MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Kết dự kiến đạt CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG 1.1 Công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 1.1.1 Nội dung Quản lý thi công xây dựng 1.1.1.1 Quản lý chất lượng xây dựng 1.1.1.2 Quản lý tiến độ xây dựng .11 1.1.1.3 Quản lý khối lượng thi công xây dựng 12 1.1.1.4 Quản lý an toàn lao động cơng trình xây dựng 12 1.1.1.5 Quản lý môi trường xây dựng 13 1.1.2 Các yêu cầu chất lượng 14 1.1.3 Các bước phát triển quản lý chất lượng 15 1.2 Công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng nước số quốc gia giới 17 1.2.1 Thực trạng cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam 17 1.2.2 Công tác Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng số quốc gia giới 18 1.2.2.1 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Trung Quốc 18 1.2.2.2 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Singapore 19 1.2.2.3 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cộng Hòa Liên Bang Nga .20 1.2.2.4 Quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Cộng Hịa Pháp 21 1.2.2.5 Quản lý chất lượng công trình xây dựng Mỹ 22 1.3 Những cố xảy cơng trình liên quan đến quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 22 1.3.1 Một số cố thường gặp 23 1.3.2 Bài học từ cố cơng trình xây dựng .23 Kết luận chương .24 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 26 2.1 Quy định quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 26 2.1.1 Văn qui định nhà nước .26 2.1.2 Quy trình nội dung quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng 28 2.1.2.1 Quy trình quản lý chất lượng thi công xây dựng 28 2.1.2.2 Nội dung quản lý chất lượng cơng trình quản lý chất lượng thi cơng cơng trình 29 2.1.3 Vai trò chủ đầu tư quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 32 2.2 Chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng .33 2.2.1 Nội dung hoạt động quản lý chất lượng thi công xây dựng 33 2.2.1.1 Công tác quản lý thi công 33 2.2.1.2 Quản lý nguồn nhân yếu tố người 33 2.2.1.3 Máy móc, thiết bị thi công 34 2.2.1.4 Quản lý vật liệu cấu kiện đầu vào 34 2.2.2 Vai trị ý nghĩa cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 35 2.2.2.1 Vai trị cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng .35 2.2.2.2 Ý nghĩa công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 36 2.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng giai đoạn thực đầu tư 37 2.3.1 Những yếu tố khách quan .37 2.3.2 Những yếu tố chủ quan 41 2.4 Nguyên tắc đề xuất giải pháp quản lý chất lượng thi cơng xây dựng cơng trình xây dựng 42 2.4.1 Phương pháp nghiên cứu .43 2.4.2 Kết nghiên cứu 44 2.5 Các phương pháp quản lý chất lượng 48 2.5.1 Quản lý chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 .48 2.5.1.1 Khái niệm ISO 9001: 2000 48 2.5.1.2 Nội dung ISO 9001:2000 49 2.5.1.3 Những khó khăn áp dụng phương pháp QLCL theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 49 2.5.2 Quản lý chất lượng phương pháp quản lý chất lượng toàn diện - TQM 50 2.5.3 Quản lý chất lượng theo phương pháp 5S .52 2.5.3.1 Khái niệm 5S 52 2.5.3.2 Lợi ích việc thực 5S .52 2.5.3.3 Các yếu tố để thực thành công 5S 53 Kết luận chương .55 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH CỦA CHỦ ĐẦU TƯ-BAN QUẢN LÝ DỰ ÁN ĐẦU TƯ VÀ XÂY DỰNG TP QUY NHƠN 56 3.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng thành phố Quy Nhơn 56 3.1.1 Giới thiệu Ban Quản lý dự án Đầu tư Xây dựng TP Quy Nhơn 56 3.1.2 Các cơng trình xây dựng tiêu biểu 60 3.1.3 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng 62 3.1.3.1 Những kết đạt .62 3.1.3.2 Những tồn tại, hạn chế cần khắc phục 65 3.1.4 Những thuận lợi, khó khăn, thách thức Ban Quản lý dự án giai đoạn tới 75 3.1.5 Định hướng mục tiêu phát triển Ban Quản lý dự án giai đoạn tới76 3.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng cho Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn .77 3.2.1 Giải pháp cải tiến cấu tổ chức nâng cao lực quản lý Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn 77 3.2.1.1 Cải tiến cấu tổ chức 77 3.2.1.2 Nâng cao lực quản lý Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn 81 3.2.2 Giải pháp tăng cường giám sát thi công xây dựng 83 3.2.2.1 Đối với Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn 83 3.2.2.2 Đối với tư vấn giám sát 83 3.2.2.3 Đối với tư vấn thiết kế 83 3.2.2.4 Đối với nhà thầu 84 3.2.2.5 Quy định chi tiết danh mục tài liệu đảm bảo chất lượng cơng trình .85 3.2.2.6 Vai trị nhà thầu thi công xây lắp chất lượng thi cơng cơng trình 87 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán cho Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn .88 3.2.3.1 Tăng cường công tác giáo dục, đào tạo bồi dưỡng 88 3.2.3.2 Phân công trách nhiệm công việc cụ thể 92 3.2.4 Giải pháp nâng cao lực hợp tác BQLDA với bên tham gia quản lý chất lượng thi công 93 3.2.4.1 Mối quan hệ CĐT với Nhà thầu, TVGS TVTK 93 3.2.4.2 Nâng cao lực hợp tác bên tham gia .95 3.2.4.3 Áp dụng phương pháp quản lý chất lượng 5S cho BQLDAĐT&XD TP Quy Nhơn 100 3.2.4.4 Áp dụng mơ hình quản lý chất lượng tồn diện TQM vào quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng BQLDAĐT&XD TP Quy Nhơn 104 Kết luận chương 106 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 107 Kết luận .107 Kiến nghị .108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 111 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ quản lý nhà nước chất lượng cơng trình 41 Hình 2.2 Mơ hình kiểm sốt chất lượng tồn diện - TQC 51 Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ chức BQLDAĐT&XD TP Quy Nhơn 60 Hình 3.2 Trụ sở UBND TP Quy Nhơn xây dựng hoàn thành năm 2014 .61 Hình 3.3 Tuyến đường Xuân Diệu sau đầu tư xây dựng 62 Hình 3.4 Kiểm tra cường độ bê tông súng bật nẩy cơng trình trụ sở UBND TP Quy Nhơn 64 Hình 3.5 Sơ đồ phối hợp giám sát thi công xây dựng BQLDA ĐT&XD TP Quy Nhơn 66 Hình 3.6 Hiện trạng mặt đường Xuân Diệu bị hư hỏng 74 Hình 3.7 Gạch lát Trường THCS Nguyễn Huệ bị bong tróc 74 Hình 3.8 Sơ đồ đề xuất cấu tổ chức BQLDAĐT&XD TP Quy Nhơn 79 Hình 3.9 Sơ đồ hệ thống quản lý chất lượng thi công 88 Hình 3.10 Quá trình lập kế hoạch nguồn nhân 92 Hình 3.11 Sơ đồ phối hợp giám sát chất lượng 94 Hình 3.12 Sơ đồ chủ thể liên quan QLCL giai đoạn thi cơng 97 Hình 3.13 Sơ đồ trình tự QLCL giai đoạn thi cơng 98 Hình 3.14 Nghiệm thu cơng việc 99 Hình 3.15 Nghiệm thu giai đoạn 99 Hình 3.16 Nghiệm thu hoàn thành 100 Hình 3.17 Trình tự thực 5S BQLDAĐT&XD TP Quy Nhơn 101 Hình 3.18 Trình tự ứng dụng TQM BQLDAĐT&XD TP Quy Nhơn 104 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Xác định trọng số 45 Bảng 2.2 Tổng hợp kết cho điểm theo thang điểm Likert 46 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT ATLĐ: An toàn lao động BQLDA: Ban Quản lý dự án BQLDAĐT&XD: Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng BQLDA: Ban Quản lý dự án BQL: Ban Quản lý BT - GPMB: Bồi thường - Giải phóng mặt CBVC: Cán viên chức CĐT: Chủ đầu tư CLCTXD: Chất lượng công trình xây dựng CTXD: Cơng trình xây dựng GPMB: Giải phóng mặt HTQL: Hệ thống quản lý PCCC: Phịng cháy chữa cháy QLCL: Quản lý chất lượng QLDA: Quản lý dự án NT: Nhân tố TP: Thành phố TVGS: Tư vấn giám sát TVTK: Tư vấn thiết kế TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam UBND: Ủy ban nhân dân MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Từ sau ngày đất nước thống nhất, thành phố Quy Nhơn có bước phát triển mạnh mẽ, vững Thủ tướng Chính phủ định cơng nhận đô thị loại I trực thuộc tỉnh Quyết định số: 159/QĐ-TTg ngày 25/01/2010 Đây sở để định hướng xây dựng phát triển thành phố Quy Nhơn đảm nhận vai trị thị động lực phát triển vùng duyên hải Nam Trung Bộ, cửa ngõ quan trọng vùng Tây nguyên, Nam Lào, Đông Bắc Campuchia Biển Đông Trong thời gian qua, thành phố Quy Nhơn nỗ lực xây dựng phát triển, tạo mặt đô thị khang trang, phát triển toàn diện kinh tế - xã hội tương xứng với tiềm vai trò động lực phát triển Một mục tiêu mà kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội thành phố Quy Nhơn đặt xây dựng phát triển hệ thống kết cấu hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng xã hội nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội, phù hợp với quy hoạch phát triển thành phố Quy Nhơn đến năm 2020 trở thành thành phố công nghiệp đại, trung tâm công nghiệp, cảng biển, thương mại, dịch vụ du lịch; đầu nghiệp cơng nghiệp hóa - đại hóa tỉnh Hàng năm, UBND thành phố bố trí kế hoạch đầu tư xây dựng để thực dự án đầu tư xây dựng nhằm phục vụ cho nghiệp phát triển kinh tế - xã hội, để thực dự án UBND thành phố giao số cơng trình quan trọng cho Ban quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn quản lý Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn đơn vị nghiệp kinh tế trực thuộc UBND thành phố Quy Nhơn; có chức thực nhiệm vụ đại diện chủ đầu tư tham gia quản lý, điều hành thực cơng trình UBND thành phố giao Trong trình thực nhiệm vụ giao, Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn thực quy định quản lý đầu tư xây dựng đạt kết định, quản lý dự án đầu tư xây dựng tương đối chặt chẽ, chất lượng cơng trình, hiệu đầu tư ngày nâng cao Tuy nhiên, bên cạnh cịn bộc lộ số tồn tại, hạn chế công tác quản lý chất lượng dự án đầu tư xây dựng, giai đoạn thực đầu tư - giai đoạn thi công xây dựng cơng trình, có nhiều lý dẫn đến tồn tại, hạn chế, lý lực trình độ quản lý chất lượng đầu tư xây dựng có số mặt cịn hạn chế yếu Xuất phát từ thực trạng trên, học viên chọn đề tài: “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nâng cao quản lý chất lượng thi công xây dựng cơng trình cho Chủ đầu tư - Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn” làm luận văn tốt nghiệp Mục đích đề tài Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng cho Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn Đối tượng phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng giai đoạn thực đầu tư nhân tố ảnh hưởng đến công tác Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn b) Phạm vi nghiên cứu Đề tài tiến hành nghiên cứu mặt hoạt động có liên quan đến cơng tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng giai đoạn thực đầu tư Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu a) Cách tiếp cận - Để đạt mục tiêu nghiên cứu, học viên dựa cách tiếp cận sở lý luận khoa học quản lý chất lượng dự án đầu tư xây dựng quy định hành hệ thống văn pháp luật lĩnh vực đầu tư xây dựng để áp dụng phù hợp với đối tượng nội dung nghiên cứu đề tài - Kế thừa kiến thức có chọn lọc: Các dự án đầu tư xây dựng Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn thực thời gian gần nên sở liệu cập nhật tương đối đầy đủ tin cậy 108 nội dung đề tài phức tạp đa dạng, tác giả cố gắng thực đáp ứng mục tiêu đặt ra, nhiên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu quý thầy cô giáo bạn bè đồng nghiệp để tác giả tiếp tục hồn thiện luận văn Kiến nghị Để nâng cao chất lượng cơng trình cần giải vấn đề tất khâu thực dự án, cần triển khai cách liệt đồng tất cấp, ngành địa phương Để đảm bảo hiệu quả, hiệu lực công tác quản lý hoạt động nói chung quản lý chất lượng cơng trình xây dựng nói riêng, phải tạo "cơ chế trách nhiệm" Như khơng cịn tình trạng xảy cố đổ lỗi nguyên nhân khách quan với hàng loạt lý viện dẫn Về xác định giá dự thầu cần phải quy định khung sàn giá không nên lấy tiêu chí có giá dự thầu thấp để xem xét trúng thầu dẫn đến khơng đảm bảo đủ chi phí để xây dựng cơng trình dẫn đến nguy rủi ro chất lượng cơng trình lớn Đổi cơng tác quản lý nhà nước quản lý chất lượng cơng tình xây dựng thơng qua đổi hệ thống quy phạm, tiêu chuẩn quản lý chất lượng phù hợp với điều kiện Việt Nam Cần nhanh chóng tiếp tục hòa nhập quan điểm chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm Trước hết, cần tiến hành công tác quản lý chất lượng công trình tất khâu, giai đoạn suốt trình hình thành nên sản phẩm xây dựng Q trình quản lý khơng dừng lại việc quản lý cuối khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục, thơng suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu 109 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần Chủng, Tổng quan cố cơng trình PGS.TS Nguyễn Tiến Cường, Áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9000 xây dựng Đinh Tuấn Hải, Quản lý dự án xây dựng, Nhà xuất xây dựng Phạm Thế Hiển (2015), Luận văn Thạc sĩ “Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng cơng trình cơng ty cổ phần xây dựng Sơng Hồng” PGS.TS Lê Cơng Hoa (2007), Giáo trình quản trị dự án xây dựng, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội GS.TS Nguyễn Đình Phan (2009), Bài giảng Quản lý chất lượng, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội GS.TS Nguyễn Đình Phan (2009), Bài giảng Tiêu chuẩn quy chuẩn kỹ thuật, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội ThS Phạm Sanh, Tổng quan chất lượng dự án TS Mỵ Duy Thành, Bài giảng Quản lý chất lượng cơng trình xây dưng, Đại học Thủy Lợi 10 PGS TS Trịnh Quốc Thắng, Quản lý dự án xây dựng, Nhà xuất khoa học kỹ thuật 11 Dương Văn Tiễn, Bài giảng cao học, Phương pháp luận nghiên cứu khoa học, Đại học Thuỷ Lợi 12 TS Bùi Ngọc Toàn (2008), Các nguyên lý quản lý dự án, Nhà xuất Giao thông vận tải Hà Nội 13 Bùi Ngọc Toàn (2008), Quản lý dự án xây dựng giai đoạn thi cơng xây dựng cơng trình, NXB Xây dựng, Hà Nội 14 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống Kê 15 PGS.TS Nguyễn Bá Uân, Bài giảng cao học Quản lý dự án xây dựng nâng cao, Đại học thuỷ lợi 110 16 UBND TP Quy Nhơn, Quyết định số 1079/QĐ-UBND ngày 26/02/2014 việc củng cố kiện toàn Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng TP Quy Nhơn 17 PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân (2013), Bài giảng Kinh tế xây dựng 18 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2007), Quản lý dự án cơng trình xây dựng, Nhà xuất Lao động – Xã hội 19 Viện nghiên cứu đào tạo quản lý (2006), Tổ chức điều hành dự án, NXB Tài chính, Hà Nội 20 Các Nghị định, Thơng tư Chính phủ Quyết định UBND Tỉnh Bình Định, UBND TP Quy Nhơn Quản lý dự án đầu tư xây dựng quản lý chất lượng cơng trình 21 Các Tiêu chuẩn, Quy chuẩn ngành xây dựng hành áp dụng 22 Website: www.chinhphu.vn www.moc.gov.vn chatluong.xaydung.gov.vn tcxdvn.xaydung.gov.vn 111 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CHUYÊN GIA (Kèm theo Luận văn Thạc sỹ “Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nâng cao quản lý chất lượng thi công xây dựng cơng trình cho CĐT – Ban QLDA đầu tư xây dựng TP.Quy Nhơn) ĐÁNH GIÁ TẦM QUAN TRỌNG VÀ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CƠNG CƠNG TRÌNH THƠNG TIN CHUNG Tên Chức vụ Điện thoại E-mail Ngày trả lời phiếu Anh, Chị công tác tại: ☐ Doanh nghiệp ☐ Viện nghiên cứu, trường đại học, cao ☐ Chuyên gia độc lập ☐ Tổ chức khác đẳng Phần 1: Hướng dẫn cách thức tiêu chí đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng Hệ thống tiêu đánh giá nhân tổ ảnh hưởng đến quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng chia thành nhóm, cụ thể sau: Nhóm tiêu I: Phản ánh đặc điểm dự án công tác lựa chọn nhà thầu; - Quy mô, nguồn vốn, hình thức đầu tư hình thức quản lý dự án - Công tác tổ chức lựa chọn nhà thầu hình thức hợp đồng - Khả tài chủ đầu tư Nhóm tiêu II: Phản ánh lực hợp tác bên tham gia quản lý chất lượng thi cơng cơng trình; 112 - Năng lực, kinh nghiệm Ban quản lý dự án - Năng lực đơn vị thi công công trình - Năng lực tư vấn giám sát - Sự hợp tác bên tham gia thi công cơng trình - Giải phát sinh thi cơng xây dựng cơng trình Nhóm tiêu III: Phản ánh công tác tổ chức nghiệm thu kiểm tra công tác nghiệm thu; - Tổ chức nghiệm thu vật liệu, sản phẩm, cấu kiện, thiết bị sử dụng cho công trình xây dựng - Tổ chức thí nghiệm đối chứng, thí nghiệm thử tải kiểm định xây dựng q trình thi cơng xây dựng cơng trình - Hệ thống biên nghiệm thu hồ sơ quản lý chất lượng - Quy trình tổ chức nghiệm thu hạng mục cơng trình, cơng trình hồn thành đưa vào sử dụng Nhóm tiêu IV: Phản ánh vai trị quản lý Nhà nước lĩnh vực quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng - Lập hồ sơ hồn thành cơng trình, lưu trữ hồ sơ cơng trình - Kiểm tra cơng tác nghiệm thu cơng trình xây dựng quan Nhà nước có thẩm quyền - Đánh giá an toàn chịu lực an toàn vận hành cơng trình q trình khai thác, sử dụng - Hệ thống văn quy phạm pháp luật quản lý chất lượng xây dựng Mức độ quan trọng tiêu tuân theo quy luật cho điểm sau Nếu K i K j K i có ý nghĩa so với K j Cho H ij = Nếu K i >> K j K i có ý nghĩa so với K j Cho H ij = 113 Phần 2.1: Dựa vào hiểu biết kinh nghiệm Anh (Chị) cho ý kiến mức độ quan trọng tiêu cụ thể sau (Tích √ vào mà Anh (Chị) đánh giá nhất) Mức độ quan trọng tiêu I “Phản ánh đặc điểm dự án công tác lựa chọn nhà thầu” tiêu II “Phản ánh lực hợp tác bên tham gia quản lý chất lượng thi cơng cơng trình” - Nhóm tiêu I Nhóm tiêu II - Nhóm tiêu I >> Nhóm tiêu II ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Mức độ quan trọng tiêu I “Phản ánh đặc điểm dự án công tác lực chọn nhà thầu” tiêu III “Phản ánh công tác tổ chức nghiệm thu kiểm tra công tác nghiệm thu” - Nhóm tiêu I Nhóm tiêu III - Nhóm tiêu I >> Nhóm tiêu III ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Mức độ quan trọng tiêu I “Phản ánh đặc điểm dự án công tác lựa chọn nhà thầu” tiêu IV “Phản ánh vai trò quản lý Nhà nước lĩnh vực quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng” - Nhóm tiêu I Nhóm tiêu IV - Nhóm tiêu I >>Nhóm tiêu IV ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 114 Mức độ quan trọng tiêu II “Phản ánh lực hợp tác bên tham gia quản lý chất lượng thi cơng cơng trình” tiêu III “Phản ánh công tác tổ chức nghiệm thu kiểm tra cơng tác nghiệm thu” - Nhóm tiêu II Nhóm tiêu III - Nhóm tiêu II >> Nhóm tiêu III ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Mức độ quan trọng tiêu II “Phản ánh lực hợp tác bên tham gia quản lý chất lượng thi công cơng trình” tiêu IV “Phản ánh vai trị quản lý Nhà nước lĩnh vực quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng” - Nhóm tiêu II Nhóm tiêu IV - Nhóm tiêu II >> Nhóm tiêu IV ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Mức độ quan trọng tiêu III “Phản ánh công tác tổ chức nghiệm thu kiểm tra công tác nghiệm thu” tiêu IV “Phản ánh vai trò quản lý Nhà nước lĩnh vực quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng” - Nhóm tiêu III Nhóm tiêu IV - Nhóm tiêu III >> Nhóm tiêu IV ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ 115 Phần 2.2: Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố nhóm tiêu quản lý chất lượng (Tích √ vào ô mà Anh (Chị) đánh giá nhất) Quy mơ, nguồn vốn, hình thức đầu tư hình thức quản lý dự án Lớn ☐ Trung bình ☐ Không ảnh hưởng ☐ Không biết ☐ Công tác tổ chức lựa chọn nhà thầu hình thức hợp đồng Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Không biết ☐ ☐ Không biết ☐ ☐ Không biết ☐ ☐ Không biết ☐ ☐ Không biết ☐ Khả tài chủ đầu tư Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng Năng lực, kinh nghiệm Ban quản lý dự án Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng Năng lực đơn vị thi cơng cơng trình Lớn ☐ Trung bình ☐ Không ảnh hưởng Năng lực tư vấn giám sát Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng Sự hợp tác bên tham gia thi cơng cơng trình Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Không biết ☐ Giải phát sinh thi cơng xây dựng cơng trình Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Khơng biết ☐ Tổ chức nghiệm thu vật liệu, sản phẩm, cấu kiện, thiết bị sử dụng cho cơng trình xây dựng Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Khơng biết ☐ 10 Tổ chức thí nghiệm đối chứng, thí nghiệm thử tải kiểm định xây dựng trình thi cơng xây dựng cơng trình Lớn ☐ Trung bình ☐ Không ảnh hưởng ☐ Không biết ☐ 11 Hệ thống biên nghiệm thu hồ sơ quản lý chất lượng Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Khơng biết ☐ 116 12 Quy trình tổ chức nghiệm thu hạng mục cơng trình, cơng trình hồn thành đưa vào sử dụng Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Không biết ☐ 13 Lập hồ sơ hồn thành cơng trình, lưu trữ hồ sơ cơng trình Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Khơng biết ☐ 14 Kiểm tra công tác nghiệm thu công trình xây dựng quan Nhà nước có thẩm quyền Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Khơng biết ☐ 15 Đánh giá an tồn chịu lực an tồn vận hành cơng trình q trình khai thác, sử dụng Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Không biết ☐ 16 Hệ thống văn quy phạm pháp luật quản lý chất lượng xây dựng Lớn ☐ Trung bình ☐ Khơng ảnh hưởng ☐ Khơng biết ☐ Ý kiến khác (nếu có): …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ………………………… Xin chân thành cảm ơn Anh (Chị) hợp tác hoàn thành phiếu điều tra này! 117 PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU CỦA PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA LẤY Ý KIẾN CHUYÊN GIA THEO PHƯƠNG PHÁP MA TRẬN WARKENTIN Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 11 0,34 N2 2 0,28 N3 2 10 0,31 N4 0 2 0,06 32 1,00 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,22 N2 3 0,25 N3 3 0,28 N4 0,25 32 1,00 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,22 N2 3 0,28 N3 0,22 N4 3 0,28 32 1,00 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 3 0,28 N2 10 0,31 N3 10 0,31 N4 0 0,09 32 1,00 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 2 0,25 N2 2 2 0,25 N3 2 2 0,25 N4 2 2 0,25 32 1,00 11 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,25 N2 3 12 0,38 N3 10 0,31 N4 0 2 0,06 32 1,00 12 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,28 N2 2 11 0,34 N3 2 10 0,31 N4 0 2 0,06 32 1,00 13 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,28 N2 10 0,31 N3 11 0,34 N4 0 2 0,06 32 1,00 14 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,22 N2 2 2 0,25 N3 2 0,25 N4 2 0,28 32 1,00 15 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,16 N2 2 0,28 N3 3 12 0,38 N4 2 0,19 32 1,00 118 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 2 0,25 N2 2 2 0,25 N3 2 2 0,25 N4 2 2 0,25 16 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 0,28 N2 10 0,31 N3 1 0,25 N4 0,16 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 0 0,06 N2 0 0,19 N3 4 10 0,31 N4 4 14 0,44 32 1,00 17 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,25 N2 3 12 0,38 N3 10 0,31 N4 0 2 0,06 32 1,00 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 11 0,34 N2 2 0,22 N3 2 0,16 N4 3 0,28 32 1,00 18 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 4 13 0,41 N3 2 0,28 N4 0 2 0,06 32 1,00 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 0,19 N2 1 0,25 N3 3 0,28 N4 3 0,28 32 1,00 19 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 0,28 N2 4 13 0,41 N3 1 0,25 N4 0 2 0,06 32 1,00 10 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 0,19 N2 11 0,34 N3 3 0,28 N4 2 0,19 32 1,00 20 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 10 0,31 N2 3 12 0,38 N3 1 0,25 N4 0 2 0,06 32 1,00 119 21 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,28 N2 3 12 0,38 N3 2 0,28 N4 0 2 0,06 32 1,00 31 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 1 0,19 N2 2 10 0,31 N3 2 0,25 N4 3 0,25 32 1,00 22 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 4 13 0,41 N3 2 0,28 N4 0 2 0,06 32 1,00 32 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 0,28 N3 2 0,22 N4 3 0,25 32 1,00 23 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 0,25 N2 3 12 0,38 N3 1 0,25 N4 0 0,13 32 1,00 33 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,22 N2 2 0,28 N3 2 0,28 N4 2 0,22 32 1,00 24 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,13 N2 3 0,28 N3 2 0,28 N4 3 2 10 0,31 32 1,00 34 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,25 N2 3 12 0,38 N3 2 0,25 N4 0 2 0,13 32 1,00 25 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 10 0,31 N3 2 0,19 N4 3 0,25 32 1,00 35 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 2 0,25 N2 2 2 0,25 N3 2 2 0,25 N4 2 2 0,25 32 1,00 120 26 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,16 N2 2 0,22 N3 2 0,28 N4 3 11 0,34 32 1,00 36 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 2 0,25 N2 2 2 0,25 N3 2 2 0,25 N4 2 2 0,25 32 1,00 27 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 2 0,25 N2 2 2 0,25 N3 2 2 0,25 N4 2 2 0,25 32 1,00 37 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,25 N2 2 0,25 N3 2 0,25 N4 3 0,25 32 1,00 28 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 2 0,25 N2 2 2 0,25 N3 2 2 0,25 N4 2 2 0,25 32 1,00 38 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 3 10 0,31 N2 2 2 0,25 N3 2 0,22 N4 2 0,22 32 1,00 29 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 0,22 N3 2 0,28 N4 3 0,25 32 1,00 39 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 2 0,25 N2 2 2 0,25 N3 2 2 0,25 N4 2 2 0,25 32 1,00 30 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,16 N2 2 11 0,34 N3 2 0,25 N4 3 0,25 32 1,00 40 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,28 N2 2 0,25 N3 0,25 N4 0,22 32 1,00 121 41 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 1 0,19 N2 2 2 0,25 N3 2 0,28 N4 2 0,28 32 1,00 51 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,19 N2 0,19 N3 0,22 N4 4 13 0,41 32 1,00 42 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,22 N2 2 10 0,31 N3 2 0,22 N4 3 0,25 32 1,00 52 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,22 N2 2 0,22 N3 3 10 0,31 N4 2 0,25 32 1,00 43 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 10 0,31 N3 2 2 0,25 N4 1 2 0,19 32 1,00 53 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,16 N2 0,19 N3 0,25 N4 4 13 0,41 32 1,00 44 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 0,28 N3 2 2 0,25 N4 2 0,22 32 1,00 54 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,16 N2 2 0,16 N3 3 0,28 N4 4 13 0,41 32 1,00 45 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 10 0,31 N3 2 2 0,25 N4 1 2 0,19 32 1,00 55 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,19 N2 2 0,22 N3 2 0,19 N4 4 13 0,41 32 1,00 122 46 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 10 0,31 N3 2 2 0,25 N4 1 2 0,19 32 1,00 56 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,19 N2 0,19 N3 0,22 N4 4 13 0,41 32 1,00 47 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 10 0,31 N3 2 2 0,25 N4 1 2 0,19 32 1,00 57 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,19 N2 0,19 N3 0,22 N4 4 13 0,41 32 1,00 48 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 10 0,31 N3 2 2 0,25 N4 1 2 0,19 32 1,00 58 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,19 N2 2 0,22 N3 2 0,19 N4 4 13 0,41 32 1,00 49 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,22 N2 2 10 0,31 N3 2 2 0,25 N4 2 0,22 32 1,00 59 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 1 0,22 N2 0,22 N3 3 0,25 N4 10 0,31 32 1,00 50 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,25 N2 2 10 0,31 N3 2 2 0,25 N4 1 2 0,19 32 1,00 60 Chỉ tiêu N1 N2 N3 N4 Htk Wtk N1 2 0,19 N2 2 0,22 N3 2 0,19 N4 4 13 0,41 32 1,00 ... lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn Nghiên cứu, đề xuất số giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thi cơng cơng trình xây dựng. .. đích đề tài Nghiên cứu giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng cho Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu a) Đối tư? ??ng nghiên cứu. .. viên chọn đề tài: ? ?Nghiên cứu đề xuất số giải pháp nâng cao quản lý chất lượng thi công xây dựng cơng trình cho Chủ đầu tư - Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng thành phố Quy Nhơn? ?? làm luận văn