lược khác biệt hóa (mở rộng thâm nhập sâu vào thị trường cách tạo dịch vụ đồng bộ, khác biệt, có chất lượng uy tín cao) Bên cạnh đó, Công ty phải thực chiến lược phát triển nguồn nhân lực để khắc phục điểm yếu đáp ứng yêu cầu phát triển chiến lược chi phí thấp chiến lược khác biệt hóa Trên sở chiến lược kinh doanh, Chương tác giả đề chiến lược phát triển nguồn nhân lực bao gồm mục tiêu, yêu cầu sách phát triển nguồn nhân lực Theo có 05 nhóm giải pháp là: - Phát triển số lượng cấu nguồn nhân lực đủ đáp ứng kế hoạch phát triển; Footer Page 86 of 258 71 Header Page 87 of 258 - Nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật; - Nâng cao kỹ nghề nghiệp; - Xây dựng chế độ điều kiện làm việc đảm bảo sức khỏe cho nhân viên; - Nâng cao thái độ làm việc nhân viên Trong sách phát triển số lượng cấu nguồn nhân lực Công ty cần tăng cường đội ngũ sản xuất trực tiếp để nâng cao công suất đáp ứng nhu cầu thị trường ngày phát triển Bên cạnh cần điều chỉnh cấu lao động theo hướng tăng cán kỹ thuật, nhân viên trực tiếp sản xuất giảm bớt hệ thống tổ chức hành chánh rườm rà để tăng hiệu sản xuất kinh doanh Trong sách nâng cao trình độ chuyên môn kỹ thuật, kỹ nghề nghiệp chế độ điều kiện làm việc, Công ty cần trọng giải pháp để thực chiến lược cạnh tranh chi phí thấp chiến lược cạnh tranh khác biệt Đặc biệt hệ thống lương thưởng cần minh bạch, công thúc đẩy nhân viên trung thành, tích cực rèn luyện nâng cao kỹ đồng thời quan tâm chia sẻ, tạo điều kiện cho người lao động ổn định tâm lý, yên tâm công tác Footer Page 87 of 258 72 Header Page 88 of 258 KẾT LUẬN Để thực hoàn thành mục tiêu chung với tằm nhìn mang tính bao quát việc hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cần thiết Bằng phương pháp nghiên cứu khoa học, luận văn hệ thống sở lý luận chiến lược nói chung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, xác định rõ mối quan hệ sách phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh Công ty Từ việc phân tích môi trường hoạt động Công rút điểm mạnh mà Công ty cần phát huy điểm yếu cần cải thiện, nhận dạng hội mà Công ty cần tận dụng nguy cơ, thách thức mà Công ty cần né tránh Qua phân tích môi trường, luận văn phân tích ma trận SWOT để hình hành nên phương án chiến lược sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn 02 chiến lược thích hợp chiến lược chi phí thấp chiến lược khác biệt hóa Cuối luận văn đề mục tiêu nhóm sách phát triển nguồn nhân lực để thực mục tiêu phát triển chiến lược kinh doanh Công ty Footer Page 88 of 258 73 Header Page 89 of 258 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Báo cáo kinh tế-xã hội 2010, 2011, 2012 tỉnh Bà rịa-Vũng tàu Báo cáo kinh tế-xã hội 2010, 2011, 2012 thành phố Bà Rịa Báo cáo kết kinh doanh 2010, 2011, 2012 Công ty Công trình Đô thị thành phố Bà Ria UBND thành phố Bà Rịa, http://baria.baria-vungtau.gov.vn/ UBND tỉnh Bà rịa-Vũng tàu, http://www.baria-vungtau.gov.vn/web/ Cục Thống kê tỉnh Bà rịa-Vũng tàu, http://www.gso.gov.vn/ Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam, (2006), “Chiến lược sách kinh doanh”, NXB Lao động-Xã hội Đoàn Gia Dũng, “Bàn tích hợp chiến lược nhân với chiến lược công ty” Fred R.David, (2006), “Khái luận quản trị chiến lược”, NXB thống kê 10 Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Borby G.Bizzell (2007), “Chiến lược sách lược kinh doanh”, NXB Lao động-Xã hội 11 Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Biên, (2007), “Giáo trình Quản trị nhân lực”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân 12 Nguyễn Hữu Dũng, (2003), “Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt Nam”, NXB Lao động Xã hội 13 Trần Thị Kim Dung, (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB thống kê Tiếng Anh 14 David, Fred R, (2011), “Stategic Management”, Boston 15 Casico,wayne F, (2003), “Personal management”, Boston 16 Randall S Schuler, Susan E Jackson, (1999), Strategic Human Resource Management, Blackwell Publishers Ltd Footer Page 89 of 258 74 Header Page 90 of 258 CÁC PHỤ LỤC Phụ lục XÂY DỰNG MA TRẬN IFE TỪ THÔNG TIN ĐỊNH TÍNH Từ việc phân tích, đánh giá môi trường nội Mục 2.2 Chương 2, tác giả có bảng tổng hợp yếu tố môi trường nội dạng đính tính Bảng P.1 Bảng P1: Dữ liệu yếu tố môi trường nội dạng đính tính Số Các yếu tố bên TT Lực lượng lao động Mức quan trọng Rất quan trọng Tình trạng Rất mạnh Tác động + Quan trọng Mạnh + Mạng lưới thu gom vận chuyển chất thải Rất quan trọng Rất mạnh + Máy móc thiết bị Rất quan trọng Mạnh + Chất lượng dịch vụ Rất quan trọng Mạnh + Quan trọng Mạnh + Trình độ nhân viên Rất quan trọng Yếu + Kế hoạch nguồn nhân lực Rất quan trọng Yếu + Trung bình Trung bình + Quan trọng Rất yếu + Ít quan trọng Yếu + Khả huy động vốn Công tác đầu tư phát triển Giá thành sản phẩm 10 Công tác quảng bá, tìm kiếm khách hàng 11 Sự đa dạng dịch vụ Việc mã hóa liệu để chuyển sang ma trận định lượng thực theo nguyên tắc sau: Đối với mức độ quan trọng: Rất quan trọng = 1; Ít quan trọng = 2; Quan trọng trung bình = 3; Quan trọng = 4; Rất Quang trọng = Đối với tình trạng Công ty: Rất yếu = 1; Yếu = 2; Trung bình = 3; Mạnh = 4; Rất mạnh = Sau mã hóa mức độ quan trọng, việc chuyển sang trọng số thực theo công thức sau: Footer Page 90 of 258 75 Header Page 91 of 258 wi = xi Σxi Trong wi: Trọng số mức độ quan trọng yếu tố xi: Điểm quan trọng yếu tố thứ i Từ việc mã hóa xác định trọng số mức độ quan trọng yếu tố trên, thu ma trận yếu tố bên Bảng P.2 Bảng P2: Dữ liệu yếu tố môi trường nội dạng định lượng Số TT Các yếu tố bên Mức quan Điểm tình Điểm ảnh trọng trạng hưởng Lực lượng lao động 0,105 0,525 Khả huy động vốn 0,086 0,344 Mạng lưới thu gom vận chuyển chất thải 0,105 0,525 Máy móc thiết bị 0,105 0,42 Chất lượng dịch vụ 0,105 0,42 Công tác đầu tư phát triển 0,086 0,344 Trình độ nhân viên 0,105 0,21 Kế hoạch nguồn nhân lực 0,105 0,21 Giá thành sản phẩm 0,067 0,21 10 Công tác quảng bá, tìm kiếm khách hàng 0,086 0,086 11 Sự đa dạng dịch vụ 0,045 0,09 Tổng Footer Page 91 of 258 3,375 76 Header Page 92 of 258 Phụ lục XÂY DỰNG MA TRẬN EFE TỪ THÔNG TIN ĐỊNH TÍNH Từ việc phân tích, đánh giá môi trường bên Mục 2.3 Chương 2, tác giả có bảng tổng hợp yếu tố môi trường bên dạng đính tính Bảng P.3 Bảng P.3: Dữ liệu yếu tố môi trường bên dạng định tính Số TT Các hội Dân số Nhận thức công dân bảo vệ môi trường Tăng trưởng kinh tế Sự phát triển công nghiệp Pháp luật quan tâm quyền môi trường Công nghệ xử lý chất thải giới Khách hàng tiềm Lạm phát Mức cạnh tranh lĩnh vực xử lý rác đô thị Sự động công nghệ 10 đối thủ cạnh tranh 11 Sản phẩm thay 12 Yêu cầu kinh phí đầu tư công nghệ đại Mức quan trọng Quan trọng Ít quan trọng Trung bình Quan trọng Rất quan trọng Quan trọng Quan trọng Trung bình Quan trọng Quan trọng Trung bình Rất quan trọng Tình trạng Mức tình trạng ảnh hưởng Tác động Đông tăng nhanh Tốt + Cao Tốt + Tốt + Rất tốt + Rất tốt + Tốt + Tốt + Xấu - Xấu - Xấu - Ít sản phẩm thay Trung bình - Hiện cao Rất xấu - Thu nhập người dân tăng Phát triển, tạo lượng chất thải lớn Ngày hoàn chỉnh tăng Ngày phát triển Rất nhiều ngày tăng Tăng cao Khá cao động Một số có công nghệ tiến tiến Cũng ma trận yếu tố nội bộ, việc mã hóa liệu để chuyển sang ma trận định lượng thực theo nguyên tắc sau: Footer Page 92 of 258 77 Header Page 93 of 258 Đối với mức độ quan trọng: Rất quan trọng = 1; Ít quan trọng = 2; Quan trọng trung bình = 3; Quan trọng = 4; Rất Quang trọng = Đối với mức tình trạng ảnh hưởng yếu tố: Rất xấu = 1; Xấu = 2; Trung bình = 3; Tốt = 4; Rất tốt = Sau mã hóa mức độ quan trọng, việc chuyển sang trọng số thực theo công thức sau: wi = xi Σxi Trong wi: Trọng số mức độ quan trọng yếu tố xi: Điểm quan trọng yếu tố thứ i Từ việc mã hóa xác định trọng số mức độ quan trọng yếu tố trên, tác giả thu ma trận yếu tố bên Bảng P.4 Bảng P.4: Dữ liệu yếu tố môi trường bên dạng định lượng Mức quan trọng Điểm tình trạng 0,088 0,352 0,046 0,184 Tăng trưởng kinh tế 0,066 0,264 Sự phát triển công nghiệp 0,088 0,44 0,114 0,57 Công nghệ xử lý chất thải giới 0,088 0,352 Khách hàng tiềm 0,088 0,352 Lạm phát 0,066 0,132 0,088 0,176 0,088 0,176 Số TT Các yếu tố bên Dân số Nhận thức công dân bảo vệ môi trường Pháp luật quan tâm quyền môi trường Mức cạnh tranh lĩnh vực xử lý rác đô thị nhà máy Sự động công nghệ đối thủ 10 cạnh tranh Footer Page 93 of 258 Điểm ảnh hưởng 78 Header Page 94 of 258 11 Sản phẩm thay 12 Yêu cầu chi phí đầu tư công nghệ đại Tổng 0,066 0,198 0,114 0,114 3,31 Phụ lục GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công trình Đô thị thành phố Bà Rịa thành lập theo Quyết định số 5318/QĐ-UB ngày 02/8/2004 UBND tỉnh Bà rịa-Vũng tàu Công ty doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Bà Rịa hoạt động địa bàn với diện tích tự nhiên 9.146,50 bao gồm 08 phường 03 xã, có 822 sở sản xuất công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp, 3.699 sở kinh doanh thương mại - dịch vụ quy mô dân số năm 2012 153.862 người 2.1.2 Địa vị pháp lý Công ty doanh nghiệp nhà nước hoạt động lĩnh vực vệ sinh môi trường đô thị, có tư cách pháp nhân, có dấu riêng, hạch toán kinh tế độc lập, mở tài khoản Ngân hàng Kho bạc Nhà nước để hoạt động theo qui định 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh Công ty trực tiếp thực nhiệm vụ mang tính chất công ích nhằm cung ứng dịch vụ công cộng theo quy định Nhà nước UBND Tỉnh giao thông qua UBND thành phố Bà rịa theo kế hoạch hàng năm theo đơn đặt hàng phạm vi nhiệm vụ giao Công ty theo quy định, cụ thể sau: - Đầu tư xây dựng nghĩa trang, dịch vụ mai táng, dịch vụ hỏa táng, địa táng - Thi công, quản lý vận hành, tu sửa chữa hệ thống điện chiếu sáng công cộng, điện công nghiệp, điện dân dụng, đường dây tải điện 35KVA Footer Page 94 of 258 79 Header Page 95 of 258 - Thi công, tu sữa chữa đường giao thông, cầu, cống, cấp thoát nước, công viên xanh, đầu tư cải tạo môi trường, san lấp mặt bằng, xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp - Kinh doanh xăng, dầu, kinh doanh bất động sản, cho thuê mặt kho bãi - Kinh doanh sản phẩm hàng hóa, thiết bị lĩnh vực môi trường, ngành điện, cấp thoát nước vật liệu xây dựng, nhà hàng, khách sạn - Sản xuất kinh doanh giống, trồng, vật tư nông nghiệp, chăn nuôi, chế biến thức ăn gia súc - Vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách công cộng 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, quản lý 2.1.4.1 Sơ đồ cấu tổ chức GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC KẾ TOÁN TRƯỞNG PHÓ GIÁM ĐỐC P.KẾ HOẠCH KỸ P.TỔ CHỨC P.KẾ TOÁN KHỐI DỊCH VỤ THUẬT NGHIỆP VỤ HÀNH CHÍNH-QT TÀI VỤ CÔNG ÍCH ĐỘI CÔNG ĐỘI VỆ SINH TRUNG ĐỘI QUẢN ĐỘI ĐỘI XÂY VIÊN CÂY MÔI TÂM HỎA LÝ NGHĨA QUẢN DỰNG XANH TRƯỜNG TÁNG TRANG LÝ ĐIỆN Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức 2.1.4.2 Chức phận - Ban Giám đốc: Footer Page 95 of 258 80 Header Page 96 of 258 + Giám đốc: người đứng đầu Công ty, đại diện cho toàn Công ty quản lý điều hành môi hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, người định cuối cho hoạt động người chịu trách nhiệm cao Nhà nước + Phó Giám đốc phụ trách kế hoạch kỹ thuật xây dựng bản: người trợ giúp cho Giám đốc, lĩnh vực kinh tế - kế hoạch – kỹ thuật, theo dõi kiểm tra chất lượng tiến độ thi công thực nhiệm vụ khác ủy quyền + Phó Giám đốc phụ trách khối dịch vụ công ích: người trợ giúp cho Giám đốc lĩnh vực vệ sinh môi trường, công viên xanh, quản lý nhà đất tái định cư, đôn đốc, quản lý đạo phòng trực thuộc thực hoạt động lĩnh vực công ích thực nhiệm vụ khác ủy quyền - Bộ phận giúp việc: + Phòng Tổ chức hành chính: trực dõi thực chế độ tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế chế độ khác cho nhân viên, lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo sử dụng lao động hợp lý, có hiệu Bên cạnh thực bảo hộ lao động, tra an toàn lao động, vệ sinh ao động, nội quy Công ty Tham mưu cho Ban Giám đốc việc quản lý hành chính, quản lý quan, bảo đảm an toàn, trật tự quan đơn vị, bảo đảm cho phát triển Công ty + Phòng Kế hoạch kỹ thuật: có nhiệm vụ lập kế hoạch sản xuất, kế hoạch cung ứng vật tư Tham mưu cho Ban Giám đốc thực ký kết hợp đồng Quản lý bảo dưỡng thiết bị máy móc phương tiên vận tải Theo dõi thông tin kinh té kỹ thuật thị trường để áp dụng vào công việc Công ty đồng thời có nhiệm vụ kết hợp với Phòng Kế toán- tài vụ phân tích hiệu kinh tế, tính giá thành xác cho hạng mục công trình Tham mưu lĩnh vực xây dựng Làm thủ tục công trình khảo sát, thiết kế, lập báo cáo kinh tế-kỹ thuật, tổ chức chức giám sát nghiệm thu công trình xây dựng Footer Page 96 of 258 81 Header Page 97 of 258 + Phòng kế toán – tài vụ: có nhiệm vụ tham mưu cho Giám đốc lĩnh vực tài hạch toán lập kế hoạch cân đối sử dụng nguồn vốn Có nhiệm vụ ghi chép, báo cáo xác số liệu tài sản, vật tư, vốn, kết sản xuất kinh doanh Quản lý điều hành công tác kế hoạch toàn công ty theo pháp lệnh thống kê, kế toán, kiểm tra tình hình thực kế hoạch xây dựng + Các tổ đội trực thuộc Công ty: đội công viên xanh, đội vệ sinh môi trường, đội thu phí vệ sinh, đội điện công cộng (duy tu, bảo trì, sữa chữa điện công cộng, thi công công trình điện), trung tâm hỏa táng, quản lý nghĩa trang dịch vụ mai táng, đội thi công xây dựng 2.1.5 Dịch vụ cung cấp Công ty doanh nghiệp Nhà nước hoạt động chủ yếu lĩnh vực công ích thi công công trình xây dựng - Hoạt động công ích + Hoạt động thu gom, vận chuyển xử lý rác thải sinh hoạt, y tế, xây dựng, nguy hại Hiện nay, Công ty thu gom vận chuyển rác thải sinh hoạt, rác thải kinh doanh toàn Thành phố Bà Rịa với khối lượng thu rác bình quân khoảng 2.398 tấn/tháng Đi với phát triển đô thị phát triển khu dân cư nên khối lượng rác thu gom, vận chuyển ngày nhiều + Hoạt động chiếu sáng công cộng: Công ty thực công tác quản lý vận hành, tu bảo dưỡng, thi công lắp đặt hệ thống chiếu sáng địa bàn thành phố Bà Rịa Công ty đảm trách chiếu sáng công cộng, chiếu sáng giao thông Tổng số lượng đèn chiếu sáng Công ty quản lý 5.507 bộ, đèn trang trí 2.697 Toàn đèn chiếu sáng hoạt động theo chế tắt mở tự động Hệ thống chiếu sáng công cộng mở vào lúc 18 tắt vào lúc sáng hôm sau Thời gian bật tắt hệ thống chiếu sáng điều chỉnh tùy theo mùa năm để phù hợp độ sáng hệ thống đèn giao thông + Quản lý, chăm sóc xanh: Công ty thực hoạt động trồng, chăm sóc, cắt tỉa, quản lý bảo vệ xanh địa bàn phố Bà Rịa áp dụng Footer Page 97 of 258 82 Header Page 98 of 258 chủng loại, quy trình kỹ thuật Chăm sóc công viên, vườn hoa, thảm cỏ giải phân cách, đài tưởng niệm, quảng trường Chăm sóc bóng mát, trang trí, dây leo trồng hè phố, giải phân cách, đảo giao thông nhằm góp phân tôn tạo vẻ đẹp cảnh quan đô thị, phù hợp với quy hoạch kiến trúc UBND tỉnh + Quản trang, hỏa táng: Khu trung tâm quản trang hỏa táng có khung cảnh trang nghiêm, lịch với hai hệ thống lò đốt dùng công nghệ đại Hệ thống lò hỏa táng điều khiển điện, dùng gas để đốt nên tiết kiệm thời gian chờ đợi giảm bớt khí thải gây ô nhiễm - Hoạt động xây dựng bản: Công ty thực chủ yếu ông tác chỉnh trang đô thị thành phố như: tu, sửa chữa vỉa hè, điện chiếu sáng công cộng, lắp đặt hệ thống chiếu sáng tuyến đường giao thông Ngoài ra, Công ty khai thác thêm hợp đồng xây dựng có vốn từ nhiều nguồn nhằm tận dụng nguồn lực đa dạng hóa nguồn thu Công ty - Quy trình vận chuyển – xử lý chất thải sinh hoạt phát sinh hàng ngày đô thị, khu dân cư, trung tâm dịch vụ, công viên trình bày Hình 2.2 Thu gom rác thải sinh hoạt Bãi chôn lấp Chứa thùng Tập trung điểm lấy rác Đổ rác vào xe Trạm trung chuyển Xe ép rác Hình 2.2: Quy trình vận chuyển – xử lý rác sinh hoạt - Quy trình vận chuyển, xử lý chất thải y tế: chất thải y tế phân loại thành nhóm chất thải sau: Chất thải lây nhiễm; chất thải sinh hoạt (chất hữu dễ phân hủy); chất thải tái chế Quy trình vận chuyển – xử lý chất thải y tế trình bày Hình 2.3 Thu gom Xử lý lò Footer Page 98 of 258 đốt Đổ rác vào H nhựa thùng Kho lưu chứa Tập kết lại điểm lấy chất Chuyển thùng nhựa lên xe chuyên dụng 83 Header Page 99 of 258 Hình 2.3: Quy trình vận chuyển – xử lý rác y tế - Quy trình vận chuyển, xử lý chất thải xây dựng: trình xây dựng, Công ty thu gom phế thải như: gạch ngói, bê tông, gỗ, vôi vữa, đồ gỗ, kim loại Quy trình vận chuyển – xử lý chất thải xây dựng trình bày Hình 2.4 Xe thu gom Địa điểm thu gom Đưa chất thải lên xe Vận chuyển chất thải Chôn lấp Bán cho khách hàng Hình 2.4: Quy trình vận chuyển xử lý chất thải xây dựng - Quy trình vận chuyển, xử lý chất thải nguy hại: chất độc hại, phóng xạ, dễ cháy nổ … từ sở y tế, trường học (hóa chất dùng phòng thí nghiệm) Hiện nay, Công ty chưa có chức đơn vị có nhu cầu phải thuê Công ty khác có đầy đủ giấy phép, xe chuyên dụng theo quy định pháp luật thực Trong tương lai Công ty đầu tư thêm lĩnh vực Footer Page 99 of 258 84 Header Page 100 of 258 Chất thải nguy hại Xe chuyên dụng thu gom Chuyển công ty khác có chức xử Tái chế Tái chế đưa vào sản xuất tiêu dùng Không tái chế Đốt, hóa rắn Hóa rắn, chôn lắp Hình 2.5: Quy trình vận chuyển, xử lý chất thải nguy hại Footer Page 100 of 258 ... Chương 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG 56 TY ĐẾN NĂM 2020 3.1.1 Mục... trình xây dựng chiến lược 1.3 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 17 26 1.3.1 Bản chất chiến lược phát triển nguồn nhân lực 1.3.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực với chiến lược kinh doanh 26... VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - * VÕ THÀNH CHÂU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CHO CÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THÀNH PHỐ BÀ RỊA ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH